人物專訪提問的注意事項

專訪中少不了采訪對象、記者兩個因素。專訪的特點在一個“?！弊?，重點是一個訪。人物專訪既強調(diào)新聞性、政治性又要強調(diào)其可讀性。相對于其它新聞形式，人物專訪可讀性具有親和力。因此，為受眾所喜聞樂見。人物專訪難寫在于人們對其要求和關(guān)注程度高。人物專訪難寫在于如何不流于平淡、所寫人物有鮮明特點。如果讀者看完后能記住這個人物，并與其他人物區(qū)分開來，這就可以說是一篇成功的人物專訪。而鮮明的人物、典型的事例，生動的細(xì)節(jié)都取決于采訪的成功與否。記者與被采訪者的交談溝通是最重要的一個途徑。采得好采得細(xì)，對人物就有較為深刻的了解和認(rèn)識，就能夠把握人物的性格特征，從而發(fā)現(xiàn)人物的閃光點和與眾不同之處，才能更加準(zhǔn)確地提煉主題，讓讀者想看、愛看，覺得可信、可親、可學(xué)。采訪失敗，就是再精心運作，也寫不好。采訪的好壞，記者提問的技巧尤為重要，問題提得好、提得準(zhǔn)有助于打開采訪對象的話匣子。筆者認(rèn)為目前記者在提問中容易出現(xiàn)以下幾點不足：一是提問過大過空，讓被采訪者不知如何回答。一些記者采訪還是喜歡“你有什么感想”等“老三問”套話。二是記者口頭表達能力差，提問不能簡明扼要。問話讓采訪對象不得要領(lǐng)，一些記者輕問重寫，提問辭不達意，他們往往筆頭功夫過硬，嘴上功夫不行，在認(rèn)識上還有偏見：認(rèn)為注重口才是講花架子，不務(wù)實。筆者經(jīng)常能看到一些記者提問，說了好多話繞不到主題上，如問一個農(nóng)民企業(yè)家，下一步的打算，是否有意于資助農(nóng)村教育。說來說去，不僅把被采訪者說糊涂了，連記者自己也不明白說了什么。三是記者的采訪態(tài)度不端正，也有學(xué)識有限。有的記者提問時信口開河，對對方回答不理解，使對方在心理上產(chǎn)生反感，從而與記者拉開了心理距離。這些都在無形中影響了采訪對象的談話情趣。被采訪對象容易出現(xiàn)下面幾種情況：一、主觀上是配合采訪的，但卻由于緊張或激動總是開不了口。來自基層的農(nóng)牧民、工人容易出現(xiàn)這種現(xiàn)象。二、消極應(yīng)付采訪。雖然開了口，卻總是偏離主題，或有意識地回避記者某些敏感問題。三是采訪對象牽引著記者跑，被采訪者信馬由韁，一瀉千里地講下去，記者不能控制局面，采訪費了不少時間，看似記了一大堆，要用的卻不多，既費時又費力。針對以上一些不足和問題，筆者依據(jù)自己膚淺的經(jīng)驗，提出以下幾點建議，供同行探討。一、事先圍繞主題設(shè)計一些重要問題。在采訪過程中，記者要確立主題，圍繞主題事先精心設(shè)計幾個問題。一些問題可以現(xiàn)場發(fā)揮，但關(guān)鍵的問題一定要做準(zhǔn)備。記者在采訪前主題明確既可保證采訪有的放矢，也能減少時間浪費。記者必須要有幾個直奔主題的問題，事先要有充分的估計，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。有些口才不太好的記者，用這種方法，效果更好。一是可以做到心中有底，臨陣不會慌亂。二是也可以事先練習(xí)問話。幾個問題其實也就是采訪的大綱和思路。有助于記者控制局面，把采訪者引到主題上來。筆者在采訪一個商界女強人時，這個女企業(yè)家見多識廣，表現(xiàn)欲望很強，話很多卻總跑題。筆者事先設(shè)計的幾個問題就用上了，一跑題，就用一個問題把她問回來。二、 用內(nèi)行話提問。行家伸伸手，就知有沒有。