2023年業(yè)務經(jīng)理工作總結篇

2023年業(yè)務經(jīng)理工作總結篇業(yè)務經(jīng)理工作總結1

今年上半年，內心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。在下半年里，我們將接著圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深化學習，駕馭技巧；加強管理，改進服務；大膽探究新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為集團公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！以下是我上半年的工作總結。

一、主要工作回顧

人才是營銷的核心資源，本部門組建以來，主動發(fā)揮團隊的推動器作用，注意銷售骨干的培育。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零起先，對銷售，特殊是本行業(yè)的技術、產(chǎn)品和目標市場一竅不通。經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)建著越來越多的市場價值。

依據(jù)營銷工作的詳細內容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程、報價、合同銷售狀況、客戶關系維護、后續(xù)服務等在內的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調閱。依據(jù)以上信息，對市場及客戶進行多種分析，以駕馭營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務流程。

銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的.銷售，責任之重大、任務之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素養(yǎng)這一目標，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓工作，與xx招商部的精英們進行“東西部結合”活動，在xx招商部門的幫助下，銷售部業(yè)務人員的銷售實力得到大幅度的提升。

二、存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分，成果微乎其微，但問題須要仔細總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下半年努力目標之所在。

銷售人員工作的主動性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

工作沒有一個明確的目標和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務學問不高。個別業(yè)務員的自身素養(yǎng)較低、不良習慣許多、工作責任心和工作安排性不強，業(yè)務實力和形象、素養(yǎng)還有待提高。

三、下半年工作安排

時間管理方面，運用好安排與約定，按安排完成每天、每周每月的目標，合理安排時間，加高校習和訓練的力度?？蛻艄芾矸矫?，建立客戶檔案，細化客戶的分類，針對不同的客戶供應不同的解決方案，提高客戶服務質量。

在下半年里，我們將聽從公司大局，聽從領導支配，潛心挖掘市場，專心服務客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。

業(yè)務經(jīng)理工作總結2

20xx年對于整個公司的發(fā)展至關重要，對我個人而言，這一年充溢著挑戰(zhàn)，機遇與壓力并存，在這一年里我學習了許多、成長了許多，不但使自己的業(yè)務水平走上一個新臺階，同時在應變實力和處事方法上也有很大進步，現(xiàn)就將我個人在20xx年中的收獲和體會進行總結正。

一、做好調研，充分了解市場狀況

通過在公司幾年工作的積累，我相識到要想在一個地方拓展業(yè)務、設立公司，必需對當?shù)厥袌鲇幸粋€全面的了解。這樣我在被公司調往調xx公司工作后，我下了很大的功夫對當?shù)厝細鉅顩r進行了細致的了解。

二、分析自身優(yōu)勢，找準工作切入點

在對整個xx燃氣市場進行具體的了解后，我又對本公司的優(yōu)勢進行了分析，首先，我公司屬于民營企業(yè)，我們的決策機制相當完善，在外也有肯定的知名度，我們公司的業(yè)務面很廣，項目的合作方式敏捷多樣，這樣可以和那些個人、小老板找到不少合作機會。

三、開展工作，仔細完成各項工作任務

市場開發(fā)工作離不開信息，剛好精確的獲得有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我常常網(wǎng)上查詢，查看網(wǎng)上信息，爭取不遺漏任何一條有價值的信息，時刻駕馭燃氣市場的動態(tài)，為公司在投資決策上供應了肯定的基礎資料。我全程參加了xx公司的收購工作，從初期的'公司市場調查，到各種審計，最終到順當接收，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了肯定作用，更重要的是這樣的一次經(jīng)驗將對我今后的工作產(chǎn)生重要的影響。在對現(xiàn)有工作的深化了解和調研后，我編寫了xx公司的相關體系文件，讓我對母站、子站的詳細運行規(guī)則、管理方式等增加了了解。

四、加強學習，注意提升個人素養(yǎng)

我將實踐工作做為了解市場開發(fā)和提高個人素養(yǎng)的學習機會，從實踐中去學習理論學問，再將學到的理論學問，應用到實踐中來。不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”。通過一年的工作實踐，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作，更可進行市場的相關業(yè)務，同時我也有信念做好區(qū)域公司的經(jīng)營管理工作，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己，將自己打造成適合公司將來平臺的人才而努力。

這一年也是我收獲最大的一年，從一個初出茅廬的懵懂少年，漸漸成長為現(xiàn)如今公司的業(yè)務骨干，這巨大的收獲，離不開公司領導的關切和身邊同事的幫助。在新的一年里，我將接著努力，增加自身業(yè)務素養(yǎng)，以主動、主動、自信、充溢激情的心態(tài)去工作。我情愿為了實現(xiàn)大地燃氣的企業(yè)目標、企業(yè)遠景而奮斗終身！

業(yè)務經(jīng)理工作總結3

稍縱即逝，上半年，過去6個月的審查，中國招商銀行的領導和同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，根據(jù)總行的要求，仔細做好自己工作?，F(xiàn)在過去半年的工作是總結如下：

為企業(yè)客戶經(jīng)理，不僅加強探討的重點是良好的信貸政策，在主要投資銀行的整體信貸政策下降，客戶和商業(yè)信貸產(chǎn)業(yè)政策，是關注的焦點，在此基礎上的信貸政策，良好的銀行政策，業(yè)務分類營銷和溝通的一部分，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的責任。

1：努力提高業(yè)務技能水平，增加風險管理意識。

從分公司已成立之前，國內保理，貸款業(yè)務，滿意，為了能夠擴大其客戶，打算接收分支部門的支持下，負責幫助他們快速了解和熟識業(yè)務操作，駕馭風險的.模式已經(jīng)得到了進一步改善;此外，為了加強學習業(yè)務技能，6個月，四次，由分行舉辦的技能培訓。

