中國(guó)移動(dòng)短彩信業(yè)務(wù)知識(shí)梳理

中國(guó)移動(dòng)短彩信目錄業(yè)務(wù)概述發(fā)展概況運(yùn)營(yíng)分析短彩信定義彩信〔英文全稱MultimediaMessagingService，MMS即多媒體信息〕，一種既可以傳送文字信息，又可以傳送包括圖像、聲音、文本、動(dòng)畫等多媒體信息的通訊效勞。目前提供的業(yè)務(wù)形式有終端與終端之間、終端與郵箱、終端與應(yīng)用之間的三種信息傳送形式。短信彩信短信〔英文全稱ShortMessageService，即SMS〕，是一種使用發(fā)送和接收有限長(zhǎng)度文本信息的通訊效勞。客戶在不方便打時(shí)或不宜用言語表達(dá)的內(nèi)容，都可以借助短信來溝通，聾啞人也可以借助短信與他人溝通，是一種新的溝通文化。短彩信功能特色彩信短信資費(fèi)低廉、單向收費(fèi)。國(guó)內(nèi)漫游不收漫游費(fèi)，國(guó)際漫游接收不收費(fèi)。信息效勞豐富多彩，時(shí)尚便捷。一條短信包含140個(gè)字節(jié)，約含70個(gè)字，發(fā)送快，易保存。彩信業(yè)務(wù)智能終端結(jié)合，可以提供即時(shí)拍照、即時(shí)傳送的信息效勞。與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，可提供漫畫、賀卡等多種多媒體效勞。有到、到郵箱、到應(yīng)用三種業(yè)務(wù)形式。容量較大，GSM容量可達(dá)100K，TD可達(dá)300K。業(yè)務(wù)資費(fèi)和辦理類型短信彩信網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（郵箱彩信）接收免費(fèi)神州行標(biāo)準(zhǔn)卡發(fā)送0.15元/條，其它0.1元/條接收免費(fèi)發(fā)送0.3-0.6元/條（以當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司公布為準(zhǔn)）區(qū)間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接收免費(fèi)神州行標(biāo)準(zhǔn)卡0.2元/條，其它0.15元/條接收免費(fèi)發(fā)送0.6元/條國(guó)際點(diǎn)對(duì)點(diǎn)按發(fā)送者和接收者的不同有不同資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按發(fā)送者和接收者的不同有不同資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)夢(mèng)網(wǎng)短彩信發(fā)送按正常短信通信費(fèi)收費(fèi)，接收收取信息服務(wù)費(fèi)（信息服務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由SP供應(yīng)商確定）發(fā)送按國(guó)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信通信費(fèi)收費(fèi)，接收收取信息服務(wù)費(fèi)（資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由SP供應(yīng)商確定）業(yè)務(wù)辦理：短彩信業(yè)務(wù)無需單獨(dú)申請(qǐng)辦理，但彩信業(yè)務(wù)需開通GPRS功能。各品牌短彩信包品牌短信包包含內(nèi)容彩信包包含內(nèi)容全球通10元/月150條短信10元/條30條短信

動(dòng)感地帶6元/月100條短信6元/月20條彩信9元/月200條短信9元/月30條彩信