記者張嘴一問，被采訪者就能聽出來，你對他的事情了解不了解，你對他的工作認(rèn)識程度有多高。記者問外行話，很難獲得被采訪者的認(rèn)同，也就無從深談，記者也就難以探尋到被采訪者的內(nèi)心世界。記者要與采訪對象交朋友，觸及他最敏感的神經(jīng)，探索其心靈。最容易找的共同語言就是采訪對象的行業(yè)話題。這對于采訪性格內(nèi)向、靦腆、有膽怯心理、不易開口的采訪對象有效果。記者可以提問一些他所熟悉的話題來引導(dǎo)他開口，最簡單就是和農(nóng)民談他的莊稼施了什么肥;和牧民談產(chǎn)了幾只冬羔;和司機談車的型號性能。當(dāng)然千萬不能不懂裝懂，冒充內(nèi)行。如記者采訪下崗再就業(yè)典型，采訪對象是做針織品的。筆者以前曾長期采訪紡織行業(yè)，對針織較為了解，采訪時順口說出氨綸、細(xì)螺紋針、圓形織機等專業(yè)用詞，讓采訪對象很驚喜。她認(rèn)為對她的行業(yè)很看重，無形中縮小了心理距離。這次的采訪用了8個小時，采訪對象把想說的不想說的都說了出來，情況掌握得細(xì)、全，通訊寫出來就真、有感染力。三、 提問輕松話題，安定采訪對象情緒。對一些由于激動或緊張不能彳艮快進入狀態(tài)的采訪對象，為了讓他們情緒安定下來，記者可以先談與主題無關(guān)而又輕松的話題。通過輕松話題讓對方放松情緒，盡快縮短兩人之間的心理距離。一盆花、一段經(jīng)歷，對一個問題的看法，或?qū)Ψ降呐d趣愛好都可以成為提問的話題。筆者在采訪中常采用這種方法。有次采訪一位英勇犧牲的警察妻子，警嫂心情總平靜不下來，筆者就問有關(guān)他們女兒的事情，從年齡問到女兒對父親的死如何說的、如何想的。然后就引到了采訪的主線上來。在采訪殘疾音樂家方放（國際大獎獲得者）時，他因為反感采訪，加之緊張，采訪無法進行。筆者就問古典吉它與民謠吉它的不同等他所熟悉的問題，使他放松。四、 對回避采訪的，以提問對方感興趣的問題，誘導(dǎo)其配合采訪。用老話說，采訪也是功夫在詩外。豐富的知識的確有助于采訪。筆者在采訪一個銳意改革的全國先進法院院長時，院長怕宣傳自己影響不好，筆者事先了解被采訪者古文造詣很深，對法家思想和軍事很有研究，就問他對韓非子、荀子、商鞅和《呂氏春秋》的評價，通過對商鞅“輕罪重判重罪不將至也”的看法，自然而然他就談到了他進行的改革。采訪進行下去了，并改變了采訪對象的態(tài)度。原只限半個小時的采訪時間，不知不覺延長到五個小時。五、 在提問時兼顧雙方，問受眾想知道的問題。記者在采訪人物之前總要認(rèn)真思考。要站在讀者的角度想，想讀者想知道這個人物的什么，會對他的哪些感興趣。只有心中想著讀者，讀者才會喜歡看你寫的文章。同樣，也要站在采訪對象角度考慮：他想要告訴讀者些什么，他有什么好的經(jīng)驗和閃光的東西對讀者有啟迪。只有兩方面都想到了，記者提的問題才會讓雙方都感興趣。還要注意保護采訪對象的隱私，不要問粗俗、獵奇與主題無關(guān)的問題。六、 記者提問態(tài)度要真誠、客觀、不帶個人傾向。不要提有提示作用的問題，以免誘導(dǎo)或限制對方的回答。提問多用探討式、商量式而不要用生硬的、審判的口氣。提問方式根據(jù)不同對象采用正問、反問、引導(dǎo)、激將等。記者與采訪對象打交道要時刻記著貧賤不欺、富貴不媚，提問語氣要平和，話語要真誠，不能有訓(xùn)斥、嘲笑的成分。七、 提問要開門見山，提問語要簡明扼要，易聽易懂。提問語要用開放式的，多用怎么樣、什么、如何等字眼，給對方以廣闊的回答空間。不要像法官審判一樣問：“是，還是不是?！碧釂栒Z要注意具體，可把大問題分成幾個小問題。比如問一個農(nóng)民：“你知道怎樣維護消費者利益嗎?”