谷歌搜索：被ChatGPT顛覆的可能性

谷歌搜索：被ChatGPT顛覆的可能性在ChatGPT出現(xiàn)之后，人們關(guān)于搜索引擎的未來(lái)已經(jīng)有了許多維度的討論，那么，ChatGPT的出現(xiàn)，是對(duì)谷歌搜索的顛覆，還是會(huì)帶動(dòng)搜索的轉(zhuǎn)型？ChatGPT本身，又存在著哪些優(yōu)劣勢(shì)？在本篇文章里，作者便發(fā)表了探討，一起來(lái)看一下。TheGeneralist最近發(fā)了一篇文章：主要講了關(guān)于谷歌、ChatGPT和搜索的未來(lái)。其中探討了幾個(gè)問(wèn)題：自去年年底ChatGPT推出以來(lái)，OpenAI產(chǎn)品一直被譽(yù)為是：搜索的未來(lái)，也是潛在的谷歌殺手。那么，谷歌將跟隨大英百科全書(shū)和黃頁(yè)一樣，逐漸被顛覆嗎，還是，ChatGPT出現(xiàn)，僅僅會(huì)帶動(dòng)谷歌的轉(zhuǎn)型？“谷歌成功的原因很簡(jiǎn)單：它縮短了從問(wèn)題到答案的距離，并找到了一種將其貨幣化的方法?！眱?nèi)容大綱&亮點(diǎn)：“人類信息的歷史——問(wèn)題和答案之間的距離逐漸縮短。”1）人類的歷史，就是不斷尋找最精確信息的歷史2）谷歌和排序算法谷歌排序算法的厲害之處AI是否會(huì)顛覆谷歌搜索谷歌為什么會(huì)贏？谷歌搜索業(yè)務(wù)有多龐大？3）新入競(jìng)爭(zhēng)者：ChatGPT的破局ChatGPT能否顛覆搜索ChatGPT的局限性ChatGPT的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)理解搜索場(chǎng)景4）展望未來(lái)：會(huì)發(fā)生什么？AI公司如何盈利？摘要市值1.4萬(wàn)億美元的谷歌公司，去年從搜索這塊業(yè)務(wù)，獲得了1630億美元的收入，運(yùn)營(yíng)了20多年的谷歌，在該搜索領(lǐng)域中保持了高達(dá)91%的市場(chǎng)份額——直到ChatGPT出現(xiàn)。曾經(jīng)很多對(duì)手試圖與谷歌正面競(jìng)爭(zhēng)，但他們都失敗了。但2022年年底，OpenAI的ChatGPT橫空出世，等于直接和谷歌進(jìn)行正面交戰(zhàn)。當(dāng)然，盡管ChatGPT不是一個(gè)純粹的搜索引擎，但ChatGPT可以為許多復(fù)雜的問(wèn)題提供更精準(zhǔn)答案，在幾個(gè)月內(nèi)，ChatGPT吸引了超過(guò)1億的用戶。不過(guò)，由于數(shù)據(jù)時(shí)間范圍的問(wèn)題，ChatGPT對(duì)2021年之后的事件掌握的情況有限，因此，它無(wú)法回答世界上最新的搜索請(qǐng)求。還有個(gè)問(wèn)題，在我們之前的文章提過(guò)：ChatGPT的答案有的時(shí)候看起來(lái)特別嚴(yán)肅正式，像真的一樣，但其實(shí)卻是編的，不一定精準(zhǔn)。不過(guò)，看起來(lái)ChatGPT的大部分缺陷是可以修復(fù)的。當(dāng)然，廣告仍然是一個(gè)可行模式。盡管ChatGPT正在接受每月20美元的訂閱模式，而其他對(duì)話式搜索產(chǎn)品可能會(huì)通過(guò)廣告。大量未使用的空間、和聊天的直接性質(zhì)，構(gòu)造一個(gè)有效的商業(yè)渠道。ChatGPT激發(fā)的，是科技界對(duì)對(duì)話界面的興趣，這也鼓勵(lì)了一波搜索創(chuàng)業(yè)公司的出現(xiàn)。一、人類的歷史，就是不斷尋找最精確信息的歷史為了得到一個(gè)精準(zhǔn)的答案，人類付出過(guò)多少努力？這里我們先講一個(gè)故事：Lydian國(guó)王Croesus，為了尋找真正的神諭，曾派出七名使者走遍整個(gè)國(guó)度，當(dāng)?shù)聽(tīng)栰矰elphi神諭正確地推測(cè)出Croesus正在做羊肉湯時(shí)，國(guó)王驚呆了。Delphi既是神，又是顧問(wèn)，擁有神秘的力量，也能對(duì)軍事戰(zhàn)略等實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行權(quán)衡。因?yàn)槟呐率菍?duì)于古代世界最富有的人來(lái)說(shuō)，收集最優(yōu)質(zhì)的信息，也需要很多天的旅程。尋找信息，幾乎是所有人類所有的困境：我們祖先跨越海洋，攀登高山，冒著疾病的危險(xiǎn)去拜訪那些充滿光明的地方。