第四章：《管理學(xué)》

管理學(xué)基礎(chǔ)——理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓(xùn)030102模塊一管理基礎(chǔ)篇項(xiàng)目一管理概述項(xiàng)目二管理思想模塊二管理職能篇項(xiàng)目三計(jì)劃項(xiàng)目四組織項(xiàng)目五領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目六控制模塊三管理創(chuàng)新篇項(xiàng)目七決策項(xiàng)目八激勵(lì)項(xiàng)目九溝通項(xiàng)目十團(tuán)隊(duì)管理目錄模塊二管理職能篇項(xiàng)目四CHAPTERFOUR組織技能目標(biāo)學(xué)生能夠掌握組織的常見(jiàn)形式，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系的方法和藝術(shù)。知識(shí)目標(biāo)理解組織的概念、特征、形式、職能，組織設(shè)計(jì)的必要性，組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)，組織文化的概念和性質(zhì)；熟知組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、組織的部門化、組織的層級(jí)化與管理幅度；掌握組織設(shè)計(jì)的原則、影響組織設(shè)計(jì)的因素、組織的層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問(wèn)題、組織結(jié)構(gòu)的常見(jiàn)形式、組織文化的構(gòu)成與功能、組織文化的培育。素質(zhì)目標(biāo)通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，能夠培養(yǎng)起學(xué)生形成對(duì)組織設(shè)計(jì)的原則、影響因素的認(rèn)同和理解；體會(huì)組織文化的塑造對(duì)組織的影響；并注意組織中的社會(huì)道德和社會(huì)責(zé)任。組織概述ONE任務(wù)一點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織可以從不同角度去解釋和理解。從實(shí)體角度看，組織是為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)而由若干個(gè)人組合形成的一個(gè)系統(tǒng)。公司、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院及政府機(jī)構(gòu)等都是組織。在管理過(guò)程中，組織又是管理的一項(xiàng)基本職能，是指為達(dá)到某一目標(biāo)而協(xié)調(diào)人群活動(dòng)的一切工作的總稱。兩者具有不同的含義。組織的概念和特征一點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織的概念和特征一（一）實(shí)體組織組織是為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的集合。實(shí)體組織有三個(gè)特征：(一)組織必須具有共同目標(biāo)(二)組織內(nèi)必須有明確的分工與協(xié)作(三)組織要有不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織的概念和特征一（二）組織職能組織職能是指為了有效地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和任務(wù)，合理地確定組織成員、任務(wù)及各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)系，并對(duì)組織資源進(jìn)行合理配置的過(guò)程，即組織工作的全過(guò)程。組織職能的主要內(nèi)容包括：(1)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)(2)適度分權(quán)和正確授權(quán)(3)組織內(nèi)各職務(wù)人員的選擇和配備(4)組織文化的培育和建設(shè)(5)組織運(yùn)作和組織變革(6)組織與外部環(huán)境的關(guān)系點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本從全社會(huì)來(lái)說(shuō)，根據(jù)組織的目標(biāo)性質(zhì)以及由其所決定的基本任務(wù)，可把組織劃分為政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、軍事組織、學(xué)術(shù)組織、教育組織、宗教組織等不同的種類。從組織的形式上來(lái)說(shuō)，主要有以下幾種：組織的形式二（1）正式組織。它是為了有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，經(jīng)過(guò)人為的籌劃和設(shè)計(jì)，并且具有明確而具體的規(guī)范、規(guī)則和制度的組織。（2）非正式組織。它是指組織成員為了滿足特定的心理或情感需要而在其實(shí)際活動(dòng)和共同相處的過(guò)程中自發(fā)和自然形成的團(tuán)體。PART1（一）正式組織與非正式組織（1）機(jī)械式組織。它又被稱為官僚式組織，最突出的特點(diǎn)是有嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系，每個(gè)職位都有固定的職責(zé)，堅(jiān)持統(tǒng)一指揮原則并產(chǎn)生一條正式的職權(quán)層級(jí)鏈，每個(gè)人只受一個(gè)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，形成一種典型的、規(guī)范化的結(jié)構(gòu)；成員之間按照正式的渠道進(jìn)行溝通，組織的權(quán)力最后集中在組織的金字塔的頂層。