2023機(jī)床設(shè)備行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)正規(guī)版

機(jī)床設(shè)備行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)1.協(xié)議背景本協(xié)議為機(jī)床設(shè)備供應(yīng)商與客戶之間的售后服務(wù)協(xié)議，旨在明確雙方在機(jī)床設(shè)備售后服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方的合作順利進(jìn)行。2.協(xié)議內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容機(jī)床設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)提供售后服務(wù)內(nèi)容：提供機(jī)床設(shè)備的技術(shù)支持和維修服務(wù)；對(duì)機(jī)床設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)；提供機(jī)床設(shè)備的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)；免費(fèi)提供設(shè)備配件和零件的更換。2.2服務(wù)期限本售后服務(wù)協(xié)議的服務(wù)期限為機(jī)床設(shè)備交付客戶之日起，至機(jī)床設(shè)備的保修期結(jié)束之日。2.3服務(wù)責(zé)任機(jī)床設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)服務(wù)責(zé)任：在客戶提出服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行維修和服務(wù)；對(duì)提供的機(jī)床設(shè)備進(jìn)行技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保客戶能夠正確操作和維護(hù)設(shè)備；定期檢查和維護(hù)機(jī)床設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；提供設(shè)備配件和零件的更換，確保設(shè)備的完好性。2.4服務(wù)費(fèi)用本售后服務(wù)協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用由機(jī)床設(shè)備供應(yīng)商承擔(dān)，客戶不需要承擔(dān)任何額外費(fèi)用。2.5維修服務(wù)流程客戶在需要維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)按流程進(jìn)行操作：聯(lián)系機(jī)床設(shè)備供應(yīng)商提出服務(wù)請(qǐng)求；機(jī)床設(shè)備供應(yīng)商接到服務(wù)請(qǐng)求后，安排技術(shù)人員前往客戶處進(jìn)行維修；技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，確定維修方案，并征得客戶同意后進(jìn)行維修工作；維修完成后，技術(shù)人員與客戶進(jìn)行確認(rèn)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.6免責(zé)條款由于客戶自身原因?qū)е聶C(jī)床設(shè)備損壞的，機(jī)床設(shè)備供應(yīng)商不承擔(dān)維修責(zé)任；由于不可抗力因素導(dǎo)致機(jī)床設(shè)備無(wú)法正常使用的，機(jī)床設(shè)備供應(yīng)商不承擔(dān)維修責(zé)任；如果客戶在保修期外出現(xiàn)設(shè)備故障，機(jī)床設(shè)備供應(yīng)商有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否提供維修服務(wù)，并可能收取相應(yīng)費(fèi)用；機(jī)床設(shè)備供應(yīng)商對(duì)于因提供的售后服務(wù)所導(dǎo)致的任何間接損失不承擔(dān)責(zé)任。2.7協(xié)議解除本協(xié)議可在情況下解除：雙方協(xié)商一致解除；機(jī)床設(shè)備供應(yīng)商出現(xiàn)違約行為，造成客戶損失；客戶出現(xiàn)違約行為，造成機(jī)床設(shè)備供應(yīng)商損失。3.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效，有效期至機(jī)床設(shè)備的保修期結(jié)束之日。為機(jī)床設(shè)備行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)，雙方應(yīng)遵守協(xié)議內(nèi)容并恪盡職守，以保持合作的長(zhǎng)久穩(wěn)定。如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如無(wú)法協(xié)商一致，任何