不論是為了去領(lǐng)略亞歷山大圖書(shū)館中的智慧，參加高等學(xué)府的學(xué)習(xí)，這些都需要付出時(shí)間和旅程的成本。由于人類對(duì)知識(shí)的追求，提供答案的商業(yè)業(yè)務(wù)是個(gè)很好的選擇。注意，黃頁(yè)和大英百科全書(shū)曾經(jīng)是著名的企業(yè)。在20世紀(jì)的幾十年里，這兩家公司的業(yè)務(wù)是所有人都需要每天使用的。無(wú)論是黃頁(yè)，還是大英百科全書(shū)，他們提供的價(jià)值基本相同：也就是更快地獲取信息。對(duì)于大多數(shù)事務(wù)來(lái)說(shuō)，需要實(shí)用和交易性的消費(fèi)者，能夠通過(guò)他們的產(chǎn)品，得到了他們需要的價(jià)值。這種模式代表的是一種聚合：將我們最常見(jiàn)的問(wèn)題的答案打包，捆綁在方便的模塊中。也就是說(shuō)，本來(lái)你需要去圖書(shū)館或步行到鎮(zhèn)上才能解答的問(wèn)題，突然間可以在幾分鐘內(nèi)，就可以得到解決。從一個(gè)角度看，這就是人類信息的歷史：?jiǎn)栴}和答案之間的距離逐漸縮短。二、谷歌和排序算法1996年，上述推測(cè)（問(wèn)題和答案之間的距離逐漸縮短）在商業(yè)歷史上得到了驗(yàn)證。斯坦福大學(xué)博士生謝爾蓋布林和拉里佩奇，正式發(fā)布了“BackRub“的首個(gè)版本，雖然之前也有其他互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，但沒(méi)有任何一個(gè)是按照通過(guò)來(lái)源收到的反向鏈接的數(shù)量來(lái)進(jìn)行信息組織的。今天，谷歌的市值為1.4萬(wàn)億美元，2021年的巔峰時(shí)刻達(dá)到了2萬(wàn)億美元。谷歌公司在2022年創(chuàng)造了，2,830億美元的收入，比前一年增長(zhǎng)了10%，其中搜索貢獻(xiàn)了57%。盡管谷歌最為引人矚目的是它財(cái)務(wù)上的實(shí)力，但是實(shí)質(zhì)上，谷歌搜索代表的是一種非宗教式全能科學(xué)，它能夠在幾分之一秒內(nèi)產(chǎn)生答案，哪怕是古希臘的全能之神，也不一定能匹敵。對(duì)于人類和谷歌的關(guān)系：谷歌幾乎是我們?nèi)ふ規(guī)缀跛心芟氲降膯?wèn)題的地方，無(wú)論是神圣的、世俗的還是其他。谷歌幾乎是人類各種奇思妙想的目的地：比如，我應(yīng)該在哪里工作？我的工資是不是太少了？我為什么會(huì)頭疼？1813年發(fā)生了什么？梅西帥不帥（筆者回答：帥）？尼克斯隊(duì)贏了嗎？谷歌的優(yōu)勢(shì)在于，它能找出所有的答案。然而最近，科技界首次關(guān)注該公司的搜索業(yè)務(wù)并提出問(wèn)題。重新關(guān)注搜索這個(gè)類別，主要源于ChatGPT和其他AI模型的出現(xiàn)。1.谷歌和排序算法自去年年底ChatGPT推出以來(lái)，OpenAI產(chǎn)品一直被譽(yù)為是：搜索的未來(lái)，也是潛在的谷歌殺手。前Coinbase首席技術(shù)官Balaji稱贊ChatGPT是一個(gè)“歷史性的成就”，“在許多查詢方面已經(jīng)比谷歌好”。YCombinator的合伙人、Gmail的創(chuàng)建者PaulBuchheit宣布谷歌“離被完全顛覆還有一兩年時(shí)間”。那么，谷歌將跟隨大英百科全書(shū)和黃頁(yè)一樣，逐漸被顛覆嗎，還是，這僅僅是谷歌轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)？這篇文章將探討：關(guān)于谷歌被顛覆的可能性。2.那么，AI到底是否會(huì)顛覆谷歌搜索？從多個(gè)角度看，谷歌搜索看起來(lái)是一個(gè)無(wú)懈可擊且無(wú)法被替代的產(chǎn)品。它的營(yíng)收和財(cái)務(wù)非常耀眼，市場(chǎng)份額占據(jù)了市場(chǎng)領(lǐng)先地位，并且得到了用戶的認(rèn)可。但是，我們?cè)谟懻摗禔I到底是否會(huì)顛覆谷歌搜索？》論點(diǎn)的時(shí)候，需要先研究一下谷歌搜索的前世今生：如果我們回溯往昔，當(dāng)時(shí)未必能看出來(lái)谷歌會(huì)成為一個(gè)價(jià)值數(shù)萬(wàn)億美元的企業(yè)。例如，在2002年谷歌剛成立，就受到了質(zhì)疑：《紐約時(shí)報(bào)》當(dāng)年的一篇文章題為“Google’sToughestSearchIsforaBusinessModel”，總結(jié)了市場(chǎng)的擔(dān)憂。