河南省高速公路電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)教材

河南省高速公路電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)教材一、系統(tǒng)概述二、硬件環(huán)境三、系統(tǒng)狀態(tài)四、上班下班五、車道流程六、費(fèi)顯提示七、人工車道八、特別注意培訓(xùn)教材一、系統(tǒng)概述高速公路電子不停車收費(fèi)（ETC）技術(shù)作為一種新興的高科技公路收費(fèi)技術(shù)，是一種利用專用短程微波通訊技術(shù)，通過路側(cè)微波天線與電子標(biāo)簽的信息交換，當(dāng)車輛通過電子不停車收費(fèi)車道時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別車輛，采用非現(xiàn)金支付方式，自動(dòng)完成車輛通行費(fèi)扣除的全自動(dòng)收費(fèi)方式，整個(gè)交易過程非常短，對(duì)于沒有開通電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)的收費(fèi)站，用戶仍然可以使用非現(xiàn)金支付卡從人工收費(fèi)車道刷卡交費(fèi)通過。培訓(xùn)教材二、硬件環(huán)境培訓(xùn)教材二、硬件環(huán)境培訓(xùn)教材二、硬件環(huán)境微波天線（DSRC）是一個(gè)微波收發(fā)模塊，負(fù)責(zé)調(diào)制/解調(diào)信號(hào)數(shù)據(jù),讀寫控制器是控制發(fā)射和接收數(shù)據(jù)以及處理收發(fā)信息的模塊,微波天線以基于5.8G頻段無線通訊的方式與電子標(biāo)簽進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，采集和更新標(biāo)簽中的收費(fèi)信息并通過串行口與計(jì)算機(jī)通訊。通信區(qū)域的大小和通信強(qiáng)度的強(qiáng)弱與DSRC微波天線的功率強(qiáng)度有關(guān)。功率強(qiáng)度可以通過軟件來設(shè)置，設(shè)置值范圍為0－30，設(shè)置值越大，通信強(qiáng)度和通信范圍增大（主要調(diào)整整個(gè)通信區(qū)域的大小）。培訓(xùn)教材三、系統(tǒng)狀態(tài)培訓(xùn)教材三、系統(tǒng)狀態(tài)1、工作狀態(tài)車道收費(fèi)軟件正常啟動(dòng)后，系統(tǒng)進(jìn)入工作狀態(tài)，在收費(fèi)員可以執(zhí)行上班操作后，系統(tǒng)處于等待車輛通行，并根據(jù)車道內(nèi)的車輛、車輛OBU和用戶卡的狀態(tài)判斷是否可以放行車輛，并控制通行信號(hào)燈、電動(dòng)欄桿、費(fèi)顯等外設(shè)指示車輛通行。培訓(xùn)教材三、系統(tǒng)狀態(tài)培訓(xùn)教材三、系統(tǒng)狀態(tài)2、維護(hù)狀態(tài)車道收費(fèi)軟件正常啟動(dòng)后，維護(hù)員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，系統(tǒng)處于維護(hù)狀態(tài)，在維護(hù)狀態(tài)下，維護(hù)員可對(duì)系統(tǒng)外設(shè)進(jìn)行設(shè)備測(cè)試、特殊操作或關(guān)閉系統(tǒng)。培訓(xùn)教材四、上班下班培訓(xùn)教材四、上班下班1、上班操作當(dāng)車道處于下班狀態(tài)時(shí)，收費(fèi)員可以通過雙擊<上班>鍵執(zhí)行上班操作流程，當(dāng)收費(fèi)員雙擊<上班>鍵后，系統(tǒng)彈對(duì)話框提示“正在下載系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)！可能需要一段時(shí)間，請(qǐng)稍候…”，系統(tǒng)檢測(cè)并下載最新的人員表、時(shí)間班次表、費(fèi)率表以及車道程序；如果下載并啟用了新的費(fèi)率表在下道收費(fèi)界面的費(fèi)率表版本欄中將顯示新的費(fèi)率表版本號(hào)；如果檢測(cè)有最新的車道程序需要啟用，會(huì)彈出對(duì)話框提示“系統(tǒng)需要更新，請(qǐng)按<確認(rèn)>鍵重新啟動(dòng)車道軟件”，收費(fèi)員按<確認(rèn)>鍵后，車道軟件會(huì)重新啟動(dòng)，收費(fèi)員可以重新執(zhí)行上班操作。培訓(xùn)教材四、上班下班培訓(xùn)教材四、上班下班

