員工職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)

職業(yè)化員工修煉員工職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)課程溫馨提示：請將設(shè)置為振動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)，謝謝！內(nèi)容提綱:職業(yè)化根底知識職業(yè)化應(yīng)對危機(jī)職業(yè)化的表現(xiàn)和標(biāo)準(zhǔn)如何成為職業(yè)化員工員工職業(yè)化修練檢討目前很多公司的管理員與員工都不太“職業(yè)化〞，是因?yàn)槭裁矗柯殬I(yè)化根底認(rèn)知參考答案①整個(gè)公司沒有這種意識，也不想要求。

肯德基、麥當(dāng)勞的職業(yè)化表現(xiàn)啟示：工作態(tài)度好，有禮貌是最根本的職業(yè)要求，這些我們本來就應(yīng)該做到，最重要的是我們有沒有多走一步，我們夠不夠?qū)I(yè)化(professional)。

職業(yè)化根底認(rèn)知參考答案②個(gè)人無所謂，反正可以隨便換工作。新新人類的例子

啟示：各位主管要注意屬下的心態(tài)和變化，個(gè)人更不要無所謂，要把自己變得職業(yè)化一點(diǎn)，任何企業(yè)需要的都是職業(yè)化的人。職業(yè)化根底認(rèn)知問題1：誰是世界上最長壽的鳥？職業(yè)化根底認(rèn)知職業(yè)化應(yīng)對危機(jī)職業(yè)危機(jī)順口溜一塊磚頭掉下來，砸死一個(gè)董事長，兩個(gè)總經(jīng)理，三個(gè)副總，四個(gè)部門經(jīng)理。80

年代21世紀(jì)一塊磚頭掉下來，砸死一個(gè)博士后，兩個(gè)博士，三個(gè)碩士，四個(gè)本科。1234狗魚綜合癥問題3：通過這個(gè)事例你總結(jié)出什么？我們應(yīng)該要注意的20項(xiàng)職業(yè)危機(jī)我們應(yīng)該要注意的11項(xiàng)職業(yè)倦怠征兆懂得主動(dòng)經(jīng)營自己，素質(zhì)高，能力強(qiáng)的人。職業(yè)化表現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)上班聽上級的話遵守流程遵守制度上級讓干什么就干什么職業(yè)化就是穿著與行為標(biāo)準(zhǔn)…職業(yè)化只是新員工的事老員工、管理員不缺少職業(yè)化

傳統(tǒng)職業(yè)化認(rèn)知

職業(yè)化表現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練有素的直接表達(dá)效率與效果協(xié)同能夠在適宜的時(shí)間，用適宜的方式，做適宜的事情。精于此道，別人不能輕易替代細(xì)微之處表達(dá)職業(yè)精神不以惡小而為之，關(guān)注細(xì)節(jié)品質(zhì)理性態(tài)度對待工作團(tuán)隊(duì)精神敬業(yè)、有責(zé)任職業(yè)化表現(xiàn)

“十二種動(dòng)物精神〞職業(yè)化表現(xiàn)六大模塊1、職業(yè)資質(zhì)：員工的職業(yè)生涯管理，自身勝能力的提升；與企業(yè)共同開展2、職業(yè)技能：在職場當(dāng)中，工作中經(jīng)常用到的一些根底性的工作技能。如溝通能力、時(shí)間管理能力、目標(biāo)管理能力、人際關(guān)系、高效執(zhí)行等。3、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：行為標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)形象。4、職業(yè)心態(tài)：在職業(yè)工作中對自身職業(yè)能否成功的心理反映。5、職業(yè)道德：應(yīng)該恪守的做人的根本準(zhǔn)那么。如敬業(yè)精神、責(zé)任意識6、職業(yè)意識：制約我們每個(gè)人思考能力方面的職業(yè)化表現(xiàn)六大模塊分析如何成為職業(yè)化員工一、職業(yè)心態(tài)塑造一個(gè)人的心態(tài)就決定了他的能與不能，成與不成！如果你的心已失敗，那么成功就已經(jīng)遠(yuǎn)離你！心態(tài)行為習(xí)慣性格命運(yùn)職業(yè)化的心態(tài)

