技能認(rèn)證站務(wù)專業(yè)知識考試(習(xí)題卷24)

試卷科目：技能認(rèn)證站務(wù)專業(yè)知識考試技能認(rèn)證站務(wù)專業(yè)知識考試(習(xí)題卷24)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認(rèn)證站務(wù)專業(yè)知識考試第1部分：單項選擇題，共35題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.原則上申領(lǐng)單位（部門）每年應(yīng)于（）末提交《客運定額發(fā)票印制申請表》，逾期未提交申請的不予印制，財務(wù)部匯總各單位（部門）印制需求并審核無誤后向各軌道交通線路運營特許經(jīng)營權(quán)主體單位申請發(fā)票。A)3月、9月B)3月、6月C)12月D)6月[單選題]2.籌備期吊掛導(dǎo)向組織整改啟動時間為新線開通前（）個月。A)1B)2C)3D)4[單選題]3.站臺門的縮寫為。A)PSDB)PPDC)EPBD)ESB[單選題]4.外單位的施工負(fù)責(zé)人證采用積分制管理，每年（）分。A)10B)15C)20D)30[單選題]5.（）、故障處置等時間緊迫的施工應(yīng)優(yōu)先安排。A)行車B)維護(hù)C)巡道D)掛地線[單選題]6.正線范圍內(nèi)的道岔均采用號道岔。A)7B)5C)6D)9[單選題]7.施工按施工作業(yè)地點和性質(zhì)分為（）類。A)五B)六C)七D)八[單選題]8.保潔工作證監(jiān)管要求（）A)車站須做好工作證的監(jiān)管卡控工作，對車站保潔持證上崗情況進(jìn)行周期性抽查B)保潔憑證通過邊門時，須嚴(yán)格查驗其證件是否正規(guī)、完整、有效、人證一致且人員已通過安檢C)保潔人員在無工作證的情況下，乘車須自行購票，上崗則無須保潔單位出具未持證上崗的情況說明D)保潔著工裝可以無須刷卡進(jìn)出邊門[單選題]9.員工工傷病愈和因假等原因離開崗位半年以上（含半年）重新上崗前的安全培訓(xùn)是屬于（）類別的培訓(xùn)。A)調(diào)崗安全培訓(xùn)B)參建安全培訓(xùn)C)三級安全培訓(xùn)D)復(fù)工安全培訓(xùn)[單選題]10.根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)急處置綜合預(yù)案》，突發(fā)事件在區(qū)間線路上時，第一時間現(xiàn)場指揮官為。A)事發(fā)列車司機(jī)B)所在站值班站長C)行調(diào)指定的值班站長D)車廠調(diào)度[單選題]11.換乘站站臺定義時為避免混淆，在站臺名稱前冠以以示區(qū)別。A)站名B)線別C)線路D)編號[單選題]12.TVM、BOM設(shè)備產(chǎn)生的無效票，（）清點后按設(shè)備類型分別錄入票務(wù)系統(tǒng)（錄入時備注設(shè)備類型），并按設(shè)備類型進(jìn)行分類加封，盤點日后待票務(wù)清分中心安排回收。A)車站B)站區(qū)C)本線路車站D)全線網(wǎng)車站[單選題]13.地鐵行車晚點10分鐘以上15分鐘以下的，由（）組織相關(guān)單位調(diào)查分析，調(diào)查結(jié)果報安委辦審核A)集團(tuán)公司B)安委辦C)業(yè)務(wù)主管部門D)分公司自行[單選題]14.地面及高架線路兩側(cè)各（）米范圍內(nèi)無升放風(fēng)箏、氣球等低空漂浮物體和無人機(jī)等低空飛行器等現(xiàn)象。A)20B)50C)100D)150[單選題]15.調(diào)度群呼全線司機(jī)或全線車站時（受令處所含2人及以上時），應(yīng)分別指定各受令區(qū)域內(nèi)名人員復(fù)誦。A)1B)2C)3D)4[單選題]16.若因客流較大導(dǎo)致出閘機(jī)能力不足（非出閘機(jī)故障導(dǎo)致），申請設(shè)置()，引導(dǎo)乘客從閘機(jī)出站A)大客流模式B)乘車時間免檢模式C)乘車日期免檢模式D)車費免檢模式[單選題]17.