醫(yī)院（工會會員）年度春節(jié)慰問品采購服務方案技術標

醫(yī)院(工會會員)2022年度春節(jié)慰問品采購投標方案8.2、整體實施方案 48.2.1、供貨準備 48.2.2、車輛保障情況 8.2.3、運輸 8.2.4、供貨 8.2.5、驗收 8.2.6、退換貨方案 648.3.1、提供產(chǎn)品的來源保障 8.3.2、慰問品安全、衛(wèi)生的質(zhì)量保障措施及服務承諾 8.3.3、質(zhì)量保障措施及承諾 8.4、內(nèi)部管理制度 8.4.1、安全衛(wèi)生保障制度 8.4.2、文明服務制度 8.4.3、內(nèi)部考核制度 8.4.4、考核記錄 8.4.5、人員管理制度 8.4.6、倉庫管理制度 8.4.7、財務管理制度 8.4.8、培訓制度 8.4.9、勞動福利管理制度 8.4.10、檔案管理制度 8.4.11、從業(yè)人員健康管理制度 2228.4.12、質(zhì)量投訴處理制度 2248.4.13、食品包裝、存儲、運輸管理制度 8.4.14、問題食品召回管理制度 8.4.15、供應商篩選制度 2338.4.16、供應商考評與更新制度 8.4.17、保密管理制度 8.4.18、招聘與配置制度 2448.4.19、考勤、會議制度 8.4.20、培訓與開發(fā)制度 2558.4.21、印章、簽字管理制度 2638.4.22、公務用車管理制度 8.4.23、獎懲制度 8.4.24、激勵制度 8.5、應急響應方案 8.5.1、車輛故障處理辦法 8.5.2、道路交通處理辦法 8.5.3、天氣應急預案 8.5.4、貨物盜搶處理辦法 8.5.5、新冠肺炎疫情應急處理預案 8.5.6、總體響應程序 8.5.7、食品應急機制 8.5.8、慰問品安全突發(fā)事件應急處理方案 8.5.9、緊急訂貨供貨應急處理方案 8.5.10、應急響應處理措施 8.5.11、配送車輛誤時應急處理方案 8.5.12、自然災害情況運輸應急處理方案 8.5.13、貨物搬運裝卸應急處理方案 8.5.14、其他突發(fā)情況應急處理方案 8.6、產(chǎn)品的綜合評價 8.6.1、產(chǎn)品的規(guī)格(凈含量) 3448.6.2、質(zhì)量、產(chǎn)品品牌的市場占有率、認可度、影響力3458.7、響應供應商的綜合實力 8.7.1、經(jīng)營狀況 8.7.2、本地化服務能力 8.7.3、倉儲衛(wèi)生情況 8.7.4、人員配備情況 8.8、優(yōu)惠承諾情況 九、針對本項目的優(yōu)惠措施及承諾 配車車管采購訂貨信息送達咨詢退貨接貨1)配送計劃：如我公司中標，合同簽訂后根據(jù)采購人需要及時以為貴院提供優(yōu)質(zhì)慰問品為基本方式，2021年02月05日前完成配(1)成立慰問品供應工作實施領導小組(1)實行領導負責制，項目經(jīng)理是該項工作的第一責任人，要(2)制定一整套管理制度、措施、應急預案、分工落實，確保(3)擬定慰問品供應及慰問品衛(wèi)生安全協(xié)議書，與相關人員簽(1)加強慰問品衛(wèi)生安全管理，建立采購索證驗收、慰問品留(2)監(jiān)督指導統(tǒng)一建立慰問品采購登記臺賬，慰問品的采購登(3)嚴禁配送及采購下列慰問品：(1)從業(yè)人員每季度進行健康檢查。并進行健康檢查和飲食衛(wèi)病毒性肝炎等消化道疾病(包括病原攜帶者),活動性肺結核，化膿(2)從業(yè)人員應有良好的個人衛(wèi)生習慣。工作前、后，必須用根據(jù)節(jié)日特定氛圍，主要包裝有定制LOGO包裝、禮品包裝、原2.我們公司所有供應商都是經(jīng)過“供應商評定程序”,嚴格審核其綜合能力(特別是品質(zhì)保證能力及供應批量和準時性)而確定，必6、能描述防止春節(jié)慰問品儲存場所、工具清洗處以及存放點之8、了解春節(jié)慰問品可能受到化學有害物質(zhì)的污染，并知道如何9、知道食源性疾病的主要原因，并能聯(lián)系自己的崗位操作予以(1)貯存慰問品的場所、設備應當保持清潔、無霉斑、鼠跡，(2)倉庫保管員有權拒收一切不符合慰問品衛(wèi)生要求的慰問品，(3)對由于庫存時間過長而超過保存期限的，或發(fā)現(xiàn)由于其它(1)設立獨立的工具洗刷消毒室或?qū)Ｓ脜^(qū)域，消毒間內(nèi)配備消(2)洗刷消毒員必須熟練掌握洗刷消毒程序和消毒方法。嚴格(4)洗刷消毒結束，清理地面、水池衛(wèi)生，及時清理泔水桶，(1)所有新員工必須持合格《健康證》和《衛(wèi)生知識培訓合格(2)所有人員在《健康證》到期前10天內(nèi)需到有資質(zhì)的體檢部(3)員工在工作時間內(nèi)生病或受傷應及時向主管報告，由主管(4)工作期間如發(fā)現(xiàn)患有有礙慰問品衛(wèi)生安全的疾病必須及時(5)所有員工的健康證按班組和辦理時間進行存放，保證每一(6)按部門及工作內(nèi)容建立《從業(yè)人員健康狀況一覽表》,詳1、運輸車輛內(nèi)外必須清潔干凈、無污漬、無異味、保持通風良5、運輸車在運輸慰問品前，必須進行消毒，并設有專人負責監(jiān)建議甲方組織一個“春節(jié)慰問品質(zhì)量監(jiān)督小組”,我公司派?？蛻魧T客戶專員客戶專員衛(wèi)生專員品控主管品控專員采購專員配送專員配送主管庫房管理駕駛入員總務后勤行政人事出納會計車隊主管采購主管客戶部(1)建立客戶檔案，對客戶反饋信息進行分析，出現(xiàn)問題及時(2)接洽并處理公司與客戶之間有關配送及服務的具體工作；(3)負責建立完善公司客戶資料、客戶關系管理系統(tǒng)；(4)收集公司配送業(yè)務的市場拓展、新客戶開發(fā)資料，并對這(5)負責辦公室日常的客戶接待工作；(6)按客戶合同要求制訂配送服務計劃和服務時間安排表；(7)及時分析客戶建議投訴反饋相應部門。(1)適時收集整理分析掌握市場信息，開拓新的采購方式，優(yōu)(2)確定合理物資采購量，及時了解客戶需求情況，進行合理(3)根據(jù)客戶需求計劃，制定物資供應計劃并組織實施；(4)匯總各客戶的合同申請單，編制采購作業(yè)計劃；(5)選擇、評審、管理供應商，建立供應商檔案；(6)組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動；(7)建立采購合同臺帳，并對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督；(8)進行市場詢價，采購所需物資；(9)采購物資的報驗和入庫工作；(10)采購過程中的退、換貨工作；(11)采購部合同、供應商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工(12)全面負責所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測；(13)負責品管、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測流程、標準、制度的制定。(1)負責公司庫房管理；(2)負責客戶所需貨品的有效分揀、入庫、出庫；(3)根據(jù)客戶所在地進行配送車輛路線設計并按計劃配送；加油、車輛里程計算等);(5)及時匯總配送工作情況進行總結分析以改進完善工作。(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉；(2)負責公司的資金管理、運用、帳務的核對；(3)編制年度預算計劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù)，提出成(4)負責公司的財務管理體系運營監(jiān)控執(zhí)行。(1)全面負責公司的人事管理、行政管理、后勤服務、總務雜(2)負責公司相關制度、文件的執(zhí)行落實跟進；(3)負責公司人事招聘、薪酬、績效、培訓、勞動事務、社保(4)負責公司行政管理構建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關處理(2)接洽并處理公司與客戶之間有關配送及服務的具體工作；(3)負責建立完善公司客戶資料、客戶關系管理系統(tǒng)；(4)收集公司配送業(yè)務的市場拓展、新客戶開發(fā)資料，并對這些資(5)負責辦公室日常的客戶接待工作；(6)按客戶合同要求制訂配送服務計劃和服務時間安排表；(7)及時分析客戶建議投訴反饋相應部門。(1)適時收集整理分析掌握市場信息，開拓新的采購方式，優(yōu)化采(3)根據(jù)客戶需求計劃，制定物資供應計劃并組織實施；(4)匯總各客戶的合同申請單，編制采購作業(yè)計劃；(5)選擇、評審、管理供應商，建立供應商檔案；(6)組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動；(7)建立采購合同臺帳，并對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督；(8)進行市場詢價，采購所需物資；(9)采購物資的報驗和入庫工作；(10)采購過程中的退、換貨工作；(11)采購部合同、供應商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作；(12)全面負責所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測；(13)負責品管、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測流程、標準、制度的制定。