優(yōu)化營商環(huán)境工作總結三篇

第優(yōu)化營商環(huán)境工作總結三篇

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結一篇

為進一步深入推進藍山民政簡政放權，放管結合，轉變政府職能工作向縱深發(fā)展，藍山縣民政局緊緊圍繞改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為大討論主題，積極部署，狠抓落實。多次召開專題會議研究部署優(yōu)化營商環(huán)境工作，組織干部職工認真學習、深入領會上級優(yōu)化營商環(huán)境會議和文件精神；進一步完善工作機制，實行一把手親自抓、分管領導具體抓的工作機制，同時結合民政工作實際，推動優(yōu)化營商環(huán)境各項工作落實以制度改革為主線，堅持放管服三管齊下、協(xié)同推進，在加強事中事后監(jiān)管、服務民辦非企業(yè)單位和社團發(fā)展方面切實發(fā)揮牽頭作用，努力做到放得更活、管得更好、服務更優(yōu)。20__年我局按照藍山縣優(yōu)化營商環(huán)境建設要求，全面提升民政業(yè)務辦事效率，優(yōu)化服務水平，切實改進工作作風，為打造高質量發(fā)展的營商環(huán)境再添動力。

一是以主題教育活動為抓手，提升機關服務效能。在民政工作業(yè)務中，社會組織管理、民政綜合行政執(zhí)法都直接或間接地涉及企業(yè)，且民生工作與全縣經(jīng)濟振興發(fā)展、社會穩(wěn)定大局息息相關，局機關以黨日主題教育活動為抓手，嚴肅整治機關作風存在的庸懶散浮拖現(xiàn)象，六個不讓常抓不懈：不讓該辦的件在我手中延誤，不讓該批的件在我手中積壓，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓辦事群眾因我受冷淡，不讓腐敗現(xiàn)象在我身上發(fā)生，不讓窗口形象因我受影響。打造民政效能提升工程。推動群眾辦事線上一平臺，線下一扇門，實現(xiàn)群眾辦事一站受理、一站辦結。自去年年底起，縣民政局將行政確認、行政給付等5大類37個行政權力事項全部納入不見面審批服務事項清單，所有權力事項全部對外公開，并不斷完善權力事項辦事指南，動態(tài)更新辦事流程、申請材料、辦理時限等信息。安排具體業(yè)務人員對許可事項辦理流程進行逐一梳理，與政務服務中心、平臺運維機構進行多方協(xié)調(diào)，促進服務平臺運轉高效。除主動作為、無需申請事項外，其他事項均開通網(wǎng)上辦理平臺，通過網(wǎng)上申請、平臺辦理，實現(xiàn)全程不見面、全流程網(wǎng)上辦結。

二是壓實責任、優(yōu)化服務，打通政務服務最后一公里。加強民政政務公開和誠信建設，積極推進互聯(lián)網(wǎng)+政務服務，開通政務服務一網(wǎng)通辦，簡化審批程序，優(yōu)化服務流程，改進服務方式，提高服務效能，最大限度減少市場主體辦事流程，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。加快推進民政職能轉移。深入貫徹落實市政府關于政府職能轉移工作要求，梳理和規(guī)范民政系統(tǒng)政府購買服務項目、工作流程，加大向市場主體、社會力量購買服務的范圍，通過競爭性選擇、委托等方式向社會力量購買服務，完善政府購買服務機制，為政府部門轉移職能和購買服務提供服務平臺，提升民政部門承接公共服務能力，營造公平發(fā)展環(huán)境，激發(fā)社會活力。

