跟單人員管理制度

跟單人員管理制度1.引言隨著現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展，跟單工作已經(jīng)成為企業(yè)日常生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)的安排和營(yíng)收作用不可忽視。精細(xì)的跟單管理制度不僅能提高跟單工作效率與效益，還能降低從業(yè)人員違規(guī)行為的發(fā)生概率，保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益。2.職責(zé)范圍跟單人員是負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交工廠位置制服及生產(chǎn)計(jì)劃表的專業(yè)員工。其中跟單工作內(nèi)容為：接受銷售組的訂單要求；處理和遵守廠家生產(chǎn)計(jì)劃；并協(xié)調(diào)工廠人員保證并跟上生產(chǎn)進(jìn)度；保證訂單準(zhǔn)確并及時(shí)到達(dá)客戶手中。3.任職資格和條件具備優(yōu)秀的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力具備良好的電腦操作能力和基本文本處理能力具備團(tuán)隊(duì)合作能力，并且能夠處理緊急情況4.崗位職責(zé)跟單人員是企業(yè)中一項(xiàng)非常重要的崗位，其工作的具體內(nèi)容如下：接收跟進(jìn)銷售組的訂單要求，對(duì)訂單進(jìn)行審核，確認(rèn)訂單信息的準(zhǔn)確性，避免引起后期生產(chǎn)和操作上的糾紛。處理和跟進(jìn)廠家的生產(chǎn)計(jì)劃，保證生產(chǎn)計(jì)劃的有效性和及時(shí)性，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的細(xì)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)和把控。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃存在差異，需及時(shí)與銷售組或工廠進(jìn)行溝通和協(xié)商。協(xié)調(diào)工廠及操作人員保證訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，提高生產(chǎn)效率和崗位人員的工作積極性。跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)反饋生產(chǎn)情況；如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)狀況有變化，必須及時(shí)上報(bào)審核和調(diào)整訂單進(jìn)度計(jì)劃。負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)情況，及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，確?？蛻粲唵蔚臏?zhǔn)確性和及時(shí)性。5.崗位考核配合銷售部門完成訂單的跟進(jìn)和處理，對(duì)未按時(shí)處理訂單的人員進(jìn)行點(diǎn)名通知或罰款處理；根據(jù)訂單數(shù)量和生產(chǎn)情況，結(jié)合部門經(jīng)理制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，定期進(jìn)行崗位考核；對(duì)接收的訂單進(jìn)行詳細(xì)的審核，并組織現(xiàn)有資源和盡量達(dá)到客戶的要求；在訂單交付期限內(nèi)安排生產(chǎn)，并對(duì)生產(chǎn)情況進(jìn)行詳細(xì)的跟蹤和分析；對(duì)接收的訂單進(jìn)行詳細(xì)的審核，并組織現(xiàn)有資源和盡量達(dá)到客戶的要求。6.紀(jì)律和考核制度嚴(yán)禁未經(jīng)許可采用私自加急生產(chǎn)的方式;根據(jù)客戶訂單，進(jìn)行精確的生產(chǎn)調(diào)度、確保按時(shí)交貨；對(duì)于錯(cuò)誤的訂單和生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修改；禁止跟其他公司之間的擦邊球；對(duì)于未按時(shí)完成企業(yè)工作任務(wù)的人員進(jìn)行處罰；7.結(jié)語(yǔ)良好的跟單人員管理制度是企業(yè)整體工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的保證和基本要素。跟單人員所承擔(dān)的重要功能就是協(xié)助銷售部門完成產(chǎn)品加工、出口等各方面的工作，提高企業(yè)運(yùn)作效率，加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的溝通。通過(guò)制定規(guī)范化的管理制度、有序的工作分配，可以保持良好的工作匯報(bào)方式；同時(shí)，定期進(jìn)行工作考核，獎(jiǎng)懲分明，也有