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文檔簡介
布草使用管理制度為了有效管理和維護(hù)酒店的布草,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,制定本布草使用管理制度,以規(guī)范酒店的布草使用及管理。一、布草的種類床品:床單、被套、枕套、毛毯等浴巾:浴巾、面巾、拖鞋等二、布草的采購酒店負(fù)責(zé)從信譽(yù)良好的供應(yīng)商處進(jìn)行采購。采購時(shí)應(yīng)保證品質(zhì)、價(jià)格、數(shù)量、款式等的符合酒店的需求和標(biāo)準(zhǔn)。采購后應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn),不符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)退貨并追究供應(yīng)商的責(zé)任。三、布草的保管床品、浴巾要分別存放,在不同的位置進(jìn)行保管。床品、浴巾應(yīng)進(jìn)行分類、編號(hào)管理,以方便管理和統(tǒng)計(jì)。床品、浴巾存放的地方要保持干燥、通風(fēng)、衛(wèi)生。床品、浴巾的保管人員要負(fù)責(zé)對它們進(jìn)行定期清洗、烘干、消毒。四、布草的使用床品、浴巾應(yīng)標(biāo)注專用的標(biāo)識(shí),以便于分辨和管理。床品、浴巾的使用時(shí)間應(yīng)控制在一定范圍內(nèi),過期或損壞的及時(shí)更換。床品、浴巾應(yīng)嚴(yán)格按照使用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行使用,不得私自處理、損壞或帶出酒店使用區(qū)域。床上用品每次客人退房后更換,浴巾每次客人使用后更換,保證旅客用品干凈衛(wèi)生。五、布草的清洗床品、浴巾的清洗應(yīng)根據(jù)不同的物品采用不同的清洗方式,嚴(yán)格按照酒店標(biāo)準(zhǔn)來清洗。床品、浴巾要分別進(jìn)行清洗,不得混洗。床品、浴巾的清洗盡量使用酒店專用的洗滌劑,并保證徹底清洗干凈。床品、浴巾的清洗應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。六、布草的報(bào)廢床品、浴巾的使用壽命有限,每季度進(jìn)行一次清點(diǎn)和評估,需要報(bào)廢的及時(shí)報(bào)廢,不能使用。床品、浴巾報(bào)廢后要進(jìn)行妥善處理,不能隨意丟棄,以免造成環(huán)境污染。七、布草使用管理制度的宣傳和培訓(xùn)酒店在員工入職和培訓(xùn)中,要對本制度進(jìn)行講解和演示,使員工熟悉和掌握本制度的實(shí)施。具體的使用流程和方法應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn),以減少誤用的情況出現(xiàn)。在酒店房間中應(yīng)加貼本制度的要求和注意事項(xiàng)作為提示。八、制度的監(jiān)督和改進(jìn)酒店要制定相應(yīng)的檢查和考核制度,對布草使用管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和考核。如發(fā)現(xiàn)制度存在的問題和不足,應(yīng)該及時(shí)改進(jìn)和修訂,以確保制度的有效實(shí)施和達(dá)到預(yù)期效果。九、制度的誠信性酒店的員工和管理層要遵守本制度,并保證自己的行為符合本制度的要求,不得利用本制度謀取個(gè)人或團(tuán)體利益。以上是酒店布草使用管理制度的細(xì)則,對于酒店來說,要求的不僅是服
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