國(guó)家開放大學(xué)2022年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試公共部門人力資源管理試題

試卷代號(hào):1248座位號(hào)國(guó)家開放大學(xué)2022年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試公共部門人力資源管理試題不定項(xiàng)選擇題1.（D)是人力資源管理工作開展的基礎(chǔ),公共部門也不例外。A.獲取B激勵(lì)C.控制D.工作分析2.培訓(xùn)(D)是與組織利益最為相關(guān),也最重要的評(píng)估層次。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估3.目前常用的心理測(cè)試主要有(ABC)等。A.力測(cè)試B.個(gè)性測(cè)試C.能力測(cè)試D.素質(zhì)測(cè)試4.培訓(xùn)對(duì)象所處的層級(jí)不同,培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)有很大差別,層級(jí)越高,培訓(xùn)更加注重(ABC)A.戰(zhàn)略能力B規(guī)劃能力C.領(lǐng)導(dǎo)力D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力5.績(jī)效管理過(guò)程一般由(ABCD)構(gòu)成。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效考核D.績(jī)效反饋二、判斷題6.公共部門的機(jī)構(gòu)臃腫、人員龐雜,人工成本巨大,其中的原因非常復(fù)雜,包括體制、歷史、文化、管理者的“經(jīng)濟(jì)人”屬性、公共管理的特殊性等多個(gè)方面，但最重要的恐怕就是缺乏科學(xué)的人力資源管理了。(X)7.通過(guò)工作分析，人力資源規(guī)劃者可以得到兩份關(guān)鍵的文書,即崗位說(shuō)明書和工作規(guī)范。(X)8.公職人員的“德”決定了其才能的發(fā)揮方向和目的,解決了為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題;公職人員的“才”是德的基礎(chǔ),使德具有現(xiàn)實(shí)意義,得到具體體現(xiàn),其核心是能力的問(wèn)題。(V)9.績(jī)效管理是績(jī)效考核最重要的環(huán)節(jié)，是決定績(jī)效考核效果的關(guān)鍵,這就導(dǎo)致在管理實(shí)踐中,很容易將績(jī)效和績(jī)效管理混淆,只強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理而忽略了績(jī)效考核的過(guò)程。(X)10.公共部門尤其是政府部門和公益性事業(yè)單位不以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)因此，其各項(xiàng)活動(dòng)都不需要進(jìn)行效益評(píng)估。(X)11.使用馬爾科夫模型進(jìn)行人員供給預(yù)測(cè)的關(guān)鍵是要確定人員轉(zhuǎn)移率矩陣，而在實(shí)際預(yù)測(cè)中,由于受各種因素的影響,很難得到準(zhǔn)確的人員轉(zhuǎn)移率,往往只是一個(gè)大概估計(jì),這會(huì)影響預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。(V)12.關(guān)鍵事件法的基本依據(jù)是任職者本人對(duì)所從事工作情況與要求最了解。(V)13.評(píng)價(jià)中心是一種綜合、全面的測(cè)評(píng)方式,其實(shí)質(zhì)是一個(gè)空間概念,而不是運(yùn)作概念。(X)14.暈輪效應(yīng)是指當(dāng)一個(gè)人有一個(gè)顯著優(yōu)點(diǎn)時(shí)，人們通常會(huì)以此特征推斷他其他方面的表現(xiàn)，通俗地講就是“一俊百丑”。(V)15.一般人力資源規(guī)劃中較為穩(wěn)定的支出除了薪酬,就是培訓(xùn)支出,這也是組織人工成本的重要組成部分。(V)三、名詞解釋16、360度績(jī)效考核。答：是指通過(guò)上級(jí)、同事、下屬、客戶和自我評(píng)價(jià),對(duì)員工的績(jī)效做出全方位評(píng)價(jià)的一種績(jī)效考核方法。公共部門人力資源規(guī)劃答：指的是從公共部門中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃出發(fā),科學(xué)地分析和預(yù)測(cè)公共部門內(nèi)外部環(huán)境變化對(duì)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的影響,制定必要的人力資源政策和措施，確保公共部門在需要的時(shí)間和崗位能及時(shí)獲得所需要的人力資源數(shù)量和質(zhì)量的過(guò)程。工作說(shuō)明書答：是對(duì)工作本身一些重要因素的內(nèi)涵和外延所進(jìn)行的描述,其內(nèi)容包括職位(崗位)的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作權(quán)限、工作條件、工作環(huán)境等。分內(nèi)工作答：指讓應(yīng)聘者逐一處理實(shí)際面對(duì)空缺職位時(shí)所要處理的一堆事務(wù),如寫信、記備忘錄、安排會(huì)議行程等,然后由經(jīng)驗(yàn)豐富的評(píng)價(jià)人員對(duì)工作績(jī)效予以評(píng)價(jià)。四、簡(jiǎn)答題互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)人力資源管理有哪些？答：(1)改變了人力資源管理的外部環(huán)境及組織與外部環(huán)境的交互模式;(2)人力資源管理模式發(fā)生了迭代升級(jí);(3)變革了傳統(tǒng)人力資源管理技術(shù)。目標(biāo)設(shè)置激勵(lì)理論在人力資源管理中運(yùn)用？答：(1)目標(biāo)是一種外在的可以得到精確觀察和測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn),人力資源管理者可以直接調(diào)整和控制,具有可應(yīng)用性;(2)人力資源管理者應(yīng)幫助下屬設(shè)立具體的、有相當(dāng)難度的目標(biāo),使下屬認(rèn)同并內(nèi)化為自己的目標(biāo),變成員工行動(dòng)的方向和動(dòng)力;(3)人力資源管理者應(yīng)盡可能地使下屬獲得較高的目標(biāo)認(rèn)同;(4)加強(qiáng)和做好目標(biāo)進(jìn)程的反饋工作。公共部門薪資制度遵循哪些基本原則？答：(1)比較平衡原則;(2)定期增薪原則;(3)物價(jià)補(bǔ)償原則;(4)同工同酬原則;(5)激勵(lì)績(jī)效原則;(6)法律保障原則。五、論述題23、試述公共部門人力資源管理具有哪些特點(diǎn)？答：