安全生產(chǎn)考評工作組在每月初（）個工作日內(nèi)，對運營公司上一月度安全生產(chǎn)事故（事件）處理結(jié)果、日常安全管理和檢查情況進(jìn)行核定，形成月度安全獎考核得分。A)10B)8C)7D)5[單選題]18.夜間發(fā)車手信號為。A)綠色燈光上弧線向列車方面作圓形轉(zhuǎn)動B)展開的綠色信號旗上弧線向列車方面作圓形轉(zhuǎn)動C)展開的綠色信號旗D)綠色燈光[單選題]19.革命傷殘軍人（）隨行的一名陪護(hù)人員可免費乘坐同車次列車。A)（五、六級）B)（一、四級）C)（一、二級）D)（三、四級）[單選題]20.車站客服中心、便民服務(wù)點應(yīng)提供問詢、查詢服務(wù)，公共區(qū)所有客運服務(wù)人員在接受乘客問詢時應(yīng)執(zhí)行()原則，及時準(zhǔn)確向乘客解答；若不屬于本崗位職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)盡快聯(lián)系相關(guān)人員，使乘客問題得到有效解決或得到明確的指引。A)百分百回復(fù)原則B)及時原則C)滿意原則D)首問責(zé)任制原則[單選題]21.行車有關(guān)人員必須服從行調(diào)指揮，執(zhí)行行調(diào)命令，行調(diào)必須嚴(yán)格按及本規(guī)則指揮行車。A)行車通告B)運營時刻表C)列車運行圖D)主任調(diào)度命令[單選題]22.施工人員、工程列車在同一區(qū)域作業(yè)時，按施工前進(jìn)方向，，，原則上不得顛倒及在運行的工程列車前后均進(jìn)行作業(yè)。A)人員在前，列車在后B)列車在前，人員在后C)施工在前，人員在后D)人員在前，施工在后[單選題]23.根據(jù)《車站火災(zāi)（爆炸）現(xiàn)場處置方案》，車站設(shè)備區(qū)火災(zāi)，哪些不屬于行車值班員的處置流程？A)通過CCTV時刻關(guān)注乘客疏散情況，垂梯是否困人B)立即攜帶滅火器到現(xiàn)場確認(rèn)火情C)接到值班站長通知氣體釋放的通知后，確認(rèn)環(huán)控模式啟動成功D)火勢無法控制時，向行調(diào)提供兩個聯(lián)系方式，撤離車控室[單選題]24.比照運營時刻表，單程每列延誤秒及以上為晚點。A)60B)90C)120D)30[單選題]25.對于特大型、大型節(jié)慶活動，運營分公司應(yīng)考慮在重點車站預(yù)備部分人員、物資能力以滿足應(yīng)急支援的需求，若接到臨時支援通知，原則上預(yù)備應(yīng)急人員及物資應(yīng)在（）內(nèi)到位A)15分鐘B)20分鐘C)25分鐘D)30分鐘[單選題]26.重大傳染性疾病啟動條件：接收到衛(wèi)生行政部門或集團(tuán)公司發(fā)布的公共衛(wèi)生（重大傳染病疫情）事件（）或突發(fā)事件應(yīng)急信息后，視情況采取相應(yīng)處置措施A)信息B)預(yù)警信息C)突發(fā)信息D)緊急信息[單選題]27.無效票和破損車票在報廢處理前，未放置在票庫待銷區(qū)屬于（）票務(wù)違章。A)四B)一C)三D)二[單選題]28.每側(cè)站臺的站臺門共設(shè)對與列車門對應(yīng)的滑動門。A)18B)24C)30D)36[單選題]29.地鐵單條運營線路正線單向中斷運營30分鐘以上60分鐘以下，或者雙向中斷運營20分鐘以上30分鐘以下為（）A)一般事故B)險性事件C)A類一般事件D)B類一般事件[單選題]30.人工辦理進(jìn)路時，主操員需查看道岔整體狀態(tài)、對轉(zhuǎn)轍機(jī)斷電、搖動至正確位置、（）、核對輔操確認(rèn)道岔信息是否正確。A)擺放鉤鎖器B)核對加鎖是否牢固C)在指定位置鉤鎖D)打開鉤鎖器箱取出鉤鎖器[單選題]31.同意或取消閉塞時，每給出一個上行或下行方向的號碼按增加（）進(jìn)行順編，不得重號使用。A)1B)2C)3D)4[單選題]32.路票填寫如有增添字句及涂改，均應(yīng)()，并重新填寫。A)站名章B)行車專用章C)日期戳D)打?X?作廢[單選題]33.以下選項屬于打火故障處置流程的是（）。