合作退款協(xié)議

合作退款協(xié)議本文檔為合作退款協(xié)議，雙方共同制定用于解決在合作過(guò)程中產(chǎn)生的退款問(wèn)題。1.引言本合作退款協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）由以下各方共同制定和簽署，旨在明確合作過(guò)程中的退款事宜，保障雙方合作的順利進(jìn)行。協(xié)議雙方：甲方：（請(qǐng)?zhí)顚懠追矫Q）乙方：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳矫Q）經(jīng)過(guò)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：2.退款范圍2.1退款的范圍包括但不限于以下情況：多付款項(xiàng)：指客戶（甲方）在合作過(guò)程中，因系統(tǒng)故障或其他原因，多次支付相同訂單的情況。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：指乙方提供的產(chǎn)品不符合合同約定的規(guī)格和質(zhì)量要求的情況。服務(wù)不滿意：指甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意，導(dǎo)致合作無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行的情況。2.2退款范圍不包括以下情況：由于甲方個(gè)人原因?qū)е碌耐丝钌暾?qǐng)；由于不可抗力因素導(dǎo)致的退款申請(qǐng)。3.退款流程3.1甲方提出退款申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)向乙方提供以下必要信息：訂單編號(hào)：甲方在購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的訂單編號(hào)。退款原因：具體說(shuō)明退款的原因，并提供相應(yīng)證明材料。3.2乙方接到甲方的退款申請(qǐng)后，應(yīng)在收到申請(qǐng)之日起5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果以書(shū)面形式通知甲方。3.3若乙方同意退款申請(qǐng)，應(yīng)按照以下方式進(jìn)行退款：若甲方為線上支付，則退款至甲方的原支付方式賬戶。若甲方為線下支付，則通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行退款，具體退款方式由雙方協(xié)商確定。3.4若乙方拒絕退款申請(qǐng)，應(yīng)向甲方提供拒絕退款的理由，并且在給出拒絕意見(jiàn)之日起5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行反饋。4.退款期限4.1退款申請(qǐng)應(yīng)在以下情況下提出：多付款項(xiàng)：退款申請(qǐng)應(yīng)在發(fā)現(xiàn)多付款之日起60天內(nèi)提出。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：退款申請(qǐng)應(yīng)在收到產(chǎn)品之日起7天內(nèi)提出。甲方應(yīng)將產(chǎn)品寄回給乙方進(jìn)行評(píng)估和確認(rèn)。服務(wù)不滿意：退款申請(qǐng)應(yīng)在雙方合作終止之日起30天內(nèi)提出。甲方應(yīng)提供詳細(xì)的退款原因和相關(guān)證明材料。4.2甲方提出退款申請(qǐng)后，乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理和回復(fù)。4.3退款款項(xiàng)應(yīng)在雙方同意退款之日起的10個(gè)工作日內(nèi)完成。5.爭(zhēng)議解決5.1本協(xié)議的履行和解釋受中華人民共和國(guó)法律法規(guī)的管轄。5.2如發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)議雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。6.生效與變更6.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為兩年。6.2本協(xié)議有效期屆滿前，若需變更或修訂，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。甲方簽字：（在此處簽字，并注明簽字日期）乙方簽字：（在此處簽字，并注明簽字日期）以上是合作退款協(xié)議