應(yīng)用文寫作教程（第四版）課件 第3、4章 規(guī)章制度類文書、事務(wù)文書

第三章規(guī)章制度類文書規(guī)章制度類文書是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位為了建立正常的工作、學(xué)習(xí)、生活、生產(chǎn)秩序，依照國(guó)家法律制定的具有指導(dǎo)性和約束力的應(yīng)用文書。規(guī)章制度類文書包括行政法規(guī)、章程、制度、公約四大類。具體文種有章程、條例、辦法、制度、規(guī)則、守則、規(guī)定、細(xì)則、公約等。規(guī)章制度類文書具有以下特點(diǎn)：一、指導(dǎo)性二、嚴(yán)密性三、穩(wěn)定性四、廣泛性一、章程（一）章程的含義章程是政黨、團(tuán)體、企事業(yè)單位或其他組織依據(jù)法律，對(duì)本組織的性質(zhì)、宗旨、任務(wù)、原則、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職權(quán)范圍、成員條件及義務(wù)、權(quán)利、行為規(guī)則等做出規(guī)范要求的法規(guī)文書。第一節(jié)章程、條例、辦法1、章程的特點(diǎn)（1）穩(wěn)定性（2）約束性（3）綱領(lǐng)性（二）章程的特點(diǎn)和種類2、章程的種類（1）組織章程（2）業(yè)務(wù)章程（1）標(biāo)題（2）日期（3）正文章程正文，包括總則、分則和附則三部分?？倓t是章程的綱領(lǐng)，對(duì)全文起統(tǒng)率作用，從總體說明組織的性質(zhì)、宗旨、任務(wù)和作風(fēng)、指導(dǎo)思想等。分則即基本規(guī)則部分，在總則后根據(jù)實(shí)際需要規(guī)定若干章、條，作為分則，分別說明組織機(jī)構(gòu)、組織成員、活動(dòng)范圍、經(jīng)費(fèi)使用、內(nèi)部管理等。附則為補(bǔ)充說明部分，說明制定權(quán)、修改權(quán)和解釋權(quán)以及其他未盡事宜。（三）章程的寫作要求和注意事項(xiàng)（一）條例的含義條例是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)根據(jù)憲法和法律制定，主要對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)、教育等領(lǐng)域內(nèi)的某些重大事項(xiàng)做出的比較全面、系統(tǒng)的法規(guī)性文件。二、條例1.條例的特點(diǎn)（1）執(zhí)行的強(qiáng)制性（2）制發(fā)的嚴(yán)格性（3）內(nèi)容的重要性（4）內(nèi)容的原則性（二）條例的特點(diǎn)和種類2.條例的種類從管轄權(quán)限這一維度來(lái)劃分，條例可以分為直接頒發(fā)性條例和批準(zhǔn)頒發(fā)性條例。如《不動(dòng)產(chǎn)登記暫行條例》由國(guó)務(wù)院直接頒發(fā)，屬于直接頒發(fā)性條例；而《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)法規(guī)制定條例》由中共中央授權(quán)中共中央辦公廳頒發(fā)，屬于批準(zhǔn)頒發(fā)性條例。從內(nèi)容這一維度來(lái)劃分，條例可以分為事項(xiàng)性條例和規(guī)定機(jī)關(guān)、團(tuán)體的組織、職權(quán)的條例。如《全國(guó)社會(huì)保障基金條例》，整合了不動(dòng)產(chǎn)登記職責(zé)，規(guī)范了登記行為，屬于事項(xiàng)性條例；而《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》對(duì)公務(wù)員的義務(wù)、權(quán)利等做出了規(guī)定，屬于規(guī)定機(jī)關(guān)、團(tuán)體的組織、職權(quán)的條例。1、標(biāo)題2、簽署3、正文條例的正文一般包括總則、主體和附則三部分?？倓t即正文的開頭部分，一般應(yīng)寫明制定和發(fā)布條例的法律依據(jù)以及原因、目的、意義、施行范圍等。主體是條例的核心部分，一般采用條款式，先分章，章下面分條。此外還要有“條”有“例”。附則是對(duì)主體的補(bǔ)充，一般包括條例的生效時(shí)間、實(shí)施要求、解釋、修改和廢止的權(quán)限、適用的范圍、對(duì)未盡事宜的說明等。（三）條例的寫作要求和注意事項(xiàng)（一）辦法的含義辦法是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位依據(jù)一定法律、條例、規(guī)定就某一工作或問題而制定的具體規(guī)章，是介于條例、規(guī)定和細(xì)則之間的一種規(guī)定性公文。三、辦法1、辦法的特點(diǎn)（1）具體性（2）操作性（3）廣泛性（二）辦法的特點(diǎn)和種類2、辦法的種類（1）實(shí)施文件辦法（2）工作管理辦法1.標(biāo)題2.簽署3.正文（三）辦法的寫作要求和注意事項(xiàng)條例是由黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和權(quán)力機(jī)關(guān)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等重大事項(xiàng)做出的原則性規(guī)定。規(guī)定的制發(fā)單位沒有條例嚴(yán)格，任何機(jī)關(guān)、社團(tuán)和企事業(yè)單位都可以制發(fā)，內(nèi)容比較具體，方法、步驟、措施比較詳細(xì)。辦法往往由分管某方面工作的職能部門做出，如《政府購(gòu)買服務(wù)管理辦法（暫行）》由財(cái)政部、民政部、工商總局制發(fā)，《信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評(píng)價(jià)工作辦法》由國(guó)家信訪局發(fā)布，內(nèi)容比規(guī)定更具體，操作性更強(qiáng)。（四）辦法、條例和規(guī)定的區(qū)別一、制度（一）制度的含義要求有關(guān)人員共同遵守的辦事規(guī)章或行動(dòng)規(guī)則第二節(jié)制度規(guī)則守則1、制度的特點(diǎn)（1）指導(dǎo)性和約束性（2）規(guī)范性和程序性（3）鞭策性和激勵(lì)性（二）制度的特點(diǎn)和種類2、制度的種類（1）崗位性制度（2）法規(guī)性制度1.標(biāo)題2.簽署3.正文（三）制度的寫作要求和注意事項(xiàng)（一）規(guī)則的含義要求人們共同遵守的某一方面的具體規(guī)定二、規(guī)則1.專門性2.操作性3.制約性（二）規(guī)則的特點(diǎn)1.標(biāo)題2.簽署3.正文

