上海師范大學(xué)《347心理學(xué)專業(yè)綜合》專業(yè)碩士歷年考研真題匯編（含部分答案）

目錄

2012年上海師范大學(xué)347心理學(xué)專業(yè)綜

合[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版）

2012年上海師范大學(xué)347心理學(xué)專業(yè)綜

合[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版）及詳

解

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合[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版）

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2014年上海師范大學(xué)347心理學(xué)專業(yè)綜

合[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版）

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合[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版）

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2012年上海師范大學(xué)347心理學(xué)專業(yè)綜合[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版）

一、案例分析

1．有人聰明，有人愚笨，問聰明和愚笨分別屬于心理學(xué)的什么范疇？

有哪些相關(guān)因素？

2．根據(jù)一項(xiàng)對(duì)老年人的調(diào)查，情緒穩(wěn)定開朗的老人身體更好，不容易

生病，穩(wěn)情緒和健康有什么關(guān)系？

3．一個(gè)小孩模仿電影情節(jié)用刀槍傷害他人，問哪個(gè)人格理論可以解釋

此行為，并介紹此理論。

4．一個(gè)小孩在學(xué)校表現(xiàn)為內(nèi)向安靜乖巧，在家任性沖動(dòng)調(diào)皮，問此“雙

面性格”的原因。

5．一個(gè)中學(xué)生4歲前跟奶奶生活，4歲后才回到父母身邊，與父母關(guān)系

疏遠(yuǎn)，問主要原因是什么，依戀對(duì)親密關(guān)系的影響。

6．“像是容易相處難”，針對(duì)現(xiàn)代都市閃婚閃離現(xiàn)象，結(jié)合社會(huì)心理學(xué)

分析人際關(guān)系穩(wěn)定性的影響因素。

7．一個(gè)英文的實(shí)驗(yàn)題（說明：題目缺失。）

二、案例應(yīng)用

1．案例是關(guān)于強(qiáng)迫癥的，寫出診斷、病因及干預(yù)方法。

2．案例是關(guān)于社交恐怖癥，寫出診斷、病因及干預(yù)方法。

2012年上海師范大學(xué)347心理學(xué)專業(yè)綜合[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版）

及詳解

一、案例分析

1．有人聰明，有人愚笨，問聰明和愚笨分別屬于心理學(xué)的什么范疇？

有哪些相關(guān)因素？

答：聰明和愚笨屬于心理學(xué)的智力范疇。智力是個(gè)體順利地從事某種活

動(dòng)所必需的各種認(rèn)知能力的有機(jī)結(jié)合，是一種綜合的心理能力，是進(jìn)行

學(xué)習(xí)、處理抽象概念、應(yīng)對(duì)新情境和解決問題以適應(yīng)新環(huán)境的能力。

2．根據(jù)一項(xiàng)對(duì)老年人的調(diào)查，情緒穩(wěn)定開朗的老人身體更好，不容易

生病，問情緒和健康有什么關(guān)系？

答：健康是一種在身體上、心理上和社會(huì)適應(yīng)方面的完好狀態(tài)，而不僅

僅是沒有疾病和虛弱的狀態(tài)。情緒是人對(duì)客觀事物是否符合自己的需要

而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)，是客觀事物同主觀需要關(guān)系的反映?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)和心

理學(xué)的研究成果表明，情緒不僅對(duì)人的心理健康有影響，且對(duì)人的身體

健康也有直接的影響。一個(gè)人若是心情愉快、舒暢，生活態(tài)度樂觀、豁

達(dá)，則人體免疫功能活躍、旺盛，可減少疾病感染的機(jī)會(huì)。

（1）不良情緒對(duì)健康的影響

不良情緒主要包括2種情緒體驗(yàn)形式：一種是持久性的消極情緒體驗(yàn)。

另一種是過渡性的情緒體驗(yàn)，指心理體驗(yàn)過分強(qiáng)烈，超出了一定限度。

持久性的消極情緒體驗(yàn)和過渡性的情緒體驗(yàn)都有嚴(yán)重的危害性。有的人

經(jīng)受長(zhǎng)期的不良情緒之后，不僅人際關(guān)系和工作效率受到影響，而且心

理上的痛苦還會(huì)轉(zhuǎn)變成身體上的疾病，嚴(yán)重影響身體健康。研究發(fā)現(xiàn)，

常見的心血管疾病、消化性潰瘍、糖尿病、哮喘、甲亢、癌癥等都與長(zhǎng)

期的緊張情緒有關(guān)。

（2）樂觀情緒對(duì)健康的影響

研究表明，壓力大、憂郁的人更易患心臟病和流感等疾病，人的大腦右

額前皮層活動(dòng)主管憤怒、恐懼和傷心等消極情緒，左額前皮層則與樂

觀、熱情等積極的情緒有關(guān)。右額前皮層活躍的人（即情緒低落者），

體內(nèi)抗體水平低，情緒最終可以影響人對(duì)疾病的抵抗力。另外，大腦的

情感中樞會(huì)分泌出一種有利于健康的“腦力啡肽”物質(zhì)，這種物質(zhì)即可鎮(zhèn)

痛又可抗衰老，且能激活免疫系統(tǒng)功能，抑制有害微生物和癌細(xì)胞生

長(zhǎng)，還能調(diào)節(jié)內(nèi)分泌，排除生理障礙，從而使人體細(xì)胞活性增強(qiáng)，抗病

能力提高。相反，在情緒不好時(shí)，會(huì)使腎上腺素皮質(zhì)酮分泌增加，這種

激素進(jìn)入血液后，可損害人體免疫功能，引發(fā)各種疾病。因此，為了避

免情緒不良造成疾病，應(yīng)盡量保持樂觀情緒，做到心胸開闊、豁達(dá)，對(duì)

不良精神刺激，要冷靜對(duì)待，善于解脫，節(jié)制過分思慮，學(xué)會(huì)自我安

慰，盡早從不良情緒的陰影中走出來，從而增強(qiáng)機(jī)體免疫力。

3．一個(gè)小孩模仿電影情節(jié)用刀槍傷害他人，問哪個(gè)人格理論可以解釋

此行為，并介紹此理論。

答：班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論可以解釋此行為。班杜拉認(rèn)為行為可以通過

觀察學(xué)習(xí)獲得，觀察學(xué)習(xí)，亦稱替代學(xué)習(xí)，是指一個(gè)人通過觀察他人的

行為及其強(qiáng)化結(jié)果而習(xí)得某些新的反應(yīng)，或使他已經(jīng)具有的某種行為反

應(yīng)特征得到矯正。

觀察學(xué)習(xí)包括四個(gè)過程：

（1）注意過程

指觀察者將其心理資源如感覺通道、知覺活動(dòng)、認(rèn)知加工等貫注于示范

事件的過程。其中，選擇性注意在觀察學(xué)習(xí)中起著關(guān)鍵作用。影響注意

過程的因素有：

①示范活動(dòng)的顯著性和復(fù)雜性影響著觀察學(xué)習(xí)的速度和水平；

②觀察者的經(jīng)驗(yàn)背景、認(rèn)知能力、知覺定向等決定了他有選擇地注意一

定的示范事件而忽視其他示范事件；

③行為榜樣的特征，如性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、社會(huì)聲望等，均

影響著觀察者對(duì)榜樣的注意程度；

④個(gè)體的交際網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)的內(nèi)部組織及其分化程度等社會(huì)結(jié)構(gòu)因素也是

制約注意過程的重要因素。

（2）保持過程

保持過程是觀察者將在觀察過程中獲得的有關(guān)示范行為的信息轉(zhuǎn)換成表

象的或語義概念的符號(hào)表征并儲(chǔ)存于記憶之中以備后用的過程。

（3）產(chǎn)出過程

產(chǎn)出過程是觀察者對(duì)示范行為的表現(xiàn)過程，即觀察者將在注意過程與保

持過程基礎(chǔ)上所形成的關(guān)于示范行為的內(nèi)部符號(hào)表征轉(zhuǎn)換成物理形式的

外顯行為過程。

（4）動(dòng)機(jī)過程

動(dòng)機(jī)過程是指觀察者在特定的情境條件下由于某種誘因的作用而表現(xiàn)示

范行為的過程。

在觀察學(xué)習(xí)情境下，決定觀察者是否表現(xiàn)示范行為的誘因條件有三類：

①直接誘因

指示范行為本身所導(dǎo)致的直接結(jié)果。如果示范行為的執(zhí)行本身就會(huì)導(dǎo)致

某種獎(jiǎng)賞性結(jié)果，那么觀察者就會(huì)因?yàn)樽非筮@種獎(jiǎng)賞性結(jié)果的內(nèi)在動(dòng)機(jī)

而表現(xiàn)這種示范行為。

②替代誘因

指對(duì)觀察者而言，示范原型表現(xiàn)示范行為所導(dǎo)致的結(jié)果。例如，看到他

人行為的成功，能增加觀察者自己表現(xiàn)這種行為的傾向。

③自我生成誘因

指觀察者對(duì)示范行為及其結(jié)果的自我評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)或自我反應(yīng)。對(duì)一個(gè)示范

行為而言，如果觀察者賦予高度的自我評(píng)價(jià)或懷有極大的興趣，那么他

就更傾向于表現(xiàn)這種示范行為。

4．一個(gè)小孩在學(xué)校表現(xiàn)為內(nèi)向安靜乖巧，在家任性沖動(dòng)調(diào)皮，問此“雙

面性格”的原因。

答：性格是人在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出

來的個(gè)性心理特征。各種性格特征在不同場(chǎng)合有不同的結(jié)合。

奧爾波特指出，人格特質(zhì)除具有概括性和持久性外，還具有焦點(diǎn)性，即

它與現(xiàn)實(shí)的某些特殊場(chǎng)合聯(lián)系著，只有在特殊的場(chǎng)合和人群中才會(huì)表現(xiàn)

出來。例如，一個(gè)攻擊性強(qiáng)的人，不會(huì)在任何場(chǎng)合下對(duì)任何人攻擊，對(duì)

他的親愛的朋友，一般不會(huì)攻擊。一個(gè)人在一定場(chǎng)合下，可以著重顯露

其性格的某一個(gè)側(cè)面，在另一種場(chǎng)合下，可以著重顯露其性格的另一個(gè)

側(cè)面。

性格在不同場(chǎng)合，以不同的側(cè)面表現(xiàn)，不僅不能說明人類性格的肢解和

分裂，恰好說明人類性格的豐富性和真實(shí)性。由于性格在不同的場(chǎng)合會(huì)

有不同的表現(xiàn)，這就要求我們?cè)诙喾N場(chǎng)合下，在各種不同的環(huán)境中多方

面去考察一個(gè)人的性格。只有這樣才能洞察一個(gè)人的性格全貌，發(fā)掘他

的“內(nèi)在性格”。

5．一個(gè)中學(xué)生4歲前跟奶奶生活，4歲后才回到父母身邊，與父母關(guān)系

疏遠(yuǎn)，問：主要原因是什么？依戀對(duì)親密關(guān)系有何影響？

答：該中學(xué)生與父母關(guān)系疏遠(yuǎn)的主要原因是在嬰兒時(shí)期未與父母形成依

戀關(guān)系。

依戀是嬰兒與主要撫養(yǎng)者（通常是母親）之間的最初的社會(huì)性聯(lián)結(jié)，在

嬰兒同主要撫養(yǎng)者的最多、最廣泛的相互接觸中，在同母親的最親近、

最密切的感情交流中，嬰兒與母親之間逐漸建立起一種特殊的社會(huì)性情

感聯(lián)結(jié)，即對(duì)母親產(chǎn)生依戀。

通常表現(xiàn)為，嬰兒將其多種行為，如微笑、咿呀學(xué)語、哭叫、注視、依

偎、追蹤、擁抱等都指向母親；最喜歡同母親在一起，與母親的接近會(huì)

使他感到最大的舒適、愉快，在母親身邊能使他得到最大的安慰；同母

親的分離則會(huì)使他感到最大的痛苦；在遇到陌生人和陌生環(huán)境而產(chǎn)生恐

懼、焦慮時(shí)，母親的出現(xiàn)能使他感到最大的安全，得到最大的撫慰；當(dāng)

他們饑餓、寒冷、疲倦、厭煩或疼痛時(shí)，首先要做的往往是尋找依戀對(duì)

象母親，接近母親的可能性大于接近任何其他人。如果從小跟著奶奶生

活，奶奶就成為主要撫養(yǎng)者，因此會(huì)與奶奶形成較為親密的關(guān)系。

依戀對(duì)嬰兒整個(gè)心理發(fā)展具有重大作用。嬰兒是否同母親形成依戀及其

依戀性質(zhì)如何，直接影響著嬰兒情緒情感、社會(huì)性行為、性格特征和對(duì)

人交往的基本態(tài)度的形成。

6．“像是容易相處難”，針對(duì)現(xiàn)代都市閃婚閃離現(xiàn)象，結(jié)合社會(huì)心理學(xué)