2：加強客戶營銷，一個良好的工作回報廣闊客戶的信用報告。

總體從緊的貨幣政策，做和諧，分行的目標客戶，深化探討行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的營銷為基礎的市場營銷和風險管理。六個月，已在云南昆明生物科技有限公司，云南齊峰機電設備制造有限公司，電力燃料有限責任公司，云南蘇聯(lián)城市的投票權和參加工作在其他公司業(yè)務。加強客戶營銷，增加的客戶群。自己的擔子很重，他們的技能，營銷實力和閱歷，他們的客戶經(jīng)理的業(yè)績有肯定的距離，所以總是被掉以輕心，總是在學習，總結，我們如何才能更好地做銀行業(yè)務，不斷學習，不斷積累，從容在他們的日常工作，組織和管理實力，綜合分析實力，工作實力所產(chǎn)生的各種問題的協(xié)調處理，已提高到肯定程度后6個月的熬煉，以確保正常的工作運作，可以治療各種任務的正確的看法，酷愛本職工作，仔細努力地開展實際工作。

主動改善他們的專業(yè)素養(yǎng)，爭取工作的主動權，強心，責任感，努力提高工作效率和質量。

3：存在的問題和今后的發(fā)展方向。

雖然我愛奉獻給工作已經(jīng)取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，技術水平的性能是沒有足夠的技術資源和一些很好的客戶，在原有的良好的合作關系，但他們有針對性的行動方案，為客戶的發(fā)展。

其次，現(xiàn)有的客戶資源，不深挖細刨，擴大營銷力度，為客戶的交易鏈，并沒有發(fā)覺他們的目標客戶群體的適當干預的機會。

第三，一些工作不能太小，一些協(xié)調不到位。

業(yè)務經(jīng)理工作總結4

廣告部業(yè)務經(jīng)理工作總結時間如梭20xx年已過大半，回顧半年來我們的工作，各項業(yè)務順當開展，各部門通力協(xié)作順當實踐了各自的工作，本人現(xiàn)將本年度上半年工作總結如下。

一、20xx年上半年工作回顧

1、時間飛逝，時間已度過20xx年大半年，總結上半年的工作更好的為下半年做好安排這將是很有必要的。半年來我們以踏實的工作，努力向上，團結，勤奮，仔細的工作作風，奠定了金點子廣告勝利的必定，金點子廣告是一個不行有一點馬虎的工作，從文字的編排到發(fā)稿凝聚了全部金點子員工的心血，沒有大家辛勤的工作，沒有大家通力的協(xié)作，我們就不會順當?shù)耐瓿蛇@項困難的工作，更不會有今日的業(yè)績，我們從對員工工作中的言行和工作看法，精神支持，個人行為等花了大量的時間進行了培訓這將有助于我們自身的提高，有助于我們業(yè)務的發(fā)展，更有助于公司整體業(yè)務的.提高。

2、為進一步提高公司團隊建設，豐富員工的見識，增加員工的閱力，培育員工主動向上的品行，提高員工克服困難解決問題的實力，公司20xx年5月組織員工沙坡頭、景泰石林的旅行，志在提高員工團結關愛，相互幫助，團結協(xié)作的團隊精神。

3、受固原城市的改造，進一段時間廣告業(yè)務的下滑

由于受到城市改造的等各種因素的影響，再加上同行之間價格戰(zhàn)的影響，近幾個月我們的業(yè)務明顯下滑，由于改造街面客戶的觀望狀態(tài)，給我們的廣告銷售工作帶來了很多的困難，以致于最近兩個月來我們的業(yè)務工作明顯有些改變，所以我們應當在抓好服務的同時必需調整對策，開通多種業(yè)務渠道，如利用我們的網(wǎng)絡優(yōu)勢，報欄等優(yōu)勢做好品牌宣揚，努力克服價格的沖擊給我們帶來的影響，擴大我們的業(yè)務。

4、管理工作進一步加強，降本增效工作沒有明顯的改變：在公司各項工作順當開展，業(yè)務在進一步提高的狀況下，管理無論是從個人到團體，到公司領導有了很大的提高，但我們的成本支出卻沒有降低，反之有所增加，使我們的利潤空間幾乎為零，所以進一步完善帳務制度。今年我們又走了去年大部分帳目不明的老路，給我們降本工作帶來了很多的困難，所以我們應當強化全員節(jié)約意識，努力限制成本，公司總經(jīng)理應當以身做責，全部進出帳目嚴格限制，加強帳務管理，以最大限度的降低辦公成本，營銷成本，管理成本，從而限制和減緩成本費用上升的勢頭。

二、存在的問題和下半年的工作

總結上半年我們取得了良好的業(yè)績的同時，我們更應看到現(xiàn)在存在的問題，市場競爭依舊嚴峻，企業(yè)經(jīng)營成本明顯增加，經(jīng)營風險上升，市場發(fā)行難度明顯增加，企業(yè)資金驚慌。綜上所是本人提出以下工作方針

1、下半年我們的主導思想是，剛好駕馭市場信息，全面、正確的分析把握市場動向，全力以赴，克服困難，著力于市場開發(fā)，降本增效，開創(chuàng)下半年有一個新局面。

2、接著做好網(wǎng)站的營銷和推廣工作，在鞏固市場的同時，全面開展低端市場的營銷工作，爭取高端客戶、中端客戶和低端客戶的雙贏。

3、接著做好營銷團隊的管理和建設，能否做好下半年的業(yè)務，關鍵在于調動一線營銷人員的主動性，激發(fā)員工的自信性，自覺性及各種利益的安排問題，切實做好，消化外部因素造成的不良影響，提高自身的發(fā)展，為市場開發(fā)供應保障。下半年擺在我們面前的是充溢限辛，企業(yè)經(jīng)營面臨很多困難，但我們堅持自信、自律、自覺的工作熱忱，樹立克服困難的志氣，確保20xx年全年有一個新局面。

業(yè)務經(jīng)理工作總結5

我來公司有三個月了，在這期間中我和同事相處特別融洽，通過領導和同事的幫助我很快勝任了該職位工作。

作為一個初來公司，剛起先很擔憂不知如何與同事共處、如何做好工作。因為我負責的主打業(yè)務公司尚未上馬，其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作。但是這三個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領導和同事的悉心關懷和耐性指導，我很快的完成了兩種工作的相互學習提高，在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟識了部門的工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務學問，很好地完成了公司交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作實力和為人處世方面都取得了不小的進步。