（三）規(guī)則的寫作要求和注意事項(xiàng)（一）守則的含義守則是由國(guó)家機(jī)關(guān)、社團(tuán)、組織、企事業(yè)單位根據(jù)法律制定的，要求所屬人員共同遵守的行為規(guī)范。守則屬于規(guī)范人們行為的管理性事務(wù)文書，在各行各業(yè)的事務(wù)管理活動(dòng)中，使用范圍很廣，如工作守則、學(xué)生守則等。守則往往被用來(lái)規(guī)范人們的道德和行為，不具有法律效力。三、守則1.原則性2.約束性3.簡(jiǎn)明扼要（二）守則的特點(diǎn)1.標(biāo)題2.簽署3.正文（三）守則的寫作要求和注意事項(xiàng)一規(guī)定（一）規(guī)定的含義規(guī)定是黨和國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位對(duì)開展某項(xiàng)工作或某種活動(dòng)做出政策性要求的法規(guī)文書。第三節(jié)規(guī)定細(xì)則公約1、規(guī)定的特點(diǎn)（1）針對(duì)性（2）廣泛性（3）約束力（4）用語(yǔ)的準(zhǔn)確性（二）規(guī)定的特點(diǎn)和種類2、規(guī)定的種類根據(jù)內(nèi)容的不同，規(guī)定大致可以分為兩種。（１）方針政策性規(guī)定和具體事宜性規(guī)定一是方針政策性規(guī)定，二是具體事宜性規(guī)定（２）黨內(nèi)規(guī)定、法規(guī)性規(guī)定和一般性規(guī)定根據(jù)發(fā)文機(jī)關(guān)和實(shí)際作用的不同，規(guī)定可分為三種。一是黨內(nèi)規(guī)定，如《軍隊(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加黨的組織生活若干規(guī)定》。二是法規(guī)性規(guī)定，如《公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》。三是一般性規(guī)定，如《青海省城市規(guī)劃管理若干技術(shù)規(guī)定》。1.標(biāo)題2.簽署3.正文（三）規(guī)定的寫作要求和注意事項(xiàng)1.制發(fā)機(jī)關(guān)的區(qū)別條例應(yīng)當(dāng)由國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和權(quán)力機(jī)關(guān)制發(fā)規(guī)定可以由任何機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位制發(fā)。2.內(nèi)容的區(qū)別條例是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和權(quán)力機(jī)關(guān)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等重大事項(xiàng)做出的原則性規(guī)定。規(guī)定用于對(duì)某一事項(xiàng)或活動(dòng)制定出明確具體的行為規(guī)范，可操作性強(qiáng)。例如《事業(yè)單位工作人員申訴規(guī)定》就是根據(jù)《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》制定的，是《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》的具體化。（四）規(guī)定和條例的區(qū)別（一）細(xì)則的含義細(xì)則是行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為使下級(jí)機(jī)關(guān)或人員更好地執(zhí)行、實(shí)施某項(xiàng)法令、條例、規(guī)定和辦法而對(duì)母體原本文書做出的一種解釋性、可操作性的文書。二、細(xì)則1、細(xì)則的特點(diǎn)（1）補(bǔ)充性和輔助性（2）派生性（3）操作性（二）細(xì)則的特點(diǎn)和種類2、細(xì)則的種類（1）整體性實(shí)施細(xì)則（2）部分性實(shí)施細(xì)則1.標(biāo)題2.簽署3.正文（三）細(xì)則的寫作要求和注意事項(xiàng)（一）公約的含義公約是國(guó)家、團(tuán)體、人員為維護(hù)公共利益，經(jīng)公開討論、協(xié)商后制定的共同遵守的行為規(guī)范，如《上海合作組織反恐怖主義公約》《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》、《中國(guó)民辦學(xué)前教育行業(yè)自律公約》。三、公約1、公約的特點(diǎn)（1）約定性（2）原則性（二）公約的特點(diǎn)和種類2、公約的種類（1）部門公約（2）行業(yè)公約（3）民間公約1.標(biāo)題2.簽署3.正文（三）公約的寫作要求和注意事項(xiàng)假設(shè)你和幾位志同道合的同學(xué)欲成立“大學(xué)生羽毛球協(xié)會(huì)”，請(qǐng)你來(lái)擬寫社團(tuán)章程，章程應(yīng)包括社團(tuán)的名稱、宗旨、性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、會(huì)員責(zé)任與義務(wù)、資產(chǎn)管理與使用等內(nèi)容。

２．2013年11月25日，新華社發(fā)布新聞，中共中央、國(guó)務(wù)院近日印發(fā)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》。該條例分總則、經(jīng)費(fèi)管理、國(guó)內(nèi)差旅和因公臨時(shí)出國(guó)（境）、公務(wù)接待、公務(wù)用車、會(huì)議活動(dòng)、辦公用房、資源節(jié)約、宣傳教育、監(jiān)督檢查、責(zé)任追究、附則等12章65條，請(qǐng)分析、體會(huì)其寫作特點(diǎn)（《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》。

３．某大學(xué)要評(píng)選出在學(xué)年中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，并對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，請(qǐng)為該學(xué)校擬寫《××大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生評(píng)選與獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。

思考與訓(xùn)練４．請(qǐng)判斷下列關(guān)于制度的說法是否正確。

（１）制度的標(biāo)題一般不寫“關(guān)于”兩字。（２）總則、分則、附則三部分齊備的制度多是內(nèi)容較多、涉及面較廣的制度。（３）制度可以各條均寫具體規(guī)范，略去制定制度的目的、適用范圍和生效日期。５．思考規(guī)則與守則兩種文體的不同。

６．上海某大學(xué)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)開辦了一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，組織有時(shí)間的大學(xué)生為上海市中學(xué)生提供學(xué)生家教服務(wù)。請(qǐng)根據(jù)該公司特點(diǎn)，分別擬寫《員工守則》《工作規(guī)則》和《請(qǐng)假制度》。