三是推進放管服改革，促進民政職能轉變和管理方式創(chuàng)新。取消養(yǎng)老設立許可，不斷優(yōu)化工作細則，進一步降低準入門檻，制定完善事中事后監(jiān)督管理辦法，加快放開養(yǎng)老服務市場。落實省、市、縣對養(yǎng)老機構各項支持政策，鼓勵和引導社會資本進入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，提高養(yǎng)老服務業(yè)社會化水平，加快老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務發(fā)展，為廣大群眾和投資者提供優(yōu)質養(yǎng)老服務。大力推進民政事業(yè)改革創(chuàng)新。推進養(yǎng)老服務市場化改革，出臺鼓勵社會力量進一步參與養(yǎng)老服務政策，加大對民辦養(yǎng)老機構的扶持力度，吸引社會力量進入養(yǎng)老服務基礎設施和服務領域，建立以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為支撐的社會化養(yǎng)老服務體系。不斷健全民政綜合服務機制，支持社會力量參與，運用市場機制，構建政府、部門、社會、市場共同推進民政事業(yè)發(fā)展的格局，不斷激發(fā)民政事業(yè)發(fā)展的活力。

20__年我局將全面提升民政系統(tǒng)作風效能。大力推行政務公開，提高工作透明度，把首問首辦負責制、服務承諾制、限時辦結制、考核評議制、追究問責制等基本制度落實到具體工作中。建立健全投訴處理和反饋機制，為服務對象反映情況提供方便。梳理服務窗口的工作流程，減少流轉環(huán)節(jié)，提高服務效率。嚴格工作紀律、建立監(jiān)督管理長效機制，深入開展行業(yè)協(xié)會商會涉企收費專項治理，遏制亂收費和違規(guī)收費行為。為促進民政營商環(huán)境優(yōu)化，縣民政局立足本職工作，切實規(guī)范民政行政執(zhí)法行為，對行業(yè)協(xié)會五脫鉤情況進行回頭看，并嚴格按照要求開展雙隨機一公開監(jiān)管工作，同時鼓勵和引導行業(yè)協(xié)會商會制定行規(guī)行約和行業(yè)內(nèi)爭議處理規(guī)則，推進行業(yè)自律，發(fā)揮其在社會信用體系建設中的積極作用

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結二篇

我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，以三深化三提升活動為契機，聚焦我區(qū)創(chuàng)建優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力示范區(qū)這一主線，緊密結合工作實際，深入推進一枚印章審批、一個大廳辦事、一支隊伍服務、一個平臺保障的行政審批運行模式，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好的政務服務環(huán)境。現(xiàn)將我局優(yōu)化營商環(huán)境工作總結如下：

一、主要工作及成效

我局高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，不斷加強深化改革領導小組建設，將優(yōu)化營商環(huán)境工作納入年度工作計劃和重點任務范疇，多次召開會議研究部署。將涉及我局的工作，逐項分解，制定了《__區(qū)行政審批局深入優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》，定期研究，督促指導。著眼激發(fā)我區(qū)市場主體活力，促進市場主體持續(xù)健康發(fā)展，與__區(qū)市場監(jiān)督管理局共同成立了市場主體培育專項工作專班，印發(fā)了《__區(qū)市場主體培育專項工作實施方案》。

（一）積極落實只進一扇門，打造一站式審批

首批劃轉18個部門的__項行政審批事項，成立至今，承接下發(fā)審批事項__項、取消審批事項_項、合并審批事項2項，目前，我局共有行政審批事項總數(shù)__項。政務服務大廳入駐民政局、住建局、衛(wèi)生局_個部門_項公共服務事項。今年以來（截至_月_日），審批局受理行政審批事項__件，辦結__件，辦結率__%。

（二）堅定推進最多跑一次，實行審批標準化

實行行政審批目錄清單化管理，明確事項適用依據(jù)，規(guī)范審批流程，取消不必要申報材料，杜絕模糊和兜底條款。編制行政許可目錄清單、一次性告知單和服務指南，保持動態(tài)調(diào)整，并及時在區(qū)政府門戶網(wǎng)站進行公開公示。

