商場收貨員工作職責培訓(xùn)課件

商場收貨員工作職責小無名,aclicktounlimitedpossibilitiesYOURLOGO時間：20XX-XX-XX匯報人：小無名目錄01添加標題03收貨員的工作流程02收貨員的基本職責04收貨員的工作要求05收貨員的注意事項單擊添加章節(jié)標題PART1收貨員的基本職責PART2商品驗收檢查商品數(shù)量和品質(zhì)檢查商品包裝和外觀記錄驗收結(jié)果并反饋給相關(guān)部門核對商品標簽和條形碼入庫登記填寫入庫單錄入系統(tǒng)，生成入庫記錄核對貨物數(shù)量和種類檢查貨物質(zhì)量商品擺放收貨員需要按照商場的規(guī)定，將商品擺放在指定的位置收貨員需要定期檢查商品的擺放情況，及時調(diào)整和補充收貨員需要確保商品的擺放符合商場的衛(wèi)生和安全標準收貨員需要確保商品的擺放整齊、有序，方便顧客選購庫存管理負責接收供應(yīng)商的貨物，并核對數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等信息協(xié)助倉庫管理員進行庫存管理，確保倉庫運作順暢協(xié)助處理庫存異常情況，如貨物損壞、丟失等將貨物分類、整理、上架，確保貨物整齊有序定期盤點庫存，確保庫存數(shù)量與系統(tǒng)記錄一致收貨員的工作流程PART3接收到貨通知添加標題添加標題添加標題添加標題確認貨物的種類、數(shù)量和規(guī)格收到供應(yīng)商發(fā)來的到貨通知安排收貨時間和地點通知倉庫管理員做好收貨準備核對商品數(shù)量及規(guī)格檢查商品外包裝是否完好無損記錄收貨情況并上報檢查商品是否有質(zhì)量問題核對商品數(shù)量是否與訂單一致檢查商品規(guī)格是否與訂單一致商品驗收及質(zhì)量檢查檢查商品外包裝是否完好無損發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或數(shù)量不符時，及時與供應(yīng)商聯(lián)系處理檢查商品質(zhì)量，如外觀、顏色、材質(zhì)等是否符合要求核對商品數(shù)量、規(guī)格、型號等信息是否與訂單一致入庫登記及系統(tǒng)錄入添加標題添加標題添加標題添加標題登記內(nèi)容包括貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、生產(chǎn)日期等信息收貨員收到貨物后，首先進行貨物的入庫登記登記完成后，將貨物信息錄入到商場管理系統(tǒng)中系統(tǒng)錄入時，需要確保信息的準確性和完整性，避免出現(xiàn)錯誤商品擺放及更新庫存收貨員在收到貨物后，需要按照貨物的種類、數(shù)量、規(guī)格等分類擺放收貨員需要檢查貨物的質(zhì)量，確保貨物完好無損收貨員需要更新庫存信息，確保庫存信息的準確性收貨員需要定期對貨物進行盤點，確保庫存與實際貨物數(shù)量一致收貨員的工作要求PART4熟悉商品知識熟悉商品的質(zhì)量標準、檢驗方法等了解商品的種類、規(guī)格、品牌等信息掌握商品的價格、庫存、銷售情況等數(shù)據(jù)掌握商品的包裝、運輸、儲存等要求嚴格遵守工作流程收貨員必須嚴格按照規(guī)定的工作流程進行操作，不得擅自改變流程。收貨員在收貨過程中，必須仔細核對貨物的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等信息，確保貨物與訂單相符。收貨員在收貨過程中，必須對貨物進行妥善保管，避免貨物損壞或丟失。收貨員在收貨過程中，必須及時將貨物入庫，并做好入庫記錄，以便于后續(xù)查詢和管理。保證庫存準確性收貨員需要核對貨物的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等信息，確保與訂單一致收貨員需要按照貨物的類別、品牌、型號等進行分類擺放，便于查找和管理收貨員需要定期對庫存進行盤點，確保庫存信息的準確性收貨員需要及時處理退貨、換貨等異常情況，確保庫存信息的及時更新具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力收貨員需要與供應(yīng)商、倉庫管理員、銷售員等不同崗位的人員進行溝通，確保貨物的準確接收和入庫。收貨員需要具備良好的溝通技巧，能夠有效地傳達信息，解決可能出現(xiàn)的問題。收貨員需要具備良好的協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)不同崗位之間的工作，確保貨物的順利接收和入庫。收貨員需要具備良好的服務(wù)意識，能夠為供應(yīng)商和客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶滿意度。收貨員的注意事項PART5注意人身安全和商品安全收貨員在收貨過程中要確保自己的人身安全，避免受傷收貨員在收貨過程中要確保商品的安全，避免商品損壞收貨員在收貨過程中要確保商品的數(shù)量和質(zhì)量，避免出現(xiàn)差錯收貨員在收貨過程中要確保商品的包裝和標簽，避免出現(xiàn)錯誤遵守公司規(guī)章制度遵守公司規(guī)定的工作時間和休息時間遵守公司規(guī)定的著裝要求和行為規(guī)范遵守公司規(guī)定的收貨流程和操作規(guī)范遵守公司規(guī)定的安全操作規(guī)程和應(yīng)急處理措施保持工作場所整潔有序收貨員應(yīng)保持工作場所整潔，避免貨物堆積貨物應(yīng)按照類別、品牌、規(guī)格等分類擺放收貨員應(yīng)定期檢查貨物的保質(zhì)期和庫存情況收貨員應(yīng)確保貨物的安全，防止貨物損壞或丟失及時匯報異常情況發(fā)現(xiàn)貨物破損、數(shù)量不符等情況，應(yīng)及時向主管匯報發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量問題，應(yīng)