７．分析《學(xué)院科研處服務(wù)規(guī)定》的結(jié)構(gòu)邏輯和語(yǔ)言特征，思考其是否符合規(guī)定的寫作要求。

學(xué)院科研處服務(wù)規(guī)定為強(qiáng)化服務(wù)理念，辦人民滿意的高等教育，科研處對(duì)服務(wù)教師、服務(wù)科研做如下規(guī)定：１．禮貌接待?？蒲刑幦藛T工作時(shí)間禮貌接待每一位教師，說話和氣，態(tài)度和藹，主動(dòng)請(qǐng)坐送水。２．熱心服務(wù)?？蒲刑幦藛T替來(lái)處辦理事情的教師周到著想，在課題申報(bào)、課題管理、課題結(jié)項(xiàng)等事務(wù)中細(xì)心審閱材料，讓教師能一次辦結(jié)的不跑兩次，能兩次辦結(jié)的不跑三次，盡可能減少教師來(lái)處辦理次數(shù)，寧愿自己麻煩三遍，不讓教師麻煩一遍。３．提高效率?？蒲刑幦藛T努力提高工作效率，辦理項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)一般不超過兩個(gè)月，超出兩個(gè)月要向科研處處務(wù)會(huì)匯報(bào)，以及向項(xiàng)目主持人說明，并告知最后辦理期限。４．給予幫助。對(duì)教師科研中遇到的實(shí)際問題、實(shí)際困難，要設(shè)身處地想方設(shè)法給予幫助，讓辦理事務(wù)的教師乘興而來(lái)，滿意而去?？蒲刑帲玻?０年１０月２０日８．學(xué)院學(xué)生會(huì)要舉辦一場(chǎng)畢業(yè)晚會(huì)，近期欲遴選晚會(huì)表演人員，請(qǐng)為該活動(dòng)擬寫《演員選拔細(xì)則》和《演員活動(dòng)規(guī)則》。９．某市共有晚報(bào)、時(shí)報(bào)、商報(bào)三家都市類報(bào)紙，在報(bào)紙的出版發(fā)行過程中，三家經(jīng)常出現(xiàn)相互詆毀、惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，該市報(bào)紙生存環(huán)境急劇惡化。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況，為它們擬寫一份行業(yè)公約，以促進(jìn)該市報(bào)業(yè)環(huán)境的健康有序。

第四章事務(wù)文書第一節(jié)概述一、事務(wù)文書的概念事務(wù)文書，被稱作常用文書、一般應(yīng)用文、機(jī)關(guān)應(yīng)用文等。廣義指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以及各類社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人在工作、生活中經(jīng)常使用的文書。狹義指法定公文（即《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》所規(guī)定的公文種類）之外的全部公務(wù)文書。二、事務(wù)文書的種類（一）計(jì)劃類（二）報(bào)告類（三）規(guī)章類（四）信息類（五）會(huì)議類三、事務(wù)文書的特點(diǎn)

1.不同于法定公文2.更豐富的內(nèi)容

3.更廣泛的適用范圍

4.靈活的書寫格式

1.傳達(dá)政策，指導(dǎo)工作2.加強(qiáng)聯(lián)系和溝通

3.查考依據(jù)四、事務(wù)文書的作用一、計(jì)劃（一）計(jì)劃的含義計(jì)劃是某一部門、單位或個(gè)人針對(duì)預(yù)計(jì)在一定時(shí)期內(nèi)要完成的工作或任務(wù)所編寫的書面化、條理化和具體化的應(yīng)用文書。第二節(jié)計(jì)劃、總結(jié)（二）計(jì)劃的特點(diǎn)和種類

1.規(guī)劃性2.實(shí)踐性

3.約束力

3.業(yè)務(wù)性

計(jì)劃的特點(diǎn)計(jì)劃的種類根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短，可分為長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃。根據(jù)內(nèi)容涉及的范圍，分為綜合計(jì)劃和專題計(jì)劃。根據(jù)內(nèi)容劃分，還可以分作生產(chǎn)計(jì)劃、建設(shè)計(jì)劃、工作計(jì)劃、科研計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃等。根據(jù)承載形式劃分，有條文式計(jì)劃、表格式計(jì)劃、條文表格兼?zhèn)涫接?jì)劃等。（三）計(jì)劃的寫作要求和注意事項(xiàng)1.總體格式要求（1）標(biāo)題計(jì)劃的標(biāo)題根據(jù)組成要素的不同，通常分為三類：第一類單位名稱+計(jì)劃期限+計(jì)劃種類，或單位名稱+內(nèi)容概要+計(jì)劃種類。第二類常用標(biāo)題的格式是:期限+內(nèi)容概要+計(jì)劃種類，如《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第九個(gè)五年計(jì)劃期間國(guó)家語(yǔ)言文字工作的計(jì)劃》。第三類常用標(biāo)題的格式是：?jiǎn)挝幻Q+期限+內(nèi)容概要+計(jì)劃種類（2）正文計(jì)劃寫作的核心，由基本情況、核心內(nèi)容、方法與步驟和結(jié)尾四部分組成。

