2023年科主任年度工作總結(jié)

2023年科主任年度工作總結(jié)科主任年度工作總結(jié)1

急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，精彩地完成各項(xiàng)搶救工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為動(dòng)身點(diǎn)。如要求護(hù)士聽(tīng)到救援車(chē)的鳴聲后要快速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人。為病人供應(yīng)面巾紙，紙杯和開(kāi)水。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng)。特殊是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理說(shuō)明，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培育高素養(yǎng)隊(duì)伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和安排，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。開(kāi)展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的'急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有x名護(hù)士參與全國(guó)高等教化護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參與護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《xx急救培訓(xùn)》。

三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作

依據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)安排，要求其三個(gè)月內(nèi)駕馭急診的流程，院前急救，如何接急救電話、駕馭急診科全部的儀器運(yùn)用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。

四、關(guān)愛(ài)生命，爭(zhēng)分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年xx月xx日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)擔(dān)心，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開(kāi)放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射，并堅(jiān)決采納氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開(kāi)通綠色通道，為搶救患者贏得珍貴時(shí)間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品打算及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的緣由而影響搶救工作。

科主任年度工作總結(jié)2

一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一樣，在工作上主動(dòng)主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成果，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想道德

全科人員在政治上仔細(xì)學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，仔細(xì)開(kāi)展自我指責(zé)，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)相識(shí)和對(duì)待，科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律

做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順當(dāng)開(kāi)展。根據(jù)“一級(jí)”醫(yī)院的'要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)、制度的要求工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，科室獎(jiǎng)金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、總量限制、結(jié)構(gòu)調(diào)整

科室內(nèi)部主動(dòng)調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，實(shí)行有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的運(yùn)用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)實(shí)行一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的狀況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

四、主動(dòng)引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)

今年加大了對(duì)微創(chuàng)手術(shù)的推廣和運(yùn)用，引進(jìn)了xx系統(tǒng)，在保證療效的基礎(chǔ)上主動(dòng)尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床閱歷，切實(shí)讓病人花最少的錢(qián)得到最好的效果。

五、宣揚(yáng)工作

充分利用多種形式，結(jié)合我院實(shí)際，深化廣泛宣揚(yáng)我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等。增加了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還須要更加寬敞。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一樣，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

科主任年度工作總結(jié)3

擔(dān)當(dāng)主治醫(yī)師，行政管理方面當(dāng)好助手，切實(shí)抓好分管工作的落實(shí)。包括教學(xué)支配、實(shí)習(xí)生臨床技能培訓(xùn)、病房門(mén)診工作的支配及科室日常事務(wù)的協(xié)調(diào)等。工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，組織紀(jì)律觀念強(qiáng)，遵紀(jì)遵守法律。敬業(yè)愛(ài)崗，廉潔行醫(yī)，有良好的職業(yè)道德。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，醫(yī)教研工作均取得較好的成果。xx年、xx年被評(píng)為高校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；xx年、xx年被評(píng)為高校先進(jìn)個(gè)人；xx年被評(píng)為學(xué)院評(píng)建先進(jìn)個(gè)人。xx年被評(píng)為珠江醫(yī)院年度門(mén)診醫(yī)師之星。

一、醫(yī)療工作方面

長(zhǎng)期在臨床一線工作，診療技術(shù)較全面，主要致力于心腦血管病的中西醫(yī)結(jié)合防治探討，擔(dān)當(dāng)診療組組長(zhǎng)，仔細(xì)履行職責(zé)，帶領(lǐng)和指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師完成各項(xiàng)醫(yī)療工作，診療工作耐性、細(xì)致、仔細(xì)負(fù)責(zé)。科室病人的醫(yī)療質(zhì)量和病人滿足率均較高，有較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。擔(dān)當(dāng)科間會(huì)診、專家義診等工作，常常有院內(nèi)外點(diǎn)名會(huì)診，主持中醫(yī)心腦血管病專家門(mén)診，每周兩個(gè)上午出診，門(mén)診量較大，常常晚下班，是中醫(yī)科門(mén)診加班最多的醫(yī)生，先后10次被評(píng)為珠江醫(yī)院“醫(yī)術(shù)精、服務(wù)好、質(zhì)量?jī)?yōu)”的'月“門(mén)診醫(yī)師之星”和xx年年度“門(mén)診醫(yī)師之星”。

