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文檔簡介

酒店排班管理制度目的本制度旨在規(guī)范酒店員工排班管理，確保員工工作時間合理安排，保證酒店正常運營，提高員工工作效率和工作積極性。適用范圍本制度適用于酒店內的所有員工，包括工作人員、管理人員、實習生等。班次設置酒店班次酒店工作時段為24小時不間斷，酒店的員工按班次工作，每一個班次包括早、中、晚或夜班。酒店的班次設置如下：早班：7:00-15:00中班：11:00-19:00晚班：15:00-23:00夜班：23:00-7:00收入班次收入部門的班次包括早、中、晚或夜班，具體工作時間或工作時間段由酒店做相應調整。排班管理排班周期酒店排班周期為1個月，每個月根據(jù)酒店當月的情況進行排班。排班周期為月，對于員工工作時間的安排增加了靈活性，也符合員工的需求。排班原則根據(jù)酒店工作的需要和員工的需求，采用以自愿為原則、自主選擇班次的方式為員工排班。排班原則包括：自愿原則：員工有權選擇自己希望的班次。公平原則：盡量滿足員工的班次選擇，均衡分配早、中、晚或夜班。預定原則：員工須在每個月最后7天內選擇自己的班次，并提交至酒店工作人員。排班流程酒店工作人員在每個月月初，根據(jù)酒店當月的情況進行班次安排。按照排班原則，管理員工班次選擇結果。通過酒店管理系統(tǒng)公布每月排班結果。班次調整員工在排班結束后，如遇到緊急情況需要調整班次，須提前至少2天申請，經過部門主管審批后方可調整班次。員工人身安全或重大利益受損害，可以上報酒店總經理或人力資源部門，酒店將根據(jù)處理流程進行班次調整。獎懲制度獎勵酒店通過提供優(yōu)秀的工作環(huán)境和激勵制度，鼓勵員工積極工作，提高工作效率。獎勵措施包括但不限于：優(yōu)秀員工月度表彰。月度優(yōu)秀員工獎勵，包括工資、住宿、餐飲等福利待遇。免費體檢、健康保險等福利待遇。處罰酒店對違反排班管理制度的員工，將進行相應的懲罰措施。處罰措施包括但不限于：書面警告通報、口頭警告。強制調整班次、降薪或者罰款。處罰性解雇。結束語酒店員工排班管理制度是酒店管理的重要組成部分，當每個員工都把酒店的利益放在首位，才能讓酒店更

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