底商務(wù)經(jīng)理個(gè)人總結(jié)

底商務(wù)經(jīng)理個(gè)人總結(jié)時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，2020年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作

1、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、培養(yǎng)專業(yè)能力。

作為一名銷售人員，如果擁有了好的口才與強(qiáng)大的交際能力，無(wú)疑會(huì)讓自己的工作如虎添翼。但是口才是短時(shí)間就需要加強(qiáng)的，這需要平時(shí)的長(zhǎng)時(shí)間鍛煉。在加強(qiáng)口才訓(xùn)練的同時(shí)，還要加強(qiáng)與人交流。

2、加強(qiáng)個(gè)人行為素質(zhì)的修煉與考核。

商務(wù)經(jīng)理作為公司的一個(gè)主要責(zé)任人，要具有良好的管理素質(zhì)、一定的知識(shí)水平、一定的行政能力，才會(huì)對(duì)單位和個(gè)人負(fù)責(zé)。

3、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)工作。

所謂不進(jìn)則退，所以要適應(yīng)就必須要不斷地學(xué)習(xí)，讓自己不斷進(jìn)取，使得自己的能力不斷增強(qiáng)。

二、急客戶之所急，想客戶之所想

我們的目標(biāo)是讓每一個(gè)客戶高興而來(lái)滿意而歸。所以我們要完成職責(zé)，首先需要讓客戶滿意。

1、維持老客戶。老客戶是我們發(fā)展的基石，在挖掘新的客戶前，我們應(yīng)該先努力維持好老客戶，以一種良好的態(tài)度和負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待老朋友。在他們的基礎(chǔ)上挖掘新客戶，通過(guò)這種方式，我們可以更有效地完成我們的工作。

2、主動(dòng)拜訪客戶。在拜訪客戶之前要制定計(jì)劃方案，預(yù)演模擬拜訪客戶的全過(guò)程。排除一切干擾因素，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，這樣才能達(dá)到最好的效果。

3、和客戶成為朋友。讓客戶信任我們，和我們建立友誼的關(guān)系。只有建立了良好的關(guān)系才能更好的開(kāi)展工作。

三、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我部門(mén)成員在工作中都取得了一定的成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段距離。在下一年中我們部門(mén)一定會(huì)再接再厲，使我們的工作更上一層樓！商務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，“坐下能出對(duì)策、站著能解決問(wèn)題、根本不思考”的思想的存在依然存在……因此，在新的一年里要樹(shù)立好工作的理念，改正過(guò)去的不良工作方法與策略。用先進(jìn)的工作理念武裝自己，用超前的工作方法營(yíng)養(yǎng)自己的思路。

思想僵化、自滿自足就會(huì)讓自己原地踏步“夜郎自大”，只有時(shí)刻懂得思變求新才能不斷的在工作中取得進(jìn)步；才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的參考；才能更好的為我們的客戶服務(wù)；才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的雙贏；才能為公司創(chuàng)造最大的利潤(rùn)；才能更好的體現(xiàn)自己的價(jià)值所在；才能讓自己的路走的更遠(yuǎn)更寬……為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！商務(wù)經(jīng)理年終總結(jié)時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，2022年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

截至12月底，我部共計(jì)完成銷售任務(wù)萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的%。應(yīng)收款回收情況：截至12月底，我部應(yīng)收款金額(送貨回籠費(fèi)除外)萬(wàn)元，除較大的器樂(lè)、家具收貨款以外的合同金額，占公司應(yīng)收款總額的%。

原配合產(chǎn)品分部進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)，基本維持與原老渠道合作伙伴之間的關(guān)系。主要客戶和重點(diǎn)客戶穩(wěn)定，但與去年相比增長(zhǎng)不大，客戶數(shù)量減少。為加強(qiáng)應(yīng)收款的管理，對(duì)部分客戶進(jìn)行上門(mén)催收貨款。作出的成績(jī)：看到老客戶這兩年也在不斷的幫助我們拓展銷售渠道空間，公司基本上能夠完成合同任務(wù)，使得應(yīng)收款回收的上的問(wèn)題基本得到解決。加強(qiáng)與客戶的客情溝通，以及在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期間加強(qiáng)企業(yè)宣傳造勢(shì)，為調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略建言獻(xiàn)策。客戶對(duì)我本人和公司的信任度很高，為明年進(jìn)一步搞好關(guān)系打下了良好的基礎(chǔ)。

