銀行個(gè)人工作總結(jié)

第第頁銀行個(gè)人工作總結(jié)第1篇：銀行個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬20*年又開始了還記得去年今時(shí)，時(shí)間飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)受了巨大的改變，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都漸漸成熟起來。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是徑直面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱忱，上心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作立場(chǎng)羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊頌。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完滿的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟掌控各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充盈自己，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫穿，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作技能、綜合分析技能、協(xié)調(diào)辦事技能、文字語言表達(dá)技能等方面，都有了肯定的提高。

在取得一點(diǎn)成果的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)技能方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí)；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽。面對(duì)新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將鍥而不舍地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)進(jìn)展的需要。

2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的熬煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的技能，并在實(shí)踐的過程中漸漸克服急躁心情，積極、熱忱的對(duì)待每一件工作。

今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前進(jìn)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人抱負(fù)與事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和制造性，在開創(chuàng)銀行美妙明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

第2篇：銀行個(gè)人工作總結(jié)

已經(jīng)工作二十年，每當(dāng)暑假總是要參與師德培訓(xùn)，每次培訓(xùn)中也總會(huì)安排我們1—2天的業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)。今年的師德培訓(xùn)也是同樣安排了兩天的業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，第二天是學(xué)校體育組自己組織當(dāng)前體育教學(xué)中涌現(xiàn)的問題爭(zhēng)論，我們嘉綠苑學(xué)校體育組爭(zhēng)論激烈，期間也談到業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容，就如第一天集中文新學(xué)校的一天學(xué)習(xí)，當(dāng)然受益匪淺。但當(dāng)重新端詳昨天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)之場(chǎng)景：有老師聽得仔細(xì)極至；有的看到長(zhǎng)期不見的老伙伴也就聊開了；同樣也有不少老師可能對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容并非感到愛好，于是也就開始“呼呼”；我一一直都有仔細(xì)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，所以也做了不少筆記。在今日的爭(zhēng)論結(jié)束，我再翻開筆記本回顧時(shí)，突然覺得有了一點(diǎn)啟示。

一、集中培訓(xùn)帶來的好處

集中培訓(xùn)是學(xué)科業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要方式，一般來說可以讓同在一個(gè)區(qū)域內(nèi)的體育老師，能全面了解區(qū)域內(nèi)體育教育現(xiàn)狀，實(shí)時(shí)溝通教學(xué)中的疑難問題，聽從教教育行政部門或教研員所提出的新任務(wù)、新要求，或是區(qū)域內(nèi)體育教育教學(xué)新動(dòng)態(tài)等。如這次岑老師對(duì)我們?nèi)珔^(qū)體育老師提出的新要求，及當(dāng)年在實(shí)施省編體育教學(xué)內(nèi)容的選擇與單元教學(xué)計(jì)劃制訂等問題，如求是等兩校的兩位老師為我們所作的省編教材解讀，就是這次暑期業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)的中心問題，讓全區(qū)體育老師有了一個(gè)全面的新的了解。

二、杯水車薪難解長(zhǎng)時(shí)之渴

但僅1—2天的超短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，能給老師們帶來多大的收獲，我不敢恭維，至少可以說“杯水車薪難解老師們長(zhǎng)時(shí)之渴”，一個(gè)學(xué)期