在這里對三個月的工作和生活做一下總結，可從中發(fā)覺自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

x月xx日，我正式成為xxx新員工，參與了公司組織的新員工入職培訓。通過這次培訓，了解了xxx公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結構和相關制度，學習如何成為一個優(yōu)秀的技術指導人員。通過幾個學時的培訓，我感受到公司對每個員工的關懷，感謝公司領導們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。

x月份，我參與了公司新產(chǎn)品的開發(fā)，我極積協(xié)作公司領導和開發(fā)工程師們開發(fā)改良產(chǎn)品。并多次提住有效的看法并接受。剛到公司，部門主管xxx多次指導并給我舉薦了大量的相關資料和文檔，并指導我盡快地適應公司的工作，與教會我如何去與相關部門溝通處理問題。

從x月份起先，我起先接觸三樓生產(chǎn)部的生產(chǎn)指導，xxx支配同事于海生帶我進入熟識新工作，并適當賜予支持指導。以后的時間里部門依據(jù)我的實際狀況，合理的給我支配了任務，讓我從基本做起，并逐步深化地接觸工作流程，熬煉了我的工作實力，增加了我干好工作的信念。

我主要負責生產(chǎn)線日常的跟進和數(shù)據(jù)上報、報表填寫，設備的調試。由于我們的工作對生產(chǎn)特別看重，所以在xxx的帶領和指導下我們開動腦筋想盡方法，爭取把工作做到最好。最終生產(chǎn)部對我們的工作表示滿足并，我們的工作得到了確定。其間我還負責既將投產(chǎn)的邦定生產(chǎn)線的設計，規(guī)劃，并極時支配人員裝配，調試。現(xiàn)只等相關協(xié)助設備到位就可投產(chǎn)運作。

在這三個月的工作和生活中，我始終嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。不遺余力，履行自己的工作職責，仔細剛好做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在肯定的`問題和不足，比如：對業(yè)務不太熟識，處理問題不能得心應手，工作閱歷方面有待提高;對相關學問狀況了解的還不夠具體和充溢，駕馭的技術手段還不夠多;須要接著學習以提高自己的學問水平和業(yè)務實力，加強分析和解決實際問題的實力;同時團隊協(xié)作實力也須要進一步增加等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向四周的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充溢自己，找尋自身差距，拓展學問面，不斷培育和提高充溢自己的工作動手實力，把自己業(yè)務素養(yǎng)和工作實力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作須要。

這里我要特殊感謝公司領導和我的入職老師主管xxx、同事xxx對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯須要領導的指責和監(jiān)督。但這些經(jīng)驗也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面，慎重，對侍問題更加嚴謹?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作閱歷和實力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充溢自己。

一、加強政治思想學習，不斷提高素養(yǎng)。

該同志能仔細貫徹執(zhí)行黨的路途、方針、政策，仔細學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，酷愛祖國，酷愛社會主義，堅持四項基本原則，具有較強的組織紀律性，能帶頭以身作則，嚴格遵守國家的法律法規(guī)，以及本單位的各種規(guī)章制度，思想純凈、廉潔奉公、處事公證、客觀、講究誠信，在社會上具有良好的信譽度，遵守職業(yè)道德，依法經(jīng)營，依法照章納稅，為企業(yè)取得各種榮譽：自年以來始終被工商管理局評為“重合同守信用單位”，自年以來評為市“重合同守信用”單位，年連續(xù)四年被評為“先進私營業(yè)主”，年度評為“誠信私營企業(yè)”，年評為“先進私營企業(yè)”，還被評為“中國誠信質量達標單位”。

二、不斷加強業(yè)務學問學習，提高業(yè)務工作實力。

該同志平常非常注意業(yè)務學問的學習，對企業(yè)經(jīng)營管理與現(xiàn)場施工學問學習的非常嫻熟，同時主動汲取國際國內先進的閱歷，并運用于日常的管理、施工當中，在他的帶動下，全公司員工都成了一股常常學習業(yè)務學問，不斷更新已有學問的良好風氣。他在公司內部開展了業(yè)務學問競賽，對競賽優(yōu)勝者除嘉獎外，還依據(jù)工作須要，加以重用、提拔，使一批業(yè)務學問扎實、工作有沖動的年輕人脫穎而出，成為企業(yè)的技術骨干，為企業(yè)提升競爭實力，優(yōu)化結構起到了非常重要的作用。

三、建立健全企業(yè)的各項規(guī)章制度，走現(xiàn)代企業(yè)管理之路。

沒有規(guī)則，不成方圓。該同志非常注意企業(yè)的各種規(guī)章制度建設，依據(jù)企業(yè)的實際狀況，并依據(jù)建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求，制定了本企業(yè)的管理規(guī)章，落實各種崗位責任制，因管設崗，因崗定人，以責定酬，做到職責明確，獎罰分明，各司其職，各就各位，核理管理層次，實行分級管理，統(tǒng)分結合的企業(yè)管理模式，使企業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)值日益壯大的狀況下，始終保持企業(yè)良好的運作狀態(tài)，為企業(yè)的大踏步發(fā)展奠定了基礎。企業(yè)的各項管理工作走上了規(guī)范化之路，XX年5月，經(jīng)認證中心的嚴格審查，企業(yè)取得了iso9001質量管理體系認證證書，為企業(yè)走上現(xiàn)代企業(yè)管理之路作出了貢獻。

四、加強職工隊伍建設，充分發(fā)揮職工的主動性創(chuàng)建性。

職工是企業(yè)的主子，沒有良好而穩(wěn)定的職工隊伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話。經(jīng)理歷來非常注意職工隊伍建設，把職工隊伍建設擺在日常工作的首位，由于建筑施工企業(yè)的特點，主要工作場所在野外，風餐露宿是常事，因此對職工的身體，適應實力要求較高。呂德坤經(jīng)理依據(jù)這種特點，在職工的錄用、運用上嚴格把關，選擇身體素養(yǎng)好，有吃耐苦精神的員工進入，對新員工進行崗前培訓、平安學問教化，使每一個職工在思想上行政上有一個標準，確保了員工的思想素養(yǎng)，在施工忙季，需聘用大量民工，這對平安是一個難題，就帶領企業(yè)平安員親自下工地，進行現(xiàn)場指揮，確保了工程的施工平安，在職工內部開展了勞動競賽，還針對企業(yè)青年多，業(yè)余生活枯燥的實際狀況，帶領青年骨干組建立了青年科技隊，引志青年學學問學文化，定期開展活動，不但提高了青年職工的工作辦事實力，還豐富了他們的業(yè)余生活，也為穩(wěn)定職工隊伍起到了很好的作用。依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況，不斷改善職工的酬勞福利待遇，在逐步提高職工酬勞的狀況下，為職工購買了養(yǎng)老，施工平安等。每年組織職工去北京、海南、泰國等外地旅游，節(jié)前開展拔河競賽、卡拉ok賽、羽毛球等競賽，豐富職工的的業(yè)余生活，充分調動了職工的工作主動性，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟效益打下了基礎。

在20xx年我將更加努力的完成業(yè)務，接著發(fā)揚我的優(yōu)點，努力去變更以往的缺點!