二、教學(xué)工作方面

擔(dān)當(dāng)中醫(yī)本科和中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)本科專業(yè)的《中醫(yī)內(nèi)科學(xué)》的理論大課教學(xué)，以及見(jiàn)習(xí)課、試驗(yàn)課、西醫(yī)診斷學(xué)中的問(wèn)病查體等理論課的講授；擔(dān)當(dāng)本科生的臨床帶教等實(shí)踐性教學(xué)工作，共帶教實(shí)習(xí)生共41人，指導(dǎo)碩士探討生3人（導(dǎo)師組成員）。重視教學(xué)工作，把“教書(shū)育人”，“言傳身教”視為師德中最重要的品德，不斷總結(jié)教學(xué)閱歷，提高教學(xué)水平。講課條理清晰，重點(diǎn)突出，教學(xué)效果好。在臨床帶教工作中，能針對(duì)不同學(xué)員的特點(diǎn)，因人施教，注意理論聯(lián)系實(shí)際，重視學(xué)生臨床技能的培育，定期開(kāi)展專題講座，受到學(xué)員好評(píng)，教學(xué)評(píng)估優(yōu)秀。

三、科研工作方面

主動(dòng)參與科研工作，主持廣東省自然科學(xué)基金、省科技安排項(xiàng)目等省級(jí)基金課題3項(xiàng)；參與國(guó)家十五攻關(guān)課題分題、芬蘭國(guó)際合作課題等課題的探討；參與國(guó)家中醫(yī)藥管理局“十一五”心血管重點(diǎn)?？茀f(xié)作組工作，為高脂血癥協(xié)作組成員，完成了血濁（高脂血癥）的中醫(yī)診療規(guī)范的制定，開(kāi)展主攻病種臨床診療方案驗(yàn)證等相關(guān)探討工作。任現(xiàn)職務(wù)以來(lái)，在省級(jí)以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文13篇，獲首屆廣東省醫(yī)藥類(lèi)教學(xué)媒體教材評(píng)比三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。

四、存在問(wèn)題

開(kāi)拓精神和創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，工作中有時(shí)還不夠大膽。

五、今后努力方向

發(fā)揚(yáng)成果，克服缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在醫(yī)教研各方面取得更大的成果。

科主任年度工作總結(jié)4

20xx年是深化貫徹開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的一年，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)接著深化改革的一年。在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)切支持下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，普外科全體護(hù)理人員圓滿完成了醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)等各項(xiàng)任務(wù)并取得肯定成果。回顧過(guò)去一年，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士。治療班護(hù)士等各盡其職，按其分工落實(shí)到人杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參與總核對(duì)1—2次，并有記錄。

（2）早2班護(hù)士核對(duì)醫(yī)囑并在輸液卡上簽字

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。

（3）堅(jiān)持2人核對(duì)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、仔細(xì)落實(shí)普外護(hù)理常規(guī)及外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本。一級(jí)護(hù)理巡察單等。

4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本班工作在本班完成不得交給下一班完成責(zé)任包干制。

5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，搞好院內(nèi)感染及垃圾分類(lèi)工作并做好定期細(xì)菌監(jiān)測(cè)合格率100%。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、接著落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)要求說(shuō)一般話。

2、狠抓"三基"及?？萍寄艿呐嘤?xùn)及急救學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，定期檢查及考核，人人過(guò)關(guān)。過(guò)關(guān)率100%。

3、接著開(kāi)展健康教化，對(duì)住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿足度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)比出了最佳護(hù)士。建立出院病人隨訪登記本及健康教化宣揚(yáng)單受到出院病人的好評(píng)。收到病人xx封

4、對(duì)新安排的5名護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教化、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教化及護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、?？茖W(xué)問(wèn)、護(hù)理技術(shù)操作的學(xué)習(xí)，進(jìn)行仔細(xì)的.帶教和指導(dǎo)，全部的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作

5、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度。主班護(hù)士每周對(duì)護(hù)理文書(shū)進(jìn)行抽查。護(hù)士長(zhǎng)每天隨即檢查護(hù)理病歷。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的剛好性與規(guī)范性。xx病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，在護(hù)理病歷評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)中獲3等獎(jiǎng)

