創(chuàng)新培訓(xùn)課件

第七篇?jiǎng)?chuàng)新第二十一章—第二十三章2024/1/131管理學(xué)-原理與方法2000年惠州市R&D資源清查主要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)公報(bào)R&D主要數(shù)據(jù)：一、科學(xué)研究與試驗(yàn)開展〔R&D〕經(jīng)費(fèi)總支出2000年全市科學(xué)研究與試驗(yàn)開展〔R&D〕經(jīng)費(fèi)總支出為13058.2萬元，比上年增長(zhǎng)9.2%。R&D經(jīng)費(fèi)總支出占當(dāng)年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值〔GDP〕的比重為0.3%。二、根底研究、應(yīng)用研究和試驗(yàn)開展經(jīng)費(fèi)支出在全市科學(xué)研究與試驗(yàn)開展〔R&D〕經(jīng)費(fèi)總支出中，根底研究經(jīng)費(fèi)支出為26萬元，占0.2%；應(yīng)用研究經(jīng)費(fèi)支出為116萬元，占0.89%；試驗(yàn)開展經(jīng)費(fèi)支出為12916.2萬元，占98.91%。三、按執(zhí)行機(jī)構(gòu)分類的R&D經(jīng)費(fèi)支出國(guó)有獨(dú)立核算的科研院所R&D經(jīng)費(fèi)支出132.3萬元，占R&D經(jīng)費(fèi)總支出的1.01%；高等學(xué)校支出112萬元，占R&D經(jīng)費(fèi)總支出的0.86%；各類企業(yè)支出12246.1萬元，占R&D經(jīng)費(fèi)總支出的93.78%；其他為567.8萬元，占R&D經(jīng)費(fèi)總支出的4.35%。四、按國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類的R&D經(jīng)費(fèi)支出農(nóng)、林、牧、漁及其效勞業(yè)R&D經(jīng)費(fèi)支出為15.5萬元，占R&D經(jīng)費(fèi)總支出的0.12%；工業(yè)為12205.7萬元，占93.47%；計(jì)算機(jī)應(yīng)用效勞業(yè)為40.4萬元，占0.31%；衛(wèi)生業(yè)為548.3萬元，占4.20%；教育為112萬元，占0.86%；科學(xué)研究業(yè)為132.3萬元，占1.01%；綜合技術(shù)效勞業(yè)及其他為4萬元，占0.03%。2024/1/132管理學(xué)-原理與方法五、分縣〔市、區(qū)〕R&D經(jīng)費(fèi)支出

縣/區(qū)R&D經(jīng)費(fèi)(萬元)R&D/GDP〔%〕惠州市13058.20.3市直11896.81.21惠城區(qū)253.80.07惠東縣10—惠陽市658.20.06博羅縣34—大亞灣區(qū)205.40.17龍門縣——2024/1/133管理學(xué)-原理與方法主要指標(biāo)解釋科學(xué)研究與試驗(yàn)開展〔R&D〕活動(dòng)：指在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域，為增加知識(shí)總量、以及運(yùn)用這些知識(shí)去創(chuàng)造新的應(yīng)用而進(jìn)行的系統(tǒng)的、創(chuàng)造性的活動(dòng)，包括根底研究、應(yīng)用研究、試驗(yàn)開展三類活動(dòng)。根底研究：指為了獲得關(guān)于現(xiàn)象和可觀察事實(shí)的根本原理的新知識(shí)〔揭示客觀事物的本質(zhì)、運(yùn)動(dòng)規(guī)律，獲得新開展、新學(xué)說〕而進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)性或理論性研究，它不以任何專門或特定的應(yīng)用或使用為目的。應(yīng)用研究：指為獲得新知識(shí)而進(jìn)行的創(chuàng)造性研究，主要針對(duì)某一特定的目的或目標(biāo)。應(yīng)用研究是為了確定根底研究成果可能的用途，或是為到達(dá)預(yù)定的目標(biāo)探索應(yīng)采取的新方法〔原理性〕或新途徑。試驗(yàn)開展：指利用從根底研究、應(yīng)用研究和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)所獲得的現(xiàn)有知識(shí)，為產(chǎn)生新的產(chǎn)品、材料和裝置，建立新的工藝、系統(tǒng)和效勞，以及對(duì)已產(chǎn)生和建立的上述各項(xiàng)作實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)而進(jìn)行的系統(tǒng)性工作?？茖W(xué)研究與試驗(yàn)開展〔R&D〕經(jīng)費(fèi)支出額：指統(tǒng)計(jì)年度內(nèi)各執(zhí)行單位實(shí)際用于根底研究、應(yīng)用研究和試驗(yàn)開展的經(jīng)費(fèi)支出。包括實(shí)際用于科學(xué)研究與試驗(yàn)開展活動(dòng)的人員勞務(wù)費(fèi)、原材料費(fèi)、固定資產(chǎn)購(gòu)建費(fèi)、管理費(fèi)及其他費(fèi)用支出。2024/1/134管理學(xué)-原理與方法第七篇?jiǎng)?chuàng)新第二十一章管理的創(chuàng)新職能第二十二章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新第二十三章企業(yè)組織創(chuàng)新2024/1/135管理學(xué)-原理與方法第二十一章管理的創(chuàng)新職能

