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XXXX醫(yī)院保安服務(wù)月業(yè)績(jī)考評(píng)細(xì)則評(píng)分表考核部門(mén):考核部門(mén):保衛(wèi)科(保安公司)考核人員:醫(yī)院保安被考核人:考核月份:年月項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分值得分扣分事由扣分說(shuō)明儀容儀表(5%)1.1不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡須、留長(zhǎng)指甲、不得隨地吐痰等;按規(guī)定統(tǒng)一穿著制服、佩戴工作證及其它必要裝備等;20.5分/次,扣完為止1.2上班期間,使用規(guī)范禮貌用語(yǔ),微笑服務(wù),熱情待客;舉止文明大方;動(dòng)作手勢(shì)規(guī)范、準(zhǔn)確、有力;不可將手插入口袋,不可勾肩搭背31分/次,扣完為止服務(wù)態(tài)度(5%)2.1精神飽滿(mǎn)、熱情,按規(guī)定使用禮貌用語(yǔ),主動(dòng)為需要幫助的患者提供幫助;21分/次,扣完為止2.2服務(wù)意識(shí)良好,能夠積極接受患者及家屬或同事的意見(jiàn),不能與患者及家屬發(fā)生爭(zhēng)吵或有失敬、失禮的行為;嚴(yán)禁粗暴執(zhí)勤;31分/次,扣完為止工作紀(jì)律(35%)3.1嚴(yán)禁酗酒后上崗,工作場(chǎng)所內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,隊(duì)員應(yīng)保持良好的生活作風(fēng);52分/次,扣完為止3.2誠(chéng)實(shí)公正謙潔、遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,服從和接受甲方的監(jiān)督,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作指示及安排無(wú)不執(zhí)行或蓄意違抗現(xiàn)象;內(nèi)部管理制度健全,服從甲方合理的工作安排;103分/次,扣完為止3.3按規(guī)定作息時(shí)間提前10分鐘上班(如遲到、早退扣1分/次,曠工一天扣5分/次);10扣完為止3.4上班時(shí)不得擅自離崗、脫崗、串崗、睡崗;不聚眾閑聊、不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情;嚴(yán)禁上班打架斗毆、聚眾賭博等違法行為(情節(jié)嚴(yán)重,當(dāng)月的考評(píng)等級(jí)為E);105分/次,扣完為止日常管理(30%)4.1日常上班有考勤記錄,各崗位值班記錄完善;節(jié)假日領(lǐng)隊(duì)帶隊(duì)值班;按規(guī)定時(shí)間巡查,記錄規(guī)范、認(rèn)真、無(wú)涂改;51分/次,扣完為止4.2甲方發(fā)生事故和案件時(shí),應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)配合處理;工作責(zé)任范圍內(nèi),發(fā)生案件應(yīng)及時(shí)處理報(bào)告的;52分/次,扣完為止4.3按時(shí)參加醫(yī)院要求的各種會(huì)議和相關(guān)培訓(xùn),并及時(shí)布置工作;按需制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃和方案;每月至少組織一次培訓(xùn);全年舉行一次突發(fā)事件應(yīng)急演練;102分/次,扣完為止4.4職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生物質(zhì)損壞、責(zé)任案件或事故的,除照價(jià)賠償外另作扣分處理;視情節(jié)扣分或作違紀(jì)辭退處理(辭退的當(dāng)月考評(píng)等級(jí)為E)。105分/次,扣完為止消防管理(15%)5.1認(rèn)真填報(bào)《每日消防安全巡查記錄表》及《每月防火檢查記錄表》,并按規(guī)定及時(shí)上交。52分/次,扣完為止5.2定期檢查醫(yī)院消防設(shè)施設(shè)備,確保完好;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào),并采取相應(yīng)措施消除各種消防隱患;52分/次,扣完為止5.3每季度要進(jìn)行一次消防培訓(xùn),隊(duì)員一定牢記“四懂四會(huì)”;全年要舉行一次消防演練;52分/次,扣完為止車(chē)輛管理(10%)6.1按規(guī)定指揮車(chē)輛出入或停放的;利用職務(wù)之便,不得故意刁難車(chē)主的;21分/次,扣完為止6.2車(chē)輛應(yīng)按規(guī)定停放或停放整齊,巡查時(shí)要及時(shí)整理的或及時(shí)阻止違章停放;31分/次,扣完為止6.3不要私自挪用停車(chē)收費(fèi)款,按時(shí)向甲方交停車(chē)管理費(fèi)的,視情況一次扣2-5分。5扣完為止其他項(xiàng)7.1單項(xiàng)分?jǐn)?shù)不足時(shí)從總分?jǐn)?shù)扣除;以上各項(xiàng)工作要求,甲方在例行或隨機(jī)抽查中發(fā)現(xiàn)任意不符合項(xiàng),視具體情況每項(xiàng)至少扣5-10分,此項(xiàng)抽查將直接從總分中扣除。總分扣完為止合計(jì)扣分:(分)考評(píng)得分:(分)注:在扣分說(shuō)明中,違規(guī)扣分;不違規(guī),不扣分,不加分。直接領(lǐng)隊(duì)意見(jiàn)被考核人領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)簽字《保安員月度績(jī)效考評(píng)表》確認(rèn)單本人已認(rèn)真閱讀《保安人員績(jī)效考核細(xì)則》,已完全知曉該辦法所列各項(xiàng)考核方式及內(nèi)容,并承諾在工作期間,無(wú)條件遵守本考核辦法各項(xiàng)規(guī)定,如本人違反該辦法相關(guān)規(guī)定,本人愿按該辦法接受相關(guān)考核處罰。被考核人簽名:

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