6、定期組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)。支配護(hù)理查房xx次。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)幾次。通過(guò)不斷的對(duì)護(hù)士剛好評(píng)估反饋，發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤剛好落實(shí)到人幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并剛好表?yè)P(yáng)好的行為來(lái)弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣促進(jìn)年輕護(hù)士對(duì)工作的主動(dòng)性。

7、定期召開(kāi)護(hù)士生活會(huì)對(duì)科室存在的問(wèn)題進(jìn)行探討。發(fā)揚(yáng)了普外科團(tuán)結(jié)合作的精神。

三、重視提高護(hù)士整體素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、每天晨間提問(wèn)3名護(hù)士?jī)?nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)和風(fēng)險(xiǎn)遇案和5個(gè)核心制度等

3、主動(dòng)響應(yīng)管理年護(hù)理部的號(hào)召，主動(dòng)參與護(hù)士崗位技能競(jìng)賽并獲得好的成果。

4、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核。在大外科交差檢查中合格率xx。

5、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

6、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月對(duì)危重病人進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。

7、提高護(hù)士應(yīng)急實(shí)力和急救水平：5月12日護(hù)理部組織全院護(hù)士開(kāi)展心肺復(fù)蘇操作競(jìng)賽，提高了?？谱o(hù)理救治實(shí)力，我科室特地組織人員對(duì)呼吸機(jī)。心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

8、全科有3名護(hù)士參與護(hù)理大本自學(xué)考試。

四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育。

3、科室堅(jiān)持了每日對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄。

4、一次性用品運(yùn)用后能剛好毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查。實(shí)行一人一針一管一止血帶。

5、由專人負(fù)責(zé)院感工作檢查落實(shí)狀況合格率xx。

五、高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療技術(shù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿足度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

普外科始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌和專業(yè)特色作為工作的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。今年是醫(yī)院管理年，又逢衛(wèi)生部等工作的專項(xiàng)檢查，我科室的護(hù)士在檢查期間加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，吃苦耐勞，事事?tīng)?zhēng)先，主動(dòng)主動(dòng)地加入到迎評(píng)工作中去。幫助科室順當(dāng)、圓滿地完成了各項(xiàng)檢查工作，受到檢查組領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)。

六、主動(dòng)做好教學(xué)及科研工作，提高帶教水平

1、對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)實(shí)施固定帶教老師一對(duì)一責(zé)任制帶教。進(jìn)行多次的小講課。使同學(xué)們能盡快的駕馭普外科基本理論學(xué)問(wèn)及護(hù)理臨床實(shí)踐操作等工作。

2、出科前進(jìn)行理論考核。聽(tīng)取同學(xué)們教學(xué)的看法，不斷訂正教學(xué)形式。圓滿的完成了教學(xué)任務(wù)。

3、激勵(lì)全科護(hù)士撰寫(xiě)論文及護(hù)理科研，發(fā)表論文篇。

七、適應(yīng)新形勢(shì)下人事制度改革

改革是發(fā)展的動(dòng)力，是生存的基礎(chǔ)，只有改革才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。我院自xx月份以來(lái)實(shí)行人事制度改革，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的崗位進(jìn)行重新安排調(diào)整。我做為普外科新任命上崗的護(hù)士長(zhǎng)能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，感謝原護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作和同事們對(duì)我工作的支持。從而保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。

八、存在問(wèn)題：

1、由于新老交替的原因，今年未完成進(jìn)修培訓(xùn)，明年肯定派人出去

2、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

3、科室年輕人居多，應(yīng)多多組織年輕人出去活動(dòng)

新年伊始，展望20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，新病房大樓正在規(guī)劃實(shí)施中，面對(duì)20xx年我們充溢了信念。在確定成果的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)醒悟地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)

科主任年度工作總結(jié)5

20xx年在院部的關(guān)切與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)安排，狠抓落實(shí)，仔細(xì)實(shí)施，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深化開(kāi)展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更是加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正相識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深化到病房中去，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。科室滿足度95%以上，護(hù)理質(zhì)量和病人滿足度明顯提高，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