不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的合理地提出來(lái)。遇到問(wèn)題的時(shí)候再去請(qǐng)求對(duì)方，“您能幫我個(gè)忙嗎？我理解您，您剛才的意思！”。其實(shí)我理解他們就像理解我的一樣。為了能夠?qū)ξ覀兊漠a(chǎn)品更加了解，我要問(wèn)問(wèn)客戶對(duì)它的評(píng)價(jià)是怎么樣的。這客戶就不會(huì)再在意價(jià)格問(wèn)題了。知己知彼百戰(zhàn)不殆！這樣雖然沒(méi)有贏得這場(chǎng)戰(zhàn)斗，但是至少我已經(jīng)在戰(zhàn)爭(zhēng)的門(mén)口了。一切順利！如果答應(yīng)客戶，他當(dāng)天就能訂購(gòu)的，但為了給他增加壓力我就要給他設(shè)置障礙。

產(chǎn)品是一個(gè)公司的靈魂，是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心。沒(méi)必須就要對(duì)客戶進(jìn)行講解以及演示。

建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

培養(yǎng)市場(chǎng)能力，以便達(dá)到日后的開(kāi)發(fā)客戶所需的能力。多跑地區(qū)性市場(chǎng)，展覽會(huì)等地方。以培養(yǎng)自己的能力，用來(lái)觀察對(duì)手的動(dòng)態(tài)。在變化中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題。

嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。在工作里做到早出晚歸，遇到困難的事情不要找借口。一定要積極認(rèn)真完成每一年任務(wù)。

加強(qiáng)銷售能力和堅(jiān)持每日拜訪客戶管理系統(tǒng)的工作能力。因?yàn)槲覍?duì)這方面的知識(shí)不是很生熟通過(guò)這一年師傅的教導(dǎo)和工作中不斷學(xué)習(xí)得到了很大的進(jìn)步。從而也成了有管理能力的業(yè)務(wù)。提高了自己的工作能力也提高了工作效率。還有很多不足之處，需要日后加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。

加大銷售力度加大回訪次數(shù)。在民樂(lè)隊(duì)和少數(shù)民族器樂(lè)方面對(duì)自己更加嚴(yán)格來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品需求。不能只局限于哈薩克族民族器樂(lè)。也要向鋼琴、電子琴、吉它、手風(fēng)琴方面有所發(fā)展及規(guī)劃。針對(duì)銷售產(chǎn)品數(shù)量的問(wèn)題控制好貨物的庫(kù)存量及對(duì)銷售后的產(chǎn)品跟蹤及問(wèn)訪工作。在銷售淡季的時(shí)候也要緊鎖每一個(gè)時(shí)間段對(duì)銷售臺(tái)數(shù)所需求的產(chǎn)品型號(hào)進(jìn)行規(guī)劃減少不必要的庫(kù)存。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，平時(shí)多看關(guān)于銷售方面書(shū)籍和管理方面的書(shū)籍。對(duì)于公司產(chǎn)品一定要熟知了解公司的年度公報(bào)中本年度生產(chǎn)的所有型號(hào)的產(chǎn)品給未來(lái)一年定好銷售政策做好記錄規(guī)劃好每個(gè)時(shí)間段所要銷售的臺(tái)數(shù)和型號(hào)及所需要什么樣的產(chǎn)品。對(duì)于產(chǎn)品型號(hào)牢記于心這樣才能對(duì)每個(gè)時(shí)間段所要銷售的型號(hào)記憶猶新方便給客戶介紹推薦公司產(chǎn)品。同時(shí)還要加強(qiáng)管理方面的學(xué)習(xí)認(rèn)真做好日常管理工作的安排規(guī)劃好日常管理工作的內(nèi)容及時(shí)間減少不必要的開(kāi)支使公司的利益最大化。管理內(nèi)容如：做好每日員工考勤、規(guī)范員工行為舉止、提高員工積極性、做好每日拜訪工作規(guī)劃好拜訪路線及時(shí)間、了解員工每日銷量、嚴(yán)格把控公司內(nèi)部人員及外人人員參觀公司等事項(xiàng)對(duì)公司的安全與衛(wèi)生也要嚴(yán)格把控給員工營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境給客戶一個(gè)好的印象等。電子商務(wù)個(gè)人總結(jié)進(jìn)入電子，帶著對(duì)電子商務(wù)的好奇和熱愛(ài)，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)之旅。在這段實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多，也思考了很多。

我了解到電子商務(wù)的基本概念和運(yùn)作模式。通過(guò)參與公司的日常運(yùn)營(yíng)，我逐漸明白了電子商務(wù)是如何將線下的商務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)移到線上的。同時(shí)，我也學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如何利用社交媒體和搜索引擎來(lái)提高公司的曝光度和銷售額。