就可以分成：“你周圍的人買過假冒偽劣的東西嗎?”“買了怎么辦的?到哪去找?找誰?”八、 提問語要注意“五不用”：不用長句、不用倒裝句、不用否定語氣提問、不用有歧義的話提問，在提問時不要生造詞語、任意改用專用名詞。學(xué)會多用口語，長句分成短句來問。九、 適當(dāng)使用些激將法。充分發(fā)揮激將的作用。用有分量的尖銳提問使一些回避主題的采訪者不得不直面回答。成功的采訪，所提問題不能人云亦云，也不要提一般性的問題，有意突出其尖銳的一面。有分量問題是記者水平的一個體現(xiàn)。名記者法拉奇就是以提問尖銳近乎挑釁而聞名的。筆者在采訪一致力于改變的某單位領(lǐng)導(dǎo)時，提出：“你用這種強制性的手段來推行改革，群眾會告你專制強權(quán)，也許以后會影響你的政治前途，你有可能會成為犧牲品，你對此怎么看？”這個問題一下就引起了該領(lǐng)導(dǎo)的重視和興趣。采訪完后，他說：“本來想應(yīng)付一下，念念材料就完了，可你的問題不得不讓我說話了。”而在采訪一位有爭議的企業(yè)家時，筆者直言不諱地問：“人們對你的評價是毀譽參半，你對此怎么看，你對自己如何評價?！边@個問題打開了采訪對象的話匣子，也撕開了他的防護衣。后來采訪對象說：“你是第一個涉及到這一問題的，我一下就覺得你對我很了解，而且是公正平等地對待我?！庇幂^多的時間尋找線索、收集資料，并擬訂一個完善的采訪提綱一般的新聞報道也很重視采訪的前期工作，記者應(yīng)該善于研究分析資料，并以此為據(jù)寫出采訪提綱。但這種資料分析是有限的，采訪提綱也是粗略的。因為一般新聞采訪最主要的目的是得到一個相對獨立的事實。所以，只要記者精于提問，往往就會有收獲。然而，單個的、相對獨立事實的深度對于深度報道是不夠的。在呃（原因）和How（怎么樣）上的探究，使背景資料的收集和研究成為深度報道采訪前期工作中新聞工作者耗費大量精力的地方。首先，通過對社會現(xiàn)實狀態(tài)和發(fā)展變化的研究分析，找準(zhǔn)受眾普遍關(guān)注的熱點、難點問題。能否準(zhǔn)確、敏銳、富有遠見地選擇報道題材直接關(guān)系到深度報道的成功與否。這就要求記者對現(xiàn)實生活要有敏銳的嗅覺，對社會動態(tài)有明智的把握。《中國青年報》的“冰點”是以深度報道見長的專欄，那些看似冷點的新聞事件，卻正是一段時間內(nèi)社會熱點、難點問題的“冰山一角”，新聞記者通過艱苦的調(diào)查研究在凌亂瑣碎的線索中找到適宜的報道題材。其次，作好背景資料的收集和分析。新聞事件的背景大致包括：補充性的歷史資料、展示事物間相互關(guān)系的資料、提供人物必要經(jīng)歷的資料、數(shù)據(jù)性的事實等，收集并分析這些背景材料對深度報道采訪的前期準(zhǔn)備工作是非常重要的，對報道的全過程也有深遠的推動作用，包括幫助記者獲得采訪機會、迅速進入采訪角色和取得采訪對象的信任。中央電視臺記者水均益為了能獨家采訪基辛格博士，就在準(zhǔn)備了大量相關(guān)背景材料的基礎(chǔ)上，分析了基辛格博士的性格特點，然后直接打電話同基辛格的辦公室聯(lián)系采訪事宜，還當(dāng)面向辦公室工作人員闡述了基辛格接受采訪的種種好處，最終使基辛格接受了獨家訪問。最后，擬訂一個全面的、深入的、思路清晰的采訪提綱。采訪提綱是記者邏輯思維和思考問題層次的體現(xiàn)，一個好的采訪提綱，能夠幫助記者堅定信心，臨陣不亂、掌握采訪的主動權(quán)，使采訪得到完善的結(jié)果。杜駿飛在《深度報道原理》一書中提到，美國內(nèi)華達新聞學(xué)教授拉魯?