禮儀培訓(xùn)方案_第1頁
禮儀培訓(xùn)方案_第2頁
禮儀培訓(xùn)方案_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

禮儀培訓(xùn)方案一、課程簡介禮儀指的是人們在社會生活中的行為規(guī)范和規(guī)矩。在今天，良好的禮儀已經(jīng)成為了提升自己的核心競爭力，尤其是對于商務(wù)人士。本課程旨在從實際應(yīng)用的角度出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)員良好的個人形象和商務(wù)魅力，使其進(jìn)一步提升個人職業(yè)素養(yǎng)和交際能力。二、培訓(xùn)目標(biāo)1.掌握基本的社交禮儀知識，具備職業(yè)素養(yǎng)；2.培養(yǎng)形象意識和品位觀念，提升個人形象；3.學(xué)會普通話，提高口語表達(dá)和溝通能力；4.學(xué)會用禮儀處理商務(wù)場合中的各種難題。三、課程安排1.禮儀意識和禮儀習(xí)慣的建立；2.人際交往禮儀和言行舉止禮儀；3.公共場合禮儀；4.禮儀用語和禮儀表情；5.商務(wù)禮儀和談判技巧；6.禮儀實戰(zhàn)演練。四、教學(xué)方式1.理論課程學(xué)習(xí)；2.典型案例分析與討論；3.視頻、影片展示；4.現(xiàn)場實戰(zhàn)演練。五、教學(xué)內(nèi)容詳解1.禮儀意識和禮儀習(xí)慣的建立(1)社交禮儀的基本定義和作用(2)禮儀意識的建立和厘清身份(3)養(yǎng)成良好的個人習(xí)慣和表情2.人際交往禮儀和言行舉止禮儀(1)禮貌用語和行為，提高職業(yè)形象(2)談話技巧和溝通技巧(3)禮儀的細(xì)節(jié)：禮儀扣子、握手、插煙、讓座、交接名片等3.公共場合禮儀(1)禮儀儀式和禮儀規(guī)矩(2)就餐禮儀，餐桌文化(3)公共場所禮儀行為：排隊、走路、讓路等4.禮儀用語和禮儀表情(1)普通話和口音的區(qū)別，普通話發(fā)音規(guī)范及糾音。(2)常用禮儀用語：問候、感謝和應(yīng)答語(3)禮儀表情的效應(yīng)大，學(xué)會控制情緒和表情5.商務(wù)禮儀和談判技巧(1)商務(wù)禮儀與文化差異(2)商務(wù)談判的程序、技巧及應(yīng)對方法6.禮儀實戰(zhàn)演練(1)模擬職場中各種場景下的禮儀應(yīng)對方案。(2)個人形象設(shè)計和實踐，展示個人品位。(3)禮儀實踐考核，讓學(xué)員掌握實際應(yīng)用技巧。六、教學(xué)評估1.期中小測驗2.主題演講3.任務(wù)訓(xùn)練4.期末實操5.參與度和表現(xiàn)七、總結(jié)本課程的目標(biāo)是幫助學(xué)員掌握和應(yīng)用禮儀知識和技巧，提升職業(yè)素質(zhì)和交際

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論