推拿門店管理制度

推拿門店管理制度一、制度目的為了規(guī)范推拿門店的管理行為，提高推拿服務的質(zhì)量和安全性，保障消費者的合法權(quán)益，制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于所有經(jīng)營推拿服務的門店。三、主要內(nèi)容1.經(jīng)營許可證所有門店必須取得經(jīng)營許可證并合法有效。門店應按期檢查、更新和公示經(jīng)營許可證。2.從業(yè)人員門店從業(yè)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓、考試并持有相應證書。門店應定期組織培訓、考試、評定、公示從業(yè)人員的證書和業(yè)績。3.服務質(zhì)量門店應定期對服務質(zhì)量進行自查和外部評估，并在門店門口及網(wǎng)站發(fā)布服務質(zhì)量公告，讓消費者了解服務質(zhì)量情況。4.安全管理門店必須對從業(yè)人員進行安全教育、培訓，并制定安全操作規(guī)程，確保服務過程中的人身、財產(chǎn)安全。5.環(huán)境衛(wèi)生門店應保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期檢查、保養(yǎng)推拿器材，消毒工具和換洗推拿巾，確保服務環(huán)境衛(wèi)生。6.權(quán)益保障門店應對消費者的合法權(quán)益做到保護和維護，消費者在門店的投訴和意見應給予及時解決，并留存有效證據(jù)。7.營銷推廣門店應規(guī)范營銷行為，不得虛假宣傳，不得利用低價等方式損害同行業(yè)競爭者利益。門店應以真誠服務和口碑為主要營銷推廣手段。四、制度實施門店管理員應全面閱讀本管理制度，對從業(yè)人員進行規(guī)范、監(jiān)督、檢查并定期開展自查。一旦發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，將及時進行整治和處理。五、管理制度的監(jiān)督相關(guān)監(jiān)管部門和社會各界有權(quán)對門店管理制度進行監(jiān)督和檢查，對嚴重違規(guī)和不合法行為，有權(quán)對門店責令改正并停產(chǎn)整頓，直至停業(yè)整頓。同時，門店管理者應積極協(xié)助監(jiān)管部門的檢查，主動接受監(jiān)督并及時整改違規(guī)行為。六、制度審查和修改門店管理制度應每年進行審查和總結(jié)，及時對制度進行修改和完善，以及時應對新形勢、新問題，確保推拿門店管理制度的有效性和適應性。七、附則本管理制度于發(fā)布之日開始執(zhí)行，有效期為三年，自發(fā)布之日延續(xù)修訂。管理制度修訂后，經(jīng)門店管