A)操作相應(yīng)滑動門LCB到?開門?位B)站務(wù)人員穿防刺穿手套操作C)站務(wù)人員穿戴棉紗手套操作D)站務(wù)人員穿戴絕緣手套[單選題]34.乘客滯留指因發(fā)生自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件或社會安全事件等造成南通地鐵運輸嚴(yán)重不暢，車站形成大量乘客滯留且實際滯留時間達(dá)（）以上的情況。A)1小時B)30分鐘C)1小時30分鐘D)2小時[單選題]35.下列列車服務(wù)號代表客運列車？（）A)502B)602C)092D)002第2部分：多項選擇題，共20題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]36.故障三清的內(nèi)容是（）。A)時間清B)地點清C)原因清D)人員清[多選題]37.暴雨天氣要加強(qiáng)車站巡視，啟動Ⅰ級響應(yīng)時，車站人員每（）巡視一次；Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ級響應(yīng)時，（）巡視一次，車控室同時做好CCTV監(jiān)控、遇突發(fā)情況按相應(yīng)專項應(yīng)急預(yù)案及時處置。A)半小時B)一小時C)兩小時D)三小時[多選題]38.發(fā)生雷雨、大風(fēng)的惡劣天氣時，值班站長應(yīng)安排員工做好車站地面防滑、巡視、、，受風(fēng)設(shè)施等重點部位，視情況決定關(guān)閉自動扶梯、垂直電梯等設(shè)備，必要時通知受風(fēng)設(shè)施的相關(guān)部門來加固受風(fēng)設(shè)A)出入口B)站外垂直電梯C)500米導(dǎo)向D)風(fēng)亭[多選題]39.軌道交通1號線線路分（）。A)正線B)輔助線C)車場線D)聯(lián)絡(luò)線[多選題]40.以下哪些情況屬于從輕問責(zé)條件。A)發(fā)生事故后，能主動采取補(bǔ)救措施，有效避免不良后果或及時挽回?fù)p失及社會影響的B)事發(fā)后，第一時間有效開展應(yīng)急處置，及時快速進(jìn)行善后處理，有效控制事態(tài)發(fā)展的C)積極配合調(diào)查，主動承擔(dān)責(zé)任，并認(rèn)真反思，有效整改的D)其他具有從輕處理情節(jié)的[多選題]41.列車車廂內(nèi)乘客慌亂未拉下車門緊急解鎖手柄時，值班站長現(xiàn)場處置正確的是。A)接報后，立即帶領(lǐng)人員趕往站臺等候列車到達(dá)B)列車到達(dá)后，進(jìn)入車廂了解乘客慌亂原因，視情況組織疏導(dǎo)C)若接行調(diào)清客命令后，安排車站員工做好列車清客工作D)負(fù)責(zé)初期現(xiàn)場應(yīng)急處置，地鐵公安到達(dá)后，向其匯報有關(guān)情[多選題]42.終端操作設(shè)備：各集中站分別設(shè)有套，采用，可對管轄內(nèi)車站信號設(shè)備實現(xiàn)監(jiān)控，并可對全線站場狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)視。A)2B)現(xiàn)地工作站（LCW）C)雙機(jī)熱備D)ATS[多選題]43.根據(jù)《車站票務(wù)運作手冊》規(guī)定，以下哪些為客運值班員的職責(zé)？A)負(fù)責(zé)對AFC設(shè)備及系統(tǒng)運作狀態(tài)的B)負(fù)責(zé)簡單AFC系統(tǒng)設(shè)備故障的處理C)負(fù)責(zé)票務(wù)作業(yè)安排和管理D)協(xié)助票務(wù)違章事件的調(diào)查及處理[多選題]44.保安崗負(fù)責(zé)車站日常巡視和安全保衛(wèi)工作，服從、、、的管理。A)中心站長B)當(dāng)班值班站長C)值班員D)站務(wù)員[多選題]45.乘客事務(wù)：乘客對地鐵、有軌電車的()等統(tǒng)稱為乘客事務(wù)。A)投訴B)建議C)咨詢D)表揚[多選題]46.報表填寫、錄入必須（）。A)真實B)準(zhǔn)確C)完整D)及時[多選題]47.PSL盤?