推進審批流程再造和優(yōu)化，按照一窗受理、內(nèi)部流轉、限時辦結的標準，行政審批基本環(huán)節(jié)由原來的受理、審查、審批、決定、送達五個環(huán)節(jié)精簡為窗口受理、負責人審批兩環(huán)節(jié)。審批時限由法定時限壓縮三分之二，工商注冊登記審批實行受理、審查、核準全過程審核合一工作制度，企業(yè)、個體工商戶登記時間壓縮為1個工作日，18個審批事項實現(xiàn)當日出證。梳理編制了全區(qū)第一批四辦清單，其中納入馬上辦20項、網(wǎng)上辦30項、就近辦25項、一次辦72項，我局共納入48項行政審批事項。

（三）努力實現(xiàn)一網(wǎng)通辦，深入推行兩廳融合

推動網(wǎng)上政務服務平臺與實體大廳融合。按照全省一張網(wǎng)要求，拓展網(wǎng)上可辦事項，擴大平臺服務范圍。圍繞智慧__、__政務服務網(wǎng)等系統(tǒng)平臺扎實開展一網(wǎng)通辦工作。將我局行政審批事項分解為149項子項，全部上線__政務服務網(wǎng)。積極宣傳__政務服務網(wǎng)，指引辦事群眾使用互聯(lián)網(wǎng)辦事，提高事項線上辦理比例。

（四）著力優(yōu)化營商環(huán)境，精準服務實體經(jīng)濟

為深化商事制度改革，推進簡政放權，降低創(chuàng)業(yè)準入制度性成本，我局深入推進多證合一、證照分離改革，落實五十證合一工作，全面推開第一批106項涉企證照事項照后減證工作。嚴格按照相關規(guī)定，核準建設項目招標方案和不招標申請。積極推進企業(yè)登記全程電子化，實行企業(yè)名稱自主申報，嚴格落實一址多照一照多址等相關政策，調(diào)整營業(yè)執(zhí)照丟失聲明方式。推行企業(yè)注銷便利化，實現(xiàn)企業(yè)清稅信息共享，不再收取清算組備案通知書、報紙公告樣張和企業(yè)紙質清稅證明文件等材料。貫徹推進省委書記王東峰同志在全省開展三深化、三提升活動會議上講話精神，按照區(qū)政府批示，20__年__月__日起，停止收取《特種設備登記收費（鍋爐、壓力容器、氣瓶、車用氣瓶）》、《城市道路占用》兩項涉企行政事業(yè)性收費，最大幅度降低了市場準入制度性成本，減輕企業(yè)負擔。截至20__年8月6日，本年度新增企業(yè)__戶、個體工商戶__戶，合計新增__戶，期末實有市場主體__戶。

（五）大力改進工作作風，積極打造過硬干部隊伍

不斷加強崗位管理培訓，強化改進工作作風。一是行政審批崗位責任制落實到位。建立行政審批標準化體系，根據(jù)各股室職能，細化到內(nèi)設股室每個工作人員，建立了職責清楚、人人有責的責任體系。二是制度建設到位。不斷完善出臺行政審批局機關規(guī)章制度，規(guī)范工作人員行為。建立健全管理、審批制度23項，形成了工作有標準、行為有約束、實績有考核、優(yōu)異有獎勵、違規(guī)有處罰的制度保障體系。嚴格執(zhí)行首問負責制、限時辦結制、一次性告知、日清日結等工作制度，以制度制約、完善、推動服務水平在提升。三是學習效果到位。認真制定常態(tài)化學習計劃，狠抓業(yè)務學習，打造服務精兵。積極從文明禮儀、職業(yè)道德、業(yè)務技能等多方面入手，運用自辦講座、工作講評、分組討論等靈活多樣的方式，結合審批工作實際，對工作人員進行教育培訓，不斷提高窗口工作人員綜合素質。四是服務意識到位。為企業(yè)、群眾提供站立服務、微笑服務、延時服務等便民服務。開通了審批局微信公眾號，辦事群眾可在線查詢事項法律依據(jù)、申請條件、承諾時限等辦事要件。設置黨員示范崗軍人優(yōu)先窗口，開展提質提效，文明服務競賽。推動銀企對接，設立2個金融服務窗口，擇優(yōu)引進建設銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、張家口銀行進駐審批大廳為企業(yè)提供金融服務。得到了辦事企業(yè)、群眾的廣泛認可和好評，目前已收到表揚信13封，錦旗32面，群眾滿意度百分之百。同時在政務大廳設立投訴舉報電話、意見箱，隨時接受群眾監(jiān)督，杜絕門難進、臉難看、不作為、亂作為、慢作為的情況發(fā)生。