神州行2元/月24條短信無彩信包（可按彩信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)0.3—0.6元/條。）3元/月40條短信5元/月70條短信10元/月140條短信辦理方式：1、去各營(yíng)業(yè)廳辦理。2、登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理3、撥打10086，按提示辦理。短彩信具體業(yè)務(wù)分類〔河南〕短信轉(zhuǎn)移短信回執(zhí)話費(fèi)提醒動(dòng)感短信短彩信短信信箱集團(tuán)彩信校訊通商信通短信回執(zhí)、動(dòng)感短信短信回執(zhí)是指在給移動(dòng)號(hào)碼發(fā)送短信時(shí)，系統(tǒng)會(huì)以短信方式告知您的短信是否送達(dá)，同時(shí)提供文化娛樂、生活健康等資訊信息效勞。業(yè)務(wù)資費(fèi)：3元/月。辦理方式：1.發(fā)送相應(yīng)代碼短信至10086?！睤XHZ/DG〕2.WEB/WAP：電腦/登錄河南移動(dòng)網(wǎng)站--網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理。3.營(yíng)業(yè)廳：持有效證件或客服密碼到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理。4.10086語音：憑密碼通過撥打10086，根據(jù)語音提示進(jìn)行辦理。。動(dòng)感短信是指在普通短信正文中通過增加特殊標(biāo)識(shí)〔兩個(gè)*號(hào)〕，以攜帶音樂、祝福、笑話等附件內(nèi)容的特殊短信業(yè)務(wù)。開通后就可將音樂、語音祝福、幽默笑話等內(nèi)容點(diǎn)送給好友。業(yè)務(wù)資費(fèi)：1元/條，5月/月/50條。短信信箱、集團(tuán)彩信定義：企業(yè)進(jìn)行批量信息互動(dòng)的短/彩信產(chǎn)品，一對(duì)一精準(zhǔn)發(fā)送短/彩信，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)低本錢、高效率的內(nèi)外部溝通、信息互動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查和企業(yè)文化宣傳。簡(jiǎn)介：短信信箱含短信版和彩信版。主要功能包括信息互動(dòng)、客戶資料管理、個(gè)性化短信效勞、彩信周刊、彩信祝福等。短信套餐從20元240條到999元15000條不等；彩信套餐從300元1100條到5000元25000條不等。需集團(tuán)客戶經(jīng)理辦理，可致電10086轉(zhuǎn)8集團(tuán)客戶專席或者登錄河南移動(dòng)網(wǎng)站集團(tuán)客戶專區(qū)://ha.10086/group。定義：校訊通是河南移動(dòng)利用短信、語音呼叫和互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校老師和家長(zhǎng)之間的信息溝通。簡(jiǎn)介：校訊通主要是以短信的形式溝通學(xué)生情況，實(shí)現(xiàn)家庭和學(xué)校教育配合完美。校訊通業(yè)務(wù)采取包月形式3元/月，只向家長(zhǎng)收取，家長(zhǎng)通過校訊通網(wǎng)站向老師發(fā)送信息免費(fèi)?？赏ㄟ^對(duì)應(yīng)學(xué)生班主任參加〔需進(jìn)行二次確認(rèn)〕；可通過撥打客服熱線12556167參加；也可發(fā)送您要參加的學(xué)校的相關(guān)信息到1065705000999800參加?；诙滩市诺脑鲋禈I(yè)務(wù)例如139郵箱

飛信報(bào)139郵箱是中國(guó)移動(dòng)提供的電子郵箱效勞，以號(hào)加@139后綴為郵箱地址，可實(shí)現(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)無縫溝通。139郵箱含有豐富飛精彩短彩信庫(kù)，精美賀卡庫(kù)，用戶可根據(jù)自己的需要使用郵箱發(fā)送短彩信。另外，139郵箱還利用短彩信的優(yōu)勢(shì)，提供郵件到達(dá)提醒和郵件以彩信形式發(fā)送等效勞。飛信是中國(guó)移動(dòng)的綜合信息效勞，融合語音、GPRS、短信等多種通信方式。支持互聯(lián)網(wǎng)和等移動(dòng)終端通信效勞。用戶用號(hào)碼登陸飛信可免費(fèi)發(fā)送短信，彩信0.3元/條，還可群發(fā)短彩信。短信基地是移動(dòng)2021年9月建成的互聯(lián)網(wǎng)短信內(nèi)容中心，豐富精彩的短信段子為客戶提供精彩的短彩信生活，還可與人人網(wǎng)、微博等共享報(bào)是中國(guó)移動(dòng)與國(guó)內(nèi)主流媒體單位合作的一項(xiàng)自有增值業(yè)務(wù)，它以彩信通信方式為主,以WAP方式輔助瀏覽，向客戶提供新聞時(shí)事、財(cái)經(jīng)、體育、文娛、生活等專刊12大類別的及時(shí)資訊效勞。