互鎖解除?命令失效故障：電客車無法通過該命令解鎖（）或（）。A)發(fā)車B)接車C)進(jìn)站D)出站E)?？縖多選題]48.單道滑動門不能開啟說法正確的有（）。A)站務(wù)人員操作故障門LCB到?關(guān)門?位。B)在故障門（關(guān)閉的滑動門）上張貼警示標(biāo)識。C)車站安排相應(yīng)人員值守故障門，做好乘客引導(dǎo)及站臺安全防護(hù)，監(jiān)控是否有乘客將關(guān)閉的滑動門手動解鎖。D)站務(wù)人員操作故障門LCB到?關(guān)門?位。E)在故障門（關(guān)閉的滑動門）上不用張貼警示標(biāo)識。[多選題]49.公司發(fā)生造成人員死亡的生產(chǎn)安全事故的，其（）和（）應(yīng)當(dāng)重新接受安全教育。A)單位領(lǐng)導(dǎo)B)直接負(fù)責(zé)人C)主要負(fù)責(zé)人D)次要負(fù)責(zé)人E)安全生產(chǎn)管理人員[多選題]50.成都地鐵乘車碼過閘故障處置流程錯誤的是（）A)引導(dǎo)乘客使用天府通乘車碼、天府通實體卡、單程票等其它方式過閘，做好故障情況下的車站客運組織。B)若APP無法生碼，首先考慮發(fā)碼平臺或者APP后臺故障，立即通知并配合票務(wù)清分中心處理C)若成都地鐵、渝暢行、鷺鷺行、西安地鐵APP均無法生碼，首先考慮發(fā)碼平臺故障，立即對MLC系統(tǒng)進(jìn)行排查處理。D)若成都地鐵、渝暢行、鷺鷺行、西安地鐵其中一個APP無法生碼，首先考慮APP后臺問題。成都地鐵APP無法生碼立即通知票務(wù)清分中心處理，同時對MLC系統(tǒng)進(jìn)行排查；渝暢行、鷺鷺行、西安地鐵APP無法生碼，通知對應(yīng)地鐵運營方處理E)若APP正常生碼，識別器正常識別乘車碼，但小面積報無效乘車碼。同時組織智元匯分析處理[多選題]51.下列情形中，（）為險性事件A)列車溜逸，或者機(jī)車車輛溜走并進(jìn)入正線。B)地鐵信號升級顯示C)地鐵未辦或錯辦閉塞區(qū)域發(fā)出列車D)運營時段正線冒進(jìn)信號E)地鐵行車晚點20分鐘以上30分鐘以下[多選題]52.演練分類按演練形式分為A)實戰(zhàn)演練B)桌面推演C)桌面推演+實戰(zhàn)演練D)雙盲演練E)計劃外演練[多選題]53.第三方公司發(fā)行的車票包括：A)老年卡B)交通一卡通C)地鐵測試票D)云閃付APPE)公安卡第3部分：判斷題，共22題，請判斷題目是否正確。[判斷題]54.在接近車站400米、300米分別設(shè)置接近車站預(yù)告標(biāo)，200米位置設(shè)站名標(biāo).A)正確B)錯誤[判斷題]55.確定疏散方向后，鄰站安排人員在另一端把守。A)正確B)錯誤[判斷題]56.乘客事務(wù)專用票指用于乘客事務(wù)處理及應(yīng)對特殊狀況使用的免費車票，采用計次票形式。A)正確B)錯誤[判斷題]57.保潔工作證上須包含員工出入證編號、近期寸照、身份信息、住址所在站、工作線路、公司名稱及證件有效期等信息，并加蓋保潔公司公章及運營分（子）公司業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門章方可生效，出入證有效期為1年（自辦證之日起順延1年），保潔換防后需重新辦理A)正確B)錯誤[判斷題]58.凡使用工號?zjst?及密碼?666666?進(jìn)行請銷點的必須在《施工登記簿》上簽名確認(rèn)。A)正確B)錯誤[判斷題]59.車站調(diào)班規(guī)定:一個月內(nèi)不得超過三次調(diào)班。A)正確B)錯誤[判斷題]60.車廠是車輛段或停車場的通稱。A)正確B)錯誤[判斷題]61.售票員中途離開客服中心，若保證客服中心在自己視線范圍內(nèi)，可不注銷但必須鎖定BOM。A)正確B)錯誤[判斷題]62.跟崗人員安全培訓(xùn)經(jīng)分公司相關(guān)部門審核同意、需到客運中心現(xiàn)場進(jìn)行跟崗的外單位人員。培訓(xùn)后需進(jìn)行閉卷考試，第一次考試不合格的，可補(bǔ)考一次，補(bǔ)考未通過的，不得上崗。