二、科室質(zhì)量和平安管理方面

質(zhì)量和平安管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作閱歷的基礎(chǔ)上，對(duì)護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長(zhǎng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，依據(jù)護(hù)理部的工作支配做到月有安排，周有支配，日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)?？剖覉?jiān)持每周2—3次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中存在的`不足之處進(jìn)行詳細(xì)地緣由分析，并通過(guò)深化細(xì)致的思想教化，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、平安意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。剛好改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的剛好性與規(guī)范性。在平安管理和消毒隔離方面，嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年平安達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。全年科室基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到95%以上，健康教化覆蓋率達(dá)到100%。

三、人員管理和培訓(xùn)方面

20xx年普外科新近護(hù)士5人，對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有安排，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，全部的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?；诒究谱o(hù)理人員年輕化，科室制訂了具體的人員分層培訓(xùn)安排并仔細(xì)落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基學(xué)問(wèn)和專科技能。支持和激勵(lì)護(hù)士的接著學(xué)習(xí)，有一人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)6月，有4名護(hù)士進(jìn)行本科學(xué)歷的接著教化。

四、三甲創(chuàng)建方面

20xx年x月我們醫(yī)院勝利通過(guò)二甲復(fù)評(píng)，三甲初評(píng)，比照三甲標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊(cè)，制訂了人員培訓(xùn)安排，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物品管理流程，做到護(hù)理有章可依，各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的主題：質(zhì)量、平安、服務(wù)、管理、績(jī)效，落實(shí)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

五、增收節(jié)支方面

規(guī)范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕奢侈，并不斷強(qiáng)化科室人員的節(jié)約意識(shí)。

六、存在不足

1、個(gè)別護(hù)士溝通實(shí)力不強(qiáng)，需進(jìn)一步提高。

2、年輕護(hù)士專科學(xué)問(wèn)和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、科研實(shí)力不強(qiáng)。

科主任年度工作總結(jié)6

20xx年，本人在醫(yī)院護(hù)理部及科室的大力指導(dǎo)下，通過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律己，重視自身素養(yǎng)的提高

1、自覺(jué)遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風(fēng)，堅(jiān)持明哲保身，堅(jiān)固樹(shù)立一心一意為人民服務(wù)的思想。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)及管理學(xué)問(wèn)，經(jīng)過(guò)努力，順當(dāng)完成了護(hù)理專升本的學(xué)習(xí)課程，通過(guò)參與各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書(shū)籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的溝通，虛心請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理工作，仔細(xì)履行崗位職責(zé)

1、主動(dòng)協(xié)作科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護(hù)理人員共同努力下，本年度無(wú)護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。

2、主動(dòng)完善和協(xié)作醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí)。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)?？圃\室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題剛好反饋剛好與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。針對(duì)新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號(hào)。執(zhí)行這流程后，加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，提高了分診護(hù)士分診的精確率，能剛好發(fā)覺(jué)急危重癥的病人，并剛好得到處理，同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。

3、實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理，責(zé)任區(qū)護(hù)士小組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)的分層管理。大膽運(yùn)用護(hù)理骨干幫助護(hù)士進(jìn)步行科內(nèi)管理，并嚴(yán)格要求，其中x名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長(zhǎng)的管理崗位，在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用，在管理上能很好的`協(xié)作護(hù)士長(zhǎng)做好科內(nèi)的管理工作。

4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度，能剛好將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門(mén)，并能實(shí)行主動(dòng)的應(yīng)對(duì)措施。本年度無(wú)醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。

5、重視每一次檢查，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中，都能仔細(xì)對(duì)待，細(xì)心打算，檢查中得到了專家組對(duì)急診科護(hù)理工作的確定，較好的完成了檢查任務(wù)。

6、節(jié)假日前重點(diǎn)對(duì)急救物品、藥品進(jìn)行檢查，保證完好率為100%，同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事務(wù)人員的支配，保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行。

7、在x月份受x影響，急診就診病人劇增，護(hù)理工作量增加，實(shí)行了護(hù)士彈性排班，加班加點(diǎn)，在全科護(hù)士共同努力下，保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行。

8、重視與相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí)，盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求；對(duì)急診手術(shù)的病人，急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特別要求等等，既可較少病人被反復(fù)穿刺的苦痛又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了珍貴的時(shí)間。

