旅行社產(chǎn)品的定價促銷和銷售培訓(xùn)課件

旅行社產(chǎn)品的定價、促銷和銷售培訓(xùn)單擊此處添加副標(biāo)題YOURLOGO匯報人：目錄01.單擊添加標(biāo)題02.旅行社產(chǎn)品定價03.旅行社產(chǎn)品銷售培訓(xùn)04.旅行社產(chǎn)品促銷添加章節(jié)標(biāo)題01旅行社產(chǎn)品定價02定價策略成本加成法：根據(jù)產(chǎn)品成本加上一定比例的利潤來確定價格競爭導(dǎo)向法：根據(jù)競爭對手的價格來確定自己的價格需求導(dǎo)向法：根據(jù)市場需求和消費者購買力來確定價格價值導(dǎo)向法：根據(jù)產(chǎn)品的價值和消費者愿意支付的價格來確定價格成本加成定價法概念：以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，加上一定比例的利潤作為定價方法優(yōu)點：簡單易行，易于計算缺點：不能反映市場需求，可能導(dǎo)致定價過高或過低應(yīng)用：適用于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，如機票、酒店等市場導(dǎo)向定價法消費者心理：考慮消費者的心理價位成本加成法：根據(jù)產(chǎn)品成本加上一定比例的利潤確定價格市場需求：根據(jù)市場需求確定產(chǎn)品價格競爭分析：分析競爭對手的價格策略競爭導(dǎo)向定價法概念：根據(jù)競爭對手的定價來確定自己的價格缺點：可能導(dǎo)致價格戰(zhàn)，影響利潤應(yīng)用：適用于競爭激烈的市場，如旅游產(chǎn)品優(yōu)點：能夠快速適應(yīng)市場變化，提高競爭力旅行社產(chǎn)品銷售培訓(xùn)03銷售技巧培訓(xùn)銷售技巧：掌握銷售技巧，如提問、傾聽、說服等售后服務(wù)：了解售后服務(wù)流程，提高客戶滿意度建立良好的客戶關(guān)系：了解客戶需求，建立信任掌握產(chǎn)品知識：了解產(chǎn)品特點、優(yōu)勢、價格等產(chǎn)品知識培訓(xùn)提高旅行社產(chǎn)品的銷售能力和服務(wù)水平熟悉旅行社產(chǎn)品的定價和促銷方法掌握旅行社產(chǎn)品的銷售技巧和策略了解旅行社產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢客戶關(guān)系管理培訓(xùn)添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題客戶關(guān)系管理的基本原則：以客戶為中心，關(guān)注客戶需求，提供個性化服務(wù)客戶關(guān)系管理的重要性：建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度客戶關(guān)系管理的方法：建立客戶檔案，定期回訪，提供增值服務(wù)，解決客戶問題客戶關(guān)系管理的效果評估：通過客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，改進服務(wù)質(zhì)量。售后服務(wù)培訓(xùn)售后服務(wù)的重要性：提高客戶滿意度，增加客戶忠誠度售后服務(wù)的內(nèi)容：解答客戶疑問，處理客戶投訴，提供售后服務(wù)售后服務(wù)的技巧：耐心傾聽，積極回應(yīng)，解決問題售后服務(wù)的案例分析：成功案例和失敗案例，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)旅行社產(chǎn)品促銷04促銷策略價格策略：打折、優(yōu)惠、買一贈一等宣傳策略：廣告、社交媒體、口碑營銷等活動策略：旅游節(jié)、優(yōu)惠日、限時搶購等渠道策略：線上、線下、旅行社門店等折扣促銷折扣促銷的定義：通過降低產(chǎn)品價格來吸引消費者購買折扣促銷的類型：包括直接折扣、捆綁折扣、會員折扣等折扣促銷的優(yōu)點：提高銷售額、增加市場份額、吸引新客戶等折扣促銷的缺點：降低利潤、可能導(dǎo)致品牌形象受損等贈品促銷贈品發(fā)放方式：可以通過購買旅行社產(chǎn)品贈送，也可以通過參與活動等方式獲得贈品選擇：選擇與旅行社產(chǎn)品相關(guān)的贈品，如旅行用品、景點門票等贈品價值：贈品的價值要與旅行社產(chǎn)品的價值相匹配，以吸引客戶購買贈品宣傳：在旅行社產(chǎn)品宣傳中突出贈品的價值和吸引力，以吸引客戶購買捆綁銷售促銷捆綁銷售：將多個產(chǎn)品或服務(wù)捆綁在一起銷售優(yōu)點：提高銷售額，增加利潤缺點：可能降低單個產(chǎn)品的銷售量應(yīng)用：適用于互補產(chǎn)品或服務(wù)，如機票與酒店、旅游套餐等會員制度促銷添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題優(yōu)惠內(nèi)容：折扣、積分、禮品、活動等會員制度：提供會員卡，享受優(yōu)惠