市場營銷學(xué)第10章促銷策略課件

市場營銷學(xué)第10章促銷策略匯報人：AA目錄03廣告策略02促銷策略概述01單擊添加目錄項標(biāo)題04銷售促進策略05公關(guān)策略06人員推銷策略添加章節(jié)標(biāo)題01促銷策略概述02促銷策略的定義和作用促銷策略的定義：通過降低價格、提供贈品、舉辦活動等方式，吸引消費者購買產(chǎn)品或服務(wù)。促銷策略的作用：提高銷售額、增加市場份額、提升品牌形象、促進新產(chǎn)品推廣等。促銷策略的類型：包括折扣促銷、贈品促銷、優(yōu)惠券促銷、會員卡促銷等。促銷策略的實施：需要根據(jù)市場需求、消費者心理、競爭狀況等因素進行綜合考慮和設(shè)計。促銷策略的分類和適用場景優(yōu)惠券促銷：適用于消費者對價格敏感，希望通過優(yōu)惠券降低購買成本的情況折扣促銷：適用于商品價格較高，消費者對價格敏感的情況贈品促銷：適用于商品價值較高，消費者對贈品感興趣的情況忠誠度獎勵促銷：適用于消費者對品牌忠誠度高，希望通過獎勵提高購買頻率的情況促銷策略的制定流程確定促銷目標(biāo)：提高銷售額、增加市場份額、提升品牌形象等制定促銷方案：確定促銷時間、地點、方式、預(yù)算等分析市場環(huán)境：了解競爭對手、消費者需求、市場趨勢等執(zhí)行與監(jiān)控：執(zhí)行促銷方案，監(jiān)控效果，及時調(diào)整策略選擇促銷工具：廣告、折扣、贈品、優(yōu)惠券等評估與總結(jié)：評估促銷效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為下次促銷提供參考廣告策略03廣告的種類和特點廣告種類：電視廣告、報紙廣告、雜志廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告等雜志廣告的特點：精美、時尚、有品位電視廣告的特點：傳播速度快、覆蓋面廣、表現(xiàn)力強網(wǎng)絡(luò)廣告的特點：互動性強、精準(zhǔn)度高、成本低報紙廣告的特點：信息量大、針對性強、易于保存戶外廣告的特點：沖擊力強、覆蓋面廣、易于識別廣告的策劃和創(chuàng)意廣告目標(biāo)：明確廣告的目的和預(yù)期效果目標(biāo)受眾：確定廣告的受眾群體創(chuàng)意構(gòu)思：發(fā)揮想象力，創(chuàng)造獨特的廣告創(chuàng)意廣告文案：撰寫吸引人的廣告文案視覺設(shè)計：設(shè)計吸引人的廣告視覺效果媒體選擇：選擇合適的廣告投放媒體廣告的投放和效果評估添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題廣告投放時間：根據(jù)目標(biāo)受眾的作息時間和消費習(xí)慣選擇合適的投放時間廣告投放渠道：電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告等廣告創(chuàng)意：吸引目標(biāo)受眾的注意力，提高廣告效果效果評估指標(biāo)：曝光率、點擊率、轉(zhuǎn)化率、銷售額等銷售促進策略04銷售促進的種類和特點優(yōu)惠券：提供折扣或優(yōu)惠，刺激消費者購買抽獎活動：通過抽獎活動，增加消費者購買機會聯(lián)合促銷：與其他品牌或公司合作，共同推廣產(chǎn)品或服務(wù)滿減促銷：消費者購買達到一定金額后，可以獲得折扣或贈品忠誠計劃：鼓勵消費者長期購買，提供積分、折扣等優(yōu)惠贈品：免費提供產(chǎn)品或服務(wù)，增加消費者購買欲望積分獎勵：消費者購買產(chǎn)品或服務(wù)后獲得積分，積分可兌換獎品或折扣限時促銷：在特定時間內(nèi)提供優(yōu)惠，激發(fā)消費者緊迫感捆綁銷售：將兩種或兩種以上的產(chǎn)品或服務(wù)捆綁銷售，提供優(yōu)惠價格銷售促進的策劃和實施確定目標(biāo)：明確銷售促進的目標(biāo)，如提高銷售額、增加市場份額等制定策略：選擇合適的銷售促進策略，如折扣、贈品、優(yōu)惠券等制定計劃：制定詳細的實施計劃，包括時間、地點、人員、預(yù)算等實施控制：在實施過程中進行控制，確保計劃的順利執(zhí)行評估效果：對銷售促進的效果進行評估，以便改進未來的銷售促進活動銷售促進的效果評估銷售促進策略的目標(biāo