①基本情況基本情況，又稱前言，主要指出制定計(jì)劃的政策依據(jù)，介紹有關(guān)的背景情況。②核心內(nèi)容目標(biāo)與任務(wù)是計(jì)劃的核心內(nèi)容，制定計(jì)劃一定要有目的和要求，分條分項(xiàng)寫明目標(biāo)、任務(wù)及其完成時(shí)限等。③方法與步驟在實(shí)際寫作中，方法與步驟這一部分也可以與目的要求合并在一起來(lái)寫。④結(jié)尾結(jié)尾部分可總結(jié)全文，表明完成計(jì)劃的決心，或提出希望、發(fā)出號(hào)召，或指明注意事項(xiàng)。這一部分有時(shí)亦可省去。（3）落款落款通常包括制定計(jì)劃的單位名稱和日期兩項(xiàng)內(nèi)容。如果計(jì)劃的標(biāo)題中有單位名稱，就可省略。（１）計(jì)劃計(jì)劃的標(biāo)題是“四要素”寫法即單位名稱＋期限＋內(nèi)容概要＋“計(jì)劃”二字，不能省略。正文的寫法要具體、詳細(xì)。一般包括以下三個(gè)部分。①開頭簡(jiǎn)明扼要地闡述依據(jù)或概述情況。②主體闡述計(jì)劃的核心內(nèi)容，即“做什么”“做到什么程度”和“怎樣做”，既要全面又要具體明白。③結(jié)尾結(jié)尾或突出重點(diǎn)，或強(qiáng)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，也可以省略。2.具體寫作要求（２）規(guī)劃規(guī)劃寫作要求寫作者必須在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨、國(guó)家和具體單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，以科學(xué)的態(tài)度，反復(fù)推敲論證，確定各項(xiàng)指標(biāo)和措施，如《××省經(jīng)濟(jì)發(fā)展五年規(guī)劃》等。規(guī)劃的格式由“標(biāo)題”和“正文”兩部分組成，一般不必落款，也不用寫成文時(shí)間。規(guī)劃的標(biāo)題是“四要素”寫法，即單位名稱＋期限＋內(nèi)容概要＋“規(guī)劃”二字，如《××省大學(xué)改革規(guī)劃》。規(guī)劃的正文一般都比較長(zhǎng)，大致有以下幾方面內(nèi)容。①基本情況②指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求③主要任務(wù)和政策措施④結(jié)尾（３）設(shè)想設(shè)想是一些初步想法，它是計(jì)劃中較概括的一種，是對(duì)未來(lái)一段時(shí)間的工作，或者某個(gè)專項(xiàng)工作的思路和打算。寫法上是粗線條勾勒，內(nèi)容上是初步的構(gòu)想。因設(shè)想具有超前性，其寫作要求并不十分嚴(yán)格。標(biāo)題可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略單位名稱，或省略時(shí)間期限，還可以是“兩要素”，即省略單位名稱和時(shí)間期限，如《關(guān)于機(jī)構(gòu)改革的初步設(shè)想》。正文的寫法可以相對(duì)概括一些，在介紹寫作的背景和原則之后，分條目表述一下初步的構(gòu)思和打算。（４）方案方案的內(nèi)容構(gòu)成相對(duì)細(xì)致復(fù)雜，一般有主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案的標(biāo)題是它所針對(duì)的內(nèi)容，比如是某會(huì)務(wù)接待方案還是某營(yíng)銷策劃方案，標(biāo)題下為方案的成文時(shí)間。方案的正文寫法有兩種：一是常規(guī)寫法，適合于一般常規(guī)性單項(xiàng)工作，按“指導(dǎo)方針”“主要目標(biāo)（重點(diǎn)）”“實(shí)施步驟”“政策措施”及“要求”幾個(gè)部分來(lái)寫；二是變項(xiàng)寫法，即根據(jù)實(shí)際需要來(lái)寫，或者可以按照日程安排分時(shí)段來(lái)編寫，或者可以按照人員安排分團(tuán)隊(duì)來(lái)編寫等。三大要素不可缺少，即目的任務(wù)、實(shí)施步驟、具體措施。（５）安排安排是計(jì)劃中最為具體的一種，內(nèi)容涉及范圍較小，為了便于操作和把握，內(nèi)容要寫得詳細(xì)一些。標(biāo)題寫法是“三要素”或者“兩要素”，即省略單位名稱部分。正文包括開頭、主體和結(jié)尾。主體部分一般包括具體的任務(wù)、明確的要求、可行的步驟和得當(dāng)?shù)拇胧┧姆矫?。方案和安排兩種文種有同有異。相同點(diǎn)在于兩者寫作題材都是單項(xiàng)的工作，即針對(duì)某一項(xiàng)工作做出具體的部署和可操作性的安排，這也正是方案、安排與計(jì)劃中其他小類的不同。相異之處在于范圍不同，方案的內(nèi)容范圍適合于上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較廣的工作，安排的內(nèi)容范圍則適合于單位內(nèi)部或涉及面較窄的工作。（６）要點(diǎn)要點(diǎn)就是把主要內(nèi)容整理提煉出來(lái)，實(shí)際就是計(jì)劃的摘要。一般以文件下發(fā)的計(jì)劃都采用“要點(diǎn)”的形式。要點(diǎn)的標(biāo)題是“四要素”或者“三要素”，而“三要素”的寫法一般要在標(biāo)題下標(biāo)明被省略的發(fā)文機(jī)關(guān)名稱。正文在結(jié)構(gòu)方式上，大都是并列式，可分若干項(xiàng)目一貫到底，也可分條列項(xiàng)，把需要完成的任務(wù)及工作的重點(diǎn)介紹一下。要點(diǎn)正文寫得比較概要，段落也不長(zhǎng)。

（1）科學(xué)分析

（2）切合實(shí)際

（3）嚴(yán)謹(jǐn)明確

（4）靈活應(yīng)對(duì)3.制定計(jì)劃的注意事項(xiàng)

總結(jié)是對(duì)已做過的工作的整體檢查和評(píng)價(jià)，是指導(dǎo)今后工作的一種應(yīng)用文體。當(dāng)工作到一定階段或告一段落后，對(duì)其檢查和思考，對(duì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，找出規(guī)律，并通過文字使其條理化、系統(tǒng)化。（一）總結(jié)的含義二、總結(jié)二、總結(jié)的特點(diǎn)和種類

（1）回顧性

（2）具體性

（3）理論性

（4）操作性1、總結(jié)的特點(diǎn)2、總結(jié)的種類

不論按何種標(biāo)準(zhǔn)劃分，總結(jié)都可以分作綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)兩大類。

綜合性總結(jié)，是對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)部門，在一定時(shí)期內(nèi)整個(gè)工作情況的各方面經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)所作的比較全面系統(tǒng)地總結(jié)，又稱全面性總結(jié)。這類總結(jié)比較全面，對(duì)前一階段的各項(xiàng)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、存在的問題、今后努力的方向等都要一一敘述。如《××學(xué)校2015—2016學(xué)年度工作總結(jié)》等。專題性總結(jié)，是對(duì)一定時(shí)期的某項(xiàng)工作或某一方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行專門的總結(jié)，而對(duì)其他方面的情況則不涉及。有時(shí)題目中并不出現(xiàn)“總結(jié)”二字，但其內(nèi)容仍是對(duì)前一階段某方面工作進(jìn)行地總結(jié)。目前，許多經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)標(biāo)題多采用這種方式。（三）總結(jié)的寫作要求和注意事項(xiàng)1.總結(jié)的寫作要求

總結(jié)重點(diǎn)是正文的寫作。總結(jié)的正文包括：（1）前言（2）成績(jī)和缺點(diǎn)（3）經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（4）存在問題與努力方向總結(jié)一般由標(biāo)題、正文、落款和日期三部分構(gòu)成。

