實習心得體會及收獲甄選集（34篇）

第實習心得體會及收獲甄選集（34篇）

實習心得體會及收獲甄選集（通用34篇）

實習心得體會及收獲甄選集篇1

天還朦朦亮，窗外的陽光一絲絲跑進我的房間，慵懶的陽光增添幾分睡意，窗外的清潔車已經開始沿路緩慢的工作，并播放著歐洲經典的古典音樂。

沒錯，早晨六點我就醒了，畢竟是第一次不在親友那里實習，難免有一些緊張。雖然我做過太多的實習和社會實踐，比如廚師、家教、銷售等，但大多數都是在親友那里安排好的，我覺得并不能很好的鍛煉自己。而在全新的一個地方，更能夠讓自己適應真正的社會生活。為了第一次帶薪實習我準備很充分，提前了解行車路線、了解用人單位和這個崗位、提前熟悉周邊環(huán)境等等，希望自己能夠較好的完成這一次具有獨特意義的實習。

在我想象中，在人社局實習應該是在辦事大廳，協助處理勞動糾紛，接待來訪群眾，但是負責人并沒有安排我們做這些，而是給我們每人一本人力資源和社會保障有關書籍，先讓我們熟悉人力資源和社會保障有關法律法規(guī)。我覺得這個安排是非常合理的，理論為實踐的基礎，正如我之前做的準備，我提前也熟悉了一些人力資源和社會保障的有關規(guī)定，再次看到有關熟悉的內容我很開心。

接著，負責人安排我們整理人力資源和社會保障有關文件，其中包括很多勞動糾紛事件的記錄、上級下達的有關文件等等，這些讓我更深層次了解了有關人力資源和社會保障的內容。讓我體會到眾多事件的復雜性和困難性、黨和國家對勞動人民的親切關懷、廣大基層同志的努力和不畏困難的精神等。

我相信，只要大家共同努力下，體制機制越來越完善的發(fā)展趨勢下，勞動糾紛事件會更少發(fā)生，此類事件也會有更加有效的解決，保障我們所有人合法的權益，促進社會的和諧發(fā)展。

實習心得體會及收獲甄選集篇2

我覺得來上班最直接的體驗就是體驗上班的感覺，尤其是在這種政府機構，體驗者朝九晚五的日常。在每天一個固定時間起床，吃飯，午睡。比起上學還要規(guī)律。多一種生活體驗就相當于體驗了另一種短暫的人生，也就多了一份共情。

這份工作其實與我的專業(yè)聯系不大。甚至是完全陌生的領域。疾控中心這個名詞怎么也和我的日程生活學習搭不上邊。但是卻冥冥之中安排到了這里。我的工作日常還是整理資料文件?？粗欢褯]見過的計量單位，還有未曾看過的各種大腸菌群、大腸埃希氏菌?？偸怯X得很好笑。辦公室的同事說什么要去哪里哪里采水樣，要去哪里哪里拿老鼠。對我來說，簡直就是一個全新的世界。去體驗另外一種未知。

辦公室里的文件寫著水質調查報告表。各種大大小小的地名，大到某個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，小到某個農戶。報告上精確地寫著各種水質成分含量，用著一個個的特殊符號標出合格的不合格的。厚厚的一摞資料。打印出封面，再一份一份地放進文件袋，貼上20__年5月水質檢查報告表。這些繁瑣細小的工作卻這一群人在炎炎夏日，風吹日曬下去采集的成果。正是他們鑄造了稱是最堅強的后盾。

實習心得體會及收獲甄選集篇3

經過幾天的社區(qū)實習，我們收獲很多。我們用心體會著在這里的每一個瞬間，不論是復雜的或者是簡單的工作，對于我們來說走出去，沒有退縮。每一次完成工作就是一種成功。

社區(qū)工作真的不是一件簡單的差事，它要求社區(qū)工作者要有一種堅強的質素，需要我們在工作當中正確的看待一切責任。簡單的粗活從長遠看不能展現我們社會工作者的本職工作，但是我覺得就是因為有過這一段美好的真實經歷才能讓每一個未來的社會工作者在潛移默化的鍛煉中體會社會工作者本職工作的艱辛，它絕非是一種單一的體力鍛煉而且是體現社會工作者如何運用成熟的會談技巧去與人溝通從而更能有效發(fā)揮社會工作者的能力。所以，我覺得這次的實習可以算是一種藝術培養(yǎng)的過程，一種社交的藝術技巧。

實習心得體會及收獲甄選集篇4

本周是我來到奎屯市第六中學實習的第一周，同伴剛到達宿舍樓門口的時候，很榮幸能夠恰好見到學校的校長及書記等幾位領導，并且在他們的話語中能夠感受到他們對我們日后的工作所給予的肯定與支持；而每當遇到學生點頭向我說“老師好”的那一瞬間，我感覺到無比的幸福與快樂。

這兩天在學校的實習工作，使我收獲頗多。通過對帶班老師日常工作的觀察，我深刻體會到做一個班主任的不易。其次，辦公室所有的老師都很熱情，這讓我感受到一種和諧的相處氛圍。最后，通過這兩天所有點點滴滴的事情中，我認識到了往后怎樣在自己的工作崗位上付諸努力，希望自己在這一個多月的時間里，能夠有所收獲，有所提高。

實習心得體會及收獲甄選集篇5

這次暑期實習很有幸被分配到渝北區(qū)人社局勞動保障監(jiān)察大隊。在監(jiān)察大隊，我近距離接觸到了老百姓在勞動關系方面的諸多訴求，感受到了老百姓的不容易，同時了解了政府機關部門工作人員的辛苦付出。雖然實習到現在只有短短幾天時間，但是服務窗口的老師們都非常的耐心和專業(yè)，高效地為勞動者解決工資拖欠、超時加班等問題，幫助勞動者合法維權，這些都給我留下了深刻的印象。在這幾天里，我不僅學習到了很多勞動法相關的知識，知道了要如何維護自己合法權益，深刻體會到“法治安民心”的重要性；而且也感受到社會并不是我們所看到的那樣美好安定，其中還是存在很多不好的一面，正是因為有法律，有這些人社局的工作人員們，才能更好的維護社會穩(wěn)定，促進經濟發(fā)展，維護和發(fā)展廣大人民群眾的根本利益，建設更加和諧，更加繁榮昌盛的美好社會！這既是民生工程，也是發(fā)展工程，是立黨為公、執(zhí)政為民和“為人民服務”宗旨的具體體現。

實習心得體會及收獲甄選集篇6

前言

土木工程是建造各類工程設施的學科、技術和工程的總稱。它既指與人類生活、生產活動有關的各類工程設施，如建筑工程、公路與城市道路工程、鐵路工程、橋梁工程、隧道工程等，也指應用材料、設備在土地上所進行的勘測、設計、施工等工程技術活動。土木工程是社會和科技發(fā)展所需要的“衣食住行”的先行官之一，它在任何一個國家的國民經濟中都占有舉足輕重的地位。

“學以致用”是工科專業(yè)最核心最基本的學習理念，認知實習就是實踐這個理念的最好方法。一個人的知識和潛力僅有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學生成長就要勤于實踐，將所學的理論知識與實踐相結合一齊，在實踐中繼續(xù)學習，不斷總結，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實踐中提高自我由知識和潛力，將這些因素逐步融合成自我的綜合素質，為自我事業(yè)的成功打下良好的基礎。基于這個目的，20_年12月22日我們進行了為期三天半的房屋建筑學和鋼筋混凝土課程的認知實習。

下方，我將分四部分歸納和總結這次實習的資料和收獲。

基礎篇

我國超多的深基坑工程始于20世紀80年代，由于城市高層建筑的迅速發(fā)展，地下停車場、高層建筑埋深、人防等各種需要，高層建筑需要建設必須的地下室。近幾年，由于城市地鐵工程的迅速發(fā)展地鐵車站、局部區(qū)間明挖等也涉及超多的基坑工程，在雙線交叉的地鐵車站，基坑深達20至30米。水利、電力也存在著地下廠房、地下泵房的基坑開挖問題。

無論是高層建筑還是地鐵的深基坑工程，由于都是在城市中進行開挖，基坑周圍通常存在交通要道、已建建筑或管線等各種構筑物，這就涉及到基坑開挖的一個很重要資料，要保護其周邊構筑物的安全使用。而一般的基坑支護大多又是臨時結構、投資太大也易造成浪費，但支護結構不安全又勢必會造成工程事故。所以，如何安全、合理地選取適宜的支護結構并根據基坑工程的特點進行科學的設計是基坑工程要解決的主要資料。以下簡單介紹當前基坑工程中常見的支護結構類型及不一樣地基土條件下的基坑工程支護結構選型原則。