分析師SalomonSmithBarney直接地指出華爾街對(duì)谷歌的評(píng)判：文章是這么說(shuō)的：“盡管人們對(duì)谷歌贊不絕口，但作為一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我認(rèn)為谷歌需要花很大的力氣才能趕上Overture。”O(jiān)verture，也就是GoTo搜索引擎的創(chuàng)造者，并不是谷歌的唯一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Lycos、Excite、AltaVista和AskJeeves等公司在2000年前后的的互聯(lián)網(wǎng)崩潰后爭(zhēng)奪份額。3.那么，后來(lái)谷歌為什么會(huì)贏？谷歌擁有更好的技術(shù)。謝爾蓋布林和佩奇認(rèn)為，”搜索給出的結(jié)果鏈接受歡迎的程度“是搜索結(jié)果質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)志。而他們的認(rèn)知，被證明是正確的。基于搜索，所啟發(fā)的“PageRank”（阿法兔注：排序算法，PageRank，這是1997年拉里·佩奇在斯坦福大學(xué)讀博士學(xué)位時(shí)開(kāi)發(fā)的。佩奇的創(chuàng)新性想法是：把整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)復(fù)制到本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，然后對(duì)網(wǎng)頁(yè)上所有的鏈接進(jìn)行分析?；谌腈溄拥臄?shù)量和重要性、及錨文本對(duì)網(wǎng)頁(yè)的受歡迎程度進(jìn)行評(píng)級(jí)，也就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的集體智慧確定哪些網(wǎng)站最有用。）算法使谷歌能夠提供比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好、更精確的結(jié)果，這證明了谷歌的技術(shù)實(shí)力，并且在谷歌的發(fā)展壯大中發(fā)揮著大作用。這種在當(dāng)時(shí)非常敏銳的技術(shù)，帶來(lái)了卓越的產(chǎn)品：也就是說(shuō)，谷歌不僅是最為有用的搜索引擎，它也是快速、且直觀的。而布林和佩奇在面對(duì)商業(yè)上的誘惑上，沒(méi)有動(dòng)搖，堅(jiān)持了自己優(yōu)勢(shì)。例如，其他搜索引擎允許廣告商在發(fā)布的信息中使用圖片，而谷歌卻沒(méi)有。很簡(jiǎn)單，圖片會(huì)降低網(wǎng)頁(yè)的加載速度，降低用戶體驗(yàn)。之后谷歌推出了自己的廣告模式，谷歌的廣告模式避開(kāi)了圖片，只允許小幅度的文字廣告。關(guān)鍵在于，布林和佩奇只在搜索結(jié)果的上方和側(cè)面提供廣告空間。同Overture這樣的搜索公司相比，谷歌的選擇意味著一個(gè)重大轉(zhuǎn)變：也就是說(shuō)，谷歌公司只提供收贊助的搜索結(jié)果，B端客戶為某些搜索詞的排名付費(fèi)，而出價(jià)最高的公司將獲得最高位置。而谷歌借用了這種基于拍賣思想的系統(tǒng)。當(dāng)然，谷歌的成功不僅依賴于更好的技術(shù)、卓越產(chǎn)品和更機(jī)制的商業(yè)模式，倘若沒(méi)有EricSchmidt在2001年出任首席執(zhí)行官，谷歌也許和今天完全不同。但是，站在今天再去回溯往昔，這些因素只是是基礎(chǔ)。從我們提到的其他信息創(chuàng)新的角度來(lái)看，谷歌成功的原因很簡(jiǎn)單：它縮短了從問(wèn)題到答案的距離，并找到了一種將其貨幣化的方法。也許就連布林和佩奇都不會(huì)想到，他們的搜索引擎會(huì)有今天這么大的盈利空間。今天的谷歌搜索不僅是一個(gè)大型企業(yè)，而且是世界上最厲害的企業(yè)之一。谷歌搜索，是整個(gè)Alphabet集團(tuán)背后的經(jīng)濟(jì)引擎，是Alphabe的組織原則以及存在的意義。谷歌的其他業(yè)務(wù)，比如說(shuō)如Chrome瀏覽器、地圖和安卓系統(tǒng)的存在，很大程度上，是為了增強(qiáng)谷歌搜索的力量，而像谷歌的生物技術(shù)、自動(dòng)駕駛汽車和衛(wèi)星等方面的商業(yè)計(jì)劃，是建立在谷歌搜索生產(chǎn)力的基礎(chǔ)上。