分析人際關(guān)系穩(wěn)定性的影響因素。

答：人際關(guān)系是指人與人在社會(huì)生活過程中通過交往而產(chǎn)生和發(fā)展的心

理關(guān)系。在人際溝通與相互影響過程中形成的人際關(guān)系，涉及情感、認(rèn)

知和行為三個(gè)方面，并滲透到社會(huì)關(guān)系之中，受到社會(huì)關(guān)系的制約。

7．一個(gè)英文的實(shí)驗(yàn)題。

說明：題目缺失。

二、案例應(yīng)用

1．案例是關(guān)于強(qiáng)迫癥的，寫出診斷、病因及干預(yù)方法。

答：強(qiáng)迫癥是一種重復(fù)出現(xiàn)缺乏現(xiàn)實(shí)意義的、不合情理的觀念、情緒、

意向或行為，雖盡力克制但又無力擺脫的神經(jīng)癥。神經(jīng)癥患者以強(qiáng)迫癥

狀為特征，患者主觀上感到有某種不可抗拒的和被迫無奈的強(qiáng)迫觀念、

強(qiáng)迫情緒、強(qiáng)迫意向或強(qiáng)迫行為的存在，有時(shí)為了減輕焦慮會(huì)作出一些

儀式性動(dòng)作。多見于青少年期或成年早期。

（1）病因

①生物因素。遺傳基因?qū)?qiáng)迫癥起一定作用。部分患者的快速眼動(dòng)睡眠

潛伏期縮短，生化研究表明腦內(nèi)5—羥色胺增強(qiáng)，因此5—羥色胺的攝取

劑對(duì)強(qiáng)迫癥具有較好療效。

②心理因素。約2／3的患者在發(fā)病前具有強(qiáng)迫性人格特征，表現(xiàn)為注重

細(xì)節(jié)、力求完美，或喜歡循規(guī)蹈矩、猶豫不決、依賴順從，或固執(zhí)倔

強(qiáng)、墨守成規(guī)。

③社會(huì)因素。重大社會(huì)生活事件和持續(xù)的心理壓力會(huì)誘發(fā)強(qiáng)迫癥的發(fā)

生。

（2）診斷要點(diǎn)

除符合神經(jīng)癥診斷標(biāo)準(zhǔn)以外，至少符合以下一項(xiàng)或混合幾項(xiàng)：

①以強(qiáng)迫思想為主，包括強(qiáng)迫觀念、強(qiáng)迫回憶、強(qiáng)迫意象、強(qiáng)迫性對(duì)立

觀念、強(qiáng)迫性窮思竭慮、強(qiáng)迫性害怕，喪失自控能力等。

②以強(qiáng)迫動(dòng)作為主，表現(xiàn)為反復(fù)洗滌、反復(fù)核對(duì)檢查、反復(fù)詢問或其他

反復(fù)的儀式化動(dòng)作等。

（3）干預(yù)方法

①支持性心理矯治。認(rèn)真、耐心地傾聽患者訴述，以確定強(qiáng)迫癥狀的具

體表現(xiàn)和嚴(yán)重程度，然后耐心解釋。

②行為心理治療。如系統(tǒng)脫敏療法、滿灌療法、示范療法，同時(shí)用藥物

輔助，用抗焦慮藥（如安定、利眠寧），抗抑郁劑等。

2．案例是關(guān)于社交恐怖癥，寫出診斷、病因及干預(yù)方法。

答：社交恐怖癥也被稱作社交焦慮障礙，是指對(duì)一種或多種人際處境存

在持久的強(qiáng)烈恐懼和回避行為?？謶值膶?duì)象可以是某個(gè)人或某些人，也

可以相當(dāng)泛化，可包括除了某些特別熟悉的親友之外所有的人。與特殊

恐怖癥相比，社交恐怖癥害怕的社交情境往往不易回避，因此社交恐怖

癥對(duì)個(gè)人生活的影響往往更為明顯。

（1）病因

多數(shù)患者起病于青少年，常逐漸起病，無明顯誘因。也有的在一次羞辱

的社交經(jīng)歷之后急性起病。一般病程緩慢，起病較遲且無其他精神障礙

者預(yù)后較好。社交恐怖癥常繼發(fā)抑郁癥。

（2）診斷

DSM-Ⅳ對(duì)社交恐怖癥的診斷標(biāo)準(zhǔn)（APA．2000）

①患者對(duì)某種或多種社交場(chǎng)合有顯著或持久的恐懼。在這些場(chǎng)合下，患

者被暴露于不熟悉的人們面前或可能有人在注意或觀察，害怕自己可能

會(huì)作出一些使人難堪的行為或表現(xiàn)出焦慮癥狀。如果是兒童．則是在與

年齡相稱的熟悉的人們交往時(shí)發(fā)生問題?；蛟谕橹谐霈F(xiàn)焦慮。而不是

與成人的交往問題。

②一旦暴露于所害怕的社交場(chǎng)合下便引起焦慮，并可能出現(xiàn)與處境密切

相聯(lián)系的驚恐發(fā)作。如果是兒童，焦慮可表現(xiàn)為大哭大鬧、發(fā)呆或從社

交處境中退縮。

③患者知道自己的害怕是過分的或沒有道理的。如果是兒童，這一點(diǎn)可

以沒有。

④患者設(shè)法回避所害怕的社交場(chǎng)合，否則便要忍受極度的焦慮或痛苦。

⑤對(duì)恐怖處境的回避、焦慮性期待或者痛苦，顯著妨礙了患者的生活、

工作或社交活動(dòng)，或者對(duì)于患有恐怖癥感到極度的精神痛苦。

⑥如患者年齡小于l8歲，病程應(yīng)持續(xù)至少6個(gè)月。

⑦這種害怕或回避不是由于某種物質(zhì)或一般性軀體狀況所致的直接生理

性反應(yīng)，并排除其他精神障礙而引起的焦慮或恐怖性回避。

⑧如存在某種一般軀體情況或其他精神障礙，那么標(biāo)準(zhǔn)A的害怕與之無

關(guān)，例如不是害怕自己的口吃、帕金森氏病的震顫或神經(jīng)性厭食或貪食

癥的異常進(jìn)食行為。

注明亞型：特殊性社交恐怖癥（只限于某一兩種特殊場(chǎng)合）、廣泛性社

交恐怖癥（害怕涉及幾乎所有社交處境。這種廣泛性亞型通常要考慮患

者具有回避性人格障礙）。

（3）干預(yù)方法

①傾聽訴述和解釋。耐心傾聽患者對(duì)病情的訴述，準(zhǔn)確把握患者第一次

發(fā)病情景，分析患者的性格特征與疾病之間的可能聯(lián)系。

②自我松弛訓(xùn)練。

③采用行為治療，如系統(tǒng)脫敏療法、滿灌療法、示范療法，同時(shí)用藥物

輔助，用抗焦慮藥（如安定、利眠寧），抗抑郁劑等。

2013年上海師范大學(xué)347心理學(xué)專業(yè)綜合[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版）

一、案例分析

1．分析詹姆斯-蘭格的情緒理論，坎農(nóng)-巴德的情緒學(xué)說，沙赫特的認(rèn)知

評(píng)價(jià)理論，然后結(jié)合案例進(jìn)行比較異同。

2．冰山模型說明什么，詳細(xì)敘述弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論并進(jìn)行評(píng)

價(jià)。

3．根據(jù)埃里克森的心理階段理論，述青少年為什么說家庭對(duì)他們的影

響更大。

4．皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論（三歲兒童認(rèn)不認(rèn)識(shí)普希金的案例）

5．社會(huì)學(xué)習(xí)理論的有關(guān)原理，說明電視、游戲中的暴力行為對(duì)青少年

和兒童的影響。

6．對(duì)津巴多做過的獄警和囚犯的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，你怎么看？分析是什么原

因使這些人的行為有如此改變？

7．統(tǒng)計(jì)題，給了兩個(gè)表格，讓自己出題設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)驗(yàn)報(bào)告并解答。

（說明：題目缺失）

二、案例應(yīng)用

1．管理組織心理學(xué)，涉及到激勵(lì)。

2．有關(guān)變態(tài)心理學(xué)，涉及到診斷、癥狀、治療（兒童多動(dòng)癥）。

2013年上海師范大學(xué)347心理學(xué)專業(yè)綜合[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版）

及詳解

一、案例分析

1．分析詹姆斯-蘭格的情緒理論，坎農(nóng)-巴德的情緒學(xué)說，沙赫特的認(rèn)知

評(píng)價(jià)理論，然后結(jié)合案例進(jìn)行比較異同。

說明：本題暫未做答案，請(qǐng)見諒。

2．冰山模型說明什么，詳細(xì)敘述弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論并進(jìn)行評(píng)

價(jià)。

說明：本題暫未做答案，請(qǐng)見諒。

3．根據(jù)埃里克森的心理階段理論，述青少年為什么說家庭對(duì)他們的影

響更大。

說明：本題暫未做答案，請(qǐng)見諒。

4．皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論（三歲兒童認(rèn)不認(rèn)識(shí)普希金的案例）

說明：本題暫未做答案，請(qǐng)見諒。

5．社會(huì)學(xué)習(xí)理論的有關(guān)原理，說明電視、游戲中的暴力行為對(duì)青少年

和兒童的影響。

說明：本題暫未做答案，請(qǐng)見諒。

6．對(duì)津巴多做過的獄警和囚犯的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，你怎么看？分析是什么原

因使這些人的行為有如此改變？

答：津巴多的監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)表明當(dāng)人們被賦予某種角色后，就會(huì)按照角色的

要求和社會(huì)對(duì)該角色的期望行事。監(jiān)獄營(yíng)造的環(huán)境不久就使所有被試的

行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過正常扮演者所應(yīng)有的界限。雖然同是應(yīng)聘來參加實(shí)驗(yàn)的大

學(xué)生，扮演看守的一部分人由于在社會(huì)結(jié)構(gòu)上處于有利位置，因而他們

就獲得了命令乃至虐待另一部人的權(quán)力。而同為被試但扮演了囚犯的一

部人，由于社會(huì)角色的規(guī)定，認(rèn)為自己作為囚犯有義務(wù)服從看守，甚至

明顯是不合理的命令，也采取了服從的態(tài)度與行為。

7．統(tǒng)計(jì)題，給了兩個(gè)表格，讓自己出題設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)驗(yàn)報(bào)告并解答。

說明：題目缺失。

二、案例應(yīng)用

1．管理組織心理學(xué)，涉及到激勵(lì)。

答：本題暫未做答案，請(qǐng)見諒。

2．有關(guān)變態(tài)心理學(xué)，涉及到診斷、癥狀、治療（兒童多動(dòng)癥）。

答：多動(dòng)綜合征簡(jiǎn)稱多動(dòng)癥，是一種常見的兒童行為障礙，所以又

稱“兒童多動(dòng)綜合征”。多動(dòng)癥的高峰就診年齡為8～10歲，男孩明顯多

于女孩。男女患兒的癥狀雖然都有注意缺陷，但男孩多伴有多動(dòng)，屬注

意障礙伴多動(dòng)型（ADHD），而女孩則以注意障礙（ADD）不伴多動(dòng)為

主。

（1）臨床癥狀

①注意障礙

注意缺陷是多動(dòng)癥兒童的主要癥狀，它表現(xiàn)為選擇性地集中注意和保持

注意有困難，他們很容易被環(huán)境中的無關(guān)刺激所吸引，使注意力分散和

轉(zhuǎn)移。

②活動(dòng)過多

活動(dòng)過多是多動(dòng)癥兒童最常引人注意的特征，他們從小開始便表現(xiàn)得幾

乎沒有靜下來的時(shí)候，只要是清醒的，便總是不停地活動(dòng)。他們的活動(dòng)