業(yè)務經(jīng)理工作總結6

20xx年xx月通過崗位競聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過這倆個多月的大堂工作，我感受頗多，現(xiàn)跟大家匯報如下：

說句實話，我剛起先擔當大堂工作，心理壓力很大，總感覺自己實力有限，擔憂自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進行面對面的溝通，答疑解惑，解決客戶糾紛等等。而我認為，這些不是我最擅長的，但是在領導和同事們的激勵下，特殊是在我行營銷導入后，我漸漸克服心理障礙，懂得利用自己的優(yōu)勢，盡的努力完成好領導支配的各項工作。

現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉變。在每天的日常工作中，我不斷熟識全部的.業(yè)務，除了基本的儲蓄和對公業(yè)務外，還有像轉賬電話、POSE機、信用卡、個人貸款等這些不在營業(yè)大廳辦理的業(yè)務，我都進行了具體的了解并從中總結出一些要點，向客戶解說，使他們對我行的業(yè)務有了一個大體的了解，并且情愿在我行辦理。而我在解答問題的過程中，也分擔了柜員的壓力，每當這個時候我都覺得很有成就感。

同時在實踐中我也總結出銀行業(yè)競爭的法寶，就是服務+細微環(huán)節(jié)+高效率=勝利。排隊等候時間長，必定會擠走部分優(yōu)質客戶，那就從疏導起先做起，并且瞅準機會向一些優(yōu)質客戶舉薦辦理我行的貴賓卡，疏導他們到貴賓窗口辦理；對運用銀行卡辦理業(yè)務的客戶，推介我行自動存取款一體機以及終端機辦理業(yè)務；個人匯款較多的客戶，舉薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務。這些都適當?shù)臏p輕了前臺的工作壓力。

在其他工作方面，巡察大廳內外的衛(wèi)生狀況，保持大廳和門外整齊衛(wèi)生。另外，每天剛好的分類整理企業(yè)回單，使每個企業(yè)都能剛好的拿到回單。特殊是對鴻銳集團的回單，逐一根據(jù)對賬單進行勾兌，確?；貑瓮暾麩o遺漏。

同時，還要做好營業(yè)室主任的助手，確保營業(yè)室各項工作的順當進行，做好大客戶的維護與營銷。在20xx年底，在大家的共同努力下，完成了xx多戶的金卡治理，勝利營銷理財產(chǎn)品xx萬，較好的完成了行領導下達的各項任務指標。

在這倆個多月的時間，對大堂的工作雖然駕馭了一些工作的方法和技巧，但仍舊距離一個合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標，確定從以下幾個方面來熬煉自己，提高自己的整體素養(yǎng)。

一、業(yè)務方面

要有系統(tǒng)扎實的業(yè)務學問，既要駕馭主要業(yè)務學問，又要相識較為冷門的業(yè)務學問；既要有較高的政策理論水平，又要能具體的介紹各種業(yè)務的操作流程；既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務，又要剛好駕馭新興業(yè)務。

二、營銷方面

要學習營銷學問，駕馭營銷技巧，持續(xù)營銷導入的學習成果，充分利用CFE系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶的基礎維護工作，并主動開拓新的高價值客戶。

三、心理方面

大堂經(jīng)理要較強的外交溝通實力，語言、舉止、形體、氣質應富有魅力，在性格上要熱忱開朗，語言上要風趣詼諧，在處理麻煩問題還要矯捷變通，在業(yè)務操作上要審慎負責。

總之，感謝大家在這倆個多月中對我工作的支持與幫助，以及對我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里，我會更加嚴格要求自己，提高自己的履職實力，是自己成為一名業(yè)務全面的大堂經(jīng)理！

業(yè)務經(jīng)理工作總結7

xx一年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，領先在全省突破保費收入xx萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順當發(fā)展。下面結合我的詳細分管工作，談談這一年來的成果與不足。

一、工作思想

主動貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工給予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實施。因此，我非常本資料權屬優(yōu)習網(wǎng)嚴禁復制剽竊注意保險理論的學習和管理實力的培育。留意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立劇烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務實力和管理實力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素養(yǎng)水平。一年來，我始終把培育展業(yè)人員的業(yè)務素養(yǎng)作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓安排，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業(yè)務管理找范文

“沒有規(guī)則不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必需制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更須要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成果、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1、依據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售安排。制定安排時本著實事求是、依據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室狀況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標安排的順當完成。

2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我非常注意各個展業(yè)部室的團隊建設。始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素養(yǎng)教化。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學學問、找閱歷，提高職工全面素養(yǎng)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的學問上，并且強調對團隊精神的'培育。學習促進了各個團隊自身素養(yǎng)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

3、幫助經(jīng)理室全面推動薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推動企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工主動性和創(chuàng)建性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面對大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。依據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬優(yōu)習網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供應了平安保障又增加了公司保費收入，真可謂一箭雙雕。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不剛好，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的相識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成果。

xx年即將過去，xx年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想接著保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀念，突破自我，漸漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司肯定能夠創(chuàng)建出更加輝煌的業(yè)績。

業(yè)務經(jīng)理工作總結8

從一個公司小小的業(yè)務員走到今日公司的項目經(jīng)理，其中的酸甜苦辣，個中味道也只有自己能夠體會了，不過這些年我始終是通過自己的努力，一步一個腳印漸漸的過來的，這使我漸漸的起先懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會在工作中盡自己努力的。

回顧XX年，在公司各級領導的正確指揮及擔保業(yè)務部領導的干脆帶領之下，本人始終根據(jù)公司XX年工作部署，并依據(jù)本人工作實際，緊緊握住做業(yè)務和抓營銷兩把鑰匙，在項目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學習，大膽實踐，轉變觀念，很快適應了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿完成了全年工作任務。主要狀況匯報如下：