（2）有機(jī)式組織。它又被稱為適應(yīng)式組織，是一種低復(fù)雜性、低正規(guī)化和分權(quán)化的組織。與機(jī)械式組織不同的是，它強(qiáng)調(diào)靈活、適應(yīng)和變化。PART2（二）機(jī)械式組織與有機(jī)式組織點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本系統(tǒng)理論認(rèn)為“整體大于部分之和”。這就是說(shuō)，整體具有其組成部分在孤立狀態(tài)下所沒(méi)有的新質(zhì)，如新的特性、新的功能、新的行為或新的結(jié)構(gòu)等。然而，具體就某一系統(tǒng)而言，整體既可能大于部分之和，也可能小于部分之和，其中組織是否合理對(duì)于增加系統(tǒng)的整體功能具有決定性的作用。組織的職能主要體現(xiàn)在：組織的職能三A（1）有效配置各種資源B（2）相互協(xié)作發(fā)揮整體功能C（3）合理使用各類人員組織設(shè)計(jì)TWO任務(wù)二點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本管理是對(duì)人們從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，那么，組織就成為管理過(guò)程中不可或缺的手段，在組織目標(biāo)明確之后，就必須考慮進(jìn)行有效的組織設(shè)計(jì)以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。概括國(guó)內(nèi)外學(xué)者的基本觀點(diǎn)，組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)。綜合地講，組織設(shè)計(jì)的目的就是要通過(guò)創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織，動(dòng)態(tài)地反映外在環(huán)境變化的要求，并且能夠在組織演化成長(zhǎng)的過(guò)程中，有效積聚新的組織資源要素，同時(shí)協(xié)調(diào)好組織中部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在組織中應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，有效地保證組織活動(dòng)的開(kāi)展，最終保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織設(shè)計(jì)的必要性一點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)。所謂組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排。組織設(shè)計(jì)的任務(wù)二1復(fù)雜性2規(guī)范性3集權(quán)性點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果，組織設(shè)計(jì)者需要完成以下幾項(xiàng)工作：組織設(shè)計(jì)的任務(wù)二ABC首先職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)其次部門設(shè)計(jì)最后層級(jí)設(shè)計(jì)點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本在組織設(shè)計(jì)的過(guò)程中，還應(yīng)該遵循一些最基本的原則，這些原則都是在長(zhǎng)期管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累之結(jié)果，應(yīng)該為組織設(shè)計(jì)者所重視。組織設(shè)計(jì)的原則三1234柔性經(jīng)濟(jì)原則權(quán)責(zé)對(duì)等原則控制幅度原則統(tǒng)一指揮原則點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本影響組織設(shè)計(jì)的一般因素包括以下幾個(gè)方面：影響組織設(shè)計(jì)的因素四規(guī)模（Scale）戰(zhàn)略（Strategy）0201技術(shù)（Technology）03環(huán)境04點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的確定首先是為了管理的方便。組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)對(duì)管理勞動(dòng)的分工，將不同的管理人員安排在不同的管理崗位和部門中，通過(guò)他們?cè)谔囟ōh(huán)境、特定關(guān)系中的管理作業(yè)來(lái)使整個(gè)管理系統(tǒng)有機(jī)地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。管理勞動(dòng)的分工包括橫向和縱向兩個(gè)方面。組織設(shè)計(jì)中經(jīng)常運(yùn)用的部門劃分標(biāo)準(zhǔn)是：組織部門化五職能部門化01產(chǎn)品部門化02區(qū)域部門化03點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織的層級(jí)化與管理幅度六（一）管理幅度與組織層級(jí)的互動(dòng)性組織層級(jí)化設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)定的層級(jí)數(shù)目，而有效的管理幅度是決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素。所謂管理幅度，也稱組織幅度，是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。