[基坑支護(地下連續(xù)墻)]

一般地下連續(xù)墻能夠定義為:利用各種挖槽機械，借助于泥漿的護壁作用，在地下挖出窄而深的溝槽，并在其內澆注適當的材料而構成一道具有防滲(水)、擋土和承重功能的連續(xù)的地下墻體。地下連續(xù)墻已經并且正在代替很多傳統的施工方法，而被用于基礎工程的很多方面。在它的初期階段，基本上都是用作防滲墻或臨時擋土墻。透過開發(fā)使用許多新技術、新設備和新材料，此刻已經越來越多地用作結構物的一部分或用作主體結構，最近十年更被用于大型的深基坑工程中。

[墊層]

墊層指的是設于基層以下的結構層。其主要作用是隔水、排水、防凍以改善基層和土基的工作條件。墊層為介于基層與土基之間的結構層，在土基水溫狀況不良時，用以改善土基的水溫狀況，提高路面結構的水穩(wěn)性和抗凍脹潛力，并可擴散荷載，以減少土基變形。

墊層實例:橘子郡二期工程

橘子郡所處地帶土質主要以膨脹土為主，土下圓礫層不深，不是十分夢想的地基土。使用墊層，可有效改善基礎作用于地基土上的穩(wěn)定性。

主要用于重型車間的承重骨架、受動力荷載作用的廠房結構、板殼結構、高聳電視塔和桅桿結構、橋梁和庫等大跨結構、高層和超高層建筑等。鋼結構實例:橘子郡汽車展覽廳

該實例以鋼材作為結構骨架，在進行力學計算時可視為多跨鋼架。

[砌體結構]

砌體結構是以砌體為主制作的結構。它包括磚結構、石結構和其它材料的砌塊結構。分為無筋砌體結構和配筋砌體結構。砌體結構在我國應用很廣泛，這是因為它能夠就地取材，具有很好的耐久性及較好的化學穩(wěn)定性和大氣穩(wěn)定性，有較好的保溫隔熱性能。較鋼筋混凝土結構節(jié)儉水泥和鋼材，砌筑時不需模板及特殊的技術設備，可節(jié)儉木材。砌體結構的缺點是自重大、體積大，砌筑工作繁重。由于磚、石、砌塊和砂漿間粘結力較弱，所以無筋砌體的抗拉、抗彎及抗剪強度都很快。由于其組成的基本材料和連接方式，決定了它的脆性性質，從而使其遭受地震時破壞較重，抗震性能很差，所以對多層砌體結構抗震設計需要采用構造柱、圈梁及其它拉結等構造措施以提高其延性和抗倒塌潛力。砌體結構實例:新華苑職工宿舍

建筑立面篇

建筑立面是指建筑和建筑的外部空間直接接觸的界面，以及其展現出來的形象和構成的方式。建筑主立面，是指建筑物從主要觀賞角可見的立面。點式建筑的主體墻面均為主立面。

根據課堂上學到的知識，我認為立面設計主要涉及以下幾方面問題:1、立面的比例尺度:立面的比例和尺度的處理是與建筑功能、材料性能和結構類型分不開的，立面設計常借助于門窗、細部等的尺度處理反映出建筑物的真實大小。2、立面的虛實與凹凸3、立面的線條處理

1)任何線條本身都具有一種特殊的表現力和多種造型的功能。2)建筑立面透過各種線條在位置、粗細、長短、方向、曲直、疏密、繁簡、凹凸等方面的變化而構成千姿百態(tài)的優(yōu)美形象。

4、立面的色彩與質感

1)立面色彩設計主要透過材料色彩的變化使其相互襯托與比較來增強

建筑的表現力。

2)不一樣的色彩具有不一樣的表現力，運用不一樣色彩的處理，能夠表現出不

同建筑的性格、地方特點及民族風格。

3)建筑外形色彩設計應注意以下問題:立面設計中常常利用不一樣質感材

料的處理來增強建筑物的表現力。運用不一樣材料質感的比較容易獲得生動的效果。

5、立面的重點與細部處理

1)在建筑物某些局部位置透過比較手法進行重點和細部處理，能夠突出主體，打破單調感。見[建筑物立面重點處理]

2)建筑細部處理務必從整體出發(fā)，接近人體的細部應充分發(fā)揮材料色澤、紋理、質感和光澤度的美感作用。一般應著重于總體輪廓和色彩、線條等大效果。

立面實例(一):南寧國際會展中心

南寧國際會展中心作為“綠城”南寧新的標志性建筑，由中德建筑師及工程技術人員合作設計完成。建筑設計緊扣“匯展建筑”及“朱槿花”為主題，以理性主義的手法高度地融合了建筑技術與藝術表現，成功地營造了極具時代特色的城市標志性建筑。

會展中心依山就勢逐層升高，造型獨特的多功能大廳穹頂，雄踞主體建筑首端海拔108米(建筑標高+9、0米)的山丘上，進一步渲染了會展中心的隆重氣氛。覆蓋有先進的半透明薄膜的穹頂在光影的作用下熠熠生輝，宛如一朵碩大的朱槿花，更為這一新的標志性建筑增光添彩。

穹頂內為鋼管桁架，減輕了穹頂自重，也使朱槿花的造型得以實現。

立面實例(二):廣西民族博物館

位于南寧市青秀山風景區(qū)的廣西民族博物館總投資2、5億元，建筑面積3萬平方米，是新中國成立以來廣西壯族自治區(qū)投資最大的單體文化項目。廣西民族博物館是一座征集、收藏保護、研究、展示、演示廣西12個民族繁衍生存、融合發(fā)展的專題民族博物館。它的主體外形取材于富有廣西地域和民族特色的銅鼓和銅鼓上的蛤蟆。

正立面以銅鼓作為主要造型標志，從鳥瞰圖可見，整個建筑又酷似一只在銅鼓上名叫的蛤蟆，突出了濃郁的民族特色。

施工工藝篇

建筑施工是指工程建設實施階段的生產活動，是各類建筑物的建造過程，也能夠說是把設計圖紙上的各種線條，在指定的地點，變成實物的過程。它包括基礎工程施工、主體結構施工、屋面工程施工、裝飾工程施工等。施工作業(yè)的場所稱為“建筑施工現場”或叫“施工現場”，也叫工地。

[施工縫(后澆帶)]

為防止現澆鋼筋混凝土結構由于溫度、收縮不均可能產生的有害裂縫，按照設計或施工規(guī)范要求，在板(包括基礎底板)、墻、梁相應位置留設臨時施工縫，將結構暫時劃分為若干部分，經過構件內部收縮，在若干時光后再澆搗該施工縫混凝土，將結構連成整體。后澆帶是既可解決沉降差又可減少收縮應力的有效措施，故在工程中應用較多。

設置后澆帶的位置、距離透過設計計算確定，其寬度思考施工簡便、避免應力集中，常為800-1200mm;在有防水要求的部位設置后澆帶，應思考止水帶構造;設置后澆帶部位還就應思考模版等措施資料不一樣的消耗因素;后澆帶部位填充的混凝土強度等級須比原結構提高一級。后澆帶實例:某高尚住宅小區(qū)

根據課堂上所學知識可知，后澆帶具有以下作用:

1)解決沉降差。高層建筑和裙房的結構及基礎設計成整體，但在施工時

用后澆帶把兩部分暫時斷開，待主體結構施工完畢，已完成大部分沉降量(50%以上)以后再澆灌連接部分的混凝土，將高低層連成整體。設計時基礎應思考兩個階段不一樣的受力狀態(tài)，分別進行強度校核。連成整體后的計算應當思考后期沉降差引起的附加內力。這種做法要求地基土較好，房屋的沉降能在施工期間內基本完成。同時還能夠采取以下調整措施:(1)調壓力差。主樓荷載大，采用整體基礎降低土壓力，并加大埋深，減少附加壓力;低層部分采用較淺的十字交叉梁基礎，增加土壓力，使高低層沉降接近。(2)調時光差。先施工主樓，待其基本建成，沉降基本穩(wěn)定，再施工裙房，使后期沉降基本相近。(3)調標高差。經沉降計算，把主樓標高定得稍高，裙房標高定得稍低，預留兩者沉降差，使最終兩者實際標高相一致。