常顯得雜亂無章、缺乏目的性和組織性。

③情緒不穩(wěn)、行為不良

多動(dòng)癥兒童情緒不穩(wěn)，他們的情緒極容易波動(dòng)，喜怒無常。

在行為表現(xiàn)上，幾乎80％的多動(dòng)癥兒童有各種各樣的不良行為。他們?nèi)?/p>

乏自我克制能力，比較沖動(dòng)任性，在受到批評(píng)和管教時(shí)又容易懷恨在

心，要千方百計(jì)尋機(jī)報(bào)復(fù)，容易受外界不良因素影響或引誘，可能染上

說謊、偷盜、離家出走、毆斗等壞習(xí)氣，成為問題青少年。

④學(xué)習(xí)困難

多動(dòng)癥兒童約有60％會(huì)發(fā)生學(xué)習(xí)困難。他們的學(xué)習(xí)困難與他們的注意缺

陷、多動(dòng)、沖動(dòng)任性、意志力弱有直接關(guān)系，更與他們學(xué)習(xí)能力本身的

某些障礙有關(guān)，如有聽、說、讀、寫、計(jì)算、理解等能力的缺陷，導(dǎo)致

學(xué)習(xí)困難。

（2）診斷

臨床醫(yī)生可以根據(jù)需要選用診斷標(biāo)準(zhǔn)。目前多采用DSM-IV關(guān)于ADHD

的診斷標(biāo)準(zhǔn)：要求滿足A-E。

A癥狀標(biāo)準(zhǔn)：

①注意缺陷癥狀：符合下述注意缺陷癥狀中至少6項(xiàng)，持續(xù)至少6個(gè)月，

達(dá)到適應(yīng)不良的程度，并與發(fā)育水平不相稱：a．在學(xué)習(xí)、工作或其它

活動(dòng)中，常常不注意細(xì)節(jié)，容易出現(xiàn)粗心所致的錯(cuò)誤；b．在學(xué)習(xí)或游

戲活動(dòng)時(shí)，常常難以保持注意力；c．與他說話時(shí)，常常心不在焉，似

聽非聽；d．往往不能按照指示完成作業(yè)、日常家務(wù)或工作（不是由于

對(duì)抗行為或未能理解所致）；e．常常難于完成有條理的任務(wù)或其它活

動(dòng)；f．不喜歡、不愿意從事那些需要精力持久的事情（如作業(yè)或家

務(wù)），常常設(shè)法逃避；g．常常丟失學(xué)習(xí)、活動(dòng)所必需的東西（如玩

具、課本、鉛筆、書或工具等）；h．很容易受外界刺激而分心；i．在

日?；顒?dòng)中常常丟三忘四。

②多動(dòng)/沖動(dòng)癥狀：符合下述多動(dòng)、沖動(dòng)癥狀中至少6項(xiàng)，持續(xù)至少6個(gè)

月，達(dá)到適應(yīng)不良的程度，并與發(fā)育水平不相稱：a．常常手腳動(dòng)個(gè)不

停，或在座位上扭來扭去；b．在教室或其它要求坐好的場(chǎng)合，常常擅

自離開座位；c．常常在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合過分地奔來奔去或爬上爬下（在

青少年或成人可能只有坐立不安的主觀感受）；d．往往不能安靜地游

戲或參加業(yè)余活動(dòng)；e．常常一刻不停地活動(dòng)，好象有個(gè)機(jī)器在驅(qū)動(dòng)

他；f．常常話多；g．常常別人問話未完即搶著回答；h．在活動(dòng)中常

常不能耐心地排隊(duì)等待輪換上場(chǎng)；i．常常打斷或干擾他人（如別人講

話時(shí)插嘴或干擾其他兒童游戲）。

B病程標(biāo)準(zhǔn)：某些造成損害的癥狀出現(xiàn)在7歲前。

C某些癥狀造成的損害至少在兩種環(huán)境（例如學(xué)校和家里）出現(xiàn)。

D嚴(yán)重程度標(biāo)準(zhǔn)：在社交、學(xué)業(yè)或職業(yè)功能上具有臨床意義損害的明顯

證據(jù)。

E排除標(biāo)準(zhǔn)：癥狀不是出現(xiàn)在廣泛發(fā)育障礙、精神分裂癥或其他精神病

性障礙的病程中，亦不能用其他精神障礙（例如心境障礙、焦慮障礙、

分離障礙或人格障礙）來解釋。

（3）治療

①藥物治療

目前臨床治療多動(dòng)癥的藥物有三大類：中樞神經(jīng)興奮劑，包括利他林

等；a2受體激劑，主要是可樂定；三環(huán)類控抑郁藥，常用的有丙咪嗪

等。

②心理治療

多動(dòng)癥兒童的心理療法主要是使用行為矯正法，目的是修正不良行為，

塑造正確行為。

③家庭治療

許多情況下，兒童的行為只是家庭關(guān)系的癥狀表現(xiàn)，它反映的是家庭關(guān)

系的不和諧。因此，有必要進(jìn)行家庭治療。

④學(xué)校的管理和教育

多動(dòng)癥兒童的治療必須有學(xué)校老師的參與和合作，其中包括課堂行為管

理、課外行為管理以及必要的特殊教育安排。

②無羞慚感">③行為無計(jì)劃性">④社會(huì)適應(yīng)不良">

2014年上海師范大學(xué)347心理學(xué)專業(yè)綜合[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版）

一、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述注意雙加工理論。

2．簡(jiǎn)述從眾的影響因素。

3．簡(jiǎn)述沖突理論。

4．簡(jiǎn)述埃里克森人格發(fā)展階段。

5．簡(jiǎn)述情緒的認(rèn)知理論。

二、案例設(shè)計(jì)題

某學(xué)校從350名招聘者中選1名心理老師，如果你是本學(xué)校的人力資源的

負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)一套招聘方案。

三、綜合題

1．評(píng)析壓力和心理健康的關(guān)系。

2．你覺得優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要哪些特征？

四、案例分析題

1．大學(xué)生心理健康問題的一道案例，就大學(xué)生保持心理健康提出方

案。

2．案例大意：妻子懷疑丈夫外遇，一天發(fā)現(xiàn)丈夫衣領(lǐng)有口紅后，然后

昏倒了。

問：說出妻子的病癥、診斷以及干預(yù)措施。

3．案例缺失。針對(duì)不同氣質(zhì)的小孩（膽液質(zhì)、血液質(zhì)、粘液質(zhì)和黑膽

質(zhì)四種），老師應(yīng)如何設(shè)計(jì)處不同的教學(xué)方案。

2014年上海師范大學(xué)347心理學(xué)專業(yè)綜合[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版）

及詳解

一、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述注意雙加工理論。

答：注意的雙加工理論是謝夫林等人在注意的認(rèn)知資源理論的基礎(chǔ)上提

出的注意理論。該理論認(rèn)為：

（1）人類的信息加工方式有兩種：自動(dòng)加工和控制加工。

①自動(dòng)加工是由刺激自動(dòng)引發(fā)的無意識(shí)的加工過程，不需要有意注意，

不受認(rèn)知資源的限制。自動(dòng)加工的速度很快，由于不占用系統(tǒng)的加工資

源，所以也不影響其他的加工過程。

②控制加工是受意識(shí)控制的加工過程，它需要注意的積極參與，要占用

系統(tǒng)的加工資源。和自動(dòng)加工相比，控制加工更為主動(dòng)和靈活，它可以

隨客觀情況的變化不斷調(diào)整資源分配的策略。

（2）雙重加工理論是對(duì)資源有限理論的有益補(bǔ)充，它們共同解釋了為

什么人們有時(shí)能同時(shí)做好幾件事，如一邊做作業(yè)一邊聽音樂。人類認(rèn)知

加工系統(tǒng)的資源是有限的，在同時(shí)執(zhí)行兩種以上的加工任務(wù)時(shí)，往往會(huì)

發(fā)生困難。而如果其中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)加工已經(jīng)變得自動(dòng)化了，不需要占

用加工資源，個(gè)體就可以將注意更多地集中于其他受意識(shí)控制的加工過

程之上。

（3）控制加工經(jīng)過充分的練習(xí)之后，有可能轉(zhuǎn)化為自動(dòng)加工。熟練技

能的形成過程，就是動(dòng)作信息由控制加工向自動(dòng)加工轉(zhuǎn)化的過程。

2．簡(jiǎn)述從眾的影響因素。

答：從眾是指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于群體的引導(dǎo)或壓力，而向與多數(shù)人

相一致的方向變化的現(xiàn)象。這個(gè)定義的實(shí)質(zhì)是群體壓力使得個(gè)體改變其

行為，并以某種方式來行動(dòng)，這種行為方式在沒有群體壓力時(shí)，個(gè)體是

不會(huì)這樣做的。群體的壓力可能是明確的，也可能是含糊的，也就是在

定義中所說的“真實(shí)的”或“想象的”。明確的壓力是指，如果個(gè)體不從

眾，群體會(huì)采取威脅或懲罰等進(jìn)一步的行為；含糊的或想象的群體壓力

指的是，個(gè)體認(rèn)為如果他不從眾的話，群體可能會(huì)懲罰他，即使群體實(shí)

際上并沒有威脅或懲罰他。從眾的影響因素包括：

（1）群體因素：

①群體的一致性。群體自身的一致性是構(gòu)成群體壓力的最重要因素之

一。對(duì)群體一致性的任何破壞，都會(huì)導(dǎo)致從眾率的顯著下降。

②群體的規(guī)模。大量實(shí)證研究證明，在一定范圍內(nèi)，人們的從眾性是隨

群體人數(shù)的不斷增加而上升的；但最高的從眾率出現(xiàn)后，即使一致性的

群體規(guī)模再大也不再導(dǎo)致從眾率的增加。

③群體的凝聚力。在一般情況下，團(tuán)體的凝聚力越大，從眾的壓力越

大，人們的從眾行為越可能發(fā)生。

（2）情境因素：

①任務(wù)的熟悉程度。判斷涉及的事物客觀標(biāo)準(zhǔn)越明確，人們對(duì)自我判斷

的肯定程度也越高，相應(yīng)的行為從眾率也越低。隨著問題的模糊性增

加，人們會(huì)由于自身的判斷失去明確的參照而傾向于從眾。

②權(quán)威人士的影響力。地位高的成員經(jīng)驗(yàn)豐富、資力較深、能力較強(qiáng)、

信息較多，能夠贏得低地位者的信賴，他們的看法和意見能對(duì)群體產(chǎn)生

較大影響，并使低地位者屈從。

（3）個(gè)人因素：

①自我：內(nèi)在自我意識(shí)強(qiáng)的人做事情往往按照自己的方式，不太會(huì)去從

眾；而公眾自我意識(shí)強(qiáng)的人往往以他人的要求與期望作為自己的行為標(biāo)

準(zhǔn)，所以從眾的可能性更大。

②個(gè)體保持自身獨(dú)特性的需求：許多研究證明，有時(shí)候人們不從眾是為

了保持自身獨(dú)特的自我同一性。

③個(gè)人的控制愿望：對(duì)自己行為的控制愿望也會(huì)影響到人們對(duì)從眾行為

的反應(yīng)。在團(tuán)體情境中，控制愿望高的人不大會(huì)去附和同謀者的較高評(píng)

價(jià)，而是力圖保持自己的獨(dú)立判斷。

④除了以上因素之外，個(gè)體的社會(huì)地位、預(yù)先的承諾和性別等都會(huì)對(duì)從

眾行為產(chǎn)生影響。在一個(gè)群體中，社會(huì)地位越低的人從眾的可能性越

大；對(duì)組織或他人的承諾越大，從眾的可能性越高。性別與從眾行為的

關(guān)系比較復(fù)雜，早期的研究者認(rèn)為女性的從眾傾向比男性高，但最近的

研究并不完全支持這一結(jié)論。有研究指出，如果男女在從眾行為上有差

異的話，也僅僅發(fā)生在要求女性當(dāng)面反對(duì)對(duì)方的情境下。

（4）文化差異

由于文化背景的不同，不同民族的成員從眾的程度存在差異。米爾格萊

姆（1961）對(duì)法國(guó)和挪威的大學(xué)生進(jìn)行了對(duì)比研究，發(fā)現(xiàn)挪威人比法國(guó)

人更趨于從眾。他認(rèn)為部分原因可能是法國(guó)文化鼓勵(lì)獨(dú)立和個(gè)性，而挪

威文化則鼓勵(lì)忠誠(chéng)于集體，重視社會(huì)責(zé)任。后來也有一些研究發(fā)現(xiàn)，在

不同的文化和社會(huì)背景下，人們所表現(xiàn)出的從眾行為是有差異的，說明

文化差異對(duì)從眾現(xiàn)象確實(shí)存在影響。

3．簡(jiǎn)述沖突理論。

答：沖突理論是20世紀(jì)50年代中、后期形成的西方社會(huì)學(xué)流派。以率先

反對(duì)當(dāng)時(shí)占主導(dǎo)地位的結(jié)構(gòu)功能主義而著稱。它著重探討社會(huì)沖突的本

質(zhì)和根源，沖突的類型、預(yù)防及其在社會(huì)生活中的作用等。

（1）科瑟爾的沖突理論

科瑟爾在《社會(huì)沖突的功能》（1956）中最早使用了“沖突理論”這一術(shù)

