《思考快與慢》-丹尼爾·卡尼曼公開課

《思考快與慢》-丹尼爾·卡尼曼【思維導(dǎo)圖】思考快與慢1、兩個(gè)系統(tǒng)才能事半功倍系統(tǒng)1直覺、無意識、消耗腦力少系統(tǒng)2主動(dòng)控制、有意識、專注、理性而大腦有惰性不愿意付出注意力2、系統(tǒng)/主導(dǎo)決策導(dǎo)致偏見失誤1、典型性偏好過度關(guān)注典型特征忽視背后的規(guī)律2、可得性偏好將容易出現(xiàn)和概率較高的事件弄混3、因果性偏好對隨機(jī)事件因果解釋4、光環(huán)效應(yīng)對先接受的信息先入為主，對事物形成偏見5、錨定效應(yīng)評估未知事物前，先估計(jì)參考答案，然后調(diào)整6、框架效應(yīng)同一個(gè)問題不同的描述，做出完全不同的決策判斷7、稟賦效應(yīng)當(dāng)你擁有某個(gè)物品后，覺得它的價(jià)值更大系統(tǒng)是有先入為主特性的系統(tǒng)先輸入的信息在判斷中占主導(dǎo)地位3、如何避免系統(tǒng)帶來的偏見和失誤直覺思維有時(shí)并不靠譜，需要與理性思維分工合作做事前驗(yàn)尸先假設(shè)這件事會(huì)失敗群體預(yù)測失敗的可能按重要性概率排序飲水機(jī)閑談決策者在輕松環(huán)境中閑談批判放慢思考主動(dòng)激活系統(tǒng)2理性檢測【思考快與慢】1、人類的雙系統(tǒng)思考模式：系統(tǒng)1是直覺系統(tǒng)，運(yùn)行時(shí)無意識，產(chǎn)生快思考系統(tǒng)2是非直覺系統(tǒng)，運(yùn)行需要主動(dòng)控制，保持足夠?qū)Ｗ?，產(chǎn)生慢思考理性思考，通過冥想的方式來鍛煉自己的思考陌生的路口，思考路徑，慢思考介入2、決策風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)1的直覺式快思考，會(huì)引起偏見和失誤，使得傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)失敗3、怎么辦需要放慢思考，主動(dòng)激活系統(tǒng)2，對系統(tǒng)1的直覺思考結(jié)果進(jìn)行理性檢測，減少偏見和失誤1.大腦的兩個(gè)系統(tǒng)1.1.系統(tǒng)一：快思考1.1.1.無意識且快速、不費(fèi)力沒感覺，屬于自動(dòng)駕駛，24小時(shí)無法關(guān)閉1.1.1.1.

如同如何洗臉、刷牙等不需要思考1.2.系統(tǒng)二：慢思考1.2.1.運(yùn)行費(fèi)腦力，無法快速反應(yīng)。需要控制、轉(zhuǎn)移注意力有意識去做某件事1.2.1.1.

比如復(fù)雜的運(yùn)算1.2.1.2.系統(tǒng)2受精力影響，饑餓時(shí)，法官盤符更重1.3.大腦的懶惰性1.3.1.

大腦運(yùn)用最省力法則，腦海中最先出現(xiàn)的想法來著系統(tǒng)1，必須三思而后行，聽聽系統(tǒng)2的看法。1.4.當(dāng)專注某件事，我們將自動(dòng)屏蔽周圍其他事物1.4.1.看不見畫面出現(xiàn)的猩猩，都去關(guān)注傳球了1.4.2.

看不見主角以外群眾演員滑稽的打斗2.心理效應(yīng)2.1.曝光效應(yīng)2.1.1.只要經(jīng)常出現(xiàn)就能增加喜歡程度的現(xiàn)象就被叫做曝光效應(yīng)。2.1.2.

某人、某事、某句話經(jīng)常出現(xiàn)，反復(fù)曝光自己，產(chǎn)生認(rèn)知放松，系統(tǒng)2認(rèn)為可信。2.2.啟動(dòng)效應(yīng)2.2.1.

