7軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司本章內(nèi)容提要7.17.27.37.47.57.67.7軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)控制與管理案例分析

本章小結(jié)

復(fù)習(xí)思考題北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司7.87.1軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司風(fēng)險(xiǎn)定義與分類(lèi)美國(guó)軟件工程研究所將風(fēng)險(xiǎn)定義為損失的可能性。風(fēng)險(xiǎn)同人們有目的的的活動(dòng)有關(guān)，同未來(lái)的活動(dòng)有關(guān)，同人們變化的行為方式有關(guān)。風(fēng)險(xiǎn)具具有兩大屬性：可能性和損失，可能性是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，損失是指預(yù)期期與后果之間的差異，我們用可能性(Likelihood)和損失(Loss)的乘積來(lái)記錄風(fēng)險(xiǎn)損失。風(fēng)險(xiǎn)的根源在于事物的不確定性，雖然無(wú)法避免不確定性，但是可以通過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)其進(jìn)行控制與管理。從范圍角度上看，風(fēng)險(xiǎn)主要分為下述三種類(lèi)型：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。軟件風(fēng)險(xiǎn)是有關(guān)軟件項(xiàng)目、軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程和軟件產(chǎn)品損失的可能性。軟件風(fēng)險(xiǎn)又可區(qū)分為軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、軟件過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)和軟件產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理是指在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中不斷對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估，制定策略，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)去認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并以此為基礎(chǔ)合理地使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、管理方法、技術(shù)和手段對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)

進(jìn)行有效的控制，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的不利后果，以最小的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。風(fēng)險(xiǎn)管理可以分為四個(gè)層次：危機(jī)管理：是在風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)造成麻煩后才著手處理它們。風(fēng)險(xiǎn)緩解：事先制定好風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的補(bǔ)救措施，但不制定任何的防范措施。著力預(yù)防：將風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)防范作為軟件項(xiàng)目的一部分加以規(guī)劃和執(zhí)行。消滅根源：識(shí)別和消滅可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的根源。風(fēng)險(xiǎn)管理策略有兩種：救火模式和主動(dòng)模式。軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司風(fēng)險(xiǎn)管理的意義項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的意義可歸納如下：通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析，可加深對(duì)項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和理解，澄清各個(gè)方案的利弊，了解風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響，以便減少或分散風(fēng)險(xiǎn)。為以后的規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作提供反饋，以便采取措施防止與避免風(fēng)險(xiǎn)損失。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理可以使決策更科學(xué)，從總體上減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)?？赏苿?dòng)項(xiàng)目管理層和項(xiàng)目組織積累風(fēng)險(xiǎn)資料，以便改進(jìn)將來(lái)的項(xiàng)目管理。本章內(nèi)容提要7.17.27.37.47.57.67.7軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)控制與管理案例分析

本章小結(jié)

復(fù)習(xí)思考題北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司7.87.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別或稱風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，是尋找可能影響項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)特性的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目標(biāo)是：辨識(shí)項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)，揭示風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)

來(lái)源，以文檔及數(shù)據(jù)庫(kù)的形式記錄風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入與輸出輸入可能是項(xiàng)目的WBS、工作的陳述（StatementOfWork，SOW）、項(xiàng)目相關(guān)信息、項(xiàng)目計(jì)劃假設(shè)、歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)，其他項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)文件、評(píng)審報(bào)告、公司目標(biāo)等。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出是風(fēng)險(xiǎn)列表

