自媒體短視頻運(yùn)營(yíng)技巧培訓(xùn)微商新媒體博客營(yíng)銷報(bào)告優(yōu)質(zhì)課件兩篇

202X社群運(yùn)營(yíng)的玩法請(qǐng)?jiān)诖颂庉斎肽奈淖謨?nèi)容，請(qǐng)?jiān)诖颂庉斎肽奈淖謨?nèi)容請(qǐng)?jiān)诖颂庉斎肽奈淖謨?nèi)容，請(qǐng)?jiān)诖颂庉斎肽奈淖謨?nèi)容演講人：緣夢(mèng)時(shí)間：202X.X.X運(yùn)營(yíng)方法詳解及要點(diǎn)目錄DIRECTORY社群的需求及分類1社群的籌備2社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化3構(gòu)建新社群的三大關(guān)鍵點(diǎn)4前言互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失，不管個(gè)人或企業(yè)，都在尋求成本低轉(zhuǎn)化高的運(yùn)營(yíng)模式，私域流量應(yīng)運(yùn)而生，其中社群也是私域流量最常見的一種形式。社群，是用戶運(yùn)營(yíng)最熟悉不過(guò)的詞語(yǔ)了。很多人覺得社群運(yùn)營(yíng)就是拉群、發(fā)公告和紅包，沒什么技術(shù)含量，實(shí)則不然。社群運(yùn)營(yíng)作為運(yùn)營(yíng)工作中的一種，對(duì)運(yùn)營(yíng)者的工作能力要求其實(shí)非常高。優(yōu)秀的社群運(yùn)營(yíng)可以實(shí)現(xiàn)0成本裂變，亦可使粉絲經(jīng)濟(jì)走向巔峰。本文將以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目，梳理社群運(yùn)營(yíng)的玩法，對(duì)運(yùn)營(yíng)方法及要點(diǎn)進(jìn)行一一詳解，對(duì)社群運(yùn)營(yíng)感興趣的童鞋不要錯(cuò)過(guò)哦~社群的需求及分類第一章Communityoperation文化：答求助、分享知識(shí)理性：共同認(rèn)可的長(zhǎng)期目標(biāo)及價(jià)值觀情感：炫耀、尋找共鳴、擼羊毛、管理儲(chǔ)備/維系關(guān)系局部意見領(lǐng)袖能影響小范圍的人群普通人大多數(shù)沉默，是社群中最為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，購(gòu)買轉(zhuǎn)化全靠他們連接者能夠?qū)⑿畔⒎窒沓鋈サ纳缛撼蓡T，推動(dòng)信息擴(kuò)散全局意見領(lǐng)袖天神般的存在，共同信仰社群活躍度關(guān)系熟人互動(dòng)事件陌生人瀏覽購(gòu)物決策門檻高復(fù)購(gòu)率高高頻產(chǎn)品購(gòu)買決策周期長(zhǎng)利潤(rùn)率高剛需產(chǎn)品當(dāng)你的業(yè)務(wù)滿足以上任意兩個(gè)選項(xiàng)，即可考慮做社群1.裂變激勵(lì)政策2.裂變工具選擇3.裂變海報(bào)設(shè)計(jì)4.裂變社群搭建獲客5.裂變社群推廣6.裂變社群管理獲客社群1.產(chǎn)品策劃2用戶需求3.用戶信任4.氛圍營(yíng)造5促銷策略6.溝通充分7.情感銷售轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化社群1.會(huì)員數(shù)字化門檻2.會(huì)員稀缺性特權(quán)3.會(huì)員群體性等級(jí)4.會(huì)員淘汰與晉升5.會(huì)員社群產(chǎn)品化會(huì)員社群1.課程設(shè)置2.課程招生3學(xué)員分組4.課程開營(yíng)5.打卡學(xué)習(xí)6.作業(yè)點(diǎn)評(píng)7.課程結(jié)營(yíng)課程社群社群的籌備第二章Communityoperation07社群定位1.目標(biāo)人群2.社群服務(wù)3.盈利模式4.社群周期081.人數(shù)在10人內(nèi)2.設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)及淘汰機(jī)制社群志愿者09社群公告5w原則10根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)設(shè)置社群門檻11社群淘汰1.