第10章項目溝通管理通關題

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1.【單選題】10分|以下哪項是書面溝通5C原則中的內(nèi)容？（）

A正確的讀者（CorrectReaders）

B清晰的目的和表述（ClearPurposeandExpression）

C正確的時間（CorrectTime）

D受控的篇幅（ControlledPages）

2.【單選題】10分|信息發(fā)送者對下列哪一項負責？（）

A確保信息被正確接收和理解

B促使信息接收者贊同信息的內(nèi)容

C盡量減少溝通中的噪聲

D確保信息清晰和完整以便被正確理解

3.【單選題】10分|某一團隊成員用難懂的方言和其他人進行工作交談，其他人表示無法和他進行有效溝通，項目經(jīng)理要求該成員使用普通話交談。頊目經(jīng)理這樣做的原因是（）。

A對該團隊成員有偏見

B為了團隊成員彼此團結(jié)

C語言差異是溝通中的噪聲，會影響溝通質(zhì)量

D溝通渠道太少

4.【單選題】10分|與相關方有關的敏感性和保密性信息，在溝通管理中應該如何處理？（）

A列入溝通管理的相關文件中

B采取安全措施并選擇合適的溝通技術

C向發(fā)起人請示處理方法

D與客戶溝通處理方法

5.【單選題】10分|在項目計劃階段，有8個關鍵項目相關方被識別；項目執(zhí)行過程中，又發(fā)現(xiàn)原來遺漏掉的2個重要相關方。此時，項目潛在的溝通渠道增加了多少？（）

A28

B17

C16

D45

6.【單選題】10分|項目執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)大部分團隊成員不參考每周發(fā)布的項目文件更新。項目經(jīng)理應該怎么做？（）

A制定簽名日志，顯示團隊成員何時閱讀了更新的內(nèi)容

B調(diào)整溝通管理計劃，考慮團隊成員的需求

C調(diào)整每周更新內(nèi)容的排版

D懲罰沒有閱讀的成員

7.【單選題】10分|每季度的檢查中，一位關鍵相關方表示對項目進展情況很不滿意，要求項目經(jīng)理馬上采取趕工措施。項目經(jīng)理知道此次進度延誤是由于突發(fā)天氣情況造成的，而且現(xiàn)在的天氣狀況暫時不適宜趕工，項目經(jīng)理最好應該怎么做？（）

A按該相關方的要求趕工，并要求該相關方承擔相應責任

B先與該關鍵相關方溝通

C向公司領導層求助

D提出項目延期申請

8.【單選題】10分|項目經(jīng)理需要一名團隊成員專門與女性高端客戶打交道，并且有能力獲取她們的信任，建立有效關系。這名團隊成員必須具備（）。

A溝通能力

B溝通勝任力

C溝通模型

D情商

9.【單選題】10分|項目經(jīng)理每周都通過視頻會議與外地團隊成員討論項目進展、解決問題，這是以下哪種溝通方法的例子？（）

A交互式溝通

B推式溝通

C拉式溝通

D虛擬溝通

10.【單選題】10分|項目必須要購買行業(yè)通用的項目管理軟件，以便及時收集并發(fā)布信息，實現(xiàn)有效溝通。這個要