一、端正工作看法，堅持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守。

本人酷愛自己的本職工作，熱心為客戶服務，仔細遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位。須要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進行調研和評審報告撰寫，公司下達的臨時工作任務，都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴格自律，謝絕客戶多次請客送禮，努力維護公司在客戶心中的良好的.形象，也實際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。

二、圓滿完成了項目經(jīng)理各項業(yè)務指標。

在20xx年中，本人實際完成擔保貸款業(yè)務筆數(shù)7.2筆，完成任務量的180%，完成業(yè)務金額為1050萬元，完成任務量的105%。其中作為項目經(jīng)理a角完成業(yè)務5筆，金額688萬元，作為項目經(jīng)理b角完成業(yè)務2.2筆，金額362萬元，以上本人參加完成的項目共計18筆，業(yè)務量總額3612萬元。上述成果的取得得益于公司各級領導的正確領導，同事的鼎立支持，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間，可以說每一筆貸款，每一分業(yè)務都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。20xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長的喜悅。

三、堅持不懈努力學習，業(yè)務理論及實踐閱歷得到快速提升。

本人在20xx年堅持理論學習與實踐操作相結合，通過公司培訓、業(yè)余自學多種渠道積累業(yè)務學問，并堅持剛好總結。年中本人的《中小企業(yè)文化建設的難題及之策》在《擔?！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶的好評；本人也得到了王總的確定，擔保項目“人、事、物”原則的思索逐步深化，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統(tǒng)一上。對該原則的深化思索，使得本人業(yè)務操作的思路愈加清楚，而不斷的業(yè)務積累又反過來促進了對該原則的深化領悟和擴展，感覺受益匪淺。

四、加強貸后管理，努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻力氣。

在20xx年公司布置重點進行的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴格根據(jù)公司要求，仔細完成本人項下的任務，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項目流程一樣；在項目歸檔工作中，本人也根據(jù)公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作，對貸款資料剛好查漏補缺，完善了貸后管理；在回頭看工作中，本人根據(jù)公司整體部署和擔保部詳細的支配，對本人負責的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對重點企業(yè)有限公司走訪了3次，對有限公司存貨質押狀況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務，為下一步工作理清了思路。

五、客戶營銷工作取得較大進展。

缺乏優(yōu)質的客戶資源是新項目經(jīng)理普遍面臨的困難，在20xx年全年的工作中，本人時刻將客戶營銷工作作為自己的核心任務來抓，全年度舉薦企業(yè)加入信用協(xié)會共計6戶，其中已放款的有包裝有限公司一戶60萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有貿易有限公司一戶150萬元，其他正在進行擔保或委貸業(yè)務評審的有兩戶，該兩戶安排發(fā)放貸款約200萬元。

在客戶營銷的實踐中，本人深刻領悟并堅決實行王總多次提出的“向客戶上下游延長的”思路，在實際著手營銷客戶過程中受到業(yè)務部潘部長的悉心指導，受益匪淺。最值得稱道的例子是對有限公司的項目操作。在項目調查過程中，本人走訪了公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的詳細疑問。通過項目經(jīng)理的言行使他們深切感覺到擔保公司工作人員敬業(yè)、懇切、嚴謹、務實的工作作風，不少企業(yè)申請加入了信用協(xié)會，其中包裝有限公司和包裝有限公司還通過我公司擔保分別獲得了開發(fā)銀行60萬元和50萬元的貸款支持。今后本人還將會接著貫徹王總“向客戶上下游延長的”的營銷思路，接著拓寬客戶來源，深化挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?，將營銷工作向縱深推動。

六、通過較長期的實踐，總結出交行貸款相關流程。

通過交行貸款，我公司供應擔保并由開發(fā)行再擔保的渠道是公司20xx年底開通的新的貸款渠道，但是由于其程序較困難，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務部、主管行長等多個操作環(huán)節(jié)，最終還要經(jīng)過開行審批流程，項目經(jīng)理操作過程中須要耗費極大的時間和精力。本人在XX年通過有限公司和貿易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實踐，同時在副總、副總及部長的干脆領導下，總結出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關業(yè)務的順當開展打下了比較堅實的基礎，另一方面使得本人擔保理論學問和實務操作水平上了一個新的臺階。本人認為，必需剛好總結工作中的閱歷教訓，對指導日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅持不懈抓緊。

業(yè)務經(jīng)理工作總結9

轉瞬間20xx年的工作已經(jīng)結束了，現(xiàn)對這一年完成的業(yè)務經(jīng)理工作進行總結。

一、加強政治思想學習，不斷提高素養(yǎng)

具有較強的組織紀律性，能帶頭以身作則，嚴格遵守國家的法律法規(guī)，以及本單位的各種規(guī)章制度，思想純凈、廉潔奉公、處事公證、客觀、講究誠信，在社會上具有良好的信譽度，遵守職業(yè)道德，依法經(jīng)營，依法照章納稅，為企業(yè)取得各種榮譽。

二、不斷加強業(yè)務學問學習，提高業(yè)務工作實力

平常非常注意業(yè)務學問的學習，對企業(yè)經(jīng)營管理與現(xiàn)場施工學問學習的非常嫻熟，同時主動汲取國際國內先進的閱歷，并運用于日常的管理、施工當中，在我的帶動下，全公司員工都成了一股常常學習業(yè)務學問，不斷更新已有學問的良好風氣。我在公司內部開展了業(yè)務學問競賽，對競賽優(yōu)勝者除嘉獎外，還依據(jù)工作須要，加以重用、提拔，使一批業(yè)務學問扎實、工作有沖動的年輕人脫穎而出，成為企業(yè)的技術骨干，為企業(yè)提升競爭實力，優(yōu)化結構起到了非常重要的作用。

三、建立健全企業(yè)的'各項規(guī)章制度，走現(xiàn)代企業(yè)管理之路

沒有規(guī)則，不成方圓。我非常注意企業(yè)的各種規(guī)章制度建設，依據(jù)企業(yè)的實際狀況，并依據(jù)建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求，制定了本企業(yè)的管理規(guī)章，落實各種崗位責任制，因管設崗，因崗定人，以責定酬，做到職責明確，獎罰分明，各司其職，各就各位，核理管理層次，實行分級管理，統(tǒng)分結合的企業(yè)管理模式，使企業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)值日益壯大的狀況下，始終保持企業(yè)良好的運作狀態(tài)，為企業(yè)的大踏步發(fā)展奠定了基礎。