系統(tǒng)下載運(yùn)行參數(shù)的速度依據(jù)站級(jí)網(wǎng)絡(luò)以及下載的具體內(nèi)容，會(huì)有1～60秒的延時(shí)，期間不能進(jìn)行任何操作；系統(tǒng)參數(shù)下載完成后，執(zhí)行上班操作，會(huì)彈出如下圖所示對(duì)話框提示“請(qǐng)刷身份卡…”，收費(fèi)員刷卡成功后會(huì)彈出如下圖所示對(duì)話框，輸入密碼111后，進(jìn)入選擇班次，根據(jù)統(tǒng)計(jì)日期班次選擇后，上班操作成功。培訓(xùn)教材四、上班下班培訓(xùn)教材四、上班下班2 、下班操作當(dāng)程序關(guān)閉或工班結(jié)束時(shí)，應(yīng)進(jìn)行下班操作。收費(fèi)員雙擊<下班>鍵后，系統(tǒng)彈出如下圖所示對(duì)話框提示執(zhí)行了下班操作，此時(shí)按<確認(rèn)>鍵車道將進(jìn)入下班狀態(tài)，按<ESC>將可以取消下班流程，一個(gè)班次結(jié)束后應(yīng)立即開始一個(gè)新的班次，并以新的統(tǒng)計(jì)日期班次上班。培訓(xùn)教材五、車道流程培訓(xùn)教材五、車道流程1、車輛壓上觸發(fā)線圈，激活ETC天線，ETC天線開始同電子標(biāo)簽進(jìn)行通訊，當(dāng)車輛壓上抓拍線圈時(shí)，車道軟件同時(shí)抓拍車輛圖像，并獲取自動(dòng)識(shí)別車牌信息。2、ETC天線將獲取的OBU以及車輛信息發(fā)送上位機(jī)，系統(tǒng)接收到天線發(fā)送的OBU信息后，對(duì)OBU進(jìn)行有效性判斷（是否插卡、OBU黑名單、拆卸狀態(tài)、區(qū)域外卡等）。3、如果驗(yàn)證失敗，系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)信息報(bào)警，并在費(fèi)額顯示器上顯示相應(yīng)警報(bào)信息，當(dāng)OBU驗(yàn)證通過后，系統(tǒng)返回天線繼續(xù)處理請(qǐng)求，天線繼續(xù)上送中原通基本信息。4、系統(tǒng)繼續(xù)對(duì)中原通進(jìn)行有效性驗(yàn)證（發(fā)卡方有效性驗(yàn)證、黑名單檢查、是否過期等），當(dāng)驗(yàn)證失敗時(shí)，系統(tǒng)啟動(dòng)聲光報(bào)警，并在費(fèi)額顯示器上顯示相關(guān)報(bào)警信息。5、驗(yàn)證通過后，系統(tǒng)寫入入口收費(fèi)站信息，欄桿抬起，通行信號(hào)燈變綠，等待車輛放行，車輛離開后，欄桿落下，通行燈變紅，系統(tǒng)等待處理下一輛車。培訓(xùn)教材五、車道流程培訓(xùn)教材五、車道流程1、車輛壓上觸發(fā)線圈，激活ETC天線。ETC天線開始同電子標(biāo)簽進(jìn)行通訊。車道軟件同時(shí)抓拍車輛圖像，并獲取自動(dòng)識(shí)別車牌信息，ETC天線將獲取的OBU以及車輛信息發(fā)送上位機(jī)。2、系統(tǒng)接收到天線發(fā)送的OBU信息后，對(duì)OBU進(jìn)行有效性判斷（是否插卡、OBU黑名單、拆卸狀態(tài)等）。3、如果驗(yàn)證失敗，系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)信息報(bào)警，并在費(fèi)額顯示器上顯示相應(yīng)警報(bào)信息，提示轉(zhuǎn)入人工車道處理，當(dāng)OBU驗(yàn)證通過后，系統(tǒng)返回天線繼續(xù)處理請(qǐng)求，天線繼續(xù)上送中原通基本信息。4、系統(tǒng)繼續(xù)對(duì)中原通進(jìn)行有效性驗(yàn)證（發(fā)卡方有效性驗(yàn)證、黑名單檢查、是否過期等）。當(dāng)驗(yàn)證失敗時(shí)，系統(tǒng)啟動(dòng)聲光報(bào)警，并在費(fèi)額顯示器上顯示相關(guān)報(bào)警信息，提示轉(zhuǎn)入人工車道處理。5、卡片基本信息驗(yàn)證通過后，系統(tǒng)對(duì)中原通入口信息進(jìn)行有效性驗(yàn)證（入出標(biāo)志檢查、入口站信息檢查等）。培訓(xùn)教材五、車道流程6、入口信息校驗(yàn)失敗后，系統(tǒng)啟動(dòng)聲光報(bào)警，并在費(fèi)額顯示器上顯示相應(yīng)報(bào)警信息，并提示轉(zhuǎn)入人工車道處理。7、入口信息校驗(yàn)成功后，系統(tǒng)根據(jù)入口站以及車型信息計(jì)算出通行費(fèi)，并從電子錢包中扣款。8、如果扣款不成功，系統(tǒng)重新進(jìn)行扣款操作，連續(xù)三次扣款失敗后，系統(tǒng)提示轉(zhuǎn)入人工車道進(jìn)行處理。9、扣款成功后，系統(tǒng)在費(fèi)額顯示器上顯示通行費(fèi)以及余額信息，并生成交易流水上送收費(fèi)站，此時(shí)通行信號(hào)燈變綠，欄桿抬起，等待車輛離開。車輛離開后，欄桿落下，通行信號(hào)燈變紅，系統(tǒng)等待處理下一輛車。培訓(xùn)教材六、費(fèi)顯提示1、系統(tǒng)剛啟動(dòng)尚未上班時(shí)，費(fèi)額顯示器顯示(1)<已關(guān)閉>、(2)<收費(fèi)站名>、(3)<ETC專用車道>培訓(xùn)教材六、費(fèi)顯提示2、已上班未進(jìn)行交易處理或交易完畢車輛離開后，費(fèi)額顯示器顯示(1)<歡迎行駛>、(2)<收費(fèi)站名>、(3)<ETC專用車道>。