2)減小溫度收縮影響。新澆混凝土在硬結過程中會收縮，已建成的結構

受熱要膨脹，受冷則收縮?；炷劣步Y收縮的大部分將在施工后的頭1-2個月完成，而溫度變化對結構的作用則是經常的。當其變形受到約束時，在結構內部就產生溫度應力，嚴重時就會在構件中出現裂縫。在施工中設后澆帶，是在過長的建筑物中，每隔30-40米設寬度為700-1000毫米的縫，縫內鋼筋采用搭接或直通加彎做法。留出后澆帶后，施工過程中混凝土能夠自由收縮，從而大大減少了收縮應力?；炷恋目估瓘姸饶軌虼蟛糠钟脕淼挚箿囟葢?，提高結構抵抗溫度變化的潛力。后澆帶保留時光一般不少于一個月，在此期間，收縮變形可完成30%-40%。后澆帶的澆筑時光宜選取氣溫較低(但應為正溫度)時，可用澆筑水泥或水泥中摻微量鋁粉的混凝土，其強度等級應比構件強度高一級，防止新老混凝土之間出現裂縫，造成薄弱部位。

[工業(yè)建筑]

工業(yè)建筑是供人們從事工業(yè)生產的建、構筑物。包括:工業(yè)廠房:可分為通用工業(yè)廠房和特殊工業(yè)廠房。

按工業(yè)類別分類包括:化工廠房、醫(yī)藥廠房、紡織廠房、冶金廠房等。高新技術產業(yè)建筑:供從事高新技術研究、產品并開發(fā)以及高新技術產品生產的建筑。

工業(yè)區(qū)配套設施建筑:城市規(guī)劃行政主管部門確定須在工業(yè)區(qū)內配套設置的建筑物，包括宿舍、食堂、管理樓、垃圾站、變配電所、雨水泵房等。

工業(yè)建筑設計應滿足的要求有以下幾點:

(1)生產工藝

(2)建筑技術

①堅固性、耐久性應貼合建筑的使用年限。

②應具有通用性和改建、擴建的可能性。

③應遵守《廠房建筑模數協調標準》及《建筑模數協調統一標準》。

(3)建筑經濟

①在可能的條件下，多采用聯合廠房。

②合理確定建筑的層數(單層或多層廠房)。

③合理減少結構面積，提高使用面積。

④合理降低建筑材料的消耗。

⑤優(yōu)先采用先進的、配套的結構體系及工業(yè)化施工方法。

(4)衛(wèi)生、安全

①應有充足的采光條件及通風措施。

②有效排除生產余熱、廢氣及有害氣體。

③采取相應的凈化、隔離、消聲、隔聲等措施。

④美化室內外環(huán)境。

工業(yè)建筑實力:南寧機械廠生產車間

南寧機械廠作為一個有著多年歷史的國營老廠，保存了我國建國以來各個時代的典型廠房，包括:木結構廠房，砌體結構廠房，磚混結構廠房以及鋼筋混凝土結構廠房。

在我們參觀學習的過程中，這些不一樣時代的廠房仿佛是一部建筑歷史書，述說著中國建筑的發(fā)展歷程。

[建筑裝飾]

建筑裝飾是為保護建筑物的主體結構、完善建筑物的物理性能、使用功能和美化建筑物，采用裝飾裝修材料或飾物對建筑物的內外表面及空間進行的各種處理過程。

外墻涂料實例:某高尚住宅小區(qū)

該小區(qū)住宅樓以類似石材的小磚塊貼面，并在窗格上使用白色涂料，使得建筑顏色層次分明，明暗錯落，美化了立面。

總結

透過三天半短暫的認識實習，我在建設第一線感受著建筑工程專業(yè)的魅力，也體會著其中伴隨著的心酸。從建筑發(fā)展的趨勢來看，鋼結構越來越受到人們的重視和肯定，研究鋼結構的受力和增強鋼結構的耐火性是一個亟待深入的課題。從地產經濟的走向來看，商品住宅將越來越廣泛的滲透到百姓的生活中，隨著國民經濟的發(fā)展，地產行業(yè)仍將持續(xù)長久的活力。

短暫的實習結束了，從中我看到了建筑行業(yè)未來的走向，也深深的明白了自我肩上擔子的重量。當前，還是要立足于鋼筋混凝土結構的學習，透過學習和實踐對建筑的構造進行更深入的了解，并且要努力拓寬視野，將學習的領域擴展到造價、評估、監(jiān)理等相關專業(yè)，更要重視那些在建筑設計、施工以及地產行業(yè)運作中存在的危險和隱患，以全能復合型人才的標準來要求自我，充實自我。

中國建筑業(yè)比起發(fā)達的西方國家還有著很多的差距，要改善的地方還有很多，一步一個腳印的搞建設才是出路，僅有靠我們中國建筑人不斷努力，才能在不遠的將來追上并超越他們。

以上，就是我對這次房屋建筑學和鋼筋混凝土課程的認識實習的總結報告。

實習心得體會及收獲甄選集篇7

在此次的實習實踐中，從中使我受益匪淺，從最開始的羞澀，一片茫然到熟悉，有目標性的工作。在黨建辦中，我們整理黨籍資料，幫助寫一些文章，做一些會議記錄，使我更加了解黨，以及怎樣去做好一名黨員，黨員不僅僅是一個身份，它更多的是身上的責任和擔當，全心全意的為人民服務，努力為人民群眾辦好事，辦實事。同時，也讓我深刻的認識到自身的不足以及想要成為一名黨員還有很大的差距，因此，我會努力學好專業(yè)知識，努力成為一名優(yōu)秀的黨員。在疫情防控中，我們?yōu)檫M入單位的工作人員以及外來人員進行體溫測量和信息登記，在這個過程中，每個人都非常配合我們的工作，同時也體現了我們的國家和干部對人民群眾健康和安全的重視。每個人的力量或許很小，也或許強大，但它并不妨礙人與人之間的相處。最后，通過這次實習實踐活動，我對社會工作有了一定的了解，了解每一份工作的不易和辛苦，也使我更加堅定努力學習，不斷提高自我的能力，將來為更多的人提供力所能及的幫助。很感謝務川都濡街道提供給我實習實踐的平臺，讓我了解和學習很多東西，我也會好好抓住每一次的實習實踐，讓自己不斷提升。

實習心得體會及收獲甄選集篇8

大學這么長時間，自己也已經做過好幾份工作了，大多是促銷員的工作，比如_婚紗攝影，_化妝品促銷，_微波爐之類的工作。一開始毫無經驗，工作感覺很困難，但是經過多次的磨練與培訓以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受!

我的第一份工作并不順利，那時剛剛來到南昌，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據上面提供的信息我坐上工交車，一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產了!

有了第一次的教訓，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的?？粗@些陌生的面孔，心里有種不安的感覺，我是害怕失敗吧!不管怎樣，總要面對的!這是第一次參加這樣的活動，不免有些緊張，臺上沒能完全的放松!經過漫長的面試，我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作—__促銷員工作時間是國慶三天。節(jié)假日，八一廣場人山人海，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群!手里拿著宣傳單穿梭在人群里，尋找目標。

漫長的一上午也沒拉到幾個顧客，這真的有點難，不免有些泄氣，很想不干了!那時已經有幾個中途逃離了!也許，是第一份工作不想就這么結束了，最終我還是堅持里下來!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客!第一份工作很失敗……

之后是_微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進行辯論!所以，這次要求挺嚴格的，經驗固不可少，更重要的是口才!兩個多小時所有環(huán)節(jié)都一進行完畢，考官當場宣布錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過了面試!在工作之前，我們進行了一天的培訓，半天的實習，然后正式分配任務。對于微波爐的促銷，首先必須了解相關產品知識，并掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓里都已經有所領悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好，收獲也不少，當然也包括money了!

五一即將來臨，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓，因為有了新產品!

恩，希望這次表現會更好吧!