本章主要內(nèi)容21.1創(chuàng)新及其作用21.2創(chuàng)新職能的根本內(nèi)容21.3創(chuàng)新的過程和組織2024/1/136管理學(xué)-原理與方法

[問題的提出]

21世紀(jì)管理創(chuàng)新的幾個(gè)方向

企業(yè)非平衡管理推進(jìn)持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)綠色管理加速開發(fā)全球綠色消費(fèi)市場(chǎng)企業(yè)歸核管理著力提升核心智力資本2024/1/137管理學(xué)-原理與方法21-1創(chuàng)新及其作用

1、作為管理根本職能的創(chuàng)新2、創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用3、創(chuàng)新的類別與特征2024/1/138管理學(xué)-原理與方法創(chuàng)新的類別與特征

創(chuàng)新的規(guī)模局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新

消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新

初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新

自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新

創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系

創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期

創(chuàng)新的組織程度

2024/1/139管理學(xué)-原理與方法

[提示]創(chuàng)造性的思維方式1、理論思維2、直觀思維3、傾向思維4、聯(lián)系思維5、逆向思維6、形象思維7、抽象思維7種基本方式2024/1/1310管理學(xué)-原理與方法21-2創(chuàng)新職能的根本內(nèi)容一、目標(biāo)創(chuàng)新二、技術(shù)創(chuàng)新三、制度創(chuàng)新四、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新五、環(huán)境創(chuàng)新六、知識(shí)創(chuàng)新七、管理創(chuàng)新

2024/1/1311管理學(xué)-原理與方法知識(shí)創(chuàng)新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新的最大區(qū)別，就是創(chuàng)新的核心已經(jīng)從技術(shù)、組織、制度等拓展到了知識(shí)；在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，創(chuàng)新主要表現(xiàn)為技術(shù)創(chuàng)新，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新那么表現(xiàn)為知識(shí)創(chuàng)新；現(xiàn)在，知識(shí)一一而不是土地，勞動(dòng)力或資本一一是企業(yè)和生命線?！阐溈襄a〕2024/1/1312管理學(xué)-原理與方法知識(shí)創(chuàng)新知識(shí)創(chuàng)新，是指通過科學(xué)研究，獲得新的根底科學(xué)和技術(shù)科學(xué)知識(shí)的過程，目的是追求新開展、探索新規(guī)律、創(chuàng)立新學(xué)說；在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)比以往任何時(shí)候都更需要?jiǎng)?chuàng)新精神；2024/1/1313管理學(xué)-原理與方法知識(shí)創(chuàng)新的作用

知識(shí)創(chuàng)新可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力知識(shí)創(chuàng)新為企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)開展提供動(dòng)力2024/1/1314管理學(xué)-原理與方法知識(shí)創(chuàng)新的特征

1、知識(shí)創(chuàng)新是一個(gè)創(chuàng)新系統(tǒng)，而不是創(chuàng)新鏈；2、知識(shí)創(chuàng)新表達(dá)了合作性優(yōu)勢(shì)，而不是競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)；3、知識(shí)創(chuàng)新遵循的是用戶成功原那么，而不是用戶滿意原那么；4、知識(shí)創(chuàng)新并不是只關(guān)注眼前利益，它同樣關(guān)注未來的利益；2024/1/1315管理學(xué)-原理與方法管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新是指對(duì)企業(yè)管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的創(chuàng)新，它是企業(yè)面對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)的變化，所作出的相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整。管理創(chuàng)新是一個(gè)非常重要而復(fù)雜的過程，它既包括管理技術(shù)的創(chuàng)新，也包括管理制度的創(chuàng)新。成功的管理創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上是管理技術(shù)和管理制度兩方面創(chuàng)新的綜合表達(dá)和必然結(jié)果。2024/1/1316管理學(xué)-原理與方法管理創(chuàng)新