報(bào)是基于彩信的自有增值業(yè)務(wù)，可通過客戶訂制等瀏覽消耗GPRS等方式盈利。每月3—12元之間，每條0.2—0.6元之間。合作模式、盈利模式合作模式1、效勞提供商、內(nèi)容供給商〔SP〕維護(hù)移動(dòng)提供的的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，終端提供商提供支持短彩信效勞的等終端。2、運(yùn)營(yíng)商也可以直接向用戶提供SMS、MMS效勞。3、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商通過中國(guó)移動(dòng)短信接口與互聯(lián)網(wǎng)連接，根據(jù)協(xié)議開發(fā)短彩信平臺(tái)軟件，承擔(dān)短彩信發(fā)送業(yè)務(wù)。盈利模式1、收取短彩信信息費(fèi)、功能費(fèi)。2、向CP提供短信端口盈利。3、報(bào)等基于短彩信的增值業(yè)務(wù)盈利。4、運(yùn)營(yíng)短彩網(wǎng)站盈利。目錄業(yè)務(wù)概述發(fā)展概況運(yùn)營(yíng)分析短彩信開展現(xiàn)狀及前景開展現(xiàn)狀自從3G建網(wǎng)以來，運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)移移動(dòng)互聯(lián)的腳步就已加快，短彩信業(yè)務(wù)面臨開展瓶頸。一方面互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化促進(jìn)了多種QQ等即時(shí)通訊工具的衍生和開展搶占了短彩信的市場(chǎng)，微博等社區(qū)化的溝通方式也給了人們更多的選擇。另一方面，運(yùn)營(yíng)商對(duì)短彩信接口的管理較松，SP很容易取得增值效勞代碼，催生了多種垃圾短信、吸費(fèi)陷阱等的現(xiàn)象，使得SP信息效勞信任度降至冰點(diǎn)。中國(guó)移動(dòng)憑借通話和短信效勞占據(jù)國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)的70%份額，但業(yè)務(wù)狀況幾近平穩(wěn)。短彩信業(yè)務(wù)替代效應(yīng)明顯，主動(dòng)權(quán)和選擇權(quán)都在于消費(fèi)者。短彩信開展雖然處于低迷狀態(tài)，但并不能被完全取代。短彩信會(huì)在多種通訊工具信息不易保存、平安、便捷等缺點(diǎn)中尋求契機(jī)，重新找到自己的位置，向電子商務(wù)效勞、位置效勞等方向擴(kuò)展，在產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮其獨(dú)特的功能，與移動(dòng)效勞形成圈子體系。前景展望競(jìng)爭(zhēng)格局——運(yùn)營(yíng)商中國(guó)聯(lián)通短彩信業(yè)務(wù)是運(yùn)營(yíng)商的根本數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，中國(guó)聯(lián)通是僅次于移動(dòng)的第二大運(yùn)營(yíng)商，短信業(yè)務(wù)是基于用戶基數(shù)的，但彩信業(yè)務(wù)那么更多基于GPRS等技術(shù)支撐。06年以來，利用其3G優(yōu)勢(shì)，以樂媒、報(bào)等彩信業(yè)務(wù)的推廣，提升短彩信流量，但輝煌轉(zhuǎn)瞬即逝。聯(lián)通基于短彩信的業(yè)務(wù)有短信防火墻、短信回執(zhí)等，短彩信包不如移動(dòng)多樣化可供選擇。標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)，短信國(guó)內(nèi)0.1元/條，彩信0.9元/條。中國(guó)電信中國(guó)電信相對(duì)于移動(dòng)和聯(lián)通，最大的優(yōu)勢(shì)是語音業(yè)務(wù)資費(fèi)較實(shí)惠，很多用戶都是基于此選擇電信，但移動(dòng)和聯(lián)通的多樣化效勞一直占據(jù)市場(chǎng)前端。電信的用戶規(guī)模較少，短彩信也相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力薄弱。