天互云鏡網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控項(xiàng)目建設(shè)方案

天互云鏡網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工程建設(shè)方案目錄TOC\o"1-4"\h\z第1章工程背景3第2章網(wǎng)絡(luò)輿情概述4第3章輿情監(jiān)控系統(tǒng)簡介6第4章輿情監(jiān)控系統(tǒng)使命7第5章輿情監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)8第6章輿情監(jiān)控理論模型10第7章配置清單與功能列表11第8章網(wǎng)絡(luò)輿情采集(c/s架構(gòu))12第9章網(wǎng)絡(luò)輿情分析與展示(B/S端)14第10章系統(tǒng)特點(diǎn)18第11章硬件部署與網(wǎng)絡(luò)接入19第12章工程預(yù)算20第13章輿情信息系統(tǒng)特殊功能報價：21工程背景我國的網(wǎng)民規(guī)模和寬帶網(wǎng)民規(guī)模增長迅猛，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模穩(wěn)居世界第一位。截至2023年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模到達(dá)3.38億，較2023年底增長13.4%，半年增長了4000萬；而寬帶網(wǎng)民規(guī)模那么到達(dá)了3.2億，占總網(wǎng)民數(shù)的94.3%，較2023年底上升了3.7個百分點(diǎn)。與網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增長相對應(yīng)的，是我國互聯(lián)網(wǎng)普及率的穩(wěn)步提升。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月底，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率到達(dá)25.5%，保持平穩(wěn)上升的態(tài)勢。就是這樣一個龐大的群體構(gòu)成了第四媒體網(wǎng)絡(luò)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體時代，人人都有麥克風(fēng)，不是你聽我說，而是大家聽大家說。互聯(lián)網(wǎng)作為繼電視、播送、報紙之外的第四媒體，已經(jīng)成為反映社會輿情的一個重要載體。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛擬性，網(wǎng)上輿情已經(jīng)越來越復(fù)雜，對社會的影響也越來越復(fù)雜?；ヂ?lián)網(wǎng)聚集的人氣、展開的場景與揭示的真相，推動新聞事件的開展、形成網(wǎng)絡(luò)輿論，甚至直接影響社會主流輿論，己經(jīng)成為推進(jìn)社會變革的一股強(qiáng)大的力量。對相關(guān)政府部門來說，如何加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的及時監(jiān)測、有效引導(dǎo)，如何對網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的積極化解，網(wǎng)絡(luò)輿情管理成為一大難點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管對維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)國家開展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，也是創(chuàng)立和諧社會的應(yīng)有內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)輿情的持續(xù)性研究也將是一個長期的課題。網(wǎng)絡(luò)輿情概述網(wǎng)絡(luò)輿情是指通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)和傳播的各種情緒、態(tài)度、意見、意愿交叉的總和，網(wǎng)絡(luò)輿情信息的主要來源有：新聞、論壇、博客、聚合新聞(RSS)等。