1．適時(shí)管理2．柔性管理3．理念管理4．危機(jī)管理5．工程導(dǎo)向管理6．軟件管理7.ERP管理創(chuàng)新的進(jìn)展2024/1/1317管理學(xué)-原理與方法21-3創(chuàng)新的過程和組織

一、創(chuàng)新的過程二、創(chuàng)新活動(dòng)的組織2024/1/1318管理學(xué)-原理與方法創(chuàng)新的過程尋找時(shí)機(jī)提出設(shè)想迅速行動(dòng)

堅(jiān)持不懈

2024/1/1319管理學(xué)-原理與方法創(chuàng)新活動(dòng)的組織

1、正確理解和扮演“管理者〞的角色2、創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氣氛3、制定有彈性的方案4、正確地對(duì)待失敗5、建立合理的獎(jiǎng)酬制度2024/1/1320管理學(xué)-原理與方法[案例]

美國(guó)戴爾計(jì)算機(jī)公司數(shù)字化管理

數(shù)字化管理(DigitalManagement,DM)是指利用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù),量化管理對(duì)象與管理行為,實(shí)現(xiàn)方案、組織、協(xié)調(diào)、效勞、創(chuàng)新等職能的管理活動(dòng)和管理方法的總稱；2024/1/1321管理學(xué)-原理與方法戴爾模式與傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的比較傳統(tǒng)PC廠商經(jīng)營(yíng)模式戴爾經(jīng)營(yíng)模式市場(chǎng)策略目標(biāo)市場(chǎng)為顧客度身量造商業(yè)方式生產(chǎn)與銷售別離按訂單裝配存貨成品形態(tài)部件形態(tài)運(yùn)作本錢高低對(duì)顧客反響速度慢快2024/1/1322管理學(xué)-原理與方法網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)特征比較工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代關(guān)鍵技術(shù)蒸汽機(jī)Internet經(jīng)濟(jì)形態(tài)工業(yè)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)商業(yè)方式分層式供給鏈全球網(wǎng)絡(luò)供給鏈經(jīng)營(yíng)對(duì)象產(chǎn)品客戶市場(chǎng)策略目標(biāo)市場(chǎng)個(gè)性化市場(chǎng)成長(zhǎng)方式圈地域圈網(wǎng)站管理模式科學(xué)管理數(shù)字化管理2024/1/1323管理學(xué)-原理與方法第二十二章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本章主要內(nèi)容22.1技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵22.2技術(shù)創(chuàng)新的奉獻(xiàn)22.3技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略資料:企業(yè)2000R&D2024/1/1324管理學(xué)-原理與方法22-1技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵

1、創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新2、技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容2024/1/1325管理學(xué)-原理與方法創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新熊彼特的理論中，創(chuàng)新是對(duì)“生產(chǎn)要素的重新組合〞，它包括五個(gè)方面；⑴引進(jìn)一種新的產(chǎn)品；⑵采用一種新的生產(chǎn)方式；⑶開辟一個(gè)新的市場(chǎng)；⑷控制原材料或半制成品的一種新的供給來源；⑸實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織。本章主要討論技術(shù)創(chuàng)新；當(dāng)一種新思想和非連續(xù)的技術(shù)活動(dòng)，經(jīng)過一段時(shí)間后，開展到實(shí)際和成功應(yīng)用的程序，就是技術(shù)創(chuàng)新；2024/1/1326管理學(xué)-原理與方法技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容

材料創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新工藝創(chuàng)新手段創(chuàng)新資料:2000年度國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心評(píng)價(jià)結(jié)果

2024/1/1327管理學(xué)-原理與方法技術(shù)創(chuàng)新的奉獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的奉獻(xiàn)衡量的指標(biāo)新產(chǎn)品銷售收入∕銷售額企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的衡量指標(biāo)R＆D費(fèi)用∕銷售額2024/1/1328管理學(xué)-原理與方法22-2技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略1、創(chuàng)新根底的選擇2、創(chuàng)新對(duì)象的選擇3、創(chuàng)新水平的選擇4、創(chuàng)新方式的選擇資料:2000年度國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心評(píng)估2024/1/1329管理學(xué)-原理與方法

[案例]格力電器公司的技術(shù)創(chuàng)新

一、形成“技術(shù)創(chuàng)新，搶占制高點(diǎn)〞的核心能力；二、確定專業(yè)化的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略；三、以“新〞滿足需求，創(chuàng)新市場(chǎng)；2024/1/1330管理學(xué)-原理與方法第二十三章企業(yè)組織創(chuàng)新