四、加強職工隊伍建設，充分發(fā)揮職工的主動性創(chuàng)建性

職工是企業(yè)的主子，沒有良好而穩(wěn)定的職工隊伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話。經(jīng)理歷來非常注意職工隊伍建設，把職工隊伍建設擺在日常工作的首位，由于建筑施工企業(yè)的特點，主要工作場所在野外，風餐露宿是常事，因此對職工的身體，適應實力要求較高。

在職工的錄用、運用上嚴格把關，選擇身體素養(yǎng)好，有吃耐苦精神的員工進入，對新員工進行崗前培訓、平安學問教化，使每一個職工在思想上行政上有一個標準，確保了員工的思想素養(yǎng)，在施工忙季，需聘用大量民工，這對平安是一個難題，就帶領企業(yè)平安員親自下工地，進行現(xiàn)場指揮，確保了工程的施工平安。

在職工內部開展了勞動競賽，還針對企業(yè)青年多，業(yè)余生活枯燥的實際狀況，帶領青年骨干組建立了青年科技隊，引志青年學學問學文化，定期開展活動，不但提高了青年職工的工作辦事實力，還豐富了他們的業(yè)余生活，也為穩(wěn)定職工隊伍起到了很好的作用。依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況，不斷改善職工的酬勞福利待遇，在逐步提高職工酬勞的狀況下，為職工購買了養(yǎng)老，施工平安等。

業(yè)務經(jīng)理工作總結10

20xx年是我在XX工作的第三年，這三年是參與工作以來最為辛苦的三年，也是最充溢收獲的喜悅和自身實力最為得到體現(xiàn)的三年，在XX公司領導的信任和確定下，20xx年正式調到XX公司，分別在XX部擔當過XX部主任和XX部高級業(yè)務經(jīng)理，現(xiàn)將一年來工作的狀況向公司領導匯報如下。

一、自身的管理實力和水平。

經(jīng)過在XX公司三年的磨練，自身的管理實力和水平得到了充分的呈現(xiàn)和提升，之前在XX公司始終是擔當?shù)牟块T副職，協(xié)助一把手的工作，許多工作不須要太多的思索，只管做好執(zhí)行，到通服之后，自己擔當了部門的一把手，全部的事情都須要自己考慮做好支配和總結，角色完全不同，這對我來說是一個很好的磨練和呈現(xiàn)自己的機會，雖然這兩年來許多工作方面還不是讓公司領導特別滿足和放心，但對我自己來說還是在幾個方面得到了很大的熬煉和提高。

1、工作分析總結實力得到提高。擔當XX部高級業(yè)務經(jīng)理期間，須要常常撰寫每月的公司XX工作小結，對當月的工作進行分析和總結，將公司開展的一系列工作向XX領導做好匯報和小結，使得我對公司的全面運營狀況有了更深的了解和駕馭，能夠協(xié)助領導做好次月的工作支配和調整。

2、工作協(xié)調和管理實力得到提高。擔當XX項目部主任期間，須要協(xié)調好甲方、施工隊伍、客戶幾方面的關系，在任期近半年的期間里，工作能得到多方的認可，并在領導的支持下妥當?shù)闹浜霉ぷ?，較好的完成了各項工作任務，未出現(xiàn)重大平安事故和客戶糾紛。

二、本部門工作亮點。

在XX項目部擔當項目部主任期間，主要的工作亮點有：

1、圓滿完成主業(yè)支配的緊急工作任務。

接任XX主任時正逢20xx年春節(jié)期間，客戶要求對XX各鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX中繼鏈路進行緊急擴容，并要求在陰歷年前全部完成，支配的時間緊、網(wǎng)點多，在年前人手驚慌的狀況下，抽調出了部分精干力氣進行突擊，搶在年前全面完成了此項工作。

2、圓滿完成通信平安生產(chǎn)工作任務。

在XX項目部主任任期內，未出現(xiàn)一起大面積阻斷通信事故，未出現(xiàn)一起人員傷亡平安事故，圓滿完成通信平安生產(chǎn)工作任務。

三、本部門工作存在的不足。

1、資源錄入工作嚴峻滯后。

由于資源錄入人員的不穩(wěn)定，導致20xx年上半年XX農(nóng)村工程項目在完工后資源錄入工作嚴峻滯后，雖有歷史遺留上的問題，但在處理此項事情上還不是非常妥當，對公司工程業(yè)務方面造成了肯定的影響。

2、基礎工作還不夠細致，基礎資料的建立還需進一步提高。

施工隊檔案的管理、工程管控表的'完善工作、儀器儀表工器具的管理工作上還須要再進行細化加強。

3、各類業(yè)務的經(jīng)營分析工作還須要進一步加強。

工程審計分析、工程效益分析、代維工作分析幾項工作還需進一步加強，剛好發(fā)覺各類業(yè)務經(jīng)營中存在的問題，提高業(yè)務效益。

四、20xx年自身須要改進的方面。

1、工作作風方面。須要改進工作節(jié)奏慢的工作作風，提高工作執(zhí)行力。

2、專業(yè)實力方面。對工程業(yè)務的專業(yè)實力須要進一步加強，特殊是在XX部現(xiàn)有崗位，須要對全市的工程業(yè)務負責，同時還要協(xié)助領導層對工程業(yè)務做好各種效益分析，更要求有專業(yè)的眼光、專業(yè)的角度來對業(yè)務進行深化的分析和了解。

五、對公司的工作建議。

1、工程業(yè)務要實行項目經(jīng)理收入責任制，對現(xiàn)管工程項目與項目經(jīng)理績效進行掛鉤，可對項目經(jīng)理收入稍作調整，實行收入提成的方式，讓項目經(jīng)理切實的感覺到自己工作的成就和回報，而不僅是作為一個溝通點和聯(lián)絡站。

2、XX市場的拓展要脫離XX的框框，在現(xiàn)階段結合XX的須要，可向賣場、終端銷售、通信器材代理等方面發(fā)展，拓寬外部市場的方向，向賺錢的業(yè)務進軍。

