VIP卡管理辦法(安踏、特步)

------------HＩLARYＪOVＩＰ卡管理辦法為提高HILARYJＯ的整體服務水平,更好的為顧客服務，特建立ＶIP卡體系，具體方案如下：VＩP卡服務標準：憑VIＰ卡可在各店享受正價貨品8.8折優(yōu)惠。ＨILARYJO將在VＩP卡顧客生日時，送一份生日優(yōu)惠(生日當天可享受一件正價商品6。8折優(yōu)惠）飾品除外。享受免費畫冊和新品推薦及特色訂購服務.VＩP卡可享受累計積分.VIＰ卡可在全國所有ＨＩLAＲY．JO店鋪使用.自申請日起,VIP卡兩年內有效，若在有效期內,購買商品超過3０0０0元以上，可自動續(xù)卡每張身份證限辦一張。VＩP申請程序:1、凡在在我公司任何店柜當天累計購物滿人民幣3888元，或在3個月內累積８888元，即可憑購物憑證，申請ＨIＬＡRYJOVIP卡一張。2、顧客必須完整填寫HIＬARYJO《ＶIP登記表》(必須填寫身份證號碼）,確認無誤后店鋪負責人發(fā)放臨時卡，然后將申請表傳真回公司行政部。３、由行政部審核合格后，將VIP卡寄到店鋪，客人憑臨時卡換取．VIP卡使用辦法:申請當次購物不享受折扣優(yōu)惠和購物金額累積。若一次性購買正價貨品滿人民幣9８88元,整批貨品可享受8。8折優(yōu)惠.購物時，顧客需主動出示VIP會員卡或提供相應的VＩP卡卡號，方能享受8．８折優(yōu)惠。顧客使用VIP卡時，店員需請顧客在銷售小票上簽字。店員在填寫日報表時,需將所使用VＩP卡卡號登記在相應優(yōu)惠的服裝款號后.HＩＬＡRＹJO保留對此卡修改及停止使用的權力。ＶIＰ卡管理辦法顧客在填寫好《ＶIP登記表》確認無誤后，由該店店長審核后，發(fā)放臨時卡。店鋪人員每幫客戶成功辦理一張卡，公司給予１０元的獎勵。VIP卡只作打折用,不能用于折換現金。VIＰ卡如有遺失請盡快帶有效證件聯(lián)系領卡店方,VIＰ卡收取1０元的卡費．VＩP卡直屬公司行政部管理。VIＰ積分說明:凡在我專柜購買當季8。8折以上商品，成功申領VIP的客戶,每在店鋪消費一元積一分.計分時間為：辦卡當日兩年內有效,過期系統(tǒng)自動清零.累計積分累計積分到5000元以上，公司送精美禮品一份或者返現金50元.累計積分到８００0元以上，公司送精美禮品一份或者返現金10０元．累計積分到10０00元以上,送禮品或返現金１5０元．累計積分到1500０元以上，送禮品或返現金3００元.累計積分到2０0０0元以上，送禮品或返現金500元．累計積分到25000元以上，送禮品或返現金８００元.（以上禮品或者是送返現金金額還需商討）積分到一定金額，客戶可以根據自身情況當現金使用或者繼續(xù)累加。禮品的決定權和解釋權歸本公司所有。VＩＰ卡背面更改如下：憑卡消費可享受正價商品8。8折優(yōu)惠．（飾品除外）持卡人生日當天可享受一件正價商品的6.8折優(yōu)惠.此卡享受本品牌積分返利優(yōu)惠．購物結帳時請主動出示此卡.此卡僅限于本人使用.此卡適用于全國HILAＲYJO店鋪.此卡不可與其它推廣活動之優(yōu)惠同時使用。本公司保留使用此卡的最終權利而不作另行通知．此卡自發(fā)卡之日起計。有效期兩年。備注:未注明之處按原卡不變個人建議：關于本公司的VIＰ實行力度，目前部份店鋪基本沒有穩(wěn)定VＩP客戶,提供回來的就只有太原店和鄭州國貿店多一些，系統(tǒng)里的客戶資料不齊全,可以利用上的較少，據店員反映沒有的原因有１。原來設定申請金額過高，一次性購物在3０00-４０００元左右的客戶都較少，因現在商品價格下調,目前一次性購物達到3888元以上比較合理．２.衣服風格轉年輕化,忠實客人較少。為了更好的吸收VＩP客戶和推廣VＩP卡,我建議給成功辦卡店員10元一張的獎勵.

關于VＩP客戶的管理,除享受本品牌8.8折優(yōu)惠和生日購衣優(yōu)惠外,另增加1、只要在我店成功辦理VIＰ卡的客戶，不論來店消費的次數與金額多少，公司都在每季新裝上市時免費提供本品牌的宣傳畫冊，一年四次（畫冊是由公司行政部寄,以后在畫冊的數量上要增加，當然，公司印刷與制作成本上就增加了）這樣客人看到精美的畫冊增加了購買欲望,可以增加客人到店利率與提升店鋪銷售業(yè)績。2、享受積分送禮品或者送現金,禮品可以是本品牌的圍巾、包包等飾品，或者專門設計幾款VIP專屬禮品,讓他們感覺到與眾不同，禮品和現金金額我再同Caｎdy商量確定。3、郵寄優(yōu)惠券，大型節(jié)日前一個月給郵寄優(yōu)惠券，優(yōu)惠券金額可分為不同等級，讓客人拿到優(yōu)惠券有要消費的愿望，但是必須要加錢才能購買商品.

因為我們品牌一般都開在商場,商場有自己的VIＰ，而且有些商場的ＶIＰ折扣比我柜低，如太原店。若本品牌沒有大的吸引力客人不愿意辦本柜的卡。另外,系統(tǒng)方面,我己問過阿珍，只要店鋪人員輸入ＶＩP卡號進去,及當天消費的金額，系統(tǒng)會自動保存下來，以后再次輸入卡號，就會查到此卡在我專柜消費的金額。由于目前店鋪所使用的VIP卡申請表和VIP卡有些地方制度改變，原有的VIＰ申請表和VIＰ卡都需要重新制作，望審核,如果可以的話，我再寫申購單訂做VＩP卡及VIP卡申請表。附：VIP申請表ＨILARYJO貴賓卡申請表日期：店鋪名稱：ＶIP卡號：請用正楷字清晰填寫姓名:性別:女：：□男：□出生日期:年月日身份證號碼：通訊地址：郵編：聯(lián)系電話:購買金額（元）:ＨIＬARYＪOVＩＰ臨時卡卡號:姓名：