(1)負責公司庫房管理；(2)負責客戶所需貨品的有效分揀、入庫、出庫；(3)根據(jù)客戶所在地進行配送車輛路線設計并按計劃配送；(4)適時監(jiān)控車隊車輛管理情況(含發(fā)車時間安排、車輛維修、加油、車輛里程計算等);(5)及時匯總配送工作情況進行總結分析以改進完善工作。(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉；(2)負責公司的資金管理、運用、帳務的核對；(3)編制年度預算計劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù)，提出成品分(1)全面負責公司的人事、行政管理、后勤服務、總務雜務處理等(2)負責公司相關制度、文件的執(zhí)行落實跟進；(3)負責公司人事招聘、薪酬、績效、培訓、勞動事務、社保等工(4)負責公司行政管理構建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關處理等工(1)自覺遵守公司《員工手冊》條例的各項內(nèi)容要求。(2)上班時進行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不許無故曠工、(3)庫區(qū)工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允許打赤膊、穿(4)進出庫區(qū)嚴禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吃東西。(5)員工自行車應停放于地下停車庫，嚴禁庫區(qū)內(nèi)亂停亂(6)嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦(7)節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約物料，愛護倉庫設施設備。(8)全員防損，對非工作人員以及形跡可疑者要及時制止并報告相(9)嚴禁員工向供應商索要任何慰問品、贈品。(10)必須樹立正確的工作態(tài)度，嚴格遵守公司的各項(11)員工必須服從上級的工作分配，聽從指揮，服從(1)庫區(qū)安全管理規(guī)范1.1所有送貨車輛，必須聽從配送中心人員(含保安)的管理并遵守1.2庫區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙(含車內(nèi)),違者按庫區(qū)內(nèi)有關規(guī)定處理，廁所1.3進入配送中心庫區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴格遵按照被竊物品價格的100倍賠償配送中心的相關損失。情節(jié)嚴重者，(2)供貨商送貨流程2.4等待驗收員進行驗收2.5獲取驗收員簽字(中轉訂單不簽字)(3)卸貨規(guī)則送貨人員要注意貨品碼放，保證安全、科學。(4)慰問品檢驗 (經(jīng)銷商)名稱、廠址、規(guī)格、等級、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標準4.5需要索取證件和檢查證件的慰問品。4.6需要檢查慰問品信息與實物的包裝規(guī)格是否相符。4.7收貨抽查比例保持在20%左右。(1)公司駕駛員必須有相關駕駛資格和遵守《中華人民共和國道路(2)駕駛員要愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常，發(fā)現(xiàn)異常要(4)駕駛員對車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查，出車時一定保(5)晚間出車時駕駛員要注意休息，嚴禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕(6)駕駛員要文明駕駛，不準危險駕車。行車途中如果發(fā)生交通事(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當事司機承擔全部責任(9)駕駛員未經(jīng)公司領導批準，不得將車輛隨便交給其他人駕駛，(1)裝卸工裝車時，首先檢查貨車車廂是否平整或是否有異物，若(3)嚴禁野蠻裝卸，造成貨物損壞與損失照價賠償。(4)裝卸完畢后必須做好清理工作。(5)裝卸過程嚴禁光腳或穿拖鞋，嚴禁吸煙與溜崗。(6)由于工作原因或私事與客戶爭吵影響公司正常運作一律從重處1)車輛由單位指定人員負責管理。2)車輛由單位指定駕駛員，其它人員未經(jīng)批準不得駕駛，專車3)車輛除執(zhí)行運輸任務外，未經(jīng)批準不得隨便駛離指定地點，4)嚴禁在運輸途中私自攜帶他人上車。5)司機執(zhí)行運輸任務時，在外遇特殊情況或不幸發(fā)生事故，不6)司機須積極參加安全學習會，進一步加強安全行車意識。7)司機必須嚴格遵守公安、交通部門所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，8)司機在上班時間內(nèi)不能飲酒，嚴禁醉酒駕駛，開車時要集中9)在運輸作業(yè)過程中，對安全行車的司機，單位根據(jù)其全年實三、職責(1)消毒池配置用0.5%的過氧乙酸消毒液：根據(jù)池體容積，核(2)噴霧消毒液配置成0.5%的過氧乙酸，根據(jù)規(guī)定的濃度和需車輛消毒人員開啟消毒設備，噴淋60秒，關閉噴淋設備。(2)車輛出廠時同進廠時噴淋消毒要求相同。1)運輸組織設計2)項目部門指定專人負責。3)項目部門下設運輸組，安全組，調(diào)度組，裝卸組。4)項目部門組織結構圖如下：行政人事部財務部物流部業(yè)務部采購部送貨組訂單組采購組5)部門職責②運輸組③安全組④調(diào)度組⑤裝卸組⑥售后組質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的物資質(zhì)量”(一)日常配送方案(二)工作流程證于采購人要求的配送到位時間前10分鐘到達采購人要求指定地點，(三)配送響應時間：本公司在接到配送訂單后，正常出發(fā)只需60分鐘即可到達貴院指定地點，特殊配送從配貨到裝車，到達指定地點不超40分鐘。1、每日根據(jù)采購方指定時間前送達規(guī)定地點，零星補貨4小時采購采購——儲存配貨配裝送貨并做詳細記錄采購計劃②行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因為違規(guī)或違章③貨物的運輸應按我司指定的路線行駛，如指定路線道路有障⑤在轉彎路口及人行道路前、路況不好的道路上行駛時，要減速慢行，避免事故發(fā)生。雨雪天氣時，駕駛時間不得連超4小時，且行車速度不得超過40公里。⑥在發(fā)生交通事故時，不論事故大小，都要第一時間同時通知⑦在運輸途中，不得擅自開啟車門，如需開啟車門，應先報告④卸貨時，應與收貨人一同進行核對，并由收貨人在出庫單上①發(fā)生交通事故后、肇事駕駛員應迅速報告交警部門和我司負②我司負責人接到事故信息后應立即派員前往現(xiàn)場協(xié)助處理。③肇事駕駛員在處理事故現(xiàn)場后在四十八小時內(nèi)應寫出書面檢④對肇事駕駛員應根據(jù)其事故性質(zhì)、責任和認識、表現(xiàn)，按照一、駕駛員必須經(jīng)過專業(yè)訓練，經(jīng)有關部門考試合格，取得二、行車前嚴禁飲酒，行車及加油時不準吸煙、飲食和閑談，駕三、每次行車前必須檢查剎車、方向盤、喇叭、照明、信號燈等八、嚴禁機動車掛空檔或踩離合器溜坡。下長坡、陡坡前，應試九、認真做好出車，途中和回廠例檢，發(fā)現(xiàn)問題，及時報修。修操作規(guī)程6、服從安全管理人員(負責人)的指揮和檢查，接受上級布置客戶下達訂單√↓發(fā)貨Vψ樣。品檢員在“出貨檢驗單”8.2.4.2、供貨流程細則說明8.2.4.2.1.接受訂單環(huán)節(jié)公司業(yè)務人員收到客戶的訂單后，首先要詳細檢查并填寫好有關產(chǎn)品的名稱及數(shù)量聯(lián)系人的姓名、地址、電話號碼接單日期接單經(jīng)手人簽名1)確認訂單內(nèi)容準確無誤后，統(tǒng)一由商務負責，傳訂單到財務審核，再由公司總經(jīng)理審核，審核通過后再傳到采購員手中。2)采購人員把當天的原始訂單整理好，統(tǒng)一交商務保管，編寫當日訂單的流水號，按時間順序裝訂成冊。3)采購人員當天采購訂單所需要的物資，當日需要送達的物資，經(jīng)采購檢測合格后，直接裝車運送至客戶指定地點，其余物資運至倉庫存儲，由倉庫管理員統(tǒng)一發(fā)貨。填寫發(fā)貨單(送貨單)時，要在發(fā)貨單上注明貨品名稱及數(shù)量，的要寫明“欠貨”字樣，已補發(fā)欠貨的要在傳真訂單上取消“欠貨”因出貨所造成的問題，責任由倉庫工作人員負責，由此使公司造成損失的，將對當事人進行經(jīng)濟處罰。8.2.4.2.3.物流送貨環(huán)節(jié)裝貨前要倉庫主管一起核對清點貨物的名稱及件數(shù)，裝車后再清點一次，檢查是否有遺漏。發(fā)車前檢查發(fā)貨單上的收貨人與地址是否相符，檢查準確后方可出發(fā)，避免誤送。開箱驗收，輕點貨物數(shù)量等等，確認無誤后方可返回。物流人員要把當天已發(fā)貨的發(fā)貨單交回給物流主管，最后由專人帶回公司存檔，黏貼在原始訂單上面。因送貨所造成的問題，責任由物流人員負責，由此使公司造成損失的，將對當事人進行經(jīng)濟處罰。(1)我公司承諾采購清單內(nèi)所有食品有明確品牌，符合相關質(zhì)巴達木、紅棗、筍花生、水煮花生)一并裝入(3)我公司承諾干貨及堅果類食品須經(jīng)過仔細的篩選，外觀完(4)食品保證新鮮，無雜質(zhì)、無過期或臨期產(chǎn)品。