實習心得體會及收獲甄選集篇9

畢業(yè)實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環(huán)節(jié)，通過實習在實踐報告中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。

作為學生的我，開始了我的第一份煤礦實習工作，如今，半年的實習生活已經結束了，回顧實習生活，感觸很深，收獲頗多。

第一天去上班的時候，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。我每天都堅持提前上班，可以在其他人到來之前，把每個辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來就可以立刻投入工作。其實，我一直認為每個人都有他自己的優(yōu)點，而且都有發(fā)揮它的地方，而我的實習經歷正應了我的想法。當然，由于剛到礦辦公室，對工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當，但我勤于向他們請教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯并不可怕，可怕的是一錯再錯。在平時，我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式，希望能夠精益求精，更好地完成。

在辦公室，閑的時候就會看看網上的一些好的文學作品，練習打打字，因為在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法，經常要以打文件為主，我知道，這不僅要打字速度快還要對電腦熟悉，尤其是沒有其他工作人員幫忙的情況下，我能夠完成接待任務。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和辦公室工作人員的教導，這是我一生中的.一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。發(fā)現學習和交流的重要性和必要性。

實習心得體會及收獲甄選集篇10

時光如故，一見如故。兩周實習，時光荏苒，始于心，踐于行，回頭望，懵懂女孩褪去稚嫩；眺前望，道路漫長鮮花鋪地，在未來路上愈走愈堅定。愿，年少有為。

7月15日，是我大學生涯中一個特別的日子。這一天，我和其他同學一起來到了人力資源和社會保障局，開始我們的實習生活。兩周的時間在忙碌中過的飛快，轉眼半個月就過去了，回顧往昔，感觸頗多。

還記得實習的第一天，心里充滿了忐忑，怕自己做不好這份工作，也充滿了期待，想提前適應社會生活，想要盡快的投入實習工作中。實習期間，我跟著魏姐、夏姐、哥哥等這些有能力又溫柔的前輩近距離觀察到了社會細胞——事業(yè)科的運作規(guī)則，學習到了很多與人事招聘直接相關的知識，這些都是在實踐中才能“吃”到的“硬菜”。實習的第一項任務是整理檔案，從編號、蓋章、編制目錄，到最后形成電子文檔，方便他人查閱。在這個過程中，大家分工明確、相互合作，確保了工作的高效完成。

當然，實習帶給我的，不僅僅是專業(yè)知識方面的鞏固拓展。生活方面，以此次實習作為大學生活與參與工作的過渡區(qū)，也讓我受益良多。早起上班，讓我作息有了生物鐘，改掉了睡懶覺的不良習慣；上班打卡，讓我樹立了較好的時間觀念；出外勤，讓我明白做事要有組織性、紀律性，以及要重視團隊成員的相互合作……同時，在實習的過程中，我也將四川外國語大學的校訓與工作相結合，不管是學習還是工作，我們都要永遠保持一顆求學問道的心，對知識充滿求知欲，不斷學步，拓寬自己的知識面，不斷將課本上的知識與實際工作相結合，因勢而變，在參加各種實踐活動的同時，要在正確理念指引下堅持不懈地進行，以便取得理想成效。

其次，就我們在校大學生怎么樣做好一名實習生，我也有些自己的看法。我們90后這一代人很多都是獨生子女，所以在待人處事方面不足之處甚多，作為一名尚未畢業(yè)的實習晚輩，在實習過程中一定要謙遜講禮貌，少說話多觀察多做事。就我們這次實習來說，我覺得我們很失敗，因為我發(fā)現實習和考研真的很難兼得，如果不是這么多溫柔體貼的前輩體諒我們，我們可能真的在兩個月的時間內完全荒廢學習，同樣的，我也感受到大家對我們的善意，所以我基本上就是讓我干什么我就干什么，而且既然要干我就要干的認真負責，爭取能干一件事就干的大家都滿意。

總的來說，我在事業(yè)科體會到了人事工作的復雜與艱辛，但是我更多看重的是這些工作對一個人能力的提升，我也覺得一個人首先要有本事，才能在社會上受到尊重，這也是我努力的方向。其次，讓我感覺真的是把自己的工作融入到了國家的正義與榮耀之中，在有這樣覺悟的前輩的帶領下，如此正直的政府部門怎么可能會不興盛發(fā)展。

一切都始于心，踐于行，愿前程似錦，年少有所為。

實習心得體會及收獲甄選集篇11

在這實習的日子里，我的收獲是多方面的。作為一個資料員，在專業(yè)上的收獲是巨大的。在實崗場地的學習完全和實際工作結合在一起。學東西就要在實際中確實能夠使用它，這是我對現在工作的最大的體會。

實際工作中的收獲在課堂上得不到的。在這幾個月中我認為在業(yè)務能力上的收獲分為資料軟件使用上和專業(yè)知識上兩大方面。

首先，專業(yè)技能上，我對施工過程中的資料軟件的使用得到了較大的實際應用鍛煉，可以比較自信熟練地使用它們。

而資料軟件的使用主要體現在內業(yè)處理過程中了。原本自己認為學習過使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實際的工程項目處理過程中，我發(fā)現軟件的使用說明和我們內網上的作業(yè)指導書一樣，貌似可以解決所有問題，其實要真的做事情還要我們自己去好好摸索。

專業(yè)技能上的成長不僅體現在對資料軟件的使用，也在知識的增長上。往往，往往有些東西中有的知識和經驗不是我先前所學可以完全應付的，這時我就需要去查找一些參考資料，有時還要請教一下他人。這樣一來，對我專業(yè)知識的擴充很有好處。我們往往不夠勤奮，不會主動去學習日常工作外的知識點，有這些工作任務，

我在完成任務的同時對自己來說也是一個學習的過程。在現場工作中總有學不完的知識。在內業(yè)過程中看似簡單的重復電腦操作，其實包含了我們竣工資料工作的嚴謹規(guī)范和專業(yè)知識的應用，在實際工作中不斷實踐，不斷積累，是我的最大收獲。

20__年1月10日

學生稿件落款

供稿：普洱片區(qū)20__級工管6班魯振宇

實習單位：寧洱第三建筑工程公司實習崗位：資料員實習時間：20__年11月10日——20__年1月10日

實習心得體會及收獲甄選集篇12

在天水市司法局實習的時間轉眼已經過半，在這期間，我也學到了很多知識，自身的綜合能力也有所提高。

實習期間，我的主要工作內容是：對各單位拿過來的文件，經過審核后，確認是否出具合規(guī)性審查意見；前往社區(qū)進行普法活動；修訂文件，并向天水市所有機關單位發(fā)送文件等。雖然難度不高，但需要很強的責任心，而且在這個過程中一定要遵守保密原則。在實習過程中，單位的領導和同事都給予了我很多幫助，耐心的指導我各項事務該如何去做，應該注意哪些問題。

這次實習，讓我受益匪淺。

實習心得體會及收獲甄選集篇13

20__年_月_日至12月_日，我參加了為期一周的肉品工藝學實習周。期間我們進行了烤雞的制作以及中、西式香腸的加工，大致熟悉了解了其加工制作流程以及設備的使用方法。另外12月1號參觀了新鄉(xiāng)鵝家莊食品有限公司，學習、了解了從養(yǎng)殖到深加工的整個鵝產業(yè)鏈，包括鵝的屠宰加工、醬鹵制品加工、干肉制品加工、軟罐頭加工等;又于12月3號參觀了新鄉(xiāng)世魁清真肉品加工有限責任公司，學習、了解牛的屠宰加工、醬制品加工、軟罐頭加工等。

在實訓基地主要進行了烤雞、香腸和烤腸的制作，期間有自己的動手實際操作，對這類產品的加工過程有了大概的了解，也深深懂得了書本上的知識與實際操作的不足，學會了虛心請教同學，咨詢老師，明白了自己與自己設想的未來的差距，及團隊精神在現在以及未來工作中的重要性。尤其是在香腸加工期間彼此的互幫互問才使得制作出了那散發(fā)著氣味濃郁、香嫩可口的香腸。當最后審視及品嘗到自己親手做的成品時，回味無窮。

同時，知道任何課程理論都需要與實踐相結合，只有如此，才能體現出該課程的趣味性，才能激起學習者的熱情，最后學習者自然會很好的理解消化課本知識。由于之前自己沒有很完善的預習實習內容，所以在實踐過程中，有許多疑問，不過在老師的指導下，團隊成員的幫助下，順利的完成了實驗，并獲得了很大的提升。在實習周的最后幾天外出到新鄉(xiāng)鵝家莊和世魁牛肉加工工廠的一線生產線參觀考察。對新鄉(xiāng)餓家莊和世魁牛肉加工廠的規(guī)模，生產流程，和產品檢測定位有了一個大致的認識，深深的明白現代化養(yǎng)殖及屠宰方式在農副產品公司的規(guī)?；瘮U張中的重要性，及提高高附加值產品的比重是企業(yè)在以后的發(fā)展中的重要一環(huán)。

