公共交通服務(wù)協(xié)議

公共交通服務(wù)協(xié)議1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確公共交通服務(wù)提供方和公共交通服務(wù)使用方之間的權(quán)利和義務(wù)，確保公共交通服務(wù)的安全、有序進(jìn)行。2.定義公共交通服務(wù)提供方：指向公眾提供各類交通服務(wù)的單位，包括但不限于公交公司、地鐵公司、出租車公司等。公共交通服務(wù)使用方：指使用公共交通服務(wù)的人員，包括但不限于乘客、乘車人員等。3.服務(wù)內(nèi)容3.1公共交通服務(wù)提供方應(yīng)提供安全、便捷、高效的交通服務(wù)，包括但不限于公交車、地鐵、出租車等。3.2公共交通服務(wù)提供方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)營公共交通服務(wù)，確保車輛設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3.3公共交通服務(wù)提供方應(yīng)保障服務(wù)質(zhì)量，提供良好的服務(wù)態(tài)度和乘車體驗(yàn)。4.服務(wù)要求4.1公共交通服務(wù)使用方需按照公共交通規(guī)定購買乘車票或使用合法支付方式支付乘車費(fèi)用。4.2公共交通服務(wù)使用方應(yīng)按照公共交通規(guī)定排隊(duì)上車，不得擁擠、插隊(duì)等影響他人乘車正常秩序的行為。4.3公共交通服務(wù)使用方應(yīng)保持車內(nèi)衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾等影響車內(nèi)環(huán)境的行為。4.4公共交通服務(wù)使用方應(yīng)尊重公共交通服務(wù)人員，不得辱罵、惡意攻擊服務(wù)人員。5.服務(wù)保障5.1公共交通服務(wù)提供方應(yīng)加強(qiáng)車輛管理，確保車輛設(shè)施的正常運(yùn)行。5.2公共交通服務(wù)提供方應(yīng)及時調(diào)度車輛，保證運(yùn)力充足，減少擁擠和延誤現(xiàn)象。5.3公共交通服務(wù)提供方應(yīng)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，解決乘車過程中的問題和矛盾。5.4公共交通服務(wù)提供方應(yīng)加強(qiáng)安全管理，確保乘車過程中的人身和財產(chǎn)安全。6.違約責(zé)任6.1如果公共交通服務(wù)提供方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2公共交通服務(wù)使用方如果違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并可能面臨相應(yīng)的法律責(zé)任。7.爭議解決7.1本協(xié)議的解釋與執(zhí)行均適用的相關(guān)法律法規(guī)。7.2對于因協(xié)議引起的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向相關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。8.協(xié)議變更8.1雙方通過協(xié)商一致，可隨