表。包括以下活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法的確定；風(fēng)險(xiǎn)定義及分類(lèi)；風(fēng)險(xiǎn)文檔編寫(xiě)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表——風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表是最常用也是比較簡(jiǎn)單的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，它是利用一組提問(wèn)來(lái)幫助管理者了解項(xiàng)目在各方面有哪些風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表中，列出了所有可能的與每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)的提問(wèn)，使得風(fēng)險(xiǎn)管理者集中來(lái)識(shí)別常見(jiàn)的、已知的和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)(如產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)、依賴性風(fēng)險(xiǎn)、需求風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等)。風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表一般根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)要素進(jìn)行編寫(xiě)，包括項(xiàng)目的環(huán)境、管理層的重視度、技術(shù)情況以及內(nèi)部因素(如團(tuán)隊(duì)成員的技能或技能缺陷等)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司德?tīng)柗疲―elphi）法——德?tīng)柗品椒ㄓ址Q專(zhuān)家調(diào)查法，它起源于20世紀(jì)40年代末期，最初是美國(guó)蘭德公司首先使用，很快就在世界上盛行起來(lái)，目前此法的應(yīng)用已遍及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、工程技術(shù)等各領(lǐng)域。我們?cè)谶M(jìn)行成本估算的時(shí)候也用到這種方法。用德?tīng)柗品椒ㄟM(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過(guò)程，是由項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)小組選定與該項(xiàng)目有關(guān)的領(lǐng)域?qū)＜?，并與這些適當(dāng)數(shù)量的專(zhuān)家建立直接的函詢聯(lián)系，通過(guò)函詢收集專(zhuān)家意見(jiàn)，然后加以綜合整理，再匿名反饋給各位專(zhuān)家，再次征詢意見(jiàn)。這樣反復(fù)經(jīng)過(guò)四至五輪，逐步使專(zhuān)家的意見(jiàn)趨向一致，作為最后識(shí)別的根據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司情景分析法——情景分析法是根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì)的多樣性，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)外相關(guān)問(wèn)題的的系統(tǒng)分析，設(shè)計(jì)出多種可能的未來(lái)前景，然后用類(lèi)似于撰寫(xiě)電影劇本的手法，對(duì)系統(tǒng)發(fā)展態(tài)勢(shì)做出自始至終的情景和畫(huà)面的描述。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目持續(xù)的時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，往往要考慮各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)因素的影響，對(duì)這種項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別，就可用情景分析法來(lái)預(yù)測(cè)和識(shí)別其關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素及其影響程度。會(huì)議法——定期的項(xiàng)目組會(huì)議，如項(xiàng)目轉(zhuǎn)折點(diǎn)或重要變更時(shí)舉行的會(huì)議，項(xiàng)目月、季度總結(jié)會(huì)，項(xiàng)目專(zhuān)家會(huì)議都適宜于談?wù)擄L(fēng)險(xiǎn)信息，將風(fēng)險(xiǎn)討論列為會(huì)議議題。本章內(nèi)容提要7.17.27.37.47.57.67.7軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)控制與管理案例分析

本章小結(jié)

復(fù)習(xí)思考題北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司7.87.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程——風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估又稱風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，就是對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)做進(jìn)一步分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)發(fā)生的概率進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)后果的嚴(yán)重程度進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)，

對(duì)風(fēng)險(xiǎn)影響范圍進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)，以及對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)間進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可采用定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來(lái)進(jìn)行。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程如下確定風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別確定風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因素判定風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源定義風(fēng)險(xiǎn)度量準(zhǔn)則預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序?qū)L(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果歸檔風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估——定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率及后果進(jìn)行定性的評(píng)估。例如采用歷史資料法、概率分布法、風(fēng)險(xiǎn)后果估計(jì)法等。歷史資料

法主要是應(yīng)用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估的方法，通過(guò)同類(lèi)歷史項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生情況，進(jìn)行本項(xiàng)目的估算。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估——定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是一種廣泛使用的管理決策支持技術(shù)。一般，在定性風(fēng)險(xiǎn)分析之后就可以進(jìn)行定量風(fēng)險(xiǎn)分析。定量風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程的目標(biāo)是量化分析每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率及其對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)

造成的后果，也分析項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)的程度。定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以包括以下方方法：訪談?dòng)澠胶夥治鰶Q策樹(shù)分析模擬法本章內(nèi)容提要7.17.27.37.47.57.67.7軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)控制與管理案例分析

本章小結(jié)

復(fù)習(xí)思考題北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司7.87.4風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃——針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，為提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)并降低風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影影響而制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)對(duì)措施的過(guò)程，即通過(guò)制定一系列的行動(dòng)和策略來(lái)對(duì)付、減少以至于消滅風(fēng)險(xiǎn)事件。降低風(fēng)險(xiǎn)的主要策略回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制以及自留風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的結(jié)果項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃或風(fēng)險(xiǎn)管理方案。風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的應(yīng)該提供一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)分析表，包括：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源、類(lèi)型，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能時(shí)間、范圍，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件帶來(lái)的損失，以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能影響的范圍等等。本章內(nèi)容提要7.17.27.37.47.57.67.7軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)控制與管理案例分析

本章小結(jié)

