管理信息系統(tǒng)的三個理論來源薛華成管理信息系統(tǒng)(第六版)

3管理信息系統(tǒng)的三個理論來源

3.1.1管理理論的回憶

3.1.2信息理論的回憶

3.1.3系統(tǒng)理論的回憶管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)MIS的三個理論來源就是管理、信息和系統(tǒng)理論。MIS是建筑于其上的系統(tǒng)性、邊緣性、交叉性學(xué)科3.1.1管理的定義

3.1.2管理的性質(zhì)

3.1.3主要管理科學(xué)家的論點3.1管理理論的回憶3.1.1管理的定義管理目標管理功能管理角色管理技能RobbinsS.P.HenriFayolHenriMintzbergRobertL.Katz管理是為了某種目標，應(yīng)用一切思想、理論和方法去合理地方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制他人，調(diào)度各種資源，如人、財、物、設(shè)備、技術(shù)和信息等，以求最小的投入去獲得最好或最大的產(chǎn)出目標。管理的綜合定義：3.1.1管理的定義管理是藝術(shù),科學(xué),還是技術(shù)?管理是文科還是理科?管理是定量還是定性?管理是不是經(jīng)濟?管理科學(xué)是應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)的一切成就把管理由藝術(shù)變?yōu)榭茖W(xué)的過程既是文科又是理科,文理結(jié)合.既定量又定性,定性決定定量管理不是經(jīng)濟,但和經(jīng)濟又有密切聯(lián)系3.1.2管理的性質(zhì)泰勒1911年《科學(xué)管理原那么》第一次把科學(xué)原那么應(yīng)用于管理領(lǐng)域，也將管理帶入科學(xué)殿堂“科學(xué)管理之父〞科學(xué)管理的根本原理3.1.3主要管理科學(xué)家的論點憑科學(xué)辦事，代替憑粗淺經(jīng)驗辦事集體行動協(xié)調(diào)，防止不相合拍作到彼此合作，而不是個人主義的混亂追求產(chǎn)出最大，而不是讓它受到約束盡最大可能培養(yǎng)工人，使他們和公司都取得更大的成績“把蛋糕作大〞的思想——把注意力轉(zhuǎn)向增加盈余上而非盈余的分配上。法約爾1916《一般工業(yè)管理》現(xiàn)代經(jīng)營管理理論的創(chuàng)始人14條一般管理原那么勞動分工職權(quán)職責(zé)，權(quán)責(zé)相關(guān)紀律，尊重協(xié)議，服從，盡力，重視聲譽命令統(tǒng)一，一個上級計劃統(tǒng)一，指導(dǎo)統(tǒng)一個別服從總體利益報酬公平集中程度等級清晰程序，各有其位，各就其位公道公正使用期穩(wěn)定首創(chuàng)精神團結(jié)精神行為科學(xué)學(xué)派邁約霍桑試驗——因試驗引人注意而感到自豪數(shù)學(xué)管理學(xué)派利用數(shù)學(xué)和計算機進行管理40~50年代康托納維奇〔蘇〕《生產(chǎn)組織與方案中的數(shù)學(xué)方法》1940年，運籌學(xué)家由軍隊轉(zhuǎn)到企業(yè)50~60年代1954年計算機成功地運用于工資運算，計算機在會計、庫存、方案等方面逐漸展開并掀起熱潮60年代初，第一次MIS熱潮。系統(tǒng)科學(xué)70年代卡斯特〔美〕《組織與管理——從系統(tǒng)出發(fā)的研究》BPR〔businessprocessreengineering〕

企業(yè)過程再工程80年代以企業(yè)過程為對象，從顧客的需求出發(fā)，對企業(yè)過程進行根本性地思考和徹底地再設(shè)計；以信息技術(shù)和人員組織為使能器〔ebable〕，以求到達企業(yè)關(guān)鍵性能指標和業(yè)績的巨大提高或改善，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。出發(fā)點：使顧客滿意，企業(yè)戰(zhàn)略開展途徑：改變企業(yè)過程手段：以IT的應(yīng)用和人員組織的調(diào)整為方法特征：企業(yè)性能的巨大提高管理科學(xué)理論和方法回憶總結(jié)管理的理論出自于生產(chǎn)由生產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)到經(jīng)營，由產(chǎn)品轉(zhuǎn)到效勞，由低層轉(zhuǎn)到高層，由運營轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略決策。生產(chǎn)的管理至今尚未完全解決用信息技術(shù)解決生產(chǎn)管理問題是很復(fù)雜很有挑戰(zhàn)性的根底工作3.2.1管理信息的定義和性質(zhì)