1、網(wǎng)絡(luò)輿情的主要特點(diǎn)：2、網(wǎng)絡(luò)輿情的形成：(上圖：網(wǎng)絡(luò)輿情形成示意圖)3、網(wǎng)絡(luò)輿情的價值量度(上圖：網(wǎng)絡(luò)輿情價值量度)4、輿情形成的動力模型5、網(wǎng)絡(luò)輿情生命周期(上圖：網(wǎng)絡(luò)輿情生命周期)輿情監(jiān)控系統(tǒng)簡介輿情網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，是由天互數(shù)據(jù)研發(fā)的一套網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)輿情辦公系統(tǒng)。系統(tǒng)集成了輿情監(jiān)測、輿情采集、輿情智能分析、輿情處理、輿情預(yù)警、輿情搜索、輿情報告輔助生成、動態(tài)圖表統(tǒng)計分析等核心功能。特有的“輿情漏斗〞模型，實(shí)現(xiàn)把互聯(lián)網(wǎng)“讀薄〞，把“熱點(diǎn)〞讀懂，大浪淘沙般萃取輿情，深度透析熱點(diǎn)難點(diǎn)，掌握潛在的變化規(guī)律。實(shí)現(xiàn)“幫領(lǐng)導(dǎo)干部讀網(wǎng)〞,該系統(tǒng)對于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)管，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)的公共事件，全面掌握社情民意起著“決定性作用〞。輿情監(jiān)控系統(tǒng)使命解決以下輿情監(jiān)測的難點(diǎn)輿情監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)整個系統(tǒng)結(jié)合了C/S、B/S兩種不同的應(yīng)用模式，并形成了優(yōu)勢互補(bǔ)。工作流程如下列圖。〔1〕輿情網(wǎng)絡(luò)信息采集系統(tǒng)從互聯(lián)網(wǎng)上采集新聞、論壇、博客、評論等輿情信息，并存儲到輿情數(shù)據(jù)庫中，并通過輿情輿情搜索引擎對海量的輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時索引?！?〕輿情分析引擎負(fù)責(zé)對輿情數(shù)據(jù)庫進(jìn)行智能分析和加工?！?〕輿情效勞平臺把輿情數(shù)據(jù)庫中經(jīng)過加工處理的輿情數(shù)據(jù)發(fā)布到Web界面上并展示給用戶?！?〕用戶通過輿情效勞平臺瀏覽輿情信息，通過簡報生成等功能完成對輿情的深度加工。輿情監(jiān)控理論模型輿情網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的“輿情漏斗〞輿情網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的“輿情羅盤〞配置清單與功能列表產(chǎn)品配置清單序號軟件名稱套數(shù)說明1輿情網(wǎng)絡(luò)采集系統(tǒng)V6.410C/S架構(gòu)的采集2輿情輿情分析系統(tǒng)V3.01網(wǎng)絡(luò)輿情辦公平臺3輿情搜索引擎系統(tǒng)1實(shí)現(xiàn)種統(tǒng)計分析與輿情搜索4輿情短信接口1配合“短信貓〞實(shí)現(xiàn)短信預(yù)警功能5Mysql數(shù)據(jù)庫1免費(fèi)6應(yīng)用效勞器Tomcat1免費(fèi)軟件功能簡表根本功能高級功能輿情數(shù)據(jù)采集挖掘輿情采集配置管理輿情數(shù)據(jù)的監(jiān)控輿情數(shù)據(jù)的發(fā)布與展示輿情數(shù)據(jù)的搜索輿情數(shù)據(jù)分類輿情數(shù)據(jù)去重分析中文分詞自動摘要輿情干擾信息智能排除輿情各要素的智能抽取輿情綜合辦公平臺專題監(jiān)控與傳播跟蹤輿情趨勢智能分析熱點(diǎn)輿情偵測與追蹤輿情內(nèi)置詞典與用戶詞典輿情輿情簡報與專報輿情站內(nèi)高級搜索引擎輿情系統(tǒng)配置與管理負(fù)面輿情監(jiān)測與管理動態(tài)圖表展示自動分類與聚類網(wǎng)絡(luò)輿情采集(c/s架構(gòu))在網(wǎng)絡(luò)輿情采集方面，輿情軟件采用多種先進(jìn)技術(shù)打造的輿情采集工具，實(shí)現(xiàn)了對各種輿情信息的精準(zhǔn)和全面采集，輿情網(wǎng)絡(luò)輿情采集工具的局部特色功能介紹如下。強(qiáng)大的信息采集功能強(qiáng)大的信息采集功能是其他所有功能的保障。采集技術(shù)不過硬的產(chǎn)品不可能到達(dá)有效的輿情監(jiān)測效果。