對行為和情感不知不覺間被他物啟動(dòng)的現(xiàn)象2.2.2.當(dāng)你用嘴咬著一支鉛筆，你并不知道自己面部呈微笑狀，但這種微笑的狀態(tài)，就會(huì)啟動(dòng)你“高興”的感覺，也就是我們常說的，因?yàn)樾α怂圆砰_心。2.3.常態(tài)理論2.3.1.已遭遇過某種小概率事件，類似的事情再發(fā)生時(shí)就會(huì)不以為意。俗話說：見怪不怪，將會(huì)引起面對危險(xiǎn)缺乏防備，無所警覺等。2.3.2.

例如卡尼曼夫婦外出度假巧遇老友喬恩，他們回家兩周后在影院又一次碰到了喬恩則不再驚訝，因?yàn)閱潭髟谒麄冃闹械挠∠笠炎優(yōu)椤爸灰覀兺獬鼍蜁?huì)遇見的心理學(xué)家”。2.4.因果關(guān)系2.4.1.

我們常習(xí)慣將接續(xù)發(fā)生的事件聯(lián)想為因果關(guān)系，將前一件事解釋為后一件事發(fā)生的原因。人類與生俱來的合理化天性有關(guān)，所見所知的各種事物，都需要有一個(gè)說得過去的合理化解釋。2.4.2.

如蘋果熟了，所以從樹上掉下來了？其實(shí)牛頓已經(jīng)為我們解答。認(rèn)為天氣晴朗就會(huì)考試成功，其實(shí)天氣與考試沒有必然的聯(lián)系。2.5.確認(rèn)偏誤2.5.1.這種先有猜想或觀點(diǎn)，然后人們就會(huì)尋找證據(jù)支持自己的偏好或猜想的現(xiàn)象就是確認(rèn)偏誤。2.5.2.

當(dāng)有人問你“山姆友好嗎？”你會(huì)想起山姆的友好；而當(dāng)問題變成“山姆是不是不友好？”你就會(huì)想起山姆不友好的行為，進(jìn)而得出“山姆的確不友好”的結(jié)論。2.6.光環(huán)效應(yīng)2.6.1.當(dāng)你對某人或某物的初始印象很好，你會(huì)覺得Ta什么都好，后續(xù)了解到的信息如果是符合你對Ta的判斷的，則會(huì)加固Ta在你心目中的形象，如果相反，則很大程度上其負(fù)面意義會(huì)被消解掉。2.7.框架效應(yīng)2.7.1.

本質(zhì)含義一致，表現(xiàn)同一含義的描述不同，就會(huì)導(dǎo)致感受不同，進(jìn)而影響我們判斷不同。2.7.2.

如：手術(shù)后成活率為90%與手術(shù)后死亡率為10%，前者讓你更安心。3.直覺缺陷3.1.

系統(tǒng)1在熟悉的情景中采用的套路是精確的，所做短期預(yù)測是準(zhǔn)確的，遇到挑戰(zhàn)第一反應(yīng)迅速且基本恰當(dāng)。但是也因經(jīng)驗(yàn)存在成見，因此經(jīng)常出錯(cuò)。3.2.系統(tǒng)2輕松的監(jiān)督系統(tǒng)1，負(fù)責(zé)抑制系統(tǒng)1的沖動(dòng)，但經(jīng)常不加驗(yàn)證的同意系統(tǒng)1的做法。3.3.啟發(fā)性問題3.3.1.用簡單的啟發(fā)問題代替復(fù)雜問題然后輕易得到答案,答案是不確切的。3.3.2.用典型問題代替概率問題，如：你看他一身的紋身，學(xué)習(xí)肯定好不了。3.4.忽視回歸均值現(xiàn)象3.4.1.某項(xiàng)指標(biāo)過高或過低，均會(huì)回到均值。誤認(rèn)為因?yàn)楸頁P(yáng)后成績表差，因?yàn)榕u成績變好，與因果關(guān)系無關(guān)。3.4.2.背著投飛鏢：第一次成績差，第二次可能會(huì)更好，反之，第二次可能會(huì)變差。3.5.錨定效應(yīng)3.5.1.評估某一個(gè)未知事物之前，先會(huì)估計(jì)一個(gè)參考答案，這叫錨定值，然后再來調(diào)整。3.5.2.