3、包裝標準：我公司承諾食品內(nèi)包裝保證完全密封干燥，不可4、標簽標識標準：我公司承諾食品內(nèi)包裝須標明產(chǎn)品品牌、名質(zhì)量等級、企業(yè)食品生產(chǎn)許可(QS)、注冊商標(R)、產(chǎn)品批號等內(nèi)5、產(chǎn)品運輸標準：我公司承諾產(chǎn)品運輸過程中注意安全，防止(1)盤點前通知相關的部門，并在盤點時錄入盤點錄入單。(2)在由相關的部門復核檢查，并錄入數(shù)據(jù)在復核單中。(3)在由相關人員與財務部門進行調(diào)帳處理。(4)然后是倉管員進行盤點清單盤點盤點盤點錄入單復核盤點復核單調(diào)帳處理盤點清單盤點流程圖(2)確定訂購點和訂購數(shù)量。(3)發(fā)出訂單和進行補貨。客戶訂貨客戶訂貨庫存減少確定訂貨點、數(shù)量發(fā)出訂單進行補貨存貨檢測補貨作業(yè)流程圖(1)我單位對需求商提供配送服務，直接向需求商提出每日的(2)我單位的配送中心接到配送計劃后，完成配貨準備，并規(guī)(3)財務部定期將銷售的貨款存入我單位銀行帳戶或與需求商(4)當某一貨品庫存減少到一定數(shù)量時，電腦就會發(fā)出信號，供應商發(fā)出訂單后24小時內(nèi)所需貨品就會出現(xiàn)在倉庫。這種高效率配送作業(yè)流程圖6、輸送作業(yè)流程(1)劃分基本輸配送區(qū)域。首先我們會將XX市中醫(yī)醫(yī)院工會會員所在地的具體位置做系統(tǒng)的統(tǒng)計，并把纖細的信息傳送給相關人員，然后做出區(qū)域上的整體劃分，將每一XX市中醫(yī)醫(yī)院工會會員包括在不同的基本輸配送區(qū)域中，以作為配送決策的基本參考。(2)車輛配載。由于我單位配送的貨物品種、特性各異，為提高輸配送效率，確保貨物質(zhì)量，我們接到訂單時，將會按照貨物的種類需求來采取不同的輸配送方式和運輸工具。對配送貨物的輕重緩急做出合理的配裝工作。(3)車輛安排。根據(jù)我們的出庫記錄，來安排什么類型、噸位的配送車輛進行做后的輸配送。(4)選擇送貨路線。當配送部門把相關的配送計劃確定后，就會做出配送的具體方案：怎樣使配送距離短、時間短、配送成本低的路線。(5)完成車輛積載?？紤]有效利用空間和貨物的性質(zhì)、形狀、體積及重量做出適時的調(diào)整。貨物輸送流程圖二、貨物的運輸(1)按照《交通運輸安全管理辦法》文件中的相關規(guī)定對車輛及駕駛員信息審核后，通過審核車輛及駕駛人員由項目負責人統(tǒng)一調(diào)配，現(xiàn)場調(diào)度根據(jù)運輸計劃需要組織車輛參與運輸。(2)安全員根據(jù)貨物運輸計劃運輸業(yè)務進行適時監(jiān)管，在貨物(3)裝車完畢后由現(xiàn)場調(diào)度對駕駛員進行30分鐘以內(nèi)的貨物運(4)在發(fā)貨前現(xiàn)場調(diào)度員對車輛的車輛技術狀況、車輛配備的(5)對參運駕駛員的身體、精神狀況進行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的(6)我單位要求駕駛員必須嚴格按照要求安全準時將貨物運送(7)安全組織貨物運輸。如有特殊情況需改變運輸路線，及時(1)貨物安全到達目的地后，由招標單位對貨物的數(shù)量、質(zhì)量(2)在交接過程中出現(xiàn)異常情況時，由收貨方對異常情況進行(1)我單位嚴格對貨物配送任務執(zhí)行的全程進行管控，并接受(2)業(yè)務執(zhí)行完成后，由司單位召集貨物配送管理小組成員召(3)由項目負責人帶隊，對采購人進行回訪，就本次業(yè)務悉心該聯(lián)系人會在24小時內(nèi)接受貴院信息，并按照貴院要求進行運輸任3、送貨二、采購部在接到緊急訂單后及時了解倉庫庫存的情況，根據(jù)庫送量的5倍。行3班8小時工作制來完成訂單任務。(1)送貨：裝貨前要由司機和倉庫主管一起核對清點貨物的名(2)交接：客戶收貨員憑配送中心出具的慰問品交接單據(jù)，驗據(jù)客戶需求而定),確需入場的，由配送專員和收貨員協(xié)商具體交接(3)簽收：所配送的物資均達到采購人要求，數(shù)量和質(zhì)量確認合格照實際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當車帶回。(1)退換貨政策(2)退換貨方案1).任何接到服務差錯訴求的公司工作人2).處置處理程序：①問題接報(第一責任人落實);④處置意見反饋貴單位相關負責人員，取得同匯報及處置方案的作出，不超過15分鐘；處置時體現(xiàn)效率，按照就近原則，在30分鐘內(nèi)予以解決，特殊情況不超過2小時，以不影物資貨款10%;由司機在下次送貨時帶回門店由司機在下次送貨時帶回門店門店集好退貨商品，當生鮮配送中心車輛送貨到門店時，由門店退貨人員裝車司機簽收退貨商品交接單(一式四聯(lián)),帶回三聯(lián)，到生鮮配送中心時交給退貨人員退貨人員將退貨商品卻車，放到退貨區(qū)域核查NO審核退貨原因是否符合規(guī)定NO退貨人員將情況向退貨人員將情況向綜合員匯報，綜合單，傳真給門店《逆貨記錄》里登記退貨商品信息，交綜合員綜合員根據(jù)《退貨記錄》打退貨通知單并放在指定的地點，并將退貨信息用打印、傳真或電話通知供應商供應商根據(jù)退貨信息進行退貨退貨人員根據(jù)退貨信息找到一式兩聯(lián)的退貨通知單原件門店綜合員將單貨不符單交給相應理貨員，在三天內(nèi)查明原因告知生鮮配送中心到退貨區(qū)，退貨人員搬運出退貨商品供應商根據(jù)退貨通知單驗收退貨商品，并在退貨通知單上填上實退數(shù)量，雙方簽字、蓋章若原因在門店，則門店打退貨進行調(diào)整若原因在配送中心，則以門店上傳數(shù)據(jù)為準供應商裝貨，并到打單處取退貨單退貨人員將退貨通知單交綜合員綜合員根據(jù)實際退貨情況，錄入審核單據(jù)，打印一式兩聯(lián)退貨單，第一聯(lián)與退貨通知單訂在一起，放入指定地點(交財務),另一聯(lián)交供應商進行核對退貨完畢核對時發(fā)現(xiàn)有誤，交綜合員進行修正綜合員把清單和退貨單上交總部財務部對賬8.3.1.1、供應商食品質(zhì)量安全經(jīng)營單位證書(自行放置)8.3.1.2、供應商授權書(自行放置)8.3.1.3、供應商食品生產(chǎn)許可證(自行放置)8.3.1.4、供應商食品經(jīng)營許可證(自行放置)歷經(jīng)近20年的穩(wěn)健發(fā)展，現(xiàn)公司擁有占地面積6700平方，標準化廠房6000平方，涵蓋了食糖、蔬菜制品、水果制品、炒貨食品及堅優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地。公司生產(chǎn)線上各類食品年產(chǎn)值近5000萬，公司現(xiàn)有“鑫果蔬干等6大系列共200多個規(guī)格品種銷往全國各地，得到了很多和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任”,遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和(1)我公司承諾采購清單內(nèi)所有食品有明確品牌，符合相關質(zhì)巴達木、紅棗、筍花生、水煮花生)一并裝入一個禮盒中，土素面單(3)我公司承諾干貨及堅果類食品須經(jīng)過仔細的篩選，外觀完(4)食品保證新鮮，無雜質(zhì)、無過期或臨期產(chǎn)品。3、標簽標識：我公司承諾食品內(nèi)包裝須標明產(chǎn)品品牌、名稱、1.7查驗供貨商資質(zhì)單證應包括下列內(nèi)容(查驗有件時，應驗明其真實可靠):應驗明其真實可靠):2.3.6對限期使用的慰問品，入庫時對慰問品保質(zhì)(保存)期的3、指揮系統(tǒng)單一化，各部門間的溝通與合作獲得改善。(1)選擇慰問品；(2)選擇供應商及讓供應商了解我司及操作流程；(3)供應商報價及慰問品相關證件；(4)洽談供貨交易條件(合作形式，結算方式);(5)決定銷售慰問品進價等；(6)報備采購人員審閱(供應商及慰問品準入);(7)簽定購貨合同；(8)建供應商檔案，入電腦存檔備案；(9)慰問品信息入電腦部存檔備案；(10)合同入電腦部存檔備案；(11)下初次定單。1、建立慰問品明細賬，此賬是記錄實物的收入、發(fā)出、結存情2、賬面記錄采用“永續(xù)盤存制”,每次發(fā)生慰問品的增、減變(一)慰問品安全現(xiàn)狀分析及相關承諾慰問品質(zhì)量保證體系主要包括衛(wèi)生管理組織機構以及慰問品采(1)慰問品采購查驗①采購慰問品前與第三方等使用部門取得聯(lián)系，做到計劃進(2)設施設備衛(wèi)生管理(4)人員衛(wèi)生管理②所有人員在《健康證》到期前10天內(nèi)需到有資質(zhì)的體檢部門④工作期間如發(fā)現(xiàn)患有有礙慰問品衛(wèi)生安全的疾病必須及時向⑥按各崗位建立《從業(yè)人員健康狀況一覽表》,詳細填寫員工的(5)投訴管理作，必要時對涉及投訴的當事人做出相應的處罰或單位負責人解防范、糾正措施，使單位的餐飲服務更愛到廣大消費者的歡迎和支(三)認真學習貫徹《食品衛(wèi)生法》等一系列慰問品衛(wèi)生的法律(五)強化應急管理，嚴格報告制度。