4.谷歌搜索業(yè)務(wù)有多龐大？2022年，谷歌搜索產(chǎn)出了1630億美元的收入，占谷歌總營(yíng)業(yè)額的57%。谷歌的整個(gè)廣告部門(mén)產(chǎn)生了2240億美元，占所有收入的79%。問(wèn)題來(lái)了，一個(gè)企業(yè)如此依賴一個(gè)產(chǎn)品（谷歌搜索），是否健康？一個(gè)1.4萬(wàn)億美元的企業(yè)，是否應(yīng)該將其大部分重量放在單一的收入來(lái)源上？從歷史上看，搜索看起來(lái)是一個(gè)堅(jiān)不可摧的業(yè)務(wù)，因?yàn)槿澜缢谢ヂ?lián)網(wǎng)用戶都需要它，不過(guò)，隨著時(shí)間的推移，谷歌已經(jīng)采取行動(dòng)，減少對(duì)搜索的依賴。例如，在2017年，搜索占收入的63%，近幾年來(lái)有所下降。雖然搜索仍然是谷歌最重要的業(yè)務(wù)線，但谷歌公司的云服務(wù)和YouTube廣告部門(mén)的增長(zhǎng)，頁(yè)有助于實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的收入多樣化。谷歌搜索所占的市場(chǎng)份額同樣令人印象深刻。谷歌占據(jù)了84%到91%的市場(chǎng)份額，其他搜索引擎只有個(gè)位數(shù)，當(dāng)然，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的不同，這一份額在過(guò)去幾年可能略有下降，但幅度總體不大。谷歌在圍繞搜索業(yè)務(wù)建立其他生態(tài)優(yōu)勢(shì)方面做得非常好。比如說(shuō)，每當(dāng)用戶下載Chrome瀏覽器或購(gòu)買(mǎi)安卓手機(jī)時(shí)，谷歌基本上固定了用戶使用自家搜索引擎的必然。也許，正因?yàn)楣雀杷阉鬟@樣的服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是免費(fèi)的。因此，我們很容易忘記我們有多重視它們。2018年，有三位經(jīng)濟(jì)學(xué)家，試圖去量化消費(fèi)者對(duì)各種免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的重視程度，并詢問(wèn)他們需要支付多少錢(qián)才能在一年內(nèi)完全這些服務(wù)。在理論上，消費(fèi)者表現(xiàn)出為現(xiàn)代生活的數(shù)字體驗(yàn)付費(fèi)的高意愿，比如說(shuō)，調(diào)查顯示，要給人們3600美元，他們才愿意放棄在線地圖，給他們8400美元，才會(huì)放棄使用電子郵件，給他們17500美元，才會(huì)放棄使用搜索引擎。（本兔畫(huà)外音：給我多少錢(qián)也沒(méi)法放棄呀…）盡管上述數(shù)據(jù)僅代表的是消費(fèi)者認(rèn)知中的產(chǎn)品類別，而不是某個(gè)具體的科技公司。但是，上面的數(shù)據(jù)仍然能代表著谷歌產(chǎn)品在人們生活中的重要性。當(dāng)然，也許很多人覺(jué)得谷歌產(chǎn)品已經(jīng)退化了，但它仍是世界首選的搜索引擎，當(dāng)然，谷歌在【產(chǎn)品上的】許多退化，也是有原因的，要么是為了獲取更多收入，要么是為了阻撓自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。最明顯的例子：搜索+廣告鋪量增加。今天用戶可能必須不滾動(dòng)瀏覽42%的結(jié)果頁(yè)面，才能得到自己認(rèn)為應(yīng)該得出的搜索結(jié)果。今天的谷歌，與2000年左右完全不同，也就是說(shuō)，當(dāng)時(shí)的極簡(jiǎn)主義和效率，已經(jīng)演變成一個(gè)充斥贊助鏈接的頁(yè)面，并且充滿了錯(cuò)誤信息和干擾性。整個(gè)搜索產(chǎn)品從偉大的藝術(shù)品，變成了個(gè)亂七八糟的玩意。谷歌公司不僅增加了廣告的數(shù)量，還把他們進(jìn)行了偽裝，但是，要知道，用戶不是傻子：如果用戶發(fā)現(xiàn)有多少頁(yè)面被商業(yè)活動(dòng)所消耗，他們就會(huì)選擇產(chǎn)品更為簡(jiǎn)潔的供應(yīng)商。更多垃圾信息，來(lái)自于谷歌內(nèi)部產(chǎn)品為了推廣所生成的鏈接。