三、強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1、協(xié)作醫(yī)院開(kāi)展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、視察室護(hù)士文明用語(yǔ)要求，嚴(yán)格要求，并能運(yùn)用在實(shí)際工作中。

2、堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合，對(duì)病人寫(xiě)信提名表?yè)P(yáng)護(hù)士服務(wù)主動(dòng)、熱忱的護(hù)士賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，而對(duì)病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理。

3、深化病房，了解病人的病情、心理須要，賜予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，剛好發(fā)覺(jué)護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患，并能剛好解除隱患。

四、存在的不足和今后努力的方向

一年來(lái)，在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)護(hù)人員的理解和支持下，做了一些應(yīng)做的事情，還存在著一些不足：科研意識(shí)及實(shí)力有待提高；年輕護(hù)士的急救實(shí)力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實(shí)，嚴(yán)格護(hù)理管理，確愛(ài)護(hù)理質(zhì)量；提高科研意識(shí)；細(xì)化和完善急診各種工作流程，為病人供應(yīng)快捷、高效的服務(wù)；加強(qiáng)對(duì)年輕的急診護(hù)士急救實(shí)力培訓(xùn)及考核。

在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓急診科護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階。

科主任年度工作總結(jié)7

20xx年滿載著累累碩果即將過(guò)去，在這一年里，我們?cè)诩瘓F(tuán)院長(zhǎng)和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)落實(shí)工作任務(wù)，緊緊圍繞科室的中心工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，為創(chuàng)建一流學(xué)科努力奮斗，全面完成了今年的工作任務(wù)，以為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)為宗旨，在臨床工作、護(hù)理工作、臨床教學(xué)和科研等各個(gè)方面取得了優(yōu)異成果，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，學(xué)科建設(shè)又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

一、加強(qiáng)自身建設(shè)，做好思想政治工作

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路途、方針、政策，以及國(guó)家的法律、法規(guī)和上級(jí)的指示、吩咐、確定，增加政治敏感性。加強(qiáng)主子翁責(zé)任感，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”的榮辱觀，同時(shí)抽出時(shí)間自學(xué)社會(huì)科學(xué)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)，不斷充溢自己，開(kāi)闊視野，提高水平。通過(guò)多種形式，開(kāi)展切實(shí)有效的教化，以華益慰同志為榜樣，對(duì)技術(shù)精益求精，待病人似親人，實(shí)行各種形式，便利病人，降低醫(yī)藥費(fèi)用，把“群眾滿足不滿足，認(rèn)可不認(rèn)可”來(lái)作為衡量我們工作好壞的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹(shù)立起良好的白衣天使形象。充分發(fā)揮黨員的核心和先鋒模范作用，主動(dòng)激勵(lì)青年團(tuán)員以及業(yè)務(wù)骨干向黨組織靠攏?？剖覂?nèi)部成員緊緊圍繞工作目標(biāo)和思路，上下齊心，團(tuán)結(jié)一樣，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)勤奮工作，開(kāi)拓進(jìn)取。在行風(fēng)建設(shè)中，科室深化和完善承諾服務(wù)。

1、行風(fēng)建設(shè)逢會(huì)必講，常抓不懈，并與醫(yī)務(wù)人員晉升晉級(jí)、年度考核、獎(jiǎng)懲掛鉤。

2、簽訂“廉潔行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”責(zé)任書(shū)，不定期召開(kāi)住院病人和社會(huì)各界人士座談會(huì)，虛心聽(tīng)取看法和建議。

3、狠剎歪風(fēng)邪氣，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療商業(yè)賄賂，肅穆查處“紅包”和藥品促銷(xiāo)費(fèi)事務(wù)，發(fā)覺(jué)一例，查處一例，通報(bào)一例。

4、堅(jiān)持開(kāi)展禮儀培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)及崗前宣誓儀式，抓好各類(lèi)人員的職業(yè)道德規(guī)范，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。把生、冷、硬、推、頂現(xiàn)象殲滅在萌芽狀態(tài)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。

以上措施，有力地促進(jìn)了科室整體服務(wù)水平的提高，擴(kuò)大了科室的服務(wù)半徑，很多患者都紛紛慕名而來(lái)。這種以病人為中心，減輕群眾負(fù)擔(dān)的做法受到了社會(huì)各界的'好評(píng)。門(mén)診病人滿足度始終達(dá)到了95%，住院病人滿足度98%以上，科室收到錦旗6面，表?yè)P(yáng)信10封。