業(yè)務經(jīng)理工作總結11

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對方陣教化有了肯定的相識。

在8月底9月初的學習溝通中相識了一些新同事，我拿到的第一份資料就是介紹方陣教化.員工手冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和幾位老師交談后，感覺幾位老師很親善可親。對其它方面就不太知道了，特殊是對項目策劃行業(yè)幾乎一竅不通。通過兩個月的親身體會，對策劃行業(yè)和公司有了肯定了解。公司的理念被熊主任通俗的說明為“細微環(huán)節(jié)確定成敗，思路確定出路，”的確是很恰當，我對這一理念特別認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人欽佩。公司以人為本、敬重人才的思想在實際工作總結工作中貫徹，這是方陣培訓學院能發(fā)展壯大的重要緣由。在簡短的時間實現(xiàn)跨更加展的確很不簡單，爭做到百年方陣的雄心壯志，也是凝合人才的核心動力。就像我們的劉老師一樣，他經(jīng)常說到：只要你專心學習，沒有什么不行能的。現(xiàn)在的我雖然還處于學習階段行業(yè)，我信任今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規(guī)章制度，仔細工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

方陣教化.員工手冊中寫到愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障。在這兩個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，兩個月里始終保持一個觀念早到不遲到。用滿腔熱忱主動、仔細地完成好每一項任務，仔細履行崗位職責，平常生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細微環(huán)節(jié)確定成敗》讓我豪情萬丈，一種主動豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份安排并按時完成竟是如此重要，并最終確定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的相識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、仔細學習崗位職能，工作實力得到了肯定的提高。

依據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司考務工作;(2)負責策劃中的幫助工作;(3)辦公室部分打印和臨時工作;(4)負責領導布置考核的相關工作及任務。通過完成上述工作，使我相識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達實力、流暢的文字寫作實力、較強的組織領導實力、敏捷的處理問題實力、有效的對外聯(lián)系實力、大型活動的策劃及籌備實力。在原來的公司里，許多工作我只是按部就班的工作，大部分工作都是自己以時間來熬煉自己的'實力，以致做事沒什么效率感。現(xiàn)在親自做，無論是以什么身份來學習，我領悟到了，從自己什么都不會的狀況下，發(fā)覺許多看似簡潔的工作，其實里面還有許多技巧。在些靜默的祈禱祝愿我的或者說我們的明天會更好。

四、不足和需改進方面。

雖然來了近兩個月，對公司業(yè)務還不是太了解，對報考流程基本熟知，對公司人員熟識程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的安排和長遠規(guī)劃。總結個人身上不足和需改進方面：

1.工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急;2.對流程不夠熟識;3.工作不夠精細化;4.工作方式不夠敏捷5.缺乏工作閱歷，尤其是現(xiàn)場閱歷;6.缺少平常工作的學問總結7.做事不夠堅決，拘泥細微環(huán)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。在以后的工作中，我肯定時時刻刻留意修正自己不足的地方，肯定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成為公司一名優(yōu)秀的職業(yè)化員工，隨著對公司和工作的進一步熟識，同時，我也希望領導今后多安排一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務學問，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種學問，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)建性做好做扎實，不遺余力發(fā)展貢獻自己的力氣。

五、幾點學習建議。

公司正處于部門申請期，是一個特別關鍵的時期，這一時期應當從管理上下功夫。領導干部定期參與外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以變更人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，恒久留在。以下幾點是我學習的重點應不斷提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆堅決，不拖泥帶水;2、工作要注意實效、注意結果，一切工作圍圍著目標的完成;3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;4、把握一切機會提高專業(yè)實力，加強平常學問總結工作;5、精細化工作方式的思索和實踐。

作為一個新員工，全部的地方都是須要學習的多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的最優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，協(xié)作著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都信任這兩點：一是三人行必有我?guī)?，心得體會二是天道酬勤。

業(yè)務經(jīng)理工作總結12

勞碌的XX月已經(jīng)過去，在XX月份當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助幫助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此仔細的完成XX月工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應當堅持的一些好的方面。

在XX月份，我從思想做起，進一步端正對待工作看法，把自己的工作當著自己的人生事業(yè)，進一步強化干工作的執(zhí)行意識，領導講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規(guī)工作看法，在不斷的總結中，我充分的相識到這一點，在XX月份我注意解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習慣，主動的汲取簇新切合實際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務，并取得了較好的效果，以實際行動主動投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務員?，F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工作開展狀況，以及取得的效果做如下總結。

1、在XX月份我對客戶狀況的關注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐性的勸導客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，最終在XX月份月初起先了我在福建市場上的第一單生意，福建XX有限公司發(fā)貨整車28噸，其中cc—800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清XX公司發(fā)貨16噸，cc—2500，對我來說是特別的激勵，我將要更加的努力，更加的.有信念的達到預期目標。

2、在服務跟蹤上要得體，要愛護，要關切，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題，關切客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)覺貨源不多或者即將用完要剛好補充。

3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點，選了特別行業(yè)XX行業(yè)做為十至XX月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區(qū)域本身做XX行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就須要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在XX行業(yè)里面有一席之地，而且XX行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的緣由。

4、我在XX月份很好的根據(jù)八月份安排的路途，也充分的完成了八月份安排任務，到XX月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達到30余家，勝利在用公司產(chǎn)品有2家。

5、在XX月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個節(jié)日期間，也是跟客戶進行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝愿，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進行疏通?，F(xiàn)在正在進攻性的溝通。

6、另外在廣州實行的展會，更加讓我們信念百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不行估量的成果，尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥，也不是見到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實力所在，認為自己在公司是特別榮幸和華蜜的。公司讓我們全國業(yè)務員在廣東一聚，就似乎在教會我們該怎么花錢一樣。就似乎我們到廣東來學不學習，參不參展不重要一樣，因為公司已經(jīng)有詳細支配特定人員負責。就似乎讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實力所在。

7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠閱歷做銷售的簡潔的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析，并針對實際狀況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點肯定全面抓，對待難點實行各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。

以上是我對XX月份的工作總結，總結得不夠全面的的地方，對自己相識不足的地方，請領導和同事賜予珍貴和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。

業(yè)務經(jīng)理工作總結13

今年上半年對于整個公司的發(fā)展至關重要，對我個人而言，這半年充溢著挑戰(zhàn)，機遇與壓力并存，在這半年里我學習了許多、成長了許多，不但使自己的業(yè)務水平走上一個新臺階，同時在應變實力和處事方法上也有很大進步，現(xiàn)就將我個人在上半年中的收獲進行總結。

