醫(yī)院行政總值班制度范文

第頁(yè)共頁(yè)醫(yī)院行政總值班制度范文第一章總則第一條為了加強(qiáng)醫(yī)院的行政管理，提高工作效率，確保醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)，制定本制度。第二條醫(yī)院的總值班制度適用于所有行政部門的工作人員。第三條總值班工作由行政部門主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第四條總值班工作要堅(jiān)持以患者為中心的原則，確?；颊叩臋?quán)益和安全。第五條總值班工作要堅(jiān)持保密原則，嚴(yán)守患者和醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人隱私。第六條總值班工作要遵循工作流程，按照規(guī)定時(shí)間和要求進(jìn)行統(tǒng)一安排。第七條總值班工作要注重協(xié)調(diào)與溝通，做到信息暢通、工作無(wú)縫對(duì)接。第八條在緊急情況下，值班人員應(yīng)立即采取有效措施，確保及時(shí)響應(yīng)和處理。第九條本制度由醫(yī)院行政部門負(fù)責(zé)解釋和修改。第二章總值班安排第十條醫(yī)院行政部門按照工作需要，制定總值班工作安排表，具體包括：（一）值班順序表：按照工作日的順序，確定各個(gè)行政部門的值班順序。（二）值班時(shí)間表：確定每個(gè)行政部門的值班開始和結(jié)束時(shí)間。（三）值班人員表：確定每個(gè)值班時(shí)段的值班人員。第十一條每個(gè)行政部門根據(jù)總值班安排表，自行組織及調(diào)度自身的值班人員。第十二條值班人員須按時(shí)到崗，值班期間不得離開崗位，除非得到批準(zhǔn)。第十三條值班人員須按規(guī)定佩戴工作牌，并做好記錄工作。第十四條值班人員需在交班時(shí)，向接班人員詳細(xì)記錄工作情況。第十五條值班人員須按照規(guī)定的要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)。第十六條若因特殊原因無(wú)法按時(shí)到崗或無(wú)法繼續(xù)值班的，需提前通知行政部門并得到批準(zhǔn)。第三章總值班工作內(nèi)容第十七條總值班工作內(nèi)容包括但不限于以下方面：（一）接聽和處理來(lái)自醫(yī)院內(nèi)外的電話咨詢、投訴等事項(xiàng)。（二）協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件和急危重患者的醫(yī)療救治工作。（三）接收和處理醫(yī)務(wù)人員的請(qǐng)假和調(diào)休申請(qǐng)，做好替班工作。（四）接收并傳達(dá)上級(jí)通知，及時(shí)向相關(guān)部門和人員進(jìn)行通報(bào)。（五）做好與其他醫(yī)院和相關(guān)衛(wèi)生部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和合作工作。（六）協(xié)助各職能部門做好各項(xiàng)行政工作，如物資采購(gòu)、廠商管理等。第十八條值班人員應(yīng)具備一定的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠正確處理各類事務(wù)。第十九條值班人員需熟悉醫(yī)院的管理制度和政策，遵守相關(guān)規(guī)定。第四章總值班考核第二十條醫(yī)院行政部門將會(huì)定期進(jìn)行總值班工作的考核。第二十一條考核內(nèi)容包括但不限于：（一）工作態(tài)度和行為規(guī)范的評(píng)估。（二）工作能力和效率的評(píng)估。（三）處理突發(fā)事件和緊急情況的能力評(píng)估。第二十二條根據(jù)考核結(jié)果，醫(yī)院行政部門將會(huì)根據(jù)具體情況，采取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰措施。第五章附則第二十三條本制度自頒布之日起實(shí)施，并適時(shí)進(jìn)行修訂。第二十四條對(duì)