（1）基礎(chǔ)：掌握客觀事實(shí)

（2）關(guān)鍵：進(jìn)行分析研究

（3）反映特點(diǎn)，找出規(guī)律

（4）成績(jī)、不足客觀表示2、總結(jié)的寫作注意事項(xiàng)第三節(jié)調(diào)查報(bào)告、述職報(bào)告

調(diào)查報(bào)告，由“調(diào)查”和“報(bào)告”組成，是對(duì)某一事物或某一問題進(jìn)行調(diào)查研究后所寫的書面匯報(bào)?！罢{(diào)查”，就是對(duì)自然現(xiàn)象、社會(huì)問題進(jìn)行詳實(shí)地了解，查清事物情況；“報(bào)告”是把調(diào)查過程中得到的材料加以整理與分析研究，揭示其規(guī)律和意義。一、調(diào)查報(bào)告（一）調(diào)查報(bào)告的含義

1234真實(shí)性針對(duì)性

時(shí)效性表達(dá)方式多樣性（二）調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)和種類1.特點(diǎn)

（1）經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告

（2）情況調(diào)查報(bào)告

（3）問題調(diào)查報(bào)告

（4）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2.種類（三）寫作要求和注意事項(xiàng)調(diào)查報(bào)告由標(biāo)題和正文兩部分組成。（1）標(biāo)題標(biāo)題的寫作應(yīng)注意兩個(gè)點(diǎn)：一要醒目，二要高度概括。標(biāo)題的類型依據(jù)不同的書寫方式可分為以下幾種：①新聞式標(biāo)題這類標(biāo)題采用新聞消息的標(biāo)題寫作方法，題目比較吸引人，直接揭示調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容，十分簡(jiǎn)潔，如《揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)展民營(yíng)企業(yè)》，但是不易從題目中看出明確的調(diào)查對(duì)象和所要研究、探討的具體問題，因此，在正題下常有一個(gè)“關(guān)于……的調(diào)查”的副標(biāo)題。②公文式標(biāo)題這類標(biāo)題可以直接標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象和主要問題，如《住房空置率情況調(diào)查》。③提問式標(biāo)題這類標(biāo)題以提出問題或以提問的形式提出調(diào)查報(bào)告的基本內(nèi)容，揭露問題、揭露矛盾的調(diào)查多用這種方式如《××單位的領(lǐng)導(dǎo)班子為什么渙散無(wú)力?》。（2）正文調(diào)查報(bào)告的正文由前言、主體和結(jié)尾三個(gè)部分組成。①前言。這部分的主要任務(wù)是介紹基本情況和提出問題，使讀者對(duì)調(diào)查的情況有一個(gè)大致的了解。主要用以概述情況，簡(jiǎn)明扼要地說明目的，時(shí)間，地點(diǎn)，對(duì)象或范圍以及做了哪些調(diào)查，報(bào)告的主要內(nèi)容是什么。②主體。這一部分的寫作，一要考慮主題，二要考慮布局。主體部分的內(nèi)容包含眾多：調(diào)查的人物、事件、問題、具體做法、指導(dǎo)思想、困難障礙以及收獲、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，所以要精心安排文章的結(jié)構(gòu)。這是調(diào)查報(bào)告的中心部分，集中表述了調(diào)查報(bào)告的結(jié)果。③結(jié)尾。結(jié)尾的內(nèi)容是調(diào)查報(bào)告分析問題、得出結(jié)論、解決問題邏輯思路的必然結(jié)果，其寫法也是靈活多樣的?？梢愿爬ǖ卣f明全篇的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題，增強(qiáng)說服力和感染力；可以用號(hào)召性、鼓舞性的語(yǔ)句作結(jié)尾。一般來(lái)說，有前言的，通常也要有結(jié)尾。

（1）材料充分

（2）細(xì)致研究

（3）觀點(diǎn)提取

（4）合理布局注意事項(xiàng)（一）含義

述職報(bào)告是一種自我評(píng)述性的報(bào)告。主要用于國(guó)家工作人員就某一階段內(nèi)的任職情況，向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)、群眾做出全面陳述。二、述職報(bào)告（二）特點(diǎn)和種類（1）特定作者（2）內(nèi)容特定1.特點(diǎn)2.種類從內(nèi)容上分則有專題述職報(bào)告、綜合述職報(bào)告；從時(shí)間上分有任期述職報(bào)告、年度述職報(bào)告、臨時(shí)述職報(bào)告；從范圍上分有個(gè)人述職報(bào)告、集體述職報(bào)告。（三）寫作要求和注意事項(xiàng)1）標(biāo)題。根據(jù)組成要素的不同，述職報(bào)告的標(biāo)題可分為四種寫法：一是公文式寫法：“年限＋所任職務(wù)＋文種”，如“2016學(xué)年任××中學(xué)教務(wù)處主任期間的工作匯報(bào)”；二是會(huì)議式寫法：作者姓名＋職務(wù)＋會(huì)議名稱＋文種，如“王××主任在2016年稅務(wù)檢查會(huì)議上的匯報(bào)（或報(bào)告）”；三是新聞標(biāo)題式的寫法，這種寫法比較靈活，但是一般在正標(biāo)題之下添加一個(gè)公文式的副標(biāo)題，顯得比較正規(guī)嚴(yán)肅；四是只寫“述職報(bào)告”四個(gè)字。（（2）署名及日期。這一要素位置較靈活，可寫在標(biāo)題之下，也可以寫在正文后落款處。（3）正文。由三部分內(nèi)容構(gòu)成。第一部分是任職概況包括何時(shí)任職、背景情況、工作變動(dòng)、崗位職責(zé)和目標(biāo)以及對(duì)個(gè)人任職情況的總體評(píng)價(jià)。第二部分是是述職報(bào)告的主體內(nèi)容，具體陳述盡職情況?？煞譃閮刹糠謥?lái)寫，首先寫工作實(shí)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)出個(gè)人的工作能力和管理水平，尤其是在處理敏感、棘手問題方面，以及突發(fā)事件或重大事件方面，更能表現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、才能和領(lǐng)導(dǎo)水平。其次寫存在的問題和不足。第三部分是改進(jìn)措施和今后打算，要從實(shí)際出發(fā)，在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制定出有針對(duì)性的改進(jìn)措施及實(shí)施細(xì)則，對(duì)今后工作做出切實(shí)可行的規(guī)劃，表明盡職的態(tài)度。

