商場員工自我總結(jié)

商場員工自我總結(jié)

商場員工自我總結(jié)1

八月十七日，集團培訓的最終一天，在集團領導和大學生的座談會上，xx總裁提到了一本書《空杯心態(tài)》。

正式工作已有六天了，每天過的都很充實，由于有太多東西要學，自己仿佛就像一個零，需要從頭開頭，一點點的積存。自己的這種感受，好像和xx總裁那天提到的空杯心態(tài)很是貼合。

站在賣場里，看著人來人往的顧客，好像是熟識而又生疏的。在不久之前，我還和他們一樣，自由拘束的逛著，找尋著屬于自己的目標產(chǎn)品或是潛在商品。而今我已經(jīng)轉(zhuǎn)換了角色，成為了商場的一名員工為來來往往的顧客們供應效勞。

工作的第一天，自己好像無知的回到了幼年時期，對于產(chǎn)品的生疏，使我無法正常的工作，只是幫著幾個姐做些力所能及的事兒，清掃清掃衛(wèi)生，疊疊衣服，站在門口喊著歡送光臨。這種感覺一下讓我踏實了下來，由于自己就是一個零，無論你在大學是多么的優(yōu)秀!

在接下來的幾天中，幾個姐給了我許多幫忙，他們給我講了許多東西，例如衣服的面料，款式，制作工藝，買點，如何給顧客開票，如何打價簽等等。這些東西好像很小，但卻是最根底的東西在我工作的初期扮演了特別重要的根底，幾個姐特別急躁的”交給了我許多的東西，而他們也扮演了我踏入社會后的第一批教師。

在這幾天的工作里也遇到幾個作為過來人的學長，他們也給了我許多的建議，讓我肯定要從最根底的學起，把最根本的一些商品貨物學問把握好了最自己以后的工作是特別有幫忙的。

實對于許多大學生來說，第一次步入職場時的心態(tài)是很難把控的，那種幻想與現(xiàn)實的差距，使我們不能踏實的從最根底的做起，急躁的心阻擾著我們的前進。

《空杯心態(tài)》一書中有這樣一句話，在職場中和生活中，我們最簡單犯的錯誤之一，就是抓住了什么就不情愿松手。這樣導致的結(jié)果，往往就是無法連續(xù)成長、超越，導致因小失大、后退乃至更嚴峻的錯誤產(chǎn)生。外在的松手，來自內(nèi)在的空杯心態(tài)。只有倒出你杯子中的水，才可以裝進新的水，更不至于讓原來杯子中的水發(fā)臭。時刻歸零是一流人才的成長之道，更是聯(lián)想、海爾這些一流團隊的成長之道。不要可怕松手，松開的手比緊握的手擁有!

在大學里或許我們曾經(jīng)特別精彩，或許曾經(jīng)特別優(yōu)秀，但是那些已經(jīng)成為過往，面對人生新的階段，我們要準時將自己清零，這樣我們才能再有容量來承受的東西，我想這就是有舍才有得吧!

商場員工自我總結(jié)2

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。回憶過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作中取得的收獲主要有：

1、在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟識商場物業(yè)治理根本學問.努力為商場開業(yè)做前期工作.

2、協(xié)作辦公室其他同事開展日常工作、后勤效勞和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生狀況.進展考核與監(jiān)視.

3、在上級領導的指導下,負責跟進商場開業(yè)后每個活開工作.令活動順當完成.

4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5、依據(jù)上級領導賜予籌劃工作,努力完成上級領導的規(guī)劃內(nèi)容

二、工作中存在的缺乏

固然我還有許多缺乏，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學習以提高自己各項力量。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和缺乏：

1、缺乏根本的辦公室工作學問，在開展詳細工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措

2、對各部門的工作狀況缺乏全面詳細的了解，從而影響到相關工作的進展

3、對治理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果

4、工作細心度不夠，常常在小問題上消失錯漏

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領悟不夠到位等

三、堅持治理、效勞與效能相統(tǒng)一原則

營運部不斷健全治理職能，完善效勞體系，現(xiàn)場治理成效斐然。為了能準時、精確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)覺問題，在走動中去查找問題。通過準時的現(xiàn)場觀看，去把握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應的改良提高方案并能做到準時向上級部門進展信息反應。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式治理，使治理工作更具針對性和時效性。

四、加強企業(yè)精神文明建立，努力提高效勞水平。

1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的狀況，為保證效勞質(zhì)量:

2、對員工強化進展效勞標準教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的效勞形象，提高效勞質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工快速增加而導致效勞標準不到位的現(xiàn)象

3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境

明年工作規(guī)劃：

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，為公司的進展盡一份力