復(fù)習(xí)思考題北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司7.87.5風(fēng)險(xiǎn)控制與管理北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司風(fēng)險(xiǎn)控制——通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃和對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的控制，保證風(fēng)險(xiǎn)管理能達(dá)到預(yù)期的的目標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)控制是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的一個(gè)重要工作，其目的是核對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的策

略和實(shí)施的實(shí)際效果是否與預(yù)見(jiàn)相同，同時(shí)獲取反饋信息，改善風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃劃和管理。風(fēng)險(xiǎn)管理描述的是整個(gè)項(xiàng)目生存期中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和和風(fēng)險(xiǎn)控制是如何架構(gòu)和執(zhí)行的。在項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中，需要不斷地進(jìn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。本章內(nèi)容提要7.17.27.37.47.57.67.7軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)控制與管理案例分析

本章小結(jié)

復(fù)習(xí)思考題北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司7.87.6案例分析以一個(gè)教育管理系統(tǒng)項(xiàng)目為例。某教育管理系統(tǒng)項(xiàng)目是一個(gè)基于J2EE技術(shù)的Web應(yīng)用項(xiàng)目。它主要為個(gè)公司或者一個(gè)部門(mén)的所有員工提供教育培訓(xùn)的管理。這個(gè)個(gè)項(xiàng)目的需求來(lái)自一家大型公司，我們要在規(guī)定期限內(nèi)提交產(chǎn)品，并保證軟件的

質(zhì)量。這里我們將探討軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容在軟件項(xiàng)目管理中的具體應(yīng)用，總總結(jié)出一些有價(jià)值的軟件項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，為以后在軟件項(xiàng)目中實(shí)施項(xiàng)目管理提供

了有益的借鑒。教育管理系統(tǒng)項(xiàng)目項(xiàng)目被劃分成多個(gè)較小的模塊或單元，分配給項(xiàng)項(xiàng)目的各個(gè)小組的成員，每個(gè)小組成員承擔(dān)一個(gè)或幾個(gè)任務(wù)。首先是子系統(tǒng)和模

模塊的分解，子系統(tǒng)和模塊的分解著重于功能，本系統(tǒng)的分解，依據(jù)需求所要求

的三個(gè)角色的不同操作進(jìn)行劃分。系統(tǒng)被劃分員工操作子系統(tǒng)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理子系統(tǒng)以及系統(tǒng)管理員子系統(tǒng)這樣三個(gè)子系統(tǒng)。然后，根據(jù)功能，將各個(gè)子系統(tǒng)又又劃分成幾個(gè)模塊。整個(gè)教育管理系統(tǒng)的功能劃分如圖7-1所示。北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司案例分析北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司案例分析由于風(fēng)險(xiǎn)是在項(xiàng)目開(kāi)始之后才開(kāi)始對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)起負(fù)面的影響，所以風(fēng)險(xiǎn)分析的不足，或是風(fēng)險(xiǎn)回避措施不得力，都很有可能造成軟件開(kāi)發(fā)的失敗。風(fēng)險(xiǎn)分析是在事前的一種估計(jì)，憑借一定的技術(shù)手段和豐富的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，基本能夠?qū)?xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)做出比較準(zhǔn)確的估計(jì)，經(jīng)過(guò)慎重的考慮提出可行的風(fēng)險(xiǎn)回避措施，是避免損失的重要環(huán)節(jié)。下面主要關(guān)注軟件