語。他反對(duì)帕森斯認(rèn)為沖突只具有破壞作用的片面觀點(diǎn)，力圖把結(jié)構(gòu)功

能分析方法和社會(huì)沖突分析模式結(jié)合起來，修正和補(bǔ)充帕森斯理論?？?/p>

瑟爾從齊美爾“沖突是一種社會(huì)結(jié)合形式”的命題出發(fā)，廣泛探討社會(huì)沖

突的功能。他認(rèn)為，沖突具有正功能和負(fù)功能。在一定條件下，沖突具

有保證社會(huì)連續(xù)性、減少對(duì)立兩極產(chǎn)生的可能性、防止社會(huì)系統(tǒng)的僵

化、增強(qiáng)社會(huì)組織的適應(yīng)性和促進(jìn)社會(huì)的整合等正功能。

（2）達(dá)倫多夫的沖突理論

社會(huì)組織不是尋求均衡的社會(huì)系統(tǒng)，而是強(qiáng)制性協(xié)調(diào)聯(lián)合體。社會(huì)組織

內(nèi)部的各種不同位置具有不同量的權(quán)威和權(quán)力。社會(huì)結(jié)構(gòu)中固有的這種

不平等權(quán)威的分布，使社會(huì)分化為統(tǒng)治和被統(tǒng)治兩大彼此對(duì)立的準(zhǔn)群

體。在一定條件下，準(zhǔn)群體組織表現(xiàn)為明顯的利益群體，并作為集體行

動(dòng)者投入公開的群體沖突，從而導(dǎo)致社會(huì)組織內(nèi)部權(quán)威和權(quán)力的再分

配，社會(huì)暫時(shí)趨于穩(wěn)定與和諧。但權(quán)威的再分配同時(shí)也是新的統(tǒng)治和被

統(tǒng)治角色的制度化過程。和諧中潛伏著沖突的危機(jī)，一旦時(shí)機(jī)成熟，社

會(huì)成員就會(huì)重新組織起來，進(jìn)入另一輪爭(zhēng)奪權(quán)力的沖突。社會(huì)現(xiàn)實(shí)是沖

突與和諧的循環(huán)過程，而“權(quán)力和抵制的辯證法乃是歷史的推動(dòng)力”。

（3）賴克斯的沖突理論

賴克斯從馬克思主義的基本立場(chǎng)出發(fā)，反對(duì)帕森斯以價(jià)值規(guī)范為重心的

秩序理論，強(qiáng)調(diào)物質(zhì)生活手段的分配應(yīng)該在建構(gòu)社會(huì)模型時(shí)占據(jù)優(yōu)先地

位。統(tǒng)治集團(tuán)支配社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，并運(yùn)用強(qiáng)制性權(quán)力迫使社會(huì)整

合。在這種情形中，經(jīng)濟(jì)分配體系向不同群體分發(fā)一定量的物質(zhì)生活資

源；政治權(quán)力體系分配權(quán)力以“防范任何破壞經(jīng)濟(jì)分配體系的行為發(fā)

生”；終極價(jià)值體系確認(rèn)“這種政治權(quán)力體系的合法性”；宗教儀式則具

有“促使人們遵從終極價(jià)值體系的功效”。沖突的雙方即使認(rèn)識(shí)到激烈的

沖突比適度的讓步將會(huì)付出更高的代價(jià)，從而彼此做出妥協(xié)，但這

種“休戰(zhàn)情境”也是極不穩(wěn)定的。沖突雙方繼續(xù)尋找能夠滿足自己?jiǎn)畏矫?/p>

利益的手段，一旦找到了這種手段，權(quán)力的平衡立即被打破，沖突隨即

重新取代暫時(shí)的和平。

（4）柯林斯的沖突理論

1975年，柯林斯的《沖突社會(huì)學(xué):邁向一門說明性科學(xué)》一書出版，標(biāo)

志著沖突問題的研究進(jìn)入了一個(gè)新的階段。早期沖突論者只是對(duì)結(jié)構(gòu)功

能主義進(jìn)行補(bǔ)充和修正，認(rèn)為秩序理論和沖突理論同是有用的理論工

具。柯林斯認(rèn)為，社會(huì)沖突是社會(huì)生活的中心過程，僅僅提出一種補(bǔ)充

性“沖突理論”不足以說明這一過程，必須建立一門以沖突為主題的社會(huì)

學(xué)。早期沖突論者主要關(guān)注宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)問題，并把社會(huì)結(jié)構(gòu)視作外在

于個(gè)人的強(qiáng)制性力量。柯林斯則認(rèn)為，社會(huì)結(jié)構(gòu)是行動(dòng)者的互動(dòng)模式，

是在行動(dòng)者不斷地創(chuàng)造和再創(chuàng)造中產(chǎn)生并得以持續(xù)的。對(duì)宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)

的理解不能脫離建構(gòu)這些結(jié)構(gòu)的行動(dòng)者。他吸取了現(xiàn)象學(xué)和民俗學(xué)方法

論的研究成果，力圖為宏觀社會(huì)學(xué)奠定微觀基礎(chǔ)。與早期沖突論者注重

理論和意識(shí)形態(tài)問題不同，柯林斯強(qiáng)調(diào)必須建立假說—演繹的命題系

統(tǒng)，并從經(jīng)驗(yàn)上加以驗(yàn)證。唯有如此，才能使沖突社會(huì)學(xué)真正成為一門

說明性科學(xué)?？铝炙篂闆_突問題的研究打下了新的基礎(chǔ)，標(biāo)志著狹義上

的“沖突理論”作為一個(gè)流派已經(jīng)式微。

4．簡(jiǎn)述埃里克森人格發(fā)展階段。

答：埃里克森將社會(huì)要求在個(gè)體心理中引起的緊張和矛盾稱為心理社會(huì)

危機(jī)。他根據(jù)個(gè)體在不同時(shí)期的心理社會(huì)危機(jī)的特點(diǎn)，將個(gè)體人格發(fā)展

過程劃分為八個(gè)階段。埃里克森人格發(fā)展八個(gè)階段的發(fā)展任務(wù)和所形成

的良好人格品質(zhì)分別是：

（1）嬰兒前期（0～2歲）：

①這一階段的主要發(fā)展任務(wù)是獲得信任感，克服懷疑感。

②良好的人格特征是希望品質(zhì)。

③這一階段是一個(gè)生命來到世界時(shí)候的無助階段，嬰兒需要積極的愛和

關(guān)懷。此時(shí)的嬰兒得到母親有規(guī)律地照顧，對(duì)世界將會(huì)有充分的信任。

這樣的孩子在孩童期充滿著朝氣和對(duì)未來的希望。當(dāng)然這種對(duì)孩子的基

本信任也不是無限制地給予，因?yàn)橐粋€(gè)孩子在現(xiàn)實(shí)生活中信任一切人和

一切的事情對(duì)孩子是危險(xiǎn)的。一定的不信任是必要的，也是健康的，對(duì)

生存有幫助。

④這階段沒有得到充分關(guān)照的孩子，他們不敢希望未來（孩子對(duì)未來的

希望是行動(dòng)的動(dòng)力），這樣的孩子總是喜歡在父母的身邊而不敢四處活

動(dòng)，表現(xiàn)出退縮和對(duì)外界世界的不信任。

（2）嬰兒后期（2～4歲）：

①這一階段的主要發(fā)展任務(wù)是獲得自主感，克服羞恥感。

②良好的人格特征是意志品質(zhì)。

③這一階段的孩子掌握大量的技能（如談話，爬，走等），孩子也有自

己的“小主意”，決定做某事或不做某事。這時(shí)兒童的意愿與父母的意愿

會(huì)產(chǎn)生沖突。此時(shí)作為父母既應(yīng)該寬容，也應(yīng)該堅(jiān)持確立兒童的良好習(xí)

慣，做到寬嚴(yán)并濟(jì)。如果父母過分縱容保護(hù)，或懲罰嚴(yán)厲、不公正，兒

童就會(huì)懷疑并感到害羞。

③兒童良好的意志品質(zhì)和自豪感來源于未失去自尊的自我控制感；持久

的懷疑與害羞來源于外部的過分控制和自我控制力受損害。這階段的兒

童的自主性多于害羞與懷疑，則兒童就形成意志品質(zhì)，其表現(xiàn)出自我意

志和自我選擇的不可動(dòng)搖的決心。

（3）幼兒期（4～7歲）：

①這一階段的主要發(fā)展任務(wù)是獲得主動(dòng)感，克服內(nèi)疚感。

②良好的人格特征是目標(biāo)品質(zhì)。

③這個(gè)階段中，兒童的活動(dòng)更加精細(xì)、靈活，語言更加簡(jiǎn)練，更富于想

象。這些能力的發(fā)展使兒童更能自主性地思維、行為、幻想和對(duì)未來提

出計(jì)劃。這階段的孩子對(duì)性別差異有很大的好奇心。他們有旺盛的精

力，有很大的求知欲。這時(shí)候的兒童自我意識(shí)越來越強(qiáng)，他們進(jìn)一步思

考他們可能或應(yīng)該成為一個(gè)什么樣的人。他們有了更多的社會(huì)意識(shí)，他

們探索什么是允許的，什么是不允許的。

④這階段父母應(yīng)該尊重和培養(yǎng)兒童的主動(dòng)行為和想象。如果父母經(jīng)常否

定兒童的主動(dòng)行為和想象，他們離開這個(gè)階段時(shí)將缺乏主動(dòng)性，他們經(jīng)

常有犯罪感、保守、不敢越雷池一步、缺乏對(duì)自己的信任。這階段充分

發(fā)展的兒童，就會(huì)獲得“目的”品質(zhì)。艾里克森把目的品質(zhì)定義為：一種

正視和追求有價(jià)值目標(biāo)的勇氣，這種勇氣不為幼兒期現(xiàn)象的打擊、犯罪

感和懲罰的恐懼所阻止。

（4）童年期（7～12歲）：

①這一階段的主要發(fā)展任務(wù)是獲得勤奮感，克服自卑感。

②良好的人格特征是能力品質(zhì)。

③這時(shí)的兒童在大多數(shù)是上小學(xué)階段。他們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到生活所需要的

技能，接受社會(huì)技能以適應(yīng)她們所處的社會(huì)文化環(huán)境。但是這時(shí)候最重

要的是在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中感到有樂趣，在這一過程中兒童應(yīng)該感到勤奮

感，這會(huì)讓兒童以后找工作時(shí)滿懷信心，也會(huì)使兒童看中工作的重要

性，對(duì)人類的其他生活方面泰然處之。

④這時(shí)候兒童在學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)技能上沒有得到應(yīng)有的滿足將會(huì)出現(xiàn)自卑，