A)正確B)錯誤[判斷題]63.IBP盤站臺門控制分區(qū)上的切斷報警按鈕為紅色自復(fù)式按鈕。A)正確B)錯誤[判斷題]64.軌行區(qū)傷亡是指列車在地鐵運營線路運行過程中，發(fā)生列車撞、軋而導(dǎo)致人員傷亡的事故。A)正確B)錯誤[判斷題]65.標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)導(dǎo)向標(biāo)識，系指已納入到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理的導(dǎo)向標(biāo)識。A)正確B)錯誤[判斷題]66.當(dāng)車站既有力量無法保障運營正常秩序時，中心站長應(yīng)及時采取站間支援措施或申請其他支援，支援只包括人力支援。A)正確B)錯誤[判斷題]67.場指揮部應(yīng)設(shè)置于線網(wǎng)指揮中心。A)正確B)錯誤[判斷題]68.車站客服中心有人員在時，客服中心門無需保持鎖閉。A)正確B)錯誤[判斷題]69.殘疾人助力車不可進(jìn)車站乘車。A)正確B)錯誤[判斷題]70.公司、各部門、車間/室、班組要按照公司相關(guān)規(guī)定，制訂應(yīng)急演練計劃，定期組織開展應(yīng)急演練。A)正確B)錯誤[判斷題]71.?暴雨預(yù)警信號?（由低到高依次為藍(lán)色、黃色、橙色、紅色四級）。A)正確B)錯誤[判斷題]72.減速信號晝間的顯示方式為展開的黃色信號旗下壓數(shù)次，無黃色信號旗時，用綠色信號旗下壓數(shù)次。A)正確B)錯誤[判斷題]73.計軸復(fù)位倒計時60S內(nèi)需處理完成，否則狀態(tài)框會出現(xiàn)處理超時的失敗提示，需要重新開始操作。A)正確B)錯誤[判斷題]74.登高作業(yè)前，保潔組長需就作業(yè)人數(shù)、作業(yè)區(qū)域、安全預(yù)想、防護(hù)措施等內(nèi)容在車站處進(jìn)行登記，并簽字確認(rèn)；車站加強(qiáng)作業(yè)期間巡視檢查A)正確B)錯誤[判斷題]75.車站票務(wù)鑰匙自然折損或折斷時，由運營分公司負(fù)責(zé)更換。已破損鑰匙的處理按照公司相關(guān)廢舊物資回收處理辦法的規(guī)定執(zhí)行。A)正確B)錯誤第4部分：問答題，共23題，請在空白處填寫正確答案。[問答題]76.車站范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品時，立即相關(guān)區(qū)域。[問答題]77.根據(jù)《事故處理規(guī)則》，運營事故事件的全部責(zé)任是指負(fù)有事故事件損失及不良影響的責(zé)任。[問答題]78.因發(fā)生自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件或社會安全事件等造成南通地鐵運輸嚴(yán)重不暢，車站形成大量乘客滯留且實際滯留時間達(dá)（）以上的情況。[問答題]79.根據(jù)《車站、區(qū)間水淹現(xiàn)場處置方案》，車站接到隧道發(fā)生水淹需要區(qū)間疏散時，站務(wù)人員的關(guān)鍵指引[問答題]80.信息匯報應(yīng)遵循（）、（）的原則。[問答題]81.電客車識別號由、車次號、車組號、等組成。[問答題]82.應(yīng)急紙票票價發(fā)售時需車站人員蓋上（）和（）。[問答題]83.移動閉塞信號系統(tǒng)（CBTC）由、、、、、六個子系統(tǒng)組成。[問答題]84.C類作業(yè)車站范圍內(nèi)的施工經(jīng)批準(zhǔn)方可施工，除車站以外其他區(qū)域施工經(jīng)環(huán)控維修調(diào)度批準(zhǔn)方可施工。[問答題]85.乘客發(fā)生客傷時，搶救工作要本著?、、?的原則。[問答題]86.公司是運營事故事件調(diào)查處理的主管機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織事故事件的調(diào)查分析和定性、定責(zé)及處理工作。[問答題]87.