銀醫(yī)通匯報(bào)醫(yī)院

“銀醫(yī)通〞工程階段性匯報(bào)信息處一工程概況銀醫(yī)通工程于2021年6月26日完成主體招標(biāo)序號(hào)項(xiàng)目中標(biāo)單位投標(biāo)價(jià)（萬元）1銀醫(yī)通項(xiàng)目主體武漢默聯(lián)有限公司3522銀醫(yī)通配套服務(wù)器連云港瑞天網(wǎng)絡(luò)科技有限公司74.963HIS接口江蘇正融科技有限公司284就診卡連云港瑞天網(wǎng)絡(luò)科技有限公司50合計(jì)504.965報(bào)告自助打印系統(tǒng)深圳市巨鼎醫(yī)療設(shè)備有限公司注：年打印量>100萬張，黑白報(bào)告0.4元/張，彩色（相紙）報(bào)告1.6元/張按實(shí)結(jié)算分類項(xiàng)目數(shù)量備注自助服務(wù)終端A、自助發(fā)卡充值繳費(fèi)機(jī)（全功能）10發(fā)卡、充值、掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢B、自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)30門診:充值、掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢C、自助報(bào)告打印機(jī)32實(shí)現(xiàn)全院的檢查、化驗(yàn)的自助打印，以及報(bào)告發(fā)放的CA數(shù)字簽名。D、服務(wù)器設(shè)備6Ibm服務(wù)器6臺(tái)，負(fù)載均衡設(shè)備2臺(tái)。軟件及服務(wù)自助服務(wù)系統(tǒng)軟件1關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)，部署在自助設(shè)備上

。預(yù)約平臺(tái)1提供統(tǒng)一的對(duì)外預(yù)約號(hào)池管理，包括電話、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)預(yù)約掛號(hào)功能。綜合支付集成管理平臺(tái)1提供統(tǒng)一的對(duì)內(nèi)、對(duì)外支付接口，包括自助終端、網(wǎng)銀、支付寶、微信、醫(yī)保等。MISPOS1提供銀行卡簽約、簽到、消費(fèi)、沖正、隔日退貨、對(duì)賬功能。移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)1APP+支付寶服務(wù)窗+微信公眾號(hào)一卡通系統(tǒng)1

CRM系統(tǒng)1隨訪管理患者主索引1

HIS接口1涉及預(yù)約、掛號(hào)、繳費(fèi)等接口配套設(shè)備及服務(wù)多功能讀卡器（連云港市金保系統(tǒng)指定型號(hào)）100用于醫(yī)保卡、健康卡、銀行卡刷卡或就診卡讀卡綜合布線40自助終端網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)布線整體實(shí)施方案：二工程推進(jìn)情況7月24日，武漢默聯(lián)股份工程組進(jìn)場(chǎng)，前期需要協(xié)調(diào)的工作已經(jīng)完成。工程推進(jìn)會(huì)工程推進(jìn)會(huì)每周一下午4：00會(huì)議紀(jì)要工程完成情況：3、銀醫(yī)通預(yù)約平臺(tái)完成了網(wǎng)站預(yù)約、微信預(yù)約、診間預(yù)約、窗口預(yù)約、預(yù)約、趣醫(yī)院APP等自助設(shè)備40臺(tái)設(shè)備全部到貨，啟用10臺(tái)卡管系統(tǒng)患者主索引建設(shè)綜合支付平臺(tái)HCRM門診滿意度方案已確定，隨訪、回訪系統(tǒng)正在穩(wěn)步推進(jìn)自助打印體檢報(bào)告實(shí)現(xiàn)自助打印1、目前已完成患者注冊(cè)登錄預(yù)約掛號(hào)功能，患者可自行憑自己身份證號(hào)碼、姓名、號(hào)進(jìn)行注冊(cè)預(yù)約掛號(hào)，預(yù)約成功有短信提醒患者，在個(gè)人中心可以查看自己的預(yù)約記錄，并可根據(jù)需求進(jìn)行取消預(yù)約，取消成功后有短信提醒患者。2、后臺(tái)管理界面，可對(duì)一級(jí)科室、二級(jí)科室、醫(yī)生根本信息、費(fèi)別根本信息進(jìn)行管理維護(hù)，及界面的上的醫(yī)院公告、重要提示的維護(hù)。3、網(wǎng)站、微信、省預(yù)約平臺(tái)、市預(yù)約平臺(tái)已經(jīng)對(duì)接。目前針對(duì)診間預(yù)約、窗口預(yù)約、預(yù)約等功能進(jìn)行本地化開發(fā)。1.預(yù)約平臺(tái)1、設(shè)備已經(jīng)定型，正在進(jìn)行批量生產(chǎn)。2、讀卡器：已與明泰廠家聯(lián)系，要求為我們提供窗口及自助設(shè)備上的讀卡器，讀卡器需支持讀取醫(yī)?？ā⒕用窠】悼?、銀行IC芯片卡、S50非接射頻卡，目前廠家進(jìn)行模塊集成。