例如，谷歌酒店、航班和購(gòu)物經(jīng)常在相關(guān)查詢中被放到前面，盡管有時(shí)這種操作可能會(huì)改善用戶體驗(yàn)，但這也意味著谷歌與自己所服務(wù)的廣告商形成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。今天所有的這些，都與布林和佩奇的初心——愿意把消費(fèi)者的需求放在首位，放棄無(wú)處不在的廣告的輕松賺錢(qián)的意愿相去甚遠(yuǎn)。谷歌確實(shí)找到了從問(wèn)題和答案之間的距離中賺更多錢(qián)的方法，但這些操作使這個(gè)旅程變得更長(zhǎng)、更曲折。今天，我們?cè)谠u(píng)估谷歌搜索的實(shí)力時(shí)，需要指出：谷歌在研發(fā)上有大量的投入，谷歌每年向前沿技術(shù)投資數(shù)百億美元，2022年，它給研發(fā)投入了395億美元，比2021年增加了近80億美元。這項(xiàng)投資的大部分都集中在人工智能上，谷歌長(zhǎng)期把發(fā)展人工智能作為優(yōu)先事項(xiàng)，在2011年成立了GoogleBrain，2014年以5億美元收購(gòu)了初創(chuàng)公司DeepMind。毫無(wú)疑問(wèn)，谷歌收攬了整個(gè)人工智能行業(yè)許多頂級(jí)優(yōu)秀人才。三、新入競(jìng)爭(zhēng)者：ChatGPT的破局繼續(xù)前面的故事：之后，Lydian國(guó)王Croesus詢問(wèn)Delphi，是否應(yīng)該進(jìn)攻波斯時(shí)，Delphi回復(fù)他：你這樣做會(huì)“摧毀一個(gè)偉大帝國(guó)”；而Croesus把這個(gè)回復(fù)當(dāng)作好消息，認(rèn)為這是波斯即將衰落的標(biāo)志。然后問(wèn)題來(lái)了：神諭回復(fù)的到底是哪個(gè)帝國(guó)？它說(shuō)帝國(guó)會(huì)被摧毀，但是沒(méi)有說(shuō)是哪個(gè)帝國(guó)會(huì)被摧毀。波斯軍隊(duì)徹底滅掉了Lydian軍隊(duì)，曾經(jīng)叱詫風(fēng)云的國(guó)王Croesus在火刑柱上被燒死時(shí)，也許他會(huì)有片刻時(shí)間，去反思到底信息給他傳遞了什么，什么是高質(zhì)量的信息。多年來(lái)，谷歌正面戰(zhàn)勝了許多對(duì)手，將他們?nèi)空鞣?。無(wú)論是Bing、雅虎還是Yandex，再或者百度、DuckDuckGo。盡管這些企業(yè)的營(yíng)收也不錯(cuò)，比如Bing收入為116億美元，但是2021年，雅虎以50億美元被收購(gòu)，百度和Yandex是地區(qū)的龍頭大哥，但是從全球宏觀層面來(lái)看，這些公司都很難在搜索業(yè)務(wù)和谷歌正面對(duì)抗。而去年年底，ChatGPT這個(gè)新對(duì)手出現(xiàn)了，盡管這個(gè)玩意看起來(lái)很新奇，但是它在AI方面的強(qiáng)大能量，讓它迅速積累了超過(guò)1億的用戶，甚至能排到有史以來(lái)增長(zhǎng)最快的C端產(chǎn)品，超過(guò)了TikTok和Spotify等。我們發(fā)現(xiàn)，生成式AI這項(xiàng)技術(shù)，會(huì)改進(jìn)我們創(chuàng)造和消費(fèi)內(nèi)容的方式。1.ChatGPT能否顛覆搜索？有觀點(diǎn)認(rèn)為，ChatGPT會(huì)顛覆搜索行業(yè)，比如說(shuō)，參與建立谷歌帝國(guó)的關(guān)鍵人物保羅·布赫希特，就將ChatGPT視為一種威脅。為什么？因?yàn)樵贑hatGPT發(fā)布后的短短幾天內(nèi)：Twitter上出現(xiàn)了各種把ChatGPT作為詩(shī)人、歷史學(xué)家、程序員、教師和數(shù)學(xué)家的能力的例子。很多人沉迷ChatGPT，無(wú)法自拔。不過(guò)，想要研討ChatGPT對(duì)谷歌的威脅有多大，需要更仔細(xì)地研究ChatGP的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)：2.ChatGP的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)從體驗(yàn)上來(lái)看：使用ChatGPT的感覺(jué)像是，你給一個(gè)智慧盒子里輸入需求，然后會(huì)收到一個(gè)深思熟慮的書(shū)面答復(fù)，這個(gè)答復(fù)不會(huì)受圖像、廣告和其他鏈接的影響，這種簡(jiǎn)單的感覺(jué)很有吸引力。