《物流學(xué)概論》供應(yīng)鏈管理

第十二章供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是近幾年在國內(nèi)外遭到廣泛注重的一種新的管理理念。供應(yīng)鏈管理的研討最早是從物流管理開場的，起初人們把庫存控制、物資供應(yīng)、物資分銷等供應(yīng)鏈管理的部分性研討作為重點，例如分銷需求方案〔DistributionRequirementPlanning，DRP〕的研討就是其典型。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來以及全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理得到了普遍的運(yùn)用。物流學(xué)概論1沈陽工程學(xué)院管理工程系第十二章供應(yīng)鏈管理第一節(jié)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計第三節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理物流學(xué)概論2沈陽工程學(xué)院管理工程系第一節(jié)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈的概念中華人民共和國國家規(guī)范〔GB/T18354—2001〕物流術(shù)語中將供應(yīng)鏈的概念定義為“消費(fèi)及流經(jīng)過程中，涉及將產(chǎn)品或效力提供應(yīng)最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造〞。物流學(xué)概論3沈陽工程學(xué)院管理工程系相關(guān)定義早期關(guān)于供應(yīng)鏈的概念以為：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個內(nèi)部過程，是指把從企業(yè)外部采購的原資料和零部件，經(jīng)過消費(fèi)轉(zhuǎn)換和銷售活動，再傳送到零售商和用戶的一個過程。早期供應(yīng)鏈的概念局限于企業(yè)內(nèi)部操作層面，關(guān)注企業(yè)本身資源的利用。物流學(xué)概論4沈陽工程學(xué)院管理工程系相關(guān)定義〔續(xù)1〕有些學(xué)者將供應(yīng)鏈的概念與采購、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)，用來表示企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系。這種觀念雖然留意到企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，但又僅僅局限于這一關(guān)系中的各企業(yè)的獨(dú)立運(yùn)作，忽略了與外部供應(yīng)鏈成員的聯(lián)絡(luò)，往往呵斥企業(yè)間的目的沖突。物流學(xué)概論5沈陽工程學(xué)院管理工程系相關(guān)定義〔續(xù)2〕其后，供應(yīng)鏈的概念留意了與其他企業(yè)的聯(lián)絡(luò)，留意了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境。以為它應(yīng)是一個“經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程，將原資料轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品，再到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程〞。美國的史迪文斯〔Stevers〕以為：“經(jīng)過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開場于供應(yīng)的源點，終了于消費(fèi)的終點。〞物流學(xué)概論6沈陽工程學(xué)院管理工程系供應(yīng)鏈具有以下特征：1.供應(yīng)鏈的每個節(jié)點都是供應(yīng)鏈的必不可少的參與者2.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l物流鏈、信息鏈、資金鏈、增值鏈。3.供應(yīng)鏈?zhǔn)怯杉僭O(shè)干供應(yīng)鏈集成的網(wǎng)鏈構(gòu)造。物流學(xué)概論7沈陽工程學(xué)院管理工程系二、供應(yīng)鏈管理的概念中華人民共和國國家規(guī)范〔GB/T18354—2001〕物流術(shù)語中定義供應(yīng)鏈管理的概念為：“利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)展方案、組織、協(xié)調(diào)與控制〞。物流學(xué)概論8沈陽工程學(xué)院管理工程系二、供應(yīng)鏈管理的概念〔續(xù)〕美國伊文斯以為：“供應(yīng)鏈管理是經(jīng)過前饋的信息流和反響的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理方式〞。