建立經(jīng)常性巡查制度，消⑧主動對不符合慰問品安全標準的慰問品進行提前更換或退強制性認證證書(國家強制認證的慰問品);鮮期、保存期)和失效日期；對慰問品的采購由采購部門根據(jù)訂貨合同對慰問品的需求量要須提供其營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證(如在發(fā)證范圍)和出⑥連續(xù)3次發(fā)生偏差的供應商應停止其合格供應商資格；⑨驗證貨證是否相符，貨證不符的拒收或單獨存放并做好標6.采購慰問品的質(zhì)量跟蹤跟蹤報告》,對質(zhì)量下降的供應商由采購部門嚴格審驗供貨商(包括銷售商或者直接供貨的生產(chǎn)者)的許可證備查，保管期限不少于2年。賬。慰問品進貨臺賬保存期限不少于2年。問品來源(供貨單位、聯(lián)系電話)、索證種類(參照索證索票制度規(guī)定)、稅票或進貨單等。(二)采取賬簿登記、單據(jù)粘貼建檔等多種方式建立進貨臺賬。少于2年。第二條第五條(1)采取措施立即停止可能導致慰問品安全事故慰問品的食用(3)保護慰問品安全事故發(fā)生的現(xiàn)場，控制好保存可能導致慰(4)被污染的慰問品工具和用具進行停止使用，進行徹底清洗第九條不真實的留樣樣品.影響或干擾事故的調(diào)查處理工作。一、新參加工作的人員包括實習工、實習生必須經(jīng)過培訓后方可二、建立從業(yè)人員慰問品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓四、工作人員必須每年進行健康檢查，取得健康證明后方可參加五、患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及①文件控制(1)文件控制具體按《質(zhì)量文件控制程序》和《技術文件和資(2)所有文件，無論是首次發(fā)布還是修訂，都必須經(jīng)授權人員(3)作為法律文件、資料積累的目的需要保留的作廢文件同時(4)按合同規(guī)定需要顧客審批的文件，必須經(jīng)顧客批準才能生(5)質(zhì)量體系運行所用的受控文件資料，必須是有效版本，失(6)具有時效性文件和資料到期后自動作廢的，由文件部門按(1)客戶退貨處理流程圖：(2)客戶退貨執(zhí)行標準：(3)客戶退貨處理管理辦法：a.倉務部指定責任人接到客戶退貨后，對貨品進行拆箱、核數(shù)、入庫工作，同時詳細填寫《客戶退貨驗收表》,對客戶退貨數(shù)據(jù)準確(1)公司各有關部門按照合同規(guī)定或《產(chǎn)品標識和可追溯性控(2)產(chǎn)品標識的類別及方法(3)標識的方法(4)所有的標識，必須清楚、完整、可靠和準確。(5)用于追查質(zhì)量責任的可追溯性標識，如制造日期、生產(chǎn)通(6)支持程序(7)檢驗和試驗③進貨檢驗和試驗④過程檢驗和試驗過程檢驗和試驗執(zhí)行“三檢制”,即自檢、互檢、專檢。⑤最終檢驗和試驗(1)保證只有合格產(chǎn)品才能流轉和使用，技術品質(zhì)部待等部門按《不合格品控制程序》,對其進行標識、評審、處理。(2)不合格品一經(jīng)確認，并進行標識，無法標識的應及時做出(3)不合格品的處理難以確認時，由技術品質(zhì)部會同相關部門(4)不合格產(chǎn)品評審形成書面結論，作出明確的處置決定，不①返工或返修②讓步接收③改作他用④拒收或報廢(5)不合格品的返修與讓步接收，如果合同規(guī)定需要顧客批準時，在處置前應報告顧客同意(書面)方進行處置。(6)支持程序(2)公司任何成員均可提出采取糾正或預防措施的要求，由總(3)以下情況可能導致采取糾正或預防措施：①不合格品(5)糾正和預防措施的執(zhí)行責任明確的部門，由該部門執(zhí)行責(6)所有投訴必須作出啟示，并反饋給相關責任部門處理，技(1)倉儲(2)包裝③裝運標志(3)運輸(4)保管、保護(5)交付⑦質(zhì)量記錄(1)建立質(zhì)量記錄總覽表，準確收集公司收集、保存的質(zhì)量記(2)主要質(zhì)量活動所完成的結果均應有質(zhì)量記錄。(3)質(zhì)量記錄的標識編制、查閱、歸檔、貯存、保管、和處理(4)質(zhì)量記錄清晰、規(guī)整、填寫規(guī)范化。(1)內(nèi)部質(zhì)量審核完成后，寫出審核報告，作為管理評審的輸(2)審核中出現(xiàn)的問題，按《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》有關規(guī)定處(1)質(zhì)量監(jiān)督管理措施2)嚴格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項目質(zhì)量監(jiān)督制度。3)對產(chǎn)品和原材料供應商進行認證、評估和監(jiān)督。4)監(jiān)督和管理對外購產(chǎn)品和材料的檢驗評估工作。5)監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評估、產(chǎn)品資料的審核。6)監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運輸、到貨驗收、貨物更換等全過程7)監(jiān)督整個供貨計劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。8)定期參加工作會議，向項目負責人匯報產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成(2)產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施1)把好原材料采購的質(zhì)量關，必須符合國家質(zhì)量標準和產(chǎn)品設2)嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求進行生產(chǎn)質(zhì)量的管理，組建質(zhì)3)加強全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識。4)對生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)進行嚴格把關，定期或不定期地進行檢5)對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行記錄和統(tǒng)計，保證生產(chǎn)質(zhì)量過程的可(3)外購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施1)成立專門的采購部門，對采購的整個計劃負責。2)制定項目采購計劃，完善所有招標文件。包括：產(chǎn)品規(guī)格、4)選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道，保障貨物的質(zhì)量。(4)包裝、運送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施1)在運送前，對成品進行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運送要2)根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當?shù)倪\輸工具。運送至外地的成品，3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進行適(5)到貨驗收時的質(zhì)量保障措施1)貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后，臺方負責人和我司2)按照供貨清單，核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。3)進行開箱驗收。包括產(chǎn)品外觀、配件、說明書、合格證等裝4)如果貨物不符合合同標準要求或者損壞缺少，不予簽收。我(6)現(xiàn)場存放中的貨物質(zhì)量保障措施(7)驗收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施1)產(chǎn)品最終檢驗合格后，項目部要盡快組織產(chǎn)品交付與驗收。2)在交付驗收之前，如果合同書規(guī)定由我方負責成品保護，項②我公司擁有了解各個不同行業(yè)和技術領域的經(jīng)驗豐富的技1)電話支持服務天候24小時的咨詢接收服務和全天候24小時的咨詢受理服務。2)現(xiàn)場支持服務本企業(yè)對使用單位實行上門服務，常規(guī)用品一般24小時以內(nèi)解④提供產(chǎn)品及技術資料的原則1)我單位向用戶方所提供的產(chǎn)品，是質(zhì)檢合格、附件完整、未2)為使產(chǎn)品正常運行和維護，我單位應提供詳細的技術資料和⑤技術客服服務1)客服中心2)客服中心成員均具備如下基本條件：3)專職售后服務組織4)客服中心響應流程技術支持隊伍每天24小時在線對客戶遇到的技術問題進行解答，5)服務規(guī)范6)規(guī)范的服務行為7)高效的服務模式8)服務方式與響應時間我公司客服中心全部人員的手機24小時開機，確保用戶能夠及時與技術支持人員取得聯(lián)系。7*24小時響應用戶的技術支持與售后或書面)都必須認真對待，做好記錄。普通職工無法處理的應及時逐4、事實調(diào)查清楚后，確系我方方面原因，要主動承擔責任并表①建立7×24小時值班制度；②我公司保證在交貨時提供生產(chǎn)廠家原廠質(zhì)量保證書(如有),2寒暄本公司在產(chǎn)品配送服務過程中，堅持定期進行一次調(diào)查回訪，征詢客戶對公司服務活動的意見和建議，了解客戶的想法和需求，以客戶的意見和需求為第一信號，不斷改進我們的經(jīng)營服務方式和服務質(zhì)量。