電信短信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)0.1元/條，彩信0.5元/條。短彩信包也不夠多樣化。競(jìng)爭(zhēng)格局——產(chǎn)品沃友翼聊微信其它IM工具移動(dòng)互聯(lián)化那么使得基于網(wǎng)絡(luò)的QQ、MSN等即時(shí)通訊工具得以迅猛開展。短彩信本是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的根本業(yè)務(wù)，移動(dòng)溝通的優(yōu)勢(shì)逐漸被取代，微博等社交網(wǎng)站的流行促進(jìn)了溝通的多元化開展。短彩信早已不是唯一的移動(dòng)溝通工具。但I(xiàn)M工具一般都是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)連接、病毒傳播、信任度低等缺點(diǎn)都決定了其不能完全取代點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通的優(yōu)勢(shì)，短彩信仍是人們移動(dòng)文字溝通必不可少的工具。沃友、翼聊分別是聯(lián)通和電信推出的支持免費(fèi)短彩信、視頻等信息溝通軟件，同移動(dòng)的飛信功能相似，如今都已實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)開發(fā)。支持安卓、iPhone等多終端系統(tǒng)。這些聊天軟件的開展使得傳統(tǒng)的短信息效勞優(yōu)勢(shì)驟減，其便捷、優(yōu)惠等特點(diǎn)更擠占了短彩信的應(yīng)用。微信是騰訊公司于2021年1月21日推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。微信軟件本身完全免費(fèi)，微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取。2021年3月29日，微信注冊(cè)用戶過一億目錄業(yè)務(wù)概述發(fā)展概況運(yùn)營(yíng)分析短彩信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)——內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在短彩信產(chǎn)業(yè)鏈上處于最前端，直接接觸客戶，并且提供運(yùn)營(yíng)渠道。內(nèi)容提供商那么為短彩信提供后備支撐，豐富有趣的短彩信內(nèi)容無疑是促進(jìn)短彩信轉(zhuǎn)發(fā)的推動(dòng)力。因此，要不斷豐富短彩信精彩庫(kù)，杜絕垃圾短信等的騷擾，為客戶提供一個(gè)良好的短彩信環(huán)境。運(yùn)營(yíng)商要不斷完善短彩信運(yùn)營(yíng)渠道，促短彩信開展渠道多樣化。如優(yōu)化GSM、GPRS技術(shù)，提升短彩信用戶效勞感知，多與媒體節(jié)目合作，拓展短彩信應(yīng)用渠道，利用賽事競(jìng)猜、活動(dòng)投票等形式，促進(jìn)短彩信業(yè)務(wù)的開展。另外，要緊跟科技時(shí)代的腳步，擴(kuò)展應(yīng)用渠道，如供電情況短信通、網(wǎng)購(gòu)短信提醒等，融入便民效勞體系。短彩信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)——渠道運(yùn)營(yíng)短彩信是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的根本業(yè)務(wù)，可在此根底上開發(fā)多種增值業(yè)務(wù)，與移動(dòng)內(nèi)部業(yè)務(wù)交叉融合，形成產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)同步增長(zhǎng)。如報(bào)即利用彩信效勞，提升了彩信流量。另外，郵箱、訂閱、飛信等業(yè)務(wù)的交叉內(nèi)嵌，無不是在短彩信業(yè)務(wù)的根底上，為用戶提供不同的效勞體驗(yàn)等。賬單、話費(fèi)提醒等業(yè)務(wù)的逐漸完善也是短彩信的進(jìn)化。