藥房員工基本管理制度

藥房員工基本管理制度一、概述本制度的目的是為了加強(qiáng)對(duì)藥房員工的管理，規(guī)范員工的行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保證患者用藥安全。本制度適用于藥房?jī)?nèi)的所有員工，包括藥房經(jīng)理、藥劑師、技術(shù)人員、收銀人員、執(zhí)業(yè)助理藥師等。本制度的執(zhí)行機(jī)構(gòu)為藥房經(jīng)理。二、職責(zé)與管理1.崗位職責(zé)藥房經(jīng)理：負(fù)責(zé)藥房的日常管理工作，安排員工工作，協(xié)調(diào)與上級(jí)和相關(guān)部門的溝通交流，負(fù)責(zé)保證藥房的正常運(yùn)營(yíng)。藥劑師：負(fù)責(zé)藥品的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、存儲(chǔ)和銷售，對(duì)顧客進(jìn)行藥品咨詢及使用指導(dǎo)。技術(shù)人員：負(fù)責(zé)藥品包裝、標(biāo)簽制作、藥品整理、計(jì)算等工作。收銀人員：對(duì)顧客進(jìn)行藥品收銀操作。執(zhí)業(yè)助理藥師：協(xié)助藥劑師工作，對(duì)顧客進(jìn)行藥品咨詢及使用指導(dǎo)。2.工作管理所有員工都必須遵守藥房的相關(guān)規(guī)定和制度，不得有違法違規(guī)行為。員工需按時(shí)上下班，不得遲到早退，如果因任務(wù)需要加班或調(diào)換班次，必須經(jīng)藥房經(jīng)理同意并報(bào)備，否則不能進(jìn)行。崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)明確、具體，并按照要求完成任務(wù)，不能推卸責(zé)任。藥品的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、存儲(chǔ)、銷售等必須按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，不得有偏差或違法行為?；颊叩挠盟庬毜玫皆敿?xì)的咨詢和使用指導(dǎo)，藥房員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)地完成相關(guān)任務(wù)，不得敷衍了事或有錯(cuò)誤的行為。藥房員工在工作期間應(yīng)當(dāng)穿戴干凈、整潔的工作服，保持良好的工作形象。三、考核與獎(jiǎng)懲為了更好地調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，藥房經(jīng)理應(yīng)當(dāng)定期對(duì)員工的工作情況進(jìn)行考核，并及時(shí)給予改進(jìn)的建議和指導(dǎo)。對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工，可以采取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，如表揚(yáng)、獎(jiǎng)金或晉升等。對(duì)于違反規(guī)定或工作表現(xiàn)不佳的員工，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，包括口頭警告、行政處分、責(zé)令辭職等。針對(duì)惡意違規(guī)行為或違法行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，配合處理。四、制度的完善與修改本制度的修改應(yīng)當(dāng)經(jīng)過藥房經(jīng)理的審批，并在全體員工中進(jìn)行宣傳和貫徹。如果遇到藥品市場(chǎng)的相關(guān)法規(guī)、政策發(fā)生變化，或者藥品質(zhì)量安全等方面出現(xiàn)問題，本制度應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的修改，以保證工作的正常運(yùn)行。五、附則本制度應(yīng)當(dāng)以實(shí)際工作情況為準(zhǔn)，遵循科學(xué)、民主、公正、公開的原則。