8.3.3.5.7.服務措施我公司設立專人負責產(chǎn)品售后的服務和產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤，負責收集產(chǎn)品質(zhì)量信息，尤其是客戶提出的質(zhì)量異議，首先實施糾正并加以預防，并及時反饋到公司負責人，及時查找原因，做好記錄，收集原始資料，并協(xié)同客戶單位取樣復檢，確屬質(zhì)量問題必須立即處理，同時報產(chǎn)品生產(chǎn)廠家相關部門并派專人及時進行處理，拿出客戶認可的處理方案，確保工程正常施工，同時要做好售后服務的檔案工作。(1)搜集客戶意見、建議(2)開展客戶關懷、維系計劃(3)建立售后服務標準，規(guī)范售后服務(4)及時快速的處理投訴(5)開展客戶滿意度、忠誠度調(diào)查1、生產(chǎn)場區(qū)周圍保持清潔，無污染源，21)公司駕駛員必須有相關駕駛資格和遵守《中華人民共和國道2)駕駛員要愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常，發(fā)現(xiàn)異常4)駕駛員對車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查，出車時一定5)晚間出車時駕駛員要注意休息，嚴禁疲勞駕駛及酒后駕駛。6)駕駛員要文明駕駛，不準危險駕車。行車途中如果發(fā)生交通7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，由當事司機承擔全部責8)駕駛員在外出送貨時，如遇特殊情況不能按時返回的，應及10)裝卸車時，首先檢查貨車車廂是否平整12)嚴禁野蠻裝卸，造成食品損壞與損失照價賠償。13)裝卸完畢后必須做好清理工作。14)裝卸過程嚴禁光腳或穿拖鞋，嚴禁吸煙與溜崗。15)由于工作原因或私事與客戶爭吵影響一、為健全慰問品安全保障制度，明確慰問品安全責任，加強公司駕駛人員嚴禁無證開車和無令開車(調(diào)度令),嚴禁酒后開(一)勞動保護制度(2)糧油保管中需進行熏蒸殺蟲處理，熏蒸是一種危險作業(yè)，(3)在設備使用上嚴格規(guī)章制度，對機修人員和電工等特殊工(1)勞動保護用品必須到持有經(jīng)營許可證的商店采購，勞動保(2)勞動保護用品根據(jù)實際工作需要來制定，發(fā)放。(3)工作中正確穿戴和使用防護用品。(二)職工培訓制度材料)。慰問品存放設隔離地面的平臺和層架，離墻30厘米以上，最底層隔離地面40厘米以上。慰問品按照先進先出、生熟分開的原則分2、倉庫內(nèi)保持清潔干燥，定時通風保持一定的溫度和控制相對7、倉庫要每天清掃，每周進行一次衛(wèi)生大掃除。倉庫內(nèi)不得存8、慰問品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等要及時登記卡片置于物資擺放9、定期認真檢查慰問品質(zhì)量，杜絕慰問品出現(xiàn)霉變、過期慰問加強環(huán)境消毒：開采用500mg/L的二氧化氯，或用含有效1000~1500mg/L噴灑或擦拭。必要時可采用紫外線燈，安裝紫的數(shù)量不小于1.5W/m3,照射時間不小于30分鐘。及專業(yè)技能1、商務禮儀行表培訓(服飾、形體等)。2、商務禮儀交流培訓(交談、儀表、行為等)。3、心理素質(zhì)及品德素質(zhì)培訓(心理承受能力、觀察、判斷及工作的態(tài)度、責任感等)3、各個工種的基本專業(yè)培訓(實操)。此時間之前不能離開，如違反每人每次罰款20元。8、因客觀所致未能及時落實問題，須做好備錄，并保持第一章儀表儀容4、上班著裝“四不準”第二章工作紀律手續(xù)。經(jīng)項目經(jīng)理批準后方可離崗(項目經(jīng)理需要總經(jīng)理批準),請不足五天的(含五天)不管中間是否跨休息日，均按請假實際天數(shù)計2、嚴禁“報喜不報憂”,壞信息要及早報告。接電話”,即使對方是自己的頂頭上司；般為24小時開機?！痢痢痢?”,通報公司、部門名稱。例：“您好，!”(對外)或“您好，綜合管理部!(對內(nèi))”3、告知對方講話，要說“請講!”,不要說“你說”?！罢垎柲趺捶Q呼?”,不要問“你是誰?”您留下電話號碼!”。要撥的號，請撥?！?、最后一句別忘說“謝謝，再見!”或“請別客氣，再見!”。一、辦公室環(huán)境(美女圖),以免流于俗氣，也不要放來往XX市中醫(yī)醫(yī)院名片等，既不斷學習+勤于思考=提高修養(yǎng)的最佳途徑。一、品德修養(yǎng)“十要十不要”6、培養(yǎng)廣泛的興趣愛好(如讀書、聽音樂、集郵等),陶冶高尚(1)注意個人衛(wèi)生和整潔。(2)服飾簡約莊重。(3)符合本單位關于日常著裝的要求。(1)按時到崗，嚴守崗位。(2)首問負責，盡職盡責。(3)親切和善，細致周到。(4)耐心細致，說明理由。(5)罵不還口，打不還手。(1)不大聲說笑、喧嘩、爭吵或打鬧。(2)不在辦公室吃食物。(4)不玩電腦游戲或網(wǎng)上聊天(1)注意節(jié)約水、電、紙張。(2)不因私使用辦公設備和辦公用品。(3)較長時間離開辦公室應關閉電腦、空調(diào)、電燈等。(4)提倡紙張、信封等重復使用。(1)聽從指揮，服從命令。(2)個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)。(5)對待上級及其決定，不陽奉陰違，不擅作主張，不肆意曲(1)進入領導辦公室，不論開門與否，都要先敲門，得到允許(2)尊重信賴、理解上級。(3)請示工作，不得越級。(4)不背后議論上級，更不散布對領導的不滿情緒。(5)對上級安排的工作要積極主動提早完成。(1)客人進門，應主動問候，如不方便起身，應向客人點頭微笑致意，說“您好、歡迎您、有什么可以幫到您?”,然后請對方坐人說：“您好!請您稍等?！?2)在按待來賓時，賓客主從有序、態(tài)度和藹、熱情真誠、不(3)在和對方交談時，目光集中、柔和，不左顧右盼；報告或(4)當客人告辭時，應起身送至門外。如不方便起身，應向客(1)對自己工作職責范圍內(nèi)的事情，來者不拒，有問有答。(2)能當場解決的事情絕不讓客人再跑第二趟；不能當場解決(3)如果不是本部門的工作，應告知去何部門辦理。單位”或“您好，xxx部門，有什么可以幫到您?”1)部門績效考評整體上以達成經(jīng)營目標為宗旨，以成本、質(zhì)量3)部門績效考評強調(diào)關鍵績效考評和考核程序的可操作性，考4)部門績效考評結果與各部門月度工資計發(fā)掛鉤，總體上以有1)公司各項規(guī)章制度；(總經(jīng)理辦公室制定)經(jīng)理辦公室提供)4)崗位說明書；(總經(jīng)理辦公室提供)5)其他依據(jù)。(其他部門提供)I類員工(中高層管理人員):工作內(nèi)容的計劃性和目標性較強Ⅱ類員工(普通人員):每月工作性質(zhì)屬重復性、日常性工作的I類員工主要參照各部門月度人員職責并依據(jù)考核內(nèi)容權重詳細說明績效工作量和工作效率能力包括執(zhí)行力，企劃能力，理解能力，判斷能力和應變能力品德包括學習精神，工作態(tài)度，責任感，服從性和協(xié)作性學識遵章守紀包括各項管理規(guī)定的執(zhí)行情況行為規(guī)范包括言信、禮儀、形象、著裝等表現(xiàn)。等級說明基數(shù)百分比5優(yōu)秀A.遠超過工作要求；B.超等的績效；C.有可能提升到上一級別。4較好A.超過職位要求；3基本勝任A.具有工作所需的能力；B.能夠完成交付工作；C.偶爾表現(xiàn)出來的長處可以彌2應改進A.勉強完成交付的工作；1不能勝任B.需要監(jiān)督其工作；0關鍵績效指標經(jīng)行考核(暫不試行)?？偨?jīng)辦：作為公司人力資源工作的歸口管理部門，負責績效考核制度的制定，并組織公司各職能部員工的績效考核，指導和監(jiān)督績效考核工作。第九條考核周期以月度或季度為考核周期，年終進行綜合評定；新聘員工以試用期為考核周期。普通員工和基層管理人員進行月度考核。中層管理人員進行季度考核，第一季度：1月1日-3月31日；第二季度：4月1日-6月30日(與上半年的考核合并);第三季度：7月1日-9月30日；第四季度：10月1日-12月31日(與上半年的考核合并)。具體時間以通知為準。第十條考核流程根據(jù)職位說明書和部門月度人員職責，每月10日前把上月該部門員工工作績效進行綜合評定結果，上報到行政人事匯總，提交到財務部。季度考核部門和人員各部門應于1月15日、4月15日、7月15日和10月15日前將考核結果報總經(jīng)理辦公室。四、考核結果的應用第十一條考核結果等級分布及績效工資計算辦法分數(shù)段59以下等級優(yōu)秀較好基本勝任應改進不能勝任績效工資系數(shù)百分比0中層管理人員績效獎金數(shù)=工資總額的30%(納入季度考核獎金)基層管理人員績效獎金數(shù)=工資總額的20%(納入月度考核獎金)普通人員績效獎金數(shù)=工資總額的10%(納入月度考核獎金)考核結果優(yōu)秀較好基本勝任應改進不能勝任備注工資序列級1000當職務不發(fā)生變化時工資序列只能升到該第十四條調(diào)薪注：工資序列升(降)績效考核：(1)各部門員工連續(xù)三個月績效考核或基層以上管理人員連續(xù)(2)被評為年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理人員的，于獲獎勵次月起(1)讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點；(2)對下一階段工作的期望達成一致意見；(3)討論制定雙方都能接受的書面績效改進和培訓計劃。