這些下屬的任務(wù)是分擔(dān)上級(jí)主管的管理工作，并將組織任務(wù)進(jìn)行層層分解，然后付諸實(shí)施。顯然，組織幅度應(yīng)該是有限的。因?yàn)?，一定幅度的下屬?shù)量固然能夠減少上級(jí)必須直接從事的業(yè)務(wù)工作量，但同時(shí)也增加了上級(jí)協(xié)調(diào)這些人之間關(guān)系的工作量。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織的層級(jí)化與管理幅度六（一）管理幅度與組織層級(jí)的互動(dòng)性組織層級(jí)與組織幅度的互動(dòng)關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一種是扁平式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；另一種是錐形式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。

扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：①由于管理的層級(jí)比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，因而信息的失真度也比較低；②上級(jí)主管對(duì)下屬的控制不會(huì)太呆板，有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。其缺點(diǎn)是：①過(guò)大的管理幅度增加了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制難度；②下屬也缺少了更多的提升機(jī)會(huì)。錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：①由于管理的層級(jí)比較多，管理幅度比較小，每一管理層級(jí)上的主管都能對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和控制；②層級(jí)之間的關(guān)系比較緊密，有利于工作任務(wù)的銜接，同時(shí)也為下屬提供了更多的提升機(jī)會(huì)。其缺點(diǎn)是：過(guò)多的管理層級(jí)往往會(huì)影響信息的傳遞速度，因而信息的失真度可能會(huì)比較大，這又會(huì)增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加管理工作的復(fù)雜性。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織的層級(jí)化與管理幅度六（二）管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素有效的管理幅度設(shè)計(jì)應(yīng)考慮以下諸多因素的影響：影響因素ABCDE（1）管理工作的內(nèi)容和性質(zhì)（2）管理人員的工作能力情況（3）下屬人員的空間分布狀況（4）組織變革的速度（5）信息溝通的情況點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本（1）權(quán)力的性質(zhì)與特征。職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的決定權(quán)，這些決定一旦下達(dá)，下屬必須服從。職權(quán)跟組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的職位緊密相關(guān)，跟個(gè)人特質(zhì)無(wú)關(guān)。職權(quán)分為三種形式：直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。（2）組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)。這是組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的兩種相反的權(quán)力分配方式。集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說(shuō)下級(jí)部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級(jí)的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)必須服從上級(jí)指揮。組織管理的實(shí)踐告訴我們，組織目標(biāo)的一致性必然要求組織行動(dòng)的統(tǒng)一性，所以，組織實(shí)行一定程度的集權(quán)是十分必要的。組織的層級(jí)設(shè)計(jì)需解決的主要問(wèn)題七點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)八（一）授權(quán)的含義及有效性所謂授權(quán)，就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，促進(jìn)員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。這些權(quán)力或職權(quán)委派給了下級(jí)之后，下級(jí)可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷，靈活處置問(wèn)題，但同時(shí)也負(fù)有完成任務(wù)并報(bào)告上級(jí)的責(zé)任，上級(jí)仍然保留著對(duì)下級(jí)的指揮與監(jiān)督權(quán)。授權(quán)與分權(quán)有所不同?？状恼J(rèn)為，分權(quán)是授權(quán)的一個(gè)基本方面。授權(quán)的含義略大于分權(quán)，授權(quán)是上級(jí)把權(quán)力授予下級(jí)，分權(quán)是上級(jí)把決策權(quán)力分配給下級(jí)機(jī)構(gòu)和部門負(fù)責(zé)人。