本章主要內(nèi)容23.1知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)制度創(chuàng)新23.2工業(yè)社會(huì)的企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新23.3知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化創(chuàng)新

2024/1/1331管理學(xué)-原理與方法23-1企業(yè)制度創(chuàng)新1、工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度特征2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)制度創(chuàng)新2024/1/1332管理學(xué)-原理與方法知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)制度創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的條件下，知識(shí)在向產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度〔經(jīng)營(yíng)機(jī)制〕和管理制度三個(gè)層次、不同方面的滲透，使企業(yè)制度一直處在不斷地變革中。2024/1/1333管理學(xué)-原理與方法[案例]德國(guó)股份制公司的長(zhǎng)盛不衰

據(jù)有關(guān)調(diào)查資料說明，德國(guó)每年有10000家企業(yè)破產(chǎn)，但幾乎沒有一家真正的股份制公司；為什么？股份制公司有著其獨(dú)特的特點(diǎn)2024/1/1334管理學(xué)-原理與方法股份制公司獨(dú)特的特點(diǎn)

1．股份制公司的所有權(quán)是完整的，獨(dú)立的；2．產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的分散；2024/1/1335管理學(xué)-原理與方法[案例]日本企業(yè)“社訓(xùn)〞日本企業(yè)無論規(guī)模大小，普遍非常重視“經(jīng)營(yíng)理念〞，認(rèn)為它是企業(yè)的棟梁支柱，而且大多數(shù)企業(yè)都將抽象的“經(jīng)營(yíng)理念〞具體化，并且訴諸文字作為員工精神教育的準(zhǔn)那么，一般稱之為“社訓(xùn)〞；日本企業(yè)“社訓(xùn)〞的內(nèi)容大都包含著做人做事的原那么；2024/1/1336管理學(xué)-原理與方法豐田汽車公司的“社訓(xùn)〞上下同心協(xié)力，以至誠(chéng)從事業(yè)務(wù)的開拓，以產(chǎn)業(yè)的成果報(bào)效國(guó)家；將研究與創(chuàng)造的精神深植于心中，不斷研究與開發(fā)，以站在時(shí)代潮流的前端；切實(shí)戒除奢侈華美，務(wù)必力求樸實(shí)與穩(wěn)健；發(fā)揮溫情友愛的精神，把家庭式的美德推廣到社會(huì)上；尊崇神佛，心存感謝，為報(bào)恩感謝而生活；2024/1/1337管理學(xué)-原理與方法23-2企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

1、工業(yè)社會(huì)的企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)及其特征2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的改造2024/1/1338管理學(xué)-原理與方法工業(yè)社會(huì)的企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)及其特征直線指揮，分層授權(quán)；分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確；標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式。2024/1/1339管理學(xué)-原理與方法知識(shí)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)背景

強(qiáng)調(diào)柔性管理和生產(chǎn)；要求相關(guān)的權(quán)力從管理中樞向下分散；有利于企業(yè)成員的學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新的組織;2024/1/1340管理學(xué)-原理與方法23-3企業(yè)文化創(chuàng)新

工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能與特點(diǎn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化創(chuàng)新2024/1/1341管理學(xué)-原理與方法工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能與特點(diǎn)第一，企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的；第二，企業(yè)文化根本上反映了企業(yè)組織的記憶；第三，企業(yè)文化是作為一種輔助手段而發(fā)揮作用的；第四，企業(yè)文化是一元的；2024/1/1342管理學(xué)-原理與方法知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化創(chuàng)新

第一，確定員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)那么；第二，促進(jìn)這種文化所包含的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)那么被各工作單元迅速普遍地接受，并使之成為影響他們行為選擇的根本標(biāo)準(zhǔn)；第三，主要不是記憶型的，而是學(xué)習(xí)型的；第四，企業(yè)文化的多元化；2024/1/1343管理學(xué)-原理與方法[案例]海爾人說企業(yè)文化能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。什么叫做不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。創(chuàng)新的工作每天都要提高。堅(jiān)持每天提高1％，70天工作水平就可以提升一倍。每個(gè)人都這樣做，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生很大的威力。企業(yè)說到底就是人，管理說到底就是借力。兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。2024/1/1344管理學(xué)-原理與方法海爾集團(tuán)公司一、海爾集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新成就海爾集團(tuán)是在1984年引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠根底上開展起來的國(guó)家特大型企業(yè)，擁有包電冰箱、冷柜、空調(diào)器、洗衣機(jī)、彩電、計(jì)算機(jī)、通訊產(chǎn)品等在內(nèi)的69個(gè)系列，10800多個(gè)規(guī)格品種的家電產(chǎn)品。