（1）實(shí)事求是

（2）要點(diǎn)突出（3）彰顯個(gè)性注意事項(xiàng)第四章事務(wù)文書第四節(jié)簡(jiǎn)報(bào)、講話稿、演講詞簡(jiǎn)報(bào)是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位編發(fā)的反映情況、交流經(jīng)驗(yàn)、傳達(dá)信息的一種文體。簡(jiǎn)報(bào)具有向上級(jí)機(jī)關(guān)反映日常工作和業(yè)務(wù)活動(dòng)情況，與下級(jí)機(jī)關(guān)或平級(jí)單位互相溝通信息的作用。（一）含義一、簡(jiǎn)報(bào)

1234時(shí)效強(qiáng)精簡(jiǎn)性

新穎性保密性（二）特點(diǎn)和種類1.特點(diǎn)2.種類（1）情況簡(jiǎn)報(bào)。（2）會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。（3）動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)。四、寫作要求（1）報(bào)頭報(bào)頭由名稱、期號(hào)、編印單位、編印日期、密級(jí)、編號(hào)等部分構(gòu)成。①簡(jiǎn)報(bào)名稱。一般要用套紅大字將其印在簡(jiǎn)報(bào)第一頁(yè)上方居中的位置。簡(jiǎn)報(bào)的名稱可以自定，如“生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)”、“思想動(dòng)態(tài)”、“工會(huì)信息”、“審計(jì)工作情況”。②期號(hào)。簡(jiǎn)報(bào)的名稱下面寫簡(jiǎn)報(bào)的期數(shù)，如第14期。通常期數(shù)以年為時(shí)限依次排列，會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的期數(shù)以一次會(huì)議的始終為順序排列。③編印單位。編印單位指具體負(fù)責(zé)編印簡(jiǎn)報(bào)的部門，印在簡(jiǎn)報(bào)名稱的左下方，一般是辦公室或會(huì)議秘書處（組）等機(jī)構(gòu)。印成“××局辦公室編”或“××?xí)h秘書處編”字樣。

④編印日期。指簡(jiǎn)報(bào)的印發(fā)日期，寫成“××年×月×日”，日期打印在簡(jiǎn)報(bào)名稱的右下方，與編印單位對(duì)應(yīng)排列。⑤密級(jí)。密級(jí)印在簡(jiǎn)報(bào)名稱左上方的空白處。按公文等級(jí)劃分，視簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容而定。⑥編號(hào)。即印制簡(jiǎn)報(bào)的份數(shù)，如“編號(hào)125”，以數(shù)碼形式打印在密級(jí)的上面。（2）正文簡(jiǎn)報(bào)的正文位于標(biāo)題下，書寫結(jié)構(gòu)類似于新聞，通常包含導(dǎo)語(yǔ)、主體、結(jié)尾三部分。①標(biāo)題。標(biāo)題的書寫格式是在橫線下居中排印，標(biāo)題內(nèi)容要求新穎、醒目、吸引人。②導(dǎo)語(yǔ)。又稱作按語(yǔ)，主要用于概括簡(jiǎn)報(bào)的主要事實(shí)，揭示簡(jiǎn)報(bào)的中心內(nèi)容，介紹時(shí)間、地點(diǎn)、目的、意義等。③主體。寫法靈活是簡(jiǎn)報(bào)的主體的特點(diǎn)，內(nèi)容只要求做到“達(dá)意”即把主要意思充分表達(dá)出來(lái)就可以。一篇簡(jiǎn)報(bào)一般集中登載一個(gè)問題，如果幾個(gè)問題比較近似，篇幅又比較短小，也可以合編在一期簡(jiǎn)報(bào)之中。簡(jiǎn)報(bào)一般使用敘述的語(yǔ)言，不加評(píng)論、解釋。簡(jiǎn)報(bào)的正文結(jié)束，要用一條粗橫實(shí)線與報(bào)尾分開。

（3）報(bào)尾報(bào)尾位于簡(jiǎn)報(bào)最后一頁(yè)的末尾，這一部分主要包括發(fā)送單位和印發(fā)份數(shù)。發(fā)送單位一般要分別標(biāo)明“報(bào)××××（上級(jí)單位）、送××××（同級(jí)單位或不相隸屬的單位）及發(fā)××××（下級(jí)單位）”，印發(fā)份數(shù)的寫法為“共印××份”。

（1）精心選材

（2）切合實(shí)際

（3）時(shí)效性強(qiáng)

（4）形式簡(jiǎn)潔寫作注意事項(xiàng)（一）講話稿的含義

講話稿也稱“發(fā)言稿”，是為了在某個(gè)特殊場(chǎng)合發(fā)表講話而擬寫的文字稿件。

（二）講話稿的特點(diǎn)和種類1、特點(diǎn)

講話稿不僅是供人閱讀的，而且是供人傾聽的。寫作的目的是為了讓講話者說給別人聽，它是把書面的視覺符號(hào)轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音的聽覺符號(hào)傳達(dá)給受話者，所以一定要注意講出來(lái)的效果，而不能僅僅注意書面表達(dá)的效果?？雌饋?lái)順眼的文章，聽起來(lái)不一定順耳，看起來(lái)清楚明白的句子，說給人聽，別人不一定聽得懂。因此，寫講話稿，要抓住通俗化和口語(yǔ)化兩個(gè)特點(diǎn)。2、種類

講話稿有詳稿、略稿和腹稿之分。

詳稿是指一篇內(nèi)容完整的文稿，到時(shí)對(duì)著文稿念就行了；

略稿是指只擬定簡(jiǎn)略提綱或者要點(diǎn)，發(fā)言人在發(fā)言時(shí)依據(jù)略稿進(jìn)行補(bǔ)充完善，使之成為一篇完整的發(fā)言。

腹稿則僅僅在頭腦里醞釀一下，構(gòu)思出基本觀點(diǎn)和脈絡(luò)，到時(shí)即席發(fā)言，之后再依據(jù)當(dāng)時(shí)的發(fā)言記錄整理成書面材料。2、種類

