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文檔簡介
藥店中醫(yī)坐堂管理制度前言藥店中的中醫(yī)坐堂是為顧客提供中醫(yī)診療服務(wù)的場所。藥店中醫(yī)坐堂的管理制度是確保中醫(yī)服務(wù)的安全、高效和規(guī)范運作的必要手段。本文將從人員、設(shè)備、服務(wù)、診療等方面進行規(guī)范管理,并提供必要的制度文本和操作流程。人員管理藥店中醫(yī)坐堂的人員應(yīng)當(dāng)具有中醫(yī)證書,并經(jīng)內(nèi)部培訓(xùn)合格。根據(jù)業(yè)務(wù)需求,藥店中醫(yī)坐堂應(yīng)當(dāng)聘請專業(yè)的中醫(yī)人員,分別擔(dān)任坐堂醫(yī)生、藥房工作人員、護理人員等職務(wù)。在任何情況下,都應(yīng)該維護患者的基本隱私。中醫(yī)是一個非常個性化的系統(tǒng),因此,對于患者的身體問題,應(yīng)該盡可能地保密。在每個會診流程中,所有人員必須遵守《保護隱私法案》。設(shè)備管理藥店中醫(yī)坐堂的設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn),并保證設(shè)備功能正常,操作流暢。坐診醫(yī)師須將診斷設(shè)備的器械等設(shè)備清單提交至藥店管理人員,由管理人員對設(shè)備清單進行審查,符合標(biāo)準(zhǔn)的拿到《設(shè)備使用證》后即可放置在中醫(yī)坐堂中使用。在每次設(shè)備啟用和日常維護時,相關(guān)人員都應(yīng)按照指定程序進行操作并記錄。服務(wù)管理藥店中醫(yī)坐堂的服務(wù)應(yīng)當(dāng)以患者為中心,提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)和康復(fù)服務(wù)。坐堂醫(yī)生應(yīng)當(dāng)采用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論和手段與中醫(yī)學(xué)相結(jié)合,合理引導(dǎo)患者的中醫(yī)治療方案。醫(yī)生和患者之間應(yīng)該建立信任,患者的資料應(yīng)得到妥善保管,不得泄露。藥房工作人員應(yīng)當(dāng)遵循國家規(guī)定,合理推薦和適用中成藥和中草藥方,確?;颊哂盟幇踩行?。護理人員應(yīng)當(dāng)掌握藥品合理儲存和使用規(guī)則,注意患者用藥的副作用和注意事項。診療管理藥店中醫(yī)坐堂的診療應(yīng)當(dāng)遵循國家中醫(yī)藥管理部門的規(guī)定,并確?;颊卟∏樵\斷和治療的安全和有效性。坐堂醫(yī)生完成癥狀和舌診,綜合分析后,選取中成藥和中草藥方作為治療方案,同時注重患者用藥后的副作用和注意事項,必要時加強康復(fù)和治療的協(xié)調(diào)。治療方案的明細(xì),在每次診療之后均需要向患者和藥店管理人員提交。藥店管理人員應(yīng)當(dāng)做好記錄工作,包括每日工作,治療方案和患者資料記錄等。結(jié)束語藥店中醫(yī)坐堂的管理制度是確保中醫(yī)服務(wù)安全、高效和規(guī)范運作所必須的。各相關(guān)人員必須在維護患者隱私、設(shè)備管理、服務(wù)管理和診療管理等方面下足功夫,確保藥店中醫(yī)坐堂
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