人員定位產(chǎn)品介紹(xin)

人員定位產(chǎn)品江蘇鴻信系統(tǒng)集成有限公司目錄12需求分析與產(chǎn)品介紹34項(xiàng)目收益與推廣策略項(xiàng)目運(yùn)營及維護(hù)成功案例江蘇鴻信人員定位需求分析各類企業(yè)的銷售人員難以管理，銷售過程無法控制，業(yè)績無法準(zhǔn)確預(yù)測——實(shí)時(shí)定位+定時(shí)定位。各類維修人員上門服務(wù)響應(yīng)效率低，企業(yè)很難做到資源統(tǒng)一調(diào)配——實(shí)時(shí)定位+短信管理。各類執(zhí)勤執(zhí)法人員的工作情況無法了解，工作效果難以評估——?dú)v史軌跡+實(shí)時(shí)定位。各類按常規(guī)路線工作的外勤人員計(jì)劃性差，線路拜訪效率低下——?dú)v史軌跡。企業(yè)的車輛不易管理，長途運(yùn)輸難以監(jiān)控——?dú)v史軌跡+實(shí)時(shí)定位。江蘇鴻信人員定位使用場景3G平臺負(fù)責(zé)獲取、處理收到定位數(shù)據(jù)，與平臺系統(tǒng)對接平臺中國電信無線通訊網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)化日常考勤C網(wǎng)虛擬網(wǎng)通話優(yōu)惠內(nèi)勤員工企業(yè)管理人員可以web系統(tǒng)中發(fā)企業(yè)短信通知、了解位置信息辦公室主任發(fā)送企業(yè)各類管理短信通知管理人員及時(shí)了解現(xiàn)在位置隨時(shí)調(diào)度司機(jī)部門經(jīng)理可以通過平臺給各地員工即時(shí)發(fā)出營銷指令和通知。查看外出員工考勤，行蹤和工作狀態(tài)外勤員工江蘇鴻信人員定位系統(tǒng)功能地圖定位短信管理客戶管理系統(tǒng)管理定位查詢電子圍欄歷史軌跡報(bào)警軌跡預(yù)設(shè)消息消息發(fā)送用戶管理終端管理組管理定時(shí)定位法人管理角色管理公告管理江蘇鴻信人員定位功能介紹-定位查詢分組管理：按部門進(jìn)行分類，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上通訊錄定時(shí)定位：可配置實(shí)時(shí)定位：通過手機(jī)號或名字立刻定位現(xiàn)在工作位置隱私保護(hù)：8小時(shí)的工作時(shí)間之內(nèi)支持定位和軌跡追蹤提供業(yè)務(wù)代表、外出業(yè)務(wù)人員使用，手機(jī)在室內(nèi)室外地下均可定位，誤差在50-200米(取決于基站數(shù)量和定位數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性)。C網(wǎng)系統(tǒng)時(shí)間對外勤人員出勤、工作狀態(tài)監(jiān)督、拜訪量提供有效管理提高工作效率，減少人力資源浪費(fèi)，為有效獎(jiǎng)罰提供依據(jù)江蘇鴻信人員定位功能介紹-歷史軌跡/報(bào)警軌跡服務(wù)內(nèi)全覆蓋在地圖上顯示終端的歷史軌跡選中的點(diǎn)會顯示在地圖上，組成終端的歷史軌跡定位點(diǎn)的信息報(bào)警軌跡在地圖上顯示終端符合報(bào)警條件之后的歷史軌跡，可以查看工作時(shí)間內(nèi)員工不在工作崗位的明細(xì)情況。目錄12需求分析與產(chǎn)品簡介34項(xiàng)目收益與推廣策略項(xiàng)目運(yùn)營及維護(hù)成功案例江蘇鴻信人員定位建設(shè)模式商務(wù)模式終端月租型每臺終端按月繳納定位功能費(fèi)：GPSOne方式：(20元/每兩小時(shí)定時(shí)定位一次，30元/每一小時(shí)，38元/每半小時(shí))；粗定位方式：（6元/無定時(shí)定位；10元/每1小時(shí)定時(shí)定位一次；20元/每半小時(shí)定時(shí)定位一次）；根據(jù)當(dāng)?shù)刂袊娦刨Y費(fèi)政策由本地網(wǎng)收取流量費(fèi)；通話及短信費(fèi)用根據(jù)當(dāng)?shù)刂袊娦刨Y費(fèi)政策由本地網(wǎng)收取。江蘇鴻信人員定位-省市場部發(fā)文的激勵(lì)方案江蘇鴻信人員定位建設(shè)意義人員定位有效提升整個(gè)企業(yè)管理水平創(chuàng)造更多的機(jī)會獲取更多的利潤提高外勤工作團(tuán)隊(duì)管理水平目錄12需求分析與產(chǎn)品簡介34項(xiàng)目收益與推廣策略項(xiàng)目運(yùn)營及維護(hù)成功案例江蘇鴻信人員定位產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展情況—精定位定位成功率