實習心得體會及收獲甄選集篇14

我叫，是北律師事務所的一名實習律師。20__年，我通過了國家司法考試，取得了《法律職業(yè)資格證》，20__年_月至20__年_月，我開始了在東北律師事務所的實習生活，我的指導老師是潘昌友律師。在指導老師的悉心指點下，我參與了民事、刑事、行政訴訟十余件，開展了法律文書、代書等訴訟業(yè)務。經過一年的實習，使我基本掌握了律師業(yè)務的基本技能，較為完整的了解了律師職業(yè)的道德規(guī)范和執(zhí)業(yè)紀律要求，同時，也對市場經濟條件下河法治環(huán)境中律師所面臨的風險有了一定了解。

更進一步的認識來之于本期的學習培訓。從20__年_月_日至_月_日，我全程參加了由云南省律協組織的申請律師執(zhí)業(yè)實習人員培訓。培訓共分為兩個部分，一是_月_日至_月_日的網上聽課培訓，這一部分我按時聽課，超課時完成聽課任務，總共聽課時間達79小時，同時，我也通過了全部23門課程的考試。我的聽課比較認真，有筆記，有心得，還對課程講義和視頻課件進行下載保存，以便今后適時學習領會，培訓的另一個部分是_月_日、_日的集中培訓，我全程聽了_老師、_老師、_老師的精彩演講，聽課中做到了不遲到、不早退、遵守課堂紀律，積極記錄思考，在學習中也獲得了一些心得體會。

通過一個多月的培訓，結合以往的實習經驗，我的體會是要想做好一名律師，必須具備兩個方面的條件。第一是對法律的信仰，這是我們賴以生存并孜孜不倦追求發(fā)展的精神動力和支柱；

第二是對職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的堅守，這是我們得以立業(yè)、立信、走好路的基本準則。

眾所周知，我們正面臨一個社會大轉型的時代。舊的觀念被迅速解放，新的觀念尚不成熟，全社會都缺乏統一的普世價值觀的指導、約束。如果說80年代人人提倡助人為樂、講奉獻，那么30年后的今天，社會已經滑向看救濟功利主義泛濫成災的地步，為了獲得超常的收入，人們不惜踐踏公平正義。于是法律職業(yè)人中出現法官受賄、律師行賄的丑惡現象，年輕律師把搞好與法官的不正當關系為必修課。這些行為嚴重損害了法律的威嚴，把法治的環(huán)境和水源給污染了。他們獲得的只不過是眼前的利益，失去的卻是廣大人民對法律的不信任，并最終會危及法律職業(yè)人的生存環(huán)境。對此，許身健老師、錢列陽老師、馬軍老師都語重心長而又嚴肅認真的指出過。

江流滾滾，泥沙俱下。做一個什么樣的律師，是首先應該明確的問題，面對＂潛規(guī)則＂肆虐的執(zhí)業(yè)環(huán)境，年輕人該怎樣＂突圍＂，也并非找不到答案，那就是堅定自己的信念，堅守自己的底線。信仰，一個多么神圣而又被時代遺忘，被眾多人拋棄的詞語。然而，信仰卻牢固主宰著社會、國家、和民族發(fā)展的軸心，沒有信仰，什么法治，什么和諧進步俱為空談。哲學家指出，法律只有被信仰，才能構建真正的法律國家。被人們紛紛仿效的美國。之所以立國200多年而不亂，總體得益于這個多種族、多民族過度從上到下的對法律的信仰。公民請律師，是因為相信法律是公平的，而不是靠人情、靠拉熟人關系驅動裁判的。反過來，如果一名律師放棄了信仰，就會淪為金錢的奴隸，就會放棄學習、放棄思考、急功近利，最終突破底線成為李莊之流。因此，法律職業(yè)人應該具備特定的責任，遵守法律，牢固的樹立對法律的信仰，并持之以恒地終身學習，不斷的提高思想境界，才能成為一名真正的有責任感的律師。

我認為，恪守職業(yè)道德的執(zhí)業(yè)紀律與堅定法律信仰之間存在因果關系。很難說一個對法律毫無情感、視法律為牟利工具的人會去遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律。一個對法律有感情、愿意為國家的法治進程貢獻畢生精力的人，一定是一個敢說敢做，同時又是模范的遵守法律、道德規(guī)范、和執(zhí)業(yè)紀律的人。那我們應該怎樣恪守道德和紀律呢？翻開法律匯編，有關律師道德、紀律的規(guī)范何止百條？但歸根結底，不過是告訴我們去做一個老實人，做一個踏實做事，誠懇做人的人。

然而，老實人會不會吃虧？我認為律師得到業(yè)界認可尊重的途徑有一條學習。學習法學經典，讓你的觀點去折服法官吧；

學習歷史上那些法治沃土上耕耘畢生的人吧，他們的精神會帶來戰(zhàn)勝困惑的力量；

總之，不斷學習，讓自己成為某個領域的專家、學者，讓你的職業(yè)品格和專業(yè)水平成為你安身立命的根本。同時，你有了信仰，就會持續(xù)的思考律師對于社會的責任。有責任感、使命感是永遠不會孤獨、失落和卑微的人。

天行健，君子以自強不息。我愿以此為起點，為了自己的信仰，前進。

實習心得體會及收獲甄選集篇15

--年12月23日我由嘉路人力資源公司進入中國聯通廣西分公司擔任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負責聯通移動電信進行招聘職工人員。通過面試我進入中國聯通有限公司廣西分公司，擔任10010呼叫中心客服代表，工作內容是接聽使用中國聯通手機用戶解答辦理業(yè)務或是投訴工作。

實習目的：

是為了使自己能夠適應畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個鋪墊，了解社會所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應能力、自己的堅持力、忍耐能力、學習能力、交流能力。

實習內容：

聯通10010客服呼叫中心的主要工作就是，接聽每一位聯通用戶的電話，回答用戶的問題，幫助用戶辦理業(yè)務、解決問題。承接廣西所有聯通用戶的電話。不管電話內容如何，都要以最好的服務態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前，公司安排我進行了半個月業(yè)務上的培訓，培訓的主要內容是如何接聽撥打10010客服中心的電話，處理業(yè)務、回答聯通用戶的問題以及辦理業(yè)務。中國聯通有手機的2g、3g、寬帶、大靈通等業(yè)務，業(yè)務范圍比較廣，培訓的過程是一個痛苦的過程，在學?；蛟S要半年才能完全吸收消化的知識在半個月內我們需要掌握，所承受的壓力已經超出我的想象范圍、接受范圍，很多同時培訓的同事相繼離開。堅持就是勝利！

半個月的時間很短，很慶幸在培訓過程中我堅持了下來，--年1月份開始接聽電話，我的第一個電話，至今印象還非常深刻。接：您好！實習客服代表825號為您服務，有什么可以幫您？電話那頭：我家那個寬帶連接不上了，怎么回事??？我很著急，緊張到腦袋一片空白，師傅就在旁邊，指導說：先問清楚連接不上提示什么？先查清楚有沒有欠費，詢問有沒有拔插網線嘗試，在系統知識庫寬帶業(yè)務故障咨詢解答可以查詢到處理辦法?；卮鸬臅r候我的聲音還在顫抖。掛完電話，心跳如雷，久久不能平靜，原來每一份工作你是否能勝任都有它一個難忘又艱苦的過程。對于業(yè)務的不熟悉，系統操作的不熟練，使得我慌亂不堪，像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅持到了可以寫實習報告蓋章的階段。由剛開始一天8小時電話量20個到現在的100個，曾經我計算，公司的要求每一位正式員工一個月的電話量要在3000個以上，平均每小時就要接20個電話，每三分鐘一個電話。我從來沒有想過我一天8小時可以接這么多的電話，原來我也可以。第一次接到投訴的電話：請問一下那個營業(yè)員歸不歸你們管啊？我說：您有什么意見或者有什么要求我這邊都可以為您記錄先來反饋給相關部門為您核查處理的。他說：我到那個營業(yè)廳交話費，剛進去的時候，那個公號112的營業(yè)員在聊天，沒有理我，我就到門口抽了兩支煙，然后再回去交話費，那個營業(yè)員還在聊天，我就寫下號碼把錢放在那里，交代她幫我交話費，我去搭公交車過了十分鐘還沒有幫我交，我就回去，她說你不急著用交那么快干什么？態(tài)度非常惡劣。我偷笑了很久，記錄了這位大叔的情況。這就是我的工作內容，每天接觸不同的人，不同的問題，不同的事，不同的聲音，雖然對方只是聽到我的聲音，從未謀面，但是能給對方留下一個聲音的印象也是一件非常不可思議的事情。能夠聽到不同的聲音感受到不同的事與物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一樣的。當然也有很多騷擾電話，也會聽到很多難聽的話，如：為什么我的話費昨天還有10塊，今天就只剩下5塊了，你們是怎么扣費的？面對用戶這樣的質疑，我說：扣除的費用是來電顯示的功能費5元，如還有什么疑問都可致電10010，感謝您的來電，再見。小姐，今晚幾點下班??？我請您吃飯啊。呵呵。天天都有這么多人請我吃飯就好了，可以省下很多伙食費了。面對這樣的邀請我只能說：狠抱歉先生，如您沒有其他業(yè)務上需要咨詢，現將您的電話轉自自動語音，如需幫助請您再選擇人工進入，感謝您的來電再見！