3.2.2信息生命周期的各階段

3.2信息理論的回憶

信息的概念“信息〞的英文單詞是“Information〞，它來源于拉丁文，原意是解釋、陳述。“信息〞是客觀存在的消息、情況、情報等。〔辭?！场靶畔ⅷ曇辉~，在中國臺灣、香港及澳門被譯為“資訊〞。1948年信息論的創(chuàng)始人申農(nóng)在研究廣義通信系統(tǒng)理論時把信息定義為信源的不定度。即信息被看作是用以消除信宿對信源發(fā)出何種消息的不確定性的東西。1950年控制論之父維納指出，“信息既不是物質(zhì)，也不是能量，信息是人與外界相互作用的過程中，同外部世界相互交換的內(nèi)容的名稱〞。該定義注意了信息的質(zhì)的方面。3.2.1管理信息的定義和性質(zhì)3.2.1.1管理信息的定義在管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域，一種被普遍接受的觀點認為，信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對接收者的決策具有價值。將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌倪^程稱為處理數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換處理（運用知識采集、組織和處理數(shù)據(jù)）存儲數(shù)據(jù)是對客觀事物記錄下來的、可以鑒別的符號。這些符號不僅指數(shù)字，而且包括字符、文字、圖形等。從遠古時期的結(jié)繩記事到后來的象形文字、拼音文字，直到今天在計算機中廣泛應(yīng)用的二進制、八進制等符號都是數(shù)據(jù)的具體表現(xiàn)形式。從認知的角度來看，只有經(jīng)過解釋、歸納等處理后，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息；從應(yīng)用的角度來看，數(shù)據(jù)是信息的載體，也是信息的一種最重要的存在形式。信息同樣可以以數(shù)字、字符、文字、表格、圖形等形式作為載體存在。數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對的，一個系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一個系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)；低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)，這就是信息間的遞歸定義。舉例發(fā)貨單是發(fā)貨工作人員的信息。他要根據(jù)發(fā)貨單給用戶發(fā)貨。但對于負責(zé)庫存事務(wù)的經(jīng)理，它僅僅是一種原始數(shù)據(jù)。在一家超市中有顧客、收銀員、超市會計、超市經(jīng)理四種人。日營業(yè)收入一個周期內(nèi)的利潤或利潤率

收銀員計算所購貨物的總費用顧客購貨清單顧客數(shù)據(jù)交費信息會計數(shù)據(jù)信息經(jīng)理數(shù)據(jù)信息

經(jīng)過加工以后的數(shù)據(jù).它對接受者的行為能產(chǎn)生影響,它對接收者的決策具有價值.消除不確定性的度量.信息量I=log后驗概率/先驗概率處理器數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)儲存原料產(chǎn)品信息具有使人“新鮮〞和“震驚〞的感覺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)管理級執(zhí)行級信息+決策規(guī)則

→管理決策信息+決策規(guī)則

→執(zhí)行人員決策信息的價值——衡量信息的價值通?？捎袃煞N方法：按花費的社會必要勞動量來計算； V=C+P按使用效果來衡量此方法認為信息的價值表達在決策過程中因用了該信息后所增加的收益，但應(yīng)該從收益中減去獲取信息所花的費用，得到的是凈收益。第二種方法，衡量使用效果的方法：認為信息的價值是在決策過程中用了該信息所增加的收益減去獲取信息所花費用。這里所說的收益是指，如果在設(shè)計選擇方案時，由于用了信息進行方案比較，在多個方案中選出一個最優(yōu)的，比不用信息隨便選一個方案要好，兩種方案所獲經(jīng)濟效益做比較。P=Pmax-Pi式中：Pmax——最好方案的收益 Pi——任選某個方案的收益值不值得收集信息，或值不值得使用新的信息系統(tǒng)，要用“全情報價值〞來衡量。所謂全情報價值是指獲得全部情報，對客觀環(huán)境完全了解，得到最優(yōu)決策，與不收集情報所得最好收益之差。例如：某個體戶由外地向北京運菜，如北京市場好，可按原價賣出3車；如市場為中可賣2車；如市場差，只能賣1車。每車6000千克，每千克賺1元。如超過以上市場情況多運，那么多運的局部要廉價處理，每千克損失5角錢。按照以往的統(tǒng)計規(guī)律市場好的概率為θ1為0.3；市場中的概率θ2為0.5；市場差的概率θ3為0.2。根據(jù)以上信息算出全情報價值。Cθ1好0.3θ2中0.5θ3差0.2期望收益（元）a160006000600060000.3*6000+0.5*6000+0.2*6000=6000a212000120001200030000.3*12000+0.5*6000+0.2*3000=10200a31800018000900000.3*18000+0.5*9000=9900