定義著重點員工自我打分工作態(tài)度分紀律性遵守各種規(guī)章制度，維持良好的工作秩序。1、遲到、早退和無故缺勤的協(xié)作性作為團隊中的一員，積極為組織內(nèi)的合作做貢獻。5、是否能與上級、同事合作共事，努力完成任務。7、是否消除工作中的盲點。積極性無需監(jiān)督與催促，自覺而熱情地完成任務10、是否必要時加班加點。責任感忠于職守，認真負責地完成11、是否能夠做到不推諉，不12、是否忠于崗位職能認真負勤奮性兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，努力14、是否經(jīng)常保持兢兢業(yè)業(yè)、持之以恒的實干精神。15、是否能夠任勞任怨、埋頭工作能力分工作過程中的正確性和工作結果有效性。18、工作完成的出色程度。工作速度完成工作總量和處理工作的19、完成工作數(shù)量的大小程度20、完成工作速度的快慢程度。采用獨到的、合理的方式改23、能否采用獨到的合理方式、方法來改進工作。24、工作改進的效果如何。被考核人簽名：①儀表裝容上班期間，不得在穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?、超短裙、過透/過露等衣冠不整(不整齊、不整潔)的服裝。②言行舉止下班離開辦公室前，請關閉機器電源(包括電腦、打印機、復印機等),收好所有資料和文件，最后離開者請關閉照明、門、窗、空除指定地點外，在公司任何地方(包括衛(wèi)生間)都禁止吸煙。情況需經(jīng)行政部經(jīng)理批準，并報行政部備案。)請假1天，由公司主管批準，請假1至3天，需經(jīng)理簽字同意。3天 50元的處罰，情節(jié)嚴重者還將給予警告、通報批評等行政處在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，三次及以上將對款50元，三次及以上將對責任人予以警告、通報批評直至辭退的行經(jīng)濟處罰100元，并在公司內(nèi)通報批評，同時對主管領導予以經(jīng)濟處罰100元。員工不服從主管的領導或者工作分配的，罰款10—100元。態(tài)度員工發(fā)生打架行為的，不分責任給予雙方當事人各罰款500元，①調(diào)動管理③辭退管理①成品的收貨及出庫之產(chǎn)品，并由終查(即QA)提供QC報告之允許入庫的成品，否則拒②產(chǎn)品的出貨③產(chǎn)品的退貨財務。每月的單據(jù)由其分類保管好，原則上單據(jù)保管2年，在此期間印機、傳真機等);運輸工具；其他設備。電子設備、運輸工具5年；其他設備5年。(1)目的精神，特制定《員工培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級(2)適用范圍的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。(3)培訓機構和職責a.計劃財務部在培訓中的主要職責：公司培訓體系的建立，培訓制度的制定與修訂；公司培訓計劃的制定與組織實施；對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核；培訓教材、教具的購置、保管；培訓所需儀器設備的申購，保管；培訓教材的組織編寫及相關教學資料的制作分發(fā)；對培訓師的選聘，確定及協(xié)助教學；外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理；年度、月度培訓報告的撰寫、呈報，培訓報表，資料的收集、匯總、整理與歸檔。參訓員工的出勤管理。b.各部門在培訓中的主要職責：本部門培訓需求計劃的制訂；積極配合計劃財務部實施培訓工作；本部門員工的上崗、在崗培訓及其考核；本部門參訓員工的組織與管理；培訓工作報告的撰寫與呈報。(4)培訓需求與實施管理a.公司整體培訓需求的確定計劃財務部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓需求分析報告，或?qū)⑾嚓P內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報公司審核確認。b.部門培訓需求的確定各職能部門在制定年度工作計劃中，應根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求，應及時向計劃財務部反饋或上報主管部門負責人。(5)擬定培訓方案或計劃a.年度培訓計劃的擬定每年1月30日前，計劃財務部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經(jīng)費等相關細則。b.季度培訓計劃實施方案的擬定計劃財務部根據(jù)年度培訓計劃，結合當期各部門工作實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內(nèi)容。c.月度培訓計劃的實施計劃財務部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃，但在計劃財務部經(jīng)理的月度工作計劃中，應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，并在工作中對相關細節(jié)予以落實。(6)培訓方案或計劃的審批a.年度培訓計劃的審批計劃財務部擬定的年度培訓計劃，須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過，公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化，需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。b.季度培訓計劃實施方案的審批計劃財務部擬定的季度培訓計劃實施方案，須報上級主管領導和總經(jīng)理批準后予以實施，如實施過程中需要對有關內(nèi)容或項目進行調(diào)整，須經(jīng)上級主管領導同意；如涉及費用超過2000元的調(diào)整，須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。(7)培訓方案的實施a.計劃財務部負責的培訓的實施對于按季度培訓計劃開展、以計劃財務部為實施主體的各類培訓，由計劃財務部培訓主管填寫《培訓項目審批表》(附件1),計劃財務部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認，其中培訓費用在2000元以上，或參訓人員為部門經(jīng)理及以上層級人員，須報總經(jīng)理審核確認后方可b.其他部門負責的培訓的實施對于公司各部門自行組織業(yè)務學習或相關培訓活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則須報公司計劃財務對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關商業(yè)培訓，或邀請外部專家到公司開展相關商業(yè)培訓，須到計劃財務部領取《培訓項目審批表》,按表格要求填寫后提交至計劃財務部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。c.培訓時間的安排及管理由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內(nèi)，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度；對于有公司駐外人員參加的集中式培訓，盡可能與公司有關會議相結合，以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓，對于參訓人員，則不計為加班。d.培訓方式與內(nèi)容公司對員工的培訓方式分為內(nèi)訓(內(nèi)部培訓和外聘培訓)和外訓(外派培訓)兩種。參加外訓員工必須在本公司工作滿一年(含)以上。外派參加培訓的人員在培訓結束以后，必須及時將培訓期間的學習筆記和培訓資料上交到計劃財務部進行歸檔，作為培訓素材供公司部門經(jīng)理和主管級人員的培訓：公司的重大改革；不斷發(fā)展的企業(yè)文化；新管理模式的建立與施行；綜合技能的提高培訓；參加計劃財務部組織的有關專業(yè)方面的培訓、講座等。普通員工的培訓：普通員工的培訓主要包括企業(yè)理念教育、管理制度、崗位技能、業(yè)務知識、作業(yè)規(guī)范、新技術培訓等內(nèi)容。新聘員工培訓包括企業(yè)培訓和崗前培訓：企業(yè)培訓的主要內(nèi)容包括公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、組織機構、規(guī)章制度等。崗前培e.培訓的實施制定公司年度培訓計劃前，計劃財務部應對公司的培訓需求進行調(diào)查分析，培訓需求主要包括以下方面。公司的經(jīng)營方針與策略，人力發(fā)展規(guī)劃，可運用資源等；各部門日常工作業(yè)務培訓需求；重點崗位所需人才培養(yǎng)需求；公司各部門應與每年12月1日前一周制訂出本部門下一年度的培訓需求計劃，經(jīng)本部門最高負責人審核后，報送計劃財務部。各部門提交的培訓需求計劃應詳細、具體，主要包括培訓主題、培訓目標、培訓時間、培訓師、參訓員工和培訓需求等項目。計劃財務部應仔細審核各部門的培訓需求計劃，結合公司的培訓需求調(diào)查報告，制訂年度培訓計劃，上報總經(jīng)理審批。