2024/1/1345管理學(xué)-原理與方法2000年，海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額406億元，出口創(chuàng)匯2.8億美元。目前，海爾在全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域搭建了有競(jìng)爭(zhēng)力的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)、設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷與效勞網(wǎng)絡(luò)。在全球擁有貿(mào)易中心56個(gè)，設(shè)計(jì)中心15個(gè)，工業(yè)園8個(gè)〔指生產(chǎn)三種以上產(chǎn)品、占地600畝以上〕，工廠46個(gè)，效勞網(wǎng)點(diǎn)11976個(gè)，營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)53000個(gè)；其中海外工廠有10個(gè)，海外營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)38000多個(gè)，形成了國(guó)際化企業(yè)的開展框架。1997年，美國(guó)?家電?雜志公布全世界范圍內(nèi)增長(zhǎng)速度最快的家電企業(yè)，海爾超過GE、西門子等世界名牌，名列榜首。2024/1/1346管理學(xué)-原理與方法1998年3月25日，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魬?yīng)邀登上哈佛大學(xué)講壇，“海爾文化激活休克魚〞的案例正式寫進(jìn)哈佛大學(xué)教材，標(biāo)志著海爾真正走向了世界。1998年11月30日，英國(guó)?金融時(shí)報(bào)?報(bào)道：在亞太地區(qū)聲譽(yù)最正確的公司評(píng)比中，海爾位居第七，是唯一進(jìn)入前十名的中國(guó)企業(yè)。1999年12月7日，英國(guó)?金融時(shí)報(bào)?公布“全球30位最受尊重的企業(yè)家〞排名，海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魳s居第26位，這是中國(guó)企業(yè)家在世界范圍內(nèi)獲得的最高聲譽(yù)。2024/1/1347管理學(xué)-原理與方法2000年5月19日，海爾因出色的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)被美國(guó)科爾尼管理參謀公司、?財(cái)富?雜志集團(tuán)等評(píng)選為“全球最正確營(yíng)運(yùn)公司〞，海爾是亞太地區(qū)企業(yè)唯一得主。2000年10月7日，張瑞敏首席執(zhí)行官在瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院演講海爾管理創(chuàng)新再次引起國(guó)際管理界的強(qiáng)烈反響。張瑞敏首席執(zhí)行官是首位登上瑞士國(guó)際管理學(xué)院講臺(tái)的亞洲企業(yè)家。2001年，根據(jù)美國(guó)?家電?雜志的公布結(jié)果，在全球前十位家電制造商排名中，海爾名列第九。2024/1/1348管理學(xué)-原理與方法二、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略海爾認(rèn)為：技術(shù)創(chuàng)新首先是觀念的創(chuàng)新，海爾企業(yè)文化的核心也只有兩個(gè)字：創(chuàng)新。怎么才算創(chuàng)新呢？創(chuàng)造不一定是創(chuàng)新，創(chuàng)造者也不一定是創(chuàng)新者，只有能把創(chuàng)造轉(zhuǎn)化為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而且能發(fā)揮顯著經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造才是創(chuàng)新。2024/1/1349管理學(xué)-原理與方法1、打飛靶－－市場(chǎng)的難題才是創(chuàng)新的課題過去人們往往把創(chuàng)造等同于創(chuàng)新，使科研機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)嚴(yán)重脫節(jié)，許多科研成果被束之高閣，難以形成生產(chǎn)力?？蒲性核鳛閯?chuàng)新的上游，下游的企業(yè)很難受益，在海爾看來卻不是這樣，市場(chǎng)的難題才是科研的課題，課題應(yīng)當(dāng)圍繞市場(chǎng)來做。海爾要求技術(shù)人員必須明白，設(shè)計(jì)的價(jià)值就是來為市場(chǎng)效勞，市場(chǎng)的難題就是設(shè)計(jì)的課題。海爾認(rèn)為，關(guān)起門來搞創(chuàng)新，創(chuàng)新就失去了方向，因此創(chuàng)新的第一要求就是和市場(chǎng)結(jié)合。海爾有一種產(chǎn)品叫“大地瓜洗衣機(jī)〞，是科研人員在進(jìn)行市場(chǎng)考察的根底上專門針對(duì)用戶洗大地瓜的需求開發(fā)的，產(chǎn)品投放市場(chǎng)后，不僅可以洗地瓜，連北方的土豆、沿海地區(qū)的蛤蜊等都可以洗。他驗(yàn)證了海爾的創(chuàng)新理念，給消費(fèi)者以信心，設(shè)想，海爾連這樣的市場(chǎng)需求都能滿足，還有什么做不到的呢？