輿情的數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)挖掘居全行業(yè)之首，為信息的深度處理提供了強(qiáng)有利的保證。支持各種網(wǎng)絡(luò)載體的監(jiān)控可監(jiān)控各大搜索引擎，新聞門戶，BBS，博客，留言版····元數(shù)據(jù)搜索功能元搜索引擎集成了不同性能和不同風(fēng)格的搜索引擎并開展了一些新的查詢功能。查一個元搜索引擎就相當(dāng)于查多個獨(dú)立搜索引擎。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息檢索與收集時，元搜索可指定搜索條件，從而既提高信息采集的針對性又?jǐn)U大了采集范圍的廣度，收到事半功倍的效果。內(nèi)置監(jiān)控網(wǎng)站無需過多配置便可輕松對數(shù)千網(wǎng)站實(shí)施監(jiān)控?？杀O(jiān)控各種語言，各種編碼的網(wǎng)站無需配置自動識別語言和網(wǎng)站編碼。信息智能提取技術(shù)網(wǎng)頁內(nèi)容智能提取技術(shù)能有效地提取網(wǎng)頁中的有效信息，區(qū)分網(wǎng)頁中的標(biāo)題、正文等信息項(xiàng)，并對內(nèi)容具有連續(xù)性的多個網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行自動合并、網(wǎng)絡(luò)論壇信息自動提取等。結(jié)構(gòu)化采集技術(shù)對非結(jié)構(gòu)化的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)在采集的時候進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的信息抽取和數(shù)據(jù)存儲，以滿足多維度的信息挖掘和統(tǒng)計需要。全天候不間斷監(jiān)控可定時監(jiān)控，也可7*24全天候監(jiān)控。實(shí)際應(yīng)用中可以做到分鐘級的采集更新。網(wǎng)絡(luò)輿情分析與展示(B/S端)網(wǎng)絡(luò)輿情展示與分析平臺在網(wǎng)絡(luò)輿情分析方面，輿情軟件綜合運(yùn)用大規(guī)模文本智能挖掘技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對海量輿情信息的準(zhǔn)確、高效分析和管理，輿情輿情分析的特色功能介紹如下。系統(tǒng)主頁輿情漏斗和統(tǒng)計信息最新輿情最新負(fù)面領(lǐng)導(dǎo)信息熱點(diǎn)輿情輿情聚類最新輿情：實(shí)時展現(xiàn)最新獲取到的，輿情研判后的網(wǎng)絡(luò)輿情，按時間進(jìn)行倒排。分類輿情：按地域分類、部門分類、知名企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)分類和自定義分類查看輿情。近期熱點(diǎn)：按輿情熱度、點(diǎn)擊數(shù)、回復(fù)數(shù)、轉(zhuǎn)載數(shù)、時間對輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行排序，當(dāng)專題追蹤：專題傳播路徑〔現(xiàn)無法查看全部轉(zhuǎn)載路徑〕專題下熱門關(guān)鍵詞排行，關(guān)鍵詞的熱度比照前一天的漲跌標(biāo)識，及熱度值專題輿情列表，根據(jù)時間進(jìn)行排序，其中包括了專題下的相關(guān)輿情和轉(zhuǎn)載輿情。負(fù)面輿情：負(fù)面比例餅狀圖：特征負(fù)面、疑似負(fù)面、預(yù)警負(fù)面、中性輿情文章數(shù)量百分比。特征負(fù)面、疑似負(fù)面、預(yù)警負(fù)面的載體分布：論壇、新聞、博客、綜合的載體分布餅狀圖。特征負(fù)面、疑似負(fù)面、預(yù)警負(fù)面的站點(diǎn)分布。特征負(fù)面：判斷準(zhǔn)確的負(fù)面信息疑似負(fù)面：特征負(fù)面中漏掉的數(shù)據(jù)存在歧義的負(fù)面信息。預(yù)警負(fù)面：手動置為預(yù)警負(fù)面的信息，進(jìn)行短信預(yù)警、郵件預(yù)警、彈窗預(yù)警。趨勢分析：專題熱度：專題熱度日增量、熱度總趨勢站點(diǎn)分布：所篩選數(shù)據(jù)的站點(diǎn)分布柱狀圖，根據(jù)每篇對應(yīng)的站點(diǎn)名稱。載體分布：所篩選數(shù)據(jù)的載體分布餅狀圖，根據(jù)每篇文章對應(yīng)的所屬載體。