權(quán)證部管理制度

權(quán)證部管理制度一、制度目的本制度旨在規(guī)范權(quán)證部的工作流程，確保權(quán)證部工作的合法性、安全性、高效性和規(guī)范性，維護公司和客戶的合法權(quán)益。二、工作內(nèi)容合規(guī)管理：遵循有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度進行權(quán)證業(yè)務(wù)管理，規(guī)范權(quán)證部內(nèi)部管理流程，確保工作合規(guī)。文件管理：建立權(quán)證項目檔案，完整記錄權(quán)證項目文件，存放于文件柜內(nèi)，防止泄密和失誤。資產(chǎn)核對：按照公司要求，對權(quán)證項目資產(chǎn)進行盤點核對，確保資產(chǎn)使用情況合法準確。收費管理：依據(jù)公司制定的收費標準規(guī)范收費程序，確?？蛻粽?shù)暮侠硎召M需求。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)管理：積極跟進和完成各類權(quán)證業(yè)務(wù)，提供客戶滿意的服務(wù)，確保權(quán)證業(yè)務(wù)的成功率。信息化管理：獲得權(quán)證中心系統(tǒng)使用權(quán)限，依據(jù)公司制定的規(guī)則和流程使用全國范圍內(nèi)的權(quán)證信息服務(wù)系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)操作。三、職責(zé)分工權(quán)證經(jīng)理：負責(zé)權(quán)證部規(guī)劃、管理、人員培訓(xùn)、任務(wù)分配等工作。權(quán)證專員：負責(zé)完成各類權(quán)證業(yè)務(wù)，確保工作任務(wù)順利完成。文件管理員：負責(zé)建立管理權(quán)證項目檔案，完整記錄權(quán)證項目文件，及時更新檔案信息。資產(chǎn)管理員：負責(zé)權(quán)證項目資產(chǎn)盤點核對，滿足公司合規(guī)要求。四、流程管理合規(guī)管理流程：權(quán)證部經(jīng)理及專員需嚴格遵循國家和公司有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進行工作，確保權(quán)證業(yè)務(wù)合規(guī)合法。文件管理流程：文件管理員需在權(quán)證項目啟動階段建立項目檔案，完整記錄權(quán)證項目文件，并按時更新檔案信息。資產(chǎn)核對流程：資產(chǎn)管理員需定期對權(quán)證項目資產(chǎn)進行盤點核對，確保資產(chǎn)使用情況合法準確。收費管理流程：在權(quán)證業(yè)務(wù)流程中，權(quán)證專員需依據(jù)公司制定的收費標準規(guī)范收費程序，確保客戶正當?shù)暮侠硎召M需求。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)管理流程：在權(quán)證傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，權(quán)證經(jīng)理及專員需積極跟進和完成各類權(quán)證業(yè)務(wù)，提供客戶滿意的服務(wù)，確保權(quán)證業(yè)務(wù)的成功率。信息化管理流程：在權(quán)證信息化業(yè)務(wù)中，獲得權(quán)證中心系統(tǒng)使用權(quán)限的人員，需依據(jù)公司制定的規(guī)則和流程使用全國范圍內(nèi)的權(quán)證信息服務(wù)系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)操作。五、工作要求合規(guī)原則優(yōu)先：權(quán)證經(jīng)理及專員需堅持遵循合規(guī)原則，確?？蛻舻暮戏?quán)益不受損害。安全信任基礎(chǔ)：權(quán)證專員需保守客戶信息和公司保密信息，確保信息不能泄漏，不得利用客戶信息和公司保密信息私自牟利。高效協(xié)作效益：權(quán)證經(jīng)理及專員需在客戶、業(yè)務(wù)和項目等方面高效協(xié)作，確保工作流程盡早完成。規(guī)范程序成果：權(quán)證經(jīng)理及專員需在工作中嚴格按照程序操作，確保工作流程規(guī)范，工作成果滿足公司和客戶的需求。六、制度執(zhí)行權(quán)證部門制度執(zhí)行：權(quán)證部門應(yīng)按照某公司規(guī)定，嚴格遵守規(guī)章制度和流程要求，保證制度執(zhí)行。評估與監(jiān)督：公司將對權(quán)證部門的績效進行評估并監(jiān)督制度執(zhí)行的落實效果，根據(jù)評估結(jié)果不斷完善制度。七、修改和完善公司管理者根據(jù)實際情況