2024/1/1350管理學(xué)-原理與方法2、市場(chǎng)是檢驗(yàn)創(chuàng)新的唯一標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)創(chuàng)新最重要的是要有市場(chǎng)效果，這是檢驗(yàn)技術(shù)創(chuàng)新成果成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)的新技術(shù)新成果最終要通過商品化回到市場(chǎng)。即技術(shù)創(chuàng)新的立足點(diǎn)是市場(chǎng)，落腳點(diǎn)仍是市場(chǎng)。市場(chǎng)是在不斷變化的。所以海爾認(rèn)為創(chuàng)新的成果都是暫時(shí)的，是相對(duì)的，今天的成果明天不一定是成果，所以你這個(gè)成果在別人打倒你以前，自己先否認(rèn)自己，只有自己不斷打倒自己，才能永遠(yuǎn)不被別人打倒。從成果出來的那一天起，你就只有自己否認(rèn)自己，再開發(fā)一個(gè)更新更好的產(chǎn)品，永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。由此，海爾認(rèn)為技術(shù)含量的上下不一定由專家來評(píng)定，應(yīng)由消費(fèi)者來評(píng)定，消費(fèi)者都來購(gòu)置你的產(chǎn)品，那么你的技術(shù)含量就受到了肯定。消費(fèi)者不認(rèn)可，技術(shù)含量再高有什么用？2024/1/1351管理學(xué)-原理與方法3、海爾認(rèn)為，“企業(yè)最重要的是能利用多少科技資源，而不是僅僅擁有多少科技資源〞①、市場(chǎng)鏈－－調(diào)動(dòng)科研人員的積極性〔機(jī)制的整合〕海爾非常注重開發(fā)人才的潛能。一方面創(chuàng)造先進(jìn)的科研開發(fā)條件，同時(shí)海爾對(duì)科研人員同樣采用“賽馬而不相馬〞的動(dòng)態(tài)鼓勵(lì)機(jī)制。在科研人員內(nèi)部把外部競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)內(nèi)部化，激發(fā)了科研人員的積極性和創(chuàng)造潛能。2024/1/1352管理學(xué)-原理與方法②、借力－－保證技術(shù)創(chuàng)新的生命力〔科技人員的整合〕海爾應(yīng)用了包括產(chǎn)學(xué)研、聯(lián)合開發(fā)等在內(nèi)的方法，整合全球的優(yōu)勢(shì)資源為我所用。先后成立了工程塑料國(guó)家工程研究中心、海爾廣科數(shù)字技術(shù)有限公司、北航海爾軟件有限公司。同時(shí)，海爾同國(guó)內(nèi)外大公司、科研機(jī)構(gòu)、大學(xué)，以工程牽頭的形式進(jìn)行聯(lián)合研究，成立了48個(gè)聯(lián)合研究中心，合作方有東芝、飛力浦、邁茲、朗訊等，大大提高了海爾自身的應(yīng)變能力，另外，海爾在興旺國(guó)家和地區(qū)建立的10個(gè)信息分中心構(gòu)成的全國(guó)信息網(wǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)地獲取國(guó)際最新的科技信息、市場(chǎng)信息并充分了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求信息，這些機(jī)構(gòu)用的都是當(dāng)?shù)氐目萍既瞬拧?024/1/1353管理學(xué)-原理與方法三、以技術(shù)中心為核心的技術(shù)創(chuàng)新體系海爾集團(tuán)公司技術(shù)中心是海爾集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新體系的核心，中央研究院是技術(shù)創(chuàng)新的導(dǎo)向體系。2000年，海爾技術(shù)中心實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，在信息、認(rèn)證、工業(yè)設(shè)計(jì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、新產(chǎn)品開發(fā)等方面積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化拓展和開發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)了開發(fā)全過程的創(chuàng)新。海爾在歐洲、北美、亞太等地區(qū)擁有15個(gè)研究開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，6個(gè)設(shè)計(jì)分部，10個(gè)科技信息點(diǎn)，形成了普及全球的信息化網(wǎng)絡(luò)；全球國(guó)際化認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)作為海爾產(chǎn)品行銷世界的綠卡，可以實(shí)現(xiàn)50種以上的國(guó)際化認(rèn)證，與世界上60個(gè)以上的認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的共享用與交換，使新產(chǎn)品在工廠內(nèi)實(shí)現(xiàn)國(guó)際認(rèn)證；全球國(guó)際化工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)全員產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)和集團(tuán)形象的統(tǒng)一形象規(guī)劃。