客服試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)2021

第第頁客服試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)2021自2021年*月*日開始，我以一名試用期客服的身份來**公司的客服部門。雖然作為客服的新人，我的工作上有并很多不足和了解不充分的問題，但在**的客服部中，我卻因此認(rèn)識了越來越多的同事和領(lǐng)導(dǎo)。從他們的指引和教育中，我慢慢認(rèn)識了自己的問題，了解了該怎么去做一名真正的**客服。

這段時(shí)間的工作經(jīng)受對我而言非常寶貴，通過客服崗位的工作體會，我不僅真正認(rèn)識了客服的工作，更讓自己適應(yīng)了**公司，了解了該怎么做一個**公司的客服，怎么在工作中發(fā)揮自己的價(jià)值。在此，我總結(jié)自我的工作狀況如下：

一、工作方面

在工作上，我身為公司的新人在一邊努力維持自身工作表現(xiàn)的同時(shí)，我一邊也在積極的學(xué)習(xí)客服崗位的工作方法，提高個人的專業(yè)技能，加強(qiáng)自我建設(shè)和提高。我清晰，自己雖然有肯定的基礎(chǔ)，但卻對**公司以及這份崗位不夠了解，想要真正的做好這份工作，需要從基本上了解**公司，提高對工作的認(rèn)識。

為此，我在日常里積極加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的實(shí)際熬煉，并通過與領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀同事們的溝通溝通學(xué)習(xí)更多關(guān)于客服崗位的工作狀況，充盈自我的工作認(rèn)識，讓自己對客服工作有一個更好的定位，并在工作中積極發(fā)揮自身的工作熱忱和積極性。

在這段工作時(shí)間里liU*ue86.Com，我在工作上表現(xiàn)出了積極的服務(wù)立場和工作耐煩，不僅得到了客戶的很多好評價(jià)，也細(xì)心圓滿的掌控了工作的方法，算是能在基礎(chǔ)工作上掌控了獨(dú)當(dāng)一面的技能。

二、思想方面

在思想上，我仔細(xì)融入團(tuán)隊(duì)氛圍，融入企業(yè)的文化和服務(wù)理念。在工作中積極提高自身的服務(wù)思想，提高自身的責(zé)任意識，讓客戶能從我們的服務(wù)中充分體會到**公司的熱忱和精神。

此外，通過思想的完善，我也讓自己更加融入到了**的團(tuán)隊(duì)中，與同事積極協(xié)作，努力完善自我的技能，將領(lǐng)導(dǎo)交于自身的任務(wù)做好。

三、自我總結(jié)

總的來說，這段時(shí)間的工作中我充分的加強(qiáng)了自身的技能，掌控了工作方法，并適應(yīng)了**客服的工作。雖然還有肯定的不足，但我也有了自己的改進(jìn)目標(biāo)和方向，相信自己能在今后更加積極的完善自我，讓工作技能提升，取得更好的成果。在此，還望領(lǐng)導(dǎo)能予以我轉(zhuǎn)正為正式員工的機(jī)會，我定會仔細(xì)努力，將工作負(fù)責(zé)好。

本文為實(shí)習(xí)