二、存在的主要問題

我區(qū)市場主體總量增長較為緩慢，分析主要原因有：①由于企業(yè)自主注銷意識加強、40、50保險人員，廉租房、低保戶不允許經(jīng)商，退伍軍人申請公益性崗位等多重因素，導致市場主體注銷意愿強烈。②根據(jù)《滄新征函字__15號》我區(qū)造紙廠區(qū)域實施房屋征收，對規(guī)劃范圍內(nèi)暫停辦理發(fā)放營業(yè)執(zhí)照。③市委市政府《關于分區(qū)管控精準施策打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)工作方案》（滄字__28號）要求，于__年8月底前轄區(qū)內(nèi)散煤銷售網(wǎng)點全部清零，并不予核準設立煤炭經(jīng)營主體。中心城區(qū)核心區(qū)內(nèi)汽車維修、噴漆、印刷行業(yè)于__年9月底前完成搬遷，未完成搬遷的#39;_月_日后停止營業(yè)。停止審批新增營業(yè)面積500平米以下的餐飲營業(yè)場所，大量中心城區(qū)內(nèi)的餐飲個體戶停止經(jīng)營。④區(qū)市場監(jiān)督管理局吊銷420戶企業(yè)。以上因素嚴格限制了市場準入門檻，增大了市場主體注銷、遷出壓力。

三、下一步工作安排

我局將繼續(xù)以三深化三提升活動為契機，以全面深化改革為動力，推進優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力示范區(qū)工作開展，以服務經(jīng)濟、方便群眾為目標，全面提升政務服務高質量發(fā)展水平，充分激發(fā)市場活力，持續(xù)優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境。

一是進一步推動行政審批制度改革。認真做好行政審批事項劃轉、下放交接工作。結合中央、省、市、區(qū)發(fā)布的行政審批制度改革意見和精神，推進行政審批標準化工作。梳理完善一趟清不見面服務事項清單。

二是進一步加快互聯(lián)網(wǎng)+政務服務工作進度。依托__政務服務網(wǎng)，按照省、市統(tǒng)一部署，實現(xiàn)線上線下申請、受理、審批無縫對接，不斷提升提高事項線上辦理比例，逐步推進行政許可事項及時更新、全部上網(wǎng)，做到企業(yè)群眾辦事一網(wǎng)辦、一窗辦、一次辦。

三是進一步強化服務市場主體功能。以企業(yè)需求為導向，強化行政審批職能，積極推進多證合一證照分離等改革政策落實，不斷加強審批便利度，提高服務效能，最大幅度為企業(yè)降低準入門檻。大力推進銀行網(wǎng)點代理申請登記注冊工作機制，加強與銀行系統(tǒng)的密切合作，積極探索政銀合作，推進銀行網(wǎng)點免費代理申請登記注冊工作落實，努力實現(xiàn)企業(yè)群眾就近辦理營業(yè)執(zhí)照，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了有力支撐。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結三篇

自開展優(yōu)化營商環(huán)境工作以來，在市委、市政府的正確領導下，市司法局認真貫徹落實自治區(qū)、貴港市及我市有關優(yōu)化營商環(huán)境文件及會議精神，結合部門實際，扎實開展優(yōu)化營商環(huán)境建設工作，為我市營造的法治營商環(huán)境。現(xiàn)將具體工作總結如下：