短彩信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)——業(yè)務(wù)交叉運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷方式——節(jié)日營(yíng)銷2021年11月，中國(guó)移動(dòng)啟動(dòng)節(jié)日營(yíng)銷方案，此方案根據(jù)2021年12月—2021年2月5個(gè)節(jié)日分別設(shè)置了活動(dòng)主題，包括“狂歡圣誕節(jié)〞、“新年全家樂〞、“新春歡樂匯〞、“歡喜鬧元宵〞和“約會(huì)情人節(jié)〞，同時(shí)每個(gè)節(jié)日主題下還設(shè)有多個(gè)子欄目，并向CP、SP合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)征集，包括圖片、鈴聲、音樂、壁紙、視頻等業(yè)務(wù)，通過WAP、短信、彩信平臺(tái)等途徑來實(shí)現(xiàn)。此活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)短彩信效勞，以多種業(yè)務(wù)聯(lián)合，配合節(jié)日主題，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。中國(guó)移動(dòng)一直以節(jié)日營(yíng)銷加常態(tài)化營(yíng)銷，活動(dòng)多樣，推動(dòng)自有業(yè)務(wù)的開展。除了迎合節(jié)日制定相應(yīng)的主題活動(dòng)，對(duì)于短彩信業(yè)務(wù)，與春晚等節(jié)日節(jié)目合作，利用節(jié)目觀眾的互動(dòng)，促進(jìn)短彩信億萬轉(zhuǎn)發(fā)，也為移動(dòng)短彩信帶來了巨大的收益。營(yíng)銷方式——事件營(yíng)銷對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來說，奧運(yùn)已經(jīng)不僅僅是其業(yè)務(wù)的重要組成局部，而更多的是奧運(yùn)已經(jīng)融入了中國(guó)移動(dòng)的品牌精神。中國(guó)移動(dòng)的事件行銷使得移動(dòng)每個(gè)時(shí)刻都與奧運(yùn)同在。在奧運(yùn)口號(hào)“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想〞發(fā)布后的第一時(shí)間，中國(guó)移動(dòng)向北京地區(qū)200萬用戶發(fā)出以主題口號(hào)為內(nèi)容的短信。中國(guó)移動(dòng)對(duì)奧組委舉辦的奧運(yùn)口號(hào)發(fā)布、奧運(yùn)歌曲征集等重大活動(dòng)都傾力支持；用戶通過短信、彩信、上網(wǎng)等各種業(yè)務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行在線收聽、下載、投選歌曲。調(diào)動(dòng)每一份力、融合多種業(yè)務(wù)，切合整個(gè)奧運(yùn)事件。在2021年倫敦奧運(yùn)會(huì)打響的前兩天，飛信奧運(yùn)版上線，用戶可以通過短信中心免費(fèi)訂閱奧運(yùn)賽程，更新增炫彩彩信傳情等活動(dòng)。除了各種運(yùn)動(dòng)賽事，其它一些事件移動(dòng)也積極參與相應(yīng)。2021年7月的北京洪水災(zāi)害事件，移動(dòng)稱發(fā)洪災(zāi)提醒短信無技術(shù)障礙。移動(dòng)對(duì)突發(fā)事件反響及時(shí)，重大事件提前布局，總是最大限度的采取行動(dòng)，以多種手段進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，促進(jìn)自有業(yè)務(wù)的開展。營(yíng)銷方式——活動(dòng)營(yíng)銷2021年6月1日—2021年8月31日，山西移動(dòng)舉辦“感受精彩移動(dòng)改變生活之‘短信狂歡季、好禮月月贏’〞活動(dòng)。針對(duì)山西客戶最低當(dāng)月發(fā)送短信10條就可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品最高有4999元豪華雙人游?；顒?dòng)還推出“續(xù)訂包〞、“免費(fèi)包〞和“打折包〞多檔短彩信套餐。該活動(dòng)以較低的門檻，較多的優(yōu)惠吸引了眾多客戶的參與，引起了短彩信熱潮。

此外，