菲力浦〔Phillip〕那么以為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理戰(zhàn)略。它把不同企業(yè)集成起來以添加整個供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)間的協(xié)作。物流學(xué)概論9沈陽工程學(xué)院管理工程系〔一〕供應(yīng)鏈管理思想的演化背景早期供應(yīng)鏈管理的重點庫存管理，將管理庫存作為平衡有限的消費(fèi)才干和順運(yùn)用戶需求變化的緩沖手段。如今的供應(yīng)鏈管理那么把供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)分擔(dān)的采購、消費(fèi)、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)開展的有機(jī)體。構(gòu)成供應(yīng)鏈管理思想發(fā)生這一變化的根本緣由是進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，科學(xué)技術(shù)不斷提高和經(jīng)濟(jì)的不斷開展、全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場構(gòu)成，為順應(yīng)全球化市場競爭的要求所至。物流學(xué)概論10沈陽工程學(xué)院管理工程系〔二〕供應(yīng)鏈管理的根本理念供應(yīng)鏈管理的根本理念是在滿足期望的效力程度的同時，使得系統(tǒng)在本錢最小的目的下把供應(yīng)商、制造商、分銷商、倉庫、零售商和顧客有效地結(jié)合成一體來消費(fèi)商品，并將正確數(shù)量的商品在正確的時間送到達(dá)正確的地點。1.供應(yīng)鏈管理的職能2.供應(yīng)鏈管理的全面性3.供應(yīng)鏈管理的層次性4.供應(yīng)鏈管理的目的性物流學(xué)概論11沈陽工程學(xué)院管理工程系〔三〕供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系1.供應(yīng)商與廠商的關(guān)系2.廠商與零售商的關(guān)系3.零售商與零售商的關(guān)系4.物流業(yè)與供應(yīng)商、廠商、零售商和零售商的關(guān)系物流學(xué)概論12沈陽工程學(xué)院管理工程系從上述關(guān)系的分析中，我們可以總結(jié)出以下兩點第一：供應(yīng)鏈中協(xié)作成員要經(jīng)過信息公開，信息共享，方案共有，業(yè)務(wù)共同化等，積極為協(xié)作者提供利益。第二：協(xié)作成員的風(fēng)險分擔(dān)對消除供應(yīng)鏈瓶頸，獲得協(xié)作利益具有積極意義。物流學(xué)概論13沈陽工程學(xué)院管理工程系供應(yīng)鏈管理的原那么〔一〕供應(yīng)鏈管理所涉及的主要領(lǐng)域集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化消費(fèi)方案供應(yīng)消費(fèi)方案物流需求基于Internet/Intranet各種技術(shù)支持圖15－4供應(yīng)鏈管理所涉及的主要領(lǐng)域物流學(xué)概論14沈陽工程學(xué)院管理工程系〔二〕供應(yīng)鏈管理的四個要點第一，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€單向過程，鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是經(jīng)過鏈的聯(lián)絡(luò)成為一個整體。第二，供應(yīng)鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理，從總體來思索，假設(shè)只依賴于部分環(huán)節(jié)信息，由于信息的局限或失真，能夠?qū)е练桨甘д?。第三，不同鏈?jié)上的庫存觀不同，在物流的供應(yīng)鏈管理中，不把庫存當(dāng)做維持消費(fèi)和銷售的措施，而將其看成是供應(yīng)鏈的平衡機(jī)制。第四、供應(yīng)鏈管理采取新的管理方法，諸如用總體綜合方法替代接口的方法；用解除最薄弱鏈尋求總體平衡；用簡化供應(yīng)鏈方法防止信號的堆積放大；用經(jīng)濟(jì)控制論方法實現(xiàn)控制等等。物流學(xué)概論15沈陽工程學(xué)院管理工程系〔三〕供應(yīng)鏈管理原那么1.以客戶為中心的原那么2.貿(mào)易同伴間親密協(xié)作，共享利益，共擔(dān)風(fēng)險的原那么3.運(yùn)用信息技術(shù)〔如標(biāo)識ID代碼、條形碼、POS掃描及電子數(shù)據(jù)交換EDI等〕，實現(xiàn)管理目的的原那么4.根據(jù)市場需求的擴(kuò)展，提供完好的產(chǎn)品組合的原那么5.根據(jù)市場需求的多樣化，縮短從消費(fèi)到消費(fèi)的周期的原那么6.