水產(chǎn)藥店管理制度

水產(chǎn)藥店管理制度一、目的為了保障水產(chǎn)藥店運營的正常和健康，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展，制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于水產(chǎn)藥店。三、管理要求3.1店面要求店面門口要明顯標(biāo)示店名、開業(yè)許可證、營業(yè)時間，門口不可亂停車，不堆放雜物。店面環(huán)境應(yīng)整潔有序，要定期通風(fēng)消毒，放置消毒用品、衛(wèi)生用品。店面內(nèi)必須陳設(shè)門店營業(yè)執(zhí)照，水產(chǎn)藥品經(jīng)營許可證，營業(yè)范圍等相關(guān)證照。店面內(nèi)部不得吸煙、吃東西。店面必須遵守國家關(guān)于懸掛標(biāo)志和公告的規(guī)定，嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)裝修并定期進(jìn)行衛(wèi)生整改。3.2藥品管理所有藥品應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行分類，擺放整齊，藥效相近的藥品不得存放在同一區(qū)域。藥品的生產(chǎn)、保質(zhì)期與批號等相關(guān)信息必須在藥品包裝上面粘貼標(biāo)簽，標(biāo)簽信息應(yīng)與進(jìn)貨單相符。藥品應(yīng)按照藥房柜臺標(biāo)簽上的價格收取，不得拒收消費者購買合理合法的藥品。店內(nèi)必須制定一套嚴(yán)格的管理制度，保證藥品暢銷和合理減少廢物。3.3制度要求每年度必須開展一次員工衛(wèi)生知識培訓(xùn)，并做好記錄。店內(nèi)必須建立健全質(zhì)量追溯和藥品質(zhì)量評價的機(jī)制，消費者反饋的問題必須受理，并在工作時間內(nèi)及時解決。顧客隱私應(yīng)得到保護(hù)，店內(nèi)不得向其他人隨意透漏顧客信息。店內(nèi)必須建立消費者投訴反應(yīng)處理機(jī)制，及時響應(yīng)投訴提示，并提出解決方案，做好投訴信息的記錄，以便追溯和評估。3.4安全與應(yīng)急措施店內(nèi)應(yīng)按照防火規(guī)定進(jìn)行規(guī)范化操作，以確保衛(wèi)生安全。店內(nèi)必須按照規(guī)定擺放藥品和裝修材料，不得使用具有危險性的材料。店內(nèi)必須建立物品清單，規(guī)范化管理保證物品有序，安全性能能得到保障。店內(nèi)必須配備急救箱，并做好定期檢查、擺放的記錄等，以應(yīng)對突發(fā)事件。四、附則未盡事宜，由水產(chǎn)藥店依法制作相關(guān)制度，并報藥品行政部門備案。本管理制度自實施之日起施行。如因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需要變更的，應(yīng)經(jīng)水產(chǎn)藥店齊全材料申請變更，并當(dāng)局審核同意后方可執(zhí)行。按照國