3、MIS-POS：銀行端專線已部署，測(cè)試環(huán)境搭建完成，MIS-POS交易功能測(cè)試中。

2.自助效勞系統(tǒng)自助效勞終端自助報(bào)告打印：檢驗(yàn)報(bào)告、心電圖已經(jīng)上線。超聲科、內(nèi)窺鏡中心、病理科、肌電圖、神經(jīng)生理等正在逐步對(duì)接。通過自助報(bào)告打印系統(tǒng)建設(shè)，同時(shí)完成醫(yī)院報(bào)告系統(tǒng)的CA電子簽名，防止流出醫(yī)院的報(bào)告造假、篡改。CA電子簽名是電子病歷五級(jí)評(píng)審的根本項(xiàng)。自助報(bào)告打印系統(tǒng)自助報(bào)告打印綜合支付平臺(tái)效勞環(huán)境、用戶管理界面及對(duì)外接口已搭建并發(fā)布到相應(yīng)的效勞器上。3.綜合支付平臺(tái)實(shí)名制健康檔案〔歷次就診記錄、歷次住院記錄、歷次體檢記錄〕與自助報(bào)告系統(tǒng)配合，形成臨床文檔架構(gòu)〔CDA〕JCI評(píng)審接口已對(duì)接并通過調(diào)試。4.患者主索引:建檔流程圖病人就診信息〔門診和住院〕的病歷、處方、醫(yī)囑、檢驗(yàn)、檢查信息匯總管理銀醫(yī)通工程與HIS系統(tǒng)的接口發(fā)布、管理。5.ORION——系統(tǒng)接口平臺(tái)1、已經(jīng)與宣傳科就微信的預(yù)約功能進(jìn)行對(duì)接。2、APP等移動(dòng)端，具體將在統(tǒng)一支付平臺(tái)完成后進(jìn)行實(shí)施。〔10月份〕3、自助報(bào)告查詢需要等醫(yī)院自助打印系統(tǒng)建設(shè)完后統(tǒng)一對(duì)接?！?1月份〕6.微信該系統(tǒng)由杭州卓健科技免費(fèi)提供?！?1月份上線〕7.掌上APP〔群眾版、醫(yī)護(hù)版〕多功能讀卡模塊已經(jīng)集成進(jìn)自助機(jī)，近期正在進(jìn)行聯(lián)調(diào)測(cè)試1、就診卡2、簽約銀行卡3、社保卡4、健康卡8.卡管系統(tǒng)就診卡9.客戶關(guān)系系統(tǒng)〔HCRM〕1、隨訪、回訪系統(tǒng)已經(jīng)搭建完成。2、短信平臺(tái)：需要門診部給出具體短信發(fā)送方案。3、滿意度：適時(shí)與各自助系統(tǒng)的滿意度進(jìn)行數(shù)據(jù)管理對(duì)接。4、呼叫中心：需要門診部、監(jiān)察室給出具體呼叫中心建設(shè)方案。三近期工作安排1、完善預(yù)約平臺(tái)功能。2、加快自助機(jī)具生產(chǎn)、供貨，做好自助系統(tǒng)的測(cè)試上線工作?！?0月20日前完成〕3、盡快與杭州卓健科技簽訂掌上醫(yī)院APP、醫(yī)院網(wǎng)站的免費(fèi)建設(shè)協(xié)議，全面推進(jìn)移動(dòng)端自助效勞的上線。4、HCRM：監(jiān)察室、門診部需要盡快確定呼叫中心位置，呼叫方案，呼叫中心人員配備；盡快確定就診短信提醒方式〔掛號(hào)提醒、繳費(fèi)提醒、檢查報(bào)告打印提醒等〕。5、引導(dǎo)員：在10月15日前，引導(dǎo)員需要招錄完成，醫(yī)院將進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)工作。6、自助流程：門診部、開發(fā)部需要適時(shí)配合，在自助區(qū)域設(shè)計(jì)流程圖。7、建檔中心：人員配備〔熟練的建檔人員〕，建檔方式。8、建設(shè)銀行“銀醫(yī)直聯(lián)〞：實(shí)現(xiàn)銀醫(yī)通工程的醫(yī)療收費(fèi)對(duì)公帳戶與財(cái)務(wù)用友軟件帳務(wù)對(duì)接〔現(xiàn)場(chǎng)POS機(jī)繳費(fèi)、自助機(jī)終端繳費(fèi)、網(wǎng)銀繳費(fèi)、銀行繳費(fèi)等〕發(fā)送內(nèi)容發(fā)送數(shù)量星野5分/條創(chuàng)瑞4.6分/條第翼4分/條全發(fā)送（天）9026/天451.3（元）415.2（元）361.04（元）其中：檢查檢驗(yàn)（天）1980/天99（元）91.08（元）79.2（元）全發(