2024/1/1354管理學(xué)-原理與方法在資金的使用上，海爾確?？萍纪度雰?yōu)先的原那么。即確保集團(tuán)每年的科技投入所占的比例將逐年增長(zhǎng)，資金使用完全到位。同時(shí)對(duì)集團(tuán)內(nèi)的關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)采取集中投入、加大投入的原那么。98年集團(tuán)科技投入7.38億元，占當(dāng)年銷售收入的4.6%，99年集團(tuán)科技投入達(dá)10.96億元，占當(dāng)年銷售收入的5.1%，2000年科技開發(fā)投入到達(dá)24.38億元，占集團(tuán)營(yíng)業(yè)額的6%?？萍奸_發(fā)投入逐年增長(zhǎng)，確保了科技資金的有效使用，也為新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)造了有利的條件。2000年，海爾技術(shù)中心開發(fā)新產(chǎn)品316項(xiàng)，申報(bào)專利602項(xiàng)，平均每天開發(fā)1.5個(gè)新產(chǎn)品，每天申報(bào)2.5項(xiàng)專利。在全國(guó)企業(yè)技術(shù)中心評(píng)價(jià)中，海爾技術(shù)中心被評(píng)為國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心第一名。2024/1/1355管理學(xué)-原理與方法四、技術(shù)創(chuàng)新加速了海爾集團(tuán)的國(guó)際化步伐并形成了創(chuàng)新的16大優(yōu)勢(shì)在技術(shù)創(chuàng)新體系中，技術(shù)中心的創(chuàng)新加速了競(jìng)爭(zhēng)全球化、結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、流程再造化的技術(shù)創(chuàng)新格局的形成并且形成了技術(shù)創(chuàng)新的16大優(yōu)勢(shì)。2024/1/1356管理學(xué)-原理與方法1、加速了競(jìng)爭(zhēng)全球化、結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、流程再造化的技術(shù)創(chuàng)新格局的形成目前，海爾產(chǎn)品已經(jīng)無可置疑地進(jìn)入了不同膚色、不同語言、不同國(guó)家的消費(fèi)者生活之中。海爾冰箱在美國(guó)200升以下小型冰箱的市場(chǎng)份額占30％；公寓冰箱占40％；冰箱、冷柜、空調(diào)三大產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)1/3產(chǎn)量出口海外，初步實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)三分之一〞的戰(zhàn)略目標(biāo)；2000年3月份美國(guó)南卡州的海爾工廠正式投產(chǎn)，加上設(shè)在洛杉磯的設(shè)計(jì)中心和紐約的營(yíng)銷中心，美國(guó)海爾形成了“三位一體〞〔即設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷〕的外鄉(xiāng)化經(jīng)營(yíng)模式。2000年，海爾在全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域搭建了有競(jìng)爭(zhēng)力的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)、設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷與效勞網(wǎng)絡(luò)，形成了國(guó)際化企業(yè)的開展框架。業(yè)務(wù)流程再造使海爾從封閉的系統(tǒng)變?yōu)殚_放的系統(tǒng)，從傳統(tǒng)企業(yè)的縱向一體化變成橫向網(wǎng)絡(luò)化，形成企業(yè)內(nèi)部與外部網(wǎng)絡(luò)相連的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)與用戶零距離。2024/1/1357管理學(xué)-原理與方法2、形成了技術(shù)創(chuàng)新的16大優(yōu)勢(shì)節(jié)能優(yōu)勢(shì)環(huán)保優(yōu)勢(shì)健康優(yōu)勢(shì)工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)品種優(yōu)勢(shì)規(guī)格優(yōu)勢(shì)信息化優(yōu)勢(shì)RV空調(diào)優(yōu)勢(shì)資源全球網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢(shì)國(guó)際化認(rèn)證優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷創(chuàng)新的文化優(yōu)勢(shì)管理優(yōu)勢(shì)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)勢(shì)流程整合優(yōu)勢(shì)優(yōu)秀人才凝聚力優(yōu)勢(shì)2024/1/1358管理學(xué)-原理與方法節(jié)能優(yōu)勢(shì)海爾的無氟節(jié)能冰箱等產(chǎn)品在美國(guó)已提前到達(dá)美國(guó)2024年能耗標(biāo)準(zhǔn)；海爾冰箱比歐洲當(dāng)?shù)谹級(jí)產(chǎn)品還節(jié)能26%，因此購(gòu)置海爾產(chǎn)品，德國(guó)和荷蘭政府都給予補(bǔ)貼。