城市客運(yùn)秩序整治實(shí)施方案方案

城市客運(yùn)秩序整治實(shí)施方案方案一、背景城市客運(yùn)是城市發(fā)展中的重要組成部分，在市民出行中發(fā)揮著不可替代的作用。然而，由于客運(yùn)市場的不規(guī)范、管理缺位等原因，一些不良經(jīng)營行為如黑車、拒載、超員等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響了城市客運(yùn)的秩序和形象，也增加了市民出行的不便和安全風(fēng)險(xiǎn)。為保障市民出行權(quán)益，提升城市形象，加強(qiáng)城市公共交通管理，現(xiàn)制定城市客運(yùn)秩序整治實(shí)施方案。二、目標(biāo)和原則目標(biāo)：確保市民出行安全、便捷；規(guī)范城市客運(yùn)市場，提升城市公共形象。原則：1.規(guī)范客運(yùn)市場：堅(jiān)決打擊黑車、拼車等不合規(guī)經(jīng)營行為；2.加強(qiáng)監(jiān)管力度：落實(shí)行業(yè)管理責(zé)任，加強(qiáng)對駕駛員日常管理和技能培訓(xùn)；3.保障乘客權(quán)益：加強(qiáng)投訴舉報(bào)機(jī)制，維護(hù)乘客合法權(quán)益；4.鼓勵(lì)公共交通：鼓勵(lì)市民使用公共交通工具，優(yōu)先保障有限的公共交通資源。三、具體措施1.加強(qiáng)黑車打擊行動(dòng)（1）建立黑車信息庫，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)、交通管理部門，加大對黑車的打擊力度；（2）公開曝光黑車拒載、超載等違法行為，提高打擊力度和威懾效果；（3）對被查獲的黑車、非法運(yùn)營車輛依法進(jìn)行罰款、罰款、扣車等處罰措施。2.加強(qiáng)出租車市場監(jiān)管（1）在出租車上設(shè)置安全攝像頭、GPS定位等技術(shù)設(shè)備，提高交通監(jiān)管效果；（2）統(tǒng)計(jì)出租車載客情況，對拒載、超載等違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰；（3）建立出租車行業(yè)信用檔案，未按規(guī)定停車、亂停車行為將納入失信記錄。3.加大對拼車的管理力度（1）加強(qiáng)對拼車網(wǎng)站和拼車APP的監(jiān)管，切斷非法拼車渠道；（2）嚴(yán)格禁止?fàn)I運(yùn)車輛接受拼車業(yè)務(wù)，對違法經(jīng)營者進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。4.加強(qiáng)司機(jī)日常監(jiān)管（1）對出租車、網(wǎng)約車等從業(yè)人員進(jìn)行日常管理，定期進(jìn)行技能培訓(xùn)和考核；（2）對駕駛員違規(guī)行為如酒后駕駛、疲勞駕駛等，嚴(yán)肅追責(zé)，涉嫌犯罪的，堅(jiān)決移送司法機(jī)關(guān)處理。5.提升公共交通服務(wù)品質(zhì)（1）加大對公共交通設(shè)施的維護(hù)和升級(jí)，提升公共交通服務(wù)品質(zhì)；（2）加強(qiáng)公共交通線路規(guī)劃和車輛調(diào)度，提高運(yùn)力利用率；（3）鼓勵(lì)市民使用公共交通工具，對公共交通使用者給予合理優(yōu)惠，吸引更多市民選擇公共交通出行。6.優(yōu)化調(diào)整公共交通線路（1）根據(jù)市民出行需求和大數(shù)據(jù)分析，調(diào)整公共交通線路，提高公共交通效率；（2）加強(qiáng)軌道交通建設(shè)，擴(kuò)大公共交通覆蓋面，提供更加便捷的出行選擇。四、機(jī)制建設(shè)1.加強(qiáng)部門協(xié)作（1）建立交通、公安、城管等部門之間的協(xié)作機(jī)制，配合開展秩序整治行動(dòng)；（2）建立舉報(bào)投訴處理機(jī)制，加快處理時(shí)效，提高處理效果。2.加強(qiáng)信息采集和分析（1）建立城市客運(yùn)信息管理系統(tǒng)，采集整合城市客運(yùn)信息；（2）對客運(yùn)市場進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)把握市場動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)問題。3.鼓勵(lì)市民參與（1）通過新媒體平臺(tái)和公眾號(hào)等形式，向市民宣傳城市客運(yùn)秩序整治工作，營造良好的社會(huì)氛圍；（2）鼓勵(lì)市民積極參與城市客運(yùn)秩序整治行動(dòng)，擁護(hù)合法客運(yùn)經(jīng)營，抵制違法行為。五、保障措施1.加強(qiáng)工作力量（1）調(diào)動(dòng)公安、交通管理等部門的力量，加強(qiáng)城市客運(yùn)秩序整治工作的執(zhí)行力度；（2）增加城市客運(yùn)秩序整治專職人員數(shù)量，加強(qiáng)工作力量。2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)（1）建立領(lǐng)導(dǎo)小組，推動(dòng)整治工作的順利開展，加強(qiáng)對整治行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)；（2）加強(qiáng)宣傳和交流，提高整治工作的社會(huì)影響力。3.加大宣傳力度（1）通過新聞發(fā)布會(huì)、媒體報(bào)道等形式，宣傳城市客運(yùn)秩序整治的重要性和成效；（2）加大對違法經(jīng)營者的曝光力度，提高市民對違法經(jīng)營行為的警惕性。六、落實(shí)要求1.各部門要嚴(yán)格按照本方案的實(shí)施要求，落實(shí)各項(xiàng)措施，確保整治工作取得實(shí)效；2.