評(píng)估指標(biāo)2.評(píng)估周期3.淘汰規(guī)則12目標(biāo)人群社區(qū)、朋友圈、線下推廣、公眾號(hào)招募渠道11社群未來(lái)1.盈利模式2.用戶量3.服務(wù)矩陣4.管理團(tuán)隊(duì)社群運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)力地域驅(qū)動(dòng)榮譽(yù)驅(qū)動(dòng)興趣驅(qū)動(dòng)關(guān)系驅(qū)動(dòng)利益驅(qū)動(dòng)事件驅(qū)動(dòng)單群模式多群模式將成就感落實(shí)到群體，然后到個(gè)人社群管理團(tuán)隊(duì)參與程度和社群商業(yè)化程度越高，社群生命力和活躍度越高社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化第三章Communityoperation社群有分層用戶需差異化運(yùn)營(yíng)社群有爆款實(shí)現(xiàn)用戶主動(dòng)傳播社群有節(jié)奏讓用戶覺得你傻社群有鏈接起始階段中性化成熟階段非中性化社群有互動(dòng)讓用戶及時(shí)看到反饋效果社群有價(jià)值讓用戶看到成長(zhǎng)用戶使用獲得收益分享擴(kuò)散吸引新用戶高級(jí)社群運(yùn)營(yíng)是讓千萬(wàn)個(gè)社群里的用戶自發(fā)參與話題討論及傳播比用戶量增長(zhǎng)更重要的是社群價(jià)值增長(zhǎng)社群用戶連接點(diǎn)越多，忠誠(chéng)度越高種子粉絲進(jìn)入社群轉(zhuǎn)發(fā)推廣截圖審核公眾號(hào)推送進(jìn)群信息粉絲掃碼進(jìn)群方案引導(dǎo)機(jī)器人審核福利引導(dǎo)紅色節(jié)點(diǎn)為裂變效果的關(guān)鍵兩個(gè)節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化率乘積大于1時(shí)，達(dá)成裂變效果0成本實(shí)現(xiàn)訂閱號(hào)、社群同時(shí)漲粉的裂變引擎朋友圈訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)人員城市社群每次海報(bào)分享至少帶回2個(gè)新用戶至少40%愿意分享分享者專屬二維碼說(shuō)明社群玩法引導(dǎo)修改群名片ABCDE信息觸達(dá)1.群公告2.私聊3.個(gè)性化文案動(dòng)態(tài)定價(jià)1.預(yù)購(gòu)2.特價(jià)3.漲價(jià)4.會(huì)員內(nèi)購(gòu)5.群福利豐富品類1.按時(shí)間2.按人3.按需求4.按場(chǎng)景5.按等級(jí)氛圍引導(dǎo)1.咨詢2.搭樓3.增長(zhǎng)服務(wù)4.曬單善用拼團(tuán)運(yùn)用社群的力量構(gòu)建新社群的三大關(guān)鍵點(diǎn)第四章Communityoperation好社群要自帶勢(shì)能好社群要群?jiǎn)T多元化好社群要有門檻邀約入群任務(wù)入群申請(qǐng)入群付費(fèi)入群01030204申請(qǐng)入群創(chuàng)業(yè)3年以上，能提供稅收證明邀約入群必須有三位推薦人，其中一位為指定推薦人付費(fèi)入群3年60w人民幣任務(wù)入群高淘汰率面試123個(gè)性多元化話嘮型、搞笑型、沉默型、溫和型、犀利型、腦洞型愛好多元化健身、旅游、運(yùn)動(dòng)、游戲、閱讀、音樂、戶外行業(yè)多元化互聯(lián)網(wǎng)、教育，金融，醫(yī)護(hù)。制造業(yè)、房地產(chǎn)、時(shí)尚、美妝關(guān)鍵字命名自帶流量活躍社群吸引大咖爆款活動(dòng)傳播口碑202X演講完畢,感謝聆聽請(qǐng)?jiān)诖颂庉斎肽奈淖謨?nèi)容，請(qǐng)?jiān)诖颂庉斎肽奈淖謨?nèi)容請(qǐng)?jiān)诖颂庉斎肽奈淖謨?nèi)容，請(qǐng)?jiān)诖颂庉斎肽奈淖謨?nèi)容演講人：11時(shí)間：202X.X.X運(yùn)營(yíng)方法詳解及要點(diǎn)新媒體運(yùn)營(yíng)改進(jìn)規(guī)劃主講人：緣夢(mèng)素材運(yùn)營(yíng)策劃|新媒體運(yùn)營(yíng)|完整內(nèi)容運(yùn)營(yíng)規(guī)劃方案好的內(nèi)容如果沒有好的推廣，也無(wú)法達(dá)到最好的傳播效果。