我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在電子，我們有一個(gè)充滿活力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都為公司的成功付出了自己的努力和智慧。通過(guò)與他們的合作，我學(xué)會(huì)了如何有效地與他人溝通和協(xié)作，如何尊重他人的觀點(diǎn)并接受他們的建議。

我也發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和不足。在工作中，我有時(shí)能夠提出一些創(chuàng)新的想法，為公司的業(yè)務(wù)帶來(lái)了一些新的突破。但同時(shí)，我也意識(shí)到自己在技術(shù)和數(shù)據(jù)分析方面還存在一些不足。為了更好地適應(yīng)這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。

我想說(shuō)的是，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。它不僅讓我更深入地了解了電子商務(wù)，還讓我認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的能力，為電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

感謝電子給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)接觸到這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。我相信，在未來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)從電子商務(wù)中學(xué)到更多的知識(shí)和技能。經(jīng)理試用期個(gè)人工作總結(jié)我在此向您提交我在經(jīng)理崗位試用期內(nèi)的工作總結(jié)。過(guò)去的一個(gè)月中，我全力以赴，盡職盡責(zé)，深入了解公司的業(yè)務(wù)和挑戰(zhàn)，同時(shí)也努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

業(yè)務(wù)理解與熟悉：我花費(fèi)了大量時(shí)間來(lái)閱讀公司的業(yè)務(wù)文檔，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行深入的交流，并參加了多個(gè)業(yè)務(wù)會(huì)議。通過(guò)這些活動(dòng)，我深入理解了公司的業(yè)務(wù)流程、戰(zhàn)略方向以及主要挑戰(zhàn)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和協(xié)作。我定期與每位團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一對(duì)一的溝通，了解他們的工作狀況和需求，同時(shí)也分享我的工作思路和目標(biāo)。

項(xiàng)目執(zhí)行：我參與了幾個(gè)重要的項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)其中一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作，我們成功地完成了項(xiàng)目目標(biāo)，并獲得了客戶的高度評(píng)價(jià)。

團(tuán)隊(duì)溝通：在初期，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通存在一些障礙。為此，我倡導(dǎo)并實(shí)施了一些有效的溝通機(jī)制，如定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和一對(duì)一的溝通，這有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神和效率。

時(shí)間管理：由于工作任務(wù)繁重，我曾面臨時(shí)間管理的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我采用了一個(gè)更加結(jié)構(gòu)化的時(shí)間管理方法，包括制定詳細(xì)的工作計(jì)劃、設(shè)定明確的目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)，并經(jīng)?；仡櫤驼{(diào)整我的工作進(jìn)度。

在試用期內(nèi)，我在以下方面取得了顯著的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)：

領(lǐng)導(dǎo)能力：我學(xué)習(xí)了如何有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，包括如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，以及如何解決沖突和協(xié)調(diào)不同的意見(jiàn)。

時(shí)間管理：如上所述，我改進(jìn)了我的時(shí)間管理技能，這使我能夠更有效地處理繁重的工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)理解：我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更深入的理解，這有助于我更好地制定戰(zhàn)略和決策。

在接下來(lái)的工作中，我打算繼續(xù)深化我的業(yè)務(wù)理解，進(jìn)一步提升我的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。我將致力于提高團(tuán)隊(duì)的合作效率和項(xiàng)目執(zhí)行能力，以更好地服務(wù)客戶和推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。

我想感謝您在這個(gè)月中對(duì)我的支持和指導(dǎo)。我期待著在未來(lái)的工作中繼續(xù)與您合作，共同實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和愿景。商務(wù)經(jīng)理年度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，20年已成為歷史，在過(guò)去的一年里，有歡笑、有淚水、有成長(zhǎng)、有不足，在這一年里，我們每個(gè)人都盡心盡力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。下面，我將就我20年的工作進(jìn)行總結(jié)。

在20年，我負(fù)責(zé)的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了銷售額的穩(wěn)定增長(zhǎng)，同比去年增長(zhǎng)了25%。其中，新客戶的銷售額達(dá)到了2000萬(wàn)，占公司總銷售額的15%；老客戶的銷售額達(dá)到了5000萬(wàn)，占公司總銷售額的35%。在開(kāi)發(fā)新客戶方面，我通過(guò)多種渠道和方式，積極尋找商機(jī)，與多家企業(yè)建立了合作關(guān)系。同時(shí)，我還通過(guò)參加展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)推廣等方式，不斷擴(kuò)大公司的品牌影響力，提高公司的知名度。

作為商務(wù)經(jīng)理，我不僅要個(gè)人的業(yè)績(jī)，還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。在團(tuán)隊(duì)管理方面，我采取了以下措施：