)：提高銷售額、增加市場份額、提升品牌形象等評估指標(biāo)：銷售額、市場份額、品牌形象、客戶滿意度等數(shù)據(jù)收集：通過銷售數(shù)據(jù)、市場調(diào)研、客戶反饋等方式收集數(shù)據(jù)分析方法：采用定性和定量分析方法，如SWOT分析、回歸分析等結(jié)果呈現(xiàn)：以圖表、報告等形式呈現(xiàn)評估結(jié)果，以便于理解和決策公關(guān)策略05公關(guān)的種類和特點公關(guān)種類：新聞發(fā)布會、媒體采訪、公關(guān)活動等效果評估：通過監(jiān)測和分析公關(guān)活動的效果，不斷優(yōu)化和調(diào)整公關(guān)策略公關(guān)策略：根據(jù)企業(yè)實際情況和目標(biāo)受眾制定相應(yīng)的公關(guān)策略特點：傳播速度快、覆蓋面廣、影響力大公關(guān)活動的策劃和實施確定目標(biāo)：明確公關(guān)活動的目的和預(yù)期效果策劃方案：制定活動主題、內(nèi)容、時間和地點等詳細計劃實施準(zhǔn)備：準(zhǔn)備活動所需的物資、人員和場地等資源活動執(zhí)行：按照策劃方案進行活動的組織和實施效果評估：對活動進行總結(jié)和評估，分析活動效果和改進措施公關(guān)效果的評估公關(guān)活動的目標(biāo)：提高品牌知名度、增強品牌形象、促進產(chǎn)品銷售等評估指標(biāo)：媒體曝光度、社交媒體互動量、銷售額增長等數(shù)據(jù)收集與分析：通過問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方法收集數(shù)據(jù)，并進行分析效果評估報告：總結(jié)公關(guān)活動的效果，提出改進建議，為未來的公關(guān)活動提供參考人員推銷策略06人員推銷的種類和特點直接推銷：銷售人員直接與客戶接觸，進行面對面的推銷間接推銷：通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)等渠道進行推銷顧問式推銷：銷售人員提供專業(yè)的建議和解決方案，幫助客戶解決問題關(guān)系營銷：銷售人員與客戶建立長期合作關(guān)系，提供持續(xù)的服務(wù)與支持人員推銷的策劃和實施確定目標(biāo)市場：分析市場需求，確定目標(biāo)客戶群體制定推銷計劃：制定推銷目標(biāo)、策略和預(yù)算選擇推銷人員：選拔具備良好溝通能力和銷售技巧的人員培訓(xùn)推銷人員：進行產(chǎn)品知識、銷售技巧和客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)實施推銷活動：安排推銷人員與客戶接觸，進行產(chǎn)品展示和銷售談判評估推銷效果：對推銷活動進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進推銷策略人員推銷的效果評估銷售業(yè)績：衡量人員推銷效果的最直接指標(biāo)客戶滿意度：評估人員推銷過程中客戶對銷售人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識等方面的滿意程度客戶忠誠度：評估人員推銷后客戶對品牌的忠誠度，是否愿意再次購買或推薦給其他人成本效益：評估人員推銷的成本與收益，包括銷售人員的工資、培訓(xùn)費用、差旅費用等與銷售額、利潤之間的關(guān)系直接營銷策略07直接營銷的種類和特點網(wǎng)絡(luò)營銷：通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品推廣和銷售，方便快捷，信息量大。直接郵寄：通過郵寄方式將產(chǎn)品信息直接傳遞給消費者，成本低，覆蓋面廣。電話營銷：通過電話與消費者進行溝通，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售，針對性強，互動性好。直接響應(yīng)：通過廣告、宣傳等方式吸引消費者直接回應(yīng)，提高銷售效率。特點：針對性強，互動性好，成本低，覆蓋面廣，方便快捷，信息量大。直接營銷的策劃和實施直接營銷的定義：通過直接接觸消費者進行銷售和推廣策劃直接營銷策略：確定目標(biāo)市場、制定促銷方案、選擇