講話稿有詳稿、略稿和腹稿之分。

詳稿是指一篇內(nèi)容完整的文稿，到時(shí)對(duì)著文稿念就行了；

略稿是指只擬定簡(jiǎn)略提綱或者要點(diǎn)，發(fā)言人在發(fā)言時(shí)依據(jù)略稿進(jìn)行補(bǔ)充完善，使之成為一篇完整的發(fā)言。

腹稿則僅僅在頭腦里醞釀一下，構(gòu)思出基本觀點(diǎn)和脈絡(luò)，到時(shí)即席發(fā)言，之后再依據(jù)當(dāng)時(shí)的發(fā)言記錄整理成書面材料。（三）講話稿的寫作要求和注意事項(xiàng)

講話稿的寫作包括標(biāo)題和正文兩部分。標(biāo)題講話稿的標(biāo)題分為兩種：一種是公文式的標(biāo)題，由會(huì)議或者發(fā)言場(chǎng)合的名稱加上文種構(gòu)成，例如：“在后勤保障工作座談會(huì)上的講話”，一種把講話者的姓名或者職務(wù)等信息體現(xiàn)在標(biāo)題中，有文學(xué)色彩或者富有鼓動(dòng)性的標(biāo)題作為正標(biāo)題，在下面附加一個(gè)公文式的副標(biāo)題。如“我們的世界因你而更加精彩——在新員工歡迎會(huì)上的講話”。正文

正文一般分為三個(gè)部分：開場(chǎng)語(yǔ)、主體和結(jié)束語(yǔ)。開場(chǎng)語(yǔ)

一般簡(jiǎn)單介紹一下發(fā)言的緣由或背景，或者使用提問、幽默等方法烘托講話氣氛，設(shè)法吸引聽眾的注意力，使聽眾跟隨講話者的思路接受其傳達(dá)的內(nèi)容。主體部分

是講話者的主要表述對(duì)象，傳達(dá)出他的主要觀點(diǎn)、感受、立場(chǎng)等。這一部分和實(shí)際工作內(nèi)容和講話目的關(guān)系密切，一定要多方搜集資料，整理邏輯思路，充實(shí)論點(diǎn)論據(jù)，使之飽滿而且有說服力。結(jié)束語(yǔ)

可以總結(jié)、回顧講話者的主要觀點(diǎn)、立場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)講話稿的主要內(nèi)容和目的，或者使用富有鼓動(dòng)性的言論激發(fā)聽眾的熱情，使之更好地理解講話者的意圖，貫徹講話稿的精神和主旨。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，老年朋友們：（開場(chǎng)語(yǔ)）今天，我們歡聚一堂，共同參加××市退休人員體育健身匯報(bào)演出。首先，在國(guó)慶佳節(jié)即將到來(lái)之際，我代表全市退休管理服務(wù)工作者，向你們致以節(jié)日的問候和崇高的敬意?。ㄖ黧w）退休人員體育健身活動(dòng)是豐富老年人生活內(nèi)涵，提高生活質(zhì)量的重要內(nèi)容，是大力加快老齡事業(yè)發(fā)展的重要方面。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和廣大老年人文化層次的逐步提高，老年人對(duì)文化體育活動(dòng)的需求愈加強(qiáng)烈，參與熱情高漲，迫切需要有適合自身特點(diǎn)的各種健身鍛煉方式，這是擺在各級(jí)退休人員管理部門面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。實(shí)踐證明，搞好形式多樣的老年文體活動(dòng)，對(duì)促進(jìn)老年人身心健康，保持老年群體穩(wěn)定，建立良好道德風(fēng)尚，維護(hù)社會(huì)和諧以及安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)局面，都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

組織開展老年文體活動(dòng)的關(guān)鍵是專業(yè)人才，搞好文體活動(dòng)，必須有一大批善于組織、富有愛心的文體骨干。多年來(lái)，我們始終堅(jiān)持加強(qiáng)老年文體活動(dòng)骨干隊(duì)伍建設(shè)，培育出大批有經(jīng)驗(yàn)、有才藝、熱心公益的文體輔導(dǎo)員。從2008年開始，我們通過社區(qū)選拔、集中培訓(xùn)、交流提高等形式，打造出一支業(yè)務(wù)優(yōu)良的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。如今，他們以社區(qū)為舞臺(tái)，活躍在退休人員群體中間，服務(wù)社會(huì)，為推動(dòng)我市退休人員文體活動(dòng)發(fā)展做出了巨大努力和貢獻(xiàn)。

廣大退休人員對(duì)文體活動(dòng)有需求、有時(shí)間、愛參與，對(duì)此，我們必須創(chuàng)新活動(dòng)特色載體，不斷增強(qiáng)活動(dòng)群體性和吸引力，以滿足廣大退休人員精神需要。豐富多彩的社區(qū)文體活動(dòng)，是充實(shí)老年人晚年生活的重要內(nèi)容，是創(chuàng)新退休人員文體活動(dòng)的必經(jīng)之路，也是建設(shè)和諧社區(qū)、文明社區(qū)的重要組成部分，按照“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近老年人”的原則開展好社區(qū)文體活動(dòng)，形成參與度高，科學(xué)健康的城市風(fēng)尚。

（結(jié)束語(yǔ)）今天我們隆重舉行退休人員體育健身匯報(bào)演出，展示我市退休人員社區(qū)文體工作成果，展現(xiàn)我市廣大退休人員精神風(fēng)貌，希望每一位參演者都能盡情展示我市退休人員的風(fēng)采和文體活動(dòng)水平。在推動(dòng)老年人晚年幸福生活的事業(yè)上，沒有旁觀者，只有意氣風(fēng)發(fā)的參與者和不懈努力的工作者！

最后，預(yù)祝演出圓滿成功，祝愿退休人員身體健康，萬(wàn)事如意！寫作注意事項(xiàng)（1）關(guān)注聽眾（2）論點(diǎn)清晰（3）用語(yǔ)恰當(dāng)演講詞（一）演講詞的含義演講詞是在一定場(chǎng)合的集會(huì)或較為隆重的會(huì)議上供演說用的文稿。演講的含義有廣義與狹義之分。三、演講詞