一、推動前進狀況

（一）留意作風整治，加強隊伍建設。深入到到推動前進全面從嚴治警五查整頓專項行動，在全市司法行政系統(tǒng)內(nèi)開展問題大查擺活動，深挖工作中存在的問題，梳理出隊伍建設、工作程序、業(yè)務延長、服務力氣等四個方面的突出問題，并針對問題，制定了切實可行的整改措施。進一步解決理想信念、紀律作風、責任擔當?shù)确矫娲嬖诘耐怀鰡栴}，推動形成正風肅紀長效機制，努力建立一支信念堅決、敢于擔當、清正廉潔的新時代司法行政干部隊伍，提升群眾平安感和政法隊伍滿意度，為我市營造良好的政治生態(tài)環(huán)境。

（二）創(chuàng)新法制宣布傳達，助推優(yōu)化營商。一是將優(yōu)化營商環(huán)境納入七五普法內(nèi)容，組織協(xié)調(diào)有關部門加大法治宣布傳達訓練力度，努力營造良好的法治環(huán)境。二是主動推動前進法治進機關創(chuàng)建，充分發(fā)揮政府法律顧問和公職律師的優(yōu)勢作用，健全領導干部學法用法機制，用良好的行政環(huán)境和法治環(huán)境吸引外來投資，邀請了廣西君望律師事務所律師為全市26鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管法制宣布傳達領導、依法治市成員單位分管領導授課，內(nèi)容包括《監(jiān)察法》和新修訂《憲法》。三是主動推動前進誰執(zhí)法誰普法責任制，圍繞工業(yè)園區(qū)建設、招商引資、利企惠民政策，聚焦影響市場營商環(huán)境的突出問題，開展法律進企業(yè)、進園區(qū)活動，深化法治園區(qū)、法治企業(yè)創(chuàng)建活動，提高各類市場主體的法治化建設水平。

四是協(xié)調(diào)有關部門開展好環(huán)保專項法治宣布傳達，增加企業(yè)和群眾法治環(huán)保意識，促進企業(yè)綠色進展、低碳進展。截止目前，共印發(fā)各類宣布傳達資料8000多份，發(fā)放法律書籍4000多冊，接受宣布傳達訓練的群眾達8000人次，開展各類法制宣布傳達活動6場次。

（三）拓寬服務方式，推動企業(yè)進展。一是組織律師為我市企業(yè)開展送法活動，目前已開展活動4次。三是拓展公證業(yè)務，盡量為企業(yè)融資公證開通綠色通道，目前桂平市公證處還沒接到企業(yè)融資方面的公證；四是降低法律救濟門檻，擴大法律救濟掩蓋面，對農(nóng)夫工討薪或企業(yè)糾紛開拓綠色通道，堅持優(yōu)先受理、優(yōu)先指派，截止目前，已辦理各類農(nóng)夫工討薪案115件。為我優(yōu)化營商環(huán)境建設供應了良好法治保障。

二、放、管、服的成效

為貫徹落實好營商環(huán)境加速度要求，為我市營造良好的營商環(huán)境，依據(jù)本局實際，對比改進作風要求，我局準時梳理本單位在提高服務效率，降低成本方面的突出問題。

（一）服務窗口人員服務意識得到提高。加強對本單位服務窗口人員服務意識培訓，增加為民辦事的責任感，堅決杜絕門難進、臉難看，群眾投訴率已降低96%。

（二）落實一次性告知制，群眾辦事效率得到提高。優(yōu)化法律救濟便民服務，制定細化辦事一次告知（限時辦結）清單，將審批依據(jù)、辦理形式、辦結時限、申請材料、審查方式及標準、辦理流程等與群眾親熱相關的事項。法律救濟辦結事項從原來法定的5個工作日，到現(xiàn)在承若時限3個工作日，不斷縮短群眾辦事時限，降低群眾維權成本。

（三）制定完善一事通辦事項八統(tǒng)一成果表。準時完善了桂平市司法