值班站長交接班禮儀實訓(xùn)檢查儀容儀表的主要作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包含什么內(nèi)容？[問答題]88.人工準(zhǔn)備進(jìn)路人員到達(dá)現(xiàn)場確認(rèn)故障道岔開通位置后，需向匯報道岔當(dāng)前位置；如道岔當(dāng)前位置與進(jìn)路所需位置相同，直接鉤鎖道岔；如道岔當(dāng)前位置與進(jìn)路所需位置不一致，則手搖道岔轉(zhuǎn)換至所需位置后鉤鎖道岔（折返站需經(jīng)常轉(zhuǎn)換的道岔，鉤鎖器鎖。）[問答題]89.手動打開：用LCB鑰匙將滑動門的就地控制盒轉(zhuǎn)??位，用三角鑰匙解鎖，手動推開站臺門。[問答題]90.客運部負(fù)責(zé)地鐵服務(wù)熱線、神秘顧客等渠道乘客投訴的受理、答復(fù)、轉(zhuǎn)辦、匯總等工作。將統(tǒng)計、匯總的乘客投訴相關(guān)信息按月上報。[問答題]91.運營前檢查或準(zhǔn)備工作的具體內(nèi)容有哪些？[問答題]92.請敘述出風(fēng)險辨識的時機(jī)？[問答題]93.啟動電話閉塞法的條件:已經(jīng)（）故障區(qū)域內(nèi)所有列車位置，列車在車站站臺、折返線（）。[問答題]94.根據(jù)《車站運作手冊》要求，鑰匙在使用過程中因保管不善，導(dǎo)致丟失，按照??的原則[問答題]95.所有臺帳的的日期和時間填寫均使用阿拉伯?dāng)?shù)字，其中日期和時間涉及0-9的數(shù)字時，需將（）補(bǔ)齊。[問答題]96.客運組織的基本原則是堅持、、的原則。[問答題]97.軌道交通是指地鐵、輕軌、市域快速軌道等城市軌道（）。[問答題]98.為保證車站的正常秩序、乘客的人身安全，車站根據(jù)當(dāng)天客流情況進(jìn)行的人員組織、客流疏導(dǎo)、安全宣傳等工作。一般可分為、及。[多選題]99.票務(wù)室監(jiān)控設(shè)備故障時客值交接、TVM錢箱清點、票款解行操作時，須（）在場監(jiān)控A)值班員B)值站C)站長D)區(qū)域站長[多選題]100.問責(zé)處理的影響期A)警告，6個月B)記過，12個月C)記大過，18個月D)降級、撤職，24個月1.答案:A解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕376號《發(fā)票管理辦法>>2.答案:C解析:成地鐵運發(fā)〔2019〕349號《導(dǎo)向標(biāo)識管理辦法》3.答案:A解析:4.答案:B解析:5.答案:C解析:（成地鐵運發(fā)〔2020〕378號）6.答案:D解析:7.答案:C解析:（成地鐵運發(fā)〔2020〕378號）8.答案:B解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕137號《車站保潔管理規(guī)定》9.答案:D解析:10.答案:C解析:11.答案:B解析:12.答案:D解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕193號《車站票務(wù)操作手冊》13.答案:C解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕45號《運營事故（事件）報告及調(diào)查管理辦法》14.答案:C解析:成地鐵運發(fā)〔2020〕77號《客運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》15.答案:A解析:16.答案:A解析:《票務(wù)專項應(yīng)急預(yù)案（地鐵通用）》17.答案:D解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕38號《安全生產(chǎn)獎懲辦法》18.答案:A解析:19.答案:B解析:成地鐵運發(fā)〔2020〕77號《客運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》20.