從純界面設(shè)計(jì)的角度來(lái)看，ChatGPT人的感覺(jué)是重返簡(jiǎn)潔自由的界面，它清晰，專注，簡(jiǎn)單。除了界面更簡(jiǎn)潔，ChatGPT可以比谷歌更高效地回答部分查詢?？紤]到ChatGPT技術(shù)的全新的，以及它的迭代，本文很難全面地講述它的優(yōu)勢(shì)，但是，我們可以從以下幾點(diǎn)考慮：1）生成原創(chuàng)內(nèi)容（Creatingoriginalcontent）ChatGPT不是簡(jiǎn)單地搜索網(wǎng)絡(luò)，返回響應(yīng)。它的人工智能力量在于，它會(huì)“思考”并生成它認(rèn)為能回答你的問(wèn)題的內(nèi)容。這一點(diǎn)，是否能算是搜索引擎的工作，是另一回事，但我們需要承認(rèn)，ChatGPT的這項(xiàng)功能對(duì)于像代碼片段、博客文章、電子郵件草稿或社交媒體帖子等原創(chuàng)內(nèi)容的生成，是很有用處的。2）修改迭代信息的交付方式（Modifyingdeliverystyle.）比如說(shuō)，ChatGPT可以讓用戶控制希望答案的交付方式，是否會(huì)對(duì)生成的答案有所修飾，主要取決于答案的用途。比如說(shuō)，用古英文的風(fēng)格寫(xiě)一份商標(biāo)申請(qǐng)聽(tīng)起來(lái)很有趣，但沒(méi)有特別的價(jià)值。但如果是讓它生成一個(gè)法律文書(shū)的商標(biāo)申請(qǐng)書(shū)，就有實(shí)際用處。3）查詢背景問(wèn)題比如說(shuō)，ChatGPT特別善于回答那些依賴直接上下文的問(wèn)題。例如，如果我在ChatGPT上發(fā)了一篇文章，可以問(wèn)它關(guān)于作品的問(wèn)題。比如說(shuō)，我寫(xiě)的文章有沒(méi)有犯什么錯(cuò)誤？這個(gè)文章基調(diào)是偏歡快還是悲傷，可以給創(chuàng)建文章摘要嗎？當(dāng)然，盡管ChatGPT也許無(wú)法完美地完成所有這些事情，但至少目前看來(lái)，谷歌搜索并沒(méi)有在這個(gè)領(lǐng)域有所建樹(shù)。BessemerVenturePartners的GPTaliaGoldberg寫(xiě)了一篇關(guān)于搜索未來(lái)的文章（這篇：重新定義搜索：人工智能+搜索帶來(lái)的機(jī)會(huì)）這篇文章，提到了ChatGPT的幾個(gè)特點(diǎn)，主要包括：具體的；非主觀的查詢；需要模式識(shí)別的查詢；基于NLP自然語(yǔ)言的查詢：如翻譯、總結(jié)、情感評(píng)估等。隨著時(shí)間的推移，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，ChatGPT會(huì)集中在特定的使用案例周圍。3.ChatGPT的局限性不過(guò)，同任何智能一樣，ChatGPT也存在局限性。首先，目前尚不清楚ChatGPT的搜索模式：比如說(shuō)，ChatGPT的部分功能將是搜索，它能成為某些特定類型的搜索行為的主要目的地，但搜索不一定會(huì)是ChatGPT的主要應(yīng)用場(chǎng)景。從谷歌的角度來(lái)看：ChatGPT是否會(huì)作為一個(gè)搜索引擎這一點(diǎn)，是非常重要的。因?yàn)槿绻沁@也，ChatGPT就會(huì)建立自己的產(chǎn)品，從而服務(wù)于這個(gè)用例，并和谷歌進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)。但是，如果ChatGPT發(fā)展的重點(diǎn)在其他地方，可能會(huì)忽略搜索這塊業(yè)務(wù)，而把重心放到其他部分。而隨著ChatGPT從實(shí)驗(yàn)室走出來(lái)，逐步發(fā)展到業(yè)務(wù)層面，那谷歌將會(huì)密切關(guān)注它的發(fā)展方向。不過(guò)，如果ChatGPT真的是一種新型搜索引擎，還會(huì)有更多問(wèn)題需要解決。其中，最主要的是AI的信息，是在一定時(shí)間段內(nèi)的有限聚合。（比如說(shuō)，目前ChatGPT主要查到的都是2021年的信息，ChatGPT無(wú)法知道誰(shuí)贏得了中期選舉，不知道世界杯球隊(duì)是贏了還是輸了，不知道埃隆-馬斯克是Twitter的CEO）當(dāng)然，整個(gè)世界并不是在2022年開(kāi)始的，以前的信息也有意義，不過(guò)，如果我們回顧一下世界上最流行的谷歌搜索，會(huì)發(fā)現(xiàn)人類需要最新的信息，包括各種熱點(diǎn)。