表中a1,a2,a3表示三種運輸方案，即每天運6000千克，12000千克，18000千克。各種情況的收益矩陣全情報價值：EVPI=此式的第一項為哪一項，市場為好運3車；為中運2車；為差運1車。這樣賣一段時間的平均收益為：0.3*18000+0.5*12000+0.2*6000=12600〔元〕公式中第二項是按照期望收益EMA最大選擇一種方案，以此方案堅持一段時間，所得的平均收益即為10200，故EVPI=12600-10200=2400〔元〕全情報價值給出了一個界限，如果我們購置市場情報的花費超過這個值，那么買情報就得不到附加的好處。上例說明在市場條件下，信息確實可以轉(zhuǎn)化為價值。如果我們把第一種方案計算所得的信息價值叫內(nèi)在價值，那么我們可以把第二種方法計算所得的價值叫外延價值。對生產(chǎn)信息商品的企業(yè)，應(yīng)用內(nèi)在價值確定信息的定價。對使用信息的企業(yè)，應(yīng)用信息的外延價值衡量信息或信息系統(tǒng)是否合用，在信息系統(tǒng)的分析中應(yīng)當(dāng)用外延價值。某信息效勞公司，專門為企業(yè)提供市場信息效勞。該信息效勞公司的運營本錢為每月5萬元，利潤率為10%，每月提供的信息數(shù)為1條。某企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品A，B，C。每月可生產(chǎn)100單位A產(chǎn)品或50單位B產(chǎn)品或30單位C產(chǎn)品。產(chǎn)品A的單位利潤為2000元，產(chǎn)品B的單位利潤為4000元，產(chǎn)品C的單位利潤為10000元。市場需求情況和產(chǎn)品銷售情況如下表：市場需求A產(chǎn)品的概率：0.3市場需求B產(chǎn)品的概率：0.5市場需求C產(chǎn)品的概率：0.2企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品全部售出利潤減半售出每單位虧本1000售出企業(yè)生產(chǎn)B產(chǎn)品每單位虧本1000售出全部售出利潤減半售出企業(yè)生產(chǎn)C產(chǎn)品利潤減半售出每單位虧本1000售出全部售出問該市場信息的內(nèi)在價值和外延價值是多少？市場需求A產(chǎn)品的概率：0.3市場需求B產(chǎn)品的概率：0.5市場需求C產(chǎn)品的概率：0.2期望收益企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品100*2000100*1000100*（-1000）0.3*200000+0.5*100000-0.2*100000=9W企業(yè)生產(chǎn)B產(chǎn)品50*（-1000）50*400050*20000.5*200000+0.2*100000-0.3*50000=10.5W企業(yè)生產(chǎn)C產(chǎn)品30*500030*（-1000）30*100000.3*150000+0.2*300000-0.5*30000=9W各種情況的收益矩陣全情報下的最大收益=200000*0.3+200000*0.5+300000*0.2=22W外延價值〔全情報價值EVPI〕EVPI=220000-105000=115000內(nèi)在價值V=C+P=50000+50000*10%=550001.事實性2.等級性3.可壓縮性4.擴散性5.傳輸性6.分享性7.增值性8.轉(zhuǎn)換性3.2.1.2管理信息的性質(zhì)事實性事實是信息的中心價值維護——真實性、準確性、精確性和客觀性等級性戰(zhàn)略級戰(zhàn)術(shù)級作業(yè)級來源壽命精度加工保密方法要求