計劃財務部將批準的年度培訓計劃分解為月度培訓計劃，上報總經(jīng)理批準后，下達給各部門實施。負責培訓的培訓師分為外聘培訓師和內(nèi)部培訓師兩種。培訓師由計劃財務部根據(jù)培訓計劃統(tǒng)一選聘和確定。內(nèi)部培訓師的聘用：對于內(nèi)部培訓師，采用各部門提供候選人，由計劃財務部統(tǒng)一審查、考核的方式。經(jīng)計劃財務部考核合格的培訓師，由計劃財務部發(fā)放聘書，聘為公司內(nèi)部培訓師。內(nèi)部培訓師由公司給予一定的培訓補助，培訓補助的標準和核發(fā)由計劃財務部負責，具體補助標準為10元/課時。計劃財務部負責員工培訓出勤管理。培訓期間的出勤作為參訓員工的績效考核依據(jù)之一。f.培訓出勤管理要求自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務，確保準時出勤。培訓期間所有員工上課均應維護本公司員工形象標準，并自覺遵守公司各項規(guī)章制度。員工培訓時，須在培訓記錄表上簽到。學員遲到/早退視同上班遲到/早退。培訓記錄表由計劃財務部存檔備查。員工如因特別公務或其它緊急事宜確實不能參加培訓的，須填寫《參訓員工請假單》,經(jīng)部門經(jīng)理審批后，于開課前一天交計劃財務部備查，特殊情況不能于一天前請假者，必須及時向計劃財務部申明(8)培訓考核培訓考核由培訓師設置考題，計劃財務部組織、督導、協(xié)調(diào)，參訓部門具體實施，計劃財務部派人監(jiān)考。c.考場紀律員工參加考試時須提前做好應試準備，不得攜帶允許應試工具以外的其它物品。員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者或為作弊行為提供方便者，本次考試成績無效，并予以“記過”處罰。如有特殊情況需臨時離開教室和考場時，經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離開。對不聽勸阻者，將予以“警告”處罰因請假、出差等未參考者，應及時到計劃財務部申請補考。無正當理由不參加考試者，取消補考資格并予以“記過”處罰?？紙鰞?nèi)嚴禁吸煙、喧嘩，違者予以“警告”處罰。員工的培訓考核結果納入其績效考核之中，并作為其績效考核的重要依據(jù)之一。(9)培訓檔案管理a.培訓檔案的管理定期搜集、統(tǒng)計、匯整和歸檔培訓資料；防遺失，保證其安全性和完整性；做好培訓檔案的保密工作。b.培訓檔案內(nèi)容口頭嘉獎(本部門實施);口頭批評(本部門實施);一般違紀、過失罰款10-100元，嚴重違紀過失、給公司造成損(1)檔案的建立與收集(2)檔案資料的整理與分類b.檔案資料的分類c.保密安全管理>管理思路>管理措施五個“不”:不該進的地方不進；不該看的不看；不該說的不說；不(1)工作前、處理食品原料后、便后用肥皂及流動清水洗手；(2)穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內(nèi)；(3)不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品。(4)不得在食品加工和銷售場所內(nèi)吸煙。(一)聽取投訴并記錄投訴內(nèi)容(二)調(diào)查被投訴問題產(chǎn)生的原因(三)就被投訴問題拿出具體解決方案和改進方法；(四)資料的備檔保存共和國食品安全法》,特制定本制度。3、倉庫保管員入庫時必須檢查食品原料、半成品及成品外觀質(zhì)或可能存在健康安全隱患的食品。當本公司生產(chǎn)(銷售)的食品出現(xiàn)對于的確存在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，要根據(jù)情況向社會發(fā)布召回隱患信息，及時召回；對于召回的產(chǎn)品立即通過溯源管理制度，進行原輔料和成品的雙向追溯，追蹤不合格批次數(shù)量生產(chǎn)的成品批次，實行召回。對于召回的產(chǎn)品，如的確無法整改的，由總經(jīng)理監(jiān)督銷毀并通報執(zhí)法機關；對于可以整改的，提出整改方案，進行整改，再次經(jīng)擴大三倍抽樣量，檢測合格后，予以發(fā)貨。4、食品召回的時間控制人體健康造成嚴重危害甚至死亡的，或者對社會影響很大的不安全食品的召回；二級召回是對已經(jīng)引發(fā)食品不安全事件，對人體健康造成危害，危害程度包括流通范圍較小，社會影響較小的不安全食品的召回；三級召回是對已經(jīng)或可能引發(fā)食品不安全等疾病對人體造成危害，或者是輕度危害的；對特定人群可以引發(fā)健康隱患的，在食品標簽和說明書上未有標示，或者標示不清楚的召回。5、食品召回的時間控制應當在一日內(nèi)全部召回。(一)供應商資格要求(二)供應商資格評審的方式(三)供應商的確認(四)合同的簽訂息對照《新供應商評估分類標準》填寫完成《新供應商開發(fā)評估表》評估項目分類標準D類質(zhì)量管理體系文件化質(zhì)量體系超越IS09001要求達到IS09001要求質(zhì)量管理體系文件基本健全應有的各項制度不健全實施并不斷改進有效實施基本上實施，檢驗有效主要制度未實施產(chǎn)品質(zhì)樣品驗證各項指標優(yōu)各項指標基一次整改后多次整改達量于次通過驗收本符合設計要次通過驗收達到合格到合格過程能力人員素質(zhì)優(yōu)秀良好一般能保持質(zhì)量穩(wěn)定不能保證質(zhì)量穩(wěn)定設施國內(nèi)先進水平能確保質(zhì)量穩(wěn)定能保持質(zhì)量穩(wěn)定設備不完能力差過程方法先進水平工藝方法能確保質(zhì)量要求工藝方法能滿足質(zhì)量要求水平低，不能滿足質(zhì)量要求測試儀器、齊全、先進基本齊全常用測試儀器、手段齊全測試能力不足供貨能力供貨能力超越需求滿足需求滿足分批需求不能滿足分批需求可持續(xù)供滿足需求同A同A不能滿足需貨能力求交付能力交貨期以上準時率達準時率達70%以上準時率70%以下及運輸條件優(yōu)越，送貨地理位置及運輸條件較好地理位置及運輸條件一期地理位置及運輸條件較不能保證交期價格水平價格竟爭力1)在同類供應商中給我方價格最低；價格最低1)在同類供應商中給我方價格次2)同行業(yè)中價格次低1)在同類供應商中給我方價格第三2)同行業(yè)中價格第三低1)在同類供應商中給我方價格第四2)同行業(yè)中價格第四低價格趨勢下降時幅度較大，上漲時幅度較小下降時幅度高于市場平均水平，上漲時幅度低于市場平均下降、上漲處于合理水平下降時幅度低于市場平均水平，上漲時幅度高于市場平均水平水平付款條件付款期限貨物驗收后90天以上貨物驗收后30天以上貨物驗收后30天以內(nèi)或不超出我方規(guī)定范圍超出我方規(guī)定范圍服務水平技術服務積極、有效的技術服務及支持，超出預期要求提供滿足要求的技術服務及支持能提供基本滿足要求的技術服務及支持不能提供技術服務及支持快速響應能力積極、有效的商務服務及支持，超出預期要求提供滿足要求的商務服務及支持提供基本滿足要求的商務服務及支持反應遲緩、拖拉，對我方的正常運作造成影響評估交貨得分(1)須是年滿18周歲的中國公民；(2)熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領導；(3)忠誠可靠，歷史和境外親友關系清楚；(4)作風正派，品行端正，無各種不良嗜好；(5)遵紀守法，無違法和違紀違規(guī)記錄。(1)遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》,履行公民保守(2)嚴禁接觸和記錄在涉密場所中可能接觸到的各類文件、資(3)不以任何形式泄露在工作中可能接觸到的國家秘密信息和(4)自覺接受所在單位和該項目保密管理部門的監(jiān)督和管理。(5)積極參加聘用單位組織的保密教育。(1)撿拾到涉密文件、資料或其它涉密載體須及時報告聘用單(2)發(fā)現(xiàn)其它人員有竊密行為要及時報告。到綜合管理部領取《內(nèi)部人員調(diào)配審批表》,報部門經(jīng)理、綜合所有應聘人員應先認真填寫《應聘人員登記表》,由需求部門進《保密協(xié)議》,具體證件(均需原件)包括：(1)身份證；(2)近期體檢報告(含肝功和兩對半檢驗)(三個月內(nèi)的、區(qū)級以上大樓);(4)計劃生育證明(結婚證、獨生子女證、未婚證、流動人口計劃生育證明)原件；(5)離職證明書原件(具有工作經(jīng)驗者帶);(6)勞動保障卡(若無勞動保障卡，需提供辦理勞動保障卡照相回執(zhí));(7)有銀行活期一卡通的要提供帳號，作為薪金發(fā)放之用；(8)學歷證、職稱證書及其他資格認定證書和其他能證明自己3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計四次(含四次)(1)新員工試用期滿后，綜合管理部發(fā)出員工試用期滿通知，(2)部門經(jīng)理根據(jù)新員工在試用期的表現(xiàn)，公正地考核并寫出(3)綜合管理部根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實地填5、轉正門可以提前向綜合管理部提交《新員工轉正考核審批表》,經(jīng)公低檔工資或者轉正后工資的80%,并不得低于公司所在地的最低簽到處簽到(上、下班),有特殊原因未能簽到者，于下一班次寫明扣款20元，遲到5~10分鐘者，扣款36、公司每月依據(jù)考勤成績決定員工的獎勵、①班組長例會：第周五下午18:00以后。③工作人員大會：每月倒數(shù)第二日下午18:00以后。