吉爾蘭德曾在擬定采訪提綱方面推出了設(shè)計問題的輔助公式，有一定的指導(dǎo)意義。他提醒記者在設(shè)計提問時應(yīng)該涉及到下列一些具體的問題：目標(biāo) 你們（或組織）要實現(xiàn)的目標(biāo)是什么？障 你們遇到過什么難題嗎？目前的阻力是什么？解決 你們是怎樣對付這些難題的？是否有解決矛盾的計劃？開始 這一設(shè)想是什么時候開始的？是根據(jù)誰的意見提出的？當(dāng)然，采訪提綱的擬訂還和記者本人的采訪習(xí)慣、交流方式有彳艮大的關(guān)系，但確保問題的獨特、準(zhǔn)確、連貫、創(chuàng)意、引人入勝是更為重要的因素。歸根結(jié)底，一次采訪無非是一場生動活潑而富于思想的交談，具體的提問技巧包括：1、 抓住核心問題，開門見山，切中要害。這種方法是一開始就提出硬性的、緊扣主題的問題，然后擴展為比較籠統(tǒng)的問題。它適用于采訪那些善于言辭、敏于思考、感覺自信的對象。開門見山會讓對方覺得你坦率有效率，切中要害可以使對方覺得你懂行，值得交談。2、 由淺入深，追問問題，發(fā)掘未知的細(xì)節(jié)。深度報道的提問有許多尖銳的問題，有時難免讓記者碰壁，采訪對象要么拘謹(jǐn)不安，支支吾吾，談不到要害，要么有心拒絕，閃爍其辭，加以敷衍。這就要求記者具備追問的毅力和技巧?？梢韵扔靡恍挿旱脑掝}緩解氣氛，逐漸引入正題；或旁敲側(cè)擊，追本溯源，引出未知的細(xì)節(jié)。3、 誘導(dǎo)性的提問，引出生動活潑、論點鮮明的談話。在誘導(dǎo)性提問中，采訪對象得有較好的敏感性，并肯于爭辯，而記者則需要掌握好談話的時機，運用語氣、聲調(diào)或措辭來引誘對方作肯定性回答。誘導(dǎo)性提問會產(chǎn)生什么樣的結(jié)果，取決于記者和采訪對象之間建立融洽關(guān)系的程度。因為誘導(dǎo)性提問容易使談話達到互不相讓的地步，但只要融洽關(guān)系得以保持，便可能引出意想不到的真話。4、 適度的沉默。沉默也是深度報道采訪提問中的一個重要的技巧，因為深度報道的提問多是要點性、針對性、獨家類的提問，需要給采訪對象留出思考和闡述問題的時間。聰明的記者一般不會打斷采訪對象的話，這樣可能得到直接詢問得不到的情況。故意地不露聲色，有時同樣有效。美國著名的電視節(jié)目主持人邁克?華萊士說：“我發(fā)現(xiàn)，在電視采訪中最有趣的做法就是問一個漂亮的問題，等對方回答完畢你再沉默三、四秒鐘，仿佛你還在期待著他更多的回答。你知道會怎樣嗎？對方會感到有點窘促而向你談出更多的東西?！鄙朴谟^察與傾聽，捕捉采訪問答中所不能顯現(xiàn)的事實。艾豐提醒所有的記者“在采訪時別忘了帶上眼睛和耳朵”。我們強調(diào)觀察和傾聽是因為深度報道采訪需要記者全身心地投入，許多鮮為人知的原因和珍貴的新聞事實，都是記者調(diào)動所有感官包括心靈去感知到的。（1） 選擇正確的視角進行細(xì)致入微的觀察。這個視角可能是指宏觀的，把握事物相互關(guān)聯(lián)的全局視角；也可能是指記者個人情感、思想的視角；還可能是指在現(xiàn)場觀察時的微觀視角。總之，正確的視角加上細(xì)致的觀察，會讓記者獲得準(zhǔn)確的、直接的、富有特征的資料。（2） 做一個有，心的聽眾，鄺云妙在《當(dāng)代新聞采訪學(xué)》中提出：一名記者，特別是一名老練的記者，應(yīng)該是最善于傾聽的人，而不是喋喋不休的人。的確，善于傾聽的記者往往更容易有豐厚的收獲，也更容易與采訪對象溝通。稍縱即逝的新聞線索，談話對象的弦外之音，都會因為你的有，心傾聽而被發(fā)掘，對新聞事實的領(lǐng)悟或許就會更接近