實習結果：

--年三月，我順利通過該公司的轉正考試，對于業(yè)務知識扎實了許多，很多問題不需要問師傅自己可以很快給用戶解答，每天的電話量都在100個以上，打字速度也有了很大的提高，每分鐘63個字。業(yè)務所需要用到的系統也能很快熟練操作，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得，原來沒有最笨的只有最懶的，努力總會有成績。

實習體會：

在本次實習過程中，使我懂得很多、也學到許多、認知許多。工作并不像在學堂，困了我可以瞇一下眼睛，餓了我可以帶面包在教室書擋著就偷偷吃，無聊可以玩下手機上會qq，一個星期還有兩天時間或是節(jié)日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下床，踩著點進教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學習。每個公司都會有它的一項規(guī)章制度，你要遵守。你違反了將是錢的懲罰。這讓我明了，你沒有好好學習，沒有在學堂好好學習人生這一堂課，那么在工作過程中你會學到。并且讓你難忘。我學到了這一堂課，對待工作要有責任心、對待同事要抱以微笑，學習要虛心、不懂的要問、面對問題要果斷、回答用戶問題要耐心、說話要技巧、工作要認真。剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問號，頭腦還很簡單，思想也很天真，尋找實習單位時我們見識到了什么叫競爭，面試時我們見識到了什么叫現實，工作了我們見識到了什么叫社會。每個人都會有這么一個過程，從稚嫩的天真到面對現實。也了解了社會所需要的人才，為了能適應，我們要學習。要像蝸牛一樣不斷的學習不斷的往上爬，在工作中認知自我，認知社會，我們即將畢業(yè)，實習是大學里最后一堂課，從中得到的體會也是很不一般。繼續(xù)努力！

實習心得體會及收獲甄選集篇16

隨著大樹小草冒出綠芽兒，大學四年的時光開始進入倒計時，同時我一個多月的實習生活也畫上了句號。實習的時間過得也飛快，在這段時間里，我學到了很多在學校里面學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，讓我受益匪淺！

現今社會，我們經常可以看到，許多企業(yè)招聘時總會附一個條件：有經驗者優(yōu)先。們不禁會有個疑問：還在校園里面的我們這些學子，社會經驗擁有多少呢？所以，我們?yōu)榱送卣棺陨淼闹R面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)后能夠真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各地方的問題。我覺得我們現在的大學生很有必要去實習。

首先我就談談我對于實習的認識。實習，是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

那么對學生而言，實習，可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。所以我們想要更清楚的認清自己，認清自己的方向，實習就是非常有必要的一段過程。

記得老師和師兄、師姐都曾說過，學校是一個小社會。但我總認為，校園畢竟是校園，是一個所謂的象牙塔，里面的我們終歸是學生的身份，總少不了學生的那份純真、那份真誠，面對的人、事還是那么簡單和純粹。而走進企業(yè)，在實習工作中，我們會接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，較之關系復雜。就會讓我們去面對這些從來沒有面對過的.一切。

就如在我的實習生活中，我發(fā)現，日常工作中上級批評、責備下級是不可避免的。但在學校里，我們很少會接受這樣的批評。雖然如此，這也給我上了非常寶貴的一課。它讓我明白，當別人批評你或是你在聽取他人意見時，一定要心平氣和，虛心接受，雖然被批評是很難受的。而且只有你放低一個自以為是的大學生的姿態(tài)，真心地接受他們的批評。這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。只有吃的苦中苦，方能成為人上人。

實習心得體會及收獲甄選集篇17

這次能有機會去工廠實習，我感到十分榮幸。雖然僅有兩個禮拜的時間，可是在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺到受益匪淺。以下是我在實習期間的一些總結以及心得體會。

首先，來實習的短短兩個星期時間里，使我在思想上有了很大的轉變。

以前，在學校里學知識的時候總是有教師往我們的頭腦里灌知識，自我根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到那里實習，確使我的感觸很大，自我的知識太貧乏了，工廠里那種緊張的工作氣氛異常在無形中給我營造了一個自我求知的欲望。

其次，第一次親身感受了所學知識與實際的應用。

傳感器在生產設備的應用，電子技術在機械制造工業(yè)的應用，精密機械制造在機器制造的應用等等理論與實際的相結合，讓我們大開眼界，也是對以前所學知識的一個初審。經過這次生產實習，進一步鞏固和深化所學的理論知識，彌補以前單一理論教學的不足，為后續(xù)專業(yè)課學習和畢業(yè)設計打好基礎。

第三，在實習中，我深深體會到團隊合作的重要性，并勇于展現自我。

自從來到那里，我為人處事的方法有所改變，最明顯的是我轉化了做事的方法，原先是學完了再干，此刻是邊干邊學。

實習心得體會及收獲甄選集篇18

我上的大學是醫(yī)科大學，畢業(yè)后沒有其它選擇，就是要去當醫(yī)生的。不過如果你不去醫(yī)院工作的話，那你大學的時間就白花了，找其它工作就得重新開始，那是很難的。

我就是很崇拜醫(yī)生，所以我報的是醫(yī)科大學，這樣我畢業(yè)后也就成為一名醫(yī)生了。

不過要想成為一名醫(yī)生，可不是那么簡單的，一定要在你的技術和醫(yī)術達到了國家的要求后才能成為一名正式的醫(yī)生。所以我在大學期間一定要出去實習，不實習是沒有任何從醫(yī)經驗的。

實習，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉換的期待，更是對自己夢想的期待;學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應新環(huán)境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。

帶著一份希翼和一份茫然來到了__304醫(yī)院，開始了我的實習生涯。從此，我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋€實習護士，生活環(huán)境將從學校轉為醫(yī)院，接觸的對象將從老師，同學轉變?yōu)獒t(yī)生，護士，病人。對于這三大轉變，對于如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手

現在我進入了第四個輪轉科室骨。本以為可以很快適應，但現實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺得我們實習了這么長時間，又是本科生，做起事來應得心應手才是，面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而何婷老師知道了我由于自卑，不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術的重要性，并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對我的關懷，我也會加倍努力，不辜負老師對我的期望!

現在對于實習，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯系實際的機會，將學了四年的理論去應用于臨床，實在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過癥狀看到疾病本質，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紜?？傊侨缛孙嬎?，冷暖自知。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人，老師交流。不善于與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術，學好了將使你受益匪淺。經過這近五個月的實習，我也有了這層體會。在此，我體會總結了以下幾點：

一、角色轉化問題。實習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺得角色轉化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發(fā)現，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。

二、理論知識的問題：以前當的一直是學生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。

三、無菌觀念和規(guī)范化操作。在外科實習這段時間，每個老師都強調無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說吧。

四，微笑服務：在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!

五，膽魄的鍛煉。面對病人，特別是外科的病人，見到血是經常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。

總而言之，這五個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初，今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰(zhàn)，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇。

在以后的學習中，有了這次實習的經驗，我就可以重點學習自己的不懂的地方了，實習中我發(fā)現了自己知識中很多的缺點，我需要完善自己的知識。

我會更優(yōu)秀的!