培訓(xùn)教材六、費(fèi)顯提示3、入口車道發(fā)卡完畢后，費(fèi)額顯示器顯示(1)<車牌號(hào)碼>、(2)<車型>、(3)<余額信息>。

培訓(xùn)教材六、費(fèi)顯提示4、出口車道交易扣款寫卡完畢后，費(fèi)額顯示器顯示：(1)<車牌號(hào)碼>、(2)<金額>、(3)<余額信息>。

培訓(xùn)教材六、費(fèi)顯提示5、報(bào)警信息ETC車道交易過程中出現(xiàn)異常情況時(shí)，費(fèi)額顯示器可顯示報(bào)警信息，并提示如何進(jìn)行后續(xù)處理。費(fèi)顯顯示信息的格式一般為：(1)<顯示錯(cuò)誤信息>（如“電子標(biāo)簽無卡”），(2)<顯示指示信息>（如“請(qǐng)走人工車道”）。最長顯示時(shí)間為30秒，30秒過后，費(fèi)顯顯示空閑狀態(tài)下的指示信息。

培訓(xùn)教材六、費(fèi)顯提示６、電子標(biāo)簽或用戶卡黑名單。ETC出入口車道在進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)首先判斷當(dāng)前電子標(biāo)簽或用戶卡是否登記在黑名單內(nèi)，如果，電子標(biāo)簽或用戶卡為黑名單電子標(biāo)簽或用戶卡，費(fèi)額顯示器上顯示(1)<電子標(biāo)簽異常>、(２)<請(qǐng)走人工車道>或(1)<用戶卡片異常>、(２)<請(qǐng)走人工車道>。最長顯示時(shí)間為10秒，10秒過后，費(fèi)顯顯示空閑狀態(tài)下的指示信息