答案:D解析:成地鐵運發(fā)〔2020〕77號《客運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》21.答案:B解析:22.答案:B解析:23.答案:B解析:24.答案:C解析:25.答案:D解析:成地鐵運發(fā)〔2020〕204號《大客流應(yīng)急處置程序》26.答案:B解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕15號突發(fā)公共衛(wèi)生事件專項應(yīng)急預(yù)案（地鐵通用）27.答案:D解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕101號《票務(wù)違章責(zé)任處理辦法》28.答案:C解析:29.答案:B解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕45號《運營事故（事件）報告及調(diào)查管理辦法》30.答案:B解析:成地鐵運發(fā)〔2018〕39號《站務(wù)人工準(zhǔn)備進(jìn)路作業(yè)辦法》31.答案:B解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕222號《電話閉塞行車組織辦法》32.答案:D解析:33.答案:D解析:《站臺門系統(tǒng)故障應(yīng)急處理指南》成地鐵運發(fā)〔2019〕314號34.答案:A解析:35.答案:D解析:36.答案:ABC解析:37.答案:AB解析:38.答案:ABD解析:39.答案:ABC解析:40.答案:ABCD解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕26號《生產(chǎn)安全事故（事件）責(zé)任認(rèn)定及問責(zé)制度》41.答案:ABCD解析:42.答案:ABC解析:43.答案:ABC解析:44.答案:ABCD解析:45.答案:ABCD解析:成地鐵運發(fā)〔2020〕77號《客運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》46.答案:ABCD解析:47.答案:AC解析:《站臺門系統(tǒng)故障應(yīng)急處理指南》成地鐵運發(fā)〔2019〕314號48.答案:ABC解析:《站臺門系統(tǒng)故障應(yīng)急處理指南》成地鐵運發(fā)〔2019〕314號49.答案:CE解析:成地鐵運發(fā)〔2020〕92號《安全教育培訓(xùn)制度》50.答案:DE解析:票務(wù)業(yè)務(wù)故障應(yīng)急維修指南51.答案:ABCD解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕45號《運營事故（事件）報告及調(diào)查管理辦法》52.答案:ABCD解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕133號《應(yīng)急管理制度》53.答案:ABD解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕327號《車票管理辦法》54.答案:錯解析:55.答案:對解析:56.答案:對解析:57.答案:對解析:車站保潔管理規(guī)定（B版0次）成地鐵運發(fā)〔2020〕108號58.答案:對解析:59.答案:錯解析:60.答案:對解析:61.答案:對解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕193號《車站票務(wù)操作手冊》62.答案:錯解析:63.答案:錯解析:64.答案:對解析:65.答案:對解析:成地鐵運發(fā)〔2019〕353號《導(dǎo)向標(biāo)識管理辦法》66.答案:錯解析:67.答案:錯解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕15號《綜合應(yīng)急預(yù)案》68.答案:錯解析:69.答案:錯解析:70.答案:對