公司(一)病假1、職工休病假前，須報請領導批準(兩天以內(nèi)由所屬部門主管領導批準，兩天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準)。(二)事假2、職工請事假五天(含)以內(nèi)扣除當日工資的10%,過五天扣除(三)產(chǎn)假(四)婚假(五)探親假(六)喪假職工配偶、直系親屬、同住岳父母(公婆)去逝，可請假5天，職工曠工半天扣除當日工資和當月效益工資的5%,曠工一天扣除(八)遲到、早退職工遲到一次，扣除效益工資的10%,每月累計3次以上按半天曠為提高本公司員工素質(zhì)，充實其知識與技能，以增進工作質(zhì)量及績效，特制定本制度。二、適用范圍凡本公司所有在職員工的培訓及其有關作業(yè)事項均依本制度執(zhí)1、綜合管理部全公司基礎性、共同性培訓課程的開發(fā)與實施。全公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。培訓制度的制定及修改。全公司在職培訓實施成果及改善對策呈報?；A性教材的編撰與修改。培訓需求的調(diào)查、分析與匯總，培訓計劃的編制與審議。培訓方案實施情況的督導、追蹤、評估與改進。全公司外派受訓人員資格的審核、參加外訓人員的檔案資料的管其他有關人才開發(fā)與發(fā)展方案的草擬與執(zhí)行。各項培訓計劃、方案實施費用預算的擬定。全年度培訓需求的調(diào)查與計劃的制定。專業(yè)培訓規(guī)范制定及修改，內(nèi)部培訓講師人選的推薦。內(nèi)部專業(yè)培訓課程的開發(fā)、舉辦及實施成果匯報。專業(yè)培訓教材的編撰與修改。受訓人員完訓后的督導與追蹤，培訓結果的評估。四、培訓制度的制定1、綜合管理部應召集各有關部門共同制定員工培訓制度，提供培訓實施的依據(jù)，其內(nèi)容包括：各部門的工作職責分類。各職務、崗位的培訓課程及時數(shù)。各培訓課程的教材大綱。2、各部門組織機能變動或引進新技術時，綜合管理部即應配合實際需要修改培訓制度。1、年度培訓計劃1)綜合管理部每年12月份擬定培訓課程菜單在公司內(nèi)部傳閱，供公司相關部門及個人制定年度培訓計劃參考。2)員工個人根據(jù)所在職位工作的需要和個人職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃，于每年12月份填制《員工培訓需求調(diào)查表》,報部門經(jīng)理。3)各部門依上年度績效考核結果及實際工作需要，填制部門《培訓需求調(diào)查表》,并擬定部門《年度培訓計劃》,經(jīng)部門領導和主管副總審核后，送綜合管理部匯總，作為制定公司年度培訓4)綜合管理部將各部門培訓需求表和年度培訓計劃匯總，編制下一年度培訓計劃，副總經(jīng)理審核《年度培訓計劃表》,報總經(jīng)理審5)綜合管理部將經(jīng)總經(jīng)理審批后的《年度培訓計劃表》,反饋至各部門經(jīng)理。并與各部門經(jīng)理商討年度培訓計劃實施方案。每月綜合管理部負責組織月度培訓人員職責與總結會議，總結上一個月度培訓計劃執(zhí)行情況(《月度培訓總結表》),同時討論下一個月份培訓計劃，綜合管理部負責匯總形成《月度培訓計劃表》,反饋至各部門領導，作為實施月度培訓計劃的依據(jù)。計劃之外的培訓即臨時性培訓，亦需填寫《培訓申請表》,經(jīng)相關領導批準后，方可實施培訓。所有事項，如培訓場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)，通知講師及受訓人員等。培訓項目實施前應通過發(fā)文形式通知各部門，各部門員工在不影響工作的前提下可以參加其他部門組織的培訓。內(nèi)部培訓項目實施前一周，培訓申報部門應填寫《內(nèi)部培訓項目實施審批表》,報總經(jīng)理辦公室備案，以便提供設施支持和領取如有補充教材、講師應于開課前一周將講義原稿送綜合管理部統(tǒng)一印刷，以便上課時發(fā)給學員。各項培訓結束時，應舉行考試或考查，由主辦部門或培訓講師負各項培訓實施時，受訓學員應準時出席并簽到，因故不能參加者應辦理請假手續(xù)。綜合管理部應確實了解上課、出席狀況。綜合管理部應定期召開檢查會以評估各項培訓課程實施成果，并記錄，送交各有關職能部門參考予以改進。零分計算?？荚嚮蚩疾椴煌ㄟ^的員工，將做重新培訓或辭退的處主辦部門和培訓講師要將受訓人員的考試成績反饋至綜合管理部和受訓人員所在的部門領導，并載于員工人事檔案，作為考核、調(diào)薪及升遷的參考。七、培訓結果的評估與處理每項培訓結束后一周內(nèi)，主辦部門或培訓講師應將受訓人員的成績評定出來，登錄于《員工培訓記錄表》,連同試卷或證書等相關證明材料送綜合管理部，對于采取考查方式的，應將考查結果送綜合管理部，以建立個人完善的培訓檔案。主辦部門應在每項培訓結束后一周內(nèi)配合綜合管理部填報《內(nèi)訓培訓總結表》連同《內(nèi)部培訓評估表》,送綜合管理部，憑以支付各項費用及歸檔。綜合管理部要對每項培訓的結果進行評估，培訓結束后當場分發(fā)《內(nèi)部培訓評估表》,供填寫內(nèi)部培訓總結表參考，并配合相關指標，比較資料分析評估培訓的成效，做成書面報告，報相關部門審核后，分送各部及有關人員作為再舉辦培訓的參考。針對參加外訓的學員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓而有預期中的改變進行評估。員工在培訓結束后一周內(nèi)制定具體的行動計劃或工作改善計劃送直接上司備忘并報綜合管理部備案，1個月后員工的直接上司負責作相關的工作評價和指導培訓效果的評估方式必須在培訓項目申請和實施時說明并切實執(zhí)行，綜合管理部不定期對培訓效果評估進行抽查。第二章檔案保密制度檔案管理人員和利用者，不得隨意談論保密檔案材料的情況及內(nèi)容，非檔案人員不準私自開箱或者翻閱檔案材料。利用者只能查閱與本單位或與本人工作有關的內(nèi)容，其他檔案內(nèi)容不得隨意翻閱摘抄。二、熱愛檔案工作，熟悉業(yè)務，做好各類檔案分類編號和上架排三、集中統(tǒng)一管理本單位各種門類和載體的檔案，開展檔案50-100元，并承擔由此引起的一切后果。失罰款200元。的，對責任人罰款500元，情節(jié)嚴重的，同時開除出廠?？?00元，情節(jié)嚴重的，同時開除出廠。6、私自購置(自制)公司印章使用的，對責任人罰款1000元，分別按照涉及金額的10倍進行罰款，(最低不低于1000元),并開除人名義簽字等，違者罰款50-200元，所簽字材料予以作廢。料上簽字的，對責任人罰款50-100元，將物品領出私用或據(jù)為已有的，對責任人按照涉及金額的10倍進行罰款，并開除出廠。1、企業(yè)各部門用車均應按要求填寫《用車申請單》,經(jīng)總經(jīng)理括半天),應提前一天申請。2、每部車輛應設置《車輛行駛記錄表》,在使用前應核對《車(1)司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有(3)嚴禁在未經(jīng)領導同意的情況下，接送客人或辦私事。嚴禁(4)未經(jīng)車隊主管同意，不得改變行車路線和行車計劃，嚴禁(5)任何車輛必須憑《派車單》外出，用車人應認真填寫《派(6)司機應愛護車輛，隨時保證車輛的整潔，歸隊后應將車輛(7)不得擅自將公務用車開回家，或作私用，違者按相關規(guī)定(9)司機對總經(jīng)理辦公室的工作安排應無條件服從，不準借故(10)司機出車執(zhí)行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時(11)出車前，要例行檢查車輛的水、電、機油及其他機件性能(12)司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準，不許私自將車輛送廠維修。(13)司機應嚴格執(zhí)行出車任務，不得在途中辦私事。司機同用(14)原則上由司機負責企業(yè)的出車任務，任何人未經(jīng)同意不得(16)凡有下列過失之一者，給予警告或罰款處理(1)上、下班前不搞好車內(nèi)外衛(wèi)生。(2)上班時開車探親訪友、會客、辦私事。(3)車輛排隊候客時擅離車位，三五成群聊天影響工作。(4)不服從調(diào)度，上班不按規(guī)定時間出車營運。(5)擅離工作崗位。(6)填《路單》不認真，弄虛作假，涂改、撕毀《路單》。(7)下班不簽退，不交車鑰匙。(8)事前不辦理請假手續(xù)，缺勤影響工作，補休、調(diào)休、輪休(9)服務態(tài)度不好，影響企業(yè)聲譽。(10)遺失車上設備、證件等。(1)因下列情形之一違反交通規(guī)則或發(fā)生事故時，由駕駛人負(2)意外事故造成車輛損壞，在扣除保險金額后再視實際情況3、車輛需要維修時，先由司機填寫《維修項目單》,車隊長審一、獎勵制度3、參選條件：未違反公司各項規(guī)章制度，無事故發(fā)生。工評選會議并填寫《年度優(yōu)秀員工評選表》,1、批評情形：批評并處以每次罰款10-500元。⑥在工作時間內(nèi)未經(jīng)請假批準，擅離工作崗位超過30分鐘者。2、警告情形：警告并處每人次罰款20-500元。代人簽到或請別人簽到，每人次罰款200元。違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以10-50未經(jīng)批準，擅自(或指使他人)按動“報警器”,挪動、拆裝滅10)浪費或損壞公物情節(jié)輕微者。11)撿拾公司或他人財物匿而不報或據(jù)為己有者。12)未經(jīng)允許擅自帶人進入公司者。在十二個月內(nèi)，累