3月份集團(tuán)升級過MPC后，精定位成功率有持續(xù)上升，從41%上升到現(xiàn)在的60%，有明顯提升。月份總次數(shù)成功次數(shù)有效成功次數(shù)成功率有效成功率2012-05126777647651876548738%60%2012-04119504831029657674426%48%2012-03107745320568244251119%41%2012-02104975219981941554919%40%江蘇鴻信人員定位產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展情況——最近三個(gè)月的定位分布

上圖可以看出目前人員定位的粗定位使用頻率比較大，占60.65%。但較之前3個(gè)月略有下降，主要是因?yàn)槎ㄎ环绞降木ㄎ粌?yōu)先中的精定位占比上升了，精定位使用頻率開始增加。粗定位的成功率目前保持在97%，與上個(gè)月基本相同。

錯(cuò)誤3002（基站數(shù)據(jù)缺失）較上月有0.4%增加，六月重點(diǎn)關(guān)注3002錯(cuò)誤，請NOC協(xié)助排查。

GPSOne技術(shù)介紹定位精度高：平均定位精度為5-50米。定位靈敏度高：在有CDMA信號覆蓋的地方均可定位。多種定位技術(shù)的完美組合：采用無線網(wǎng)絡(luò)輔助GPS定位和CDMA三角運(yùn)算定位混合定位模式，農(nóng)村、郊區(qū)通過GPS定位，室內(nèi)、地下停車場、高樓林立等GPS定位困難時(shí)采用CDMA三角輔助定位。1.組網(wǎng)結(jié)構(gòu)－注：MPC（gpsOne精定位平臺）、MALS（粗定位平臺），全國各集中建設(shè)1套，位于北京MPC/MALS連接NSAG/NMSC（全國層面）和31省ISAG/ISMP（省層面）

粗定位系統(tǒng)根據(jù)用戶在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所處的小區(qū)或基站，標(biāo)識終端位置。終端有可能在小區(qū)內(nèi)的任何位置，因此定位精度完全取決于小區(qū)的大小。GPSONE定位平臺、粗定位平臺組網(wǎng)架構(gòu)江蘇鴻信人員定位業(yè)務(wù)受理流程

GPSONE定位方式：在ISMP-B與人員定位平臺完成對接實(shí)現(xiàn)自動開戶之前，統(tǒng)一按照先在BSS受理該業(yè)務(wù)，后通過提交人員定位受理申請單給鴻信融合業(yè)務(wù)中心完成平臺賬號添加與功能開通。在ISMP-B對接之后將重新發(fā)文修改受理流程。江蘇鴻信人員定位業(yè)務(wù)受理流程（續(xù)）

粗定位定位方式：ISMP-B與人員定位平臺粗定位方式已完成對接實(shí)現(xiàn)自動開戶，即客戶經(jīng)理與客戶簽署合同后，客戶經(jīng)理在BSS平臺受理計(jì)費(fèi)信息，信息自動傳到人員定位平臺，自動開通賬號，融合部兩個(gè)工作日內(nèi)開通定位號碼的粗定位功能，本地網(wǎng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人登錄平臺查看賬號和密碼，并告知客戶。簽署合同BSS系統(tǒng)里受理、通過集團(tuán)領(lǐng)航（ISMP-B）平臺到定位調(diào)度業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)的自動開通人員定位平臺自動開通賬號融合部開通定位號碼的粗定位功能本地網(wǎng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人登錄系統(tǒng)，查看賬號和密碼，并告知客戶售后服務(wù)（一）為客戶的定位終端開通定位功能后，如果終端用戶是因?yàn)槭謾C(jī)關(guān)機(jī)、欠費(fèi)以及手機(jī)停機(jī)等原因?qū)е聼o法定位等情況，則由發(fā)起地客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶正確操作。（二）若因終端設(shè)備故障導(dǎo)致無法定位等情況，統(tǒng)一采購的終端由發(fā)起地客戶經(jīng)理提交給手機(jī)廠家，并告知客戶到指定地點(diǎn)找廠家售后維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。（三）若因平臺無法訪問、操作異常、或其他未知原因?qū)е聼o法定位的情況，則由省鴻信客服中心(4008288298)統(tǒng)一派單受理。江蘇鴻信人員定位業(yè)務(wù)故障處理流程1.問題現(xiàn)象：用戶的UIM卡已開通定位功能，定位不成功，平臺顯示131出錯(cuò)碼，被定位時(shí)用戶手機(jī)收到來自133574xxxxx的短信，內(nèi)容為空或者亂碼問題原因：

用戶手機(jī)不支持定位功能2.問題現(xiàn)象：用戶的UIM卡已開通定位功能，終端也支持GPSOne定位功能，定位不成功，平臺顯示131出錯(cuò)碼，將該UIM卡插到其他一部能定位成功的手機(jī)，定位成功問題原因：

用戶手機(jī)端的定位設(shè)置沒有設(shè)好3.問題現(xiàn)象：用戶登陸人員定位平臺進(jìn)行定位，定位不成功，平臺顯示102出錯(cuò)碼問題原因：

被定位的手機(jī)上的UIM卡未開通GPSOne定位功能4.問題現(xiàn)象：用戶登陸人員定位平臺進(jìn)行定位，定位不成功，平臺顯示104出錯(cuò)碼問題原因：

1.用戶手機(jī)關(guān)機(jī)；

2.用戶手機(jī)欠費(fèi)；

3.用戶UIM卡對應(yīng)的IMSI號與開通定位功能的平臺登記的IMSI號不符5.問題現(xiàn)象：用戶登陸人員定位平臺進(jìn)行定位，定位不成功，顯示131出錯(cuò)碼問題原因：

1.