他們會(huì)懷疑自己對(duì)社會(huì)是不是有用的人，甚至?xí)霈F(xiàn)“被處理過”的多余

感覺。兒童在這個(gè)階段勤奮感大于自卑感時(shí)，具有能力品質(zhì)。艾里克森

認(rèn)為能力就是技能和智力在完成任務(wù)時(shí)的自如運(yùn)用，而不會(huì)被兒童期的

自卑感削弱。

（5）青少年期（12～18歲）：

①這一階段的主要發(fā)展任務(wù)是形成角色同一性，防止角色混亂。

②良好的人格特征是誠(chéng)實(shí)品質(zhì)。

③通過前階段的學(xué)習(xí)，兒童知道了他們是什么，他們可能做什么，了解

他們的不同角色。這一階段是對(duì)前階段的各種“材料”加以綜合的過程。

在這青少年階段他們必須思考自己和社會(huì)的各種信息，最后確定自己的

生活策略。

④這一階段沒有得到發(fā)展的人將會(huì)出現(xiàn)“同一性危機(jī)”。同一性是對(duì)自我

身份確定的自我意識(shí)，用埃里克森的話說就是“一種知道自己去什么地

方的感覺”。這個(gè)階段不能獲得同一性，那么這個(gè)人就會(huì)產(chǎn)生“角色混

亂”或消極的自我意向。如果這個(gè)階段青少年獲得了積極的同一性，那

么她們就會(huì)形成忠誠(chéng)的品格。埃里克森把忠誠(chéng)定義為“不顧價(jià)值系統(tǒng)中

不可避免的矛盾，仍然忠于發(fā)自內(nèi)心的誓言的能力”。從這個(gè)時(shí)候開

始，生活就是扮演同一性的過程。一個(gè)人已經(jīng)知道他是一個(gè)什么樣的

人，那么他會(huì)把自己的角色一直扮演下去。

（6）成年早期（18～25歲）：

①這一階段的主要發(fā)展任務(wù)是獲得親密感，避免孤獨(dú)感。

②良好的人格特征是愛的品質(zhì)。

③這個(gè)階段是發(fā)展具有愛的能力和會(huì)工作的人。一個(gè)人對(duì)自己有確定的

同一感才敢與他人建立愛情關(guān)系。具有堅(jiān)定的自我意識(shí)的人，才能與他

建立起親密關(guān)系。與他人建立起親密關(guān)系意味著與他人的同一性融為一

體，這具有犧牲精神，犧牲精神需要很大的自我確定感，對(duì)自己不敢確

定的人是沒有能力給與他人愛或感情的。如果在這個(gè)階段中，個(gè)人具有

了建立親密關(guān)系的能力，那他就會(huì)形成愛的品質(zhì)，“愛是抑制不同機(jī)能

遺傳性的對(duì)立而永遠(yuǎn)相互獻(xiàn)身”。

（7）成年中期（25～50歲）：

①這個(gè)時(shí)期的主要發(fā)展任務(wù)是獲得繁衍感，避免停滯感。

②良好的人格特征是關(guān)心品質(zhì)。

③人生的中年期。一個(gè)人順利地通過了同一性時(shí)期，那他就會(huì)把這些傳

給下一代。這一階段不能發(fā)展繁殖感的人，其特征是停滯和人際關(guān)系貧

乏。

（8）成年后期（65歲以后）：

①這一階段的主要發(fā)展任務(wù)是獲得完善感，避免失望或厭惡感。

②良好的人格特征是智慧、賢明品質(zhì)。

③通過前幾個(gè)階段的發(fā)展，人就有充實(shí)幸福的生活，這一階段對(duì)人生是

感受階段。對(duì)人生沒有做什么的人，這時(shí)候常?；貞浺酝氖虑楹蛯?duì)人

生的絕望。

5．簡(jiǎn)述情緒的認(rèn)知理論。

答：情緒的認(rèn)知理論是心理學(xué)中主張情緒產(chǎn)生于對(duì)刺激情境或?qū)κ挛锏?/p>

評(píng)價(jià)的理論。認(rèn)為情緒的產(chǎn)生受到環(huán)境事件、生理狀況和認(rèn)知過程三種

因素的影響，其中認(rèn)知過程是決定情緒性質(zhì)的關(guān)鍵因素。情緒的認(rèn)知理

論包括以下三種：

（1）阿諾德的“評(píng)定—興奮”說：

①這種理論認(rèn)為，刺激情景并不直接決定情緒的性質(zhì)，從刺激出現(xiàn)到情

緒的產(chǎn)生，要經(jīng)過對(duì)刺激的估量和評(píng)價(jià)，情緒產(chǎn)生的基本過程是刺激情

景—評(píng)估—情緒。同一刺激情景，由于對(duì)它的評(píng)估不同，就會(huì)產(chǎn)生不同

的情緒反應(yīng)。

②評(píng)估的結(jié)果可能認(rèn)為對(duì)個(gè)體“有利”、“有害”或“無關(guān)”。如果是“有

利”，就會(huì)引起肯定的情緒體驗(yàn)，并企圖接近刺激物；如果是“有害”，

就會(huì)引起否定的情緒體驗(yàn)，并企圖躲避刺激物；如果是“無關(guān)”，人們就

予以忽視。

③阿諾德認(rèn)為，情緒的產(chǎn)生是大腦皮層和皮下組織協(xié)同活動(dòng)的結(jié)果，大

腦皮層的興奮是情緒行為的最重要的條件。她提出情緒產(chǎn)生的理論模式

是：作為引起情緒的外界刺激作用于感受器，產(chǎn)生神經(jīng)沖動(dòng)，通過內(nèi)導(dǎo)

神經(jīng)上傳至丘腦，在更換神經(jīng)元后，再送到大腦皮層，在大腦皮層上刺

激情景得到評(píng)估，形成一種特殊的態(tài)度（如恐懼及逃避、憤怒及攻擊

等）。這種態(tài)度通過外導(dǎo)神經(jīng)將皮層的沖動(dòng)傳至丘腦的交感神經(jīng)，將興

奮傳送到血管和內(nèi)臟，所產(chǎn)生的變化使其獲得感覺。這種從外周來的反

饋信息，在大腦皮層中被評(píng)估，使純粹的認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為被感受到的情

緒。這就是“評(píng)定—興奮學(xué)說”。

（2）沙赫特和辛格情緒認(rèn)知理論：

①沙赫特和辛格認(rèn)為，情緒是認(rèn)知因素和生理喚醒狀態(tài)兩者交互作用的

產(chǎn)物，認(rèn)知因素又包括對(duì)生理喚醒的認(rèn)知解釋和對(duì)環(huán)境刺激的認(rèn)識(shí)。認(rèn)

知對(duì)情緒有三種作用：

a．對(duì)情緒刺激的評(píng)價(jià)和解釋；

b．對(duì)引起喚醒原因的認(rèn)知分析；

c．對(duì)情緒的命名以及對(duì)所命名情緒的再評(píng)價(jià)。

②對(duì)于特定的情緒來說，有兩個(gè)因素是必不可少的：

a．個(gè)體必須體驗(yàn)到高度的生理喚醒，如心率加快、手出汗、胃收縮、

呼吸急促等；

b．個(gè)體必須對(duì)生理狀態(tài)的變化進(jìn)行認(rèn)知性的喚醒。

③情緒狀態(tài)是由認(rèn)知過程（期望）、生理狀態(tài)和環(huán)境因素在大腦皮層中

整合的結(jié)果。環(huán)境中的刺激因素，通過感受器向大腦皮層輸入外界信

息；生理因素通過內(nèi)部器官、骨骼肌的活動(dòng)，向大腦輸入生理狀態(tài)變化

的信息；認(rèn)知過程是對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的回憶和對(duì)當(dāng)前情境的評(píng)估。來自這三

個(gè)方面的信息經(jīng)過大腦皮層的整合作用，才產(chǎn)生了某種情緒體驗(yàn)。將上

述理論轉(zhuǎn)化為一個(gè)工作系統(tǒng)，稱為情緒喚醒模型。

（3）拉扎勒斯的認(rèn)知—評(píng)價(jià)理論：

①拉扎勒斯認(rèn)為情緒是人和環(huán)境相互作用的產(chǎn)物，在情緒活動(dòng)中，人不

僅接受環(huán)境中的刺激事件對(duì)自己的影響，同時(shí)要調(diào)節(jié)自己對(duì)于刺激的反

應(yīng)。情緒活動(dòng)必須有認(rèn)知活動(dòng)的指導(dǎo)，只有這樣，人們才可以了解環(huán)境

中刺激事件的意義，才可能選擇適當(dāng)?shù)?、有價(jià)值的動(dòng)作組合，即動(dòng)作反

應(yīng)。情緒是個(gè)體對(duì)環(huán)境事件知覺到有害或有益的反應(yīng)。在情緒活動(dòng)中，

人們需要不斷地評(píng)價(jià)刺激事件與自身的關(guān)系。

②具體來講，有三個(gè)層次的評(píng)價(jià)：初評(píng)價(jià)、次評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)。

a．初評(píng)價(jià)是指人確認(rèn)刺激事件與自己是否有利害關(guān)系，以及這種關(guān)系

的程度；

b．次評(píng)價(jià)是指人對(duì)自己反應(yīng)行為的調(diào)節(jié)和控制，它主要涉及人們能否

控制刺激事件，以及控制的程度，也就是一種控制判斷；

c．再評(píng)價(jià)是指人對(duì)自己的情緒和行為反應(yīng)的有效性和適宜性的評(píng)價(jià)，

實(shí)際上是一種反饋性行為。

二、案例設(shè)計(jì)題

某學(xué)校從350名招聘者中選1名心理老師，如果你是本學(xué)校的人力資源的

負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)一套招聘方案。

答：本題暫未做答案，請(qǐng)見諒。

三、綜合題

1．評(píng)析壓力和心理健康的關(guān)系。

答：壓力是心理壓力源和心理壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)

過程。

（1）壓力源是指引起壓力反應(yīng)的因素，包括生物性壓力源、精神性壓

力源、社會(huì)環(huán)境性壓力源。

①生物性壓力源直接阻礙和破壞個(gè)體生存與種族延續(xù)的事件，包括軀體

創(chuàng)傷和疾病，饑餓、性剝奪、睡眠剝奪、感染、噪聲、氣溫變化等。

②精神性壓力源直接阻礙和破壞個(gè)體正常精神需求的內(nèi)在和外在事件，

包括錯(cuò)誤的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、個(gè)體不良經(jīng)驗(yàn)、道德沖突以及長(zhǎng)期生活經(jīng)歷造成

的不良個(gè)性心理特點(diǎn)（易受暗示、多疑、嫉妒、悔恨、怨恨等）。

③社會(huì)性壓力源直接阻礙和破壞個(gè)體社會(huì)需求的事件，包括純社會(huì)性的

（重大社會(huì)變革、重要人際關(guān)系破裂等）和由自身狀況造成的人際適應(yīng)

問題（如社會(huì)交往不良）。造成心理問題的壓力源絕大多數(shù)是綜合性，

必須把三種壓力源作為有機(jī)整體來加以考慮。往往在生物性或社會(huì)性壓

力源的背后，還隱藏著深層的精神性壓力源。

（2）壓力和心理健康的關(guān)系：

①壓力過大會(huì)使人體對(duì)煙、酒、茶、咖啡的依賴性增加，從而出現(xiàn)強(qiáng)迫

行為。

②很多人在面對(duì)壓力時(shí)，采取吸煙、喝酒、喝咖啡等方式舒緩情緒，緩

解壓力、解除疲勞。但是，由于尼古丁、咖啡因、酒精等是成癮性物

質(zhì)，在逐漸的重復(fù)使用中，機(jī)體對(duì)這些物質(zhì)產(chǎn)生了耐受性，即必須吸入

更多以達(dá)到和以前同樣的舒適感，從而導(dǎo)致物質(zhì)依賴或物質(zhì)成癮。

③壓力過大會(huì)造成注意力不集中，記憶力下降，理解力、創(chuàng)造力下降。

影響工作績(jī)效，使人變得健忘、倦怠、效率降低。

④壓力能引起消極的情緒反應(yīng)。

a．焦慮。當(dāng)人們承受較大的壓力時(shí)，會(huì)模模糊糊地感到很容易受周圍

環(huán)境中其他人和事物的傷害，覺得自己對(duì)周圍的一切失去了控制，時(shí)常

經(jīng)受著環(huán)境中難以預(yù)料的困難，卻又擔(dān)心無力去處理那些并不一定出現(xiàn)

的潛在威脅，為此產(chǎn)生了巨大的精神壓力。

b．抑郁。壓力也增加抑郁情緒。當(dāng)人們的正當(dāng)需要得不到滿足或行為

受到妨礙時(shí)，情緒就受到了傷害。根據(jù)這種傷害的程度不同，人們情緒

上的反應(yīng)也不同。

c．悲觀情緒。當(dāng)人們付出了很大努力，卻由于種種原因沒能實(shí)現(xiàn)自己

的目標(biāo)時(shí)，就會(huì)變得悲觀失望、缺乏自信心和自尊心。

d．無助。當(dāng)人們覺得工作和生活中的困難和挫折太多，自己實(shí)在無力

應(yīng)付這種不利環(huán)境時(shí)，就很容易出現(xiàn)無助情緒，甚至產(chǎn)生輕生的念頭。

e．此外，壓力失控還可能導(dǎo)致精神衰竭、強(qiáng)迫癥、抑郁癥等神經(jīng)官能

癥。嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致一些精神性障礙的出現(xiàn)。

⑤壓力大容易使人與他人的矛盾沖突增多。心理壓力過大的人會(huì)變得冷

漠而輕率，他們?nèi)匀荒軌蛱幚硇栴}和日常活動(dòng)，但不能面對(duì)他們擔(dān)憂

的重大問題，無法做出正常決策，進(jìn)而易做出不負(fù)責(zé)任的草率行為。

2．你覺得優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要哪些特征？

答：一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)更多的不是因?yàn)楣δ軐哟味Y(jié)合，而是因?yàn)榫駥哟?/p>

而結(jié)合，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一般應(yīng)具備以下一些基本特征：

（1）明確的共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的愿景，也是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂所在。高效的團(tuán)隊(duì)對(duì)

要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的理解，并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含重大的意義和價(jià)值。

而且，這種目標(biāo)的重要性還激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目

標(biāo)。在有效的團(tuán)隊(duì)中，成員愿意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出承諾，清楚地知道團(tuán)隊(duì)

希望他們做什么工作，以及他們?nèi)绾喂餐ぷ鞑?shí)現(xiàn)目標(biāo)。

（2）清晰的角色。

有效團(tuán)隊(duì)的成員必須在清楚的組織架構(gòu)中有清晰的角色定位和分工，團(tuán)

隊(duì)成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任。

（3）互補(bǔ)的技能。

團(tuán)隊(duì)成員要具備為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的基本技能。如果團(tuán)隊(duì)中的成員優(yōu)缺點(diǎn)

互補(bǔ)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，就能將每個(gè)成員的潛力和價(jià)值發(fā)揮到最大，并能夠有

良好的合作。

（4）相互的信任。

相互信任是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)最顯著的特征。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他們的群體具有認(rèn)

同感，他們把自己屬于該群體的身份看作是自我的一個(gè)重要方面。成員

間相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，也就是說，每個(gè)成員對(duì)其他人的品

行和能力都確信不疑。

（5）良好的溝通。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作中溝通是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，溝通貫穿于整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

過程。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)往往每個(gè)隊(duì)員都能認(rèn)真傾聽別人的意見、誠(chéng)懇地答復(fù)