二、實(shí)施賓館式服務(wù)，推動(dòng)“以病人為中心”的滿足工程建設(shè)

科室始終堅(jiān)持以病人為中心，竭誠(chéng)為病人供應(yīng)賓館式服務(wù)，努力為科室塑造良好的社會(huì)形象。全科室主動(dòng)投入“滿足工程”活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)理念，提高服務(wù)水平。為了加強(qiáng)監(jiān)督力度，我們?cè)谧ジ黜?xiàng)便民措施的制訂和落實(shí)的同時(shí)，還加強(qiáng)了管理監(jiān)督力度，維護(hù)病人的切身權(quán)益。我們?cè)O(shè)立看法箱，監(jiān)督箱，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和工作人員照片。堅(jiān)持每月一次的病人滿足度測(cè)評(píng)工作，召開(kāi)座談會(huì)，進(jìn)行社會(huì)滿足度調(diào)查，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議制度，公開(kāi)工作人員的行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范。表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，樹(shù)典型．立標(biāo)兵，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)滿足工程建設(shè)，提高服務(wù)水平。為了更好的為患者服務(wù)，制定了切實(shí)可行的目標(biāo)，開(kāi)展“溫馨病房”活動(dòng)，主動(dòng)為孤寡老人們免費(fèi)體檢及健康詢問(wèn)，還被評(píng)為省級(jí)“巾幗文明示范崗”。

三、堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，促進(jìn)科室內(nèi)涵建設(shè)

醫(yī)院的工作目標(biāo)是保證和提高醫(yī)療質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心，質(zhì)量為核心”的醫(yī)療質(zhì)量管理，是醫(yī)院管理中的首要任務(wù)。今年，接著制訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把重要的規(guī)章制度上墻。對(duì)職工進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度和文明用語(yǔ)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行普法教化和考試，使醫(yī)務(wù)人員從法制的高度來(lái)規(guī)范自己的醫(yī)療行為。我們還針對(duì)存在的問(wèn)題，著重抓了三級(jí)查房制度、首診負(fù)責(zé)制、術(shù)前探討制度、手術(shù)審批制度等。利用各種場(chǎng)合，多種形式要求職工樹(shù)立“文明服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量第一意識(shí)，平安至上意識(shí)”，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，時(shí)刻把平安意識(shí)放于心中。甲級(jí)病案率95%，無(wú)丙級(jí)病案；護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)91%；病人治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)97%；臨床診斷符合率是95%；急救物品完好率100%；門(mén)診病案和處方合格率達(dá)96%；無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)。

四、與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，促進(jìn)普外科進(jìn)一步發(fā)展

普外科開(kāi)展了很多高難度手術(shù)，全年手術(shù)例數(shù)較往年有了明顯增加。各科狠抓醫(yī)療質(zhì)量和病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，形成了深厚的學(xué)術(shù)氣氛和良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

科室完成手術(shù)量681例（11個(gè)月），比去年同期增長(zhǎng)10.2%；收入791.1萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)8.9%；門(mén)診量x萬(wàn)人，增長(zhǎng)x%；病房住院率95%，增長(zhǎng)x%；藥品比例平均51%，削減了x%。20xx年科室出院病人600例，比去年同期增長(zhǎng)10.2%。

五、教學(xué)科研再上一個(gè)新臺(tái)階

科室主動(dòng)備戰(zhàn)教學(xué)評(píng)估檢查，在“以評(píng)促建，以評(píng)促改，促建結(jié)合，重在建設(shè)”方針的指導(dǎo)下，全體醫(yī)務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，仔細(xì)完成帶教工作，得到了青島高校的贊同和認(rèn)可。20xx年科室發(fā)表國(guó)家級(jí)論文篇。支配2名業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

回顧一年來(lái)的工作，我們雖然在各方面取得了不少成果，圓滿地完成了年初制訂的各項(xiàng)工作指標(biāo)，但我們深深明白，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，我們?cè)诠芾砩?、技術(shù)上與各兄弟醫(yī)院的科室相比，還有較大差距，同各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求還