非洲國家在聯(lián)合國占比實(shí)驗(yàn)：因轉(zhuǎn)盤設(shè)置每次只能顯示2個(gè)值，然轉(zhuǎn)到哪個(gè)值，回答占比更接近轉(zhuǎn)盤顯示的值。3.6.效用層疊3.6.1.

小概率事件、公共事件因媒體報(bào)道，放大某些極端可能，強(qiáng)調(diào)其可能性，導(dǎo)致人們越關(guān)注，越緊張，越緊張?jiān)疥P(guān)注，從而采取行動(dòng)。3.7.結(jié)果偏見3.7.1.事情真相大白后，人們認(rèn)為當(dāng)時(shí)所持觀點(diǎn)與真相是匹配的--“后見之明”3.8.過度依賴直覺3.8.1.可得性偏好：系統(tǒng)1會(huì)將“容易出現(xiàn)”和“概率較高”弄混，寧可做直覺判斷（容易出現(xiàn)），也懶得啟動(dòng)系統(tǒng)2進(jìn)行科學(xué)的概率運(yùn)算。3.9.規(guī)劃謬誤3.9.1.過于樂觀：我們覺得自己的貢獻(xiàn)很大，但事實(shí)上并沒有那么大；我們認(rèn)為自己設(shè)定的目標(biāo)很容易實(shí)現(xiàn)，但其實(shí)實(shí)現(xiàn)的可能性也沒有那么大。3.10.沉沒成本悖論3.10.1.已經(jīng)投入了，應(yīng)加大投資才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，被已沉沒的成本羈絆無法抽身。3.11.【損失厭惡】前景理論3.11.1.在確定的收益和“賭一把”，更愿意選確定的收益3.11.2.

在確定的損失和“賭一把”，更愿意選“賭一把”3.11.3.人們對損失比對獲得更敏感-損失厭惡3.12.樂觀偏差3.12.1.樂意冒險(xiǎn)是因?yàn)檎J(rèn)為勝算大。不是愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，不是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，而是高估利益且低估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能3.13.稟賦效應(yīng)3.13.1.

當(dāng)你擁有某個(gè)物品之后，你就會(huì)覺得它價(jià)值更大。3.14.峰終定律3.14.1.

整體的回顧性評級可通過將最糟糕時(shí)期最后時(shí)刻的疼痛程度的平均加權(quán)而評估出來。過程忽視：過程的持續(xù)對所有疼痛的評估沒有任何影響。4.應(yīng)對直覺缺陷4.1.事前驗(yàn)尸：激活系統(tǒng)2、啟動(dòng)慢思考的集體決策方法，預(yù)想失敗結(jié)果，分析原因，來抑制樂觀偏見，同時(shí)按重要性和概率進(jìn)行排序。抑制樂觀偏見，深度思考失敗結(jié)果，分析原因，與團(tuán)隊(duì)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)4.2.養(yǎng)成利用外部意見來策決：就是讓決策者在決策之前，到比較輕松的環(huán)境比如辦公室的飲水機(jī)旁，聽聽大家的閑談和批評來到一個(gè)比較輕松的環(huán)境中思考問題解決問題4.3.

利用曝光效應(yīng)常在自己喜歡的人前暴露，讓對方產(chǎn)生認(rèn)知放松（俗話：人數(shù)好辦事）2.1.曝光效應(yīng)2.1.1.只要經(jīng)常出現(xiàn)就能增加喜歡程度的現(xiàn)象就被叫做曝光效應(yīng)。2.1.2.某人、某事、某句話經(jīng)常出現(xiàn)，反復(fù)曝光自己，產(chǎn)生認(rèn)知放松，系統(tǒng)2認(rèn)為可信。4.4.

重要談判、買東西前，先給自己一個(gè)心理價(jià)，來杜絕過這種被對方錨定談判前，先給自己設(shè)定一個(gè)心理價(jià)位，杜絕自己被對方所錨定4.5.

利用框架效應(yīng)，讓對方更容易接受我們的意見2.7.框架效應(yīng)2.7.1.本質(zhì)含義一致，表現(xiàn)同一含義的描述不同，就會(huì)導(dǎo)致感受不同，進(jìn)而影響我們判斷不同。2