別人的建議，調(diào)整心態(tài)、改善工作。有效的溝通能讓隊(duì)員統(tǒng)一思想、排

除干擾，能讓團(tuán)隊(duì)降低風(fēng)險(xiǎn)、完成目標(biāo)。

（6）合適的領(lǐng)導(dǎo)。

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，要善于溝通和引導(dǎo)，把員工職業(yè)生涯與團(tuán)隊(duì)發(fā)展目

標(biāo)有機(jī)結(jié)合，時(shí)刻提醒員工，同時(shí)做好激勵(lì)工作，克服眾多困難，這樣

才能逐步打造出一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)往往起到教練或后盾的作用，

他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是企圖控制下屬。這是可以形成團(tuán)隊(duì)

凝聚力的重要因素。

（7）信息的共享。

每個(gè)成員都能積極與團(tuán)隊(duì)分享信息，做到信息互通。

（8）平等貢獻(xiàn)與互幫互助。

每個(gè)成員都應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員處于壓力之下，其他人能夠

幫助他解決問題。

（9）開誠(chéng)布公與廣開言路。

團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該開放地、友好地、坦誠(chéng)地討論問題。領(lǐng)導(dǎo)與員工都能

聽取成員彼此間不同的意見。

（10）系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升

團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力依賴于團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人執(zhí)行力的整體提升，而提高個(gè)

人執(zhí)行力的最佳途徑就是學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀成員愿意將自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

分享給其他的成員，這將有助于提高團(tuán)隊(duì)的整體學(xué)習(xí)力。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的

知識(shí)成為團(tuán)隊(duì)智慧的循環(huán)，有助于團(tuán)隊(duì)做出正確的決策。

四、案例分析題

1．大學(xué)生心理健康問題的一道案例，就大學(xué)生保持心理健康提出方

案。

答：心理健康的實(shí)質(zhì)是指人的心理與社會(huì)生活環(huán)境之間的平衡和協(xié)調(diào)。

大學(xué)生保持心理健康的途徑和情緒調(diào)節(jié)的方法如下：

（1）大學(xué)生保持心理健康的途徑：

①學(xué)校應(yīng)不斷優(yōu)化良好的校園環(huán)境。這是“硬件”條件。為大學(xué)生健康成

長(zhǎng)營(yíng)造和諧氛圍，高品位的、愉悅寬松的校園環(huán)境是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的

客觀需要，如充足寬敞的教學(xué)大樓、設(shè)備齊全的實(shí)驗(yàn)室、資料豐富的圖

書館、居住舒適的學(xué)生公寓以及優(yōu)美的校園等，為陶冶大學(xué)生情操，培

育高尚的人格創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件。

②大學(xué)生應(yīng)樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。正確的人生觀和價(jià)值觀，是一

種人生態(tài)度，也是保持大學(xué)生心理健康的重要前提，這屬于“軟件”條

件。人之所以是萬物之靈，是因?yàn)槿祟愑胸S富的主觀世界，而它的核

心，就是一個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀?，F(xiàn)在的大學(xué)生人群中有一種觀點(diǎn)，

大學(xué)不逃課不叫上大學(xué)，公開主張?zhí)诱n，考試作弊不以為然，泡網(wǎng)吧、

穿奇裝異服是有個(gè)性，面對(duì)這些形形色色的人生價(jià)值觀，需要做出自己

的選擇。

③養(yǎng)成科學(xué)的生活方式。生活方式對(duì)心理健康的影響已為科學(xué)研究所證

明。健康的生活方式指生活有規(guī)律、勞逸結(jié)合、科學(xué)用腦、堅(jiān)持體育鍛

煉、少飲酒、不吸煙、講究衛(wèi)生等。大學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)較重，心理壓力

較大，為了長(zhǎng)期保持學(xué)習(xí)的效率，必須科學(xué)地安排好每天的學(xué)習(xí)、鍛

煉、休息，使生活有規(guī)律。學(xué)會(huì)科學(xué)用腦就是要勤用腦、合理用腦、適

時(shí)用腦，避免用腦過度引起神經(jīng)衰弱，使思維、記憶能力減退。

④加強(qiáng)自我心理調(diào)節(jié)。自我調(diào)節(jié)心理健康的核心內(nèi)容包括調(diào)整認(rèn)識(shí)結(jié)

構(gòu)、情緒狀態(tài)，鍛煉意志品質(zhì)，改善適應(yīng)能力等。從心理發(fā)展的意義上

說，這個(gè)階段是人生的多事之秋。這是因?yàn)?，?jīng)驗(yàn)的缺乏和知識(shí)的幼稚

決定了這個(gè)時(shí)期人的心理發(fā)展的某些方面落后于生理機(jī)能的成長(zhǎng)速度。

因而，在其發(fā)展過程中難免會(huì)發(fā)生許多尷尬、困惑、煩惱和苦悶。讓學(xué)

生正視現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，保持同現(xiàn)實(shí)的良好接觸。進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，

充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性去改造環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)自己的理想目標(biāo)。

⑤提高抗挫折能力，掌握克服挫折的方法。人們?cè)诠ぷ骱蜕钸^程中，

經(jīng)受失敗和挫折是經(jīng)常的事，但是人們對(duì)失敗、挫折的感受不同，實(shí)質(zhì)

上是人們的心理反應(yīng)不同。例如，一個(gè)人上街被偷了丟了錢包，這是客

觀事實(shí)，但是人們對(duì)丟錢包這個(gè)事的感受卻可能不一樣，可能對(duì)此漠然

處之，也可能感到驚天動(dòng)地。心理挫折實(shí)際上是一種感受，不是客觀存

在，人們可以通過心理的調(diào)整加以解決。

⑥建立科學(xué)的心理防御機(jī)制

心理防御機(jī)制是一種擺脫精神緊張狀態(tài)的心理適應(yīng)機(jī)制，通過調(diào)整自身

的價(jià)值系統(tǒng)，從而改變自己對(duì)挫折的認(rèn)知和情緒反應(yīng)，以減少精神痛

苦，維護(hù)自尊心，求得內(nèi)心平衡。心理防御機(jī)制在現(xiàn)實(shí)生活中是一種相

當(dāng)普遍的心理現(xiàn)象，它本身不是病態(tài)的，但若運(yùn)用不當(dāng)或過分，會(huì)影響

個(gè)人對(duì)周圍社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)，成為變態(tài)的表現(xiàn)。

對(duì)于大學(xué)生來說，學(xué)習(xí)和善于運(yùn)用積極的心理防御機(jī)制來應(yīng)付可能面臨

的嚴(yán)重挫折情境，以求得心理平衡和自我完善。但從本質(zhì)上講，心理防

御機(jī)制的作用是被動(dòng)的、暫時(shí)的，只能治標(biāo)不能治本。它是在既定的挫

折情境下，力圖緩解心理沖突，減少焦慮情緒，使人更好的接受挫折，

而不是力圖去改變引起心理沖突與焦慮的情境，從而戰(zhàn)勝挫折，去奪取

成功。因此，運(yùn)用心理防御機(jī)制不是解決問題的根本方法，重要的是要

在思想上樹立起辯證唯物主義觀點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)挫折對(duì)人生的意義，同時(shí)

增進(jìn)心理健康。

⑦善于疏泄情緒

從心理衛(wèi)生的角度講，過分壓抑自己的情緒，尤其是不良情緒，只會(huì)使

情緒困擾加重，不利于心理健康。而適度的疏泄可以把不愉快的情緒釋

放出來，從而使緊張的心理得到放松。

（2）情緒調(diào)節(jié)方法：

①自我安慰法：當(dāng)自己的欲求實(shí)在無法得到滿足時(shí)，不要再想它有什么

好處，而是強(qiáng)化自己已經(jīng)得到的東西的好處，借此來減輕消除內(nèi)心痛苦

失望情緒。

②自我宣泄法：自我宣泄是指挫折所產(chǎn)生的能量通過自身一些活動(dòng)（比

如跑步），及時(shí)地發(fā)泄出來，促使心理得到平衡，情緒得到穩(wěn)定的方

法。

③情緒升華法：這是較高水平的情緒宣泄，也就是把情緒激起的能量引

導(dǎo)到對(duì)自己發(fā)展進(jìn)步有利的方面去。

2．案例大意：妻子懷疑丈夫外遇，一天發(fā)現(xiàn)丈夫衣領(lǐng)有口紅后，然后

昏倒了。

問：說出妻子的病癥、診斷以及干預(yù)措施。

答：本題暫未做答案，請(qǐng)見諒。

3．案例缺失。針對(duì)不同氣質(zhì)的小孩（膽液質(zhì)、血液質(zhì)、粘液質(zhì)和黑膽

質(zhì)四種），老師應(yīng)如何設(shè)計(jì)處不同的教學(xué)方案。

答：（1）不同氣質(zhì)類型的特點(diǎn)

氣質(zhì)類型是指表現(xiàn)為心理特征的神經(jīng)系統(tǒng)基本特征的典型結(jié)合。

①膽汁質(zhì)

具有膽汁質(zhì)型氣質(zhì)的人精力旺盛，熱情直率，意志堅(jiān)強(qiáng)；脾氣躁，不穩(wěn)

重，好挑釁；勇敢，樂于助人；思維敏捷，但準(zhǔn)確性差。他們心理活動(dòng)

的明顯特點(diǎn)是興奮性高，不均衡、帶有迅速而突發(fā)的色彩。

②多血質(zhì)

多血質(zhì)型氣質(zhì)的人的行動(dòng)有很高的反應(yīng)性，他們?nèi)菀走m應(yīng)新環(huán)境，結(jié)交

新朋友，具有高度可塑性。給人以活潑熱情，充滿朝氣，善于合作的印

象。但注意力容易轉(zhuǎn)移，興趣容易變換，很難適應(yīng)要求耐心細(xì)致的平凡

而持久的工作。

③粘液質(zhì)

粘液質(zhì)的個(gè)體緘默而沉靜，由于神經(jīng)過程平靜而靈活性低，反應(yīng)比較緩

慢。這種人常常嚴(yán)格地恪守既定的生活秩序和工作制度，注意穩(wěn)定且難

轉(zhuǎn)移。給人的外表感覺為態(tài)度持重，沉著穩(wěn)健，不愛作空泛的清談。這

種氣質(zhì)類型的不足之處是有些固執(zhí)冷淡，不夠靈活，因而顯得因循守

舊，不易合作。那些要求持久、有條理、冷靜的工作，對(duì)于粘液質(zhì)的人

最為合適。

④抑郁質(zhì)

抑郁質(zhì)型氣質(zhì)的人感受性高而耐受性低，不隨意的反應(yīng)性低；嚴(yán)重內(nèi)

傾；情緒興奮性高而體驗(yàn)深，反應(yīng)速度慢；具有刻板性，不靈活。性情

脆弱、情感發(fā)生緩慢而持久，動(dòng)作遲鈍、柔弱易倦。具有這種類型特征

的個(gè)體在情緒方面表現(xiàn)為情感不易老化，比較平靜，不易動(dòng)情。情感脆

弱、易神經(jīng)過敏，容易變得孤僻。在行為方面表現(xiàn)為動(dòng)作遲緩。膽小、

不喜歡拋頭露面，反應(yīng)遲鈍。

（2）怎樣根據(jù)氣質(zhì)類型設(shè)計(jì)不同的教學(xué)方案

有研究表明氣質(zhì)在一定程度上決定一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的途徑、方式、方法，

賦予他智利、活動(dòng)以某種風(fēng)格、特色，但不決定一個(gè)學(xué)生知識(shí)、技能、

智利的水平。因此在學(xué)習(xí)上，不論哪種氣質(zhì)類型的學(xué)生，在同樣的學(xué)習(xí)

任務(wù)下，只要肯下功夫都能取得好成績(jī)。由此觀之，老師的任務(wù)不在于

怎樣提高學(xué)生的智力，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)上取得好成績(jī)，而在于通過對(duì)學(xué)生

學(xué)習(xí)活動(dòng)的方式，方法的指導(dǎo)，提高其學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。

①多血質(zhì)的學(xué)生

氣質(zhì)類型偏于多血質(zhì)的這類學(xué)生有粗心大意，虎頭蛇尾，興趣多移的弱

點(diǎn)，老師應(yīng)該注意要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)中認(rèn)真細(xì)致，刻苦努力，在激起他們

多種興趣的同時(shí)，要培養(yǎng)中心興趣；在具體活動(dòng)中，要求他們?cè)鰪?qiáng)組織

紀(jì)律性，培養(yǎng)其朝氣蓬勃，滿腔熱情，善于思維等個(gè)性品質(zhì)。對(duì)于他們

的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，批評(píng)時(shí)要有一定的刺激強(qiáng)度，但又要耐心細(xì)致，尤其要做

好轉(zhuǎn)化后的鞏固工作，防止反復(fù)。

②膽汁質(zhì)的學(xué)生

氣質(zhì)類型偏于膽汁質(zhì)的這類學(xué)生為人熱情，豪放，爽朗，勇敢，進(jìn)取，

主動(dòng)，但他們性格中也有粗暴、任性、高傲，不能很好的控制自己的情

緒的弱點(diǎn)。對(duì)膽汁質(zhì)類的學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，首先在教育方法上，要講明