一、做好前期調查，做到有備無患

通過在公司工作的積累，我相識到要想在一個地方拓展業(yè)務、設立公司，必需對當?shù)厥袌鲇幸粋€全面的了解。這樣我在被公司調往調xx公司工作后，我下了很大的功夫對當?shù)厝細鉅顩r進行了細致的'了解。通過調研，我發(fā)覺目前xx地區(qū)燃氣市場特別混亂，競爭也異樣的激烈，不但有一些老牌大型燃氣公司，也有一些集團公司新近轉型到新能源行業(yè)隊伍中，更是充斥著房地產(chǎn)、供溫煦土建等小老板，可謂“全民皆燃氣”，競爭的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在這樣的市場環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。

二、開展工作，仔細完成各項工作任務

工作中，我始終秉承著一種“想要了解市場，就必需深化市場”的思想，在調入市場一線工作崗位后，我通過實地調查和細致了解后，在領導和同事的幫助下，完成了實地調研項目xx個，編寫項目報告x篇、項目建議書xx篇，不但讓我對整個燃氣市場有了更深的相識，而且也給公司今后的發(fā)展供應了第一手珍貴的資料。市場開發(fā)工作離不開信息，剛好精確的獲得有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我常常網(wǎng)上查詢，查看網(wǎng)上信息，爭取不遺漏任何一條有價值的信息，時刻駕馭燃氣市場的動態(tài)，為公司在投資決策上供應了肯定的基礎資料。

三、加強學習，注意提升個人素養(yǎng)

我將實踐工作做為了解市場開發(fā)和提高個人素養(yǎng)的學習機會，從實踐中去學習理論學問，再將學到的理論學問，應用到實踐中來。不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”。通過工作實踐，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作，更可進行市場的相關業(yè)務，同時我也有信念做好區(qū)域公司的經(jīng)營管理工作，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己，將自己打造成適合公司將來平臺的人才而努力。

從一個初出茅廬的懵懂少年，漸漸成長為現(xiàn)如今公司的業(yè)務骨干，這巨大的收獲，離不開公司領導的關切和身邊同事的幫助。在下半年里，我將接著努力，增加自身業(yè)務素養(yǎng)，以主動、主動、自信、充溢激情的心態(tài)去工作。我情愿為了實現(xiàn)xx燃氣的企業(yè)目標、企業(yè)遠景而奮斗終身！

業(yè)務經(jīng)理工作總結14

一、加強政治思想學習，不斷提高素養(yǎng)。

該同志能仔細貫徹執(zhí)行黨的路途、方針、政策，仔細學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，酷愛祖國，酷愛社會主義，堅持四項基本原則，具有較強的組織紀律性，能帶頭以身作則，嚴格遵守國家的法律法規(guī)，以及本單位的各種規(guī)章制度，思想純凈、廉潔奉公、處事公證、客觀、講究誠信，在社會上具有良好的信譽度，遵守職業(yè)道德，依法經(jīng)營，依法照章納稅，為企業(yè)取得各種榮譽：自年以來始終被工商管理局評為“重合同守信用單位”，自年以來評為市“重合同守信用”單位，年連續(xù)四年被評為“先進私營業(yè)主”，年度評為“誠信私營企業(yè)”，年評為“先進私營企業(yè)”，還被評為“中國誠信質量達標單位”。

二、不斷加強業(yè)務學問學習，提高業(yè)務工作實力。

該同志平常非常注意業(yè)務學問的學習，對企業(yè)經(jīng)營管理與現(xiàn)場施工學問學習的非常嫻熟，同時主動汲取國際國內先進的閱歷，并運用于日常的管理、施工當中，在他的帶動下，全公司員工都成了一股常常學習業(yè)務學問，不斷更新已有學問的良好風氣。他在公司內部開展了業(yè)務學問競賽，對競賽優(yōu)勝者除嘉獎外，還依據(jù)工作須要，加以重用、提拔，使一批業(yè)務學問扎實、工作有沖動的年輕人脫穎而出，成為企業(yè)的技術骨干，為企業(yè)提升競爭實力，優(yōu)化結構起到了非常重要的作用。

三、建立健全企業(yè)的各項規(guī)章制度，走現(xiàn)代企業(yè)管理之路。

沒有規(guī)則，不成方圓。該同志非常注意企業(yè)的各種規(guī)章制度建設，依據(jù)企業(yè)的實際狀況，并依據(jù)建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求，制定了本企業(yè)的管理規(guī)章，落實各種崗位責任制，因管設崗，因崗定人，以責定酬，做到職責明確，獎罰分明，各司其職，各就各位，核理管理層次，實行分級管理，統(tǒng)分結合的企業(yè)管理模式，使企業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)值日益壯大的狀況下，始終保持企業(yè)良好的運作狀態(tài)，為企業(yè)的大踏步發(fā)展奠定了基礎。企業(yè)的各項管理工作走上了規(guī)范化之路，XX年5月，經(jīng)認證中心的嚴格審查，企業(yè)取得了iso9001質量管理體系認證證書，為企業(yè)走上現(xiàn)代企業(yè)管理之路作出了貢獻。

四、加強職工隊伍建設，充分發(fā)揮職工的主動性創(chuàng)建性。

職工是企業(yè)的主子，沒有良好而穩(wěn)定的職工隊伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話。經(jīng)理歷來非常注意職工隊伍建設，把職工隊伍建設擺在日常工作的首位，由于建筑施工企業(yè)的特點，主要工作場所在野外，風餐露宿是常事，因此對職工的身體，適應實力要求較高。呂德坤經(jīng)理依據(jù)這種特點，在職工的錄用、運用上嚴格把關，選擇身體素養(yǎng)好，有吃耐苦精神的員工進入，對新員工進行崗前培訓、平安學問教化，使每一個職工在思想上行政上有一個標準，確保了員工的思想素養(yǎng)，在施工忙季，需聘用大量民工，這對平安是一個難題，就帶領企業(yè)平安員親自下工地，進行現(xiàn)場指揮，確保了工程的施工平安，在職工內部開展了勞動競賽，還針對企業(yè)青年多，業(yè)余生活枯燥