根據(jù)市場需求的不確定性，縮短供應(yīng)市場與需求市場的間隔的原那么物流學(xué)概論16沈陽工程學(xué)院管理工程系第二節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計一、影響供應(yīng)鏈設(shè)計的主要要素〔一〕供應(yīng)鏈設(shè)計與物流系統(tǒng)要素〔二〕供應(yīng)鏈設(shè)計與環(huán)境要素〔三〕供應(yīng)鏈設(shè)計與企業(yè)要素物流學(xué)概論17沈陽工程學(xué)院管理工程系二、供應(yīng)鏈設(shè)計的原那么和過程〔一〕供應(yīng)鏈設(shè)計的原那么1.上下相結(jié)合的原那么在設(shè)計一個供應(yīng)鏈系統(tǒng)時，往往是先有主管高層作出戰(zhàn)略規(guī)劃和決策〔戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的根據(jù)來自市場需求和企業(yè)開展規(guī)劃〕，然后由下層部門實施決策。因此，供應(yīng)鏈的設(shè)計是自上向下和自下而上的綜合。2.簡約性原那么為了是供應(yīng)鏈具有靈敏快速呼應(yīng)市場的才干，供應(yīng)鏈的每個節(jié)點都應(yīng)該是盡量簡捷、具有活力的，便于實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的快速組合。物流學(xué)概論18沈陽工程學(xué)院管理工程系〔一〕供應(yīng)鏈設(shè)計的原那么〔續(xù)1〕3.互補(bǔ)性原那么供應(yīng)鏈的各個節(jié)點的選擇應(yīng)遵照強(qiáng)-強(qiáng)結(jié)合的原那么，以實現(xiàn)資源外用的目的。4.協(xié)調(diào)性原那么供應(yīng)鏈業(yè)績的好壞取決于供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系能否調(diào)和，因此建立戰(zhàn)略同伴關(guān)系的協(xié)作企業(yè)關(guān)系模型是實現(xiàn)供應(yīng)鏈最正確效能的保證。物流學(xué)概論19沈陽工程學(xué)院管理工程系〔一〕供應(yīng)鏈設(shè)計的原那么〔續(xù)2〕5.動態(tài)性原那么不確定性在供應(yīng)鏈管理中是普遍存在的，它必然會導(dǎo)致需求信息的扭曲。因此要預(yù)見各種不確定性要素對供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響，減少信息傳送過程中信息的延遲和失真。提高預(yù)測的精度和實效性對降低供應(yīng)鏈的不確定性的影響是極為重要的。物流學(xué)概論20沈陽工程學(xué)院管理工程系〔一〕供應(yīng)鏈設(shè)計的原那么〔續(xù)3〕6.創(chuàng)新性原那么創(chuàng)新設(shè)計是系統(tǒng)設(shè)計的重要原那么，沒有創(chuàng)新性思想，就不能夠有創(chuàng)新的管理方式。因此在供應(yīng)鏈的設(shè)計過程中，要產(chǎn)生一個創(chuàng)新的系統(tǒng)，就要用新的角度、新的視野審視原有的管理方式和體系，進(jìn)展大膽的創(chuàng)新設(shè)計。7.戰(zhàn)略性原那么從供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，供應(yīng)鏈要充分表達(dá)開展的長久規(guī)劃和對未來的預(yù)見性。供應(yīng)鏈的系統(tǒng)構(gòu)造的開展應(yīng)和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相一致，并在企業(yè)戰(zhàn)略指點下進(jìn)展。物流學(xué)概論21沈陽工程學(xué)院管理工程系〔二〕供應(yīng)鏈設(shè)計的過程1.分析市場競爭環(huán)境2.分析企業(yè)現(xiàn)狀3.提出供應(yīng)鏈設(shè)計工程4.建立供應(yīng)鏈設(shè)計目的5.分析供應(yīng)鏈的組成6.分析和評價供應(yīng)鏈設(shè)計的技術(shù)能夠性7.設(shè)計和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈物流學(xué)概論22沈陽工程學(xué)院管理工程系在設(shè)計供應(yīng)鏈時，人們必需借助各種技術(shù)手段和科學(xué)方法處理以下問題：1.供應(yīng)鏈的成員的組成，包括供應(yīng)商、設(shè)備、工廠、分銷中心的選擇和定位以及流轉(zhuǎn)方案和控制等。2.原資料的來源，包括供應(yīng)商、供應(yīng)量、供應(yīng)價錢、運(yùn)輸方式、物流量和供應(yīng)效力質(zhì)量、效力費(fèi)用等。3.消費(fèi)設(shè)計問題，包括需求目的預(yù)測、產(chǎn)品消費(fèi)種類、消費(fèi)才干、消費(fèi)方案、消費(fèi)作業(yè)方案、供應(yīng)途徑、庫存管理、跟蹤控制等。4.分銷義務(wù)和才干設(shè)計，如產(chǎn)品效力那些市場、運(yùn)輸方式、價錢的問題。5.信息管理系統(tǒng)設(shè)計。6.物流管理系統(tǒng)設(shè)計。7.