道理，然后要耐心說服，尤其注意態(tài)度不能簡(jiǎn)單粗暴，要避免觸怒他

們，以造成矛盾激化。教育中，要求老師應(yīng)和藹地教育學(xué)生遇事要沉

著，做事要持之以恒，不斷學(xué)會(huì)自制，同時(shí)還要鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)、活

動(dòng)、交往中表現(xiàn)出主動(dòng)熱情的一面，培養(yǎng)學(xué)生富于理性的勇敢進(jìn)取、大

膽創(chuàng)新等。

③粘液質(zhì)的學(xué)生

氣質(zhì)偏于粘液質(zhì)的這類學(xué)生一般班里默默無聞，容易被人忽視。但他們

大多個(gè)性沉穩(wěn)，安靜勤勉，且不防礙別人。對(duì)粘液質(zhì)的學(xué)生，教育者應(yīng)

理知、熱心和有耐心。學(xué)習(xí)和活動(dòng)的任務(wù)交給他們時(shí)，在講清具體要求

后，要支持他們獨(dú)立地完成任務(wù)。要給予他們?cè)诩w中的活動(dòng)空間和自

我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們主動(dòng)去探索新問題，誘導(dǎo)他們生動(dòng)活潑、機(jī)敏

靈活地完成任務(wù)。要防止墨守成規(guī)、謹(jǐn)小慎微、固執(zhí)已見的不良品質(zhì)的

蔓延，鼓勵(lì)他們積極參加集體活動(dòng)，否則會(huì)影響他們?nèi)穗H交往的能力及

將來與不同的人合作能力的發(fā)展。

④抑郁質(zhì)的學(xué)生

氣質(zhì)偏于抑郁質(zhì)的這類學(xué)生，平時(shí)給人以呆板而羞澀的印象，這類學(xué)生

最易出現(xiàn)傷感、沮喪、憂郁、孤僻等行為現(xiàn)象。但在友愛的集體和教師

的關(guān)懷下，又能充分表現(xiàn)出細(xì)致、委婉、堅(jiān)定、富于同情心等優(yōu)良品

質(zhì)。對(duì)抑郁質(zhì)的學(xué)生，要注意多鼓勵(lì)他們發(fā)揮自己善于思考的優(yōu)勢(shì)，多

鼓勵(lì)，多贊賞他們的優(yōu)點(diǎn)，要有意地去放大他們的優(yōu)點(diǎn)，縮小他們的缺

點(diǎn)，并及時(shí)肯定他們的見解和有利的一面。教育群體中別的同學(xué)要多給

予他們關(guān)懷和幫助，決不要輕意在公開場(chǎng)合批評(píng)和指責(zé)他們。要在他們

能夠接受的場(chǎng)合下和范圍內(nèi)，鼓勵(lì)他們參加各種不同類型活動(dòng)的勇氣，

使他們?cè)谂c不同人的交際氛圍中與各種活動(dòng)中樹立起對(duì)自己各種能力的

自信心、消除膽怯和害羞，防止疑慮、孤獨(dú)等消極的不良心理品質(zhì)的發(fā)

展。

2015年上海師范大學(xué)347心理學(xué)專業(yè)綜合[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版）

一、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論。

2．簡(jiǎn)述內(nèi)隱記憶及其測(cè)量方法。

3．比較操作性條件反射和經(jīng)典性條件反射的異同點(diǎn)。

4．根據(jù)情緒理論說明情緒、認(rèn)知和動(dòng)機(jī)的關(guān)系。

5．簡(jiǎn)述科爾伯格的道德階段理論。

6．簡(jiǎn)述合理情緒療法。

7．簡(jiǎn)述斯滕伯格的智力三元理論。

8．影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的說服主客觀因素。

二、案例分析

1．關(guān)于社交恐懼的案例，寫出診斷依據(jù)、成因、干預(yù)方法。

2．關(guān)于急性應(yīng)激障礙（超過1個(gè)月是創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙）的診斷依據(jù)、成

因、干預(yù)方法。

3．關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的判斷、各自優(yōu)缺點(diǎn)和適用條件。

三、案例設(shè)計(jì)

1．設(shè)計(jì)一個(gè)研究同伴關(guān)系對(duì)中學(xué)生的影響的實(shí)驗(yàn)，并說明設(shè)計(jì)的理

由。

2．結(jié)合案例（說明：案例缺失），說明其中的管理模式的缺點(diǎn)，依據(jù)

激勵(lì)理論設(shè)計(jì)一個(gè)激勵(lì)方案。

2015年上海師范大學(xué)347心理學(xué)專業(yè)綜合[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版）

及詳解

一、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論。

答：（1）兒童心理發(fā)展的實(shí)質(zhì)和原因

皮亞杰認(rèn)為，兒童心理既不是起源于先天的成熟，也不是起源于后天的

經(jīng)驗(yàn)，而是起源于主體的動(dòng)作。這種動(dòng)作的本質(zhì)是主體對(duì)客體的適應(yīng)。

個(gè)體通過同化和順應(yīng)這兩種形式來適應(yīng)環(huán)境達(dá)到有機(jī)體與環(huán)境的平衡。

如果有機(jī)體和環(huán)境之間失去平衡，就需要改變行為以重建平衡。這種不

斷的平衡→不平衡→再平衡的過程，就是適應(yīng)的過程，也就是兒童心理

發(fā)展的本質(zhì)和原因。

（2）兒童心理發(fā)展的機(jī)制（認(rèn)識(shí)發(fā)展結(jié)構(gòu)）

皮亞杰認(rèn)為任何認(rèn)識(shí)過程都包含一定的認(rèn)識(shí)發(fā)展結(jié)構(gòu)。它們分別是圖

式、同化、順應(yīng)和平衡。

①圖式

認(rèn)知結(jié)構(gòu)是指?jìng)€(gè)體在感知和理解客觀事物的基礎(chǔ)上在頭腦中形成的一種

內(nèi)在的心理結(jié)構(gòu)。皮亞杰認(rèn)知結(jié)構(gòu)組織的最基本單元是“圖式”。圖式是

動(dòng)作的結(jié)構(gòu)或組織。這種結(jié)構(gòu)或組織具有概括性的特點(diǎn)。它可以從一種

情境遷移到另一種情境中去。圖式最初來自先天的遺傳。一經(jīng)與環(huán)境相

互作用。就在適應(yīng)環(huán)境的過程中不斷發(fā)展變化，逐漸豐富起來。隨著兒

童的成長(zhǎng)，圖式的種類逐漸增加，內(nèi)容也越來越豐富，開始從簡(jiǎn)單的圖

式向復(fù)雜的圖式發(fā)展。到了成年以后，就形成了比較復(fù)雜的圖式系統(tǒng)，

這個(gè)圖式系統(tǒng)構(gòu)成了人們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

②同化

同化是指?jìng)€(gè)體以其已有的圖式或認(rèn)知結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)去吸收新經(jīng)驗(yàn)的過程。

同化的結(jié)果使認(rèn)知結(jié)構(gòu)加強(qiáng)。個(gè)體的同化過程是受他已有的圖式的影

響。同化是個(gè)體認(rèn)識(shí)成長(zhǎng)的機(jī)制之一。同化的直接結(jié)果是促進(jìn)圖式范圍

的擴(kuò)大，但是同化本身并不能促使圖式種類的發(fā)展，它只能引起圖式發(fā)

生量的變化，而不是導(dǎo)致質(zhì)的變化。

③順應(yīng)

順應(yīng)是指同化性的結(jié)構(gòu)或圖式受到它所同化的元素的影響而發(fā)生改變的

過程，是改變?cè)械膱D式或建立一個(gè)新圖式以容納一個(gè)新鮮刺激的過

程。它包括兩個(gè)方面：一是把原有的圖式加以改造，使其可以接納新的

事物；二是創(chuàng)造一個(gè)新的圖式，以接受新的事物于圖式之中。順應(yīng)過程

使圖式產(chǎn)生質(zhì)的變化，導(dǎo)致人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的成長(zhǎng)和發(fā)展。

④平衡

平衡指由同化和順應(yīng)過程均衡所導(dǎo)致的主體結(jié)構(gòu)同客體結(jié)構(gòu)之間的某種

相對(duì)穩(wěn)定的適應(yīng)狀態(tài)。在心里發(fā)展過程中，平衡是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，沒

有平衡，就沒有發(fā)展。平衡不是靜態(tài)的，而是動(dòng)態(tài)的。不斷發(fā)展的平衡

→不平衡→平衡的過程，就是適應(yīng)的過程，也就是皮亞杰所謂的認(rèn)識(shí)結(jié)

構(gòu)的形成和發(fā)展的基本過程。

（3）影響發(fā)展的因素

①成熟：是指機(jī)體的成長(zhǎng)，特別是神經(jīng)系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)的成熟，是個(gè)

體發(fā)展的必要條件。

②練習(xí)和經(jīng)驗(yàn)：是指?jìng)€(gè)體對(duì)物體作出動(dòng)作過程中的練習(xí)和習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)

（不同于社會(huì)性經(jīng)驗(yàn)）。分為物理經(jīng)驗(yàn)和邏輯數(shù)理經(jīng)驗(yàn)兩種。

③社會(huì)性經(jīng)驗(yàn)：是指社會(huì)環(huán)境中人與人之間的相互作用和社會(huì)文化的傳

遞，對(duì)個(gè)體的發(fā)展具有重要影響，但不是充分因素，它需要建立在被主

體同化的基礎(chǔ)上。社會(huì)化是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的過程，個(gè)體對(duì)社會(huì)化所做出的

貢獻(xiàn)正如他從社會(huì)化所獲得的同樣多，從那里產(chǎn)生了運(yùn)算和協(xié)同運(yùn)算的

相互依賴合同型性。如果缺乏兒童的主動(dòng)同化作用，這種社會(huì)化作用將

沒有效果。

④具有自我調(diào)節(jié)作用的平衡過程：智力的本質(zhì)是主體改變客體的結(jié)構(gòu)性

動(dòng)作，是介于同化和順應(yīng)之間的一種平衡，是主體對(duì)環(huán)境的能動(dòng)適應(yīng)。

實(shí)現(xiàn)平衡的內(nèi)在機(jī)制和動(dòng)力就是自我調(diào)節(jié)。自我調(diào)節(jié)是認(rèn)識(shí)活動(dòng)的是一

般機(jī)制，它使得認(rèn)知結(jié)構(gòu)由低級(jí)水平向該級(jí)水平發(fā)展。

（4）認(rèn)知發(fā)展階段論

①皮亞杰把兒童心理或思維的發(fā)展分成若干階段：

a．感知運(yùn)動(dòng)階段（0～2歲）：在這個(gè)階段中，兒童的智力只限于感知

運(yùn)動(dòng)，兒童主要通過感知運(yùn)動(dòng)圖式與外界發(fā)生相互作用，智力的進(jìn)步體

現(xiàn)為從反射行為向信號(hào)功能過渡。

b．前運(yùn)算階段（2～7歲）：在這一階段里，兒童的思維已表現(xiàn)出了符

號(hào)性的特點(diǎn)，他們能夠通過表象和言語來表征內(nèi)心世界和外部世界，但

其思維仍是直覺性的、非邏輯性的，而且具有明顯的自我中心特征。

c．具體運(yùn)算階段（7～12歲）：在這一階段里，兒童的思維已經(jīng)具有了

明顯的符號(hào)性和邏輯性，兒童能進(jìn)行簡(jiǎn)單的邏輯推演，克服了思維的自

我中心性，但這一階段兒童的思維活動(dòng)仍局限于具體的事物及日常經(jīng)

驗(yàn)，缺乏抽象性。

d．形式運(yùn)算階段（12～15歲）：在這一階段，兒童總體的思維特點(diǎn)

是：能夠提出和檢驗(yàn)假設(shè)，能監(jiān)控和內(nèi)省自己的思維活動(dòng)，思維具有抽

象性，能在頭腦中設(shè)想出許多內(nèi)容，這些內(nèi)容可以與他們自身的經(jīng)驗(yàn)無

關(guān)。

②階段理論的要點(diǎn)：

a．心理發(fā)展過程是一個(gè)內(nèi)在結(jié)構(gòu)，連續(xù)的組織和再組織的過程，過程

的進(jìn)行是連續(xù)的；但由于各種發(fā)展因素的相互作用，兒童心理發(fā)展具有

階段性。

b．各階段都有它獨(dú)特的結(jié)構(gòu)，標(biāo)志著一定階段的年齡特征；階段可以

提前或推遲，但階段的先后次序不變。

c．各階段的出現(xiàn)，從低到高是有一定次序，且有一定的交叉。

d．每一個(gè)階段都是形成下一個(gè)階段的必要條件，前一階段的結(jié)構(gòu)是構(gòu)

