旅游安全管理規(guī)章制度范文

第頁(yè)共頁(yè)旅游安全管理規(guī)章制度范文第一章總則第一條為確保旅游活動(dòng)的安全順利進(jìn)行，保障游客、導(dǎo)游和旅行社員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，制定本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于所有從事旅游服務(wù)的旅行社、導(dǎo)游和相關(guān)人員，包括旅游包車(chē)、旅游住宿等各項(xiàng)服務(wù)。第三條旅行社應(yīng)對(duì)其員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。第四條導(dǎo)游應(yīng)具備一定的安全知識(shí)和應(yīng)急處置能力，能夠有效避免不安全行為和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。第五條導(dǎo)游在旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)保證游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)禁私自擴(kuò)大行程或增加風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。第六條旅游包車(chē)服務(wù)應(yīng)配備安全設(shè)施，包括安全帶、消防設(shè)備等，并定期檢查維護(hù)。第七條旅游住宿服務(wù)單位應(yīng)具備消防設(shè)備和應(yīng)急救援措施，并定期進(jìn)行演練和檢查。第二章旅游安全管理第八條旅行社應(yīng)當(dāng)制定旅游安全管理制度，確保旅游活動(dòng)的安全可控。第九條旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)其員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，包括應(yīng)急處理、突發(fā)事件處置等課程。第十條旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)游客進(jìn)行安全教育，告知其旅游過(guò)程中可能遇到的安全風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施。第十一條旅行社應(yīng)當(dāng)確保旅游包車(chē)的安全，定期檢查包車(chē)車(chē)況、配備安全設(shè)施。第十二條旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游住宿服務(wù)單位建立緊密的合作關(guān)系，確保游客的安全住宿環(huán)境。第三章導(dǎo)游工作管理第十三條導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)持有合法的導(dǎo)游證件，嚴(yán)禁未經(jīng)許可從事導(dǎo)游工作。第十四條導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)熟悉游客旅游地的安全情況，并向游客提供相關(guān)安全建議。第十五條導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)具備一定的急救知識(shí)和應(yīng)急處置能力，能夠在緊急情況下迅速行動(dòng)。第十六條導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)維持良好的職業(yè)操守，嚴(yán)禁接受游客的私人財(cái)物并利用職務(wù)之便謀取利益。第十七條導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)禁止游客從事危險(xiǎn)活動(dòng)，如攀巖、潛水等，嚴(yán)防游客人身傷害。第十八條導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)暢通，與旅行社保持及時(shí)溝通，報(bào)告行程和遇到的問(wèn)題。第四章旅游包車(chē)管理第十九條旅游包車(chē)司機(jī)應(yīng)持有合法的駕駛證和道路運(yùn)輸從業(yè)資格證，嚴(yán)禁無(wú)證駕車(chē)。第二十條旅游包車(chē)應(yīng)配備安全設(shè)施，包括安全帶、應(yīng)急照明和消防設(shè)備等。第二十一條旅游包車(chē)司機(jī)應(yīng)對(duì)車(chē)況進(jìn)行定期檢查，確保車(chē)輛安全可靠。第二十二條旅游包車(chē)司機(jī)應(yīng)嚴(yán)守交通法規(guī)，不得違反交通規(guī)定，確保安全駕駛。第二十三條旅游包車(chē)司機(jī)應(yīng)在行程開(kāi)始前對(duì)乘客進(jìn)行安全宣傳和應(yīng)急救援提示，確保乘客的安全意識(shí)。第二十四條旅游包車(chē)司機(jī)應(yīng)遵守服務(wù)規(guī)范，不得違法亂紀(jì)，對(duì)游客文明禮貌，確保乘客的舒適體驗(yàn)。第五章旅游住宿管理第二十五條旅游住宿服務(wù)單位應(yīng)具備消防設(shè)備和應(yīng)急救援措施，確保游客的安全住宿環(huán)境。第二十六條旅游住宿服務(wù)單位應(yīng)定期組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)急處理能力。第二十七條旅游住宿服務(wù)單位應(yīng)定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。第二十八條旅游住宿服務(wù)單位應(yīng)對(duì)游客提供安全宣傳和安全提示，告知其住宿期間的安全注意事項(xiàng)。第六章處罰與獎(jiǎng)勵(lì)第二十九條對(duì)違反本規(guī)章制度的旅行社、導(dǎo)游和相關(guān)人員，將依法進(jìn)行處罰，包括警告、罰款等。第三十條對(duì)于遵守本規(guī)章制度，且表現(xiàn)優(yōu)秀的旅行社、導(dǎo)游和相關(guān)人員，將給予獎(jiǎng)勵(lì)，包括表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金等。第七章附則第三十一條本規(guī)章制度自頒布之日起生效，具有法律效力。第三十二條對(duì)于本規(guī)章制度中未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)