外長低不固定高內(nèi)短高固定低外高中內(nèi)低來密級壽源命固高定中靈活低加精工度方頻法率執(zhí)策戰(zhàn)行略略執(zhí)策戰(zhàn)行略略可壓縮性信息可以進行濃縮、集中、概括以及綜合，而不至于喪失信息的本質(zhì)信息冗余擴散性信息的濃度越大，信息源和接收者之間的梯度越大，信息的擴散力度越強。信息的傳播/保密傳輸性信息的傳輸本錢遠遠低于傳輸物質(zhì)和能源共享性信息分享的非零和/復(fù)雜性信息分享性有利于信息成為企業(yè)的一種資源增殖性用于某種目的的價值耗盡對另一目的可能又顯示作用量變的根底上可能產(chǎn)生質(zhì)變再生性轉(zhuǎn)換性信息可以轉(zhuǎn)換為物質(zhì)，信息是有價值的。信息的生命周期：信息與其它資源一樣，可分為四個階段：要求：信息的孕育和構(gòu)思階段。人們根據(jù)所發(fā)生的問題、要到達的目的、設(shè)想所可能采取的方法，構(gòu)思所需要的信息種類和結(jié)構(gòu)。獲得：得到信息的階段，包括信息的收集、傳輸以及加工成合用的形式，到達使用的要求。效勞：使用信息，提供效益。退出：信息已經(jīng)老化，失去了價值，沒有再保存的必要，就將它更新或銷毀。3.2.2信息生命周期的各階段生命周期過程：可分為收集、傳輸、加工、儲存、維護和使用。根據(jù)信息及環(huán)境和目標不同，幾個階段可以串接起來，形成信息的生命周期。例如：在信息的要求階段就可能包括信息的收集、加工、傳輸和存儲。在獲得階段也可能包括收集、傳輸、加工等過程。收集傳輸加工存儲維護使用信息生命周期各階段中的過程信息需求信息收集信息傳輸信息加工信息存儲信息維護信息獲得信息使用信息效勞信息退出〔一〕信息的收集信息收集所遇到的第一個問題是確定信息需求的問題或者叫做信息的識別。確定信息的需求要從系統(tǒng)目標出發(fā)，要從客觀情況調(diào)查出發(fā)，加上主觀判斷來規(guī)定數(shù)據(jù)的思路。信息識別有三種方法：1、由決策者進行識別；2、系統(tǒng)分析員親自觀察識別；3、兩種方法的結(jié)合。

1.信息的識別自下而上的廣泛收集：它效勞于多種目標，一般用于統(tǒng)計，如國家統(tǒng)計局每年公布的經(jīng)濟指標。這種收集有固定的時間周期，有固定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，一般不隨便改動。有目的的專項收集：例如我們要了解企業(yè)利潤的留成情況，有意識了解幾項信息，發(fā)調(diào)查表或親自去調(diào)查。有時可以全面調(diào)查，有時只能抽樣調(diào)查。樣本最好由計算機隨機抽樣得到，這樣才能真實地反映情況。隨機積累法：調(diào)查沒有明確的目標，或者是很寬的目標，只要是“新鮮〞的事就把它積累下來，以備后用，今后是否有用，現(xiàn)在還不十分清楚。指對獲得的數(shù)據(jù)進行分類整理，便于對數(shù)據(jù)進行進一步加工。自下而上的廣泛收集有目的的專項調(diào)查隨機積累法采集方法2.信息的采集信息維數(shù)階段維數(shù)、層次維數(shù)、來源維數(shù)采集方法信息源屬性二次信息信息源分類地點外源時間內(nèi)源一次信息指對整理后的數(shù)據(jù)采用一定的表達形式。表達方法文字表述數(shù)字表達圖像表達3.信息的表達信息傳輸指采用一定的方法和裝置，實現(xiàn)信息從發(fā)方到收方的流動(二〕信息的傳輸信息傳輸?shù)母灸Ｐ驮肼昇信息V信號Y信號X信息U信源變換信道還原變換信宿信源是產(chǎn)生消息和消息序列的來源