成后一階段結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，但前后兩階段有質(zhì)的差異。

e．在心理發(fā)展中，兩個(gè)階段之間不是截然劃分的，而是有一定的交

叉。

f．心理發(fā)展的一個(gè)新水平是許多因素的新融合、新結(jié)構(gòu)，各種發(fā)展因

素由沒有系統(tǒng)的聯(lián)系逐步組成整體。

2．簡(jiǎn)述內(nèi)隱記憶及其測(cè)量方法。

答：（1）內(nèi)隱記憶：又稱自動(dòng)的無意識(shí)記憶，與外顯記憶相對(duì)，是指

在不需要意識(shí)或有意回憶的條件下，個(gè)體的過去經(jīng)驗(yàn)對(duì)當(dāng)前任務(wù)自動(dòng)產(chǎn)

生影響的現(xiàn)象。其操作定義：在不需要對(duì)特定的過去經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有意識(shí)或

外顯的回憶的測(cè)驗(yàn)中表現(xiàn)出來的、對(duì)先前獲得的信息的無意識(shí)提取。最

初從遺忘癥患者身上發(fā)現(xiàn)，他們?cè)谧杂苫貞洝⒕€索回憶及再認(rèn)上都表現(xiàn)

出明顯的缺陷，但對(duì)殘?jiān)~補(bǔ)全測(cè)驗(yàn)卻完成得近于正常人。從重學(xué)中可節(jié)

省時(shí)間也可找到內(nèi)隱記憶的痕跡。正常人從語詞認(rèn)知、技能學(xué)習(xí)到社會(huì)

認(rèn)知諸方面，都存在內(nèi)隱記憶現(xiàn)象。

（2）內(nèi)隱記憶的測(cè)量方法：

①補(bǔ)筆實(shí)驗(yàn)：詞干補(bǔ)筆（偏旁補(bǔ)筆），是指被試學(xué)習(xí)一系列單詞后，測(cè)

驗(yàn)時(shí)提供單詞的前三個(gè)字母，讓被試補(bǔ)寫其余兩或三個(gè)字母構(gòu)成一個(gè)有

意義的單詞；殘?jiān)~（殘圖）補(bǔ)全，是讓被試學(xué)習(xí)一系列單詞后，把缺一

些字母的殘?jiān)~填上適當(dāng)?shù)淖帜甘怪蔀橛幸饬x的單詞。

②知覺辨認(rèn)：首先讓被試學(xué)習(xí)一系列單詞，然后要求他在速示條件下

（30毫米）辨認(rèn)學(xué)過的單詞以及另外一些未學(xué)過的單詞。通常的結(jié)果，

學(xué)過的單詞的辨認(rèn)率顯著高于未學(xué)過的。包括辨認(rèn)模糊字、單詞、無意

義音節(jié)、圖片、樂曲等，模糊字辨認(rèn)是指在測(cè)驗(yàn)時(shí)呈現(xiàn)不太清楚的單

字，要求被試辨認(rèn)是什么字。

③點(diǎn)完成測(cè)驗(yàn)：是一種新型的內(nèi)隱記憶測(cè)驗(yàn)方法，在給被試呈現(xiàn)一系列

連接好的點(diǎn)陣后，要求被試用直線連接5個(gè)點(diǎn)組成任意的圖形，主要是

考察被試是否傾向于把這些點(diǎn)連接起來構(gòu)成他們?cè)?jīng)學(xué)過的圖形。

④物體決定任務(wù)：給被試快速呈現(xiàn)（100毫秒）可能和不可能圖形，要

求被試決定每個(gè)物體在結(jié)構(gòu)上是可能的還是不可能的，一半的被測(cè)物體

是事先已經(jīng)學(xué)習(xí)過的，另一半是新的，主要的問題是新異物體的啟動(dòng)效

應(yīng)是否能觀察到，即對(duì)可能與不可能物體學(xué)習(xí)接觸是否會(huì)提高判斷正確

率。

3．比較操作性條件反射和經(jīng)典性條件反射的異同點(diǎn)。

答：操作性條件反射，由美國(guó)心理學(xué)家斯金納命名，是一種由刺激引起

的行為改變。經(jīng)典條件反射是指一個(gè)刺激和另一個(gè)帶有獎(jiǎng)賞或懲罰的無

條件刺激多次聯(lián)結(jié)，可使個(gè)體學(xué)會(huì)在單獨(dú)呈現(xiàn)該一刺激時(shí)，也能引發(fā)類

似無條件反應(yīng)的條件反應(yīng)。操作條件反射與經(jīng)典條件反射不同，操作條

件反射與自愿行為有關(guān)，而巴甫洛夫條件反射與非自愿行為有關(guān)。經(jīng)典

條件反射具有獲得、消退、恢復(fù)、泛化四個(gè)特征，它與操作性條件反射

既有區(qū)別，又有相似之處。

（1）操作性條件反射和經(jīng)典性條件反射的相同點(diǎn)：

①兩者實(shí)質(zhì)都是刺激與反應(yīng)聯(lián)結(jié)的形式。

②兩者形成的關(guān)鍵都需要通過強(qiáng)化。不同的強(qiáng)化方式效果不同，因此它

們?cè)诒举|(zhì)上是相同的，都依賴于強(qiáng)化。強(qiáng)化是使有機(jī)體在學(xué)習(xí)過程中增

強(qiáng)某種反應(yīng)重復(fù)的力量，它能增強(qiáng)某個(gè)反應(yīng)在以后呈現(xiàn)頻率。

③有關(guān)條件反射的一些基本規(guī)律（消退、恢復(fù)等）對(duì)兩者都起作用。當(dāng)

條件反射建立后，如果不再加以強(qiáng)化，原來建立起來的條件反射又會(huì)逐

漸消退，產(chǎn)生消退抑制。而在條件反射產(chǎn)生消退抑制后，如果無條件刺

激物繼續(xù)出現(xiàn)，條件反射還會(huì)自然恢復(fù)。

④經(jīng)典性條件反射和操作性條件反射都有泛化和分化現(xiàn)象。泛化是當(dāng)一

種無關(guān)刺激物已成為條件刺激物引起條件反射后，同這種刺激物類似的

刺激物，雖未曾與無條件刺激物結(jié)合，但也能引起條件反射的現(xiàn)象。分

化是如果只在原來?xiàng)l件刺激物出現(xiàn)時(shí)才給予強(qiáng)化，而當(dāng)類似刺激物出現(xiàn)

時(shí)不予強(qiáng)化，久而久之，類似刺激物就不再引起條件反射的現(xiàn)象。

（2）操作性條件反射和經(jīng)典性條件反射的不同點(diǎn)：

①在刺激方面的不同。在經(jīng)典性條件反射的活動(dòng)中，刺激物在行為之前

已經(jīng)呈現(xiàn)，刺激是作為引發(fā)行為的一種手段，即特定的刺激引發(fā)特定的

行為。而在操作性的條件反射的實(shí)驗(yàn)中，刺激物在行為之后呈現(xiàn)，它是

用做強(qiáng)化的，即強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)者所期望被試做出的行為。

②在反應(yīng)方面的不同。反應(yīng)的先天性與后天性是兩種條件反射的根本區(qū)

別。在經(jīng)典性條件反射中，有機(jī)體的反應(yīng)是天生就有的；而在操作性條

件反射中，反應(yīng)是后天塑造起來的。

③強(qiáng)化的時(shí)間的不同。在經(jīng)典性條件反射的實(shí)驗(yàn)中，刺激物作為一種強(qiáng)

化，它在行為之前就已經(jīng)被呈現(xiàn)，它是用來引發(fā)特定的行為；而在操作

性的條件反射的實(shí)驗(yàn)中，刺激物是伴隨著行為的產(chǎn)生而呈現(xiàn)的，即強(qiáng)化

是在特定行為出現(xiàn)之后，目的是為了讓被試學(xué)會(huì)實(shí)驗(yàn)者所期望的特定的

行為反應(yīng)。

④神經(jīng)系統(tǒng)的操作水平不同。經(jīng)典性條件反射的實(shí)驗(yàn)中被試的動(dòng)作是在

植物性神經(jīng)系統(tǒng)的支配下進(jìn)行的，是不隨意的。被試的行為動(dòng)作大多是

自發(fā)做出的，是一種較低級(jí)的行為反射，不需太多的學(xué)習(xí)與練習(xí)，往往

是與生俱來的。操作性條件反射是在軀體性神經(jīng)系統(tǒng)的參與下完成的，

往往有高級(jí)的神經(jīng)系統(tǒng)參與活動(dòng)中，是一種隨意的行為。

⑤接受強(qiáng)化的性質(zhì)不同。經(jīng)典性條件反射中，有機(jī)體是被動(dòng)地接受強(qiáng)

化，強(qiáng)化的主動(dòng)權(quán)是掌握在實(shí)驗(yàn)者的手里；而在操作性條件反射中，有

機(jī)體要學(xué)的反應(yīng)需要它自己去尋找，只有通過有機(jī)體的操作活動(dòng)才能得

到強(qiáng)化，它的主動(dòng)性較強(qiáng)。

⑥可觀察到的行為變化不同。經(jīng)典性條件反射的實(shí)驗(yàn)中，可觀察到的行

為的變化是被試特定行為的出現(xiàn)；而在操作性的條件反射過程中，可觀

察到的行為的變化是被試行為反應(yīng)的速度、力量、頻率的變化。

4．根據(jù)情緒理論說明情緒、認(rèn)知和動(dòng)機(jī)的關(guān)系。

答：（1）情緒、認(rèn)知和動(dòng)機(jī)的含義

情緒是個(gè)體對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)。情緒是以個(gè)體的

愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)。當(dāng)客觀事物或情境符合主體的需要

和愿望時(shí)，就能引起積極的、肯定的情緒和情感；當(dāng)客觀事物或情境不

符合主體的需要和愿望時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生消極、否定的情緒和情感。

認(rèn)知是通過心理活動(dòng)（如形成概念、知覺、判斷或想象）獲得、貯存、

轉(zhuǎn)化和使用知識(shí)的過程。

動(dòng)機(jī)是指引起個(gè)體活動(dòng)，維持已引起的活動(dòng)，并使該活動(dòng)朝向某一目標(biāo)

進(jìn)行的內(nèi)在動(dòng)力。動(dòng)機(jī)是促使個(gè)體從事各種活動(dòng)的內(nèi)在原因。

（2）情緒、認(rèn)知和動(dòng)機(jī)的關(guān)系

①情緒與動(dòng)機(jī)的關(guān)系

以下介紹的揚(yáng)（P.T.Yong）的理論、利珀（R.W.Leeper）的理論和湯姆

金斯（s.s.Tomkins）的理論屬于情緒的動(dòng)機(jī)-喚醒理論。這種理論認(rèn)為，

情緒是喚醒、激活、動(dòng)機(jī)的一種持續(xù)狀態(tài)，將情緒與動(dòng)機(jī)相提并論。

a．揚(yáng)的理論

1961年美國(guó)心理學(xué)家揚(yáng)（P.T.Yong）通過實(shí)驗(yàn)研究指出，情感過程與感

知過程的不同就在于它產(chǎn)生動(dòng)機(jī)作用并影響了行為。他認(rèn)為情感的作用

主要有以下四個(gè)方面：激活誘發(fā)行為；維持并結(jié)束行為；調(diào)整行為，決

定其是否繼續(xù)與發(fā)展；組織行為，決定神經(jīng)活動(dòng)模型的形式。

b．利珀的理論

利珀主張情緒是具有動(dòng)機(jī)和知覺作用的積極力量，組織、維持并指導(dǎo)行

為。利珀認(rèn)為，情緒起著動(dòng)機(jī)的作用，它在大多數(shù)時(shí)間里處于溫和的激

活狀態(tài)，在無意識(shí)的情況下控制著主體的行為，指示著行為的方向。

c．湯姆金斯的動(dòng)機(jī)理論

湯姆金斯認(rèn)為，感情系統(tǒng)是原始的，它具有先天決定作用，與后天形成

的驅(qū)力系統(tǒng)相互影響并為之提供能量。感情是最基本的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，它的

作用是激活、喚醒或放大內(nèi)驅(qū)力，成為行為的動(dòng)力。

②情緒與認(rèn)知的關(guān)系

情緒的認(rèn)知理論家認(rèn)為，情緒是認(rèn)知加工的產(chǎn)物，情緒的引發(fā)是認(rèn)知的

結(jié)果。

a．阿諾德的“評(píng)定-興奮”說：

阿諾德認(rèn)為，刺激情景并不直接決定情緒的性質(zhì)，從刺激出現(xiàn)到情緒的

產(chǎn)生，要經(jīng)過對(duì)刺激的估量和評(píng)價(jià)，情緒產(chǎn)生的基本過程是刺激情景—

評(píng)估—情緒。同一刺激情景，由于對(duì)它的評(píng)估不同，就會(huì)產(chǎn)生不同的情

緒反