下圖為美國(guó)的十五個(gè)最受歡迎的谷歌搜索的關(guān)鍵詞：ChatGPT在哪些方面會(huì)勝過(guò)谷歌？它目前無(wú)法提供地圖、時(shí)事新聞，但是它可以給出一些網(wǎng)站鏈接，在翻譯方面具備一定優(yōu)勢(shì)。ChatGPT在解決復(fù)雜問(wèn)題方面大放異彩，但簡(jiǎn)單的問(wèn)題呢。ChatGPT的另一個(gè)問(wèn)題還在于，它究竟是否可靠？ChatGPT很多時(shí)候是在說(shuō)車轱轆話，據(jù)估計(jì)，ChatGPT有20%的答案是憑空捏造的，比如說(shuō)，它會(huì)編造出學(xué)術(shù)論文的清單，或者設(shè)計(jì)一個(gè)不存在的定理。當(dāng)然，這是我們當(dāng)前時(shí)代給出的映射：當(dāng)新聞被無(wú)數(shù)假新聞吞噬，被純粹的捏造所吞噬，雖然谷歌也會(huì)給出錯(cuò)誤的搜索結(jié)果，但兩者的結(jié)果在結(jié)構(gòu)上完全不同：具體來(lái)說(shuō)：谷歌有時(shí)向用戶展示的是捏造出來(lái)的答案List；而ChatGPT有時(shí)提供的則是一本正經(jīng)的胡說(shuō)八道。還有一些小的產(chǎn)品上的問(wèn)題：首先，ChatGPT不支持圖片搜索。其次，它不會(huì)試圖將請(qǐng)求與用戶潛在的行動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，基本沒(méi)有引證。舉個(gè)例子：人們通常會(huì)習(xí)慣于，在餐廳推薦中附加預(yù)訂席位的鏈接。但是，ChatGPT不會(huì)顯示任何支持來(lái)源，也不提供任何引證。還有，ChatGPT的成本也很高：雖然傳統(tǒng)的搜索引擎每年要花費(fèi)10億美元來(lái)編制網(wǎng)絡(luò)索引，但像ChatGPT這樣的人工智能企業(yè)更貴，這就是為什么OpenAI不得對(duì)產(chǎn)品使用進(jìn)行限制，并正在尋求進(jìn)一步的投資。（之前兔的文章提到過(guò)它曾漲價(jià)）那么，ChatGPT的上述缺點(diǎn)，是永久的？還是短暫的？這項(xiàng)產(chǎn)品能否在重要的地方，達(dá)到與谷歌相等或更好的水平？鑒于谷歌本身最近也在試驗(yàn)自己家的聊天機(jī)器人(包含時(shí)事）而ChatGPT也有可能做到這一點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移，我們可以期待ChatGPT會(huì)降低一本正經(jīng)地胡說(shuō)八道的概率，而添加圖片+消息佐證的來(lái)源似乎也是可行的。當(dāng)然，和谷歌相比，ChatGPT不可能很快建立地圖、預(yù)訂或購(gòu)物這些業(yè)務(wù)。雖然ChatGPT可以與其他玩家整合，但這樣做，很可能會(huì)給用戶帶來(lái)影響。一個(gè)限制性更強(qiáng)的聊天界面，是否能結(jié)合以上這些商業(yè)業(yè)務(wù)，目前還不清楚。從根本上說(shuō)，聊天界面式的搜索，也就代表了：用戶不能點(diǎn)擊進(jìn)入新的頁(yè)面，也無(wú)法很容易在多個(gè)窗口之間來(lái)回切換。4.如何理解這些場(chǎng)景的本質(zhì)?這里是指：當(dāng)用戶需要更多維度的體驗(yàn)時(shí)，也就是說(shuō)，當(dāng)你想要搜索要買(mǎi)的新衣服是什么，或者在你定好的牙醫(yī)診所附近的小超市的時(shí)候，這種行為模式是指：當(dāng)你是在調(diào)查，而不是去尋找某個(gè)即時(shí)且確定的答案。隨著時(shí)間的推移，人工智能可能會(huì)變得足夠個(gè)性化，也許它會(huì)比人類瀏覽的結(jié)果更好地浮現(xiàn)定制的選項(xiàng)。在接下來(lái)的幾年里，更多的模塊化界面馬上會(huì)流行起來(lái)。從成本上來(lái)看，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)中，ChatGPT成本還是打不下去，價(jià)格可能會(huì)限制它的使用范圍。四、展望未來(lái)：會(huì)發(fā)生什么？1998年，谷歌創(chuàng)始人謝爾蓋·布林和拉里·佩奇接受了第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資的資金。