“用心把事情做好〞。提示：所謂“用心〞就是一連串的“主動(dòng)〞。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題〔拿標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)況比較〕主動(dòng)思考問題〔①原因的原因②原因架構(gòu)〕主動(dòng)解決問題〔模仿/改進(jìn)/創(chuàng)新〕1、以顧客的眼光看事情對企業(yè)而言，顧客意味著利潤，顧客意味著市場。站在對方的立場上處理難辦的事情，這是每個(gè)職業(yè)化員工應(yīng)有的工作態(tài)度。

2、耐心對待你的客戶耐心是一種職業(yè)化的工作態(tài)度，是一種無聲效勞，它不但能夠顯示你的專業(yè)，而且能建立客戶對你的信任。3、把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè)把職業(yè)當(dāng)成自己事業(yè)的人，他們了解自己在做什么，他們熟悉行業(yè)的情況并且知道自己為什么要做好這個(gè)。

勇于擔(dān)負(fù)責(zé)任，是每個(gè)人最大的職責(zé)。同時(shí)也是每一位職業(yè)化員工在工作中應(yīng)有的工作態(tài)度。4、對自己言行負(fù)責(zé)任對于職業(yè)化員工來說，以最高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作的時(shí)候，就意味著做到讓客戶百分百地滿意，讓客戶感受到物超所值的效勞。在現(xiàn)代社會(huì)，不管你在過程中做得多么出色，如果拿不出令人滿意的業(yè)績，那么一切都是白費(fèi)。5、用最高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己6、一切都以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向7、為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作有自我實(shí)現(xiàn)需要的人，往往會(huì)把工作視為一種創(chuàng)造性的勞動(dòng)，視為一種使命，會(huì)竭盡全力地去做好它，使個(gè)人價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。作為一名職業(yè)化員工，一定要有將困難和挫折變?yōu)榍斑M(jìn)動(dòng)力的自信和勇氣。面對挫折不要失望，要扎扎實(shí)實(shí)地、堅(jiān)強(qiáng)地向既定的目標(biāo)前進(jìn)。8、積極應(yīng)對工作中的困境如何成為職業(yè)化員工二、職業(yè)道德修煉是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的心理、行為標(biāo)準(zhǔn)約束機(jī)制。職業(yè)化的工作道德

“對企業(yè)信譽(yù)的堅(jiān)持〞以誠信的精神對待職業(yè)良好的信譽(yù)能給自己的生活和事業(yè)帶來意想不到的好處。做人和做生意都一樣，成功的第一要訣就是老實(shí)守信。廉潔自律，秉公辦事廉潔自律，秉公辦事是歷來為人稱道的美德，也是每一位職業(yè)化員工必須遵守的工作道德。嚴(yán)格遵守職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司制度標(biāo)準(zhǔn)和制度是組織正常運(yùn)營最根本的保證，而嚴(yán)格遵守職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司制度那么是每個(gè)職業(yè)化員工必備的工作道德。決不泄露公司機(jī)密每一位職業(yè)化員工，心里都要有一條準(zhǔn)那么：不該你知道的，就絕對不要去打聽，已經(jīng)知道的，就要守口如瓶。忠誠于你的公司忠誠是一種職業(yè)化的工作道德，是公司的需要，也是個(gè)體的需要，個(gè)體依靠忠誠立足于職場?？朔运叫睦?，樹立節(jié)約意識培養(yǎng)職業(yè)美德，締造人格魅力全力維護(hù)公司品牌如何成為職業(yè)化員工三項(xiàng)核心職業(yè)化工作道德

敬業(yè)精神

責(zé)任意識

團(tuán)隊(duì)精神

敬業(yè)精神朱熹云：“敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè)也。〞衡量是否敬業(yè)的四個(gè)指標(biāo)：你有沒有全身心投入工作你有沒有高效率、高效果的工作你有沒有做到持續(xù)改善、創(chuàng)新突破和創(chuàng)造性工作你有沒有協(xié)助他人和關(guān)注整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)職業(yè)道德修煉責(zé)任意識責(zé)任意識是每一個(gè)人走向成功的根本條件。推諉責(zé)任＝放棄應(yīng)得的權(quán)利“屁大的事〞分享職業(yè)道德修煉團(tuán)隊(duì)精神目標(biāo)人員計(jì)劃職權(quán)定位團(tuán)隊(duì)由員工與管理層組成的利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，到達(dá)共同目標(biāo)的集合體。