定位手機(jī)處于通話中2.該UIM卡未開通上網(wǎng)功能3.手機(jī)不支持定位功能4.手機(jī)關(guān)機(jī)6.問題現(xiàn)象：用戶登陸人員定位平臺進(jìn)行定位，定位不成功，平臺顯示147出錯(cuò)碼問題原因：

定位平臺開通定位功能的問題；用戶更換UIM卡；7.問題現(xiàn)象：用戶登陸人員定位平臺進(jìn)行定位，定位不成功，平臺顯示111或128出錯(cuò)碼問題原因：

同一時(shí)間觸發(fā)的定位太多；被定位手機(jī)所在地區(qū)的基站信號較差或其他；8.問題現(xiàn)象：粗定位的定位結(jié)果誤差太大問題原因：1）各地網(wǎng)優(yōu)部門提供的基站數(shù)據(jù)的扇區(qū)中心點(diǎn)不準(zhǔn)確，誤差太大，需要優(yōu)化；（2）當(dāng)時(shí)用戶所處的基站的覆蓋范圍太大。由于粗定位MALS平臺是基于扇區(qū)中心點(diǎn)定位的，即MALS平臺將當(dāng)時(shí)用戶所處的扇區(qū)的中心點(diǎn)當(dāng)為用戶的位置返回給sp。所以，如果MALS平臺中該扇區(qū)中心點(diǎn)不準(zhǔn)確或者該扇區(qū)的覆蓋范圍太大，例如在郊區(qū)或者鄉(xiāng)村單個(gè)扇區(qū)的覆蓋范圍很大，就會造成定位結(jié)果的誤差太大。江蘇鴻信人員定位業(yè)務(wù)故障處理流程（續(xù)）目錄12需求分析與產(chǎn)品簡介34項(xiàng)目收益與推廣策略項(xiàng)目運(yùn)營及維護(hù)成功案例江蘇省內(nèi)各地市發(fā)展終端數(shù)比較人員定位拓展應(yīng)用－工管E通在建工程電子地圖顯示管理人員在（離）崗信息等豐富的報(bào)表統(tǒng)計(jì)到崗率自動告警人員在崗真實(shí)性核實(shí)：現(xiàn)場圖片、視頻上傳支撐集團(tuán)參與住建部行業(yè)交流：2012年6月初，江蘇鴻信以“工管E通”產(chǎn)品支撐集團(tuán)政企，參與國家住建部組織的“工程建設(shè)信用系統(tǒng)”技術(shù)交流，憑借出色的研發(fā)和成熟的業(yè)務(wù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，在三大運(yùn)營商中產(chǎn)品中表現(xiàn)較好，獲住建部與會人員一致好評，具備全國復(fù)制推廣能力。

“工管E通”產(chǎn)品根據(jù)江蘇省住建廳2012年2月下發(fā)的《關(guān)于實(shí)施施工現(xiàn)場主要管理人員在崗考核和“兩場”聯(lián)動的通知》技術(shù)要求而開發(fā)，對施工現(xiàn)場主要管理人員進(jìn)行定位和在崗考核，結(jié)果將作為企業(yè)投標(biāo)資格預(yù)審、優(yōu)秀項(xiàng)目評選以及企業(yè)和個(gè)人誠信檔案管理的評審標(biāo)準(zhǔn)。

已在揚(yáng)州、鹽城成功商用，在鎮(zhèn)江，蘇州等地復(fù)制推廣，適用于市縣住建部門及下屬質(zhì)監(jiān)站，預(yù)計(jì)每項(xiàng)目將帶動2萬終端，全省在建工地9.5萬個(gè)，涉及人員50余萬，市場容量較大。主要a功能相關(guān)支撐工作產(chǎn)品及案例電信收益與社會效益外勤E通市場拓展情況人員定位拓展應(yīng)用－外勤E通產(chǎn)品外銷外巡外修、外送巡檢點(diǎn)管理巡檢片管理問題管理任務(wù)管理調(diào)度管理訂單上報(bào)退單上報(bào)考勤管理拜訪管理庫存管理銷量分析電信收益：通過疊加應(yīng)用月租型項(xiàng)目，具備持續(xù)性收入，對發(fā)展的C網(wǎng)套餐相應(yīng)的激勵(lì)措施。政府收益：提高突發(fā)事情問題調(diào)度相應(yīng)速度，提升形象企業(yè)收益：降低運(yùn)營成本、提高工作效率、有效溝通考核外勤人員收益：科學(xué)計(jì)劃管理、高效任務(wù)執(zhí)行工單管理線路管理配貨管理發(fā)貨管理通知公告派單轉(zhuǎn)發(fā)地區(qū)案例名稱已發(fā)展終端數(shù)南京肯德基