而今天，人類正淹沒(méi)在漫天的信息中，大家需要的是真知灼見(jiàn)。未來(lái)的世界將由綜合者掌握，人類能夠在正確的時(shí)間，把正確的信息放在一起，對(duì)其進(jìn)行批判性的思考，并明智地做出重要的選擇。谷歌的成功在于，它是信息世界的特殊綜合體，而ChatGPT將這種定位提升到了新的層次（盡管它還有很多需要改進(jìn)的地方）那么，從市場(chǎng)構(gòu)成、谷歌發(fā)展歷史和它的實(shí)力，以及實(shí)當(dāng)前ChatGPT令人震驚的強(qiáng)大，未來(lái)會(huì)走向何處？首先，大家可以期待谷歌的反應(yīng)和行動(dòng)，究竟谷歌會(huì)如何應(yīng)對(duì)目前”自己將會(huì)被革命“這件事。谷歌目前的CEOSundarPichai，必須確保關(guān)于谷歌不會(huì)落后。十多年來(lái)，谷歌一直在AI領(lǐng)域發(fā)力，是時(shí)候展示這個(gè)勞動(dòng)成果了。而事實(shí)上，谷歌內(nèi)部，管理層將其發(fā)布稱為“codered”，并已迅速采取行動(dòng)，啟動(dòng)和加速相應(yīng)的項(xiàng)目。在該公司最近投資者電話會(huì)，CEO強(qiáng)調(diào)了AI對(duì)谷歌的重要性，他說(shuō)用戶“很快”就能與谷歌的LaMDA（對(duì)話應(yīng)用的語(yǔ)言模型）假面，還有谷歌家的“ApprenticeBard”的聊天機(jī)器人，正在測(cè)試中。推出機(jī)器人Bard這樣的產(chǎn)品，可以重新定義用戶如何看待ChatGPT。Meta的人工智能主管YannLeCun說(shuō)，OpenAI的產(chǎn)品“沒(méi)啥什么革命性的東西”雖然這可能是同行互黑，但這也可能是真的。除了炫技之外，谷歌必須確保自己不會(huì)將底層市場(chǎng)拱手讓給OpenAI。SamAltman最精明的舉動(dòng)之一是，積極投資AI行業(yè)的初創(chuàng)企業(yè)。（筆者注：以下是OpenAI參與投資的公司，這樣，這些企業(yè)都可以在早期應(yīng)用OpenAI的模型）圖片來(lái)源：Information這不僅與行業(yè)內(nèi)其他AI公司建立關(guān)系，也會(huì)使OpenAI處于有利地位：因?yàn)?，初?chuàng)企業(yè)首先使用其模型，而OpenAI可以市場(chǎng)其他地方能聽(tīng)到創(chuàng)新和相關(guān)的消費(fèi)者需求。而谷歌選擇向Anthropic投資大約4億美元。我們可能看到，在2016年和2017年主導(dǎo)科技界的“AI和聊天機(jī)器人“熱潮的重現(xiàn)。ChatGPT的成功證明了界面的實(shí)用性，目前，市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了幾家提供基于聊天的搜索引擎的初創(chuàng)公司，You、AndiSearch和Perplexity、Neeva等等。大廠也會(huì)入局，微軟預(yù)計(jì)將ChatGPT的技術(shù)引入必應(yīng)（參考：整合ChatGPT：微軟與谷歌的搜索大戰(zhàn)），而百度正在開(kāi)發(fā)自己的聊天機(jī)器人。問(wèn)題來(lái)了，這些AI公司將如何盈利？ChatGPT將使谷歌過(guò)時(shí)的論點(diǎn)背后存在一個(gè)基本前提：基于廣告模式，在基于聊天的世界中無(wú)法或者很難發(fā)揮作用。這塊可能會(huì)對(duì)[谷歌]造成損害的，是界面的潛在轉(zhuǎn)變，也就是說(shuō)，會(huì)使搜索行業(yè)遠(yuǎn)離通過(guò)點(diǎn)擊付費(fèi)的廣告和鏈接。這也許就是：創(chuàng)新者的困境——即對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性威脅的回應(yīng)，會(huì)扼殺自己本身的核心業(yè)務(wù)。在一個(gè)新的界面中，完全復(fù)制谷歌廣告和創(chuàng)收鏈接的復(fù)雜性可能需要一定時(shí)間，而聊天界面的不同空間限制，很可能會(huì)減少總的廣告量。不過(guò)，聊天界面似乎與復(fù)雜的廣告模式并不一定完全相悖。有空間可以運(yùn)行廣告，比如說(shuō)在對(duì)話界面中引入按點(diǎn)擊付費(fèi)的系統(tǒng)。在這塊，聊天機(jī)器人甚至存在更為明顯