檢驗供應(yīng)鏈物流學(xué)概論23沈陽工程學(xué)院管理工程系供應(yīng)鏈設(shè)計完成后供應(yīng)鏈設(shè)計完成后，要經(jīng)過科學(xué)的方法和技術(shù)對供應(yīng)鏈進(jìn)展測試、檢驗和試運(yùn)轉(zhuǎn)。其結(jié)果會出現(xiàn)三種情況：一是，供應(yīng)鏈不能運(yùn)轉(zhuǎn)，那么要回到第四階段，即重新提出供應(yīng)鏈設(shè)計的目的；二是，供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，這樣新的供應(yīng)鏈即可運(yùn)轉(zhuǎn)了；三是，供應(yīng)鏈在某些環(huán)節(jié)還存在一些問題，那么根據(jù)詳細(xì)問題進(jìn)展修正或補(bǔ)充。此任務(wù)也可在供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)過程中進(jìn)展調(diào)整。物流學(xué)概論24沈陽工程學(xué)院管理工程系第三節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理一、集中型控制戰(zhàn)略和分散型戰(zhàn)略在一個集中型的系統(tǒng)中，中心機(jī)構(gòu)為整個供應(yīng)鏈作出決策。在普通情況下，集中型控制可以導(dǎo)致全局最優(yōu)。而在一個分散性系統(tǒng)中，每一個機(jī)構(gòu)尋覓出最有效的戰(zhàn)略，而不思索對供應(yīng)鏈其它機(jī)構(gòu)的影響。因此，分散型系統(tǒng)只能導(dǎo)致部分優(yōu)化。物流學(xué)概論25沈陽工程學(xué)院管理工程系二、推進(jìn)型供應(yīng)戰(zhàn)略和拉動型供應(yīng)戰(zhàn)略〔一〕推進(jìn)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略經(jīng)?？蓜澐譃橥七M(jìn)型系統(tǒng)和拉動型系統(tǒng)。它來源于20世紀(jì)80年代的制造業(yè)革命。制造商零售商訂單外部需求產(chǎn)品圖15－5推進(jìn)型供應(yīng)鏈物流學(xué)概論26沈陽工程學(xué)院管理工程系〔一〕推進(jìn)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略〔續(xù)〕推進(jìn)型供應(yīng)鏈對市場變化作出反響需求更長的時間，由此能夠會導(dǎo)致：1.當(dāng)某些產(chǎn)品的需求消逝時，供應(yīng)鏈庫存將過時。2.從分銷商到倉庫接到的定單的變動性要比顧客需求的變動性大得多，即牛鞭效應(yīng)。3.由于需求大量的平安庫存而引起過多庫存。4.更大和更容易變動的消費(fèi)批量。5.無法讓人接受的效力程度。物流學(xué)概論27沈陽工程學(xué)院管理工程系〔二〕拉動型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略拉動型供應(yīng)鏈中，消費(fèi)是由外部需求驅(qū)動的，因此消費(fèi)是根據(jù)實踐顧客需求而不是預(yù)測需求進(jìn)展協(xié)調(diào)的〔見圖15-6所示〕。

制造商零售商外部需求圖15－6拉動型供應(yīng)鏈物流學(xué)概論28沈陽工程學(xué)院管理工程系〔二〕拉動型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略〔續(xù)〕供應(yīng)鏈運(yùn)用快速信息流機(jī)制把顧客需求信息傳送給制造機(jī)構(gòu)。這將導(dǎo)致：1.經(jīng)過可以更好地預(yù)測零售商的定單而縮短提早期。2.零售商庫存的減少，由于零售商的庫存程度隨著提早期的增減而增減。3.由于提早期的縮短，系統(tǒng)變動性的減小，尤其制造商面對的變動性變小了。4.由于變動性的減小，制造商的庫存降低了。物流學(xué)概論29沈陽工程學(xué)院管理工程系三、供應(yīng)鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略供應(yīng)鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略是指共享收益和共擔(dān)風(fēng)險的企業(yè)之間的一種典型的多方位的、目的導(dǎo)向的長期協(xié)作關(guān)系。供應(yīng)鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略會為協(xié)作雙方帶來長期戰(zhàn)略利益。物流學(xué)概論30沈陽工程學(xué)院管理工程系〔一〕零售商－供應(yīng)商聯(lián)盟戰(zhàn)略零售商與其供應(yīng)商之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟在許多行業(yè)中非常普遍。零售商——供應(yīng)商同伴關(guān)系的聯(lián)盟戰(zhàn)略可以看作是一個延續(xù)體。一頭是信息共享，零售商協(xié)助供應(yīng)商更有效地做方案，另一頭是寄售方式，供應(yīng)商完全管理和擁有庫存直到零售商將其售出為止。