實習心得體會及收獲甄選集篇19

20__年11月1號，當駛向工廠的大巴開出學校的大門，我的心中一種波瀾驟起，真的要離開這個生活學習了三年的地方，然而未來前途卻是一片迷茫。當幾個小時的奔波后，到達了河北南玻，氣勢恢宏的工廠大樓震撼了我，觸動了我，然而未曾料想在這里度過最艱苦的五個月后，我選擇了離開，因為這不是我實現理想的地方，但這段經歷讓我有著深刻的體會，學到的，失去的都是一筆人生財富。

在南玻的日子讓我學會了很多，也理解了很多。

這里充滿了求實的作風，求實的性格。也許正是南玻求實的文化塑造了這種南玻人的品質。這里的每一個員工，敢于直白的說我不會，而不是搪塞，因為不會才有學習，才有進步;敢于承擔責任，每一次事故，大家都會剖析自己，做出改正，即使知道會有相應的處罰，也絕不推卸;敢于嘗試，每一次創(chuàng)新都需要不斷重復失敗來積累經驗，但南玻人孜孜以求。這種品質打動了我，也改變了我，因為擔當就是求實的精神。

這里充滿了關心與愛護，也充滿了無奈與彷徨。在這里不缺乏上級的關心，班中兄弟的照顧，老員工的愛護，新員工的尊敬，這也是我做出離開決定時最不舍的溫暖。最值的回味的是學習操作知識的日子，師傅講述的那么認真，那么仔細，偶爾也會為一個問題引發(fā)爭論，甚至爭到面紅耳赤;最值得提起的是掏玻璃的工序，那段日子難熬，使人崩潰，但卻記憶猶新;最值得留戀的是班組的聚餐時光，大家之間的兄弟情始終牽扯著我，努力做好自己。但我依然選擇了離開，因為我有自己的方向。

理想與現實一次次的碰撞，讓我找準自己的人生方向。我不知道這樣說對不對，一個人在踏入職場生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何，也不是自己的獲利收益，而是自己喜歡什么，給自己定一個值得去奮斗的目標，值得去追求的理想。在南玻的日子，我像所有工人一樣，生活節(jié)奏慢了下來，時間變得無聊，生活變得乏味，對外界的了解變得少之又少，每天最好的交流就是和工友打打籃球，上上網。我試著學習專業(yè)知識，提高自我素質，來影響別人，但卻發(fā)現慢慢變化的卻是自己。大環(huán)境造就了人，也改變了人，這段時間我思考了很多，也試過改變自己的初衷，但最終失敗了，因為我知道自己需要怎樣的方向。

在南玻的感觸很深，讓我對它有了深深的眷戀，但它的成長也需要南玻人不斷探索。

在河北南玻的這段日子，我并沒有放棄自己的夢想，而是在不斷學習，從而也發(fā)現南玻的缺失，或者說是制造行業(yè)的普遍現象&&離職漩渦。在制造行業(yè)，人員流動最大的就是基層員工，他們的不斷流失對企業(yè)本身就是一種巨大的傷害，然而人力的高管們認為成本低廉就好，但正是這樣，導致了企業(yè)文化的流失。

那么基層員工為什么會不斷流失呢?我在南玻有了深深地體會，也發(fā)自內心的提出自己的感悟。

基層員工在勞動的最底層，他們最關心就是待遇和自身的發(fā)展空間。南玻在這兩方面做得很好。就待遇而言，在玻璃行業(yè)已經是不錯的選擇;就發(fā)展空間而言，合理的晉升制度，外聘與內升相結合，張弛有度。但為什么員工會選擇離開呢?該如何解決難題呢?

一、基層員工的生活很乏味，工作環(huán)境壓力充斥。

制造行業(yè)的員工大多是倒班制，工作生活晝夜不分，時有加班，員工的生物鐘總處于紊亂之中，增加了他們對工作的反感。工作之余，除了睡覺休息之外，很少人愿意出來活動，這樣慢慢的，生活變得單一無趣。本來員工的素質就不是很高，領導的要求嚴格，他們便壓力倍增，性格變得急躁。

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二、現有的培訓大多是形式，很難做到真正深入員工內心。

就專業(yè)知識培訓而言，進行培訓的大多是一些老工程師，他們有經驗，有方法，但在表達上差強人意，不懂得利用ppt課件形式表達，講述起來過于乏味。而會制作課件的又不懂技術，同樣表達不徹底。一次我聽一位熔化工程師講述要點知識，他拿著自己積累了多年的經驗記錄冊，站在培訓桌前干講，有的人差點睡著，聽的人也似懂非懂。大家花著時間又沒有收獲，從此更厭惡培訓，以此惡性循環(huán)，進入培訓泥潭。除此之外，培訓也缺乏相應的獎勵機制，培訓大多是在工作以外時間進行的，員工本來就不愿參加培訓，何況培訓的質量相當差，沒有吸引力。這就需要專門的培訓人員進行接口，及了解技術，又懂培訓技巧，能合理的為公司建立技術數據資源庫，保證企業(yè)的知識與經驗積累

三、大多制造企業(yè)中的學習專業(yè)知識的氛圍不濃烈。

如果有相互學習，相互研究，樂于精通琢磨的學習氛圍和條件，大多數人不是迫不得以是絕對不會離職的，因為覺得自我還不夠成熟，需要學習來充實自己，也給了自己學習的理由。這些就需要引起相關部門的重視，因為這也是企業(yè)文化建設的重要環(huán)節(jié)。我在校期間的教師給課題&自己學習&答辯匯報模式的項目化教學是一種不錯的利于工廠工人之間學習的方式，既促進交流，又提高學習積極性，有利于培養(yǎng)專業(yè)人才。

四、溝通不僅是一個部門的事情。

制造企業(yè)有一個弱點，即各部門的工人只理解自己工序的事情，而不懂其他工序，平級之間缺乏橫向溝通，減少了創(chuàng)新優(yōu)化的機會。我實習時所在的生產線冷端工人不了解熱端工藝，熱端工人又不懂冷端操作，總存在技術上的誤區(qū)，導致生產事故發(fā)生，這就需要橫向溝通，互相了解知識，互相配合。需要多組織，兩個工序的工人互相交流學習。

五、員工更需要切身的關心。

現有的制造業(yè)大軍中，有一半以上的工人來自非公司所在地，屬外鄉(xiāng)勞動力。受中國傳統文化的影響，大部分人到中年以后都會選擇落葉歸根，然而這部分人又是掌握企業(yè)技術核心的階層，他們的離去對企業(yè)是致命的損失，所以在對他們待遇提高的同時，應更多關心家庭問題和社會問題。某企業(yè)每在年末會對企業(yè)的員工進行一次地毯式的談話，讓所有員工表露心聲，盡可能的滿足，甚至超額度滿足，以留住人才，公司的人性化管理感動很多員工，做到了來一個留一個的目標。

六、校企聯辦，組合人才培訓基地。

這是一種發(fā)展趨勢，許多有實力的企業(yè)都在開發(fā)自己穩(wěn)定的人才供給基地，這樣很能針對自己企業(yè)的特點和需要選擇性的培養(yǎng)專業(yè)人才。近幾年，隨著高校畢業(yè)生數量頂峰的遠去，即將呈現出勞動力供給不足的局面，加之中國進入老齡化年限，制造業(yè)將面臨招聘難的局面。開發(fā)自己專屬的人才基地，實行校企聯辦模式，即抓住了專屬人才，也降低了培訓教育的費用，同時硬化了人才的專業(yè)素質,。這樣的例子有很多：吉利大學就是一個典型，以吉利集團的汽車產業(yè)為依托的汽車大學;當然，也有大學塑造企業(yè)的神話，北大方正集團成為了北京大學的經濟支柱產業(yè)。但總歸校企聯辦已然成為一個企業(yè)做大做強的趨勢。

在南玻的實習生活讓我對自己有了更新的認識，也對工作有了更深入的了解，對企業(yè)有了自己的看法，自己的見解也許是幼稚的，但是是我在這個充滿磨練的實習期里最真實的感悟!

最后，我想真誠的感謝南玻給了

實習心得體會及收獲甄選集篇20

時間很快，實習生活即將告一段落，一個月的相處下來團市委就像一個大家庭一樣，這里面有家庭所具有的嬉戲打鬧，閑談家常、批評指導、互幫互助……所有人都在盡心經營著這個家。最后很榮幸能成為這個家的一份子，我也自知自己在其中有許多不足，接下來的生活中我會去發(fā)現問題、解決問題，不斷地提升自己，完善自己。

實習心得體會及收獲甄選集篇21

頂崗實習是我們初步踏入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩(wěn)了，以后才會更順利，曾經我一直堅信自己的能力，但是在短暫的實習過程中我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。最終通過自己不斷地學習，同時也在大家的幫助下慢慢的開始適應，開始獨立的完成工作。

實習心得體會及收獲甄選集篇22

一、實習資料摘要

實習是一種實踐，是理論聯系實際，應用和鞏固所學專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié)，其在于幫忙學生建立化工的感性認識，為學習專業(yè)課程打好基礎根據教學安排我們在20_年10月8日到20_年_月_號分別我校的一些設備和石油產品、撫順石油二廠、機械廠和乙烯廠進行了認識實習。透過本次實習使我對化工行業(yè)有了很多的了解，對化工廠和所學習的理論知識有了感性的認識，對每個參觀的工廠的生產工藝流程有了初步的認識，這對我們以后的學習和工作有很大的幫忙。我再次感激學院的領導和教師能給我這樣一次學習的機會，也感激教師和工人師傅的悉心講解和指導。