fā)送（月）279806/月13990.3（元）12871.08（元）11192.24（元）其中：檢查檢驗(yàn)（月）61380/月3069（元）2823.48（元）2455.2（元）短信量：〔評(píng)估以8月份為例〕日平均人次：3776發(fā)藥量：3270檢查量：982檢驗(yàn)量：998短信關(guān)心平臺(tái)—預(yù)約掛號(hào)短信關(guān)心平臺(tái)—門診短信關(guān)心平臺(tái)—住院短信關(guān)心平臺(tái)—孕嬰短信引導(dǎo)員〔15-20名〕樓層具體位置引導(dǎo)員人數(shù)1號(hào)樓一層急診自助區(qū)13號(hào)樓二層兒童醫(yī)院診區(qū)1三層心電圖自助區(qū)1四層超聲科自助區(qū)14號(hào)樓一層自助區(qū)5二層內(nèi)科門診自助區(qū)2三層?jì)D產(chǎn)科門診自助區(qū)1四層耳鼻喉、眼科門診自助區(qū)1四層腦科醫(yī)院1五層皮膚科門診1合計(jì)15謝謝！402、“銀醫(yī)通〞工程建設(shè)工程考察，信息處、財(cái)務(wù)處、建設(shè)銀行派人參加在湖北武漢召開的醫(yī)院自助效勞體系建設(shè)研討會(huì)，院黨委書記、院長(zhǎng)李小民、副院長(zhǎng)李愛民帶隊(duì)，參觀溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院信息化建設(shè)412、“銀醫(yī)通〞工程建設(shè)工程考察建設(shè)要求，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)專題會(huì)，打造“智慧型〞門診，“銀醫(yī)通〞協(xié)議討論會(huì)議，院長(zhǎng)李小民對(duì)“銀醫(yī)通〞工程建設(shè)提出了總體要求:承諾建立公共平臺(tái)，具有靈活性，要有超前的拓展功能，在病人效勞上多考慮方式方法，診間結(jié)算功能必須保存，現(xiàn)有自助機(jī)具如何利用，協(xié)議的具體條款由法律參謀進(jìn)行審核等。工程溝通，信息處與門診部就預(yù)約平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行了溝通，市一院與建設(shè)銀行連云港分行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽字儀式，武漢默聯(lián)來院溝通，浪潮來院溝通，信息處召集HIS維護(hù)廠商〔江蘇世軒〕、門診收費(fèi)維護(hù)廠商〔江蘇正融〕、市人社局信息中心、市醫(yī)保讀卡機(jī)指定廠商〔深圳明泰〕共同討論綜合支付平臺(tái)的繳費(fèi)及多功能讀卡機(jī)具的相關(guān)事項(xiàng)。422、“銀醫(yī)通〞工程建設(shè)工程考察建設(shè)要求工程溝通再次考察，信息處、門診部、財(cái)務(wù)處、建設(shè)銀行科技處赴浙江大學(xué)第二附屬醫(yī)院、浙江大學(xué)第一附屬醫(yī)院、浙江邵逸夫醫(yī)院、杭州市第一人民醫(yī)院考察432、“銀醫(yī)通〞工程建設(shè)工程考察建設(shè)要求工程溝通再次考察頂層設(shè)計(jì)，院長(zhǎng)李小民、建行行長(zhǎng)張凱軍聽取了信息處“基于綜合支付的銀醫(yī)多元化解決方案頂層設(shè)計(jì)〞專題匯報(bào)442、“銀醫(yī)通〞工程建設(shè)工程考察建設(shè)要求工程溝通再次考察頂層設(shè)計(jì)工程溝通，在中國(guó)招投標(biāo)網(wǎng)對(duì)外發(fā)布了“銀醫(yī)通〞工程的招標(biāo)公告方案摸底，6家報(bào)名廠商參加方案匯報(bào)發(fā)布招標(biāo)公告452、“銀醫(yī)通〞工程建設(shè)工程考察建設(shè)要求工程溝通再次考察頂層設(shè)計(jì)工程溝通方案摸底發(fā)布招標(biāo)公告工程開標(biāo)，“銀醫(yī)通〞暨“醫(yī)療效勞改善〞工程在江蘇省設(shè)備成套連云港分公司開標(biāo)，醫(yī)院信息處、監(jiān)察室、建行科技處、財(cái)務(wù)處等參加開標(biāo)