在心理上相互認(rèn)同、相互信任；

在技能上各有優(yōu)勢、相互補(bǔ)充；

在行為上相互作用、相互影響；

在利益上相互負(fù)責(zé)、相互依存；特點(diǎn)：職業(yè)道德修煉職業(yè)化形象修煉1、職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)

2、職業(yè)習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)

3、職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)化的工作形象

“看起來像干那行的樣子〞當(dāng)別人跟你提到“樂團(tuán)指揮〞或“海軍少將艦長〞，你腦中會(huì)浮現(xiàn)個(gè)什么樣子？〔a〕衣著與談吐〔b〕準(zhǔn)備資料的完整與精細(xì)〔c〕答復(fù)疑難的肯定與明快〔d〕提供信息的正確與及時(shí)〔e〕解決問題的能力與效率〔f〕協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的本領(lǐng)等種種表現(xiàn)，就看得出來你夠不夠?qū)I(yè)。猜猜他們看起來

像干什么職業(yè)的?職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)七大范疇對待工作：勤奮——做個(gè)好職員

對待公司：敬業(yè)——做個(gè)好成員

對待上司：忠誠——做個(gè)好下屬

對待下屬：盡心——做個(gè)好上司

對待自己：自信——做個(gè)優(yōu)秀的人

對待同事：熱情——做個(gè)好同事

對待客戶：誠信——做個(gè)誠信人

職業(yè)化形象修煉職業(yè)行為習(xí)慣職業(yè)化形象修煉人們經(jīng)過屢次練習(xí)和強(qiáng)化逐漸固定下來的自動(dòng)化或半自動(dòng)化的行為方式。職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)化形象修煉通過衣著打扮、言行舉止反映你的個(gè)性、形象及公眾面貌；從而樹立起來的印象。成熟穩(wěn)重是職業(yè)形象關(guān)鍵

職場形象可以融合個(gè)人風(fēng)格

美化清潔你的辦公室空間

保持良好的工作狀態(tài)

學(xué)會(huì)給同事好印象

以合理的稱謂稱呼別人

掌握言語表達(dá)要訣

個(gè)人的情緒不帶進(jìn)公司

常常保持微笑要

點(diǎn)

！職業(yè)化的工作技能

“像一個(gè)做事的樣子〞1、從程度上來講——他不知道的，你知道/他知道的，你知道的比他更清楚、更正確。2、從范圍上來講——你除了專業(yè)知識，還要有多元化的智能。

1、制定清晰的職業(yè)目標(biāo)有了美好的理想，你就看清了自己想要獲取什么樣的成功；有了清晰的職業(yè)目標(biāo)，你就會(huì)有一股無論順境還是逆境都會(huì)勇往直前的沖勁！2、學(xué)以致用，把知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力學(xué)習(xí)知識的最終目的就是把知識變成職業(yè)能力，變成精神的成果和物質(zhì)的財(cái)富。這是每一個(gè)職業(yè)化員工所追求的終極目標(biāo)。3、把復(fù)雜的工作簡單化只有將復(fù)雜的工作簡單化，學(xué)會(huì)砍削與本質(zhì)無關(guān)的工作，抓住問題的根本，才是每一個(gè)職業(yè)化員工最應(yīng)該具備的工作技能。4、第一次就把事情做對第一次就把事情做對，是最有效的經(jīng)營之道，也是每個(gè)職業(yè)化員工應(yīng)有的工作技能。5、加強(qiáng)溝通，把話說得洽到好處1、有話實(shí)說2、有話好好說3、不該說時(shí)不要說4、不該說的不要說

良好的語言表達(dá)能力，能讓你左右逢源，如魚得水。把話說得恰到好處不僅關(guān)系人際和諧，而且更是人們事業(yè)成功的一個(gè)舉足輕重的先決條件。只有做好細(xì)節(jié)，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。7、善于學(xué)習(xí)，適應(yīng)變化學(xué)無止境。面對知識的不斷開展、更新，我們要與時(shí)俱進(jìn)，不斷地學(xué)習(xí)和提高自身的工作技能，否那么難以跟上職場的開展需要。6、重視職業(yè)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)張瑞敏：戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰8、突破職業(yè)思維，具備創(chuàng)新精神職業(yè)意識職業(yè)人士對自己，對職業(yè)以及自己與外部世界關(guān)系的認(rèn)識，不僅包含對自己的認(rèn)識，對職業(yè)的認(rèn)識，也包含對自己的主動(dòng)地改造。19項(xiàng)職