制定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己的工作職責(zé)和任務(wù)。

通過(guò)多種方式提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，包括定期培訓(xùn)、分享會(huì)等。

鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與交流，共同解決問(wèn)題和面對(duì)挑戰(zhàn)。

建立了一套完善的考核和激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

定期與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和反饋，及時(shí)解決問(wèn)題。

通過(guò)多種方式增強(qiáng)與客戶的合作關(guān)系，包括提供定制化服務(wù)、推薦其他業(yè)務(wù)等。

不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

在開(kāi)發(fā)新客戶方面還需要加大力度，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

在團(tuán)隊(duì)管理方面還需要更加注重成員之間的溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

在客戶維護(hù)方面還需要更加深入地了解客戶需求和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整策略。

為了改進(jìn)這些不足之處，我計(jì)劃在20年采取以下措施：

加大開(kāi)發(fā)新客戶的力度，積極尋找商機(jī)并建立合作關(guān)系。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

深入了解客戶需求和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整策略并優(yōu)化服務(wù)流程。

20年已經(jīng)過(guò)去，我們將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)下和團(tuán)隊(duì)的支持下，我一定能夠不斷進(jìn)步和發(fā)展。謝謝大家！工程項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼間年已經(jīng)過(guò)去，回想年來(lái)的工作中的艱辛，我的內(nèi)心有著許多的欣慰和期待。在公司的這幾年里，經(jīng)過(guò)不懈的努力，我在工作上取得了很不錯(cuò)的成績(jī)，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。在此，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。

年是公司快速發(fā)展的關(guān)鍵年，也是我們分公司全面建設(shè)的開(kāi)始。在這樣一個(gè)承前啟后的關(guān)鍵之年，我有幸擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的建設(shè)。能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡一份綿薄之力，我感到十分榮幸。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的幫助下，我盡職盡責(zé)的完成了自己的工作?，F(xiàn)對(duì)年的工作進(jìn)行以下總結(jié)：

剛開(kāi)始很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有把全部心思用在工作上，而是經(jīng)?？鄲烙诠ぷ鞯牟豁樞??？偸钦J(rèn)為在這里實(shí)現(xiàn)不了自己的人生價(jià)值。來(lái)這里上班經(jīng)常是消極情緒飽滿，缺乏工作信心，即使領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常給予鼓勵(lì)，也只是客套不走心。思想上總是存在返工情緒，認(rèn)為這里實(shí)現(xiàn)不了自己的人生價(jià)值。但后來(lái)通過(guò)學(xué)習(xí)、交流使我明白了一個(gè)道理：給自己營(yíng)造好心境好情緒，應(yīng)該用心做事不要再去苦惱。要在工作中學(xué)會(huì)選擇，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，不斷鍛煉自己的綜合能力，才能拓展更新的領(lǐng)域。實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制

年我們進(jìn)一步規(guī)范了工作程序，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，修改完善了經(jīng)濟(jì)責(zé)任制管理辦法、生產(chǎn)事故管理辦法、文明施工單位考核細(xì)則、監(jiān)理人員工作守則等規(guī)章制度；各部門(mén)、各級(jí)人員實(shí)行層層聘任制，合理分工，以制度管人治事。結(jié)合具體情況，我們完善了項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，各部門(mén)分工明確、任務(wù)明確、責(zé)任到人；完善了工作例會(huì)制度、提高了監(jiān)理例會(huì)質(zhì)量，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)、文明施工、施工質(zhì)量、工期進(jìn)度等方面的問(wèn)題及整改情況，分析和提出下一階段的工作要求；完善了獎(jiǎng)懲制度，提高了項(xiàng)目部成員的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、責(zé)任感和緊迫感；提高了全體監(jiān)理人員的安全意識(shí)和管理水平。在項(xiàng)目部組織下，主動(dòng)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度并進(jìn)行考試，使自己對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度有了新的認(rèn)識(shí)和了解。

建立和規(guī)范了工程文件和資料的形成、收集、整理、保管制度；進(jìn)一步完善了工地監(jiān)理計(jì)量程序，并使之與施工方和甲方更好地銜接與協(xié)調(diào)；制定了定期檢查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改；制定并執(zhí)行了公司工地監(jiān)理獎(jiǎng)懲辦法和安全監(jiān)理專項(xiàng)方案；對(duì)各標(biāo)段的監(jiān)理資料進(jìn)行了規(guī)范管理。

在工地監(jiān)理過(guò)程中加大了對(duì)安全生產(chǎn)方面的檢查力度。在日