廣義上的演講，把各種會(huì)議上的講話文稿都包括進(jìn)去，如開幕詞、閉幕詞、歡迎詞、歡送詞、賀詞、答謝詞等等；狹義上的演講，即我們?cè)谘葜v比賽中看到的正式演講或知名演說家的演講。這里所說的主要是狹義上的演講。（二）演講詞的特點(diǎn)和種類1、特點(diǎn)（1）兼具口語(yǔ)和書面語(yǔ)特點(diǎn)（2）內(nèi)容要完成“雙向”統(tǒng)一的任務(wù)2、種類

演講詞與一般文章相比較，其結(jié)構(gòu)是非常靈活的，其最終目的是為了演講的效果。從寫作方法來(lái)劃分，演講詞有記敘式、議論式、抒情式三種。

記敘式的演講詞側(cè)重?cái)⑹瞿硞€(gè)事件的過程，一般使用記敘文的寫作方法，把事件的來(lái)龍去脈講述清楚，使聽眾了解真相。

議論式的演講詞側(cè)重對(duì)某個(gè)問題和事物發(fā)表看法、提出觀點(diǎn)和主張，表明立場(chǎng)，所以一般采用議論文的寫作手法，用清晰的邏輯順序表明自己的論點(diǎn)，并且用豐富可靠的證據(jù)來(lái)論證自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，使聽眾接受其主張，從而說服聽眾。

抒情性的演講詞側(cè)重于抒發(fā)某種情感，以真摯的感情來(lái)感染聽眾，使聽眾為之動(dòng)容。在實(shí)際寫作中，這三種演講詞很難絕對(duì)區(qū)分，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的演講詞都混合使用了多種表達(dá)手法，把記敘、議論、說明、抒情等表達(dá)方法結(jié)合起來(lái)使用，從而更好的為傳達(dá)主題服務(wù)，獲得最佳的演講效果。（三）演講詞的寫作要求和注意事項(xiàng)

不論哪種演講詞，其結(jié)構(gòu)都由：標(biāo)題、開頭、正文、結(jié)尾幾個(gè)部分組成。1.標(biāo)題

演講詞的標(biāo)題可以是單一型的，即只有一個(gè)正題，如《中國(guó)，權(quán)力禁止交易!》；也可以是復(fù)式標(biāo)題，如《難以忘懷的相聚，刻骨銘心的情誼——在華中師大校慶時(shí)的演講》就是由正標(biāo)題、副標(biāo)題組成的。標(biāo)題的擬寫可以采用修辭手法，使其具有藝術(shù)性而更加吸引聽眾。2.開頭

開頭和結(jié)尾對(duì)于演講詞來(lái)說尤為重要，這是演講詞與一般文章有所不同的地方。一般的文章在讀者面前呈現(xiàn)為靜態(tài)的展示，讀者可以反復(fù)地去體會(huì)理解文字的含義和韻味，但是演講詞在演講過程中表現(xiàn)為動(dòng)態(tài)的時(shí)間順序，好的開場(chǎng)，能抓住聽眾，便于演講內(nèi)容的展開，而一旦開頭失敗了，再想聚集聽眾的注意力和興趣就很困難了。演講詞的開頭方法可以采用以下幾種：（1）經(jīng)典啟動(dòng)法

即引經(jīng)據(jù)典，運(yùn)用名人名言、警句，或引用形象生動(dòng)的文辭，這樣可以借名人名句效應(yīng)贏得公眾的信服。如《進(jìn)攻“3800”高地》演講的開場(chǎng)，作者即引用了唐代劉希夷的《代悲白頭翁》中的詩(shī)句“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，這就迎合了歲末春初人們的感慨之情，成功地啟動(dòng)了演講。（2）會(huì)話啟動(dòng)法

即以問答對(duì)話的方式作為演講的開頭，既可以自問自答，也可以自問人答，這樣做可以激起聽眾的參與意識(shí)，思考演講者的問題，從而使聽眾的思維與演講者保持同步。（3）入話啟動(dòng)法

入話原本是一種傳統(tǒng)話本小說的開頭方法，這里指借用其他事物引入話題。其目的有二：一是穩(wěn)定在場(chǎng)聽眾的情緒；二是吸引更多的聽眾。如《在馬爾巴赫市一次晚宴上的祝酒詞》的開頭：“尊敬的××市長(zhǎng)先生及夫人，女士們、先生們：中國(guó)人宴會(huì)上的習(xí)慣是先致詞后吃飯，這樣做的好處是把該辦的事辦完，沉住氣、不慌不忙地吃；而歐洲人是吃起來(lái)以后再講話，這也有好處，不會(huì)餓肚子。今天我是入鄉(xiāng)隨俗——吃飽了再說?！保?）情感啟動(dòng)法

這種方法借助動(dòng)情的語(yǔ)言溝通聽眾與自己的情感，激起聽眾的共鳴，縮短心理距離，以達(dá)到持久性地吸引聽眾的目的。如第二次世界大戰(zhàn)時(shí)，丘吉爾訪美演講的第一句話是：“我從我的祖國(guó)來(lái)到我母親的祖國(guó)，我感到非常高興?！边@句話立即獲得了熱烈的掌聲，達(dá)到了目的。3.正文

正文對(duì)演講的主題展開闡述，深入說理，其內(nèi)容比較豐富，要講究謀篇布局、章法結(jié)構(gòu)、過渡照應(yīng)；邏輯性要強(qiáng)，條理要清晰，材料要生動(dòng)，感情要真實(shí)，具有強(qiáng)烈的感染力。4.結(jié)尾

一個(gè)好的結(jié)尾是演講走向成功的最后一步，要精心設(shè)計(jì)，既可以收攏全篇，總結(jié)全文，寄予希望，鼓舞精神，也可以表示決心，展望前景，還可以含意雋永，耐人尋味。

成功的結(jié)尾，應(yīng)具有這樣的特點(diǎn)：一是揭示主旨，即在結(jié)尾處對(duì)演講的主要內(nèi)容和基本觀點(diǎn)再作一次扼要的小結(jié)。二是發(fā)人深思，即以含義深刻的名言警句結(jié)束，給人回味無(wú)窮的思考。第五節(jié)會(huì)議記錄會(huì)議記錄是開會(huì)時(shí)的內(nèi)容整理成書面材料。內(nèi)容包含會(huì)議的基本情況和會(huì)上的報(bào)告、討論的問題、發(fā)言、形成的決議等。會(huì)議記錄是一項(xiàng)重要