物流學(xué)概論31沈陽工程學(xué)院管理工程系零售商—供應(yīng)商聯(lián)盟戰(zhàn)略面臨的主要問題1.運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，而這些技術(shù)往往是比較昂貴的。2.必需在原先能夠相對抗的供應(yīng)商與零售商關(guān)系中建立起互置信任。3.在戰(zhàn)略協(xié)作中，供應(yīng)商往往比以前承當(dāng)更多責(zé)任，這能夠迫使供應(yīng)商添加員工、添加本錢來滿足相關(guān)責(zé)任的要求。4.零售商—供應(yīng)商聯(lián)盟戰(zhàn)略能夠會隨著管理責(zé)任的添加，供應(yīng)商的費(fèi)用往往逐漸上升。因此，有必要建立契約性關(guān)系，使供應(yīng)商與零售商共享整體庫存本錢下降的利益。物流學(xué)概論32沈陽工程學(xué)院管理工程系〔二〕第三方物流聯(lián)盟戰(zhàn)略第三方物流是真正的戰(zhàn)略聯(lián)盟，它集中表達(dá)了第三方物流的優(yōu)勢，即集中中心競爭力、表達(dá)技術(shù)和管理的靈敏性等。這是一個互惠互利、風(fēng)險共擔(dān)、報答共享的第三方聯(lián)盟。物流供需雙方是協(xié)作者，有效的溝通對任何外購工程走向勝利都是必要的。物流學(xué)概論33沈陽工程學(xué)院管理工程系在與第三方物流供應(yīng)商協(xié)作時應(yīng)留意的問題第三方以及為其提供效力的企業(yè)必需尊重雇主公司所提供的信息的嚴(yán)密性。必需對特定的績效衡量方式協(xié)商一致。關(guān)于附屬合同的特定規(guī)范。在合同達(dá)成前思索爭議仲裁問題。協(xié)商合同中的免責(zé)條款。確保經(jīng)過物流供應(yīng)商的定期報告來實現(xiàn)績效目的等。物流學(xué)概論34沈陽工程學(xué)院管理工程系〔三〕經(jīng)銷商一體化戰(zhàn)略經(jīng)銷商擁有客戶需求和市場的大量信息，勝利的制造商在開發(fā)新產(chǎn)品時會注重這些信息，這主要表達(dá)在經(jīng)銷商與最終用戶之間的特殊關(guān)系上。經(jīng)銷商一體化聯(lián)盟戰(zhàn)略可用來處理與庫存、效力等相關(guān)的問題。當(dāng)然，這種類型的一體化安排只需在下述情況下才是能夠的：有先進(jìn)的信息系統(tǒng)，允許經(jīng)銷商相互查看庫存。物流學(xué)概論35沈陽工程學(xué)院管理工程系四、電子商務(wù)下供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理電子商務(wù)正在改動工業(yè)化時代企業(yè)客戶管理、采購、定價及衡量內(nèi)部運(yùn)作的方式。在企業(yè)運(yùn)作中，物流被看成是企業(yè)與其供應(yīng)商和客戶相聯(lián)絡(luò)的才干。電子商務(wù)環(huán)境下，B2B運(yùn)營方式的不同主體方式，消費(fèi)商，零售商，零售商所面對的物流問題是不一樣的。因此，不能夠存在一致的物流方式。物流學(xué)概論36沈陽工程學(xué)院管理工程系〔一〕廠商的物流系統(tǒng)1.采購物流的高度化廠商的物流可分為采購物流，指的是原資料，零部件的采購與調(diào)撥。2.銷售物流的高度化大多數(shù)廠商正思索構(gòu)筑本身的物流系統(tǒng)，向位于流通最后環(huán)節(jié)的零售店直送產(chǎn)品。3.流通訊息網(wǎng)絡(luò)與零售支持的高度化廠商以現(xiàn)代物流為根底，從產(chǎn)，銷，物一體化的試點出發(fā)，設(shè)計實施從產(chǎn)品設(shè)計〔包裝尺寸〕開場，物流系統(tǒng)有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，追求總體效率化的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)。物流學(xué)概論37沈陽工程學(xué)院管理工程系〔二〕零售商的物流系統(tǒng)零售業(yè)的職能大致可以劃分為５種類型：備貨機(jī)能，物流機(jī)能，信息機(jī)能，金融機(jī)能，零售店運(yùn)營援助機(jī)能。從總體上來看，現(xiàn)代零售業(yè)的物流系統(tǒng)構(gòu)筑表現(xiàn)為：1.備貨范圍廣泛化，配送行為快速化2.建立高度化的物流系統(tǒng)3.物流中心的機(jī)能化4.向零售支持型開展物流學(xué)概論38沈陽工程學(xué)院管理工程系〔三〕零售業(yè)的物流革新零售業(yè)自80年代以來,急速地向信息系統(tǒng)化方向開展,經(jīng)過POS系統(tǒng)實行單品管理,把握每個商品的需求動向。然后將信息預(yù)定發(fā)貨作業(yè)聯(lián)絡(luò)在一同,并使整個物流系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn),綜合運(yùn)用,實現(xiàn)適時的備貨和在庫本錢的削減。其中24小時連鎖點的物流系統(tǒng)的設(shè)計管理稱為零售業(yè)電子商務(wù)物流系統(tǒng)開展戰(zhàn)略的標(biāo)志。物流學(xué)概論39沈陽工程學(xué)院管理工程系〔