培訓(xùn)教材六、費(fèi)顯提示７、聯(lián)網(wǎng)區(qū)域外電子標(biāo)簽或用戶卡。ETC車道進(jìn)行交易時(shí)，如果當(dāng)前電子標(biāo)簽或用戶卡為聯(lián)網(wǎng)區(qū)域外電子標(biāo)簽或用戶卡。費(fèi)額顯示器顯示：(1)<區(qū)域外標(biāo)簽>、(２)<請(qǐng)走人工車道>或(1)<區(qū)域外卡片>、(2)<請(qǐng)走人工車道>。最長顯示時(shí)間為10秒，10秒過后，費(fèi)顯顯示空閑狀態(tài)下的指示信息。培訓(xùn)教材七、人工車道●入口操作１、收費(fèi)員對(duì)中原通卡進(jìn)行入口操作，寫入相關(guān)入口信息（<車型>→車牌確認(rèn)→單擊<電子支付>→刷中原通卡→<確認(rèn)>抬桿放行）。２、歸還中原通卡，并提示司乘人員將中原通卡插入OBU中，車輛離開后，系統(tǒng)等待處理下一輛車。３、中原通儲(chǔ)值卡恢復(fù)入站信息，即已成功操作中原通儲(chǔ)值卡已放行，因情車輛要退出入口車道，必須恢復(fù)中原通儲(chǔ)值卡信息（在上班未輸入車型時(shí)，雙擊<違章>→刷中原通卡→<確認(rèn)>恢復(fù)成功）后，車輛才能退出。培訓(xùn)教材七、人工車道●出口操作１、沒有中原通卡的車輛仍按照通行卡日常操作流程執(zhí)行。２、收費(fèi)員對(duì)中原通卡進(jìn)行出口操作，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算收費(fèi)金額，若中原通卡余額正常，操作扣款成功（<車型>→車牌確認(rèn)→刷中原通卡→核實(shí)車型可以操作變檔→單擊<電子支付>→刷中原通卡扣款成功→抬桿放行）；若中原通儲(chǔ)值卡余額不足，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)入全額現(xiàn)金（不按中原通儲(chǔ)值卡打折）收取通行費(fèi)（<車型>→車牌確認(rèn)→刷中原通卡系統(tǒng)提示余額不足→<ESC>取消→核實(shí)車型可以操作變檔→單擊<現(xiàn)金>→刷中原通卡恢復(fù)成功（打印發(fā)票）→抬桿放行）３、歸還中原通卡，并提示司乘人員將中原通卡插入OBU中，車輛離開后，系統(tǒng)等待處理下一輛車。培訓(xùn)教材七、人工車道４、無入口中原通卡處理，<車型>→車牌確認(rèn)→刷中原通卡→提示入口空卡→<ESC>取消或刷班長身份卡→輸入密碼→輸入站號(hào)→核實(shí)車型可以操作變檔→單擊<電子支付>→刷中原通卡扣款成功→抬桿放行。培訓(xùn)教材八、特別注意1、ETC入口（031）車道、出口車道（131）必須由收費(fèi)人員進(jìn)行上班、下班操作才能正常過車，換班時(shí)間及統(tǒng)計(jì)日期班次按人工車道約定。２、ETC入口（031）車道、出口車道（131）必須安裝ＩＣ卡讀寫器（省級(jí)PSAM放置于卡槽１）。３、ETC車道過車執(zhí)行一車一桿，車距應(yīng)保持在１０Ｍ以上，車速應(yīng)不高于２０ＫＭ／Ｈ。４、超時(shí)２４小時(shí)的車輛、Ｕ型車輛、無入口車輛、車牌綁定不符車輛等異常車輛不能通過，必須走人工車道處理。培訓(xùn)教材八、特別注意5、通行卡與中原通儲(chǔ)值卡不能混用，若入口輛車已領(lǐng)用通行卡，在出口時(shí)必須使用通行卡及現(xiàn)金交費(fèi)（若是收費(fèi)車輛），不允許使用中原通儲(chǔ)值卡交費(fèi)；若入口已成功操作中原通儲(chǔ)值卡，不允許再領(lǐng)用通行卡，在出口時(shí)必須使用中原通儲(chǔ)值卡交費(fèi)（余額不足除外）。6、中原通儲(chǔ)值卡無類型，即使用中原通儲(chǔ)值卡車輛均視為是收費(fèi)車輛。7、中原通儲(chǔ)值卡錢包余額不足，即在出口時(shí)余額不足時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)入全額現(xiàn)金（不按中原通儲(chǔ)值卡打折）收取通行費(fèi)流程。8、中原通儲(chǔ)值卡恢復(fù)入站信息，即在入口時(shí)