二、實習過程介紹

1、第一站:學校實習中心，時光20__年10月08號在那里我們看到了換熱設備是將熱量從一種載熱介質傳遞給另一種載熱介質的裝置。還看到了撫順石油產生產的各種蠟，看到了催化劑，還有車用汽油柴油，飛機用的煤油，還有潤滑油原料，還看到了原料油，是大慶的原料油，顏色呈現的是棕黑色，有必須的黏稠度。午時我們在教室透過多媒體觀看了熱交換器的工作原理，明白了在大型石油生產場地是怎樣生產石油的。同時說明了明天入廠的注意事項，因為石油的生產是比較危險的，不能有一點火花，所以不能穿帶鐵的鞋子，怕起火花，引起，并且要帶好安全帽，穿好軍訓服。

2、第二站:撫順石油二廠:20__年10月09號早晨八點我們在初生的太陽下，一路沿著美麗的渾河來到了撫順石油二廠。一下車工人師傅便把我們引導了操做室，對我們進行了講解。隨后我們被引到了反應設備的位置，在那里我們看到了廠子里面的是由成千上萬的管道，有把原油輸送進來的管道，也有把煉制成的汽油，煤油，柴油輸送到外面去。在這個廠子里也都是很大型的生產設備，有常壓塔，減壓塔等等。在那里我們了解他們煉制的是大慶的原油，大慶的原油是低硫石蠟基原油，含蠟高，凝點高，瀝青質含量低，重金屬含量低，含硫低。所以他們主要生產石蠟和潤滑油。不能生產道路瀝青。還看到了運輸油的火車。

3、第三站;撫順機械廠;時光;20__年10月10日因為機械廠正在運作的時候比較危險，所以趁工人不再工作的時候，由教師和工人師傅帶領我們進行了參觀。撫順機械廠煉鋼分廠是石油部所屬大二型企業(yè)，煉鋼分廠具有40余年冶煉生產史，生產合金結構鋼、工具鋼、耐熱鋼、軸承鋼等100余種工業(yè)用鋼。

該廠具有經驗豐富、勇于創(chuàng)新的工程技術人員和技術精湛的職工隊伍，配備有電弧爐、化驗室、混砂機、型芯干燥窯、退火窯、噴丸機等完備的生產設備。

該廠96年與中科院金屬所合作，開發(fā)生產出“鉻錳鉭鉬鈮”新型耐腐蝕鋼，填補了國內生產的空白。

該廠具備七噸以下各種材質鑄鋼件、鋼錠和三噸以下鍛件的生產潛力，年產量可達鑄鋼件4000噸，鋼錠3000噸。其產品廣泛用于石油、化工、金鋼石、機械、電力、礦山、皮革加工等行業(yè)。

撫順石油機械廠煉鋼分廠與國內二十余家金鋼石企業(yè)長期合作，生產$320型到$620型各種金鋼石壓機鑄鋼件:鉸鏈梁、壓梁、低壓等，其產品質量受到金鋼石行業(yè)的一致好評。在參觀完后，我們便結束了我們的旅程。

4、第四站;撫順乙烯廠;時光;20__年10月11日因為乙烯廠離學校較遠，所以我們也是早早的出發(fā)了，經過一個多小時的車程，我們最終到了撫順乙烯廠。我們排著整齊的隊伍進了廠，首先是車間主任關于乙烯廠為我們做了簡介。從中得知廠里主要是透過裂化得到乙稀、丙烯等混合物，然后在對其進行分離。得到的乙稀透過一些設備再聚合成聚乙烯和聚苯乙烯等等，從而制作塑料等東西。乙稀的產量是衡量一個國家石油化工發(fā)展水平的重要標志之一。之后由于出于安全思考，我們沒有進入生產車間進行參觀，只是近距離進行了觀看。最終我們排著整齊地隊伍坐上回去的客車，結束了我們的乙烯廠之旅。

三、實習感想

回想這幾天的實習，聽到的精彩的講解、看到各式各樣的機械、了解到的不一樣工藝……我學到了許許多多平時課堂上無法學到的東西。首先對自我的專業(yè)、專業(yè)前景有了了解，更明白如何去學習專業(yè)知識。在這段實習期間，我端正了學習態(tài)度，明白如何改善學習方法，認識到專業(yè)知識與一般的基礎必修課的學習不大一樣，他需要的是更高的知識水平，需要閱讀超多的文獻，同時我們更加了解專業(yè)的發(fā)展方向。它并不僅僅僅是一門獨立的學科，而是與其他學科密不可分的。所以在以后的學習中不僅僅要注重專業(yè)課的學習，還要掌握其它課程的學習。

同時我們對化工生產過程有了初步了解。見到了很多生產設備，開了眼界。這次實習培養(yǎng)了我們從實際狀況思考問題的思維方式，不至于紙上談兵。對每個實習單位工藝流程的大致總結，會存在很多的不足之處，可是我相信在學習專業(yè)課后會慢慢的彌補上。透過本次認識實習，使我對我的專業(yè)在現實中的應用有了很深刻的認識，我想在將來工作時也會對我有很大幫忙。在這些實習基地，經過各位師傅的認真講解讓我收獲了很多的和我的專業(yè)有關的知識，與上課學習的知識聯系起來了，能過將所學的知識更好的運用到實際應用于生產之中。同時還了解到，只要是進入化工廠就要攜帶安全帽，身穿工作服，要時時刻刻注意自身安全，注意自我保護。透過這次實習，我們也算真正和化工行業(yè)有了一次親密接觸?？傊?，我們受益匪淺。

實習心得體會及收獲甄選集篇23

彈指揮間，見習生活就要進入尾聲了，不禁諸多感慨。

在五月初我關注到了贛州青年英才“展翅計劃”，非常想要利用暑期去機關單位學習，立馬向自己感興趣的崗位投遞了簡歷，最終如愿被錄用了。感謝展翅計劃給大學生們提供了一個認識社會的平臺，可以讓我們能夠早一些認識將來要生存的環(huán)境。長達兩個月的見習期，我學到了很多寶貴的經驗，這是用金錢買不到的卻是終身受用的。

通過此次的鄉(xiāng)政府見習，我不僅在一件件為民服務的小事情中鍛煉了自己的能力，讓自己在實踐中得到了成長；還為社會貢獻了屬于自己的一份力量。在鄉(xiāng)政府的見習這段時間里，我一直工作在底層，深切體會到了底層工作者的艱辛。但俗話說得好：“一屋不掃，何以掃天下？”，從事底層工作能磨煉我們的意志，并從中積累社會經驗和工作經驗，這對大學生來說何嘗不是“無形的資產”？列寧說過：“要成就一件大事業(yè)，必須從小事做起?！毙∈率谴笫碌膲|腳石，我們只有從小事中不斷積累經驗，才能擁有辦大事的能力。

此次的見習，也讓我認識到了自己的不足。例如在工作過程中體現出經驗不足、處理問題方式不當等問題，另外，面對一些老百姓和一些瑣事，會感到心有余而力不足。但我相信，社會中的挫折與困難是無可避免的，只要今后要擺正心態(tài)，以一顆樂觀謙卑的心去面對社會中的人和事，一切都會迎刃而解。并且，可以借此機會深刻反思、去充分認識自己的不足之處，回到學校后更加珍惜學習機會，努力掌握更多知識，多參加社會實踐活動，不斷提高自身綜合素質，并學會將書本知識與實際相結合，為今后更好的服務社會打下堅實的基礎。

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一、對崗位實踐過程的認識

年五月我到中國聯通衡鋼一廳做客服，剛開始我想應該和老師講的差不了多少吧！當我做了一兩天的時間后才發(fā)現原來這一切并不簡單，進入社會對我還需要一段時間而不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大?！?。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經驗；二、沒資格證；三、沒膽量。雖然有了更多的實踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。

電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。

客服部這個分為很多組。大致分為話務組，業(yè)務處理組，投訴組，質檢組，采編組。話務組很明顯負責接電話，幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務處理組負責幫用戶開通取消業(yè)務。投訴組很明顯受理投訴，并給用戶回復。質檢組也就是質量檢測，主要是監(jiān)聽話務組的錄音，當然不是每條錄音都聽，是隨機抽取的，然后把監(jiān)聽情況，包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務組。采編組的主要工作是負責接收上級下達的業(yè)務，整理后，進行采編，給各組培訓。

二、對專業(yè)崗位職責的認識

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