尚流有如此多的資源，微信賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該充分利用到，不論是人際傳播還是大眾傳播，總之需要將我們的好內(nèi)容講出去推廣先行，內(nèi)容筑基，推廣與內(nèi)容并重一個(gè)10W人的微信賬號(hào)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于10個(gè)1W人的，齊頭并進(jìn)不是新媒體的發(fā)展方式，特別是目前公司的投入限制，更應(yīng)該從自媒體中區(qū)分出重點(diǎn)，全力發(fā)展自媒體的重點(diǎn)選擇微信賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)不應(yīng)該僅僅是內(nèi)容。目前成功的微信賬號(hào)，他們的運(yùn)營(yíng)不只限于內(nèi)容，都呈現(xiàn)出非常豐富的多樣性（語(yǔ)音推送，圖片應(yīng)用內(nèi)容，圈子打造，活動(dòng)沙龍等等）。而且，這些改變都是處于行業(yè)領(lǐng)先多樣性與領(lǐng)先性開篇前言目前存在哪些問(wèn)題？找出問(wèn)題01對(duì)于運(yùn)營(yíng)的措施運(yùn)營(yíng)02未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃未來(lái)規(guī)劃03目錄CONTENTS新媒體運(yùn)營(yíng)改進(jìn)規(guī)劃目前存在哪些問(wèn)題？找出問(wèn)題01目錄CONTENTS新媒體運(yùn)營(yíng)改進(jìn)規(guī)劃重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)新媒體特色品牌特點(diǎn)文化特質(zhì)粉絲人群屬性的深度挖掘微信的定位不是由品牌或是用戶單方面決定，而是在用戶的喜好和品牌的需求中尋找平衡。在賬號(hào)定位之前，首要開展粉絲人群屬性的挖掘，預(yù)先設(shè)定好賬號(hào)將面向的主要人群（品牌需求對(duì)應(yīng)人群），從他們的相關(guān)人群屬性出發(fā)，在關(guān)鍵詞中尋找出最優(yōu)定位切入點(diǎn)。特色的尋找和提升吸引人的是亮點(diǎn)，缺乏吸引人的微信特色正是尚流所欠缺的。我們可以從內(nèi)容上打造特色欄目，從活動(dòng)上創(chuàng)造尚流特色，提升尚流微信的特色與品質(zhì)。對(duì)于運(yùn)營(yíng)改革的措施運(yùn)營(yíng)改革02目錄CONTENTS新媒體運(yùn)營(yíng)改進(jìn)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)定位通過(guò)對(duì)市場(chǎng)行業(yè)的了解，得到產(chǎn)品的排名，根據(jù)例如活躍用戶量等維度進(jìn)行定級(jí)；通過(guò)羅列出對(duì)應(yīng)的行業(yè)老大，所在梯隊(duì)前面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及后面的潛在對(duì)手，通過(guò)他們各自的定位，才能找出差異化的空位，才能跟真正的定位決策者溝通，得到運(yùn)營(yíng)的共識(shí)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的研究與分析增強(qiáng)預(yù)見性和洞察力滿足用戶的需求固然是每一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)都十分樂意去做的事情，可能有些因素，不是每一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)都只能單純地去滿足用戶需求以用戶為中心帶頭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