信源映射，就是信源編碼的過程傳輸?shù)拿浇樽儞Q的逆過程，就是譯碼消息傳送的對象，即接收消息的人或機器

①、技術(shù)問題—如何快速、準確地傳輸信息。②、語義問題—如何確切地表達信息的意義。

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＋listen80%信息加工是信息處理的根本內(nèi)容，它的任務(wù)是根據(jù)處理任務(wù)的要求，對數(shù)據(jù)進行鑒別、選擇、排序、核對、合并、更新、轉(zhuǎn)儲、計算，生成適合應(yīng)用需要的形式〔三〕信息的加工信息儲存是指對獲得的或加工后的數(shù)據(jù)暫時或長期保存起來，以備下次運用.為什么要存儲這些信息存在什么介質(zhì)上存儲多少時間存儲方式〔四〕信息的儲存1.概念保持信息處于合用狀態(tài)叫信息的維護2.目的保證信息的準確、及時、平安和保密〔五〕信息的維護計算機在企業(yè)管理中的應(yīng)用，一般要經(jīng)歷假設(shè)干階段。1973年，諾蘭〔Nolan〕首次提出了信息系統(tǒng)開展的階段理論，被稱為諾蘭階段模型，1980年，諾蘭又進一步完善了該模型。諾蘭模型（六階段）〔六〕信息的使用3.3.1系統(tǒng)的定義

3.3.2系統(tǒng)的分類

3.3.3系統(tǒng)性能的評價

3.3.4系統(tǒng)的方案與控制

3.3.5系統(tǒng)的集成

3.3.6系統(tǒng)理論的開展3.3系統(tǒng)理論的回憶

系統(tǒng)是一些部件為了某種目的而有機的結(jié)合的一個整體。

系統(tǒng)是由某些相互聯(lián)系的部件集合而成的。這些部件可以是具體的物質(zhì)，也可以是抽象的組織。它們在系統(tǒng)內(nèi)彼此互為影響而構(gòu)成系統(tǒng)的特性。由這些部件集合而成的系統(tǒng)有一定的目標，系統(tǒng)中的部件及其結(jié)構(gòu)的變化可能影響和改變系統(tǒng)的特性。3.3.1系統(tǒng)的定義整體性：系統(tǒng)由部件組成1+1>2相關(guān)性：各部件相互聯(lián)系相互依存相互制約結(jié)構(gòu)性：相同部件，不同結(jié)構(gòu)，不同性能動態(tài)性：系統(tǒng)具有與空間及時間階段有關(guān)的活動方式目的性：輸出響應(yīng)就是系統(tǒng)目的性的反映環(huán)境適應(yīng)性：一個系統(tǒng)要生存和具有活力就必須適應(yīng)環(huán)境的變化系統(tǒng)的性質(zhì)系統(tǒng)是一系列相互作用以完成某個目標的元素或組成局部的集合系統(tǒng)由輸入局部、處理局部、輸出局部和反響機制組成系統(tǒng)可以是手工的，也可以是基于計算機的。輸入處理輸出反饋系統(tǒng)的組成系統(tǒng)的構(gòu)成要素系統(tǒng)的諸部件及屬性系統(tǒng)的環(huán)境及邊界系統(tǒng)邊界(SystemBoundary)：以便將系統(tǒng)與其它事物區(qū)分開來系統(tǒng)的輸入與輸出復(fù)雜程度分:宇宙,社會,人類;動物,植物,細胞;

控制機械,鐘表,框架.三類九等.抽象程度分:概念系統(tǒng),邏輯系統(tǒng),實在系統(tǒng).功能分:社會系統(tǒng),經(jīng)濟系統(tǒng),軍事系統(tǒng),企業(yè)系統(tǒng)等.

外界關(guān)系分:開放系統(tǒng),封閉系統(tǒng).內(nèi)部結(jié)構(gòu)分:開環(huán)系統(tǒng),閉環(huán)系統(tǒng).3.3.2系統(tǒng)的分類宇宙社會人類動物植物細胞控制機械鐘表框架生物物理高級群體按復(fù)雜程度分2.按系統(tǒng)的抽象程度分，即概念系統(tǒng)，邏輯系統(tǒng)和實在系統(tǒng)。概念系統(tǒng)：是最抽象的系統(tǒng)，在各方面均不很完善，有許多地方很模糊，也有可能不能實現(xiàn)，但它表達了系統(tǒng)的主要特征，描繪了系統(tǒng)大致輪廓，從根本上決定了以后系統(tǒng)的成敗。邏輯系統(tǒng)：在概念系統(tǒng)的根底上構(gòu)造出的原理上可行得通的系統(tǒng)，它考慮到了總體的合理性，結(jié)構(gòu)的合理性和實現(xiàn)的可能性，但它沒有給出實現(xiàn)的具體元件。所以邏輯系統(tǒng)是擺脫了具體實現(xiàn)細節(jié)的合理系統(tǒng)。