開(kāi)發(fā)中的主要風(fēng)險(xiǎn)，但是這只是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)中的一部分，在資金、預(yù)算、合同等方面都存在風(fēng)險(xiǎn)。北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司案例分析北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司項(xiàng)目過(guò)程中在幾乎每個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。因此，正確評(píng)估每個(gè)階段可能的風(fēng)險(xiǎn)是保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成的重要環(huán)節(jié)。軟件在需求分析階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)現(xiàn)階段以及測(cè)試維護(hù)階段等，會(huì)出現(xiàn)不同的風(fēng)險(xiǎn)。需求分析階段的風(fēng)險(xiǎn)軟件的開(kāi)發(fā)是以用戶的需求開(kāi)始，在大多數(shù)情況下，用戶需求要靠軟件開(kāi)發(fā)方的引導(dǎo)才能保證需求的完整，再以書(shū)面的形式形成《用戶需求》這一重要的文檔。需求分析更多的是開(kāi)發(fā)方確認(rèn)需求的可行性和一致性的過(guò)程，在此階段需要和用戶進(jìn)行廣泛的交流和確認(rèn)。需求和需求分析的任何疏漏造成的損失會(huì)在軟件系統(tǒng)的后續(xù)階段被一級(jí)級(jí)地放大，因此本階段的風(fēng)險(xiǎn)最大。案例分析北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司設(shè)計(jì)階段的風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)的主要目的在于軟件的功能正確的反映了需求?？梢?jiàn)需求的不完整和對(duì)需求分析的不完整和錯(cuò)誤，在設(shè)計(jì)階段被成倍地放大。設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是完成系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的定義，使之能夠完成需求階段的即定目目標(biāo);另一方面也是檢驗(yàn)需求的一致性和需求分析的完整性和正確性。設(shè)計(jì)本身的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于系統(tǒng)分析人員。分析人員在設(shè)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時(shí)過(guò)于定制，系統(tǒng)的可擴(kuò)展性較弱，會(huì)給后期維護(hù)帶來(lái)巨大的負(fù)擔(dān)，和維護(hù)成本的激增。設(shè)計(jì)階段蘊(yùn)涵的另一種風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于設(shè)計(jì)文檔。文檔的不健全不僅會(huì)造成實(shí)現(xiàn)階段的困難，更會(huì)在后期的測(cè)試和維護(hù)造成災(zāi)難性的后果，例如根本無(wú)法對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，甚至是發(fā)現(xiàn)的簡(jiǎn)單錯(cuò)誤都無(wú)從更正。案例分析北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)測(cè)試階段的風(fēng)險(xiǎn)軟件的實(shí)現(xiàn)從某種意義上講是軟件代碼的生產(chǎn)。原代碼本身也是文檔的

一部分，同時(shí)它又是將來(lái)運(yùn)行于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之上的實(shí)體。源代碼書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性，可讀性是該階段的主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。規(guī)范的代碼生產(chǎn)會(huì)把屬于程序

員自身個(gè)性風(fēng)格的成分引入代碼的比例降到最低限度，從而減小了系統(tǒng)整合的風(fēng)險(xiǎn)。維護(hù)階段的風(fēng)險(xiǎn)從軟件工程的角度看，軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的55%-70%，系統(tǒng)越大，該費(fèi)用越高。對(duì)系統(tǒng)可維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。在軟件漫長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會(huì)不斷發(fā)展，科學(xué)的解決此問(wèn)題的做法是不斷對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，在確?？删S護(hù)性的前提下逐步擴(kuò)展系統(tǒng)。案例分析北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司在軟件系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)期間，主要的風(fēng)險(xiǎn)源自于技術(shù)支持體系的無(wú)效運(yùn)轉(zhuǎn)?？茖W(xué)的方法是有一支客戶支持隊(duì)伍不斷收集運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并將解決問(wèn)題的方法傳授給軟件系統(tǒng)的所有使用者。體系結(jié)構(gòu)方面的風(fēng)險(xiǎn)本項(xiàng)目采用J2EE技術(shù)和三層結(jié)構(gòu)，在技術(shù)的成熟度上來(lái)說(shuō)，不存在風(fēng)險(xiǎn)。但是，在實(shí)現(xiàn)上，對(duì)開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)要求，以及在實(shí)現(xiàn)良好的軟件構(gòu)架和穩(wěn)定的組件方面，也存在風(fēng)險(xiǎn)性。軟件體系結(jié)構(gòu)影響到軟件的如下質(zhì)量因素：軟件的可伸縮性：軟件的可維護(hù)性：軟件易用性：案例分析北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)——項(xiàng)目管理中主要考慮的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題有：軟件是否能夠按工期的要求完成軟件需求的調(diào)研是否深入透徹軟件的實(shí)現(xiàn)技術(shù)手段是否能夠同時(shí)滿足性能要求軟件質(zhì)量體系是否能夠被有效地保證案例分析風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期。風(fēng)險(xiǎn)管理包括三個(gè)階段：風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)量化以及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。和其他的軟件項(xiàng)目一樣，在教育管理系

統(tǒng)項(xiàng)目中也存在著許多風(fēng)險(xiǎn)。我們將風(fēng)險(xiǎn)影響劃分為四級(jí)，從高到低為:一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)，級(jí)別越高，表示風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后帶來(lái)的影響

越大;同時(shí)我們也將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率分為四級(jí)，一級(jí)最高，級(jí)別越高，表示風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率越大。表7-11顯示了本項(xiàng)目一部分風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)分析表格。北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司案例分析