)起表率作用，以帶動(dòng)全體員工完成下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)產(chǎn)品的定位者定位的不是產(chǎn)品定位選擇運(yùn)營(yíng)定位需求分析新媒體定位操作流程目標(biāo)人群屬性挖掘關(guān)鍵詞羅列特色篩選定位未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃未來(lái)規(guī)劃03目錄CONTENTS新媒體運(yùn)營(yíng)改進(jìn)規(guī)劃科學(xué)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)資料庫(kù)的建立01幫助賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，提高運(yùn)營(yíng)效果，幫助團(tuán)隊(duì)成員更好了解賬號(hào)。包括1.資料網(wǎng)站2.資訊網(wǎng)站3.內(nèi)容素材4.圖片5.文案模板6.活動(dòng)案例審查機(jī)制的完善02由自我檢查，小組審查，領(lǐng)導(dǎo)審核三個(gè)環(huán)節(jié)組成。自我檢查處理初級(jí)問(wèn)題。小組審查審核內(nèi)容方向、調(diào)性、敏感度、專業(yè)性。領(lǐng)導(dǎo)審查重點(diǎn)內(nèi)容是否可發(fā)布。預(yù)先工作的準(zhǔn)備031.內(nèi)容的提前準(zhǔn)備2.素材的預(yù)先收集3.運(yùn)營(yíng)的提前規(guī)劃定期總結(jié)與改進(jìn)04每周對(duì)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行自我總結(jié)，并進(jìn)行交流會(huì)每月小組召開賬號(hào)總結(jié)會(huì)議，討論工作情況，提出優(yōu)化目標(biāo)，策劃下一步運(yùn)營(yíng)科學(xué)運(yùn)營(yíng)效率運(yùn)營(yíng)一.工作的量化新媒體無(wú)法細(xì)化量化，但是可以對(duì)工作大項(xiàng)進(jìn)行量化。如每個(gè)賬號(hào)的每日運(yùn)營(yíng)時(shí)間，素材收集時(shí)間，內(nèi)容制作時(shí)間等。合理的量化工作，避免過(guò)量或過(guò)少工作。二.時(shí)間安排合理化學(xué)會(huì)時(shí)間管理，將工作項(xiàng)目化、計(jì)劃化。區(qū)分工作的時(shí)間和緊急關(guān)系，避免工作時(shí)間碎片化。三.計(jì)劃與總結(jié)學(xué)會(huì)去制定工作計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，用計(jì)劃去指導(dǎo)工作方向，避免工作問(wèn)題，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。善于去總結(jié)工作結(jié)果和成果，將之形成可學(xué)習(xí)可復(fù)制的工作經(jīng)驗(yàn)。四.階段目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)的設(shè)定可避免工作的盲目性和不確定性。在運(yùn)營(yíng)中設(shè)立目標(biāo)，包括長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和階段目標(biāo)，評(píng)估目標(biāo)的操作性和可實(shí)現(xiàn)度，圍繞目標(biāo)去運(yùn)營(yíng)賬號(hào)。團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)1.團(tuán)隊(duì)架構(gòu)發(fā)揮個(gè)人的專長(zhǎng)，專注于做自己擅長(zhǎng)的事情，提升團(tuán)隊(duì)工作效率避免跨多人事務(wù)，降低完成效率小組制新媒體運(yùn)營(yíng)（另見文檔）2.團(tuán)隊(duì)合作小組制運(yùn)營(yíng)3.流程