地域分布：所篩選數(shù)據(jù)的地域分布柱狀圖，根據(jù)文章中出現(xiàn)地域詞出現(xiàn)的頻率。圖對應(yīng)的表輿情報告：輿情簡報：定期報告，可根據(jù)用戶業(yè)務(wù)需求，自定義報告周期。輿情專報：不定期，專題或特殊事件報告，報告內(nèi)容可由用戶自定義。報告屬性：報告名稱、報告類別、期數(shù)、總期數(shù)、報告內(nèi)容的時間范圍、報告生成時間。Html版：網(wǎng)頁版輿情報告，報告內(nèi)容為報告名稱、期數(shù)、總期數(shù)、報告內(nèi)容時間、目錄〔文章標(biāo)題〕、報告類別、正文。Doc版：word版輿情報告，報告內(nèi)容為報告名稱、期數(shù)、總期數(shù)、報告內(nèi)容時間、目錄〔文章標(biāo)題〕、正文。Doc模板可定制手動添加輿情功能：可編輯輿情的名稱、處理時間、類別、正文類別。

輿情搜索：輿情搜索元搜索：元搜索相似性搜索：查詢詞的百度指數(shù)趨勢圖高級搜索我的關(guān)注：關(guān)注分類：用戶自定義網(wǎng)頁探測：網(wǎng)頁探針功能，判斷網(wǎng)頁是否在目標(biāo)網(wǎng)站是否存在刪除/未刪除參加關(guān)注：跟蹤其點(diǎn)擊數(shù)、回復(fù)數(shù)、轉(zhuǎn)載數(shù)系統(tǒng)管理：用戶管理：輿情知識庫管理預(yù)警管理權(quán)限控制單篇輿情：標(biāo)題操作區(qū)域熱度、轉(zhuǎn)載數(shù)、點(diǎn)擊數(shù)、回復(fù)數(shù)相似文章預(yù)警系統(tǒng)：短信預(yù)警：可以向指定號進(jìn)行短信預(yù)警，發(fā)送內(nèi)容為文章標(biāo)題。郵件預(yù)警：向指定的電子郵箱進(jìn)行預(yù)警，預(yù)警內(nèi)容為標(biāo)題和文章正文。彈窗預(yù)警：以右下角自動彈窗的方式，向指定工作人員預(yù)警。輿情操作：入報告改變狀態(tài)置為負(fù)面參加關(guān)注輿情分發(fā)：按工程要求提供多個客戶端，實(shí)現(xiàn)多用戶按權(quán)限進(jìn)行訪問與共享，實(shí)現(xiàn)上下級聯(lián)動，輿情的上傳下達(dá)等功能。輿情檢索功能本系統(tǒng)的搜索引擎將傳統(tǒng)的全文檢索技術(shù)與最新的WEB呈現(xiàn)技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了分類檢索、關(guān)鍵詞檢索、高級檢索等功能，檢索結(jié)果按照輿情漏斗的原型進(jìn)行排序。系統(tǒng)特點(diǎn)實(shí)用性：滿足輿情監(jiān)控的核心功能和重要功能，所見即所得，功能簡潔清晰；易用性：易學(xué)習(xí)易操作易維護(hù)易移植易升級；易實(shí)施：對硬件的配置、網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境要求不高；成熟穩(wěn)定的系統(tǒng)可以直接安裝后運(yùn)行。已經(jīng)內(nèi)置了幾千個監(jiān)控配置，可以為工程減少實(shí)施周期；可靠性：系統(tǒng)能夠24小時無故障運(yùn)行；高性能：支持百萬級以上的海量數(shù)據(jù)，并可通過簡單的擴(kuò)展模式支持無上限的數(shù)據(jù)；可擴(kuò)展：系統(tǒng)充分考慮到了將來功能的修改或增加；可定制：具備二次開發(fā)能力，公司基于成熟的搜索引擎和自然語言處理的核心技術(shù)，系統(tǒng)進(jìn)行定制開發(fā)；優(yōu)秀效勞：專業(yè)的效勞團(tuán)隊提供專業(yè)有客戶效勞，實(shí)時為系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航，力所能及滿足客戶需求；持續(xù)領(lǐng)先：公司專注于輿情系統(tǒng)的研究和開發(fā)，將綜合各方面的需求，不斷增加功能、優(yōu)化系統(tǒng)、提升性能。技術(shù)領(lǐng)先：融合了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、搜索引擎技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)輿情分析引擎技術(shù)以及多項(xiàng)自然語言智能處理技術(shù)等硬件部署與網(wǎng)絡(luò)接入在以上硬件拓?fù)鋱D中，輿情信息采集效勞器個數(shù)根據(jù)所需監(jiān)控的