授權(quán)的含義有：①分派任務(wù)。②授予權(quán)力或職權(quán)。③明確責(zé)任。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)八（二）有效授權(quán)的要素要想使授權(quán)具有充分而理想的效果，組織必須提供一定的要素條件，內(nèi)容包括：01040203知識(shí)與技能權(quán)力對(duì)績(jī)效的獎(jiǎng)勵(lì)共享的信息點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)八（三）授權(quán)的原則有效的授權(quán)必須遵循以下原則：重要性原則1適度原則2權(quán)責(zé)一致原則3級(jí)差授權(quán)原則4組織結(jié)構(gòu)THREE任務(wù)三點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織結(jié)構(gòu)是指組織中相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系和方面。當(dāng)今，組織結(jié)構(gòu)的類型很多，常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)大體上有圍繞“四個(gè)中心”——任務(wù)中心、成果中心、關(guān)系中心和決策中心組織起來(lái)的五種形式——直線制、職能制、直線職能制、矩陣制和事業(yè)部制。組織結(jié)構(gòu)的概念一點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織結(jié)構(gòu)是指組織中相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系和方面。當(dāng)今，組織結(jié)構(gòu)的類型很多，常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)大體上有圍繞“四個(gè)中心”——任務(wù)中心、成果中心、關(guān)系中心和決策中心組織起來(lái)的五種形式——直線制、職能制、直線職能制、矩陣制和事業(yè)部制。組織結(jié)構(gòu)的形式二點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織結(jié)構(gòu)的形式二它的主要特點(diǎn)是組織中各種位置按垂直線路排列，每一個(gè)下層單位只接受一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的指揮，每一位下級(jí)也只向一個(gè)上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)。這是組織結(jié)構(gòu)中一種最簡(jiǎn)單的形式。PART1（1）直線制組織形式（Straight?lineOrganizationType）它的主要特點(diǎn)是按職能實(shí)行專業(yè)分工來(lái)分擔(dān)主管人員的某些職能，每一個(gè)專業(yè)職能管理人員都有權(quán)在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，向相應(yīng)的下級(jí)單位發(fā)出命令。PART2（2）職能制組織形式（FunctionalOrganizationType）它是以直線制為基礎(chǔ)，在各級(jí)管理者之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，分別從事專業(yè)管理，作為該級(jí)管理者的參謀部門。PART3（3）直線職能制組織形式（Straight?lineFunctionalOrganizationType）它是將按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（或工程項(xiàng)目或服務(wù)項(xiàng)目）劃分的小組結(jié)合起來(lái)組成一個(gè)矩陣，使同一名專業(yè)人員或管理人員，既同原職能部門保持業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又加入產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的工作。PART4（4）矩陣制組織形式（MatrixOrganizationType）它是在組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層下按地區(qū)或產(chǎn)品類別設(shè)多個(gè)事業(yè)部，事業(yè)部是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，實(shí)行獨(dú)立核算，設(shè)有相應(yīng)的職能部門，具有直接提供利潤(rùn)的職能，由事業(yè)部組織產(chǎn)品或地區(qū)的生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)等全部活動(dòng)。PART5（5）事業(yè)部制組織形式（InstitutionalOrganizationType）組織文化FOUR任務(wù)四點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織文化的概念和性質(zhì)一（一）組織文化的概念組織文化（OrganizationalCulture）是一種彌漫于企業(yè)組織各方面、各層次的組織風(fēng)氣、價(jià)值觀念、思維方式和行為習(xí)慣。作為一種亞文化，組織文化中包含著三種不同的文化形態(tài)：一是物質(zhì)文化；二是制度文化；三是精神文化。