2024/1/1359管理學(xué)-原理與方法環(huán)保優(yōu)勢(shì)采用了環(huán)保系列材料的海爾家電產(chǎn)品已經(jīng)通過了國(guó)際ISO9000、ISO14000等系列標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。在開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等方面形成了環(huán)保的優(yōu)勢(shì).2024/1/1360管理學(xué)-原理與方法健康優(yōu)勢(shì)海爾抗菌系列家電及抗菌系列材料已經(jīng)取得了良好的市場(chǎng)效果，99年形成銷售收入130億元。另外，海爾在健康負(fù)離子空調(diào)器、臭氧抗菌洗衣機(jī)、防輻射手機(jī)等領(lǐng)域也取得了良好的市場(chǎng)效果。2024/1/1361管理學(xué)-原理與方法工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)海爾集團(tuán)與日本GK設(shè)計(jì)公司合資成立了“海高設(shè)計(jì)制造有限公司〞，專門從事新產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)和集團(tuán)形象的統(tǒng)一形象規(guī)劃。公司在集團(tuán)形象籌劃、新產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)等方面不斷優(yōu)化，并逐步實(shí)現(xiàn)了外鄉(xiāng)化設(shè)計(jì)。2000年5月，由于海爾在網(wǎng)絡(luò)家電設(shè)計(jì)方面的突出成就，被世界設(shè)計(jì)組織吸納為成員，標(biāo)志著海爾的工業(yè)設(shè)計(jì)工作已經(jīng)站到了世界的前端。目前，海爾已經(jīng)在全世界設(shè)有6個(gè)設(shè)計(jì)分部，有針對(duì)性的進(jìn)行新產(chǎn)品的當(dāng)?shù)鼗O(shè)計(jì)。2024/1/1362管理學(xué)-原理與方法品種優(yōu)勢(shì)目前，集團(tuán)已經(jīng)能夠生產(chǎn)69大系列10800多個(gè)規(guī)格型號(hào)的產(chǎn)品，形成了門類齊全、品種繁多的產(chǎn)品格局，可以滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求，同時(shí)適應(yīng)了新經(jīng)濟(jì)條件下在線定制的要求。2024/1/1363管理學(xué)-原理與方法規(guī)格優(yōu)勢(shì)海爾的產(chǎn)品根本上滿足了全球用戶的多樣化需求，不僅如此，以B2B2C形式進(jìn)行的在線定制等形式更滿足了全球用戶的個(gè)性化需求，并為新經(jīng)濟(jì)條件下保持與用戶的零距離提供了根底。2024/1/1364管理學(xué)-原理與方法信息化優(yōu)勢(shì)海爾設(shè)計(jì)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)家電系列產(chǎn)品滿足了新經(jīng)濟(jì)條件下用戶上網(wǎng)的需求，并為用戶提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代家電上網(wǎng)的解決方案，其致力于解決網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)控制、網(wǎng)上咨詢等與用戶零距離的溝通效勞。海爾網(wǎng)絡(luò)家電，將網(wǎng)絡(luò)冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等系列網(wǎng)絡(luò)家電連成家電網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合海爾集團(tuán)強(qiáng)大的配送體系和效勞網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者提供真誠(chéng)、滿意的效勞。2024/1/1365管理學(xué)-原理與方法MRV空調(diào)優(yōu)勢(shì)以變頻一拖多技術(shù)為依托，設(shè)計(jì)開發(fā)的一拖多系列空調(diào)器產(chǎn)品已經(jīng)成為市場(chǎng)上的新寵，其滿足了用戶多居室的居住環(huán)境的要求，已經(jīng)形成了產(chǎn)品的系列化優(yōu)勢(shì)。2024/1/1366管理學(xué)-原理與方法資源全球網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢(shì)目前海爾設(shè)在全球的信息站點(diǎn)和設(shè)計(jì)分布以及遍布全球的國(guó)際化供給商網(wǎng)絡(luò)形成了海爾集團(tuán)的資源全球化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)的建立不僅滿足了全球各地用戶的個(gè)性化要求，而且形成了集團(tuán)優(yōu)勢(shì)。成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的資源優(yōu)勢(shì)。2024/1/1367管理學(xué)-原理與方法國(guó)際化認(rèn)證優(yōu)勢(shì)海爾的