商貿公司實習總結

商貿公司實習總結

一、實習單位及崗位介紹

實習，顧名思義就是在實習中學習。它作為大學生涯的最終一課，重要且有其獨特性，通過實習，我漸漸把握怎樣把學校教給我的理論學問恰當的運用到實際工作中，讓我漸漸褪變學生的急躁與稚嫩，真正的接觸這個社會，慢慢的融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。在這兩個半月的實習中，我通過各種方式，初步了解公司銷售崗位的詳細業(yè)務學問，拓展了自己的視野。

從2月13號開頭，我來到青島億豐裕商貿有限公司開頭正式實習。青島億豐裕商貿有限公司屬于私營企業(yè)，注冊資本五十萬，法人代表宋延萍，主要經營批發(fā)零售金屬材料，木材，建筑材料，裝潢材料。

我的工作主要是熟識公司產品，學習各種產品的使用和簡潔障礙處理，向客戶具體介紹產品內容，出門聯系業(yè)務等等。

二、實習內容和過程

一開頭進入公司開頭實習，我什么也不懂。所以，我從公司的背景、產品、進展方向等內容入手，了解我馬上從事的工作和必要的學問。同時，我嘗試跟同事進展溝通，從交談中學到學問，了解工作內容。同事們都很熱心，很照看我，常常在我遇到困難的時候伸出救濟之手，這令我特別感動。慢慢的，我開頭在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關的活，主要是在一旁幫助處理一下簡潔的事情，也就是打根底。不要小看了這些活，雖然說起來很簡潔，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最終能夠勝利，前面的每一步根底都要打好。對于工作的初始，我簡潔的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀看，多思索。

漸漸地，我開頭漸漸進入工作狀態(tài)，獨立地做自己力所能及的.事，做一個真正的員工做的事情，完成自己職位上該做的事。為了能夠真正的學到學問，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使是再簡潔的事情，我也都會仔細考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿足。同事通常也不督促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時供應一些幫忙。等漸漸熟識起來，做起事情也越來越順手了。這給我的啟發(fā)是，在工作中要發(fā)揚自主思索問題的力量，在遇到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。同時，要發(fā)揚團隊精神，學會合作。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和溝通，相互幫忙，合力完成共同的目標，團結眾人的才智才能夠發(fā)揮最大的效能。

隨著我對公司業(yè)務的不斷熟識，經理覺得我可以獨立完成工作，我便開頭獨立接觸鋼材銷售業(yè)務。公司知道對于這份工作，我是一個初出茅廬的新手，所以剛開頭讓我做的工作，主要是通過電話跟客戶溝通溝通，向顧客介紹公司產品。電話溝通需要跟客戶交談，要能夠很好的領悟客戶的意圖，同時精確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟識。于是每天上班我都會比同事去的早一些，預備一些資料在身邊以便隨時查閱。工作進展的還是比擬順當的，通常每天都要承受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡潔的作一些相關的介紹即可，固然也有些客戶需要更具體的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是特別精彩的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比擬清楚，如此也令客戶滿足。而每次讓客戶滿足的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，或許我剛剛一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

一開頭進展電話銷售，我始終需要看著材料才能打電話向客戶告知信息，介紹產品。之后，我覺得假如這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，加上一遍遍的打電話過程中的強化記憶，漸漸的，我對公司的產品及其性能了然于胸。工作都是辛苦的，特殊是周末前的一兩天，電話會特殊的多，好像大家都想在周末前做完工作的事情，等到放假的時候可以安心的休息。我是個新手，電話一多就簡單亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家相互幫忙也使問題簡單解決得多了。團結合作，果真讓我的工作好做了許多，進步也很快。

經過一個月的熬煉，發(fā)覺自己的力量在不斷的增長，對銷售這一行也有了更深的了解和熟悉。隨著電話溝通越來越多，我對產品越來越了解，我開頭登門訪問，跟客戶面談。記得首次與客戶面談比擬緊急，也不大順當，對產品的介紹磕磕碰碰，盡管這些學問已經熟爛于心，但是由于緊急，我的表現并不流暢，幸虧還有同事跟我一起，才給我解決了為難的局面。不過有了第一次經受之后，我進步了不少，膽子越來越大，再加上經理和同事的鼓舞，自己嘗試大膽的去應付，漸漸的好了很多。不再會在生疏的場合怯場。我第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的勝利都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經受和嘗試檢驗