實在系統(tǒng)〔物理系統(tǒng)〕：完全確定的系統(tǒng)，能完全實現(xiàn)。計劃執(zhí)行上級任務(wù)產(chǎn)出緊急任務(wù)上級計劃管理人員執(zhí)行人員預(yù)測計劃執(zhí)行上級任務(wù)產(chǎn)出計劃工長車間產(chǎn)出+反饋單反饋閉環(huán)簡單開環(huán)前饋開環(huán)多重反饋閉環(huán)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分判斷一個系統(tǒng)的好壞可以由以下四點觀察目標明確系統(tǒng)運行后對目標的奉獻結(jié)構(gòu)合理子系統(tǒng)——聯(lián)接清晰，路徑通暢，冗余少等接口清楚內(nèi)外之間，內(nèi)部子系統(tǒng)之間都有接口能觀能控觀察和控制3.3.3系統(tǒng)性能的評價設(shè)置目標是方案的第一步。方案中所用名詞的精確定義如下：名詞

定義使命

組織意圖的廣泛說明，如提供高質(zhì)量產(chǎn)品和方便的服務(wù)目的

將要完成什么任務(wù)的說明，如不增加人又不增加顧客所耗時間的服務(wù)戰(zhàn)略

達到目的的總途徑，如改善服務(wù)手續(xù)目標

要達到的能測結(jié)果的說明，如縮短接到用戶電話到服務(wù)完成的時間計劃和預(yù)算

達到目標的具體行動以及活動的調(diào)度進度表和費用，如修改電話預(yù)約等政策

倫理道德可接受的行為界限，決策界限和標準，如系統(tǒng)接口原則3.3.4系統(tǒng)的方案與控制方案是由遠及近，由面至點分層進行的。一般來說一個系統(tǒng)的方案都有以下幾層：戰(zhàn)略方案(五年及以上)：企業(yè)應(yīng)當(dāng)進入什么行業(yè)領(lǐng)域？如何籌集資金？如何分配現(xiàn)有資源？策略方案(1-5年)：實現(xiàn)長期方案的投資模型是什么？如何決定設(shè)備位置、擴建、停用，以使利潤最大？產(chǎn)品系列中應(yīng)增加、減少什么產(chǎn)品？最正確產(chǎn)品價格模型是什么？

運行方案(1-12個月)：原料獲得、庫存水平、分配系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、路線和模式，怎樣使運行最優(yōu)？怎樣和長期方案銜接？

調(diào)度和發(fā)放(現(xiàn)時)：當(dāng)前設(shè)備運行的順序是什么？怎樣吻合下一周期的運行要求？使命與愿景目的戰(zhàn)略目標計劃和預(yù)算一般具體政策界限什么？如何？概念分析使命和

要求分析功能分析要求分配比較研究有效性

分析模擬最佳

系統(tǒng)選擇更新設(shè)備

特性和數(shù)據(jù)系統(tǒng)綜合目標和要求

的相關(guān)測試

數(shù)據(jù)系統(tǒng)測試實際特性開發(fā)

物理

系統(tǒng)測量的數(shù)據(jù)能力系統(tǒng)目標系統(tǒng)方案過程控制是測量實際和方案的偏差，并采取校正行動的過程輸入輸出間的關(guān)系比例環(huán)節(jié)延遲環(huán)節(jié)慣性環(huán)節(jié)振蕩環(huán)節(jié)系統(tǒng)控制裝置測量裝置輸入輸出反響根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的特性和反響信號產(chǎn)生的規(guī)律，閉環(huán)系統(tǒng)的輸入、輸出間有一定關(guān)系，不同的關(guān)系給以不同的名字：比例環(huán)節(jié)是指輸入和輸出間始終保持比例關(guān)系，如在價格一定的情況下的產(chǎn)量和產(chǎn)值之間的關(guān)系。延遲環(huán)節(jié)是指輸出只比輸入落后一段時間，但完全重復(fù)輸入的情況。例如固定提前期的訂貨，訂貨與到貨只存在時差。比例環(huán)節(jié)輸入輸出tt延遲環(huán)節(jié)輸入輸出ttг慣性環(huán)節(jié)是指輸出要隨輸入而變化，但有個慣性的過程。例如生產(chǎn)的開展與人民生活的改善之間，就是個慣性的過程。震蕩環(huán)節(jié)是最