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織文化的概念和性質(zhì)一（二）組織文化的性質(zhì)組織文化作為企業(yè)組織的特殊存在方式，具有如下基本性質(zhì)：01020304組織文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象組織文化是社會(huì)文化和民族文化的現(xiàn)實(shí)反映組織文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化”組織文化具有明顯的個(gè)性或獨(dú)特性點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織文化的構(gòu)成與功能二（一）組織文化的構(gòu)成要素組織文化是具有豐富內(nèi)涵的亞文化系統(tǒng)，其中包括一系列基本構(gòu)成要素，如價(jià)值觀念、企業(yè)精神、制度規(guī)范、習(xí)俗儀式、英雄人物、物化環(huán)境等。這些要素是構(gòu)建組織文化的基礎(chǔ)。任何形式和特點(diǎn)的組織文化都是由上述要素按照一定方式組合而成的。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織文化的構(gòu)成與功能二（二）組織文化的功能企業(yè)組織文化的各項(xiàng)要素具有不同的能量和效用。當(dāng)各要素處于孤立狀態(tài)時(shí)，其能量和效用是潛在的。唯有將各要素按照一定方式加以組合聯(lián)系，使之以整體的企業(yè)組織文化形式存在，才能使各要素的潛在能量發(fā)揮出來(lái)，形成效用上的一致性，進(jìn)而以整體功能的方式發(fā)揮作用。企業(yè)組織文化的整體功能表現(xiàn)在以下方面：（1）整合生產(chǎn)力功能（IntegratingProductiveForceFunction）（2）資產(chǎn)增值功能（AppreciatingAssetsFunction）（3）導(dǎo)向和約束功能（OrientatingandBindingFunction）（4）凝聚和激勵(lì)功能（CohesionandIncentiveFunction）（5）輻射功能（RadiatingFunction）點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本為使企業(yè)充滿生機(jī)和活力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷成長(zhǎng)壯大，迅速縮小與美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的差距，必須高度重視企業(yè)組織文化建設(shè)，融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，培育形成具有中國(guó)特色的企業(yè)組織文化。具體途徑包括以下方面：組織文化的培育三01培育具有優(yōu)良取向的價(jià)值觀念。02堅(jiān)持以人為中心，全面提高員工素質(zhì)。03提倡先進(jìn)的管理制度和行為規(guī)范。04加強(qiáng)禮儀建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)組織文化的習(xí)俗化。05改善物化環(huán)境，塑造企業(yè)的良好形象。社會(huì)道德FIVE任務(wù)五點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本社會(huì)道德是指在處理公平、正義、貧窮和人權(quán)問(wèn)題時(shí)指導(dǎo)人們行事的標(biāo)準(zhǔn)，在許多教科書(shū)中被稱為社會(huì)倫理。這里，我們將道德與倫理視為同義詞，但是有專家對(duì)此存在爭(zhēng)議，他們認(rèn)為道德是個(gè)人自律的規(guī)范，而倫理則是社會(huì)約束的法則（黑格爾）。由此，我們將對(duì)社會(huì)道德、職業(yè)道德和個(gè)人道德進(jìn)行研究。社會(huì)道德不僅受社會(huì)的法律、風(fēng)俗、慣例的影響，還取決于那些影響人們相互交往的不成文的價(jià)值觀和準(zhǔn)則。例如，一個(gè)國(guó)家的公民可能會(huì)自覺(jué)地做出符合道德的行為，那是因?yàn)樗麄円呀?jīng)把特定場(chǎng)合下應(yīng)如何舉止的價(jià)值觀和準(zhǔn)則消化、吸收。組織文化的培育一點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織文化的培育一社會(huì)道德所起的作用和影響是難以估量和評(píng)述的。社會(huì)道德可以監(jiān)控個(gè)人和組織的一些自私自利的行為。（一）社會(huì)道德職業(yè)道德是指導(dǎo)組織內(nèi)各類員工的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。相對(duì)于社會(huì)道德來(lái)講，職業(yè)道德更具有指導(dǎo)性和約束性。（二）職業(yè)道德個(gè)人道德是指?jìng)€(gè)人與他人交往時(shí)的個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀。個(gè)人的道德形成主要受其家庭、朋友和成長(zhǎng)環(huán)境等因素的影響。（三）個(gè)人道德點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本組織的運(yùn)行涉及社會(huì)各個(gè)層面，當(dāng)管理者的決定缺乏具體的法律規(guī)定，完全需要管理者自行做出時(shí)，道德問(wèn)題就凸顯出來(lái)。此外，管理者在決定如何與特定的利益相關(guān)者交往的時(shí)候，也可能在處理道德問(wèn)題上進(jìn)退兩難。之所以這樣，是因?yàn)橐徊糠掷嫦嚓P(guān)者獲益，而另一部分相關(guān)者受到傷害，很難做到兩全其美。組織管理中的社會(huì)道德二BA社會(huì)道德塑造符合道德的組織文化強(qiáng)化員工的名譽(yù)感，提升組織形象社會(huì)責(zé)任SIX任務(wù)六點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本